F1Center відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 3
Відгуки покупців та клієнтів
F1Center
F1Center є лідером у галузі гарантійного та післягарантійного ремонту ноутбуків, планшетів та смартфонів в Україні. Вирішуємо проблеми будь-якої складності з пристроями Lenovo, HP, ASUS, Acer, MSI, ОРРО, Xiaomi, Oscal, Teclast, Dynabook (Toshiba), Alldocube, AORUS, Infinix, Blackview, TECNO Mobile та багатьох інших торгових марок. F1Center - це пряма авторизація від виробників,... детальніше
Рейтинг 3.9 з 5 на підставі 112 відгуків
f1center.ua/ua
Перейти на сайт
Сервісні центри
Не рекомендую данный сервис .
Гарантия на замененные детали составляет 6 месяцев с даты выдачи устройства.
Смартфон после ремонта был отправлен 01.08.2019, по состоянию на 18.03.2020 – дата Вашего звонка в сервисный центр - гарантийный срок истек.
Что касается гарантии на услуги, думаю произошло недопонимание, если гарантия на деталь 6 месяцев, то и ее замена проводится бесплатно.
Спасибо.
С уважением, команда F1Center! Показати 1 відповідь
Работа в компании..
тепло приняли, хотя ничему не обучали, иногда приходилось жестко "гуглить"
дабы работать в этой компании. Когда только пришел в эту фирму, еще был прошлый сотрудник, и я
удивляюсь почему меня не смутило как его уволили и что он сказал "на последок".. наверное я находился в эйфорие так как
Читати відгук Начало моей карьеры в Ф1 центре: Все изначально было хорошо, меня
тепло приняли, хотя ничему не обучали, иногда приходилось жестко "гуглить"
дабы работать в этой компании. Когда только пришел в эту фирму, еще был прошлый сотрудник, и я
удивляюсь почему меня не смутило как его уволили и что он сказал "на последок".. наверное я находился в эйфорие так как
предлагали хорошую з/п. По сути:
МАЛЕЙШЕЕ ОПОЗДАНИЕ утром - это ВСЕ! Начальник большой ОЛЕГ не любит ни 1-2-5-10 минут опоздания, даже если предупредил.
ОТПУСК- ужасно! Опять же никто не любит когда кто-то идет в отпуск!
За СВОЙ СЧЕТ нужен день - ужасно! Это причина по которой увольняют людей.
ОКСАНА - РУКОВОДИТЕЛЬ ИТ - Отдела - еще одно НО этой компании, сначала я думал она мой наставник, и "за" меня, всегда готова помочь, но
когда я узнал чисто случайно причину увольнения - офигел (мягко говоря). За время моей работы системным админом, старички все увольнялись
и опять же я не придавал этому значения. Меня уволили из-за того что я вляз 2 дня за свой счет, и уехал в другой город решать проблемы с наследством.
Оксана же, мой руководитель как оказалось, меня просто подсидела, гнала на меня, всячески "подставляла" перед начальством. Зачем? Она просто хотела получать
деньги и за мои "обязанности" так как говорила что я ничего не делаю. Видимо ей пофиксили З/п.
ОКСАНА - даже задумался как ее описать, и в итоге ... су"а, много бухает, и портит репутацию компании.
Я решил написать отзыв, только из-за того что если у вас планы на будущее, семья, дети - эта фирма НЕ то. Уволят просто так, даже если вы ценный сотрудник,
тут никто не смотрит на то что вы делаете, чисто БЛАТ.Обидно, но нужно идти дальше. Надеюсь мой отзыв будет кому-то полезным.
Полный отстой
Ужасный сервис!!!
Пришёл в точку приёма техники в ремонт по адресу: вул. В. Васильківська, 112, Київ, 03150.
Простоял 30 минут в очереди. Когда до меня дошла очередь, то приемщик сказал, что принять не может, так как у него зависла программа по Леново.
Решил отправить ноутбук Новой Почтой. Через 3 дня ноутбук ко мне вернулся.... Читати відгук Возникла необходимость в ремонте ноутбука Леново.
Пришёл в точку приёма техники в ремонт по адресу: вул. В. Васильківська, 112, Київ, 03150.
Простоял 30 минут в очереди. Когда до меня дошла очередь, то приемщик сказал, что принять не может, так как у него зависла программа по Леново.
Решил отправить ноутбук Новой Почтой. Через 3 дня ноутбук ко мне вернулся. Когда открыл коробку обнаружил, что ремонт не выполнялся, так как случай не гарантийный.
Я позвонил на гарячую линию F1 Center, чтобы узнать почему мне не предложили платный ремонт?! На что получил ответ, что мы не должны вам предлагать платный ремонт.
Я предложил сервисному центру отправить повторно в ремонт ноутбук, но дорогу оплачивать будет уже сервисный центр.
Мне отказали.
Итог:
- проторчал без результата в очереди в сервисном центре более 30 минут без учёта дороги.
-ноутбук не отремонтирован;
-я потратил на доставку ноутбука в ремонт и из ремонта 250 грн
- узнал, что сервисный центр F1 Center никому ничего не должен. Ни ремонтировать ноутбук, ни предлагать клиенту платный ремонт, ни оплачивать повторную отправку ноутбука в ремонт.
- возможность оставить комментарий закрыли.
Браво! Так держать, ребята! "Крутой сервис" и "уважение к клиенту"! Все в кавычках.
Врагу не пожелаешь такого обслуживания.
Спасибо.
Мы приносим своим извинения за причиненные неудобства.
Предлагаем отправить устройство по НП за наш счет и сделать диагностику бесплатно.
Для ремонта по факту первого обращения нужна была замена, верхнего корпуса (в сборе с клавиатурой -КМ) и петель. Клавиатурный модуль есть в наличии на данный момент, петли под заказ – срок поставки 2—3 недели.
Цену ремонта и наши извинения Вам были озвучены менеджером.
С уважением, команда F1Center!
Обманщики.
Ноутбуку стало только хуже, видеокарта перестала даже определяться, разобрал, оказалось что термомодуль на видеокарте вообще погнут (новый!!!), на карте не хватает деталей, в частности крепления для снижения давления на текстолит, установил обратно старые термомодули, благо мне их хоть отдали, и они в полном порядке, карта стала определяться снова.
В общем обманщики, крайне не рекомендую отдавать им что либо, будьте осторожны.
То что нужно было починить сказали не нашли, а то что сказал не чинить починили без моего согласия.
Ремонт и диагностика
Ужасно , обманщики
Для проведения диагностики необходима была разборка, а конструктивная особенность ряда моделей смартфонов MOTO такова, что дисплеи повреждаются. На Вашем устройстве было так же установлено защитное стекло, которое должно быть снято без возможности повторной установки. Такие риски всегда согласовываться с клиентом прежде чем приступать к работе. Вы отказались и устройство выдано 10.12.2019 без ремонта и оплаты.
С уважением, команда F1Center!
Послегарантийный ремонт YAS 207
F1 center - сервісна компанія з непрофесійними послугами!
Мені повідомили, що вони зроблять повну діагностику та впродовж 3- х робочих днів зі мною зв'яжуться, та до середи 17.00 години ніякої відповіді стосовно діагностики не було, тому я подзвонила їм самостійно, менеджер Сергій, повідомив, що... Читати відгук 04.10.2019 віднесла на ремонт свій ноутбук у відділення по вул. Велика Васильківська 112. Потрібно було замінити металеву планку (на яку кріпиться екран).
Мені повідомили, що вони зроблять повну діагностику та впродовж 3- х робочих днів зі мною зв'яжуться, та до середи 17.00 години ніякої відповіді стосовно діагностики не було, тому я подзвонила їм самостійно, менеджер Сергій, повідомив, що в чт я отримаю дзвінок, історія повторюється, дзвінка не отримала, подзвонила самостійно, що мені сказали, що деталі за тиждень не знайшли, і запитали, що я буду чекати ще?чи заберу свій ноутбук?
Так як більшість робочих файлів, було на ноутбуці я не була готова, ще залишитися на тиждень без ноутбука, разом з менеджером домовилася, як тільки вони знайдуть деталь, я привезу ноутбук на ремонт. Сьогодні 12.10.2019 забрала з відділення.
Ввечері почала працювати й виникли перші проблеми з підключенням до інтернету, wi-fi адаптер перестав працювати, сталися проблеми з драйверами!
Я чекала тиждень ремонту, який так і не зробили, витративши свій час, а також
отримала ще більші проблеми!
F1 centre не виконує свої обіцянки, халатно та безвідповідально ставиться до роботи!
За результатами діагностики, 08.10 для відновлення ноутбука необхідна заміна кришки матриці, петлі, антени WiFi – які мали пошкодження разом з кришкою та чистка системи охолодження. Так як Ваш пристрій має конструктивні особливості з нашої сторони для того щоб запропонувати ремонт був запит на можливість замовити оригінальні запчастини у виробника та їх вартість. За Вашим проханням пристрій був виданий до отримання такої інформації.
Нажаль, але WiFi вже не працював на момент проведення діагностики, так як є пошкодження антен.
З повагою, команда F1Center.
Не рекомендую
Жаль что нельзя поставить 0
Месяц впустую
Полюбэ сами себе пишут отзывы !
99 % - ужасно
1% - по гаранти .
Разводняк полный !!!
Воруют батареи с ноутбуков !!!
Ноутбук Леново
Научитесь не обманывать своих клиентов. Иногда может закончится очень и очень плачевно.
или если не уверенны в своих силах, нехер вообще браться.
Чтоб убедиться, что Вы действительно обращались в наш сервисный центр и написали правдивый отзыв, сообщите нам номер квитанции по которой сдавалась техника в ремонт. Спасибо.
С уважением, команда F1Center!
Ваш страшный сон
Приносим свои извинения, за затянувшиеся сроки ремонта. По Вашему устройству был проведен сложный ремонт материнской платы с чисткой устройства от пыли. Сроки ремонта затянулись по причине поставок микросхем и сложности выполняемых работ. На каком этапе возникла трещина на рамке, выяснять мы не стали, а предложили Вам скидку на выполненные работы по восстановлению материнской платы в полном объеме с предоставлением гарантии на наши работы 1 мес., на что Вы дали свое согласие.
Разве это сервис?
В первую очередь хотели бы поблагодарить за оставленный отзыв.
Да верно, Вы технарь по образованию и по профессии, который не первый год нас знает и одно время сотрудничал с нашей компанией как представитель львовского сервисного центра. Учитывая это, боле чем уверены, Вы знакомы с структурой и условиями работы центра.
В ремонт принимается устройство, в Вашем случаи это ноутбук MSI GT72S и проводится комплексная, узловая диагностика. Верно, по результатам, причина заявленной неисправности «После непродолжительного запуска игрушки, выключился и перестал запускаться. Перед запуском были обновлены драйвера до последней версии nvidia.» выход из строя одного из узла – материнской платы. Для устранения были предложены 2 варианта, попытка ремонта и замена. После проверки платы инженер указал, что плата в условиях нашего сервисного центра ремонту не подлежит и есть подозрение на процессор. В АКТе диагностики, согласно условиям работы мы указываем, узел, который подлежит замене, а не компоненты на материнской плате, так как в ремонт поступил ноутбук, состоящий из разных узлов.
Что же касается отсутствия винтов, то мы не нуждаемся в них и техника выдаётся и/или отправляется в том состоянии в каком получена в случаи отказа от ремонта или невозможности его проведения в условиях сервисного центра.
Спасибо.
Пытались развести
Звонят после диагностики, вкратце по словам менеджера:
- кулер гудит, надо менять всю систему охлаждения
- сыпется винчестер, необходима замена. По словам менеджера винчестер являлся основной проблемой гула.
- много пыли, прям все в пыли, потому все... Читати відгук Обратился в сервис с ноутбуком, гудел кулер, необходимо было заменить термопасту и кулер. Ноут игровой, система охлаждения с 2 кулерами и медными трубками.
Звонят после диагностики, вкратце по словам менеджера:
- кулер гудит, надо менять всю систему охлаждения
- сыпется винчестер, необходима замена. По словам менеджера винчестер являлся основной проблемой гула.
- много пыли, прям все в пыли, потому все гудит
весь ремонт 5600 грн.
А теперь предыстория:
Работал в сфере ремонта и обслуживания комп техники не один год. Потому перед сдачей в сервис была разобрана система охлаждения полностью для себя, что бы понять что и где гудит. Ноутбук был вычищен полностью от пыли. Проблем с винчестером никаких.
Для замены кулера нет никакой необходимости менять всю систему охлаждения, достаточно один копеечный кулер.
Доводы менеджер не хотел слушать, наотрез сказал - или меняем систему охлаждения за 3500, или не делаем ничего.
В итоге забрал ноут без ремонта.
Обратился в другой сервис, где поменяли кулер на такой же за 400 грн плюс замена 200 грн плюс замена термопасты 150 грн.
Проблем с винчестером не обнаружено никаких после диагностики в другом сц.
Итог:
- враньё насчет количества пыли (ноут разбирался и чистился за день до обращения в f1center)
- вранье насчет винчестера (другой сц после диагностики проблем не обнаружил)
- развод на систему охлаждения (поменян только кулер, заменена термопаста)
Сотрудничал с f1 много лет, но больше туда ни ногой.
В первую очередь хотели бы поблагодарить за оставленный отзыв.
Позвольте не согласиться с Вашими выводами на основании имеющихся фактов.
При приеме в квитанции описано состояние устройства: Потертости и царапины по корпусу, загрязнения по корпусу, небольшой люфт возле петель, стерты некоторые клавиши.
Заявленная услуга: Чистка системы охлаждения, гудит кулер.
По результатам проведения диагностики инженер указал: Устройство работает, есть проблемы с винчестером (посторонний шум и присутствуют бед сектора), устройство грязное требует чистки, не большой шум вентиляторов проявился только на повышенных оборотах, немного хрипит правый динамик. Клавиатура, модуль памяти, дисплей - в норме, батарея - износ 8%, сломана бонка на топ кейсе - требуется восстановление. Эта информация Вам была предоставлена, так как диагностика проводится комплексная.
Замена винчестера – это рекомендация. То что в другом сервисном центре – эту информацию не подтвердили не удивительно, для проверки ЖД есть много утилит, и не все показывают корректность работы диагностируемого устройства.
Для устранения той или иной неисправности устройств производителя MSI, мы, как авторизованный сервисный центр, используем техническую информацию от производителя и в Вашем устройстве производитель гарантирует качественную работу устройства при модульной замене системы охлаждение.
Мы искренне надеемся, что проведенный ремонт коллегами будет иметь долгий и положительный результат.
Спасибо.
Трата времени и денег впустую
Ужасная контора
Наплевательское отношение к клиенту и его технике
Тупо развод на деньги !!!!!!!!!!
Отвратительный сервис,развод на деньги.
Прошла неделя,за телефон молчание.Начали звонить,они нам говорят,что мы материнку отремонтировали и заказали батарею.Вопрос зачем,нужна ли она не согласовывали.
Когда стали за цену спрашивать,ответ - такая же 975 гр.При отказе оплачивать батарею.Цена вместе с батареей снизилась до 540 гр.Далее,после этого ремонта телефон перестал видеть сеть,принимать входящие,исходящие звонки.Из ответ приносите... Читати відгук Обратились в цент,телефон не заряжался.Сказали,что нужно менять материнскую плату,цена 975 гр,дорого,ну ладно.
Прошла неделя,за телефон молчание.Начали звонить,они нам говорят,что мы материнку отремонтировали и заказали батарею.Вопрос зачем,нужна ли она не согласовывали.
Когда стали за цену спрашивать,ответ - такая же 975 гр.При отказе оплачивать батарею.Цена вместе с батареей снизилась до 540 гр.Далее,после этого ремонта телефон перестал видеть сеть,принимать входящие,исходящие звонки.Из ответ приносите на диагностику.
УЖАСНЫЙ СЕРВИС
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Телефон забирал почти месяц после того, как на не оригинальную запчасть выставили цену на 50% выше изначальной. Хотя говорили что все запчасти оригинальные.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Отвратительный сервис!
Отвратительное отношение к технике клиента!
Отвратительный сервис!
Отвратительное отношение к технике клиента!
Отстой полный и по любому накрутка отзывов
Планшет ЛЕНОВО ТАБ 4 . 7 Так что скоро с Днепра к вам он опять приедет 5 раз Удачи в ремонте
Читай внимательно
1) Перед каждым ремонтом (смартфонов) звонят и говорят что может выйти из строя материнская плата. Будь то замена модуля, корпуса или микрофона. На мое замечание что микрофон находиться НА ОТДЕЛЬНОЙ, НЕ МАТЕРИНСКОЙ плате - говорят... Читати відгук
1) Перед каждым ремонтом (смартфонов) звонят и говорят что может выйти из строя материнская плата. Будь то замена модуля, корпуса или микрофона. На мое замечание что микрофон находиться НА ОТДЕЛЬНОЙ, НЕ МАТЕРИНСКОЙ плате - говорят "нам так сказал инженер, мы ниче не знаем"
2) Цены. Это вообще абсурд. Замена микрофона - 790 мать его гривен. В переходе за пол часа сделали за 150. прошивка - 480(средняя цена по Киеву 200), подклеить кусочек пластика на корпусе - 500. Просто ебанись.
3) Вранье и набивание суммы. Согласовал ремонт за 480, по факту когда забирал стало 790, на вопрос "а хуле так?" - ответ "мы же с вами все согласовали", ну думаю ок, может сложности какие, НО! в чеке указана цена ремонта 480, а КОЛИЧЕСТВО РАБОТ - 1,65, что привело к общей сумме в 790. Еще раз, тебе говорят 480 за ремонт, но в чеке не ОДИН ремонт, а ОДИН ЦЕЛЫЙ 65 сотых. Это вообще как понимать? фото прикреплю.
Вывод: Ремонтировать умеют, но это не решает того что они жадные, наглые вруны ищущие любые способы высосать из тебя копейку, возможно мутятся конкретные менеджера, и компания в целом ни при чем, хз. Если руководство читает это - пусть возьмут в учет. Если же это политика всей компании - то горите в аду сволочи, если бы клиентом был я лично и платил свои личные деньги - то послал бы после первого же инцидента, а так имел счастье понаблюдать как они качают с простых не шарящих людей деньги. Удачи в развитии бизнеса!
Грабеж
Обьяснить причину поломки не удосужились.
При этом просила починить глюк клавиатуры, (это можно было сделать елементарно подключив ноут к другому экрану) они этого не сделали.
Заплатила 200грн за диагностику, от которой ничего не узнала
В итоге ноут починили за 1800 грн. в другом сервисном. Сказали что причины менять экран... Читати відгук
Обьяснить причину поломки не удосужились.
При этом просила починить глюк клавиатуры, (это можно было сделать елементарно подключив ноут к другому экрану) они этого не сделали.
Заплатила 200грн за диагностику, от которой ничего не узнала
В итоге ноут починили за 1800 грн. в другом сервисном. Сказали что причины менять экран не было. И проблема в контакте
Планирую написать в самый главный сервисный центр и предложить им почитать отзывы. Думаю что в леново это оценят