F1Center
F1Center є лідером у галузі гарантійного та післягарантійного ремонту ноутбуків, планшетів та смартфонів в Україні. Вирішуємо проблеми будь-якої складності з пристроями Lenovo, HP, ASUS, Acer, MSI, ОРРО, Xiaomi, Oscal, Teclast, Dynabook (Toshiba), Alldocube, AORUS, Infinix, Blackview, TECNO Mobile та багатьох інших торгових марок. F1Center - це пряма авторизація від виробників,... детальніше
f1center.ua/ua
Перейти на сайт
Сервісні центри
Не предоставили обслуживание по гарантии - Відгуки про F1Center
Первое "сервисное обслуживание" было предоставлено центром год назад, после него ничего не изменилось - ноутбук как был горячим, так и остался. Когда в магазине по месту покупки пыталась выяснить, какие работы проводились над ноутбуком, мне ответили, что это конфиденциальная информация между сервисным центром и мной, поэтому нужно звонить напрямую в сервисный центр. Во время звонка в центр мне ответили, что они могут предоставить эту информацию только магазину, так как ноутбук пришёл от них. В итоге, узнать, что всё-таки делали с ноутбуком (целый месяц) мне не удалось.
Месяц назад снова отправила ноутбук на сервисное обслуживание, так как проблема перегрева никуда не делась, заранее попросив магазин предоставить акт выполненных работ от центра. В итоге ноутбук снова пропал на месяц, а после возврата в Харьков в акте было указано об отказе в сервисном обслуживании, так как "товар не подлежит обслуживанию из-за несоответствия условиям гарантийного обслуживания, срок гарантии истёк". Акт заключён 14 декабря, также указано что с 13 по 14 декабря над ноутбуком проводились работы (которых по факту не было), гарантия же должна закончиться только 30 декабря.
При этом никаких печатей/записей о первом сервисном обслуживании, на основе которых гарантия должна была продлиться, в гарантийном талоне нет. На основе чего мне отказали в гарантийном обслуживании никто не обосновал.
Адрес сервисного центра, указанного в акте, бул. Вацлава Гавела, 8, корп 12, г. Киев (на сайте центра его не нашла). Создаётся ощущение, что здесь нагло пользуются тем, что покупатели не находятся в Киеве, чтобы прийти и решить вопрос с гарантийным обслуживанием лично.
6 згодні
відгук
Коментарі до відгуку