Нещодавно зробив покупку на сайті Rozetka і залишився дуже задоволений. Зручний інтерфейс сайту, великий вибір товарів та хороші ціни. Оформлення замовлення пройшло швидко, а доставка була виконана вчасно. Якість товару повністю відповідає опису, і я радий, що обрав саме цей інтернет-магазин. Особливо хочу відзначити роботу служби підтримки – вони оперативно відповіли на всі мої питання та допомогли з оформленням замовлення.... Читати відгук Нещодавно зробив покупку на сайті Rozetka і залишився дуже задоволений. Зручний інтерфейс сайту, великий вибір товарів та хороші ціни. Оформлення замовлення пройшло швидко, а доставка була виконана вчасно. Якість товару повністю відповідає опису, і я радий, що обрав саме цей інтернет-магазин. Особливо хочу відзначити роботу служби підтримки – вони оперативно відповіли на всі мої питання та допомогли з оформленням замовлення. Обов'язково замовлятиму ще раз і рекомендую Rozetka всім!
Раньше Rozetka выбирал при заказе бОльшинства товаров и другие магазины даже не рассматривал. Но за последнее время(за 2 года) недостатков в Rozetka становится все больше и больше: платная доставка товаров на сумму меньше 700грн в магазины Розетка - ну ок. Доп.комиссия при оплате товаров - ну ок. Отсутствие бонусов - ну ок. При покупке компьютера сыну кассир на свой личный(!)... Читати відгук Раньше Rozetka выбирал при заказе бОльшинства товаров и другие магазины даже не рассматривал. Но за последнее время(за 2 года) недостатков в Rozetka становится все больше и больше: платная доставка товаров на сумму меньше 700грн в магазины Розетка - ну ок. Доп.комиссия при оплате товаров - ну ок. Отсутствие бонусов - ну ок. При покупке компьютера сыну кассир на свой личный(!) телефон сфотографировала все страницы паспорта, кода. Куда-то отправляла. Вообщем полнейшая дичь. Это стало окончательно точкой, когда Розетку смогу выбирать только в исключительных случаях, когда в других магазинах не будет. Очень грустно что все так. Когда-то это был любимый магазин, заказывал все только у них... Последнее время все чаще заказываю товары в Brain.ua, f.ua.
Мало того, що зявилась плата за самовивіз, комісія за грошовий переказ. Так вони виявляється штампують відгуки за гроші. А , що ? Можуть собі це дозволити. З людей же здирають оплату за повітря.
Комиссия за денежный перевод - Вы серьезно? Какая комиссия при оплате наличными? Раньше был постоянным клиентом розетки, но последние нововведения, меня оттолкнули от покупок в вашем магазине, то 35 грн за доставку, теперь комиссия за денежный перевод это вообще треш какой-то.
Це перша неприємна ситуація з Розеткою. І трапилось це саме тоді коли принтер дуже потрібний. Не надрукував жодної сторінки, був розпакований, і в той же день зданий на повернення, оскільки не бачить картриджа. Я опинився в ситуації без принтера (коли він дуже потрібний) і без грошей. Відповідь служби підтримки "Термін експертизи становить до 14 днів. На жаль, через воєнний стан... Читати відгук Це перша неприємна ситуація з Розеткою. І трапилось це саме тоді коли принтер дуже потрібний. Не надрукував жодної сторінки, був розпакований, і в той же день зданий на повернення, оскільки не бачить картриджа. Я опинився в ситуації без принтера (коли він дуже потрібний) і без грошей. Відповідь служби підтримки "Термін експертизи становить до 14 днів. На жаль, через воєнний стан в Україні, терміни можуть збільшуватись." Не розумію чому маю чекати діагностики, якщо я повернув принтер , який не був у користуванні, тільки розпакований? Принтери не рекомендую купувати на Розетці. Їх не перевіриш, не знявши захисні наклейки, а при поверненні потрапляєш на діагностику, і залишаєшся без товару і грошей. Не знаю як з іншими товарами. Але по принтер краще піти у магазин і там перевіряти при покупці. Ще є невелика надія що Розетка виправить цю ситуацію. Якщо будуть якісь зміни в кращу чи гіршу сторону, напишу тут.
Купила на розетці ноутбук, в перший місяць вийшов з ладу. Сервісний центр 43 дні його тримав у себе. Ноутбук з сервісу прийшов в неробочому стані. Його знову надіслали в сервісний цент - тепер знову чекати 14 днів лише на діагностику. НЕ КУПУЙТЕ ТЕХНІКУ НА РОЗЕТКА, бо заплативши повну сумму за товар готуйтесь одразу що сервісний центр його буде тримати у... Читати відгук Купила на розетці ноутбук, в перший місяць вийшов з ладу. Сервісний центр 43 дні його тримав у себе. Ноутбук з сервісу прийшов в неробочому стані. Його знову надіслали в сервісний цент - тепер знову чекати 14 днів лише на діагностику. НЕ КУПУЙТЕ ТЕХНІКУ НА РОЗЕТКА, бо заплативши повну сумму за товар готуйтесь одразу що сервісний центр його буде тримати у себе і НЕ РЕМОНТУВАТИ. Ви витратите багато часу та нервів щоб отримати відповіді від підтримки сайта.
Відгук про компанію Розетка ! Це найгірший вибір доставки , і найдовший ! Ще й не можливо розрахуватися онлайн тільки на місті . Укрпошта і то вас випередила ((
Доставка сама найдовша ,щоб зв'язатися з підтримкою на це пішло 2 дні . Гірша ніж Укрпошта . Не рекомендую мати з ними діло . В Укрпошті і то можна відслідкувати де їде посилка . Розрахуватися онлайн , ви що у них не має такої функції)))) це просто жах
Rozetka даже в малой проблему, на тебя забивает болт. Вместо 2 дней посылка едет 5 дней. А тебе говорят, "брат" все ок, ты же лох, иди забирай. Хуже сервис только может в Алло, кто хуже из них еще нужно подумать. Пссс. И это не первый случай пофигизма, было что 3 раза прислали б.у. батарейку на телефон…. ... Читати відгук Rozetka даже в малой проблему, на тебя забивает болт. Вместо 2 дней посылка едет 5 дней. А тебе говорят, "брат" все ок, ты же лох, иди забирай. Хуже сервис только может в Алло, кто хуже из них еще нужно подумать.
Пссс. И это не первый случай пофигизма, было что 3 раза прислали б.у. батарейку на телефон….
Rozetka - один з найбільших та найпопулярніших інтернет-магазинів в Україні, який пропонує широкий асортимент товарів: від техніки та електроніки до товарів для дому та продуктів харчування. Висновок Загалом, Rozetka - чудовий вибір для онлайн-шопінгу в Україні, особливо якщо важливі зручність, асортимент та швидкість обслуговування. Незважаючи на деякі недоліки, цей магазин залишається одним з лідерів завдяки постійним знижкам та акціям.
Переваги:
Переваги
1. Широкий асортимент. На сайті представлено безліч категорій товарів, що дозволяє знайти все, що потрібно, в одному місці.
2. Зручний інтерфейс. Сайт простий у навігації, є фільтри для швидкого пошуку потрібних товарів за характеристиками, що економить час.
3. Швидка доставка. Розетка має власні пункти видачі в багатьох містах та співпрацює з кількома службами доставки. Зазвичай товар можна отримати вже на наступний день після замовлення.
...
Недоліки:
Недоліки
1. Завантаженість кол-центру. Іноді важко додзвонитися до підтримки через високе навантаження, особливо під час великих розпродажів.
2. Різна якість товарів від партнерів. Rozetka пропонує товари від сторонніх продавців, які можуть не завжди відповідати заявленій якості. Рекомендується звертати увагу на рейтинги та відгуки про продавця.
Придбала коврик на сайті Розетка, обіцяли доставити в найкоротший термін - а насправді все затягнулось на 7 днів . Лишилась не дуже задоволена таким сервісом.
Добрий день! 18 жовтня 2024 року ввечері я оформив замовлення на товар у магазині Розетка з оплатою частинами. Через 8 годин замовлення було скасоване, і мене запевнили, що кошти будуть повернуті протягом тижня. Однак сьогодні вже 30 жовтня 2024 року, а повернення коштів досі не відбулося. Замість вирішення питання підтримка відповідає загальними фразами на кшталт: "Товар не знайдено, ми створили... Читати відгук Добрий день!
18 жовтня 2024 року ввечері я оформив замовлення на товар у магазині Розетка з оплатою частинами. Через 8 годин замовлення було скасоване, і мене запевнили, що кошти будуть повернуті протягом тижня. Однак сьогодні вже 30 жовтня 2024 року, а повернення коштів досі не відбулося.
Замість вирішення питання підтримка відповідає загальними фразами на кшталт: "Товар не знайдено, ми створили запит про уточнення місця знаходження" або "Поки товар не буде прийнято, ми не маємо змоги створити повернення". Товар так і не було відправлено, і наявність таких відповідей викликає сумніви в адекватності розгляду мого запиту.
Будь ласка, поясніть, яким чином втрата СПІВРОБІТНИКАМИ РОЗЕТКИ товару, який навіть не був відправлений, може стати причиною затримки повернення коштів? Очікую на оперативне вирішення питання.
До недавнего времени, я был постоянным клиентом Розетки. И это не учитывая того, что цены на товар, в Розетке, далеко не ниже, а я бы сказал, такие же, а то и выше, чем у большинства интернет-магазинов. Всегда по привычке заказывал у них. Но теперь, с уверенностью могу сказать, что заказывать в Розетке не буду. Ввели платную доставку, какой-то... Читати відгук До недавнего времени, я был постоянным клиентом Розетки. И это не учитывая того, что цены на товар, в Розетке, далеко не ниже, а я бы сказал, такие же, а то и выше, чем у большинства интернет-магазинов. Всегда по привычке заказывал у них. Но теперь, с уверенностью могу сказать, что заказывать в Розетке не буду. Ввели платную доставку, какой-то процент от переводов. Ощутил себя, будто попал в недо олх, с такими же манерами, где цель только одна - ободрать своих клиентов. Розетка уже не та, которая была всегда. Для меня она ассоциировалась всегда с народностью, простотой и доступностью. За это люди полюбили её. Приходится прощаться, к сожалению. Благо остались адекватные интернет-магазины.
Переваги:
Уже их не осталось
Недоліки:
Цель Розетки состоит в том, чтобы максимально и на всём заработать с клиентов.
Тиждень зусиль, щоб тільки дізнатись терміни придатності продуктів від т.з. супорту у месенджерах. Тому раджу, не платіть наперед і тоді спокійно відмовляйтесь від несвіжих товарів. Бо отримати торбу корму на 14кг, термін якого спливає напротязі місяця, набагато гірше, ніж накручена післяплата з %%.
Переваги:
Великий вибір
Недоліки:
Несвіжі товари по першій ціні
Різниця між консервами з термінами до 2029р і до кінця поточного - очевидна
Чудова доставка.Криза з пальним чи водіями,не залишатиме вас без замовлення.Посилку аам доставлять пішки. Іншого пояснення у мене немає,чому саме посилку доставляли 9 днів !
Зробив замовлення 17 жовтня на кросівки з Європи. пообіцяли відправити 18-го. пройшло вже 5 днів і все ще годують сніданками. перестали відповідати на повідомлення в роботі гарячої лінії! ЗБОРЗІЛИ! Скрін додаю. І це останні півроку для них норма. Кожен другий, якщо не частіше, замовлення на Розетці приходить із запізненням!
Приобрел на Розетке ( rozetka.ua) Комплект резервного питания Ritar RTSW-600ND12+GEL 12V 100 Ah (YT33891) Заказ 813440313 Через два месяца перестал заряжаться аккумулятор . Отвёз 4 сентября 2024 года по гарантии к ним на ремонт . Через две недели сообщили что все работает. Приехал забрать - а аккумулятора нет, есть только инвертор . По... Читати відгук
Приобрел на Розетке ( rozetka.ua) Комплект резервного питания Ritar RTSW-600ND12+GEL 12V 100 Ah (YT33891)
Заказ 813440313
Через два месяца перестал заряжаться аккумулятор . Отвёз 4 сентября 2024 года по гарантии к ним на ремонт .
Через две недели сообщили что все работает. Приехал забрать - а аккумулятора нет, есть только инвертор . По итогу аккумулятор где- то потеряли . По факту сегодня уже 18 октября , а купленного мною товара так и нет . Позвонить им нельзя , общаться можно только через чат . Они все время пишут что : відповіді немає . Очень Не советую покупать в этом магазине сложную технику , если поломается - не получите назад ни денег ни техники . Магазин Розетка работает отвратительно с клиентами по гарантийному ремонту . Всем сильно советую выбирать для покупки техники магазины в которых можно хотя бы взаимодействовать по телефону . Обратите внимание нигде не указаны их телефоны что бы туда позвонить ..
Хочется поделиться горьким опытом о сети Розетка, к сожалению там тоже живет кумовство и коррупция, представители покрывают нерадивых продавцов , мало того, покупателя еще и обвиняют в том что он не знает правил возврата товара и шантажируют о не возврате денег. Если коротко, заказала в Розетке у продавца AYA company сушилку марки Lehmann Secado от немецкого производителя, пришел товар... Читати відгук Хочется поделиться горьким опытом о сети Розетка, к сожалению там тоже живет кумовство и коррупция, представители покрывают нерадивых продавцов , мало того, покупателя еще и обвиняют в том что он не знает правил возврата товара и шантажируют о не возврате денег. Если коротко, заказала в Розетке у продавца AYA company сушилку марки Lehmann Secado от немецкого производителя, пришел товар совершенно с другими характеристиками, названием, и что главное, абсолютный китай, без инструкции и т.д., я связалась с продавцом, но никто мне не отвечал не на телефон не на смс, связалась в чате с представителем Розетки, на следующий день мне ответили, что товар норм, просто он от другого бренда (хаха) , я его кстати нашла по цене в двое ниже, чем мой товар. Я сказала что отказываюсь от этой подделки и обмана и хочу свои деньги, кстати, сам продавец заблокировал мой телефон и с ним связаться невозможно, на это компания никак не отреагировала, отослала я товар обратно и только через три дня с большими проблемами и нервотрепкой мне вернули мои деньги, обвинив меня, что я неправильно оформила возврат и надо менять статус посылки, что бы получить свои средства Категорически не рекомендую эту сеть, нет ответственных менеджеров, а тем более продавцов, которые тебе втюхивают дешевый китайский товар под названием бренда за большие деньги
Переваги:
Никаких
Недоліки:
Подделка под бренд, обман на цене, хамское отношение к покупателю, покрывают неправомерных продавцов, защищая их от нас с вами, то есть от пострадавших покупателей, никто не извинился за проблему с которой мне пришлось столкнуться
Згідна з усіма попередніми відгуками: платна доставка і процент за кошти - це була остання крапля! Більше послугами розетки не користуюсь. Замовляю в інших магазинах де самовивіз безкоштовний!
Розетка зажерлася повністю. Кілька років тому почали брати гроші за кульки, з півроку тому почали брати 35 гр. за доставку, якщо сума покупки нижче 700 гр. А з 01,10,2024 р. почали брати ще за переказ грошей 10 гр. +1,5% від суми якщо ти розраховуєшся в точці видачі готівкою. Коли вони вже нажрутся?
Розетка б'є рекорди жадібності, тепер вони беруть гроші не тільки за доставку товару до точки видачі, якщо товар коштує менше 700 грн., а ще й якусь дивну, м'яко кажучи, комісію за розрахунок готівкою або картою у точці видачі🤯. Це взагалі повний треш, сподіваюсь, що решта магазинів не буде наслідувати їхній приклад відносно чесного відбирання грошей у населення, бо тоді нам... Читати відгук Розетка б'є рекорди жадібності, тепер вони беруть гроші не тільки за доставку товару до точки видачі, якщо товар коштує менше 700 грн., а ще й якусь дивну, м'яко кажучи, комісію за розрахунок готівкою або картою у точці видачі🤯. Це взагалі повний треш, сподіваюсь, що решта магазинів не буде наслідувати їхній приклад відносно чесного відбирання грошей у населення, бо тоді нам всім буде зовсім невесело ((
Переваги:
Немає
Недоліки:
Жадібність, вигадування все більшої кількості якихось незрозумілих комісій, що в результаті призводить до здорожчання замовленого товару
Доброго дня Я купувала ноутбук рік тому але в мене з'явилася проблема з вайфаєм до закінчення строку гарантії Я підійшла до магазину і звернулася до інформаційного столу,на що мені сказали принести коробку від ноутбука,ми всі працюємо тож я принесла його у свій наступний вихідний,але вже було запізно так як гарантія пройшла як п'ять днів,і на що мені... Читати відгук Доброго дня Я купувала ноутбук рік тому але в мене з'явилася проблема з вайфаєм до закінчення строку гарантії Я підійшла до магазину і звернулася до інформаційного столу,на що мені сказали принести коробку від ноутбука,ми всі працюємо тож я принесла його у свій наступний вихідний,але вже було запізно так як гарантія пройшла як п'ять днів,і на що мені консультант Ангеліна послала в сервісний центр і троіцьку,хоча я в неї і питання чому мене попросили коробку а не ноутбук бо по ньому можна було простежити мою гарантію, ноутбук навіть не дивились грубо зі мною розмовляли та підвищувала голос Жахливе ставлення Адміністратор Олена ввічливо поводитись і навіть спробувала все улагодити,але я ж розумію що ні хто ні чого робити не буде Одже сьогодні я віддаю ноутбук на першу чистку від пилу,та жахаюсь за те що у новому ноутбуці є подряпини усередині і немає пломб Я з відео і фото прийшла до магазину на семафорной 4т місто Одеса знову звернулася до інформаційного столу,на що мені грубили та підвищували голос навіть сказала Ангеліна працівник що може при адміністраторі Константині себе так поводити у ій за це нічого не буде Я викликала поліцію, тільки тоді зі мною розмовляли нормально а не як з дурепою Я дуже розчарована цим магазином А все могло бути інакше якщо б у перше моє звернення мені сказали принести хоча ноутбук,а не коробку,коробку можна було би донести а так я дійшла до поліції змарнувати день,і дуже не приємний осад, більше ні кому не буду рекомендувати цей магазин
Заказ оформил 8-го числа. Сегодня 11 и она где-то еще катается по Киеву. Логистика нулевая. Доставка с Киева в Одессу 1 день. Сам отправляю товары. На***я делать отправки товаров не напрямую новой почтой, а именно с отделений розетки непонятно. Чтобы ехала дольше укр почты? Написал в чат для связи с поддержкой. Походу ответ тоже отправляют через отделения розетки. Почему... Читати відгук Заказ оформил 8-го числа. Сегодня 11 и она где-то еще катается по Киеву. Логистика нулевая. Доставка с Киева в Одессу 1 день. Сам отправляю товары. На***я делать отправки товаров не напрямую новой почтой, а именно с отделений розетки непонятно. Чтобы ехала дольше укр почты? Написал в чат для связи с поддержкой. Походу ответ тоже отправляют через отделения розетки. Почему убрали телефонный колл центр?! Короче 1 звезда это заслуженная оценка. Больше не воспользуюсь услугами этого сервиса. буду искать продавцов товара напрямую нежели через этот базар.
невже в. чечоткіну не вистачає на їжу, що вартість доставки 35₴ якщо замовлення не перевищує 700₴, комісія за грошовий переказ 25₴. бідний в. чечоткін. голодний мабуть дуже сильно.
Зробила замовлення у вересні, обрала оплату - післяплата і отримання в магазинах розетка (точка видачі). В день, коли я мала отримати замовлення, приходить смс, що видача перенесена на кілька днів, в результаті після 8 днів очікування загалом, нарешті йду забирати замовлення. На касі мене сповіщають, що тепер + комісія з 1 жовтня. Навіть те, що замовлення було у вересні, нічого... Читати відгук Зробила замовлення у вересні, обрала оплату - післяплата і отримання в магазинах розетка (точка видачі). В день, коли я мала отримати замовлення, приходить смс, що видача перенесена на кілька днів, в результаті після 8 днів очікування загалом, нарешті йду забирати замовлення. На касі мене сповіщають, що тепер + комісія з 1 жовтня. Навіть те, що замовлення було у вересні, нічого не змінює - мають повернути різницю бонусами, якщо замовлення до жовтня (спойлер - наразі нема бонусів, та й нецікаво вже). Більше всього обурює, не сама комісія як така, а те, що я про неї маю дізнаватись вже при отриманні. В СМС нічого про комісію, в особистому кабінеті на сайті також. То що, я просто з нічого маю вгадувати, коли магазину придумається підняти ціни/ввести новий рядок оплати і завжди з собою таскати більшу сумму на такі випадки? Більше не замовляю на Розетці, не єдиний магазин. Довга доставка, яку переносять, ще й такі приколи без оповіщень.
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису. Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Rozetka кращий вибір для покупок онлайн
Все чаще преимущество отдаю другим магазинам
Последнее время все чаще заказываю товары в Brain.ua, f.ua.
Розетка пробила дно.
Так вони виявляється штампують відгуки за гроші. А , що ? Можуть собі це дозволити. З людей же здирають оплату за повітря.
Комиссия за денежный перевод
Повернення бракованого товару = витрачений час, гроші і нерви
Відповідь служби підтримки "Термін експертизи становить до 14 днів. На жаль, через воєнний стан... Читати відгук Це перша неприємна ситуація з Розеткою. І трапилось це саме тоді коли принтер дуже потрібний. Не надрукував жодної сторінки, був розпакований, і в той же день зданий на повернення, оскільки не бачить картриджа. Я опинився в ситуації без принтера (коли він дуже потрібний) і без грошей.
Відповідь служби підтримки "Термін експертизи становить до 14 днів. На жаль, через воєнний стан в Україні, терміни можуть збільшуватись."
Не розумію чому маю чекати діагностики, якщо я повернув принтер , який не був у користуванні, тільки розпакований?
Принтери не рекомендую купувати на Розетці. Їх не перевіриш, не знявши захисні наклейки, а при поверненні потрапляєш на діагностику, і залишаєшся без товару і грошей.
Не знаю як з іншими товарами. Але по принтер краще піти у магазин і там перевіряти при покупці.
Ще є невелика надія що Розетка виправить цю ситуацію. Якщо будуть якісь зміни в кращу чи гіршу сторону, напишу тут.
НЕ КУПУЙТЕ ТЕХНІКУ НА РОЗЕТКА
Доставка дуже довга
Доставка товару від Розетки
Rozetka даже в малой проблему, на тебя забивает болт.
Пссс. И это не первый случай пофигизма, было что 3 раза прислали б.у. батарейку на телефон…. ... Читати відгук Rozetka даже в малой проблему, на тебя забивает болт. Вместо 2 дней посылка едет 5 дней. А тебе говорят, "брат" все ок, ты же лох, иди забирай.
Пссс. И это не первый случай пофигизма, было что 3 раза прислали б.у. батарейку на телефон….
Користуюся цією платформою дуже довго і ось мій загальний відгук
Висновок
Загалом, Rozetka - чудовий вибір для онлайн-шопінгу в Україні, особливо якщо важливі зручність, асортимент та швидкість обслуговування. Незважаючи на деякі недоліки, цей магазин залишається одним з лідерів завдяки постійним знижкам та акціям.
Найпопулярніший у виборі техніки
Якісна побутова техніка з різними ціновими категоріями.
Кваліфіковані консультанти та приємні знижки
Найчастіше викорисовуємий інтернет магазин нашою родиною
Все чудово
Задоволена, не раз замовляла через цей інтернет магазин і точно буду ще
Коврик для миші
Светр SVTR брак
Накладка на лівий лікоть пришита не правильно збоку.
Обережно.
Розетка не повертає гроші за скасоване замовлення
18 жовтня 2024 року ввечері я оформив замовлення на товар у магазині Розетка з оплатою частинами. Через 8 годин замовлення було скасоване, і мене запевнили, що кошти будуть повернуті протягом тижня. Однак сьогодні вже 30 жовтня 2024 року, а повернення коштів досі не відбулося.
Замість вирішення питання підтримка відповідає загальними фразами на кшталт: "Товар не знайдено, ми створили... Читати відгук Добрий день!
18 жовтня 2024 року ввечері я оформив замовлення на товар у магазині Розетка з оплатою частинами. Через 8 годин замовлення було скасоване, і мене запевнили, що кошти будуть повернуті протягом тижня. Однак сьогодні вже 30 жовтня 2024 року, а повернення коштів досі не відбулося.
Замість вирішення питання підтримка відповідає загальними фразами на кшталт: "Товар не знайдено, ми створили запит про уточнення місця знаходження" або "Поки товар не буде прийнято, ми не маємо змоги створити повернення". Товар так і не було відправлено, і наявність таких відповідей викликає сумніви в адекватності розгляду мого запиту.
Будь ласка, поясніть, яким чином втрата СПІВРОБІТНИКАМИ РОЗЕТКИ товару, який навіть не був відправлений, може стати причиною затримки повернення коштів? Очікую на оперативне вирішення питання.
Нововведения
Всегда по привычке заказывал у них.
Но теперь, с уверенностью могу сказать, что заказывать в Розетке не буду. Ввели платную доставку, какой-то... Читати відгук До недавнего времени, я был постоянным клиентом Розетки. И это не учитывая того, что цены на товар, в Розетке, далеко не ниже, а я бы сказал, такие же, а то и выше, чем у большинства интернет-магазинов.
Всегда по привычке заказывал у них.
Но теперь, с уверенностью могу сказать, что заказывать в Розетке не буду. Ввели платную доставку, какой-то процент от переводов. Ощутил себя, будто попал в недо олх, с такими же манерами, где цель только одна - ободрать своих клиентов.
Розетка уже не та, которая была всегда. Для меня она ассоциировалась всегда с народностью, простотой и доступностью. За это люди полюбили её.
Приходится прощаться, к сожалению. Благо остались адекватные интернет-магазины.
Терміни придатності продуктів харчування
Доставляли посилку пішки
ОГАРНА РОБОТА РОЗЕТКИ
пообіцяли відправити 18-го.
пройшло вже 5 днів і все ще годують сніданками.
перестали відповідати на повідомлення в роботі гарячої лінії!
ЗБОРЗІЛИ!
Скрін додаю.
І це останні півроку для них норма.
Кожен другий, якщо не частіше, замовлення на Розетці приходить із запізненням!
Не удается получить назад товар после гарантийного ремонта
Приобрел на Розетке ( rozetka.ua) Комплект резервного питания Ritar RTSW-600ND12+GEL 12V 100 Ah (YT33891)
Заказ 813440313
Через два месяца перестал заряжаться аккумулятор . Отвёз 4 сентября 2024 года по гарантии к ним на ремонт .
Через две недели сообщили что все работает. Приехал забрать - а аккумулятора нет, есть только инвертор . По... Читати відгук
Приобрел на Розетке ( rozetka.ua) Комплект резервного питания Ritar RTSW-600ND12+GEL 12V 100 Ah (YT33891)
Заказ 813440313
Через два месяца перестал заряжаться аккумулятор . Отвёз 4 сентября 2024 года по гарантии к ним на ремонт .
Через две недели сообщили что все работает. Приехал забрать - а аккумулятора нет, есть только инвертор . По итогу аккумулятор где- то потеряли . По факту сегодня уже 18 октября , а купленного мною товара так и нет . Позвонить им нельзя , общаться можно только через чат . Они все время пишут что : відповіді немає . Очень Не советую покупать в этом магазине сложную технику , если поломается - не получите назад ни денег ни техники . Магазин Розетка работает отвратительно с клиентами по гарантийному ремонту . Всем сильно советую выбирать для покупки техники магазины в которых можно хотя бы взаимодействовать по телефону . Обратите внимание нигде не указаны их телефоны что бы туда позвонить ..
Подделка и коррупция в магазине Розетка
Если коротко, заказала в Розетке у продавца AYA company сушилку марки Lehmann Secado от немецкого производителя, пришел товар... Читати відгук Хочется поделиться горьким опытом о сети Розетка, к сожалению там тоже живет кумовство и коррупция, представители покрывают нерадивых продавцов , мало того, покупателя еще и обвиняют в том что он не знает правил возврата товара и шантажируют о не возврате денег.
Если коротко, заказала в Розетке у продавца AYA company сушилку марки Lehmann Secado от немецкого производителя, пришел товар совершенно с другими характеристиками, названием, и что главное, абсолютный китай, без инструкции и т.д., я связалась с продавцом, но никто мне не отвечал не на телефон не на смс, связалась в чате с представителем Розетки, на следующий день мне ответили, что товар норм, просто он от другого бренда (хаха) , я его кстати нашла по цене в двое ниже, чем мой товар.
Я сказала что отказываюсь от этой подделки и обмана и хочу свои деньги, кстати, сам продавец заблокировал мой телефон и с ним связаться невозможно, на это компания никак не отреагировала, отослала я товар обратно и только через три дня с большими проблемами и нервотрепкой мне вернули мои деньги, обвинив меня, что я неправильно оформила возврат и надо менять статус посылки, что бы получить свои средства
Категорически не рекомендую эту сеть, нет ответственных менеджеров, а тем более продавцов, которые тебе втюхивают дешевый китайский товар под названием бренда за большие деньги
Зажралися!
Розетка зажерлася повністю.
Все супер!
Розетка пробила дно
Магазин розетка продає вживпану техніку
Я купувала ноутбук рік тому але в мене з'явилася проблема з вайфаєм до закінчення строку гарантії
Я підійшла до магазину і звернулася до інформаційного столу,на що мені сказали принести коробку від ноутбука,ми всі працюємо тож я принесла його у свій наступний вихідний,але вже було запізно так як гарантія пройшла як п'ять днів,і на що мені... Читати відгук Доброго дня
Я купувала ноутбук рік тому але в мене з'явилася проблема з вайфаєм до закінчення строку гарантії
Я підійшла до магазину і звернулася до інформаційного столу,на що мені сказали принести коробку від ноутбука,ми всі працюємо тож я принесла його у свій наступний вихідний,але вже було запізно так як гарантія пройшла як п'ять днів,і на що мені консультант Ангеліна послала в сервісний центр і троіцьку,хоча я в неї і питання чому мене попросили коробку а не ноутбук бо по ньому можна було простежити мою гарантію, ноутбук навіть не дивились грубо зі мною розмовляли та підвищувала голос
Жахливе ставлення
Адміністратор Олена ввічливо поводитись і навіть спробувала все улагодити,але я ж розумію що ні хто ні чого робити не буде
Одже сьогодні я віддаю ноутбук на першу чистку від пилу,та жахаюсь за те що у новому ноутбуці є подряпини усередині і немає пломб
Я з відео і фото прийшла до магазину на семафорной 4т місто Одеса знову звернулася до інформаційного столу,на що мені грубили та підвищували голос навіть сказала Ангеліна працівник що може при адміністраторі Константині себе так поводити у ій за це нічого не буде
Я викликала поліцію, тільки тоді зі мною розмовляли нормально а не як з дурепою
Я дуже розчарована цим магазином
А все могло бути інакше якщо б у перше моє звернення мені сказали принести хоча ноутбук,а не коробку,коробку можна було би донести а так я дійшла до поліції змарнувати день,і дуже не приємний осад, більше ні кому не буду рекомендувати цей магазин
Сдулась ваша разетка
Написал в чат для связи с поддержкой. Походу ответ тоже отправляют через отделения розетки. Почему... Читати відгук Заказ оформил 8-го числа. Сегодня 11 и она где-то еще катается по Киеву. Логистика нулевая. Доставка с Киева в Одессу 1 день. Сам отправляю товары. На***я делать отправки товаров не напрямую новой почтой, а именно с отделений розетки непонятно. Чтобы ехала дольше укр почты?
Написал в чат для связи с поддержкой. Походу ответ тоже отправляют через отделения розетки. Почему убрали телефонный колл центр?!
Короче 1 звезда это заслуженная оценка. Больше не воспользуюсь услугами этого сервиса. буду искать продавцов товара напрямую нежели через этот базар.
лише бізнес. лише бізне. (©) В. Чечоткін
Раптова комісія, про яку дізнаєшся вже в момент оплати
На касі мене сповіщають, що тепер + комісія з 1 жовтня. Навіть те, що замовлення було у вересні, нічого... Читати відгук Зробила замовлення у вересні, обрала оплату - післяплата і отримання в магазинах розетка (точка видачі). В день, коли я мала отримати замовлення, приходить смс, що видача перенесена на кілька днів, в результаті після 8 днів очікування загалом, нарешті йду забирати замовлення.
На касі мене сповіщають, що тепер + комісія з 1 жовтня. Навіть те, що замовлення було у вересні, нічого не змінює - мають повернути різницю бонусами, якщо замовлення до жовтня (спойлер - наразі нема бонусів, та й нецікаво вже).
Більше всього обурює, не сама комісія як така, а те, що я про неї маю дізнаватись вже при отриманні. В СМС нічого про комісію, в особистому кабінеті на сайті також. То що, я просто з нічого маю вгадувати, коли магазину придумається підняти ціни/ввести новий рядок оплати і завжди з собою таскати більшу сумму на такі випадки?
Більше не замовляю на Розетці, не єдиний магазин. Довга доставка, яку переносять, ще й такі приколи без оповіщень.