Додаю до мого попереднього відгуку ці фото . І повторюю - ці парфуми мають бути голубого кольору . Запах не відповідає оригіналу . Прийшов розбитий флакон .
Однозначно підробка . Просто фальсифікат , кольорова бурда , помиї . Запах не відповідає оригіналу . Колір цих парфумів має бути голубий , а не сірий або коричневий . Колір , як і запах , як і флакон , є показником оригінальності . Зовнішній вид так само важливий .( Переформулювання не було ) . Я подумала би , що парфум... Читати відгук Однозначно підробка . Просто фальсифікат , кольорова бурда , помиї . Запах не відповідає оригіналу . Колір цих парфумів має бути голубий , а не сірий або коричневий . Колір , як і запах , як і флакон , є показником оригінальності . Зовнішній вид так само важливий .( Переформулювання не було ) . Я подумала би , що парфум зіпсований ( перебування на сонці або в теплі знищує парфум ) , але де батч-код ? На флаконі НЕМАЄ маркувань , ні гравірування , ні наклейки . Мав бути батч код , об'єм , адреса виробника та інше . Флакон з відбитим кінчиком , можна порізатися .І це при тому , що упаковка і слюда не викликали жодних підозр . Перед цим Розетка прислала мені Kenzo Amour з написом на коробці російською " любовь " , я не забрала . Не знаю , де це розливають . З офіційного сайту мені відповіли , що дизайн коробки Кензо не мінявся . До цього кілька років тому брала на розетці і Діор , і Герлен , і Дольче , і багато інших парфумів . Всі оригінали . Це було пару років тому , а останнім часом продають якусь бурду . Це я так зекономила 200 грн і не замовила на Нотіно , де тільки оригінали ....... І втратила 900 грн . Я буду і далі купляти на Розетці , але парфуми і косметику - більше ніколи .
Переваги:
Два останніх замовлення парфумів - два фальсифіката .
Швидка доставка .
Ретельно запаковано .
Бездоганне обслуговування в центрі видачі Розетка .
Недоліки:
Парфум підробний .
На флаконі парфума відсутня інформація - батч код , об'єм , назва , виробник , адреса виробника .
Запах , колір та вид флакону не відповідає оригіналу . ( переформулювання парфумів не було )
Флакон розбитий .
Не можна подати рекламацію та повернути підробний парфум .
Не рекомендую щось замовляти прислали, як потім виявилось беу перепаковану возвратну машину, щей з дефектом. Возвраті уже 2 місяці тримають в сервісі та ігнорять. Словом це жах кидали там сидять хворі індивідуали заблокували мені слідующі покупки ну йдіть лісом.
На розетці для інших магазинів тарифи стали ну дуже жосткі. Ну раніше було 15 відсотків.. Потім ще ПДВ повісили стало 16,5 . А зараз оновилися до 19,5 відсотків. причому в Листі вони писали що буде градаційна сітка і хто продає товар за більше як 1 тисяча гривень то відсотки будуть менші як 15 .. а насправді всі однакові. Та треба... Читати відгук На розетці для інших магазинів тарифи стали ну дуже жосткі. Ну раніше було 15 відсотків.. Потім ще ПДВ повісили стало 16,5 . А зараз оновилися до 19,5 відсотків. причому в Листі вони писали що буде градаційна сітка і хто продає товар за більше як 1 тисяча гривень то відсотки будуть менші як 15 .. а насправді всі однакові. Та треба з ними прощастися. Що і всім раджу. Плющ ще оплачуй клієнту товар на точку видачі Розетка, плюч ще 1,5 відсотка знімуть з суми за те що гроші проведуть.. і ВЖе получається 21 відсоток + доставка 30 грн товару.
Продають не оригінальну продукцію! Купував декілька пар взуття по знижці ще в грудні, вирішив поносити нові пари кросівок так як потеплішало. При отриманні виглядає як оригінал, а на ділі жахіття. Взуття почало скрипіти при ходьбі майже одразу, притому що дві пари кросівок. Таке враження що надів гумові чоботи. Не рекомендую купувати речі в розетці,... Читати відгук
Продають не оригінальну продукцію! Купував декілька пар взуття по знижці ще в грудні, вирішив поносити нові пари кросівок так як потеплішало. При отриманні виглядає як оригінал, а на ділі жахіття. Взуття почало скрипіти при ходьбі майже одразу, притому що дві пари кросівок. Таке враження що надів гумові чоботи.
Не рекомендую купувати речі в розетці, сервіс нульовий, взуття продають не оригінальні. Купував також раніше кросівки Пума, така ж сама проблема була, але не придав тому значення.
Є багато чого різного що можна знайти на сайті та в застосунку. Звісно ціни можна й меньше знайти на інших сайтах. Пару років беру на цьому маркетплейсі, і все добре.
12.03.25 був куплений телевізор Thomson QLED 43QG5C14. Оглянувши після доставки, я переконався, що упаковка ціла і телевізор пошкоджень неиає. Після установки акаунту та набрання екраном кольору, то виявилося, що екран має дефект. Я звернувся до розетки. Мені відповіли, що перед відправкою телевізор не перевіряється і їх вини в цьому немає. А замвнити вони можуть якщо буде товарний вид упаковки. А... Читати відгук 12.03.25 був куплений телевізор Thomson QLED 43QG5C14. Оглянувши після доставки, я переконався, що упаковка ціла і телевізор пошкоджень неиає. Після установки акаунту та набрання екраном кольору, то виявилося, що екран має дефект. Я звернувся до розетки. Мені відповіли, що перед відправкою телевізор не перевіряється і їх вини в цьому немає. А замвнити вони можуть якщо буде товарний вид упаковки. А якщо я зняв плівку з екрану, то це вже не товарний вид. Розетка це шахраї.
майже рік не користувався цім сайтом але обставини змусили . типу, ціни норм, та ще пам'ятаю, як колись все було оперативно і зручно ... АЛЕ , є нюанс .... сервіс і оперативність - це вже не про РОЗЕТКУ це вже серсвіс , як в універмазі совкового магазину, де стоїть дебела продавчина і дивиться... Читати відгук майже рік не користувався цім сайтом але обставини змусили . типу, ціни норм, та ще пам'ятаю, як колись все було оперативно і зручно ...
АЛЕ , є нюанс .... сервіс і оперативність - це вже не про РОЗЕТКУ це вже серсвіс , як в універмазі совкового магазину, де стоїть дебела продавчина і дивиться на тебе , як на бидло
за один день зробив два замовлення перше замовлення я хотив сплатити як ФОП , але ФОП це вже не юридична особа у розетки, і мій ФОП чомусь не шукається за реєстрами через сайт РОЗЕТКИ ... програмери, АЛЬО!!! ви всі втікли за кордон ? ну таке, зателефонував, звернув увагу на пройоб, обіцяли розібратися і зникли на 6 годин мабудь дуже багато роботи, буває замовлення оформив на іншому сайті, де оперативно працють менеджери і вміють спілкуватися і мають бажання продавати
друге замолення, подарунок , замовив 5.03.2025 на суботу (08.03.2025), в неділю , після 16:00 телефонує "продавчиня КСЕНІЯ" і каже : "так багато роботи , не стагаємо , можемо привезти у середу 12.03.2005 ..., чи буде вам зручно ... " як думаєте , чи чекав я виконання цього замовлення ? ага, зараз поїхав і купив в найближчому магазині !
КСЕНІЯ, я вас розумію, це ваша робота, телефонувати і їздити по вухах, типу робота з пройобами логистики, чи як воно (логистика) там у вас це зараз ?
спробую за нагоди зайти до вас ще раз за рік ))))) працюйте над помилками, якщо вам це , звісно , цікаво
Раніше було все дуже добре, купував на розетці близько 10 років, але з часом магазин почав деградувати. Ввели платну доставку, потім комісію за переказ коштів навіть з доставки розетка. Але повернення товару по гарантії це взагалі жах. Співробітники магазину не знають зовсім нічого. Ні менеджер, що не може з третього разу розібратися як прийняти товар. Ні по телефону не можна... Читати відгук Раніше було все дуже добре, купував на розетці близько 10 років, але з часом магазин почав деградувати. Ввели платну доставку, потім комісію за переказ коштів навіть з доставки розетка. Але повернення товару по гарантії це взагалі жах. Співробітники магазину не знають зовсім нічого. Ні менеджер, що не може з третього разу розібратися як прийняти товар. Ні по телефону не можна вирішити питання - там теж нічого не знають. Набрали персоналу з вулиці, а покупцю треба витрачати свій час і нерви, на те, щоб пояснити їм як ВОНИ мають повернути товар. В відповідь на відгук на хотлайні вони замість того, щоб вибачитися і виправити ситуацію просто видалили його.
10 років купуєте тут і не було проблем. Просто ви не стикались з поверненням, гарантійним обслуговуванням і їхньою відсталою підтримкою. Розетка хороша, допоки ви приносите їй прибуток. Обов'язки перед клієнтом не існують, держпродспоживслужба вас не врятує, тільки юристи і суди. Так от, у підтримці сидять конкретні тормоза, відповідають типовими шаблонами, абсолютно чхати на проблему і навіть не розуміють, що і... Читати відгук 10 років купуєте тут і не було проблем. Просто ви не стикались з поверненням, гарантійним обслуговуванням і їхньою відсталою підтримкою. Розетка хороша, допоки ви приносите їй прибуток. Обов'язки перед клієнтом не існують, держпродспоживслужба вас не врятує, тільки юристи і суди.
Так от, у підтримці сидять конкретні тормоза, відповідають типовими шаблонами, абсолютно чхати на проблему і навіть не розуміють, що і навіщо вони тут роблять.
Будь-яка проблема це очікування, підтримка звісно ж не усвідомлена, що там і як з товаром. Ви купили товар? Забрали, принесли додому? Брак? Віднесли в той же день назад? - Вітаю, 14 днів очікування мінімум.
На превеликий жаль, дуже зіпсувався інтернет магазин. Раніше з чоловіком замовляли багато товарів, як дорого вартісних, технік багато, так і дріб"язкових, було зручно. Зараз про зручність говорити смішно. Продавців не перевіряють, замовлення розбиваються на різні групи і підгрупи і за все потрібно оплачувати окремо, багато товару не відправляють на свої відділення, хоча повідкривали їх за останній час багато, по місту... Читати відгук На превеликий жаль, дуже зіпсувався інтернет магазин. Раніше з чоловіком замовляли багато товарів, як дорого вартісних, технік багато, так і дріб"язкових, було зручно. Зараз про зручність говорити смішно. Продавців не перевіряють, замовлення розбиваються на різні групи і підгрупи і за все потрібно оплачувати окремо, багато товару не відправляють на свої відділення, хоча повідкривали їх за останній час багато, по місту як грибів, а толку? Ціни завищенні, доставка платна, продавці не перевіренні, на відділення товару багато не відправляється, а якщо відправляється то стоять умови, що наберіть в того продавця товару на 1000 гривень тоді товар на розетку приїде безкоштовно, повна дурня. Тоді який сенс користуватися цим магазином, з якого обраний товар їде один в ліс другий в біс, а третій ще не відправили.
Переваги:
Вже не лишилось
Недоліки:
Кожного разу мінусів все більше, вкотре хочу щось замовити, обираю, оформляю, серджуся, і йду купувати в інше місце.
Сказати це магазин Дно... нічого не сказати. Не міг оформити заказ злітала бронь скільки раз не про бував оформити. Допомагав з виявленням проблеми тим дятлам звертався в чат і звонило вказував на проблеми сайта. За день -два перевіряв чи полагодили та х... там. Но В подяку від тих ди-білів отримав - блок акаунта ! Тобто свій кончений сайт полагодити воно... Читати відгук Сказати це магазин Дно... нічого не сказати. Не міг оформити заказ злітала бронь скільки раз не про бував оформити. Допомагав з виявленням проблеми тим дятлам звертався в чат і звонило вказував на проблеми сайта. За день -два перевіряв чи полагодили та х... там. Но В подяку від тих ди-білів отримав - блок акаунта ! Тобто свій кончений сайт полагодити воно не можуть, а бидлятство підсунуть завжди раді аж бігом. Конект з покупцем 0. Радуйтесь заблокували покупця на +100 т.грн. Обходіть десятою дорогою цю парашу побережіть себе.
Раніше дуже часто замовляв товари у Розетці, але після того як вони встановили плату за доставку товарів на замовлення до 700 грн - відмовився від їхніх послуг! НЕ РЕКОМЕНДУЮ РОЗЕТКУ!!! Краще купуйте там де безкоштовна доставка, наприклад чудовий магазин - ITBox !Там БЕЗКОШТОВНА доставка при купівлі любого товару на любу суму! Можливо до Розетки почне доходити , коли люди почнуть... Читати відгук Раніше дуже часто замовляв товари у Розетці, але після того як вони встановили плату за доставку товарів на замовлення до 700 грн - відмовився від їхніх послуг! НЕ РЕКОМЕНДУЮ РОЗЕТКУ!!! Краще купуйте там де безкоштовна доставка, наприклад чудовий магазин - ITBox !Там БЕЗКОШТОВНА доставка при купівлі любого товару на любу суму! Можливо до Розетки почне доходити , коли люди почнуть массово відмовлятись від її послуг. Причому ще одне - Розетка видаляє коментарі з несхвальними відгуками про її роботу! Опустились з прекрасного магазину до рівня - нижче плінтуса!
Сказати, що розетка це бариги, це нічого не сказати. Так нагрівати гоїв ще треба вміти. Покупав три місяці тому зарядну станцію у них за 30000 грн, типу знижка на чорну п'ятницю. Зараз вона коштує 19000.
Замовляла товар у Rozetka, і залишилась дуже задоволеною! Оформила замовлення ввечері, і вже наступного дня мені надійшло SMS-повідомлення, що посилка в дорозі. Кур’єрська доставка працює швидко та зручно.Окремо хочу відзначити якість упакування – коробка була ціла, товар надійно запакований без жодних пошкоджень. Також приємно, що Rozetka надає можливість оглянути товар перед оплатою. Дуже зручно, що можна обирати різні способи оплати... Читати відгук Замовляла товар у Rozetka, і залишилась дуже задоволеною! Оформила замовлення ввечері, і вже наступного дня мені надійшло SMS-повідомлення, що посилка в дорозі. Кур’єрська доставка працює швидко та зручно.Окремо хочу відзначити якість упакування – коробка була ціла, товар надійно запакований без жодних пошкоджень. Також приємно, що Rozetka надає можливість оглянути товар перед оплатою. Дуже зручно, що можна обирати різні способи оплати та доставки, залежно від потреб.
Плохой маркетинг в попытке демпингвать рынок - неуважение к покупателю, и последующая потеря клиентов. Цена зачеркнута 189грн, актуальная 139грн. Но при оформлении на клиента вешают логистику доставки даже в свой магазин. Теперь ещё и берут деньги за то что ты даёшь им деньги. Итог 139грн + 35грн + 12грн = 186грн. Странно что rozetka не предлагает ещё постоять у них... Читати відгук Плохой маркетинг в попытке демпингвать рынок - неуважение к покупателю, и последующая потеря клиентов. Цена зачеркнута 189грн, актуальная 139грн. Но при оформлении на клиента вешают логистику доставки даже в свой магазин. Теперь ещё и берут деньги за то что ты даёшь им деньги. Итог 139грн + 35грн + 12грн = 186грн. Странно что rozetka не предлагает ещё постоять у них за кассой чтоб получить товар, или охранником денёк поработать. У них внутренние правила брать какие-то проценты, за какой-то перевод денег, хотя оплата наличными. Других объяснений они не придумали. А закон Украины называет это навязывание услуг и введение в заблуждение - по сути мошенничество. Итог: потеря клиента как физ лицо и как юр лицо. Такая система ценностей у этой площадки теперь - 1$ дороже клиента. Я уже молчу про наличие товара от продавца Розетки как таковой, вечно какие-то noname, переводы на карту...
Доставили товар, зеркало. Доставили в срок, все целое. Операторы вежливы и культурны. Зеркало большое, помогли мне, двери открыли. Сам бы не вынес. Спасибо вам большое.
можно просто не покупать на розетке и игнорировать, сами потом опять сделают бесплатную доставку, просто зажрались, помню когда они в прошлый раз сделали доставку 10 грн в отделения где-то в 2019-2020 годах, то потом убрали, видно меньше стало заказов, ну сейчас так же можно заказывать в других магазинах с бесплатной доставкой на любую сумму.
Переваги:
везде есть отделения
Недоліки:
доставка в отделения 35 грн, говорят что за каждый товар с разных складов по 35 грн платить нужно.
Чому я повинен реєструватися на Розетці при купівлі будь чого? Навіть коли Міст Пошта помилково зробила доставку в Розетку замість поштомату мені відмовились видавати мій пакет без реєстрації в Розетці. Якщо треба шось купити, для мене краще переплатити в іншому магазині аби не мати справу з Розетка. Адміністратори ніколи нічого не знають, навіть не зрозуміло навіщо ці адміністратори. Колись потрапив... Читати відгук Чому я повинен реєструватися на Розетці при купівлі будь чого? Навіть коли Міст Пошта помилково зробила доставку в Розетку замість поштомату мені відмовились видавати мій пакет без реєстрації в Розетці. Якщо треба шось купити, для мене краще переплатити в іншому магазині аби не мати справу з Розетка. Адміністратори ніколи нічого не знають, навіть не зрозуміло навіщо ці адміністратори. Колись потрапив в дуже погану ситуацію з цією Розеткою. Замовив шампанське "Крим" червоне Бахмутського заводу в 2022 році. Приїхав, почалася повітряна тривога, магазин не зачинили але перестали продавати, продавці вештаються та не працюють. Закінчилась тривога, не продали бо почався час на заборону продажу алкоголю. Так було два дні поспіль. Якась тупа ситуація. Поганий відгук на сайті не публікують. Врешті відмовився бо це шампанське було лише в магазині на Петрівці в Києві, який наразі закритий. Хтось там сказав що це якийсь продвинутий підприємець власник Розетки? Він "задвинутий" бо бізнес так не ведеться.
Переваги:
не має плюсів для цієї Гидоти
Недоліки:
Адміністратори нічого не знають, допомагати не хочуть, забронювати товар немає можливості, погані відгуки не публікують. Є тільки гарні відгуки що наводить на думку що гарні відгуки пишуть за гроші
Років 10 тут все купую і дуже задоволена. Вчасно надходять посилки, у разі якихось негараздів - я пишу напряму чи продавцю чи на Розетку - з усім допомагають.
Замовляли блок живлення - виявився з браком. Наступного дня зробили повернення. 18 днів незрозуміло де знаходився - потім після звернення написали, що "Добрий день, шановний Клієнт! Сервісний відділ нашого магазину не займається ремонтом. У будь-якому випадку, ми передаємо товар в сервісний центр виробника і виступаємо посередниками між клієнтом і виробником. Рішення приймається співробітниками сервісного центру за результатами експертизи. Згідно з... Читати відгук Замовляли блок живлення - виявився з браком. Наступного дня зробили повернення. 18 днів незрозуміло де знаходився - потім після звернення написали, що "Добрий день, шановний Клієнт! Сервісний відділ нашого магазину не займається ремонтом. У будь-якому випадку, ми передаємо товар в сервісний центр виробника і виступаємо посередниками між клієнтом і виробником. Рішення приймається співробітниками сервісного центру за результатами експертизи. Згідно з результатами експертизи, описані Вами дефекти не були виявлені. Будемо вдячні за розуміння." Написала щоб повернули кошти за "якісний" товар. Відповідь "Інформацію передали до сервісного відділу. Очікуйте, будь ласка, як буде надано рішення, з Вами зв'яжеться наш співробітник та узгодить подальші дії." Якщо товар якісний як вони стверджуюють то в чому проблема повернути кошти?
Просто цікаво коли вже розетка купить принтери на свої відділення і не буде позоритись тим, що відправники мають самі десь роздруковувати наліпки, бо без неї посилку з розеткою не відправиш. Крінж повний, такого напевно в жодній службі доставки немає 😂
Замовив товар у продавця Krasa vashoho domu на розетці. отримав БРАК, продавець відразу ЗАБЛОКУВАВ МІЙ НОМЕР, я написав грунтований відгук з доданням фото товару, але моя оцінка (зірочка) не зявилась, тільки сам текст відгука, котрий видалили і на товар, і на самого продавця у відгуках на цей магазин). РОЗЕТКА - це жах і дно)
Замовлення #837509223, перша оплата не успішна, про те гроші з картки списали, друга спроба - оплата пройшла. Гроші по першій оплаті (1967 грн) Розетка залишила собі, жодні спроби вирішити цю проблему через службу підтримки успіхів не принесли. Будьте обережні, цей "магазин" вже працює просто по беспределу.
На мою думку потрібно розвивати цю компанію.Такий конкурент як Нова пошта монополіст в цій сфері ставить зависокі ціни,тому потрібна конкурентна компанія
Переваги:
помірна ціна доставки,швидка доставка,персонал на хорошому рівні
Я вже кілька років користуюсь Розеткою і завжди залишаюсь задоволена. Особливо подобається широкий асортимент товарів і зручний пошук. Замовляла тут різну техніку, одяг і навіть продукти харчування. Доставка завжди вчасно, а ціни часто нижчі, ніж у інших магазинах. Рекомендую!
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису. Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Доповнення до попереднього відгуку про підробні парфуми .
Запах не відповідає оригіналу .
Прийшов розбитий флакон .
Парфуми - фальсифікат , підробка . Прийшли в розбитому флаконі .
До цього кілька років тому брала на розетці і Діор , і Герлен , і Дольче , і багато інших парфумів . Всі оригінали . Це було пару років тому , а останнім часом продають якусь бурду .
Це я так зекономила 200 грн і не замовила на Нотіно , де тільки оригінали ....... І втратила 900 грн .
Я буду і далі купляти на Розетці , але парфуми і косметику - більше ніколи .
Посудомийна машина
Возвраті уже 2 місяці тримають в сервісі та ігнорять.
Словом це жах кидали там сидять хворі індивідуали заблокували мені слідующі покупки ну йдіть лісом.
Розетка знущається з своїми тарифами
і ВЖе получається 21 відсоток + доставка 30 грн товару.
Продають не оригінальну продукцію!!!
Продають не оригінальну продукцію!
Купував декілька пар взуття по знижці ще в грудні, вирішив поносити нові пари кросівок так як потеплішало.
При отриманні виглядає як оригінал, а на ділі жахіття. Взуття почало скрипіти при ходьбі майже одразу, притому що дві пари кросівок. Таке враження що надів гумові чоботи.
Не рекомендую купувати речі в розетці,... Читати відгук
Продають не оригінальну продукцію!
Купував декілька пар взуття по знижці ще в грудні, вирішив поносити нові пари кросівок так як потеплішало.
При отриманні виглядає як оригінал, а на ділі жахіття. Взуття почало скрипіти при ходьбі майже одразу, притому що дві пари кросівок. Таке враження що надів гумові чоботи.
Не рекомендую купувати речі в розетці, сервіс нульовий, взуття продають не оригінальні. Купував також раніше кросівки Пума, така ж сама проблема була, але не придав тому значення.
Гарний онлайн- магазин в Україні
Доволі непоганий інтернет магазин
Розетка шахраї
Безкоштовна доставка для обраних товарів
сервіс на рівні "плинтус"
але обставини змусили .
типу, ціни норм, та ще пам'ятаю, як колись все було оперативно і зручно ...
АЛЕ , є нюанс ....
сервіс і оперативність - це вже не про РОЗЕТКУ
це вже серсвіс , як в універмазі совкового магазину, де стоїть дебела продавчина і дивиться... Читати відгук майже рік не користувався цім сайтом
але обставини змусили .
типу, ціни норм, та ще пам'ятаю, як колись все було оперативно і зручно ...
АЛЕ , є нюанс ....
сервіс і оперативність - це вже не про РОЗЕТКУ
це вже серсвіс , як в універмазі совкового магазину, де стоїть дебела продавчина і дивиться на тебе , як на бидло
за один день зробив два замовлення
перше замовлення я хотив сплатити як ФОП , але ФОП це вже не юридична особа у розетки, і мій ФОП чомусь не шукається за реєстрами через сайт РОЗЕТКИ ...
програмери, АЛЬО!!! ви всі втікли за кордон ?
ну таке, зателефонував, звернув увагу на пройоб, обіцяли розібратися
і зникли на 6 годин
мабудь дуже багато роботи, буває
замовлення оформив на іншому сайті, де оперативно працють менеджери і вміють спілкуватися і мають бажання продавати
друге замолення, подарунок , замовив 5.03.2025 на суботу (08.03.2025), в неділю , після 16:00 телефонує "продавчиня КСЕНІЯ" і каже : "так багато роботи , не стагаємо , можемо привезти у середу 12.03.2005 ..., чи буде вам зручно ... "
як думаєте , чи чекав я виконання цього замовлення ?
ага, зараз
поїхав і купив в найближчому магазині !
КСЕНІЯ, я вас розумію, це ваша робота, телефонувати і їздити по вухах, типу робота з пройобами логистики, чи як воно (логистика) там у вас це зараз ?
спробую за нагоди зайти до вас ще раз за рік )))))
працюйте над помилками, якщо вам це , звісно , цікаво
без поваги до такого сервісу, Олександр
Витрачання часу і нервів клієнтів
Помийка, клієнтоорієнтованість в світі думала що досягла дна, але знизу постукала розетка
Розетка хороша, допоки ви приносите їй прибуток. Обов'язки перед клієнтом не існують, держпродспоживслужба вас не врятує, тільки юристи і суди.
Так от, у підтримці сидять конкретні тормоза, відповідають типовими шаблонами, абсолютно чхати на проблему і навіть не розуміють, що і... Читати відгук 10 років купуєте тут і не було проблем. Просто ви не стикались з поверненням, гарантійним обслуговуванням і їхньою відсталою підтримкою.
Розетка хороша, допоки ви приносите їй прибуток. Обов'язки перед клієнтом не існують, держпродспоживслужба вас не врятує, тільки юристи і суди.
Так от, у підтримці сидять конкретні тормоза, відповідають типовими шаблонами, абсолютно чхати на проблему і навіть не розуміють, що і навіщо вони тут роблять.
Будь-яка проблема це очікування, підтримка звісно ж не усвідомлена, що там і як з товаром. Ви купили товар? Забрали, принесли додому? Брак? Віднесли в той же день назад? - Вітаю, 14 днів очікування мінімум.
Більше детально описати не можу.
Довго дуже чекали
Зіпсувався
Самий гнилий магаз.
Розетка - вкотре зажравшийся магазин!
Найбільший барижний інтернет-магазин в Україні.
Так нагрівати гоїв ще треба вміти.
Покупав три місяці тому зарядну станцію у них за 30000 грн, типу знижка на чорну п'ятницю. Зараз вона коштує 19000.
Приємно здивована швидкістю доставки та сервісом!
Худший маркетплейс Украины
Цена зачеркнута 189грн, актуальная 139грн. Но при оформлении на клиента вешают логистику доставки даже в свой магазин. Теперь ещё и берут деньги за то что ты даёшь им деньги. Итог 139грн + 35грн + 12грн = 186грн. Странно что rozetka не предлагает ещё постоять у них... Читати відгук Плохой маркетинг в попытке демпингвать рынок - неуважение к покупателю, и последующая потеря клиентов.
Цена зачеркнута 189грн, актуальная 139грн. Но при оформлении на клиента вешают логистику доставки даже в свой магазин. Теперь ещё и берут деньги за то что ты даёшь им деньги. Итог 139грн + 35грн + 12грн = 186грн. Странно что rozetka не предлагает ещё постоять у них за кассой чтоб получить товар, или охранником денёк поработать. У них внутренние правила брать какие-то проценты, за какой-то перевод денег, хотя оплата наличными. Других объяснений они не придумали. А закон Украины называет это навязывание услуг и введение в заблуждение - по сути мошенничество. Итог: потеря клиента как физ лицо и как юр лицо. Такая система ценностей у этой площадки теперь - 1$ дороже клиента.
Я уже молчу про наличие товара от продавца Розетки как таковой, вечно какие-то noname, переводы на карту...
Здравствуйте
можно просто не покупать на розетке игнорировать, сами потом опять сделают бесплатную доставку
дуже погано
Якщо треба шось купити, для мене краще переплатити в іншому магазині аби не мати справу з Розетка.
Адміністратори ніколи нічого не знають, навіть не зрозуміло навіщо ці адміністратори.
Колись потрапив... Читати відгук Чому я повинен реєструватися на Розетці при купівлі будь чого? Навіть коли Міст Пошта помилково зробила доставку в Розетку замість поштомату мені відмовились видавати мій пакет без реєстрації в Розетці.
Якщо треба шось купити, для мене краще переплатити в іншому магазині аби не мати справу з Розетка.
Адміністратори ніколи нічого не знають, навіть не зрозуміло навіщо ці адміністратори.
Колись потрапив в дуже погану ситуацію з цією Розеткою. Замовив шампанське "Крим" червоне Бахмутського заводу в 2022 році. Приїхав, почалася повітряна тривога, магазин не зачинили але перестали продавати, продавці вештаються та не працюють. Закінчилась тривога, не продали бо почався час на заборону продажу алкоголю. Так було два дні поспіль. Якась тупа ситуація. Поганий відгук на сайті не публікують. Врешті відмовився бо це шампанське було лише в магазині на Петрівці в Києві, який наразі закритий. Хтось там сказав що це якийсь продвинутий підприємець власник Розетки? Він "задвинутий" бо бізнес так не ведеться.
Хороший і надійний Інтернет-магазин
Повернення товару.
Rozetka delivery
Видаляють відгуки про товар та ПРОДАВЦЯ
Krasa vashoho domu на розетці. отримав БРАК, продавець відразу ЗАБЛОКУВАВ МІЙ НОМЕР, я написав грунтований відгук з доданням фото товару, але моя оцінка (зірочка) не зявилась, тільки сам текст відгука, котрий видалили і на товар, і на самого продавця у відгуках на цей магазин).
РОЗЕТКА - це жах і дно)
Розетка вкрала гроші
Гроші по першій оплаті (1967 грн) Розетка залишила собі, жодні спроби вирішити цю проблему через службу підтримки успіхів не принесли.
Будьте обережні, цей "магазин" вже працює просто по беспределу.
Покупки в Розетка
замовлення по новому
Швидка доставка і широкий асортимент!