Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Опубліковано 15 лютого, 2010 год
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в том, чтобы просто продать нужный товар, но и в том, чтобы информировать и просвещать покупателя. Для этого мы снимаем видеообзоры самых "горячих" новинок, готовим статьи и новости. Вооружившись всесторонней информацией об интересном устройстве и его главных конкурентах, Вы сможете самостоятельно принять взвешенное решение о покупке именно того товара, который Вам нужен.
Наш сайт в среднем посещает более 50 000 уникальных посетителей в день, и это число продолжает расти. Не останавливаясь на достигнутом, мы продолжаем наращивать обороты, стремясь стать лучшим в стране порталом об электронике и бытовой технике – местом, где Вы сможете выбрать и приобрести любую технику – осознанно, недорого и удобно.
7 февраля 2008 г. еженедельник "Компьютерное Обозрение" и издательский дом ITCPublishing провели пятую церемонию награждения людей, внесших наибольший вклад в развитие IT-рынка Украины - "Человек года 2007".
Лауреатами премии "Человек года 2007" в 10 профессиональных номинациях стали лучшие представители украинских и зарубежных компаний. Выбор и оценку номинантов осуществляют авторитетные эксперты ИТ-отрасли Украины – редакционный коллектив "Компьютерного Обозрения", поэтому премия "Человек года" уже много лет остается наиболее престижной для участников рынка.
В номинации «За наибольший вклад в развитие рынка розничных продаж» в 2007 г. победителем стал Владислав Чечеткин, руководитель проекта Rozetка.ua
Кроме того, Rozetka.ua является сертифицированным партнером ведущих производителей портативной, фото- и видеотехники, проекционного оборудования, компьютерных комплектующих и программного обеспечения. Наш высокий уровень сотрудничества подтверждается не только широким ассортиментом товаров на сайте, но и официальным статусом работы, дипломами и сертификатами.
Інтернет-магазини
Все дороже и дороже сам факт покупки
Теперь еще и столкнулась с тем, что при оплате берется комиссия - в моем случае это было 12 грн на 185 грн заказа.
Плюс 35 грн пересылка.
Т.е. становится не выгодной покупка мелких заказов.
Пром тоже работает все... Читати відгук Ниже я уже писала, что сама розетка за покупку именно в магазине розетка и самовывозе из магазина розетка стала брать деньги.
Теперь еще и столкнулась с тем, что при оплате берется комиссия - в моем случае это было 12 грн на 185 грн заказа.
Плюс 35 грн пересылка.
Т.е. становится не выгодной покупка мелких заказов.
Пром тоже работает все хуже.
Хорошо, что маркетплейсы пока есть не только украинские
РОЗЕТКА зливає дані клієнтів шахраям!
Загалом враження позитивні, але є декілька але
Погана комунікація із клієнтами. Неприємне обслуговування.
Непривітний персонал, незадоволені обличчя. Пальто швирнули, наче я купую якийсь брухт.
Коли попросила пакет, мені вказали на стенд і сказали щоб я сама собі взяла (може це дрібниця, але не клієнтоорієнтована контора, куда не хочеться повертатися)
Через деякий час без мого дозволу з моєї картки зняли гроші в розмірі 50 грн за підписку, яку я не... Читати відгук Купувала пальто.
Непривітний персонал, незадоволені обличчя. Пальто швирнули, наче я купую якийсь брухт.
Коли попросила пакет, мені вказали на стенд і сказали щоб я сама собі взяла (може це дрібниця, але не клієнтоорієнтована контора, куда не хочеться повертатися)
Через деякий час без мого дозволу з моєї картки зняли гроші в розмірі 50 грн за підписку, яку я не оформлювала, і згоди на списання коштів не давала. Коли написала на гарячу лінію, з проханням пояснити ситуацію, мені так і не відповіли. Хамське ставлення, погана комунікація, незадоволена.
Магазин не раджу.
Все гірше і гірше..
Унылый магазин, дорого, и ещё раз дорого
Ранее на радио рынке, у нас в Запорожье было дороже чем на розетка. Теперь на оборот.
На алике ещё в разы.
Плюс похабные продавцы, как роботы, ужасно.
більше 12 днів не відправляють товар
Сервіс, що не цінує клієнтів
Техподдержка у Розетки могла бы быть и лучше
Покупала последний айфон - был дефект на самой упаковке - попросила поменять а в ответ я услашала что это всего лишь коробка от айфона а не сам айфон.
Фонарик шокер
Плевателькое отношение к клиентам
Самий дорогий маркетплейс в Україні
Щодо доставки габаритного товару
Через несправний кабель - повертай весь телефон?
Звернувся до точки видачі Rozetka з проханням замінити лише кабель, адже саме він виявився бракованим. На жаль, мені відмовили, пояснивши, що можуть прийняти товар тільки повним комплектом. При цьому... Читати відгук На подарунок дружині замовив iPhone 17 Pro. Телефон повністю відповідає очікуванням - працює чудово, жодних зауважень до самого пристрою немає. Але в комплекті виявився несправний зарядний кабель: телефон просто не заряджається.
Звернувся до точки видачі Rozetka з проханням замінити лише кабель, адже саме він виявився бракованим. На жаль, мені відмовили, пояснивши, що можуть прийняти товар тільки повним комплектом. При цьому старий телефон уже проданий і поїхав в інше місто, тож повернути весь комплект без втрати даних і можливості користуватися смартфоном фактично неможливо. Хоча відповідно до статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» передбачена можливість усунення недоліків шляхом заміни комплектуючого виробу, і закон не зобов’язує повертати весь товар у разі несправності лише однієї комплектуючої.
У підсумку через несправний дрібний аксесуар доводиться проходити складну процедуру, замість того щоб просто замінити браковану деталь. Єдине, що мені порадили - звернутися напряму до техпідтримки Apple. Якщо це не допоможе, то доведеться купити ще один такий саме телефон, перенести дані, а цей повністю повернути. Ось така цікава схема просто через непрацюючий кабель.
Прекрасний магазин, якісні товари, швидка доставка
Хочу виділити це, адже коли ти жінка, Розетка одразу ж підбирає асортимент, який тобі "сподобається" на їхню думку — купа сміття для вагітних, породіль, новонароджених бейбів. Адже це саме те чого шукають всі жінки на думку розетки. Я вам дуже вдячна що ви так вважаєте, а мої прохання ігноруєте щоразу. Адже "жіноче НІ означає ТАК".
Розетка відправила... Читати відгук Реклама в застосунку.
Хочу виділити це, адже коли ти жінка, Розетка одразу ж підбирає асортимент, який тобі "сподобається" на їхню думку — купа сміття для вагітних, породіль, новонароджених бейбів. Адже це саме те чого шукають всі жінки на думку розетки. Я вам дуже вдячна що ви так вважаєте, а мої прохання ігноруєте щоразу. Адже "жіноче НІ означає ТАК".
Розетка відправила мені якісний подряпаний товар із залишками виробництва, які вирішили акуратно не вирізати, залишивши щоб воно стирчало. Пластикова частина також чудово вписалася, неймовірний перфоманс арт-хауса.
В іншому випадку продавець вирішив вирізати дирку не там де вона мала бути, а там, де не мала бути взагалі.
Що вже казати за підтримку в чаті? Вони завжди лояльні і звісно ж якщо жінка купує контрацептиви, це ж означає потребу рекламувати їй новонароджених дітей та вагітність! А коли купуєш корейську і японську жіночу косметику, обов'язково товари для маленьких дівчаток додати! Це ж саме те що я шукала, ось тільки нічого зі всього того чомусь не купую.
Якість доставки просто вражаюча! Адже коли вартість невеличка, товар доставляють протягом 1-2 тижнів. А як тільки обираєш відміну, виявляється товар вже чекає на пункті видачі, хоч до цього його не було при фізичному відвідуванні їхньої точки.
Я дуже вдячна за таке прекрасне відношення до покупців таких як я з повним ігноруванням персоналізованої реклами!
Всё плохо очень
Сама розетка обслуга, Запорожье, сытова, что роботы, типа рады вас видеть. Фу...
Хамство и некомпетентность работника Rozetka выполняющего функцию админа ТГ канала Rozetka
С чего бы начать - во первых вместо того чтобы заниматся своими обязанностями, админ вашего канала под ником - Agnostic, он полтора часа спорил сомной, доказывал что-то, провоцировал один им тем же вопросом в язвительной манере с целью... Читати відгук Претензия у меня к отделу по работе с клиентами компании Rozetka, а именно о работнике, который является админом их телеграмм канала.
С чего бы начать - во первых вместо того чтобы заниматся своими обязанностями, админ вашего канала под ником - Agnostic, он полтора часа спорил сомной, доказывал что-то, провоцировал один им тем же вопросом в язвительной манере с целью пристыдить или доказать моё "пустословство" как он думал, и всё это было в хамской и предвзятой манере. В конце начал перекручивать мои слова и клеветал. (Зато теперь понял почему служба поддержки и прочие отделы по работе с клиентами так долго отвечают в письменной форме)
Во вторых грубое нарушение - в публичном чате данного тг канала админ скидывал скриншоты своей личной переписки с клиентами Rozetka, в ответ на моё замечание почему он(админ) в хамской манере ответил клиенту чата на вопрос "Что за приз выйгали в розыгрыше". Как я думаю данные скрины его личной переписки должны были указывать, по его же мнению, на тупость клиентов, что с такими вопросами обращаются именно к админу, а не заходят видители на сайт где всё указано, то что было в ситуации с клиенткой за, которую я заступился в комментариях.
В третьих поведение админа канала, в хамско-саркастической манере ответил клиенке на вопрос. Далее на моё замечание по этому поводу, спорил и огрызался сомной, и подыгрывал другим подписчикам канала, которые меня оскорбляли, в том числе и матом. Вместо нейтральной позиции компетентного администратора или модератора, он взял предвзятую сторону другого клиента и подогревав сильнее конфликт, вместо того чтобы его разрядить.
В переписке заявлял, что он админ и имеет полномочия банить за спам, флуд и прочее, при том что сам спамил язвительный вопрос, чтобы я предоставил ему кактой-то код встроенный телеграм ботом. Жаловался как утомительно, когда ему видите-ли пишут клиенты с вопросами.
Ниже приложены несколько скриншотов моих, некоторых клиентов и администратора тг канала Розетки переписок из публичного чата.
Вывод - вместо того, чтобы заниматся вещами администратора тг канала - незнаю, но предположительно - развитие контента, модерация чата от срача, помощь клиентам, этот админ наоборот - учавствовал в сраче потратив на это большое количевство своего рабочего времени, в хамской манере овтечал на вопросы некоторым клиентам, а на замечания других клиентов огрызался. Такое впечатление будто вы наняли 15 летнего школьника, с любовью поспорить с кем-то и что-то доказать. Молодцы Розетка так держать, дальше что - прямое оскорбление и угрозы, или безпричинный бан в канале?
Розетка и её «услуги» и «покращення», для обдирания людей
Но ребята наверное переняли у олх все самые «полезные» нововведения и решили обдирать со своих клиентов по максимуму. Вот смотрю на эти карты... Читати відгук Был постоянным покупателем в розетке, при чём очень давно. Даже не смотря на то, что цены в розетке не ниже, чем у конкурентов, а иногда и выше. Но по привычке и удобству продолжал покупать у них.
Но ребята наверное переняли у олх все самые «полезные» нововведения и решили обдирать со своих клиентов по максимуму. Вот смотрю на эти карты розетки, подписки и платные доставки, и стало противно от этой шарашкиной конторы.
Самое мерзкое, что оттолкнуло меня от покупок у них, это то, что они так хотят, чтобы люди за всё платили, что даже убрали функцию, что можно посмотреть, где есть в доступности тот или иной товар, как раньше можно было посмотреть. Вот после этого я уже больше года принципиально ничего у них не покупаю. Благо есть ещё нормальные магазины, где и бесплатная доставка есть(с бесплатной доставкой в почтомат нп или мист), без предоплаты и возможностью увидеть наличие в том или ином магазине. Всем по подписке и карте розетки, а я и дальше буду игнорить эту дыру.
Обнаглели в край
Неможливо оформити карту Розетки