Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки з оцінкою Погано / страница 9

› ›

2.0 5

495 відгуків / 1045697 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Не спешите распечатывать сначала проверьте

Гость (Украина, Київ) 7 червня, 2018 год

Покупал чехол для планшета.
На сайте был указан один размер, а в реальности оказалось что он другого размера.
Попробовал добавить отзыв на Розетке, его не опубликовали. Написал с просьбой обьяснить почему не публикуется отзыв о том, что была неверно указана информация(размер) на сайте.
Ответ: потому что Ваш отзыв не касается товара.
Извинений: ноль.
Предложений как-то помочь: ноль. Несмотря на... Читати відгук Покупал чехол для планшета.
На сайте был указан один размер, а в реальности оказалось что он другого размера.
Попробовал добавить отзыв на Розетке, его не опубликовали. Написал с просьбой обьяснить почему не публикуется отзыв о том, что была неверно указана информация(размер) на сайте.
Ответ: потому что Ваш отзыв не касается товара.
Извинений: ноль.
Предложений как-то помочь: ноль. Несмотря на то, что я раньше делал гораздо более дорогие покупки, то есть вроде был хорошим клиентом.
Сам товар также быстро исчез с сайта, вместе с описанием.
Я такого не ожидал.
Вывод: никогда и ни в коем случае не выбрасывать на радостях чеки. и пытаться проверить товар, не распаковывая, если это возможно. Взять и хотя бы померять линейкой, не разрывая упаковку. Тогда даже если они удалят инфу с сайта, товар можно просто вернуть если он не был в употреблении. Не спешите разрывать упаковку. Семь раз проверьте, все что возможно, потом разрывайте полиэтилен.

1 згоден

Некачественный товар

Алекс (Украина, Полтава) 6 червня, 2018 год

Первый отзыв удалили! Купил гаражную переноску - получил в открытой упаковке. При осмотре выявил следы коррозии на корпусе, при попытке включить и проверить - сгорели две лампочки - оказалось короткое замыкание (на цоколе оказалось две фазы). Розетка разочаровала дважды - прислали некачественный товар (открытая упаковка указывает на то, что отправитель знал о неполадках) и удалили негативный отзыв!!!!!!! Не рекомендую данный... Читати відгук Первый отзыв удалили! Купил гаражную переноску - получил в открытой упаковке. При осмотре выявил следы коррозии на корпусе, при попытке включить и проверить - сгорели две лампочки - оказалось короткое замыкание (на цоколе оказалось две фазы). Розетка разочаровала дважды - прислали некачественный товар (открытая упаковка указывает на то, что отправитель знал о неполадках) и удалили негативный отзыв!!!!!!! Не рекомендую данный магазин!

Переваги:

Раньше покупал и получал нормальный товар.

Недоліки:

Теперь доверия нет, причем не у меня первого такое происходит.

1 згоден

Игорь

Игорь (Украина, Київ) 5 червня, 2018 год

Магазин когда то был лучшим, сейчас скатился вниз. Видно руководство стало экономить на персонале чем и гробит его. Если вижу такие же позиции в другом магазине всегда предпочту другой в котором трубку берут всегда и доставка в тот же день (редко на следующий).

Переваги:

Ассортимент и иногда хорошие цены.
Политика возврата товара.

Недоліки:

Дозвониться нереально, если у вас проблемы то удачи вам достучаться.
Электронные формы заявок могут отрабатывать несколько дней.
Сервис покупок самый худший среди интернет магазинов.

1 згоден

Нет гарантийного листа доставка долгая

Дмитрий (Украина, Кропивницький) 4 червня, 2018 год

Заказывал SSD На странице товара был указан срок отправки 26.05 фактически отправили 29.05 мало того отсутствует гарантийный талон. Два раза уже написал в поддержку ни ответа ни привета. Розетка с каждым днем работает все хуже.

Переваги:

На данный момент их нет

Недоліки:

Долгая отправка товара
Нет гарантийного талона
Служба поддержки не отвечает

1 згоден

Дуже часто запізнюються з доставкою товарів

Гость (EU) 3 червня, 2018 год

Вже багато разів формували замовлення.
Останнім часом бачимо що магазин запізнюється з доставкою.
Відправку роблять через 2-3 дні після оформлення замовлення.
http://joxi.ru/a2XeYEMi1R4BQA
І навіть при таких заявлених термінах - допускають затримки з доставкою
http://joxi.ru/Y2LqDBnH9KE43A
І це при тому що інші інтернет-магазини роблять відправку в той же день.
Це просто жахливо.
Єдине чому ще купую в Розетки - великий асортимент.

Переваги:

асортимен

Недоліки:

ціни, терміни доставки

1 згоден

Очень неприятно!

Алина (Украина, Селидове) 31 травня, 2018 год

Заказала два блендера! Комплектация,внешний вид,доставка-все в порядке! НО!!! Ни один из гарантийных талонов не заполнен,они просты пусты!!! Пробовала звонить-ни один и номеров не отвечает,отзывы пишу-удаляют! Пишу в поддержку-ответа нет! Отвратительное отношение к покупателям! Последняя покупка в данном интернет-магазине!!!

2 згодні

Гарантия только на бумажке...

Елена,Киев (Украина, Київ) 22 травня, 2018 год

Нормальным был магазин,пока ничего у Вас не сломалось по гарантии,а как только это произошло,будет найдена 1001 причина,почему это не гарантийные случаи,делают из Вас полного идиота,чешут басни из серии(а может вы на луну наш товар возили и там его испортили)доказать,что товар не качественный невозможно
И еще один очень не приятный момент обнаружила,написала плохой отзыв о реально не качественном товаре,его не опубликовали((
Читати відгук Нормальным был магазин,пока ничего у Вас не сломалось по гарантии,а как только это произошло,будет найдена 1001 причина,почему это не гарантийные случаи,делают из Вас полного идиота,чешут басни из серии(а может вы на луну наш товар возили и там его испортили)доказать,что товар не качественный невозможно
И еще один очень не приятный момент обнаружила,написала плохой отзыв о реально не качественном товаре,его не опубликовали((
Значит нас всех тупо разводят исключительно положительными отзывами
А я у них была постоянным покупателем

Переваги:

Большой ассортимент

Недоліки:

Пофигизм по отношению к клиентам

1 згоден Показати 1 відповідь

Розетка уже не та(((

Гость (Украина, Київ) 18 травня, 2018 год

Скоро Розетка превратиться в посредника на 100 процентов....
Почему я должен ждать заказ 2 дня+еще и в случаи не исправности либо же возврата опять таки оплачивать доставку.Так я могу такими же темпами купить ее находясь в Киеве за 300 грн а не за 450 с доставкой...

1 згоден

Нет контроля

Антонов 3 травня, 2018 год

Решил купить родителям телевизор.Перелопатил интернет,выбрал модель и вот беда-цены у основных интернет-продавцов техники как под копирку-4299.Доставка в розетке 50,Алло 35.И только в Фокстроте доставка Новой почтой бесплатная.

Переваги:

не вижу

Недоліки:

картельный сговор вот как это называется.

Показати 1 відповідь

Хватит врать.

Игорь Шевченко (Россия, Чебоксары) 3 травня, 2018 год

Заказ 30.04.18 через корзину.Выясняется,что на площадке розетки торгуют многие и товар мне отправят 3-мя доставками и конечно за все платить буду я.Быстренько нашел тот же товар в Одессе на 200 грв дешевле и его вчера уже отправили.Сегодня 3 мая.Розетка-в статусе заказа стоит -заказ комплектуется,,,

Переваги:

Недоліки:

Товар получу через неделю?Из Китая быстрее доставляют.

Показати 1 відповідь

Очень медленно!!!

Юрий Михида (Украина, Київ) 3 травня, 2018 год

Вчера около13-00 заказали ssd накопитель. Размер спичечный коробок. Сейчас 17-00 посылка ещё не отправлена с Киева! Это ваше "быстро"?!

Переваги:

Мощная реклама.

Недоліки:

Очень медленно работаете, знал бы --в другом месте взял и дешевле и быстрее!

Показати 1 відповідь

товар пришел вовремя,но не укомплектован.Пришлось отказаться.

Гость (Украина, Одеса) 2 травня, 2018 год

Прислали не укомплектован товар.

Переваги:

товар пришел на день раньше обещанного срока.

Недоліки:

Не укомплектован.

Показати 1 відповідь

Покупка в кредит!

Покупець на Розетка (Украина, Київ) 20 березня, 2018 год

Всім привіт! Скажу зразу,що купувати на Розетці в кредит- це нерви і витрата часу!
Отже,4.03.18р зробив я замовлення телевізора Samsung UE40MU6103UXUA ціна була акційна перед 8 березня + без % кредит.. Перетелефонували з магазину,уточнили дані, потім у банку я заключив кредитний договір і зробив перший внесок 10%.Кошти ці банк перерахував в цей же день,а на другий запевнили мене що перерахували... Читати відгук Всім привіт! Скажу зразу,що купувати на Розетці в кредит- це нерви і витрата часу!
Отже,4.03.18р зробив я замовлення телевізора Samsung UE40MU6103UXUA ціна була акційна перед 8 березня + без % кредит.. Перетелефонували з магазину,уточнили дані, потім у банку я заключив кредитний договір і зробив перший внесок 10%.Кошти ці банк перерахував в цей же день,а на другий запевнили мене що перерахували вповному обсязі... Від Розетки ніяких повідомлень,дзвонив на гарячу лінію-зайнято,писав на зворотній звязок-відповідь отримав що товар проплачений не вповному обсязі і потрібно чекати 4банківські дні,оскільки відправлять вини лише після повної проплати... Вкінці 4го дня ніяких змін,пишу ще раз на зворотній звязок,що якщо завтра не відправите,то піду в банк і розірву договір(окільки законодавством це передбачано протягом 14 днів) і що ви думаєте... диво! "Лед тронулся"))! Обробили і відправили моє замовлення на 6 робочий день..Це минув тиждень!!! А покупка розраховувалася під 8 березня.. То ж в кредит на Розетці купувати не рекомендую!!!!
І ще: написав я такий відгук на розетці,то вони його видалили без пояснень... Ось таке відношення до покупця...
Сам ТВ чудовий,цілий) і укомплектований.

Переваги:

Відомий іт магазин

Недоліки:

Обслуговування
Відношення
Понктуальність
Чесність

1 згоден

Всем и сразу торговать не получится .!

Юрий (Украина, Київ) 17 березня, 2018 год

Очень скептически отношусь к магазинам тира " Всем и сразу мы торгуем" , но тут с женой увидили привлекатальные цены на подгущники имбытовую химию . Короче , решили заказать , оплатили сразу картой .
При оформлении заказа в меню доставки предложили несколько вариантов : на отделение новой почты и курьером по киеву , самовывоз . Мы выбрали курьером учитывая... Читати відгук Очень скептически отношусь к магазинам тира " Всем и сразу мы торгуем" , но тут с женой увидили привлекатальные цены на подгущники имбытовую химию . Короче , решили заказать , оплатили сразу картой .
При оформлении заказа в меню доставки предложили несколько вариантов : на отделение новой почты и курьером по киеву , самовывоз . Мы выбрали курьером учитывая какая дерьмовая "Новая Почта" . Это все произошло во вторник .
На следующий день перезвонили и сказали что курьер доставит все в суботу , ну хрен с ним в суботу так в суботу.
Пиишла субота , на телефон пришло сообщение что на Новой Почте посылка готовится к отгрузке курьером. Но если вы помните я четко был против Новой Почты . В сообщении писалось что курьер 17.03 досиавит продукцию до 16:00 , в 18.27 я позвонил на На Новую конченую Почту где мне оператор сказа мол ивините но посылка будет доставлена в ПОНЕДЕЛЬНИК !! . БЛЯДЬ МАГАЗИН НЕДЕЛЮ ПОЛЬЗУЕТСЯ МОИМИ ДЕНЬ ГАМИ , А Я ЕГО ПРОЛУКЦИЕЙ НЕТ .

Переваги:

Широкий ассортимент

Недоліки:

Реклама , доставка , и кнопка купить на товаре которого нет .

Показати 1 відповідь

Покупка смартфона

Дмитрий (Украина, Київ) 15 березня, 2018 год

Выбрали на розетке смартфон. В описанни написано что в подарок к девайсу идет бесплатно чехол и защитное стекло. Оформил заказ в рассрочку. Прошел первый платеж - звонят что заказ принят, телефон приедет завтра, но так как вы оформили рассрочку чехол и стекло не получите. Не понял почему. Хотя деньги банк перевел розетке те же что в ценнику, спорить не стал.... Читати відгук Выбрали на розетке смартфон. В описанни написано что в подарок к девайсу идет бесплатно чехол и защитное стекло. Оформил заказ в рассрочку. Прошел первый платеж - звонят что заказ принят, телефон приедет завтра, но так как вы оформили рассрочку чехол и стекло не получите. Не понял почему. Хотя деньги банк перевел розетке те же что в ценнику, спорить не стал. В дальнейшем учту данный момент.

Показати 1 відповідь

Модерация

Александр (Украина) 6 березня, 2018 год

Получив заказ 137334087 и оставив отзыв об отрицательных сторонах товара модерация не выставила мое мнение о товаре. Магазин не дает полную информацию о продукте чем обманывает покупателей. Хотя раньше я иногда делал покупки в этом магазине - теперь пусть извиняют.

Переваги:

Доставка, отслеживание.

Недоліки:

Неполная информация - обман покупателя.

Показати 1 відповідь

Никогда не покупайте музыкальные инструменты в тааких магазинах

Дмитрий (Украина) 28 лютого, 2018 год

Никогда не покупайте музыкальные инструменты в таких магазинах. Среднего и высокого ценового диапазона. Они даже не проверяют инструмент перед отправкой. Мне пришла гитара в пыли и с ржавыми струнами. И я был в шоке. Розетка - это не магазин, а витрина для других магазинов, или, что страшнее, пылящийся хаотичный склад всего, что угодно. Если уж решили покупать инструмент в Интернете,... Читати відгук Никогда не покупайте музыкальные инструменты в таких магазинах. Среднего и высокого ценового диапазона. Они даже не проверяют инструмент перед отправкой. Мне пришла гитара в пыли и с ржавыми струнами. И я был в шоке. Розетка - это не магазин, а витрина для других магазинов, или, что страшнее, пылящийся хаотичный склад всего, что угодно. Если уж решили покупать инструмент в Интернете, то покупайте его в специализированном магазине, музыкальном магазине. Но только не Розетка, Фотос и прочее...

Показати 1 відповідь

где мой заказ № 136681287

Гость (Украина, Київ) 27 лютого, 2018 год

не нравится розетка тем, что невозможно дозвониться, чтоб узнать судьбу своего заказа! а если трубка через полчаса всё же снимается, оператор говорит "вас не слышно" и бросает трубку! и больше её не берет. сделала одновременно два заказа, один (из 11 товаров!) уже едет в мой город, а второй (1 бутылка вина на подарок) всё ещё КОМПЛЕКТУЕТСЯ! доставка именно этого... Читати відгук не нравится розетка тем, что невозможно дозвониться, чтоб узнать судьбу своего заказа! а если трубка через полчаса всё же снимается, оператор говорит "вас не слышно" и бросает трубку! и больше её не берет. сделала одновременно два заказа, один (из 11 товаров!) уже едет в мой город, а второй (1 бутылка вина на подарок) всё ещё КОМПЛЕКТУЕТСЯ! доставка именно этого товара указана 1-2 дня! что там можно комплектовать, не понятно. тем более указано, что товар в наличии. так вот, что же с моим заказом № 136681287 ?? где он находится? или его даже не думали отправлять?

Переваги:

большой выбор

Недоліки:

не спешат с отправкой

Показати 2 відповіді

это не та "розетка" что была раньше

Артем (Украина, Харків) 19 лютого, 2018 год

я иногда пользуюсь сайтом интернет-магазина "розетка", но только с целью чтобы ознакомиться с товаром, не более. Покупать же тут я не рекомендую, только по одной причине - цена. Хочу привести два примера. Вчера (19.02.18) я на базаре приобрел детский самокат Scooter MicMax S950 за 550 грн. Этот же самокат на "розетке" стоит 799 грн. + доставка. После этой покупки я... Читати відгук я иногда пользуюсь сайтом интернет-магазина "розетка", но только с целью чтобы ознакомиться с товаром, не более. Покупать же тут я не рекомендую, только по одной причине - цена. Хочу привести два примера. Вчера (19.02.18) я на базаре приобрел детский самокат Scooter MicMax S950 за 550 грн. Этот же самокат на "розетке" стоит 799 грн. + доставка. После этой покупки я просто решил зайти в Интернет и сравнить цены. Как видите - был приятно удивлен.
Похожая ситуация у меня была с портативной колонкой "Tronsmart Element T2". Я ее приобрел несколько месяцев тому за 680.40грн + цена доставки НП. Но на то время эта же колонка в магазине "розетка" стоила более 800 грн. + доставка. Делайте выводы господа! Не спешите заказывать на "розетке". На ней по многим товарам цены завышены.

Переваги:

хороший выбор;
удобный сайт;
нормальное описание товара;
иногда бывают толковые отзывы о товаре.

Недоліки:

цена товара;
цена доставки;
был случай когда мне не вернули деньги (≈70 грн.) за бракованые сверла;
негативные отзывы где упоминается слово "розетка" тщательно удаляются.

3 згодні Показати 1 відповідь

гарантия без гарантии

Тиберий (Украина, Київ) 19 лютого, 2018 год

Купил жене Бутербродницу ARIETE 185 Hamburger заказ № 133529919
Бутербродница ARIETE 185 Hamburger-то что надо Прошла неделя эксплуатации . Все ОК . Но что печально : на гарантийный талон производителя " Розетка" не поставила свои печати . Получается что данный агрегат без гарантии . Прошлый раз купил микроволновку и обогреватель ( 3600 грн) - та же история , нет печатей... Читати відгук Купил жене Бутербродницу ARIETE 185 Hamburger заказ № 133529919
Бутербродница ARIETE 185 Hamburger-то что надо Прошла неделя эксплуатации . Все ОК . Но что печально : на гарантийный талон производителя " Розетка" не поставила свои печати . Получается что данный агрегат без гарантии . Прошлый раз купил микроволновку и обогреватель ( 3600 грн) - та же история , нет печатей на гарантийных талонах производителя . Выбрал себе холодильник и задумался , где брать ??? Без гарантии брать дорогой холодильник рисковано:)))

Показати 2 відповіді

Розетка дурит людей информацией

Гость (Украина, Київ) 16 лютого, 2018 год

Тупо люди пишут отзывы о купленном товаре а розетка те которые им не нравятся тупо удаляют.Тоесть это не отзывы покупателей а отфильтрованная реклама!!!!

1 згоден Показати 1 відповідь

Мені пощастило

oksana (Украина, Кременчук) 9 лютого, 2018 год

Купила електронну книгу за 3,5к. Вдома зясувалося, що не робоча - просто не вмикається. Виявилося, вони перевірки на вмикання не роблять в принципі. Відправили назад. Отримала нову. Все зайняло 2 нервових тижні. Чудом встигла подарувати її вчасно. В процесі очікування начиталася людських відгуків про розетку- таки мені казково пощастило. Більше ні ногою. І таки так, відгуки про товар там ніц... Читати відгук Купила електронну книгу за 3,5к. Вдома зясувалося, що не робоча - просто не вмикається. Виявилося, вони перевірки на вмикання не роблять в принципі. Відправили назад. Отримала нову. Все зайняло 2 нервових тижні. Чудом встигла подарувати її вчасно. В процесі очікування начиталася людських відгуків про розетку- таки мені казково пощастило. Більше ні ногою. І таки так, відгуки про товар там ніц не варті- лишають тільки позитивні.

дополнение к прдыдущему отзыву

Светлана (Украина, Київ) 2 лютого, 2018 год

в дополнение к предыдущему - на сайте розетки блокируют негативные отзывы. хотела даже поменять мультиварку, а на сайте ее нет уже в продаже.

3 згодні

покупка мультиварки

Светлана (Украина, Київ) 2 лютого, 2018 год

купили мультиварку - скороварку поларис. Покупал муж вечером на Бандеры, недосмотрел большую царапину на обратной стороне чаши. Вечером там плохо видно, забыл очки. Позвонили буквально на следующий день в магазин. Сказали вернуть практически невозможно. Магазин продает заведомо некачественный товар. Новые чаши к этой серии на минутку стоят от 500 грн. Доказать , что это сделали не мы практичеки невозможно.... Читати відгук купили мультиварку - скороварку поларис. Покупал муж вечером на Бандеры, недосмотрел большую царапину на обратной стороне чаши. Вечером там плохо видно, забыл очки. Позвонили буквально на следующий день в магазин. Сказали вернуть практически невозможно. Магазин продает заведомо некачественный товар. Новые чаши к этой серии на минутку стоят от 500 грн. Доказать , что это сделали не мы практичеки невозможно. В розетке покупать больше ничего не будем. Не захотели вернуть притом что мы ею не пользовались. Я считаю это вообще неприпустимо.

2 згодні

Купил телефон. Крайних не найдешь

Дмитрий (Украина, Львів) 31 січня, 2018 год

такая история
Купил телефон HTC Desire 326G Dual sim, пользовался где-то 5 месяцев и у меня он начал подглючувать проблема была такая: когда влючаю мобыльный интернет мне ни кто не мог дозвонится и я не мог ни куда позвонить, приходиться перегружать систему и все работало + к этому мне смс не приходило что мне звонили. У меня была гарантия 1... Читати відгук такая история
Купил телефон HTC Desire 326G Dual sim, пользовался где-то 5 месяцев и у меня он начал подглючувать проблема была такая: когда влючаю мобыльный интернет мне ни кто не мог дозвонится и я не мог ни куда позвонить, приходиться перегружать систему и все работало + к этому мне смс не приходило что мне звонили. У меня была гарантия 1 год я начал звонить по телефону который был указан в документах там брал трубку молодой человек и сказал что это не магазин моб телефонов а какой-то ресторан или кафе как то так=))

1 згоден

удаляют плохие отзывы у себя на сайте

сергей (Франция, Very) 30 грудня, 2017 год

Заказал я товар на сайте розетки, у продавца троскан, долго выбирал через фильтр (от дешовых к дорогим) и выбрал на подарок, через день звонит оператор и говорит, что к цене товара и доставки добавляет 2% за наложенный платеж. Если бы я знал это то выбор был бы совсем другой, но времени уже нет, нужно что то дарить, так и купил.... Читати відгук Заказал я товар на сайте розетки, у продавца троскан, долго выбирал через фильтр (от дешовых к дорогим) и выбрал на подарок, через день звонит оператор и говорит, что к цене товара и доставки добавляет 2% за наложенный платеж. Если бы я знал это то выбор был бы совсем другой, но времени уже нет, нужно что то дарить, так и купил. Попытался оставить отзыв на розетке - сразу удаляют, поэтому пишу здесь

Ужасный сервис доставки

Оксана (Украина, Київ) 28 грудня, 2017 год

Сам магазин неплохой - быстро обрабатывает заказы, быстро перезванивают, качество заказанных мною товаров хорошее. Но огромная беда у Розетки с службой доставки. Мне попался курьер хам, не хотел в оговоренное время делать доставку на ранее оговоренный адрес, потому что видите ли у него все доставки закончатся раньше, чем я смогу быть дома (хотя в диапазон времени доставки время подходило) и... Читати відгук Сам магазин неплохой - быстро обрабатывает заказы, быстро перезванивают, качество заказанных мною товаров хорошее. Но огромная беда у Розетки с службой доставки. Мне попался курьер хам, не хотел в оговоренное время делать доставку на ранее оговоренный адрес, потому что видите ли у него все доставки закончатся раньше, чем я смогу быть дома (хотя в диапазон времени доставки время подходило) и он не собирается возвращаться в мой район. Еще и наврал на складе, что я отказалась от доставки и мой заказ перешел в статус "Отменен". А менеджеры Розетки даже не удосужились решить вопрос с этим злосчастным курьером после моих жалоб. Двойка Розетке за такое пофигистическое обращение с клиентами!

Всегда заказывал, теперь буду думать!

Андрей (Украина, Київ) 25 грудня, 2017 год

Заказывал здесь по цене 4100гривен,еще 8.12.2017, на сайте были проблемы с заказом, не принимало заказ, сколько не пытался нажимать. Позвонил по телефону горячей линии! Обещали привезти на 10.12. 2017! Три раза переспросил о цене, с уточнениями! Оператор, приятный парень- сказал " а хотите вам перезвонят за час до доставки?" Я говорю, что был бы очень этому рад! Через пару минут... Читати відгук Заказывал здесь по цене 4100гривен,еще 8.12.2017, на сайте были проблемы с заказом, не принимало заказ, сколько не пытался нажимать. Позвонил по телефону горячей линии! Обещали привезти на 10.12. 2017! Три раза переспросил о цене, с уточнениями! Оператор, приятный парень- сказал " а хотите вам перезвонят за час до доставки?" Я говорю, что был бы очень этому рад! Через пару минут мне парень говорит, что цена уже 5510 гривен! А у меня на сайте пишет заказ принят по 4100! В общем перекрутили на самовывоз на 20.12.2017! Пытался перезвонить,попросить поменять дату, или перезаказать с доставкой на дом за отдельную плату, парнишка сказал, что какое делать никто не будет, мол сами заказали и сами забирайте! Сказали,как укомплектуют! Перезвонят! Так никто не перезвонил! 20.12.2017 на сайте было написано,заказ комплектуется автоматически! А потом, что заказ отменен! Заказал в другом магазине! Доставили по адресу! Да! Оставил такой же отзыв на сайте розетка! Посмотрим его удалят, или оставят после проверки!

Переваги:

приятные операторы во время заказа, раньше все было нормально!

Недоліки:

наверно буду искать альтернативы, хотя всегда был поклонником этого магазина!

2 згодні Показати 2 відповіді

Розетка грубо нарушает Закон Украины "О защите прав потребителей"

Liusita (Украина, Київ) 22 грудня, 2017 год

В магазине отказывают в проверке хотя бы частичной работоспособности техники, тем самым нарушая 3У : " Статья 17. Права потребителя в сфере торгового и других видов обслуживания.
4. Потребитель имеет право на проверку качества, безопасности, комплектности, меры, веса и цены продукции, которая приобретается (заказывается), демонстрацию безопасного и правильного ее использования. "
: так было при покупке... Читати відгук В магазине отказывают в проверке хотя бы частичной работоспособности техники, тем самым нарушая 3У : " Статья 17. Права потребителя в сфере торгового и других видов обслуживания.
4. Потребитель имеет право на проверку качества, безопасности, комплектности, меры, веса и цены продукции, которая приобретается (заказывается), демонстрацию безопасного и правильного ее использования. "
: так было при покупке нами МФУ HP Photosmart Premium. В устройстве не работала, так и осталась нерабочей функция копирования без ПК. Хотели купить подарок внуку, тоже отказались проверять. Срок реализации Подарочных сертификатов недостаточен. Зачем думать о клиенте ? Главное, что им выгодно, когда Сертификаты остаются неиспользованными.

2 згодні Показати 1 відповідь

Доставка 50 грн РОЗЕТКА АСССТАНАВИСЬ

Андрей (Украина, Київ) 20 грудня, 2017 год

Хотел сделать заказ на 175 грн но тут трах-бабах и СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ САМОВЫВОЗОМ ИЗ "Новой-Почты" 50 грн.... КАРЛ 50 мать его гривен !!! Она что начала зарабатывать на доставках до клиента через НП ??? Пожалуй удержусь от заказа, или дайте я сам оплачу доставку ОТДЕЛЬНО.

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 495 відгуків