Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки / страница 88 - відповіді від офіційного представника

› ›

2.0 5

8032 відгука / 1046725 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Ноутбук асер аспир 5

apple_ponny1337 (Украина) 20 жовтня, 2018 год

купил ноутбук на розетке, очень понравился тем что для своей ценевой категории очень даже не плох, в игры играть можно, в кс гобольше 100 фпс выдает на средних настройках

Заказала платье ТМ Рута-С, зная хорошее качество товаров этого производителя. Заказ от 20.09.2018. Доставили товар быстро. Но приехало платье совершенно не соответствующее заказанному размеру. Заказывала размер 52, а прислали 46. Естественно, сразу же платье вернула, соблюдая все рекомендации магазина о правилах возврата. На сайте Розетки в личном кабинете указано, что возврат получен и даже принято решение. Но, внимание!!!, прошло уже... Читати відгук Заказала платье ТМ Рута-С, зная хорошее качество товаров этого производителя. Заказ от 20.09.2018. Доставили товар быстро. Но приехало платье совершенно не соответствующее заказанному размеру. Заказывала размер 52, а прислали 46. Естественно, сразу же платье вернула, соблюдая все рекомендации магазина о правилах возврата. На сайте Розетки в личном кабинете указано, что возврат получен и даже принято решение. Но, внимание!!!, прошло уже более 3 недель и, как говорят, ни ответа ни привета. Связаться по контактным номерам телефонов невозможно, постоянно занято. На обращения на сайте не отвечают.
Так что, пока опыт НЕГАТИВНЫЙ.

Переваги:

Быстрая доставка

Недоліки:

Доставили не тот товар.
Нет обратной связи с магазином по вопросу возврата денег.

питание

галина (Украина, Kharkiv) 18 жовтня, 2018 год

рекомендую детское питание ТМ"НАМЕ",очень качественная продукция

Всё замечательно

Дмитрий (Украина) 18 жовтня, 2018 год

Покупал кроссовки Adidas. Качество порадовало и доставка быстрая.

Детское питание ТМ"НAME"-это класс!!!!Рекомендую!!!

Виктория Лебедева (Украина) 18 жовтня, 2018 год

рекомендую детское питание ТМ"НАМЕ",очень качественная продукция для наших детей!!!

Переваги:

вкус
консистенция
запах
полезность

Недоліки:

Показати 1 відповідь

На сегодня 17 октября 2018 года

WZOOK (Чехия, Harrachov) 17 жовтня, 2018 год

Сервис полный отстой.... Даже и не думают о компенсации!

Показати 1 відповідь

Укрпочта и та быстрее...

Богдан (Украина) 14 жовтня, 2018 год

Очень долго приходится ждать заказ. На сайте пишут одно, на деле совсем другое. Рассчитывайте, что срок доставки может составить от 6 до 10 дней а не 1-3 как указано на сайте

Переваги:

Много товара

Недоліки:

Розетка и есть один сплошной минус

И не хорошо и не ужасно !!! 7 из 10

Гость (Украина) 14 жовтня, 2018 год

Покупали аксесуары лак для ногтей !!!
Написано что производитель Германия..... Но когда стали пользоваться обнаружили надпись Made in China!!
http://manicure-chernigov.zzz.com.ua/

Переваги:

Ассортимент

Недоліки:

Врут в описании.

Показати 1 відповідь

Все нравится

Марина Редько (Соединенное Королевство) 14 жовтня, 2018 год

Недавно покупала телефон сдесь,мне понравился очень!!!!Сдесь вообще все товары высокого качества,что на моё мнение самое главное!!!!

Показати 1 відповідь

Покупка товара

Author (Украина) 14 жовтня, 2018 год

Заказала швейную машинку на сайте
Она пришла уже с одной отвалившейся деталью
Да, далеко не самой важной, на работу самой машинки не влияет
Но впечатление о сервисе уже нулевое...

Телефон Samsung G5

Artem0689 (Украина, Nikolaev) 13 жовтня, 2018 год

Покупал телефон Samsung G5 получил за 3 дня.Оплатил через карту никакого обмана.

Мошеники

Обманутый Розеткой покупатель (Соединенные Штаты Америки, Houston) 13 жовтня, 2018 год

Розетка перуспела в рекламе и саморекламе чтобы прикрыть свою подлую деятельность. Товар получите, но в случае брака не ждите возврата денег. Больше потратите на связь с розеткой - сначало навешают лапши на уши, потом просто не будут отвечать на звонки. Скорее всего блокируют телефон абонента потому что я смог дозвониться только тогда когда поменял симку. Операторы крайне нагло себя ведут,... Читати відгук Розетка перуспела в рекламе и саморекламе чтобы прикрыть свою подлую деятельность. Товар получите, но в случае брака не ждите возврата денег. Больше потратите на связь с розеткой - сначало навешают лапши на уши, потом просто не будут отвечать на звонки. Скорее всего блокируют телефон абонента потому что я смог дозвониться только тогда когда поменял симку. Операторы крайне нагло себя ведут, только бы отбить желание вернуть свои деньги. А брака у них хватает. Вот так и продают, может кто не захочет нервы трепать с процедурой возврата или же операторы отобьют желание на это. Эти сволочи не имеют совести и понятия о порядочности. Я в этом убедился!

Переваги:

Умные мошеники

Недоліки:

Лживые и подлые дельцы

Показати 1 відповідь

Це просто жесть!!

Олександр (Украина, Kharkov) 13 жовтня, 2018 год

Замовив на розетці конвектор. Оплатою частинами. Сайт показував наявність товару. Здійснив оплату першу. Через де-кілька годин дзвонить оператор і каже, що товару немає. Гроші вернуть. Самому до них додзвонитися не реально! Тупо ігнор!!!! Номер який я реєстрував при покупці вони заблокували !!!! Скажіть, це нормально?!! Перший раз хотів здійснити покупку там... і останній !

Розетка крутой интернет магазин

Гость (Соединенные Штаты Америки, Santa Cruz) 13 жовтня, 2018 год

Розетка на данный момент является прекрасным помощником для совершения покупок. В розетке найдётся все, от дорогой видео аудиотехники до самых недорогих часов. Всем советую!

Отличный магазин

Валентин (Соединенные Штаты Америки, Pacifica) 12 жовтня, 2018 год

Покупал телевизор на розетке. Товар привезли на следующий день , оперативно. Большим плюсом есть сервисный центр

Показати 3 відповіді

НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО

Виктор (Украина) 12 жовтня, 2018 год

Полный совок

Оплаченый товар не отгружен 4-й день

Олег (Украина) 12 жовтня, 2018 год

Покупал компрессор для гаража. Похоже товара нет в наличии.оплачивал через приват.операторы рассказываю ерунду , типа моё отделение не принимает товар больше 30 кг.откуда я знаю, что товар не примет новая почта? Есть телефон, перезвоните!отправок на другое отделение! Крайне не рекомендую! С отправкой вечно задержки.

Переваги:

Я не уверен что они есть

Недоліки:

Продаётся ВОЗДУХ.не оперативно работают!

Показати 1 відповідь

Все дуже круто

Romagun1 11 жовтня, 2018 год

2 роки тому замовив відеокарту пряцює як швейцарський годинник дуже задоволений покупкою раджу всім

про магазин розетка

kewerox (Украина, Kramatorsk) 11 жовтня, 2018 год

хоть я никогда не покупал на нём но я знаю что это не обан (скорее всего) потому что на розетке покупает очень много людей и врятли их всех обманули. И по виду нормальный сайт но там есть продавцы которые могут и обмануть

http://www.kstu.kz/

Damir Baikenzhanov (Украина, Khizha) 11 жовтня, 2018 год

Каргту один из крупнейших и ведущих университетов РК. 8 факультетов, более 50 специальностей, около 7000 студентов. Огромнейшие достижения вуза и студентов. Уютные кабинеты, большие лабораторные, новейшая техника, высококвалифицированные учителя, большие и комфортные общежития и большой музей с историей вуза.http://www.kstu.kz/

не получил заказ, доставили товар в другой город

Роман (Украина, Dnepropetrovsk) 11 жовтня, 2018 год

Заказывал НП, но в приложении нельзя было выбрать свой посёлок.
Заказал в отделение НП №3.
В деталях заказа сразу увидел, что доставку назначили в Киев.
Написал в соответствующую форму "Проблема с заказом" чтобы доставку осуществили в отделение НП №3 города Гостомель.
Никто не перезвонил и адрес доставки не изменил.
Очень расстроен, хотел сделать подарок маме... а теперь товара нет в... Читати відгук Заказывал НП, но в приложении нельзя было выбрать свой посёлок.
Заказал в отделение НП №3.
В деталях заказа сразу увидел, что доставку назначили в Киев.
Написал в соответствующую форму "Проблема с заказом" чтобы доставку осуществили в отделение НП №3 города Гостомель.
Никто не перезвонил и адрес доставки не изменил.
Очень расстроен, хотел сделать подарок маме... а теперь товара нет в наличии. И товар, конечно же, не получил.
номер заказа: № 179676474

Rozetka.ua

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) (Украина) 10 жовтня, 2018 год

Добрый день.
Уважаемые Клиенты, если Вам не удалось дозвонится на горячую линию, или Вы не получили быстрого ответа на письменное обращение - наши представители всегда рады оперативно помочь с решением любого Вашего вопроса в личных сообщениях в социальной сети Фейсбук .
https://www.facebook.com/rozetka.ua/

Лучший магазин

Виталий (Украина) 10 жовтня, 2018 год

все супер, всегда решались все проблемы, которых практически не было

мое увожение

Переваги:

подробная информация о товарах и о доставке
охеренные фильтры для поиска

Недоліки:

дурачки в комментариях

Резетка

Сергей (Украина) 10 жовтня, 2018 год

Резетка хороший магазин,але доставка не очень хороша

Нормальную службу поддержки и лояльный подход к решению проблемы!

Гость (Украина) 10 жовтня, 2018 год

За 2 месяца пользования, 2 раза видеорегистратор на сервисе. Подарил другу подарок называется. На горячею линию розетки дозвонится нереально. Держат на сервисе по максимальным срокам, на сервисе из клиента делают идиота , мол "Проблем не обнаружено". Ребята, вы вообще в адеквате ??? Вы же так теряете клиентов моментально. Это моя последняя покупка на розетке. В который раз понял, что давно... Читати відгук За 2 месяца пользования, 2 раза видеорегистратор на сервисе. Подарил другу подарок называется. На горячею линию розетки дозвонится нереально. Держат на сервисе по максимальным срокам, на сервисе из клиента делают идиота , мол "Проблем не обнаружено". Ребята, вы вообще в адеквате ??? Вы же так теряете клиентов моментально. Это моя последняя покупка на розетке. В который раз понял, что давно проще купить товар в городе дороже на 50-100 грн и случаи чего сразу принести его в магазин, чем бегать как дурачку по новой почте , отправлять его постоянно в Киев и ждать неделями результатов. Такое ощущение, что будто я уже что-то розетке должен, а не они должны решить проблему максимально быстро и главное РЕШИТЬ проблему. Насколько это стал ужасный магазин. Слов просто нет!

Переваги:

Быстрая доставка (и очень дорогая).

Недоліки:

Горячая линия никакая. Дозвонится нереально. Цены такие же как и в обычном городском магазине. Если столкнулись с сервисом - лучше сразу покупайте новый товар в другом месте. Все равно в Вашу пользу ничего не решится. Будут только за нос водить. Вот и все решение проблемы.

Відповідь представника Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) 10 жовтня, 2018 год

Уважаемый Клиент, уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа для того ,чтобы мы разобрались в ситуации и помогли решить данный вопрос.
Мы оперативно отвечаем на все вопросы в нашем официальном сообществе в Фейсбуке
https://www.facebook.com/rozetka.ua Показати 1 відповідь

Все отлично, только поддержку сделайте лучше

Ира (Россия) 9 жовтня, 2018 год

Во-первых, нет номера 800, во-вторых операторы отвечают за все - поэтому качественно порекомендовать не могут.

Очень разочарована магазином...

Елена, Мелитополь (Украина) 9 жовтня, 2018 год

Заказываю на Розетке несколько лет в основном немецкий стиральный порошок. Раньше все было нормально. В это раз оставила заказ 24 сентября, сразу оплатила. Что сказать... Сегодня 9 октября, а моя посылка до сих пор комплектуется!!!
Первый раз через неделю написала на сайт, перезвонили. Сказали, что у порошка повредилась упаковка, поэтому они не отправили и смогут отправить только через 5 дней.... Читати відгук Заказываю на Розетке несколько лет в основном немецкий стиральный порошок. Раньше все было нормально. В это раз оставила заказ 24 сентября, сразу оплатила. Что сказать... Сегодня 9 октября, а моя посылка до сих пор комплектуется!!!
Первый раз через неделю написала на сайт, перезвонили. Сказали, что у порошка повредилась упаковка, поэтому они не отправили и смогут отправить только через 5 дней.
Прошла еще неделя. Звонят: шампуня нет, пишите заявление на возврат денег. Звоню менеджеру, чтобы заменить товар, а нельзя, так как посылка комплектуется!!! Еще сутки прошли, а посылка все так же комплектуется ...
Очень разочарована, буду искать другого продавца.

Відповідь представника Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) 9 жовтня, 2018 год

Елена, приносим извинения за причиненные неудобства.
Будем благодарны если Вы уточните номер заказа ,мы с радостью поможем решить вопрос.

Нормальный магазин

DI (Украина) 8 жовтня, 2018 год

Вещи с магазина соответствуют качеству и описанию ни раз покупала товар.Приходил нормальный и только иногда приходилось менять но не по вине магазина,но товар заменили. Покупать или нет решайте сами но иагазин не кидает и доставляет всё в сроки)

Переваги:

Удобность комфортное обслуживание замена товара

Недоліки:

Не нашла

Обманщики

Алена Панасенко (Украина) 8 жовтня, 2018 год

Не рекомендую данный сайт.Из плюсов только цена доставки,обещанные сроки доставки не соблюдены заказывала товар 04.10.18 в итоге получу только после ,моего напоминания что посылку нужно выслать 11.10.18.Хотя говорили что должна прийти 8 или 9.Я разочарована в данном магазине.

Переваги:

Стоимость доставки

Недоліки:

Обманывают

Жесткий диск

Лиля (Украина, Zhukovskogo) 8 жовтня, 2018 год

Купила жесткий диск Transcend.Честно говоря это вторая попытка.Первая не увенчалась успехом,так как отходил кабель,хотя брала на другом сайте.Этим вполне довольна.Кабель не отходит,что не может не радовать,диск отлично работает.Претензий нет.

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 8032 відгуків