Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы / страница 88 - ответы от официального представителя

› ›

2.0 5

8032 отзыва / 1046725 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Ноутбук асер аспир 5

apple_ponny1337 (Украина) 20 октября, 2018 год

купил ноутбук на розетке, очень понравился тем что для своей ценевой категории очень даже не плох, в игры играть можно, в кс гобольше 100 фпс выдает на средних настройках

Заказала платье ТМ Рута-С, зная хорошее качество товаров этого производителя. Заказ от 20.09.2018. Доставили товар быстро. Но приехало платье совершенно не соответствующее заказанному размеру. Заказывала размер 52, а прислали 46. Естественно, сразу же платье вернула, соблюдая все рекомендации магазина о правилах возврата. На сайте Розетки в личном кабинете указано, что возврат получен и даже принято решение. Но, внимание!!!, прошло уже... Читать отзыв Заказала платье ТМ Рута-С, зная хорошее качество товаров этого производителя. Заказ от 20.09.2018. Доставили товар быстро. Но приехало платье совершенно не соответствующее заказанному размеру. Заказывала размер 52, а прислали 46. Естественно, сразу же платье вернула, соблюдая все рекомендации магазина о правилах возврата. На сайте Розетки в личном кабинете указано, что возврат получен и даже принято решение. Но, внимание!!!, прошло уже более 3 недель и, как говорят, ни ответа ни привета. Связаться по контактным номерам телефонов невозможно, постоянно занято. На обращения на сайте не отвечают.
Так что, пока опыт НЕГАТИВНЫЙ.

Достоинства:

Быстрая доставка

Недостатки:

Доставили не тот товар.
Нет обратной связи с магазином по вопросу возврата денег.

питание

галина (Украина, Kharkiv) 18 октября, 2018 год

рекомендую детское питание ТМ"НАМЕ",очень качественная продукция

Всё замечательно

Дмитрий (Украина) 18 октября, 2018 год

Покупал кроссовки Adidas. Качество порадовало и доставка быстрая.

Детское питание ТМ"НAME"-это класс!!!!Рекомендую!!!

Виктория Лебедева (Украина) 18 октября, 2018 год

рекомендую детское питание ТМ"НАМЕ",очень качественная продукция для наших детей!!!

Достоинства:

вкус
консистенция
запах
полезность

Недостатки:

Показать 1 ответ

На сегодня 17 октября 2018 года

WZOOK (Чехия, Harrachov) 17 октября, 2018 год

Сервис полный отстой.... Даже и не думают о компенсации!

Показать 1 ответ

Укрпочта и та быстрее...

Богдан (Украина) 14 октября, 2018 год

Очень долго приходится ждать заказ. На сайте пишут одно, на деле совсем другое. Рассчитывайте, что срок доставки может составить от 6 до 10 дней а не 1-3 как указано на сайте

Достоинства:

Много товара

Недостатки:

Розетка и есть один сплошной минус

И не хорошо и не ужасно !!! 7 из 10

Гость (Украина) 14 октября, 2018 год

Покупали аксесуары лак для ногтей !!!
Написано что производитель Германия..... Но когда стали пользоваться обнаружили надпись Made in China!!
http://manicure-chernigov.zzz.com.ua/

Достоинства:

Ассортимент

Недостатки:

Врут в описании.

Показать 1 ответ

Все нравится

Марина Редько (Соединенное Королевство) 14 октября, 2018 год

Недавно покупала телефон сдесь,мне понравился очень!!!!Сдесь вообще все товары высокого качества,что на моё мнение самое главное!!!!

Показать 1 ответ

Покупка товара

Author (Украина) 14 октября, 2018 год

Заказала швейную машинку на сайте
Она пришла уже с одной отвалившейся деталью
Да, далеко не самой важной, на работу самой машинки не влияет
Но впечатление о сервисе уже нулевое...

Телефон Samsung G5

Artem0689 (Украина, Nikolaev) 13 октября, 2018 год

Покупал телефон Samsung G5 получил за 3 дня.Оплатил через карту никакого обмана.

Мошеники

Обманутый Розеткой покупатель (Соединенные Штаты Америки, Houston) 13 октября, 2018 год

Розетка перуспела в рекламе и саморекламе чтобы прикрыть свою подлую деятельность. Товар получите, но в случае брака не ждите возврата денег. Больше потратите на связь с розеткой - сначало навешают лапши на уши, потом просто не будут отвечать на звонки. Скорее всего блокируют телефон абонента потому что я смог дозвониться только тогда когда поменял симку. Операторы крайне нагло себя ведут,... Читать отзыв Розетка перуспела в рекламе и саморекламе чтобы прикрыть свою подлую деятельность. Товар получите, но в случае брака не ждите возврата денег. Больше потратите на связь с розеткой - сначало навешают лапши на уши, потом просто не будут отвечать на звонки. Скорее всего блокируют телефон абонента потому что я смог дозвониться только тогда когда поменял симку. Операторы крайне нагло себя ведут, только бы отбить желание вернуть свои деньги. А брака у них хватает. Вот так и продают, может кто не захочет нервы трепать с процедурой возврата или же операторы отобьют желание на это. Эти сволочи не имеют совести и понятия о порядочности. Я в этом убедился!

Достоинства:

Умные мошеники

Недостатки:

Лживые и подлые дельцы

Показать 1 ответ

Це просто жесть!!

Олександр (Украина, Kharkov) 13 октября, 2018 год

Замовив на розетці конвектор. Оплатою частинами. Сайт показував наявність товару. Здійснив оплату першу. Через де-кілька годин дзвонить оператор і каже, що товару немає. Гроші вернуть. Самому до них додзвонитися не реально! Тупо ігнор!!!! Номер який я реєстрував при покупці вони заблокували !!!! Скажіть, це нормально?!! Перший раз хотів здійснити покупку там... і останній !

Розетка крутой интернет магазин

Гость (Соединенные Штаты Америки, Santa Cruz) 13 октября, 2018 год

Розетка на данный момент является прекрасным помощником для совершения покупок. В розетке найдётся все, от дорогой видео аудиотехники до самых недорогих часов. Всем советую!

Отличный магазин

Валентин (Соединенные Штаты Америки, Pacifica) 12 октября, 2018 год

Покупал телевизор на розетке. Товар привезли на следующий день , оперативно. Большим плюсом есть сервисный центр

Показать 3 ответа

НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО

Виктор (Украина) 12 октября, 2018 год

Полный совок

Оплаченый товар не отгружен 4-й день

Олег (Украина) 12 октября, 2018 год

Покупал компрессор для гаража. Похоже товара нет в наличии.оплачивал через приват.операторы рассказываю ерунду , типа моё отделение не принимает товар больше 30 кг.откуда я знаю, что товар не примет новая почта? Есть телефон, перезвоните!отправок на другое отделение! Крайне не рекомендую! С отправкой вечно задержки.

Достоинства:

Я не уверен что они есть

Недостатки:

Продаётся ВОЗДУХ.не оперативно работают!

Показать 1 ответ

Все дуже круто

Romagun1 11 октября, 2018 год

2 роки тому замовив відеокарту пряцює як швейцарський годинник дуже задоволений покупкою раджу всім

про магазин розетка

kewerox (Украина, Kramatorsk) 11 октября, 2018 год

хоть я никогда не покупал на нём но я знаю что это не обан (скорее всего) потому что на розетке покупает очень много людей и врятли их всех обманули. И по виду нормальный сайт но там есть продавцы которые могут и обмануть

http://www.kstu.kz/

Damir Baikenzhanov (Украина, Khizha) 11 октября, 2018 год

Каргту один из крупнейших и ведущих университетов РК. 8 факультетов, более 50 специальностей, около 7000 студентов. Огромнейшие достижения вуза и студентов. Уютные кабинеты, большие лабораторные, новейшая техника, высококвалифицированные учителя, большие и комфортные общежития и большой музей с историей вуза.http://www.kstu.kz/

не получил заказ, доставили товар в другой город

Роман (Украина, Dnepropetrovsk) 11 октября, 2018 год

Заказывал НП, но в приложении нельзя было выбрать свой посёлок.
Заказал в отделение НП №3.
В деталях заказа сразу увидел, что доставку назначили в Киев.
Написал в соответствующую форму "Проблема с заказом" чтобы доставку осуществили в отделение НП №3 города Гостомель.
Никто не перезвонил и адрес доставки не изменил.
Очень расстроен, хотел сделать подарок маме... а теперь товара нет в... Читать отзыв Заказывал НП, но в приложении нельзя было выбрать свой посёлок.
Заказал в отделение НП №3.
В деталях заказа сразу увидел, что доставку назначили в Киев.
Написал в соответствующую форму "Проблема с заказом" чтобы доставку осуществили в отделение НП №3 города Гостомель.
Никто не перезвонил и адрес доставки не изменил.
Очень расстроен, хотел сделать подарок маме... а теперь товара нет в наличии. И товар, конечно же, не получил.
номер заказа: № 179676474

Rozetka.ua

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) (Украина) 10 октября, 2018 год

Добрый день.
Уважаемые Клиенты, если Вам не удалось дозвонится на горячую линию, или Вы не получили быстрого ответа на письменное обращение - наши представители всегда рады оперативно помочь с решением любого Вашего вопроса в личных сообщениях в социальной сети Фейсбук .
https://www.facebook.com/rozetka.ua/

Лучший магазин

Виталий (Украина) 10 октября, 2018 год

все супер, всегда решались все проблемы, которых практически не было

мое увожение

Достоинства:

подробная информация о товарах и о доставке
охеренные фильтры для поиска

Недостатки:

дурачки в комментариях

Резетка

Сергей (Украина) 10 октября, 2018 год

Резетка хороший магазин,але доставка не очень хороша

Нормальную службу поддержки и лояльный подход к решению проблемы!

Гость (Украина) 10 октября, 2018 год

За 2 месяца пользования, 2 раза видеорегистратор на сервисе. Подарил другу подарок называется. На горячею линию розетки дозвонится нереально. Держат на сервисе по максимальным срокам, на сервисе из клиента делают идиота , мол "Проблем не обнаружено". Ребята, вы вообще в адеквате ??? Вы же так теряете клиентов моментально. Это моя последняя покупка на розетке. В который раз понял, что давно... Читать отзыв За 2 месяца пользования, 2 раза видеорегистратор на сервисе. Подарил другу подарок называется. На горячею линию розетки дозвонится нереально. Держат на сервисе по максимальным срокам, на сервисе из клиента делают идиота , мол "Проблем не обнаружено". Ребята, вы вообще в адеквате ??? Вы же так теряете клиентов моментально. Это моя последняя покупка на розетке. В который раз понял, что давно проще купить товар в городе дороже на 50-100 грн и случаи чего сразу принести его в магазин, чем бегать как дурачку по новой почте , отправлять его постоянно в Киев и ждать неделями результатов. Такое ощущение, что будто я уже что-то розетке должен, а не они должны решить проблему максимально быстро и главное РЕШИТЬ проблему. Насколько это стал ужасный магазин. Слов просто нет!

Достоинства:

Быстрая доставка (и очень дорогая).

Недостатки:

Горячая линия никакая. Дозвонится нереально. Цены такие же как и в обычном городском магазине. Если столкнулись с сервисом - лучше сразу покупайте новый товар в другом месте. Все равно в Вашу пользу ничего не решится. Будут только за нос водить. Вот и все решение проблемы.

Ответ представителя Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) 10 октября, 2018 год

Уважаемый Клиент, уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа для того ,чтобы мы разобрались в ситуации и помогли решить данный вопрос.
Мы оперативно отвечаем на все вопросы в нашем официальном сообществе в Фейсбуке
https://www.facebook.com/rozetka.ua Показать 1 ответ

Все отлично, только поддержку сделайте лучше

Ира (Россия) 9 октября, 2018 год

Во-первых, нет номера 800, во-вторых операторы отвечают за все - поэтому качественно порекомендовать не могут.

Очень разочарована магазином...

Елена, Мелитополь (Украина) 9 октября, 2018 год

Заказываю на Розетке несколько лет в основном немецкий стиральный порошок. Раньше все было нормально. В это раз оставила заказ 24 сентября, сразу оплатила. Что сказать... Сегодня 9 октября, а моя посылка до сих пор комплектуется!!!
Первый раз через неделю написала на сайт, перезвонили. Сказали, что у порошка повредилась упаковка, поэтому они не отправили и смогут отправить только через 5 дней.... Читать отзыв Заказываю на Розетке несколько лет в основном немецкий стиральный порошок. Раньше все было нормально. В это раз оставила заказ 24 сентября, сразу оплатила. Что сказать... Сегодня 9 октября, а моя посылка до сих пор комплектуется!!!
Первый раз через неделю написала на сайт, перезвонили. Сказали, что у порошка повредилась упаковка, поэтому они не отправили и смогут отправить только через 5 дней.
Прошла еще неделя. Звонят: шампуня нет, пишите заявление на возврат денег. Звоню менеджеру, чтобы заменить товар, а нельзя, так как посылка комплектуется!!! Еще сутки прошли, а посылка все так же комплектуется ...
Очень разочарована, буду искать другого продавца.

Ответ представителя Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) 9 октября, 2018 год

Елена, приносим извинения за причиненные неудобства.
Будем благодарны если Вы уточните номер заказа ,мы с радостью поможем решить вопрос.

Нормальный магазин

DI (Украина) 8 октября, 2018 год

Вещи с магазина соответствуют качеству и описанию ни раз покупала товар.Приходил нормальный и только иногда приходилось менять но не по вине магазина,но товар заменили. Покупать или нет решайте сами но иагазин не кидает и доставляет всё в сроки)

Достоинства:

Удобность комфортное обслуживание замена товара

Недостатки:

Не нашла

Обманщики

Алена Панасенко (Украина) 8 октября, 2018 год

Не рекомендую данный сайт.Из плюсов только цена доставки,обещанные сроки доставки не соблюдены заказывала товар 04.10.18 в итоге получу только после ,моего напоминания что посылку нужно выслать 11.10.18.Хотя говорили что должна прийти 8 или 9.Я разочарована в данном магазине.

Достоинства:

Стоимость доставки

Недостатки:

Обманывают

Жесткий диск

Лиля (Украина, Zhukovskogo) 8 октября, 2018 год

Купила жесткий диск Transcend.Честно говоря это вторая попытка.Первая не увенчалась успехом,так как отходил кабель,хотя брала на другом сайте.Этим вполне довольна.Кабель не отходит,что не может не радовать,диск отлично работает.Претензий нет.

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 8032 отзывов