Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки / страница 80 - відповіді від офіційного представника

Кидалово РОЗЕТКА

Юрій 8 грудня, 2018 год

Замовив на розетці хлібопіч. Тиждень поробила і перестала працювати.відправив по гарантії нову.а з гарантії прийшла потерта знищенна.дзвоню на сервіс описую ситуацію.а вони мені говорять треба було оглянути на нові пошті а так тепер пізно.прямо так говорять.такшо такий сервіс на РОЗЕТЦІ!!!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Сервісу нема

Продавець з розетка НВRзбій в програмі чи таке відношенняДо замовника?

Гость 8 грудня, 2018 год

На мої листи і дзвінки в РОЗЕТКА про долю мого замовлення мені ніхто не передзвонив. Щоб хоть якось вони відреагували, прийшлось зробити ще одне замовлення. ОДРАЗУ передзвонили, щоб я підтвердила замовлення. Сказали що збій у програмі, то щоб підтвердити -вони дзвонять , а щоб попередити людей про долю замовлення ,то в них ЗБІЙ. Після всіх "розборок" ,замовлення забрала. Робіть... Читати відгук На мої листи і дзвінки в РОЗЕТКА про долю мого замовлення мені ніхто не передзвонив. Щоб хоть якось вони відреагували, прийшлось зробити ще одне замовлення. ОДРАЗУ передзвонили, щоб я підтвердила замовлення. Сказали що збій у програмі, то щоб підтвердити -вони дзвонять , а щоб попередити людей про долю замовлення ,то в них ЗБІЙ. Після всіх "розборок" ,замовлення забрала. Робіть висновки.

Недоліки:

збій у прграмі, не попереджають

Отвратительная доставка

Светлана Лукьянчук 8 грудня, 2018 год

При покупке в магазине у меня запросили чуть ли не биографию, в т.ч. и номер отделения. В итоге посылка пришла совершенно на другое отделение в другом конце города, и мне пришлось тратить время и деньги на получение. А неделю назад точно такая же история произошла с моим сыном, но уже в Киеве. Хотя стоимость доставки берется дороже, чем берет сама... Читати відгук При покупке в магазине у меня запросили чуть ли не биографию, в т.ч. и номер отделения. В итоге посылка пришла совершенно на другое отделение в другом конце города, и мне пришлось тратить время и деньги на получение. А неделю назад точно такая же история произошла с моим сыном, но уже в Киеве. Хотя стоимость доставки берется дороже, чем берет сама Новая почта.

Хитро присылают поцарапанный товар.

Александр 8 грудня, 2018 год

Не однократно присылали поцарапанный товар. Забирал на Новой Почте, там нормально и не проверить, работает ли все. А вот дома уже бесполезно, если что и не работает, вернуть нельзя, товар поцарапан! Но они его именно таким и прислали !!!!

Переваги:

У них широкий выбор товаров

Недоліки:

Хитрожапая политика.

Продавець розетки НВR шахрай!!!

Гость 7 грудня, 2018 год

Продавець розетки НВR шахрай!!! Після того я на сайті замовила парфюм, передзвонили для підтвердження замовлення на протязі 60 хв. Перерахувала кошти на карту яку вказали в смс №4149629396933236 на ім'я Переверзева Юлія і після цього не можна нікуди додзвонитись, тел.вимкнено. Додзвонилась на стаціонарний розетки, сказали що передзвонять і вже 4 дні ні слуху ні духу, ні коштів не замовлення.... Читати відгук Продавець розетки НВR шахрай!!! Після того я на сайті замовила парфюм, передзвонили для підтвердження замовлення на протязі 60 хв. Перерахувала кошти на карту яку вказали в смс №4149629396933236 на ім'я Переверзева Юлія і після цього не можна нікуди додзвонитись, тел.вимкнено. Додзвонилась на стаціонарний розетки, сказали що передзвонять і вже 4 дні ні слуху ні духу, ні коштів не замовлення. Будьте обережні. Не рекомендую ні РОЗЕТКА ні самого продавця НВR.

Переваги:

Шахраї

Недоліки:

Шахраї

Показати 1 відповідь

Жах. Ніколи не очікував такого від розетки

М. Матвійчук 7 грудня, 2018 год

Являюсь клієнтом розетки уже досить давно. При цьому купував товари на значні суми. До даного часу суттєвих проблем не було. Що ж зараз... 23.11.2018 зробив чергове замовлення. упродовж 4 днів товар не відпавили, при цьому номер ТТН був тому вирішив всетаки передзвонитина Нову Пошту, тому що думав що вони затримують товар. Аж ні... Нова пошта сказала що товар... Читати відгук Являюсь клієнтом розетки уже досить давно. При цьому купував товари на значні суми. До даного часу суттєвих проблем не було. Що ж зараз... 23.11.2018 зробив чергове замовлення. упродовж 4 днів товар не відпавили, при цьому номер ТТН був тому вирішив всетаки передзвонитина Нову Пошту, тому що думав що вони затримують товар. Аж ні... Нова пошта сказала що товар не комплектує розетка. Передвзонив у розетку, представник запевнив що товар невідклано відправлять... пройшло ще 2 дні... знову дзвоню у розетку, а представник розетки каже, що вихідні йдуть і ніхто моїм замовленням займатися не буде, у понеділок вирішать, тобто ще через 2 дні... Довелось відмовлятись від товару, оскільки товари замовляв для дитини і чекати стільки часу не має можливості. Залишав відгуки і писав у службу зворотного звязку, толку ніякого. Всі мої повідомлення і відгуки тупо видаляються. Отаке зараз відношення до клієнтів у розетці. Однозначно не раджу у них нічого купувати. Ціни такі ж як у всіх, а от відношення жахливе. Шкода, але треба користуватися послугами інших інтернет магазинів, які розуміють і поважають клієнтів.

1 згоден

Обманывают клиентов

Дубровская Лидия (Украина) 6 грудня, 2018 год

Недавно приобрела стиральную машинку Вирпул на сайте розетка. Машинка не дешёвая. Ждала четыре дня. При доставке сразу смутило, что не было картонной заводской упаковки. Только пленка и пинопласт. На уплотнительной резине были разводы. По видимому машинка было в пользовании. Машинка поработала три дня и заглючила. Просто останавливалась после трёх минут стирки. Что только не делала. Сразу позвонила в Розетку в... Читати відгук Недавно приобрела стиральную машинку Вирпул на сайте розетка. Машинка не дешёвая. Ждала четыре дня. При доставке сразу смутило, что не было картонной заводской упаковки. Только пленка и пинопласт. На уплотнительной резине были разводы. По видимому машинка было в пользовании. Машинка поработала три дня и заглючила. Просто останавливалась после трёх минут стирки. Что только не делала. Сразу позвонила в Розетку в сервисный отдел где мне заявили что машинку не примут и денег не вернут из за того что машинка уже была в эксплуатаци. Хотя не прошло и 14 дней после приобретения. Они ссылаются на постановку ему которая уже не действует. Это ужасн¡!!! Нельзя так относится к покупателям. Нарушать права потребителей!!!

Недоліки:

Нарушение прав потребителей

1 згоден

Ганьба інтернет-магазину Розетка!!!

Олена (EU) 6 грудня, 2018 год

Замовила витяжку у «чорну п`ятницю», 23.11. оплатила товар та замовила доставку Укрпоштою. Впродовж 10 днів статус замовлення був «запланована передача перевізникові», не раз був здійснений дзвінок на колл центр, щоразу мені казали, що сьогодні відправлять, і тільки 3.12 мені повідомили, що Укрпошта таких габаритів не бере! Після доплати за послуги доставки Новою поштою 3.12, товар і до сьогодні перебуває в... Читати відгук Замовила витяжку у «чорну п`ятницю», 23.11. оплатила товар та замовила доставку Укрпоштою. Впродовж 10 днів статус замовлення був «запланована передача перевізникові», не раз був здійснений дзвінок на колл центр, щоразу мені казали, що сьогодні відправлять, і тільки 3.12 мені повідомили, що Укрпошта таких габаритів не бере! Після доплати за послуги доставки Новою поштою 3.12, товар і до сьогодні перебуває в статусі «запланована передача перевізникові». І далі мене оператори запевняють, що товар ось ось сьогодні відправлять. Розетка, скажіть, будь ласка, я вам кредитна спілка для поповнення ваших обігових коштів?? Чи вкінці кінців статус мого замовлення буде під назвою «вийшов строк резерву»! Тоді для чого робити акційні ціни, якщо не можете забезпечити реалізацію товару покупцю!!! Розетка затрачає мій час в очікуванні оплаченого товару! Ганьба такому інтернет-магазину!!! Чекаю пояснень!!! Тому що обґрунтованих аргументів не почула ні разу після доплати!!!

1 згоден

Жалоба

Престижио (Украина) 5 грудня, 2018 год

Представители магазина некорректно заполнили гарантийный талон. Гарантийный случай возник спустя полтора месяца после покупки-ноутбук перестал включаться. Сервисный центр не берет в ремонт товар. Дозвониться в розетку по киевскому номеру не получается в течение трёх дней. Через форму обратной связи не реагируют. Будем подавать в суд, надоела их безответственность. Судя по отзывам, недовольных клиентов гораздо больше, чем довольных

2 згодні Показати 2 відповіді

Рорзетка - ужасный интернет-магазин

Сергей (Украина) 5 грудня, 2018 год

Сделал заказ в Розетке, оплатил его. Прошло уже 13 дней, а его все на выслали.
УЖАС!
Я больше не буду ничего покупать в Розетке.
Заказал детское питание для маленького ребенка, а в итоге пришлось покупать в другом магазине, вчера оплатил, а сегодня уже забрал на новой почте.

2 згодні

Уровень сервиса нулевой. О гарантии можете забыть.

Павел (Украина) 5 грудня, 2018 год

Суммарно покупок на розетке на организацию было сделано не весьма внушительную и кгругленькую сумму - ноутбуку, мониторы, оргтехника и тп.
И вы думаете это как-то повлияло на отношение к клиенту при возникновении проблемы? Нет. Очередной раз были куплены ноутбуки, которые выслали без гарантийных талонов. Курьер сделал ошибку забрав их из Новой Почты. У одного из ноутбуков на второй день вышел... Читати відгук Суммарно покупок на розетке на организацию было сделано не весьма внушительную и кгругленькую сумму - ноутбуку, мониторы, оргтехника и тп.
И вы думаете это как-то повлияло на отношение к клиенту при возникновении проблемы? Нет. Очередной раз были куплены ноутбуки, которые выслали без гарантийных талонов. Курьер сделал ошибку забрав их из Новой Почты. У одного из ноутбуков на второй день вышел из строя ссд диск. Дозвониться нельзя. Можно только сделать заказ покрупнее, чтоб тебе перезвонили и потом сообщить настоящую причину звонка. Реакции на формы обратной связи и тп нет. После этого случая ничего не заказываю в Розетке и никому не рекомендую.

2 згодні

Гарантия от Rozetka равна нулю

Борис (Украина) 5 грудня, 2018 год

Купил гарнитур GROHE New Tempesta Cosmopolitan 27922000. Был ремонт, устанавливали гарнитур через несколько месяцев после покупки. При установке выяснилось, что шланг имеет заводской брак (подтверждено актом экспертизы сервис провайдером фирмы GROHE AG). На протяжении недели неоднократно обращался с просьбой рассмотреть вопрос гарантийного обмена детали гарнитура на адреса [email protected] и [email protected] . ROZETKA ответов... Читати відгук Купил гарнитур GROHE New Tempesta Cosmopolitan 27922000. Был ремонт, устанавливали гарнитур через несколько месяцев после покупки. При установке выяснилось, что шланг имеет заводской брак (подтверждено актом экспертизы сервис провайдером фирмы GROHE AG). На протяжении недели неоднократно обращался с просьбой рассмотреть вопрос гарантийного обмена детали гарнитура на адреса [email protected] и [email protected] . ROZETKA ответов на просьбу обмена детали гарнитура по гарантии (гарантия 60 месяцев, деталь продается отдельно под номером GROHE 28388000) не дает, на письма реакции ноль.
В наличии имеются:
1. Фото чека покупки
2. Фото гарантийного талона
3. Фото акта экспертизы сервис провайдера фирмы GROHE AG
4. Фото самого шланга с выявленным заводским дефектом.

Для себя сделал вывод: Гарантия от ROZETKA пустой звук.

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Гарантия от Rozetka равна нулю

Переваги:

Цена соответствует заявленной

Недоліки:

Гарантия от Rozetka - не реально.

1 згоден

Гарантия от Rozetka равна нулю

Борис (Украина) 5 грудня, 2018 год

Купил гарнитур GROHE New Tempesta Cosmopolitan 27922000. Был ремонт, устанавливали гарнитур через несколько месяцев после покупки. При установке выяснилось, что шланг имеет заводской брак (подтверждено актом экспертизы сервис провайдером фирмы GROHE AG). На протяжении недели неоднократно обращался с просьбой рассмотреть вопрос гарантийного обмена детали гарнитура на адреса [email protected] и [email protected] . ROZETKA ответов... Читати відгук Купил гарнитур GROHE New Tempesta Cosmopolitan 27922000. Был ремонт, устанавливали гарнитур через несколько месяцев после покупки. При установке выяснилось, что шланг имеет заводской брак (подтверждено актом экспертизы сервис провайдером фирмы GROHE AG). На протяжении недели неоднократно обращался с просьбой рассмотреть вопрос гарантийного обмена детали гарнитура на адреса [email protected] и [email protected] . ROZETKA ответов на просьбу обмена детали гарнитура по гарантии (гарантия 60 месяцев, деталь продается отдельно под номером GROHE 28388000) не дает, на письма реакции ноль.
В наличии имеются:
1. Фото чека покупки
2. Фото гарантийного талона
3. Фото акта экспертизы сервис провайдера фирмы GROHE AG
4. Фото самого шланга с выявленным заводским дефектом.

Для себя сделал вывод: Гарантия от ROZETKA пустой звук.

Недоліки:

Гарантия от Rozetka - не реально.

1 згоден

Гарантия от Rozetka равна нулю

Борис (Украина) 5 грудня, 2018 год

Купил гарнитур GROHE New Tempesta Cosmopolitan 27922000. Был ремонт, устанавливали гарнитур через несколько месяцев после покупки. При установке выяснилось, что шланг имеет заводской брак (подтверждено актом экспертизы сервис провайдером фирмы GROHE AG). На протяжении недели неоднократно обращался с просьбой рассмотреть вопрос гарантийного обмена детали гарнитура на адреса [email protected] и [email protected] . ROZETKA ответов... Читати відгук Купил гарнитур GROHE New Tempesta Cosmopolitan 27922000. Был ремонт, устанавливали гарнитур через несколько месяцев после покупки. При установке выяснилось, что шланг имеет заводской брак (подтверждено актом экспертизы сервис провайдером фирмы GROHE AG). На протяжении недели неоднократно обращался с просьбой рассмотреть вопрос гарантийного обмена детали гарнитура на адреса [email protected] и [email protected] . ROZETKA ответов на просьбу обмена детали гарнитура по гарантии (гарантия 60 месяцев, деталь продается отдельно под номером GROHE 28388000) не дает, на письма реакции ноль.
В наличии имеются:
1. Фото чека покупки
2. Фото гарантийного талона
3. Фото акта экспертизы сервис провайдера фирмы GROHE AG
4. Фото самого шланга с выявленным заводским дефектом.

Для себя сделал вывод: Гарантия от ROZETKA пустой звук.

Раньше было лучше

Мирослав 5 грудня, 2018 год

Заказывал 7 раз было нормально, так сделал заказ 22.11 и 1.12 пока ничего служба поддержки не отвечает

1 згоден

Обходите стороной

Гость (Украина) 5 грудня, 2018 год

Избегайте розетку и знакомых предупредите! Заказывал неоднократно у них без проблем но контора зажралась Заказал конвектор. Пришел без ножек для колес и гарантийного талона. Первый раз смог дозвониться мне ответили и попросили сделать фото комплектации. Сказала подождать 2 дня. Прождал 4. Результата ноль. Дозвониться не могу. Отзыв оставить не могу. Заказал ножки в другой конторе так как не доверяю этой... Читати відгук Избегайте розетку и знакомых предупредите! Заказывал неоднократно у них без проблем но контора зажралась Заказал конвектор. Пришел без ножек для колес и гарантийного талона. Первый раз смог дозвониться мне ответили и попросили сделать фото комплектации. Сказала подождать 2 дня. Прождал 4. Результата ноль. Дозвониться не могу. Отзыв оставить не могу. Заказал ножки в другой конторе так как не доверяю этой конторе что бы даже сделать возврат. Как можно оправлять товар на возврат конторе которая морозится? Люди проходите мимо это сайта это проходимцы и аферисты! Не ведитесь на их скидки. С таким отношением к клиентам надеюсь эта контора быстро развалиться...

1 згоден

Ужасный сервис

Александр (Украина) 5 грудня, 2018 год

Почти 2 недели не отправляли заказ. Причем при каждом звонке в call-центр (туда еще попробуй дозвонись) говорили что сегодня отправляют. В итоге потраченое время и нервы. Не рекомендую связыватся с розеткой. Ужасный сервис и наплевательское отношение к клиентам.

1 згоден

Развод лохов

petro3x (Чехия, Karlovec) 4 грудня, 2018 год

МОШЕННИКИ!!!
Все как и у сотен людей которые до меня сделали заказ и проплатили но товар даже не отправили после 7 дней ожидания, каждый раз перенося сроки. После отказа от товара делал заказ у комфи вышло и дешевле чем у них по акции и доставка за 1 грн по городу на следующий день. До этого так же имел негативный опыт... Читати відгук МОШЕННИКИ!!!
Все как и у сотен людей которые до меня сделали заказ и проплатили но товар даже не отправили после 7 дней ожидания, каждый раз перенося сроки. После отказа от товара делал заказ у комфи вышло и дешевле чем у них по акции и доставка за 1 грн по городу на следующий день. До этого так же имел негативный опыт с данным магазином где обещали что товар так же скоро будет, а когда пришел то цена была выше в 2 раза хотя я все время ожидания мог взять товар в другом месте и намного дешевле.
Не смотря что через форму на форуме я отказывался от товара еще несколько дней назад, мне даже никто не порезвонил и не вернули деньги. Сегодня смог дозвонится в магазин и отказался от товара. Но в 19-00 мне звонят из розетки и рассказывают что товар уже отправлен и нужно будет делать возврат уже с почты когда она приедет во Львов. Если до этого я думал что магазин просто ужасный так они еще и просто кидают. Проигнорировали отказ от товара через форум, когда надоело ждать возврата через пару дней позвонил и отказался от товара то они взяли и сразу быстро отправили мне товар. Просто взяли и отправили товар после отказа от товара!!! Теперь мне или бери товар или плати еще за доставку во Львов и обратно. Просто сборище кидал

1 згоден

Что слулилось с Розеткой???

Jktu (Франция, Very) 4 грудня, 2018 год

Товары были заказаны и 100% оплачены 23.11.2018 года на Черную Пятницу. На даный момент тавар еще не передан перевозчику. Дозвонится не реально, номера 044 не отвечают, 0800 вообще убрали с сайта, деньги за звонки на них ушли все с моего счета. Пришлось делать еще один заказ чтобы ко мне перезвонили. На удивление очень быстро перезвонили, я спросил их что с... Читати відгук Товары были заказаны и 100% оплачены 23.11.2018 года на Черную Пятницу. На даный момент тавар еще не передан перевозчику. Дозвонится не реально, номера 044 не отвечают, 0800 вообще убрали с сайта, деньги за звонки на них ушли все с моего счета. Пришлось делать еще один заказ чтобы ко мне перезвонили. На удивление очень быстро перезвонили, я спросил их что с товаром? Пообещали на следующий день отправить, но так и не сделали этого. Категорически не рекомендую интернет магазин "Розетка"

1 згоден

Безвідповідальна шарашкіна контора

Гость (Украина) 4 грудня, 2018 год

Замовлення було зроблено 23.10 і одразу оплачене.
Планувалось що буде передано перевізнику 27.10.
З 29.10 і по сьогодні (4.12) щодня годують обіцянками що відправка буде сьогодні.
Це нормальними словами важко описати, останні два дні відповідальність почали перекладати на Нову пошту, що це ніби вони не справляються з навантаженням, чим до цього півтора тижні займалась сама розетка - питання. Судячи по... Читати відгук Замовлення було зроблено 23.10 і одразу оплачене.
Планувалось що буде передано перевізнику 27.10.
З 29.10 і по сьогодні (4.12) щодня годують обіцянками що відправка буде сьогодні.
Це нормальними словами важко описати, останні два дні відповідальність почали перекладати на Нову пошту, що це ніби вони не справляються з навантаженням, чим до цього півтора тижні займалась сама розетка - питання. Судячи по відгуках багато з тих хто робив післяоплату свої замовлення вже отримали.

Одним словом гроші отримали і забили болт.
Абсолютно не рекомендую зв'язуватись з цими шахраями.

1 згоден Показати 1 відповідь

Жахливий сервіс

Oksana (Украина) 4 грудня, 2018 год

Чекаю замовлення від 19.11 ДОСІ! (4.12). Дозвонитись неможливо, навіть щоб відмінити замовлення. Розетка вже явно не та - для такого магазину не бути в змозі відправити замовлення до 3!!! тижнів!!! це просто дно.

1 згоден

заказ все-таки получили

гость (Украина) 4 грудня, 2018 год

заказ от 26.11.18 получили 03.12.По цене акции "черная пятница". Розетка немного реабилитировалась. Думаю,заказы от 23.11 тоже скоро начнут доставлять. Просто, могли бы объяснить форс-мажор, чтобы покупатели не волновались( особенно те,кто оплатил товар)

1 згоден

Шарашкина контора

Vadym Putii (Украина, Cherkassy) 4 грудня, 2018 год

Не тратьте свое время. Обслуживание клиентов отвратительно. Операторы постоянно лгут.

2 згодні

тоже проблема с 23

Гость (Украина, Krivoy Rog) 4 грудня, 2018 год

Почитал отзывы и понял, что у многих проблема именно с 23го ноября. Заказал 23, увидел, что планируемая дата отгрузки 28го. Ничего, терпимо. Оплатил заказ. Сегодня 3 декабря, статус Комплектуется. И мне также говорят, что передали заказ на НП. Типа в это кто-то верит.
Розетка, может вы не были готовы к черной пятнице или еще там что-то случилось. Но это... Читати відгук Почитал отзывы и понял, что у многих проблема именно с 23го ноября. Заказал 23, увидел, что планируемая дата отгрузки 28го. Ничего, терпимо. Оплатил заказ. Сегодня 3 декабря, статус Комплектуется. И мне также говорят, что передали заказ на НП. Типа в это кто-то верит.
Розетка, может вы не были готовы к черной пятнице или еще там что-то случилось. Но это вот прям вообще как-то не волнует потребителя. Плюс если все же уже возникла проблема, объясните нормально, а не думайте, что все вокруг идиоты и верят в то, что вы несете.
Поздравляю, вы обоср*лись. Никогда и ничего больше у вас не закажу, хотя делал это регулярно в течение 3 лет. Соответствующие отзывы также будут везде, где только можно.

1 згоден

ЛОХОТРОН Черной Пятницы!!!

Алена (Украина) 4 грудня, 2018 год

Заказ сделала, дставку жду вторую неделю, ответа от оператора нет, потрачено время и деньги!
В итоге заказ мой отменен, срок истек!!!
Жалко, что сделала заказ и отдала предпочтение Розетке. Осталась без скидок вообще:(
Вижу, что не меня одну кинула Розетка!
Низкий вам поклон, Розетка, за не выполнение заказа и подставу!
Желаю, чтобы ваш рейтинг упал к самому минимуму!!!!

Переваги:

Нет плюсов из-за такого отношения!
Даже не смотря на большой ассортимент и ранее сотрудничество!

1 згоден

Не відправлене замовлення

Гость 4 грудня, 2018 год

23.11зробили замовлення, а 29.11 мали відправити. Номер замовлення 808701087. До сих пір нічого не отримали. Додзвонитися неможливо. Прошу відреагувати.

1 згоден

самый худшый со всех сайтов

Дмитрий (Украина) 4 грудня, 2018 год

сделал заказ все оплатил а заказа нет не дозвонится на сообщения не отвечают не сайт а жулики розетка лохотрон 10 дней пишу и ниххрена

1 згоден

Оплатил заказ сразу - теперь не могу его получить

Дмитрий (Украина) 3 грудня, 2018 год

Заказ 191439568 с 23.11.2018 не могут доставить курьером. При этом назначают дату и время доставки на вечер и в последний раз уже даже не звонили. Неужели действительно надо в полицию обращаться на мошенничество?

Переваги:

Большой выбор

Недоліки:

Ужасный сервис курьерской доставки

1 згоден

Прислали бракованный товар.

Nikita Chan (Украина, Zaporozhye) 3 грудня, 2018 год

Собственно вот в чем проблема. Мною был заказан монитор 27" LG 27MP68VQ-P Забирал курьерской доставкой "Мист Экспресс", на улице, потому что курьеру "трудно". Коробка была относительно целой, не учитывая парочки Вмятин. Распаковать в машине также нельзя было. Ну а я что, надеясь на то, что там нет ничего плохого забрал товар.После подключения данного монитора к ПК обнаружил артефакты, а точнее... Читати відгук Собственно вот в чем проблема. Мною был заказан монитор 27" LG 27MP68VQ-P Забирал курьерской доставкой "Мист Экспресс", на улице, потому что курьеру "трудно". Коробка была относительно целой, не учитывая парочки Вмятин. Распаковать в машине также нельзя было. Ну а я что, надеясь на то, что там нет ничего плохого забрал товар.После подключения данного монитора к ПК обнаружил артефакты, а точнее большие полосы битых пикселей, начинающихся с начала левого нижнего угла. В самом углу монитора можно заметить трещину, под самим стеклом, под самим матовым покрытием. Происхождение скола неизвестны. Забавно то, что на наклейке, которая была в этом углу, обнаружены крошечные кусочки стекла, видимо 100% от этого же монитора. Мой отзыв на сайте розетка они не публикуют, на это ведь есть причины, сами понимаете... Гарантийный талон прислали пустым. Пытаюсь связаться с руководство Розетки, но все безрезультатно. Вот такое уважение к клиентам...Слава Богу что на моей стороне закона о защите прав потребителей...

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Прислали бракованный товар.

1 згоден Показати 1 відповідь

Була б можливість поставити нуль зірок вони б її отримали

Тетяна (Украина) 3 грудня, 2018 год

Оплатила телефон 23 листопада. 10 тис немаленька сума. Гроші беруть відразу, підтвердження на електронку приходить відразу, а зато як відправляти телефон, то чекаю вже багато днів. 3 грудня сьогодні і мені говорять вже 5 днів підряд про те що "Ми не знаємо де Ваш телефон. Він на НП. Нова пошта каже він на розетці". А просто те що мене вкрай... Читати відгук Оплатила телефон 23 листопада. 10 тис немаленька сума. Гроші беруть відразу, підтвердження на електронку приходить відразу, а зато як відправляти телефон, то чекаю вже багато днів. 3 грудня сьогодні і мені говорять вже 5 днів підряд про те що "Ми не знаємо де Ваш телефон. Він на НП. Нова пошта каже він на розетці". А просто те що мене вкрай вразило " Ви у нас такі не одні багато людей з таким дзвонить у всіх такі проблеми, всі чекають і ви почекаєте?". Який сервіс. Немаєте змоги працювати по-людськи, то пишіть технічну перерву на декілька днів і налагоджуйте свої проблеми!!!!! Не рекомендую!!!!

Недоліки:

Одні мінуси.

1 згоден Показати 1 відповідь