Логистики ну никакой..выбрал несколько товаров и положил в корзину...выбирал специально товары продавца розетка чтобы одной посылкой.....начал оформлять и млять....выдаёт сообщение о том что товары на разных складах и будут ехать разными посылками....вы охренели?!или может вы оплатите доставку?она и так подорожала а ещё и платить 2 раза...закрывайтесь не смешите народ таким кривым подходом....
Был такой случай у меня. Хотел устроится директором магазина в Одессе, скинул им резюме и ждал целый месяц чтобы меня пригласили к ним на собеседование. Вообщем набрали меня и я пришел на указанное мне время 12.00 и простоял в очереди до 13.00 чтобы вы понимали собеседование проходило в зале на скамейке все кандидаты сидят плечом к плечу. Так мало всего... Читати відгук Был такой случай у меня. Хотел устроится директором магазина в Одессе, скинул им резюме и ждал целый месяц чтобы меня пригласили к ним на собеседование. Вообщем набрали меня и я пришел на указанное мне время 12.00 и простоял в очереди до 13.00 чтобы вы понимали собеседование проходило в зале на скамейке все кандидаты сидят плечом к плечу. Так мало всего этого "баба' иначе не могу ее назвать которая проводила собеседование вообще не понимает соей головой что нужно говорить и как его проводить, да еще и хамит когда отвечаешь на ее тупые вопросики. Очень некомпетентный персонал. Ожидал большего.
Пишу цей коментар, щоб інші не повторили моєї помилки. Сьогодні отримав дану карту на НП і за браком часу не переверів її на місці. Давно замовляю з Розетки і завжди все було норм., а сьогодні м`яко кажучи розчарувався. Спеціально вибирав щоб продавцем була розетка, а не інший магазин, але розетка підкачала. Коли дома зняв стрейч плівку відразу кинулось в очі,... Читати відгук Пишу цей коментар, щоб інші не повторили моєї помилки. Сьогодні отримав дану карту на НП і за браком часу не переверів її на місці. Давно замовляю з Розетки і завжди все було норм., а сьогодні м`яко кажучи розчарувався. Спеціально вибирав щоб продавцем була розетка, а не інший магазин, але розетка підкачала. Коли дома зняв стрейч плівку відразу кинулось в очі, що упаковка в деяких місцях пошкоджена, скотч на пакеті в якому знаходилась відеокарта був розірваний, ну і на кінець на контактах PCI-Ex слоту були чіткі сліди, що відеокарту вже використовували. Значить попри все Розетка торгує товарами бувшими в використанні? Але сам винен, не перевірив. Як кажуть вік живи - вік учись. Довіряй, але перевіряй. Товар може і хороший, а от продавець не порядний. До речі на сайті розетки цей відгук не публікують.
Товар оплатили, получили подтверждение, что можно забрать в точке выдачи. Приехали забирать, а товара нет. Обращалась в розетку несколько раз, ответ один - разберемся и перезвоним. Хотелось бы знать только когда перезвонят.
Сервісний центр РОЗЕТКИ працює жахливо. Кожен раз кажуть що ми вам перетелефонуємо як вияснимо ситуацію. А ситуація полягає в поверненні коштів за цей пилосос. Пилосос в нас зломився і ми його завезли на діагностику в сервісний центр розетки 08,09,2018р, робили її більше 3 (трьох) тижнів, після чого сказали що ремонту не підлягає і вони можуть повернути кошти. Ми привезли... Читати відгук Сервісний центр РОЗЕТКИ працює жахливо. Кожен раз кажуть що ми вам перетелефонуємо як вияснимо ситуацію. А ситуація полягає в поверненні коштів за цей пилосос. Пилосос в нас зломився і ми його завезли на діагностику в сервісний центр розетки 08,09,2018р, робили її більше 3 (трьох) тижнів, після чого сказали що ремонту не підлягає і вони можуть повернути кошти. Ми привезли весь комплект 05,10,18р і нам сказали що повернуть кошти на карту протягом 5 робочих днів. Сьогодні 26,10.18р . грошей так і немає. Вони розказують що вони мені їх скинули 11.04.18р, я просив у них квитанцію, вони прислали, але 19.04.18р і дата повернення 19.04.18. ВИСНОВОК -БРЕХУНИ. Я їм скинув виписку з банку для того щоб вони пересвідчилися що кошти не поступали на карту. Жду відповіді з бухгалтерії розетки вже 3 дні. Я РОЗЛЮЧЕНИЙ!!!!!
Когда звонил курьер сказал что хочу отменить оплаченный уже картой заказ, сказали написать письмо на странный мейл [email protected] с замороченной заявой, написал, прошло 10 дней заказ сменил статус на "Оплачен" и ни слуху ни духу, деньги никто не возвращает, товар оплачен, самого товара НЕТ а теперь вопрос, как оценить этот поступок розетки???
Крайне разочарован сервисом ,и отношением розетки .напоминаю,бойлер поработал 2 дня и поломался,позвонили в розетку,послали в сервис центр,сервис центр уже вторую неделю обещает приехать посмотреть в чем дело,но так и не доехал,звоним ругаемся каждый день.это полный писец,купить почти самый дорогой бойлер и за 3 недели попользоваться 2дня.Вот и лицо фирмы.примите меры и не сотрудничайте с конторами которые не могут обеспечить... Читати відгук Крайне разочарован сервисом ,и отношением розетки .напоминаю,бойлер поработал 2 дня и поломался,позвонили в розетку,послали в сервис центр,сервис центр уже вторую неделю обещает приехать посмотреть в чем дело,но так и не доехал,звоним ругаемся каждый день.это полный писец,купить почти самый дорогой бойлер и за 3 недели попользоваться 2дня.Вот и лицо фирмы.примите меры и не сотрудничайте с конторами которые не могут обеспечить нормальный сервис.так что думайте,нужен ли вам Электролюкс...
Постоянно покупаем все необходимое на Розетке и всегда все было идеально,как назло последний заказ не проверили,т.к.было много позиций и они все были хорошо запечатанные и нехватило 1 оплаченой позиции!К сожалению за неделю этот вопрос так и не решился((
Приобрел 30.01.18 блендер Браун на Розетке. Получил, в принципе особо не пользуюсь так как холостяк)) за все время реально использовал 3 раза. Так вот блендер на 9 месяце гарантии сгорел, ни с того ни с сего, просто жутко нагрелся и стрельнул. На Розетке дали номер сервиса. Отвез блендер, ждал заключение 9 дней, после получения заключения от сервиса, что блендер не... Читати відгук Приобрел 30.01.18 блендер Браун на Розетке. Получил, в принципе особо не пользуюсь так как холостяк)) за все время реально использовал 3 раза. Так вот блендер на 9 месяце гарантии сгорел, ни с того ни с сего, просто жутко нагрелся и стрельнул. На Розетке дали номер сервиса. Отвез блендер, ждал заключение 9 дней, после получения заключения от сервиса, что блендер не подлежит ремонту и это гарантийный случай на Розетке сказали - отправить блендер вместе с документами и актом заключением адресной доставкой и за мой счёт на из склад! И теперь внимание - 14 дней они будут исследовать блендер и примут решение возвращать ли мне деньги! На мой вопрос зачем я тогда 9 дней ждал заключение с сервиса они не дали ответ. А теперь советую всем, подумайте хорошо, сколько бы вам обошлась доставка на из склад например более тяжёлой техники, ну вот например стиральной машины. Я для себя точно решил, что покупки на Розетке для меня закончены на всю жизнь!
Заказал сумку 22.10.18 на подарок.Должны были отправить 24.10.18.Но увы,магазин превращается в клоаку.Если важны сроки доставки,закажите в другом магазине.Розетку не рекомендую.
Продають бракований товар. Домогтись повернення коштів - треба чекати в порядку черги, як про це говорять оператори. Тільки по цьому можна судити скільки браку продає цей магазин, якщо на повернення є черга яка може по часу тривати 14 днів. Особисто я купив в Розетці електрочайник (не називаю фірму виробу, бо до фірми цієї претензій немає. Брак буває у всіх.) і... Читати відгук Продають бракований товар. Домогтись повернення коштів - треба чекати в порядку черги, як про це говорять оператори. Тільки по цьому можна судити скільки браку продає цей магазин, якщо на повернення є черга яка може по часу тривати 14 днів. Особисто я купив в Розетці електрочайник (не називаю фірму виробу, бо до фірми цієї претензій немає. Брак буває у всіх.) і спочатку місцевий сервісний центр не зміг відремонтувати поломку по гарантії і відправив в київський сервісний центр, який також не зміг відремонтувати. На основі цього був складений акт про списання. Відіслав в Розетку і там заявили те, про що я написав вище. Висновок - зневага до клієнтів і магазин торгує бракованою продукцією. На противагу, подібна ситуація була в іншому інтернет магазині - результатом задоволений.
Не в коем случае не покупайте этот аккумулятор https://rozetka.com.ua/ua/battery_147528/p4225092/ , 1) полностью внешний вид и упаковки и самого аккум. не совпадают с заявленным в розетке, прислали в бумажной упаковке -- открывай закрывай, зачем я его взял надо было на почте возврат оформить, заряд держит 5-10 мин игр, сам разряжается без звонков за пол дня.
Переваги:
доставка
Недоліки:
подлог розетки, или кто не понимает мошенничество розетки, это первый случай за многие годы покупок, там где первый там и 2 рядышком, розетке средний палец!!!
Гость (Соединенные Штаты Америки, San Jose)21 жовтня, 2018 год
Повелся на рекламу! Век живи - век учись. Сделал заказ, оплатил, получил. Но проверить смог только на следующий день. Оказался голимый и откровенный секонд хэнд, так еще и бракованный. На этом все и закончилось, по телефону включают дурочка - типа не наше дело потому что надо было проверять при получении. А то что у меня не было на это... Читати відгук Повелся на рекламу! Век живи - век учись. Сделал заказ, оплатил, получил. Но проверить смог только на следующий день. Оказался голимый и откровенный секонд хэнд, так еще и бракованный. На этом все и закончилось, по телефону включают дурочка - типа не наше дело потому что надо было проверять при получении. А то что у меня не было на это ни времени ни возможности то это мои проблемы. А где же порядочность, честность? Судя по ответам таких понятий в РОЗЕТКЕ НЕТ. Я то ожидал новый товар за мои же деньги, а получил не функционирующий б/у! Зато реклама красиво по ушам ездит.
Мария (Соединенное Королевство, Darlington)21 жовтня, 2018 год
Заказ висел в стадии "Доставляется" 9 дней. Отправила 5 запросов "Проблема с заказом" И тишина... Никто не перезванивает и никаких комментариев по заказу. Пришлось отменить заказ после 11 дней ожидания хоть какой-то информации. При этом отмена заказа происходит как в славных 70-х Отправить запрос в бухгалтерию, заполнить форму, отправить форму, подождать пока в бухгалтерию снизойдет вдохновение отправить отмену и вернуть... Читати відгук Заказ висел в стадии "Доставляется" 9 дней. Отправила 5 запросов "Проблема с заказом" И тишина... Никто не перезванивает и никаких комментариев по заказу. Пришлось отменить заказ после 11 дней ожидания хоть какой-то информации. При этом отмена заказа происходит как в славных 70-х Отправить запрос в бухгалтерию, заполнить форму, отправить форму, подождать пока в бухгалтерию снизойдет вдохновение отправить отмену и вернуть деньги на карту. Пипец я думала в 2018 году уже сложно столкнуться с таким сервисом. Нет, можно только стоит связаться с rozetka.ua Последний раз с ними заказываю
Очень долго приходится ждать заказ. На сайте пишут одно, на деле совсем другое. Рассчитывайте, что срок доставки может составить от 6 до 10 дней а не 1-3 как указано на сайте
Обманутый Розеткой покупатель (Соединенные Штаты Америки, Houston)13 жовтня, 2018 год
Розетка перуспела в рекламе и саморекламе чтобы прикрыть свою подлую деятельность. Товар получите, но в случае брака не ждите возврата денег. Больше потратите на связь с розеткой - сначало навешают лапши на уши, потом просто не будут отвечать на звонки. Скорее всего блокируют телефон абонента потому что я смог дозвониться только тогда когда поменял симку. Операторы крайне нагло себя ведут,... Читати відгук Розетка перуспела в рекламе и саморекламе чтобы прикрыть свою подлую деятельность. Товар получите, но в случае брака не ждите возврата денег. Больше потратите на связь с розеткой - сначало навешают лапши на уши, потом просто не будут отвечать на звонки. Скорее всего блокируют телефон абонента потому что я смог дозвониться только тогда когда поменял симку. Операторы крайне нагло себя ведут, только бы отбить желание вернуть свои деньги. А брака у них хватает. Вот так и продают, может кто не захочет нервы трепать с процедурой возврата или же операторы отобьют желание на это. Эти сволочи не имеют совести и понятия о порядочности. Я в этом убедился!
Замовив на розетці конвектор. Оплатою частинами. Сайт показував наявність товару. Здійснив оплату першу. Через де-кілька годин дзвонить оператор і каже, що товару немає. Гроші вернуть. Самому до них додзвонитися не реально! Тупо ігнор!!!! Номер який я реєстрував при покупці вони заблокували !!!! Скажіть, це нормально?!! Перший раз хотів здійснити покупку там... і останній !
Покупал компрессор для гаража. Похоже товара нет в наличии.оплачивал через приват.операторы рассказываю ерунду , типа моё отделение не принимает товар больше 30 кг.откуда я знаю, что товар не примет новая почта? Есть телефон, перезвоните!отправок на другое отделение! Крайне не рекомендую! С отправкой вечно задержки.
Роман (Украина, Dnepropetrovsk)11 жовтня, 2018 год
Заказывал НП, но в приложении нельзя было выбрать свой посёлок. Заказал в отделение НП №3. В деталях заказа сразу увидел, что доставку назначили в Киев. Написал в соответствующую форму "Проблема с заказом" чтобы доставку осуществили в отделение НП №3 города Гостомель. Никто не перезвонил и адрес доставки не изменил. Очень расстроен, хотел сделать подарок маме... а теперь товара нет в... Читати відгук Заказывал НП, но в приложении нельзя было выбрать свой посёлок. Заказал в отделение НП №3. В деталях заказа сразу увидел, что доставку назначили в Киев. Написал в соответствующую форму "Проблема с заказом" чтобы доставку осуществили в отделение НП №3 города Гостомель. Никто не перезвонил и адрес доставки не изменил. Очень расстроен, хотел сделать подарок маме... а теперь товара нет в наличии. И товар, конечно же, не получил. номер заказа: № 179676474
За 2 месяца пользования, 2 раза видеорегистратор на сервисе. Подарил другу подарок называется. На горячею линию розетки дозвонится нереально. Держат на сервисе по максимальным срокам, на сервисе из клиента делают идиота , мол "Проблем не обнаружено". Ребята, вы вообще в адеквате ??? Вы же так теряете клиентов моментально. Это моя последняя покупка на розетке. В который раз понял, что давно... Читати відгук За 2 месяца пользования, 2 раза видеорегистратор на сервисе. Подарил другу подарок называется. На горячею линию розетки дозвонится нереально. Держат на сервисе по максимальным срокам, на сервисе из клиента делают идиота , мол "Проблем не обнаружено". Ребята, вы вообще в адеквате ??? Вы же так теряете клиентов моментально. Это моя последняя покупка на розетке. В который раз понял, что давно проще купить товар в городе дороже на 50-100 грн и случаи чего сразу принести его в магазин, чем бегать как дурачку по новой почте , отправлять его постоянно в Киев и ждать неделями результатов. Такое ощущение, что будто я уже что-то розетке должен, а не они должны решить проблему максимально быстро и главное РЕШИТЬ проблему. Насколько это стал ужасный магазин. Слов просто нет!
Переваги:
Быстрая доставка (и очень дорогая).
Недоліки:
Горячая линия никакая. Дозвонится нереально. Цены такие же как и в обычном городском магазине. Если столкнулись с сервисом - лучше сразу покупайте новый товар в другом месте. Все равно в Вашу пользу ничего не решится. Будут только за нос водить. Вот и все решение проблемы.
Уважаемый Клиент, уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа для того ,чтобы мы разобрались в ситуации и помогли решить данный вопрос. Мы оперативно отвечаем на все вопросы в нашем официальном сообществе в Фейсбуке https://www.facebook.com/rozetka.ua Показати 1 відповідь
Заказываю на Розетке несколько лет в основном немецкий стиральный порошок. Раньше все было нормально. В это раз оставила заказ 24 сентября, сразу оплатила. Что сказать... Сегодня 9 октября, а моя посылка до сих пор комплектуется!!! Первый раз через неделю написала на сайт, перезвонили. Сказали, что у порошка повредилась упаковка, поэтому они не отправили и смогут отправить только через 5 дней.... Читати відгук Заказываю на Розетке несколько лет в основном немецкий стиральный порошок. Раньше все было нормально. В это раз оставила заказ 24 сентября, сразу оплатила. Что сказать... Сегодня 9 октября, а моя посылка до сих пор комплектуется!!! Первый раз через неделю написала на сайт, перезвонили. Сказали, что у порошка повредилась упаковка, поэтому они не отправили и смогут отправить только через 5 дней. Прошла еще неделя. Звонят: шампуня нет, пишите заявление на возврат денег. Звоню менеджеру, чтобы заменить товар, а нельзя, так как посылка комплектуется!!! Еще сутки прошли, а посылка все так же комплектуется ... Очень разочарована, буду искать другого продавца.
Не рекомендую данный сайт.Из плюсов только цена доставки,обещанные сроки доставки не соблюдены заказывала товар 04.10.18 в итоге получу только после ,моего напоминания что посылку нужно выслать 11.10.18.Хотя говорили что должна прийти 8 или 9.Я разочарована в данном магазине.
Не підійшла по фасону блузка. Мала в плечах і великий виріз. Вирішила повернути. Заповнила заявку на повернення товару, поставила її в посилку і відправила. Вони отримали повернений товар, я отримала повідомлення, що товар повернений і зі мною зв'яжуться. Цілий ТИЖДЕНЬ мені ніхто не дзвонив, доки я не написала на пошту як отримати свої гроші. Тоді мені відповіли, чи точно я... Читати відгук Не підійшла по фасону блузка. Мала в плечах і великий виріз. Вирішила повернути. Заповнила заявку на повернення товару, поставила її в посилку і відправила. Вони отримали повернений товар, я отримала повідомлення, що товар повернений і зі мною зв'яжуться. Цілий ТИЖДЕНЬ мені ніхто не дзвонив, доки я не написала на пошту як отримати свої гроші. Тоді мені відповіли, чи точно я хочу повернути кошти, чи може обміняти. Я ще раз пишу, що хочу повернути кошти. Два дні мені ніхто не відповідає, доки я ще раз не пересилаю відповідь. Потім мені зателефонували і сказали, що потрібно заповнити заявку на повернення коштів, відсканувати її (у кожного вдома є сканер) разом з паспортом і відправити їм. Я це відправила. Мені відповіли, що підписи у заяві і паспорті не збігаються, а те, що паспортні дані збігаються. то нічо? Я все виправила і відправила їм. Кошти повинні були повернути протягом 3-7 днів. Вже пройшло 10 днів, гроші я не отримала. На мої повідомлення НІХТО не відповідає. Це шахраї. Вже майже місяць пройшов. Більше НІЧОГО не буду замовляти.
Шановний Клієнт, уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, або сервісного звернення для оперативного вирішення ситуації. Ми оперативно відповідаємо на всі питання у нашій офіційній спільноті у Фейсбуці. https://www.facebook.com/rozetka.ua
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису. Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
кривой магазин
Обмен товара
Ужасные сотрудники
Продають товар Б/К
Хуже не бывает
доставка заказа
РОЗЕТКА БРЕХУНИ
Развод и обман
Бракованный водонагреватель
Привезли не весь заказ
Гарантия от розетки
Сроки доставки не соответствуют заявленным.
перестал покупать
Жулики
магазин Розетка нікудишній
Акумулятор Battery Galaxy S4 (i9500) EB-B600BC
Негодяи
Отвратительный сервис
На сегодня 17 октября 2018 года
Укрпочта и та быстрее...
Мошеники
Це просто жесть!!
НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО
Оплаченый товар не отгружен 4-й день
не получил заказ, доставили товар в другой город
Заказал в отделение НП №3.
В деталях заказа сразу увидел, что доставку назначили в Киев.
Написал в соответствующую форму "Проблема с заказом" чтобы доставку осуществили в отделение НП №3 города Гостомель.
Никто не перезвонил и адрес доставки не изменил.
Очень расстроен, хотел сделать подарок маме... а теперь товара нет в... Читати відгук Заказывал НП, но в приложении нельзя было выбрать свой посёлок.
Заказал в отделение НП №3.
В деталях заказа сразу увидел, что доставку назначили в Киев.
Написал в соответствующую форму "Проблема с заказом" чтобы доставку осуществили в отделение НП №3 города Гостомель.
Никто не перезвонил и адрес доставки не изменил.
Очень расстроен, хотел сделать подарок маме... а теперь товара нет в наличии. И товар, конечно же, не получил.
номер заказа: № 179676474
Нормальную службу поддержки и лояльный подход к решению проблемы!
Мы оперативно отвечаем на все вопросы в нашем официальном сообществе в Фейсбуке
https://www.facebook.com/rozetka.ua Показати 1 відповідь
Очень разочарована магазином...
Первый раз через неделю написала на сайт, перезвонили. Сказали, что у порошка повредилась упаковка, поэтому они не отправили и смогут отправить только через 5 дней.... Читати відгук Заказываю на Розетке несколько лет в основном немецкий стиральный порошок. Раньше все было нормально. В это раз оставила заказ 24 сентября, сразу оплатила. Что сказать... Сегодня 9 октября, а моя посылка до сих пор комплектуется!!!
Первый раз через неделю написала на сайт, перезвонили. Сказали, что у порошка повредилась упаковка, поэтому они не отправили и смогут отправить только через 5 дней.
Прошла еще неделя. Звонят: шампуня нет, пишите заявление на возврат денег. Звоню менеджеру, чтобы заменить товар, а нельзя, так как посылка комплектуется!!! Еще сутки прошли, а посылка все так же комплектуется ...
Очень разочарована, буду искать другого продавца.
Будем благодарны если Вы уточните номер заказа ,мы с радостью поможем решить вопрос.
Обманщики
Невозможно связаться
Погано
Ми оперативно відповідаємо на всі питання у нашій офіційній спільноті у Фейсбуці.
https://www.facebook.com/rozetka.ua