Не рекомендую данный магазин!!! 6 октября 2018г заказала холодильник,7 ноября пришло СМС о доствке его 12 ноября с 10 до 21ч.С утра освободила старый холодильник,вынесла на улицу,помыла и стала ждать новый...Но не тут -то было...С 16ч позвонила на горячую линию узнать,где мой заказ.Там ответили,что такого холодильника пока нет в наличии.Перенесли доставку на 16 ноября.Потом перезвонили через 3 мин и сказали,что... Читати відгук Не рекомендую данный магазин!!! 6 октября 2018г заказала холодильник,7 ноября пришло СМС о доствке его 12 ноября с 10 до 21ч.С утра освободила старый холодильник,вынесла на улицу,помыла и стала ждать новый...Но не тут -то было...С 16ч позвонила на горячую линию узнать,где мой заказ.Там ответили,что такого холодильника пока нет в наличии.Перенесли доставку на 16 ноября.Потом перезвонили через 3 мин и сказали,что доставка возможна на 23 ноября.Тут я уже не выдержала и сняла заказ.Куча потраченного времени и нервов.Заказ сделала в др.магазине и больше с Розеткой ник4аких дел иметь не желаю.Свой аккаунт удаляю с их сайта.
В который раз убеждаюсь, что Розетка опустилась ниже плинтуса по качеству обслуживания и предоставления услуг рядовым покупателям( потребителям товаров),походу Ваш девиз - "олени и так схавают", в действии. Персонал данной захудалой недоконторки некомпетентен в вопросах действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей( Вы там у себя проводите хоть ликбез и тренинги среди р@гyлeй,которых набираете с улицы,начиная с опрераторов и заканчивая... Читати відгук В который раз убеждаюсь, что Розетка опустилась ниже плинтуса по качеству обслуживания и предоставления услуг рядовым покупателям( потребителям товаров),походу Ваш девиз - "олени и так схавают", в действии. Персонал данной захудалой недоконторки некомпетентен в вопросах действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей( Вы там у себя проводите хоть ликбез и тренинги среди р@гyлeй,которых набираете с улицы,начиная с опрераторов и заканчивая уборщицами,кладовщиками),или же это целенаправленная политика данной площадки( приставку "торговая" использовать не будем,не доросли еще))),Ваш уровень- это б@рыга из какой-нибудь сельской подворотни,где волки боятся бегать даже днем,доедая лошадь в овраге. А суть сего обращения такова - заказал на Вашем сайте товар, мало того что укомплектование и отправка до конечного потребителя( то есть моей Высочайшей и Наисветлейшей персоны) заняло 10 дней,так еще и проигнорировали сообщение Вашего Сиятельства (Нас) при покупке, в котором Мы потребовали обязательное наличие гарантийного талона, имевшие неоднократный горький опыт непредоставления гарантийных талонов (3 раза) вместе с купленым товаром и впоследствии высланных после моих неоднократных звонков на горячую линию! Сей товар был благополучно отправлен назад в Ваш сарай(склад) по ненадобности из-за отсутствия гарантийных обязательств с Вашей стороны,согласно действующего законодательства, Наш девиз - "нет гарантии на бумаге- нет покупки!!!" Позвонив на гарячую линию Мы были успешно посланы н@ ( ну Вы поняли) в завуалированой форме- фраза типичного р@гуля с 3 классами церковно-приходского образования -"позвоните в сервисный центр", але ребята,вы там совсем в трех соснах заблудились??? ВЫ обязаны по первому же требованию выслать мне этот гарантийный талон сами связавшись с сервис центром( хотя какого лешего вы его сюда приплели???
Доброго вечора, а скажіть коливи дасте конкретну відпові про стіл. Стіл забрали вже як два тижні і ні як ми не отримаємо від Вас відповідь, даєте нам стіл, або повертаєте кошти. Стіл купували 28.09.2018, потім з дефектом забрали, тепер не стола, не коштів. Скільки нам чекати? Коштами моїми то ви користуєтесь, а я вашим столом ні.
Увидела на фейсбуке рекламу розетки с товаром дня. Решила купить по промокоду. Промокод применился, скидка была. Заказ офрмила, пришло подтверждение. Сразу оплатила через приват 24. Деньги списались, пришло сообщение об оплате. Следом приходит сообщение о том, что сумма заказа изменилась и мне необходимо доплатить. Поддержка "уточняет" что произошло, но ничего конкретного сказать не может. Это откровенный обман. Теперь выходит, что... Читати відгук Увидела на фейсбуке рекламу розетки с товаром дня. Решила купить по промокоду. Промокод применился, скидка была. Заказ офрмила, пришло подтверждение. Сразу оплатила через приват 24. Деньги списались, пришло сообщение об оплате. Следом приходит сообщение о том, что сумма заказа изменилась и мне необходимо доплатить. Поддержка "уточняет" что произошло, но ничего конкретного сказать не может. Это откровенный обман. Теперь выходит, что я заплатила розетке деньги и они ими пользуются, пока "уточняют" что же произошло. Сумма небольшая, но я такая не одна. С мира по нитке - розетке беспроцентный кредит. На сейчас, заказ, вроде бы отменен, я жду возврата денег. Ждать от 3 до 30 дней. Доверие к магазину основательно подорвано.
Заказали вчера корм для нашего питомца, сегодня привезли его в коробке, заплатили за доставку и товар. Открываем коробку а там жуки из корма выползают. Положили в пакет, звоним на горячую линию, объясняем ситуацию, недовольный урод, который даже не представился в грубой форме сказал везите в магазине, и обязательно привезите с собой жуков, типа ему каждый день с такими вопросами звонят.... Читати відгук Заказали вчера корм для нашего питомца, сегодня привезли его в коробке, заплатили за доставку и товар. Открываем коробку а там жуки из корма выползают. Положили в пакет, звоним на горячую линию, объясняем ситуацию, недовольный урод, который даже не представился в грубой форме сказал везите в магазине, и обязательно привезите с собой жуков, типа ему каждый день с такими вопросами звонят. После чего моя жена была обязана ехать черт знает куда в час пик, после работы, приходит, стоит в очереди, ложит на стол толстому хаму, от туда повыбегали все жуки, и говорит возвращайте деньги, до позвал еще более грубого менеджера который раздавил жука, и сказал оформляйте, после чего в магазине выключился свет, из-за чего моей жене пришлось стоять ещё дольше, когда свет включился этот хряк все оформил и вернул деньги только за ТОВАР!! А за доставку сказали что не вернут!! Учитывая что моей жене пришлось переться после рабочего дня в час пик, с жуками по всему городу!! После этого ТОЛСТЫЙ ХРЯК ПРОДАВЕЦ ещё и поглумился над моей женой!!! В следуйщий раз я поеду, и уже я буду глумиться, и за доставку все вернут, упыри!!! Крайне не рекомендую эту шарашкину контору, которая не выдает фискальных чеков и торгует контрабандой!!!
Розетка интернет магазин ЕТО сброд китайского гавна разводят людей продают брак возвращают с 100 товаров 10 .... Люди не ведитесь лучше пойти в магазин который рядом находится купить товар оформить гарантию обсудить все вопросы и будете довольны ....Тем более не секрет что розетка о своих товарах отзывы вылаживает которые им выгодные для покупателей....Личьно сам купил товар на розетке пришло бракованое... Читати відгук Розетка интернет магазин ЕТО сброд китайского гавна разводят людей продают брак возвращают с 100 товаров 10 .... Люди не ведитесь лучше пойти в магазин который рядом находится купить товар оформить гарантию обсудить все вопросы и будете довольны ....Тем более не секрет что розетка о своих товарах отзывы вылаживает которые им выгодные для покупателей....Личьно сам купил товар на розетке пришло бракованое написал отзыв вложил фото на что мне прислали на почту ответ свяжитесь с продавцом и отзывы люди не увидели как я и связи с продавцом
Замовила телефон+карту пам'яті за акцією "разом дешевше". На сторінці товару одна ціна, в кошику набагато більша. Товару замовила на 2802 грн., доставка 50 грн., сума до сплати 2926 грн., що на 74 грн більше ніж треба. Техпідтримка з цього приводу мовчить. Номери для зв'язку з магазином не відповідають, але гроші за дзвінок знімають. Дві доби чекала відправки. За три доби... Читати відгук Замовила телефон+карту пам'яті за акцією "разом дешевше". На сторінці товару одна ціна, в кошику набагато більша. Товару замовила на 2802 грн., доставка 50 грн., сума до сплати 2926 грн., що на 74 грн більше ніж треба. Техпідтримка з цього приводу мовчить. Номери для зв'язку з магазином не відповідають, але гроші за дзвінок знімають. Дві доби чекала відправки. За три доби не змогли доставити, таке враження що пішки несуть. Хоча обіцяли доставити вже сьогодні. Коротше, якщо вам дорогі ваші нерви, не замовляйте нічого в цих аферистів. Я вже пошкодувала, що зв'язалася з ними
Переваги:
Можна оплатити після отримання й перевірки на пошті, кщо вірити обіцянкам продавця
Недоліки:
1) Ціни вводять в оману
2) немає зв'язку з продавцем
3) дуже довго чекати доставки
4) при замовленні кажуть неправильний час доставки
Купила камеру, оплатила сразу. Хотела добавить в заявку карту памяти, позвонила сразу через 20 минут после заявки и дозвониться невозможно было. Ну ладно. Потом пришла камера. Мне не понравилось качество, хотя на ютуб канале качество показывали другое. Сделала возврат в этот же день. И все! ни денег, ни камеры.
Virtuon (Украина, Dneprodzerzhinsk)3 листопада, 2018 год
крайне не рекомендую....заказ сделан и оплачен 30го числа но они умудрились за 4 дня не отправить...и неизвестно вообще когда отправят....вот и покупай в этом дерьмовом магазине подарок который приедет уже никому не нужным....
Если у вас будет проблема, то они скажут "нам жаль" и все, даже не будут пытаться решить ее, хотя она будет очень маленькой. Не будет предложено ничего взамен, но возьмут 100% стоимости товара, а подсунут его не полный, признают это и скажут "нам жаль", я жду свою книгу на 200 рецептов
Логистики ну никакой..выбрал несколько товаров и положил в корзину...выбирал специально товары продавца розетка чтобы одной посылкой.....начал оформлять и млять....выдаёт сообщение о том что товары на разных складах и будут ехать разными посылками....вы охренели?!или может вы оплатите доставку?она и так подорожала а ещё и платить 2 раза...закрывайтесь не смешите народ таким кривым подходом....
Был такой случай у меня. Хотел устроится директором магазина в Одессе, скинул им резюме и ждал целый месяц чтобы меня пригласили к ним на собеседование. Вообщем набрали меня и я пришел на указанное мне время 12.00 и простоял в очереди до 13.00 чтобы вы понимали собеседование проходило в зале на скамейке все кандидаты сидят плечом к плечу. Так мало всего... Читати відгук Был такой случай у меня. Хотел устроится директором магазина в Одессе, скинул им резюме и ждал целый месяц чтобы меня пригласили к ним на собеседование. Вообщем набрали меня и я пришел на указанное мне время 12.00 и простоял в очереди до 13.00 чтобы вы понимали собеседование проходило в зале на скамейке все кандидаты сидят плечом к плечу. Так мало всего этого "баба' иначе не могу ее назвать которая проводила собеседование вообще не понимает соей головой что нужно говорить и как его проводить, да еще и хамит когда отвечаешь на ее тупые вопросики. Очень некомпетентный персонал. Ожидал большего.
Пишу цей коментар, щоб інші не повторили моєї помилки. Сьогодні отримав дану карту на НП і за браком часу не переверів її на місці. Давно замовляю з Розетки і завжди все було норм., а сьогодні м`яко кажучи розчарувався. Спеціально вибирав щоб продавцем була розетка, а не інший магазин, але розетка підкачала. Коли дома зняв стрейч плівку відразу кинулось в очі,... Читати відгук Пишу цей коментар, щоб інші не повторили моєї помилки. Сьогодні отримав дану карту на НП і за браком часу не переверів її на місці. Давно замовляю з Розетки і завжди все було норм., а сьогодні м`яко кажучи розчарувався. Спеціально вибирав щоб продавцем була розетка, а не інший магазин, але розетка підкачала. Коли дома зняв стрейч плівку відразу кинулось в очі, що упаковка в деяких місцях пошкоджена, скотч на пакеті в якому знаходилась відеокарта був розірваний, ну і на кінець на контактах PCI-Ex слоту були чіткі сліди, що відеокарту вже використовували. Значить попри все Розетка торгує товарами бувшими в використанні? Але сам винен, не перевірив. Як кажуть вік живи - вік учись. Довіряй, але перевіряй. Товар може і хороший, а от продавець не порядний. До речі на сайті розетки цей відгук не публікують.
Товар оплатили, получили подтверждение, что можно забрать в точке выдачи. Приехали забирать, а товара нет. Обращалась в розетку несколько раз, ответ один - разберемся и перезвоним. Хотелось бы знать только когда перезвонят.
Сервісний центр РОЗЕТКИ працює жахливо. Кожен раз кажуть що ми вам перетелефонуємо як вияснимо ситуацію. А ситуація полягає в поверненні коштів за цей пилосос. Пилосос в нас зломився і ми його завезли на діагностику в сервісний центр розетки 08,09,2018р, робили її більше 3 (трьох) тижнів, після чого сказали що ремонту не підлягає і вони можуть повернути кошти. Ми привезли... Читати відгук Сервісний центр РОЗЕТКИ працює жахливо. Кожен раз кажуть що ми вам перетелефонуємо як вияснимо ситуацію. А ситуація полягає в поверненні коштів за цей пилосос. Пилосос в нас зломився і ми його завезли на діагностику в сервісний центр розетки 08,09,2018р, робили її більше 3 (трьох) тижнів, після чого сказали що ремонту не підлягає і вони можуть повернути кошти. Ми привезли весь комплект 05,10,18р і нам сказали що повернуть кошти на карту протягом 5 робочих днів. Сьогодні 26,10.18р . грошей так і немає. Вони розказують що вони мені їх скинули 11.04.18р, я просив у них квитанцію, вони прислали, але 19.04.18р і дата повернення 19.04.18. ВИСНОВОК -БРЕХУНИ. Я їм скинув виписку з банку для того щоб вони пересвідчилися що кошти не поступали на карту. Жду відповіді з бухгалтерії розетки вже 3 дні. Я РОЗЛЮЧЕНИЙ!!!!!
Когда звонил курьер сказал что хочу отменить оплаченный уже картой заказ, сказали написать письмо на странный мейл [email protected] с замороченной заявой, написал, прошло 10 дней заказ сменил статус на "Оплачен" и ни слуху ни духу, деньги никто не возвращает, товар оплачен, самого товара НЕТ а теперь вопрос, как оценить этот поступок розетки???
Крайне разочарован сервисом ,и отношением розетки .напоминаю,бойлер поработал 2 дня и поломался,позвонили в розетку,послали в сервис центр,сервис центр уже вторую неделю обещает приехать посмотреть в чем дело,но так и не доехал,звоним ругаемся каждый день.это полный писец,купить почти самый дорогой бойлер и за 3 недели попользоваться 2дня.Вот и лицо фирмы.примите меры и не сотрудничайте с конторами которые не могут обеспечить... Читати відгук Крайне разочарован сервисом ,и отношением розетки .напоминаю,бойлер поработал 2 дня и поломался,позвонили в розетку,послали в сервис центр,сервис центр уже вторую неделю обещает приехать посмотреть в чем дело,но так и не доехал,звоним ругаемся каждый день.это полный писец,купить почти самый дорогой бойлер и за 3 недели попользоваться 2дня.Вот и лицо фирмы.примите меры и не сотрудничайте с конторами которые не могут обеспечить нормальный сервис.так что думайте,нужен ли вам Электролюкс...
Постоянно покупаем все необходимое на Розетке и всегда все было идеально,как назло последний заказ не проверили,т.к.было много позиций и они все были хорошо запечатанные и нехватило 1 оплаченой позиции!К сожалению за неделю этот вопрос так и не решился((
Приобрел 30.01.18 блендер Браун на Розетке. Получил, в принципе особо не пользуюсь так как холостяк)) за все время реально использовал 3 раза. Так вот блендер на 9 месяце гарантии сгорел, ни с того ни с сего, просто жутко нагрелся и стрельнул. На Розетке дали номер сервиса. Отвез блендер, ждал заключение 9 дней, после получения заключения от сервиса, что блендер не... Читати відгук Приобрел 30.01.18 блендер Браун на Розетке. Получил, в принципе особо не пользуюсь так как холостяк)) за все время реально использовал 3 раза. Так вот блендер на 9 месяце гарантии сгорел, ни с того ни с сего, просто жутко нагрелся и стрельнул. На Розетке дали номер сервиса. Отвез блендер, ждал заключение 9 дней, после получения заключения от сервиса, что блендер не подлежит ремонту и это гарантийный случай на Розетке сказали - отправить блендер вместе с документами и актом заключением адресной доставкой и за мой счёт на из склад! И теперь внимание - 14 дней они будут исследовать блендер и примут решение возвращать ли мне деньги! На мой вопрос зачем я тогда 9 дней ждал заключение с сервиса они не дали ответ. А теперь советую всем, подумайте хорошо, сколько бы вам обошлась доставка на из склад например более тяжёлой техники, ну вот например стиральной машины. Я для себя точно решил, что покупки на Розетке для меня закончены на всю жизнь!
Заказал сумку 22.10.18 на подарок.Должны были отправить 24.10.18.Но увы,магазин превращается в клоаку.Если важны сроки доставки,закажите в другом магазине.Розетку не рекомендую.
Продають бракований товар. Домогтись повернення коштів - треба чекати в порядку черги, як про це говорять оператори. Тільки по цьому можна судити скільки браку продає цей магазин, якщо на повернення є черга яка може по часу тривати 14 днів. Особисто я купив в Розетці електрочайник (не називаю фірму виробу, бо до фірми цієї претензій немає. Брак буває у всіх.) і... Читати відгук Продають бракований товар. Домогтись повернення коштів - треба чекати в порядку черги, як про це говорять оператори. Тільки по цьому можна судити скільки браку продає цей магазин, якщо на повернення є черга яка може по часу тривати 14 днів. Особисто я купив в Розетці електрочайник (не називаю фірму виробу, бо до фірми цієї претензій немає. Брак буває у всіх.) і спочатку місцевий сервісний центр не зміг відремонтувати поломку по гарантії і відправив в київський сервісний центр, який також не зміг відремонтувати. На основі цього був складений акт про списання. Відіслав в Розетку і там заявили те, про що я написав вище. Висновок - зневага до клієнтів і магазин торгує бракованою продукцією. На противагу, подібна ситуація була в іншому інтернет магазині - результатом задоволений.
Не в коем случае не покупайте этот аккумулятор https://rozetka.com.ua/ua/battery_147528/p4225092/ , 1) полностью внешний вид и упаковки и самого аккум. не совпадают с заявленным в розетке, прислали в бумажной упаковке -- открывай закрывай, зачем я его взял надо было на почте возврат оформить, заряд держит 5-10 мин игр, сам разряжается без звонков за пол дня.
Переваги:
доставка
Недоліки:
подлог розетки, или кто не понимает мошенничество розетки, это первый случай за многие годы покупок, там где первый там и 2 рядышком, розетке средний палец!!!
Гость (Соединенные Штаты Америки, San Jose)21 жовтня, 2018 год
Повелся на рекламу! Век живи - век учись. Сделал заказ, оплатил, получил. Но проверить смог только на следующий день. Оказался голимый и откровенный секонд хэнд, так еще и бракованный. На этом все и закончилось, по телефону включают дурочка - типа не наше дело потому что надо было проверять при получении. А то что у меня не было на это... Читати відгук Повелся на рекламу! Век живи - век учись. Сделал заказ, оплатил, получил. Но проверить смог только на следующий день. Оказался голимый и откровенный секонд хэнд, так еще и бракованный. На этом все и закончилось, по телефону включают дурочка - типа не наше дело потому что надо было проверять при получении. А то что у меня не было на это ни времени ни возможности то это мои проблемы. А где же порядочность, честность? Судя по ответам таких понятий в РОЗЕТКЕ НЕТ. Я то ожидал новый товар за мои же деньги, а получил не функционирующий б/у! Зато реклама красиво по ушам ездит.
Мария (Соединенное Королевство, Darlington)21 жовтня, 2018 год
Заказ висел в стадии "Доставляется" 9 дней. Отправила 5 запросов "Проблема с заказом" И тишина... Никто не перезванивает и никаких комментариев по заказу. Пришлось отменить заказ после 11 дней ожидания хоть какой-то информации. При этом отмена заказа происходит как в славных 70-х Отправить запрос в бухгалтерию, заполнить форму, отправить форму, подождать пока в бухгалтерию снизойдет вдохновение отправить отмену и вернуть... Читати відгук Заказ висел в стадии "Доставляется" 9 дней. Отправила 5 запросов "Проблема с заказом" И тишина... Никто не перезванивает и никаких комментариев по заказу. Пришлось отменить заказ после 11 дней ожидания хоть какой-то информации. При этом отмена заказа происходит как в славных 70-х Отправить запрос в бухгалтерию, заполнить форму, отправить форму, подождать пока в бухгалтерию снизойдет вдохновение отправить отмену и вернуть деньги на карту. Пипец я думала в 2018 году уже сложно столкнуться с таким сервисом. Нет, можно только стоит связаться с rozetka.ua Последний раз с ними заказываю
Очень долго приходится ждать заказ. На сайте пишут одно, на деле совсем другое. Рассчитывайте, что срок доставки может составить от 6 до 10 дней а не 1-3 как указано на сайте
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису. Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Не рекомендую маг Розетка
кровать кемпинговая Highlander Steel Camp Bed Olive
Стол
Обман покупателя
На сейчас, заказ, вроде бы отменен, я жду возврата денег. Ждать от 3 до 30 дней.
Доверие к магазину основательно подорвано.
Заказали вчера корм для нашего питомца
Розетка интернет магазин
Аферисти з розетки
Сервис очень хромает
не рекомендую!
Не решают проблемы
кривой магазин
Обмен товара
Ужасные сотрудники
Продають товар Б/К
Хуже не бывает
доставка заказа
РОЗЕТКА БРЕХУНИ
Развод и обман
Бракованный водонагреватель
Привезли не весь заказ
Гарантия от розетки
Сроки доставки не соответствуют заявленным.
перестал покупать
Жулики
магазин Розетка нікудишній
Акумулятор Battery Galaxy S4 (i9500) EB-B600BC
Негодяи
Отвратительный сервис
На сегодня 17 октября 2018 года
Укрпочта и та быстрее...