Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки / страница 48
Київ, ул. Крещатик, 20-22
Відгуки клієнтів та користувачів
Відгуки клієнтів та користувачів
Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Рейтинг 2 з 5 на підставі 8031 відгука
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
- Я записуючи населений пункт, де знаходиться відділення Нова пошта, воно каже що нічого не знайдено. І я не можу зробити заказ.
- Сроки доставки
- Не могу заказать товар. При вводе номера телефона пишется "номер уже подтверждён в другом аккаунте".
- Товар в магазине на Драйзера, 8 (Киев). Изменились обстоятельства, забирать не буду. Заказ № 764782672 от 16.03.2023
- почему такой мелкий шрифт?
- Хочу анулировать заказ
- аннулируйте заказ №741765528
- [email protected]
- Аннулирование заказа
- Як скасувати заказ
Не дачеты, не доработки
вот поэтому люди возмущаются, так как розетка разрешила публиковать товары других продавцов что является большим минусом, а люди бывают не внимательные и не смотрят... Читати відгук Все товары которые покупаю на розетке всегда хорошего качества, и новые, брак или с дефектами очень редко попадался, многие не смотрят продавца товара, а вот эти продавцы и обманывают людей, и не относится к розетке
вот поэтому люди возмущаются, так как розетка разрешила публиковать товары других продавцов что является большим минусом, а люди бывают не внимательные и не смотрят кто им продает товар такая же система есть и в магазине алло (это не реклама), таким образом они выводят свой сайт в топ браузер, чтоб увеличивать продажи и чтоб сайт находился всегда в топе, но этот минус что другие продавцы имеют возможность продавать на розетке, портит репутацию самой розетке, так как другие продавцы чаще всего бывают приватными особами, или же аферистами и продают те товары которые не смог продать магазин, или уже не нужные товары из дома, и человек получается обманутым на продукцию и на деньги, не розеткой а другим продавцом, на какого розетка закрывает глаза, что является большим минусом самой розетки, многие люди покупают у других продавцов товары, и получаются чаще всего обманутыми теми продавцами, которые даже близко не относятся к розетке, а розетка их не контролирует и не проверяет их продукцию вот они и начинают обманывать, а тем самым обманывая людей на деньги что человек потом не может ничего доказать.
Если же покупки осуществлялись в магазине то проверять в чеке чтоб не было лишних товаров и лишних сумм.
Розетка не контролирует других продавцов.
А у других продавцов что находятся в розетке никогда не заказывать по карточки не делать предо плат, или платить на перёд, а просто покупать товары через новую почту, доставкой новой почты, - вы можете при получении, открыть товар и проверить его состояние, если там есть повреждения или сколы вы просто отказываетесь от товара и Ваши деньги остаются у Вас, а плохой товар возвращается умнику который хотел нажиться на Вас. Если отдельные коробки что не относятся к гарантии и вам говорят что их нельзя скрывать то это попытка обмана.
Если на товаре отсутствует характеристика на сайте и на товаре то лучше от этого товара отказаться и выбрать другой.
Всегда проверять чтоб гарантия товара была действительна, никогда не сообщать по телефону реквизиты карточки, очень тщательно проверять товар, номер товара чтоб он совпадал,
Другие продавцы на розетки должны обязательно Вам Сообщить при заказе если товар Б.У или брак или был в использование, если при получение замечено дефекты и продавец про это не сообщил пишите жалобу на продавца в службу розетки и контролируйте чтоб этого продавца
не существовало на сайте Розетка, и пишите комментарии на не честных продавцов на такие сайты как этот, ведь этот сайт контролируют органы.
В розетке работают бизнесмены, и им наплевать на тех продавцов, и на людей они зарабатывают деньги.
------------------------------------------------------------------------------------------------------
Про информацию о сайте описание товара:
На большем количестве товара отсутствует описание или же оно есть но оно не верное или не полное, тем самым путая людей на продукции, и заводя человека в заблуждение, всегда перепроверяете товар по марке характеристики в интернете, к примеру возьмём самую потребляемую марку телефоны, ни на одном телефоне нет версии Android, а версия системы отвечает за безопасность телефона и как он будет работать, операторы по хамски отвечают интересующихся про телефон, а затем Account удаляется, чтоб не было доказательств что он нахамил.
Магазин на Петровке - Почайна
Есть очень много хамовитого персонала который находится в магазине на Почайной, Петровка.
Ходят руки в карманах по обращению игнорируют и проходит мимо делая вид что покупателя не существует, по обрашению к продавцу, слышишь ответ да сейчас ждите в итоге ждешь и понимаешь что ты зашёл куда-то в
(б ы д л я т н и к) и твоё ждите продолжается в течение часа. Что за отношению к людям что приносят им деньги за их товары не понятно уважения ноль.
Покупка кресла на Розетке
Пару дней назад мне позвонили с Розетки и менеджер сообщил что кресло они не могу вернуть по причинам на которые я аргументированно отвечал:
1) Есть мелкие царапины на паре роликах - кресло после покупки находилось все время на... Читати відгук Купил на Розетке кресло на подарок, оно не подошло. Хотели вернуть но не смогли разобрать нижнюю часть, отправил так на экспертизу им.
Пару дней назад мне позвонили с Розетки и менеджер сообщил что кресло они не могу вернуть по причинам на которые я аргументированно отвечал:
1) Есть мелкие царапины на паре роликах - кресло после покупки находилось все время на ламинате. Либо мне продали его уже с этими царапинами либо они появились от... ламината?? - тогда это просто не качественный товар в обоих случаях, который мне успешно продали. Тут я конечно понимаю, что есть доля моей вины, но я пол компа собрал на Розетке и думать не мог что вот так все выйдет.
2) Оно в собранном виде, а значит в местах соединения будут видны потертости, следовательно оно было в эксплуатации - ну во первых, как я могу определить оно подходит или нет не собрав и не сев на него. Присылайте его в собранном виде тогда. Во вторых какие потертости ? Что за идиотизм, вы его даже не разобрали и не проверили есть ли там они вообще. Но ведь самое главное то - что разобрать его невозможно. Улавливаете - попробовать кресло можно только его собрав, разобрать нельзя, а если оно уже собрано значит было в эксплуатации!!!! Самая настоящая ловушка для покупателя.
Я с менеджером минут 7 разговаривал на что он в конце мне ответил что позвонил сообщить об решении экспертизы, а не вести дискуссию. Ну что-же - раз диалога нету, после праздников будем разговаривать по другому.
Я не рекомендую покупать это кресло. А так же крайне не рекомендую покупать ничего дорогого на Розетке, ибо вы легко можете попасться вот в такую ловушку для покупателя. Для меня это точно будет урокам насчет Розетки.
Такой товар в ЕС под магазином бесплатно выставляют!!!
Заказ разбит на кучу мест поштучно и каждый товар обмотан в панцирь из пленки как мумия, чтобы ничего не видно было. Хотя можно было все сложить в одну коробку или кулек, чтобы легко проверить.
Курьер спешил, количество сошлось, а качество через панцирь пленки ночью не разглядеть.
В ИТОГЕ, таки подложили экопорошок для... Читати відгук Приехал курьер ночью до 23-00.
Заказ разбит на кучу мест поштучно и каждый товар обмотан в панцирь из пленки как мумия, чтобы ничего не видно было. Хотя можно было все сложить в одну коробку или кулек, чтобы легко проверить.
Курьер спешил, количество сошлось, а качество через панцирь пленки ночью не разглядеть.
В ИТОГЕ, таки подложили экопорошок для детей в таком виде как на фото.
Что на самом деле в коробке - загадка.
Или склад подмели, или насыпали безымянный порошок ведро за гривну и сверху бумажку прилепили!
В суппорте ответили про 24 часа, а потом идите лесом!
А праздники не в счет?
Молодцы клозеточники, стиль рыночных кидал!
Вы бы стали, пачкуны, стирать таким г* детское белье?
хороший маркетплейс
Самий жахливий магазин!!!
Я не одноразово всім повторюю, що розетка це дуже погана система, де дуже важно знайти крайнього і вирішити якість проблеми.
Дружина замовила герлянку 540 грн. вона попрацювала в сумі тиждень десь +- 20 годин. Я вже залишив три запити, щоб вирішити дане питання, але все без результата. Для звязку тільки платний... Читати відгук Самий поганий маркетплейс магазин, який є на ринку України.
Я не одноразово всім повторюю, що розетка це дуже погана система, де дуже важно знайти крайнього і вирішити якість проблеми.
Дружина замовила герлянку 540 грн. вона попрацювала в сумі тиждень десь +- 20 годин. Я вже залишив три запити, щоб вирішити дане питання, але все без результата. Для звязку тільки платний номер Київ і кожне звернення це платний дзвінок, де тільки повторюють, що зачекайте хвилинку зараз переключу і тд...на прохання переключити на більш компетентну особу в даному питанні звучить фраза ЦЕ ТІЛЬКИ ОДНА ЛІНІЯ І МИ НЕ МОЖЕМО ВАС ПЕРЕКЛЮЧИТИ А ЛИШЕ МОЖЕМО ЗАЛИШИТИ ЗАПИТ...ну і все по заученому кругу...Залишили негативний комент на магазин так його видалили...запитую на яких підставах ви видаляєте негативні коменти, що не дає покупцеві загальної картини про вашу незовсім правильну систему, отримав відповідь, що це не ми і ми це виясним...ну і тд...
Короче, якщо ви цінуєте свій час та нерви, то НЕ РЕКОМЕНДУЮ дану платформу для здійснення покупок.
обман в описании товара
Возврат/обмен - Как разводит Розетка своих клиентов
Номер посылки 609940291.
По качеству товаров вопросов нет, все пришло как положено.
Заказывал перчатки и шлем для бокса, перчатки подошли, а шлем нет - оказался маловат на размер, хотя выбрано было правильно согласно таблице размеров, но это не суть. Теперь мне нужно обменять товар или же вернуть его. В чем же развод?
Читати відгук Делюсь своими впечатлениями о покупке на Розетке.
Номер посылки 609940291.
По качеству товаров вопросов нет, все пришло как положено.
Заказывал перчатки и шлем для бокса, перчатки подошли, а шлем нет - оказался маловат на размер, хотя выбрано было правильно согласно таблице размеров, но это не суть. Теперь мне нужно обменять товар или же вернуть его. В чем же развод?
Получил я посылку в отделении Розетка, во время локдауна 10.01.2021, а вернуть его обратно через то же отделение не могу, так как локдаун - мне утверждают сотрудники из колл-центра. В чем логика? Почему тогда во время локдауна вы отдаете товары клиентам, а как вернуть - то нет.
Знаете почему?
Потому что вам (клиентам) нужно будет заказывать адресную доставку им на склад, за свои средства, они будут смотреть товар и оценивать в течение 7 дней, в то время как ваши средства и товар у Розетки.
Еще они поменяют стоимость товара (на выше конечно), стоимость шлема была - 685 грн, сейчас - 780 грн.
Ссылка подтверждающие мои слова https://rozetka.com.ua/powerplay_pp_3066_xl_black/p73900911/
Вопросы которые возникли, но они скорее риторические:
- Почему я должен отправлять вам через новую почту адресной доставкой, если вы мне отправляли товар не на дом?
- Почему вы посылки можете выдавать в отделении во время локдауна, а возвращать во время локдауна нет?
_________
Ребят, они так специально делают, чтобы дать больше шансов вам передумать и не возвращать товар, так как вы все равно переплатите за все эти доставки, а они еще и наварят на обмене.
ОБМАНЮЮТЬ всіх
повернув назад
нічого не чути ,пропала безвісти .
гроші не повернули
пішов прес як щур по жолобі
Брак охлаждения
Распаковка товара.
Несоответствие товара
Покупка iqos3 через интэрнэт магазин.
Про товар, товар доставлен в... Читати відгук Заказал товар доставку можно было сделать только или 29-го с 19:00 по 23:00 или 3-го с 10:00 по 17:00 в итоге перезвонил оператор и сделал доставку на 31 до 17:00 что меня порадовало, так как я нахожусь на месте до 18:00, большое спасибо что отнеслись к моей проблеме с пониманием и изменили сроки доставки.
Про товар, товар доставлен в раньше оговоренных сроков, даже на пол часа раньше, при проверке, товар был полностью заклеен плёнкой от производителя, видно что оригинальная продукция, дома распечатал товар по началу он работал не правильно так как был новый пришлось пару раз разрядить его и зарядить, в итоге товар меня порадовал батареи хватает на 15 затяжек он производит вибрацию и выключается сам по себе когда заряда не хватает. Меня радует что товары оригинальные без обмана как у других продавцов. Спасибо розетке за понимание сотрудников и быструю доставку.
Минус одна звезда за прошлые ваши проколы.
Самый ужасный интернет магазин
Невозможность вернуть товара
Отмена заказа
Бизнес против людей
1 -Надо всегда проверять кто продает товар это написано сбоку,
2 - Не заказывать по предоплате у других продавцов так как не известно чем этот продавец дышит.
3 - Не делать предоплата так как потом трудно доказать.
4 - Всегда проверять товар на дефекты так как товар приезжает туда оригинальный с заводов и его не распечатывают и не проверяют так как магазин не имеет право нарушать пломбы, но интересно другое мне не раз приезжала с этого магазина товары с нарушенной пломбой, хотя они сами говорят что не имеют право вскрывать пломбы, а проверяет его покупатель при покупке, это были слова от самого магазина розетка.
5 - Не верить отзывам так как они сами комментируют так чтоб продать товар, плохие не публикуют хорошие оставляют, когда плохой публикуешь с аккаунтом начинаются проблемы вплоть до потер и доступа к акаунту как у меня это было не раз.
6 - Часто не могут дозвонится и винят покупателя в том что не могут дозвонится.
7 - Без разрешения влазят в Viber или Skype, значит занимаются вычислением людей, вот к примеру ко мне в Viber розетка без спроса начала присылать свою рекламу кто ей дал на это право, блокируйте рекламу от розетки.
8 - Сотрудники в розетке всегда замученные а когда человек замученный у него плохо работают мозги и могут что то забывать или забыть сделать.
9 - Телефонные операторы бывают хамят во время разговора думая что они цари этого мира, иногда бывают общаются так как будто покупатель ему должен денег, хотя покупатель несёт ему деньги за которые он получает зарплату.
10 - С доставкой проблем не обнаружено, хотя бывает доставщики обвиняют клиента что не могут дозвонится мол его номер заблокирован для покупателя, хотя на само деле никто не блокирован, просто лень доставке перезванивать по пибытию.
11 - После многих заказов у клиентов бывают проблемы с личными кабинетами на розетке, сделано это для того если в кабинете много покупок надо начислять бонуса, то есть тратить деньги магазина, им легче сделать проблемы с аккаунтом или забрать акаунт с бонусами и покупать себе продукцию самим со скидками.
Одним словом это мелочно и не по человечески.
12 - Сотрудники магазина замученные язык язык заплетается, из-за этого они делают ошибки портя репутацию магазина, превращая его в захалустье, сотрудники должны быть бодрые в здравом уме, так как не человек должен кланятся перед продацом а продавец перед покупателем так как покупатель продавцу несет деньги из-за чего и продаются товары, из-за чего продаются товары и существует магазин.
13 - Сервистный центр должен работать так как на вышем уровне сроки выполнения должны выполнятся по договорёности в сроки, что в этом магазине не замечается.
14 - Порядка и уважения к покупателям в этом магазине не замечается.
Бизнес против людей
Ведь дело не в рейтинге а дело в отношение к людям.
Удаляют невыгодные им отзывы
Что я думаю о розетке
1 -Надо всегда проверять кто продает товар это написано сбоку,
2 - Не заказывать по предоплате у других продавцов так как не известно чем этот продавец дышит.
3 - Не делать предоплата так как потом трудно доказать.
4 - Всегда проверять товар на дефекты так как товар приезжает туда оригинальный с заводов и его не распечатывают и не проверяют так как магазин не имеет право нарушать пломбы, но интересно другое мне не раз приезжала с этого магазина товары с нарушенной пломбой, хотя они сами говорят что не имеют право вскрывать пломбы, а проверяет его покупатель при покупке, это были слова от самого магазина розетка.
5 - Не верить отзывам так как они сами комментируют так чтоб продать товар, плохие не публикуют хорошие оставляют, когда плохой публикуешь с аккаунтом начинаются проблемы вплоть до потер и доступа к акаунту как у меня это было не раз.
6 - Часто не могут дозвонится и винят покупателя в том что не могут дозвонится.
7 - Без разрешения влазят в Viber или Skype, значит занимаются вычислением людей, вот к примеру ко мне в Viber розетка без спроса начала присылать свою рекламу кто ей дал на это право, блокируйте рекламу от розетки.
8 - Сотрудники в розетке всегда замученные а когда человек замученный у него плохо работают мозги и могут что то забывать или забыть сделать.
9 - Телефонные операторы бывают хамят во время разговора думая что они цари этого мира, иногда бывают общаются так как будто покупатель ему должен денег, хотя покупатель несёт ему деньги за которые он получает зарплату.
10 - С доставкой проблем не обнаружено, хотя бывает доставщики обвиняют клиента что не могут дозвонится мол его номер заблокирован для покупателя, хотя на само деле никто не блокирован, просто лень доставке перезванивать по пибытию.
11 - После многих заказов у клиентов бывают проблемы с личными кабинетами на розетке, сделано это для того если в кабинете много покупок надо начислять бонуса, то есть тратить деньги магазина, им легче сделать проблемы с аккаунтом или забрать акаунт с бонусами и покупать себе продукцию самим со скидками.
Одним словом это мелочно и не по человечески.
12 - Сотрудники магазина замученные язык язык заплетается, из-за этого они делают ошибки портя репутацию магазина, превращая его в захалустье, сотрудники должны быть бодрые в здравом уме, так как не человек должен кланятся перед продацом а продавец перед покупателем так как покупатель продавцу несет деньги из-за чего и продаются товары, из-за чего продаются товары и существует магазин.
13 - Сервистный центр должен работать так как на вышем уровне сроки выполнения должны выполнятся по договорёности в сроки, что в этом магазине не замечается.
14 - Порядка и уважения к покупателям в этом магазине не замечается.
Хороший онлайн маркет
Испортили товар,не вернули деньги
Жахлива якість товару та обслуговавуння! Не можливо повернути товар жаливої якості!
Испорченный праздник для ребенка
Решил заказать маме подарок.
Плохой интернет магазин!!
товары.
Будьте окуратней с покупками на этом сайте ( розетка)
Опять розетка разочаровала
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Его не оказалось. Отправляя товар им обратно, начинается гонка по вертикали. Товаров у них больше месяца. Позвонила, сказали, что гарантийный случай, ждите. Прошел месяц, вместо обещанных 28 ми дней. Позвонила. Оказалось... Читати відгук Розетка -это караул. Заказали на РОЗЕТКА товар. Пришел. Через два месяца сломался. И тут начался геморрой. Позвонила уточнить есть смысл отправлять им или нет. Получила заверения,что смысл есть. ...
Его не оказалось. Отправляя товар им обратно, начинается гонка по вертикали. Товаров у них больше месяца. Позвонила, сказали, что гарантийный случай, ждите. Прошел месяц, вместо обещанных 28 ми дней. Позвонила. Оказалось должна написать заявление. Адрес , на который писать заявление не указали. Позвонила опять, уточнить адрес. Ответ убил: Вам перезвонят. Попросила уточнить в течении какого времени - месяц, два, пол года. Ржунимагу, сказали , думают, что раньше.
Хочу пожелать лохотрону "РОЗЕТКА", чтобы каждый из них оказался на месте тех людей, который поверили им.
Жаль поздно прочитала отзывы.
P. S. Прежде чем покупать, читайте отзывы. Это не занимает много времени, но сохраняет нервную систему в последующем .
Держитесь подальше от розетки, товар бракованный
Интернет-магазин
Все достоинство, быстро оформляют покупку