Name: Удаляют невыгодные им отзывы
Item: Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Rating: 2
Author: Ксю

› › ›

Ксю Відгук додано 22 грудня, 2020 год 61 перегляд

Цены даже на Касте ниже, при том, что там доставка в их отделения с примеркой. Но главное, что уже не один раз было - удаляют негативные отзывы. Вчера написала про одеяло, котрое село после перой же стрки на 10 см(!), А его удалили с причиной "не имеет отношения к данному товару"...

Коментарі до відгуку

Vasiliy 25 лютого, 2021 год

Доброго дня. Я був продавцем на маркетплейсі Розетка і, одного разу, на мій товар залишили негативний відгук, при тому, що особа, яка його залишила, в мене цю покупку не робила. Мені довелось писати багато листів у підтримку, щоб коментар був видалений. Можливо людина просто помилилась і хотіла залишити відгук іншому продавцеві, а, можливо, це був чорний піар від конкурентів. Отже, можливо, Ви помилились, і залишили свій відгук не тому продавцю. знайдіть своє замовлення і залищте відгук там, де Ви купували, Розетка його не видалить. До речі, на Промі зараз простіше: не можна залишити відгук, якщо не зроблено замовлення через кошик.)))

Відповісти

Ksu 25 лютого, 2021 год

А при чем здесь продавец? Я могла купить этот товар где угодно, его качество не зависит от продавца...я оставляю отзыв о качестве товара, а не о продавце..

Відповісти

Vasiliy 25 лютого, 2021 год

Ви праві. Ви залишили відгук про товар. Справа в тому, що немає ніякого підтвердження, що Ви купили цей товар саме в цього продавця. Отже, Ви могли купити його і не в Розетки взагалі, + ніяк не підтвердити оригінальність продукції. А Ваш відгук понизив рейтинг продавця, який до цього немає ніякого відношення. Тобто, продавець продає якісні товари, робить перевірку перед відправкою, контролює доставку, працює з Вами після продажу, робить акції і т.д., для того, щоб покупець частіше купував саме в нього,а тут... Ви, яка в нього нічого не купила, а написала скаргу (Розетка негативний відгук розглядає саме як скаргу на продавця, а отже і одразу занижує рейтинг продавця). тому, швидше за все продавець і звернувся з прохання видалити відгук, бо Вам нічого не продавав.

Відповісти

SecurityUkraine 24 грудня, 2020 год

Совершенно верно, отзывам на розетке не надо верить, а заказывать чтоб его привозил курьер и на месте покупать при полной проверке и полном осмотре товара, без спешки, если с товаром что то не так вы спокойно отказываетесь, и теряете не Вы а магазин за то что курьер прибыл, и у вас без нервов остаются деньги в кармане и брак товар не куплен.

Відповісти

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

2.2 5

8002 відгука / 1044436 переглядів

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше