Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки
з оцінкою «Жахливо»
/ страница 45

Київ, ул. Крещатик, 20-22
Відгуки клієнтів та користувачів
Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
2.0 5
3548 відгуків / 1045794 перегляда
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Ужасный сервис!

Яна Яна 8 лютого, 2019 год
Больше неделю назад сделала заказ! До сих пор никаких известий! Звоню на все номера - никто не отвечает!!! Лучше меньше бы рекламу крутили!

ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!!

Гость Гость 8 лютого, 2019 год
ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!!
Сделала заказ ещё 29 января и до сих пор мне его даже не отправили!!! Звоню по несколько раз в день и каждый раз новый мальчик меня кормит завтраками и обещаниями отправить "сегодня". То типа очередь на почте, то не успели, то света не было на складе.. только что вопрос был: "а вам он точно нужен?" Нет, блин!... Читати відгук
ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!!
Сделала заказ ещё 29 января и до сих пор мне его даже не отправили!!! Звоню по несколько раз в день и каждый раз новый мальчик меня кормит завтраками и обещаниями отправить "сегодня". То типа очередь на почте, то не успели, то света не было на складе.. только что вопрос был: "а вам он точно нужен?" Нет, блин! Просто так сижу названиваю!!
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ РОЗЕТКУ!!! ПОТРАТИТЕ КУЧУ НЕРВОВ И ОСТАНЕТЕСЬ БЕЗ ТОВАРА!!

Тот случай, когда повелся на рекламу

Lana Lana 8 лютого, 2019 год
Как-то все время забывала купить кошке корм и тут вспомнилась реклама: Корм, корм, корм! Решила заказать в Розетке. Судя по рекламе, все очень оперативно доставляется. По факту три дня не могли привезти. Я указала в комментарии, что могу принять товар только после 18.00. Пробовали привезти с 11.00 - 13.00, курьер сказал, что у него нет никаких пометок на этот счет.... Читати відгук Как-то все время забывала купить кошке корм и тут вспомнилась реклама: Корм, корм, корм! Решила заказать в Розетке. Судя по рекламе, все очень оперативно доставляется. По факту три дня не могли привезти. Я указала в комментарии, что могу принять товар только после 18.00. Пробовали привезти с 11.00 - 13.00, курьер сказал, что у него нет никаких пометок на этот счет.
Во время ожидания прибытия корма домой, зашла в зоомагазин возле работы, на 50 гривен тот же корм стоит дешевле, еще и доставка 60 грн., общая переплата составит 110 грн. В чем прикол?? Очень разочарована.
Переваги:
  1. нет
Недоліки:
  1. очень долгая доставка
  2. дороже чем в оффлайн магазинах
  3. полное равнодушие к клиенту и его комментариям в заказе

ужасно долгая доставка

Валeнтин Валeнтин 8 лютого, 2019 год
заказ сделал 28.01.2019 дата отгрузки написало 05.02. 05.02.2019 Карл. Ну да не к спеху было. Но уже 08.02. и товар еще не отгрузили и когда он будет на НП никто не знает. Кроме ненужных мне извинений никто ничего не предлагает. Как будто я из Китая посылку жду. Ну на крайний из Польши. Наплeватeльскоe отношeниe. Заказ 212730620.

Сухой корм Nutra Mix Gold Indoor Hairball для кошек всех пород 9,07 к

Наталья Наталья 8 лютого, 2019 год
Товар сроком годности до 24.01.19 пришел мне, как получателю 27.01.19. При оформлении заказа не было никаких уведомлений и указаний что корм просрочен.
Уже неделю розетка обещает отправить.ТО сбой в системе, то новая почта виновата, то еще что-то!
Оплачивала перед этим доставку к двери, конечно же для возврата надо отнести 10 кг корма на НП, и что самое интересное получить его... Читати відгук
Товар сроком годности до 24.01.19 пришел мне, как получателю 27.01.19. При оформлении заказа не было никаких уведомлений и указаний что корм просрочен.
Уже неделю розетка обещает отправить.ТО сбой в системе, то новая почта виновата, то еще что-то!
Оплачивала перед этим доставку к двери, конечно же для возврата надо отнести 10 кг корма на НП, и что самое интересное получить его тоже на отделении! Ведь у РОЗЕТКИ нет возможности отправлять товар к двери!
Обнаглели дальше некуда!
мало того что надо постоянно звонить, так они еще и лгут и к клиенту отношение скотское!

Rozetka - Ужасное обслуживание!

Дима Дима 8 лютого, 2019 год
ROZETKA - это тот случай, когда от "жадности" падает качество обслуживания и скатывается до критческой отметки минус ноль! Мы продаём ВСЁ, от трусов до дирижаблей, но банальную доставку по городу, не можем осуществить уже несколько дней! История не нова, но должна быть озвучена, пусть каждый кто желает, что либо приобрести в Rozetka, сперва читает отзывы о обслуживании и сервисе! Дабы... Читати відгук ROZETKA - это тот случай, когда от "жадности" падает качество обслуживания и скатывается до критческой отметки минус ноль! Мы продаём ВСЁ, от трусов до дирижаблей, но банальную доставку по городу, не можем осуществить уже несколько дней! История не нова, но должна быть озвучена, пусть каждый кто желает, что либо приобрести в Rozetka, сперва читает отзывы о обслуживании и сервисе! Дабы избежать проблем и потраченных нервов! Заказал я товар в понедельник, который входил в акционные предложения на сайте (а перешел на их по рассылке - с почты) Оплатил заказ картой банка и выставил услугу приёма товара на мобильной точке. На след. день, перезвонил менеджер и сказал, что товара можно забрать с 11 часов утра по указанному адресу. Через пол часа перезванивает тот же менеджер и просто говорит, товара сегодня не будет вообще. Уат? Я говорю почему? Не успели загрузить в машину, так что на завтра. Я говорю ребят, это не мои проблемы, а "ваши"! Я оплатил товар, мы договорились и я хочу получить его сегодня! Перезванивает в третий раз, хорошо, мы сделаем вам курьерскую доставку сегодня с 19-23 (бесплатно) я соглашаюсь. И, конечно же никто не приехал и никто не перезвонил в этот вечер! Утро следующего дня, звонит менеджер уже девушка. Я ей деликатно высказал всё, что думаю о этой шарашкиной конторе. Она выслушала, извинилась и сказала, сейчас решим вопрос. Через время перезванивает и говорит, сегодня будет точно доставка с 19-21, как никогда! Я говорю постараюсь "вам поверить" Тем временем на почту приходит письмо, что к заказу добавлена курьерская доставка (платная) Вечер, поздний, жду! Как вы думаете? Конечно же никто не приехал и не перезвонил. Утро третьего дня. Набравшись спокойствия, звоню сам, кое как дозвонившись (обычно это нереально даже на круглосуточную линию 0800) рассказываю повторно всю ситуацию новому менеджеру, опять извинения, говорит сейчас решим и перезвоним, что уже даже вызывает смех :) и пока тишина. Тем самым временем, цена на проплаченный мною товар, меняется на сайте и мне приходит письмо, что "мой заказ приостановлен" так как нужно доплатить. ЗАНАВЕС!

Телефоны

Саша Саша 8 лютого, 2019 год
Никогда не покупайте ничего в розетке. При гарантийном случае Вам откажут в гарантии под выдуманным предлогом.
Переваги:
  1. Все плюсы убиваются кучей минусов
Недоліки:
  1. всё

Отмена заказа без моего согласия

Ярослав Ярослав 8 лютого, 2019 год
Заказал кресло Cougar Armor S Black 2 февраля 2019 года, после оформления было написано что отгрузка состоится 6 февраля.
7 февраля статус так и не поменялся, написал в тех. поддержку, мне ничего не ответили. Сегодня захожу в личный кабинет, написано что заказ отменен, по какой причине не ясно.
Заказал кресло снова, теперь пишет что отгрузка состоится 11 февраля 2019 года,... Читати відгук
Заказал кресло Cougar Armor S Black 2 февраля 2019 года, после оформления было написано что отгрузка состоится 6 февраля.
7 февраля статус так и не поменялся, написал в тех. поддержку, мне ничего не ответили. Сегодня захожу в личный кабинет, написано что заказ отменен, по какой причине не ясно.
Заказал кресло снова, теперь пишет что отгрузка состоится 11 февраля 2019 года, только теперь доставка Новой Почтой платная, а когда заказывал 2 февраля, доставка была бесплатной.
Очень не доволен сервисом Розетки, за 5 лет впервые такое неуважительное отношение frownfrownfrown

Врали в течение 3-х дней

Татьяна Татьяна 8 лютого, 2019 год
Я заказывала в магазине жесткий диск, оформила безналичный платеж, оплата от юр.лица. Счет на оплату выпрашивала 2 дня, звонила, уточняла. Каждый день, мне отвечали, что все ок и доставка "возможна сегодня", но ничего в это день не доставляли и потом отказывались от своих слов. В итоге затянули на 3 дня доставку и конечно же подвели.

Никогда не связывайтесь с этим магазином.

Гость Гость 8 лютого, 2019 год
Эти лжецы никогда не кладут гарантийные талоны заполнении. Никогда вовремя не отправляют заказ. Часто кладут брак в коробки за который мы с вами платим большие деньги.
Переваги:
  1. Они отсутствуют.
Недоліки:
  1. Минус один сплошной это этот магазин.

Удаляют негативные отзывы о себе

Галущенко Олексій Галущенко Олексій 7 лютого, 2019 год
Не могу получить оплаченый товар. Оплатил 04.02.2019. Обещали доставить на позняки 07.02.2019 в 11.00. В 12-00 товара не было. Звонок на горячую линию: обещали после 16-00 на Крещатике. 18-34 еще товара нет. На официальном сайте негативный комментарий удалили

"Нормально даришь, нормально будет !"

Илья Илья 7 лютого, 2019 год
"Нормально даришь, нормально будет !" - это что за ужасный слоган ?
Типа лох покупает и дарит и всё у него тогда нормально ?

Не делают возврат

Назар Назар 7 лютого, 2019 год
Отменил доставку товара, платил сразу всю сумму картой. Прошел месяц, вешали лапшу на уши. Денег так и не прислали. Чувствую, звонить мне им ещё долго.
Не советую покупать тут ничегоmadsmile
Переваги:
  1. Доставка
Недоліки:
  1. Не возвращают деньги за возврат товара
  2. Консультанты неопытны и не хотят решить проблему
  3. Нет возможности связаться с главным менеджером или человеком, который скажет, когда вернут мои деньги

Розетка- і весь світ почекає...

Наталя Наталя 7 лютого, 2019 год
Замовлення зробили ще 2 тижні тому.Відправка мала бути 2 лютого, сьогодні 7 і досі глухо. Оператори щоразу говорять різні відмазки. Як на мене ставлення до клієнтів жахливе!

Плювати їм на клієнтів

Сергій Сергій 7 лютого, 2019 год
РОЗЕТКА «перевершала» всі мої очікування від замовлення. Розібрав посилку дома і виявив ситуацію, яка є просто «плювок» в мою сторону, як покупця. РОЗЕТКА, яка є однією з найбільших торгових площадок України , прибуток якої міліарди гривень, яка витрачає міліони на рекламу, не змогла переступити через себе і утилізувати пошкоджений пакетик корму ціна якому 9 грн, а відправила його мені.... Читати відгук РОЗЕТКА «перевершала» всі мої очікування від замовлення. Розібрав посилку дома і виявив ситуацію, яка є просто «плювок» в мою сторону, як покупця. РОЗЕТКА, яка є однією з найбільших торгових площадок України , прибуток якої міліарди гривень, яка витрачає міліони на рекламу, не змогла переступити через себе і утилізувати пошкоджений пакетик корму ціна якому 9 грн, а відправила його мені. НЕШАНОВНА РОЗЕТКА взяли пошкоджений (пробитий) пакет корму за 9 грн і просто щільно обмотали його упаковочним поліетиленом і щоб я відразу не помітив на пошті примотали його до низу банки корму,яка також щільно обмотана поліетиленом і в купі цього поліетилену , звісно той пакет корму непомітний, поставивши її на саме дно (100% це було зроблено навмисно з метою приховати даний сюрприз на ранніх стадіях). В результаті я отримав брудний, залитий жиром пакет з явним відчутним запахом зіпсованого м’ясного продукту. Бо РОЗЕТЦІ не вистачило клепки здогадатися, що пошкоджений пакет, який буде доставлятися не менше трьох днів плюс пролежав на пошті 2 дні – просто загниється!
Дякую Розетці за відношення !

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Плювати їм на клієнтів Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Плювати їм на клієнтів Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Плювати їм на клієнтів

Повернення коштів за скасоване замовлення - через заявку

Анатолій Стегній Анатолій Стегній 6 лютого, 2019 год
Два тижні скасував оплачене замовлення 209015199, бо воно 2 дні провисіло без реакції магазину. Коли перевіряв стан рахунку, помітив, що кошти не повренулися. Після декількох дзвінків надіслали мені форму заявки яку треба заповнити і надіслати разом з копіями паспорту. Жахливий сервіс, ніколи більше нічого не замовлю і нікому не рекомендую.

Будьте уважні! Нас мають за дурнів.

Ольга Ольга 6 лютого, 2019 год
Тільки що робила замовлення в інтернет-магазині Розетка. При замовленні вирішила перерахувати суму. По факту взяла товар на суму 238 грн., а магазин мені виставив 328 грн. Відмовилась. Маю неприємний осад. mad

Разруха -в головах.....

Светлана Светлана 5 лютого, 2019 год
Заказала 2 ортопедических матраса и тёплое одеяло 2 недели назад. Продавцы клятвенно заверили, что забрать товар необходимо 5-го числа во 2-й половине дня.Мы живём за городом, пока без адреса, практически в лесу, поэтому муж ( доктор-вертебролог клиники Медиком)согласился забрать товар самостоятельно, отменив приём пациентов !((( Приехав в Киев, позвонил уточнить, во сколько точно нужно подъехать за товаром? На что получил... Читати відгук Заказала 2 ортопедических матраса и тёплое одеяло 2 недели назад. Продавцы клятвенно заверили, что забрать товар необходимо 5-го числа во 2-й половине дня.Мы живём за городом, пока без адреса, практически в лесу, поэтому муж ( доктор-вертебролог клиники Медиком)согласился забрать товар самостоятельно, отменив приём пациентов !((( Приехав в Киев, позвонил уточнить, во сколько точно нужно подъехать за товаром? На что получил потрясающий своим цинизмом ответ-"А сегодня ваш товар вряд-ли привезут...(((( Скорее всего - завтра !!!!!(((((" Это каким словом можно назвать ????? И как сдержать эмоции...????((((( И вы считаете себя серьёзным интернет-магазином ???((( Мало того, что товар в "ниличие" надо ждать пол месяца ?!!! Так ещё и выставлять покупателей идиотами перед сотрудниками на работе ?!!! Стыдитесь, уважаемые !!! Так не работают !!!(
Переваги:
  1. Нет.
Недоліки:
  1. Долго ждать товар, забрать вовремя не смогли.

Возврат денег

Георгий Георгий 5 лютого, 2019 год
Купил товар (компьютерную мышь) в ноябре 2018г. 6 января 2019 сдал в ремонт. Товар ремонту не подлежит. Деньги на карту не вернули (операция отменена). Написал заявление на возврат денег через бухгалтерию. До сих пор жду. Денег нет. Рекомендовали в следующий раз платить наличными. Больше никаких покупок в этом магазине!
Переваги:
  1. нет
Недоліки:
  1. Наплевательское отношение к покупателю

Буржуи вонючие

Вилка от розетки Вилка от розетки 4 лютого, 2019 год
Знаете почему я принцыпиально в розетке ничего не куплю? Потому что рекламу нужно делать умеренно. Нормально делаешь рекламу, нормально и будет. Идиоты.

Ужасная работа сервисного отдела

Єгоров С. Єгоров С. 3 лютого, 2019 год
Этот отзыв касается работы сервисного отдела интернет-магазина Розетка.
В сентябре 2017 приобрел в Розетке видеокарту (РОЗ704302340).
Покупал в Розетке, как и большое количество товаров, потому как думал, что сервис при гарантийном обращении будет таким же, как при покупке.
28 декабря 2018, в рамках гарантийного срока, обратился в сервисный отдел Розетки.
Причиной обращения стали выход из строя индикаторов питания, и залитие... Читати відгук
Этот отзыв касается работы сервисного отдела интернет-магазина Розетка.
В сентябре 2017 приобрел в Розетке видеокарту (РОЗ704302340).
Покупал в Розетке, как и большое количество товаров, потому как думал, что сервис при гарантийном обращении будет таким же, как при покупке.
28 декабря 2018, в рамках гарантийного срока, обратился в сервисный отдел Розетки.
Причиной обращения стали выход из строя индикаторов питания, и залитие rgb подсветки на бекплейте какой-то жидкостью изнутри товара, в результате чего ее часть вышла из строя.
Следует обратить внимание потребителей, что при сдаче товара в сервисный центр Розетки, подписывая акт вы соглашаетесь на увеличение срока на бесплатное устранение недостатков с предусмотренных законом 14 дней, до предусмотренных Розеткой - 28 дней!!!
Итак, ровно на 28 день мне сообщили из сервисного отдела Розетки, что товар отремонтирован.
Все бы ничего, но когда мне предоставили "отремонтированный" товар для визуального осмотра оказалось, что товар фактически не отремонтирован, подсветка все так же залита жидкостью. Более того, заводскую упаковку и внутренний поролон, в котором транспортируется карта очень сильно повредили, помяли, зашарпали. А на товаре появились потертости, которых раньше не было. Страшно представить в каких условиях транспортировался/хранился товар.
Отдельно следует отметить, что стенд для проверки Розетка не обеспечивает, поэтому проверить фактическую работоспособность товара не представляется возможным, чем нарушаются требования законодательства.
Исходя из всего вышеизложенного, я отказался от принятия товара из сервиса, сообщив, что дефект не устранен. На что сервисный менеджер Розетки сообщил, что так они не работают, сначала нужно подписать акт, что я принял товар из сервиса, а потом снова здать его в сервис по новому акту.
Я отказался подписывать старый акт, но написал претензию и подписал новый акт с претензией.
Таким образом сервисный отдел интернет-магазина Розетка формально уходит от нарушение сроков бесплатного устранения недостатков, за что предусмотрена ответственность в виде неустойки в размере 1% от стоимость товара за каждый день.
Итак, идет 2 месяц, а товар катается по сервисам...
Из вышеизложенного следует, что главным лозунгом Розетка есть "главное продать, а там будь что будет", никакой заботы о клиентах.
Вот так покупать товары в интернет-магазине Розетка...

Неодыкватный сервис

Дмитрий Дмитрий 2 лютого, 2019 год
Говорили мне друзья НЕ подьзоваться розеткой . Непослушал . Теперь очень жалею . Пришел не комплект . Заказывал монопод madОтвратный магазин. Шараж монтаж.
Искренне НЕ рекомендую

Больше нет никакого желания что-либо покупать в "Розетке"...

Елена Чернова Елена Чернова 31 січня, 2019 год
Добрый день, уважаемые сотрудники интернет-магазина "Розетка". Очень хочу услышать/прочитать ответ на свое обращение. Я писала на самом сайте "Розетки" уже три раза и так никто не отреагировал на мои сообщения. Проблема заключается в следующем. 18.01.2019г. мной был сделан заказ №209817548. Получила я его в отделении "Укрпочты" 22.01.2019г. и в этот же день оформила возврат (трекинг-номер заявки: AA474830) с целью... Читати відгук Добрый день, уважаемые сотрудники интернет-магазина "Розетка". Очень хочу услышать/прочитать ответ на свое обращение. Я писала на самом сайте "Розетки" уже три раза и так никто не отреагировал на мои сообщения. Проблема заключается в следующем. 18.01.2019г. мной был сделан заказ №209817548. Получила я его в отделении "Укрпочты" 22.01.2019г. и в этот же день оформила возврат (трекинг-номер заявки: AA474830) с целью обмена на часть заказа - куртку (она не подошла по размеру). На следующий день, т.е. 23.01.2019г., я отправила посылку с курткой представителю "Розетки" "Новой почтой". 24.01.2019г. он эту посылку получил. И с тех пор тишина... Только 26.01.2019г. пришло SMS на мой номер с таким текстом "Товар получен. Прием №9026938. По готовности с Вами свяжутся." И на этом все, а сегодня уже 31.01.2019г. Со мной так никто и не связался, обращения (складывается именно такое впечатление) сознательно игнорируются. Ни товара ни денег. Получается, что "Розетка" опустилась до банального развода на деньги, так что ли?! Или "Розетка" переживает трудные времена и все настолько плохо?! Становится очень неприятно из-за такого отношения к покупателям. И я уже не хочу производить обмен (я от него отказываюсь), так как куртка мне нужна была именно тогда, сейчас необходимость в ней отпала. Я просто хочу вернуть свои деньги за этот заказ в размере 685 грн. обратно. Не хочется, доводить дело до каких-то разборок с судом, не хочется писать всякие заявления о факте мошенничества (простите, других слов не нахожу), хочется все решить мирно. Если не получится мирно, если и дальше сотрудники "Розетки" будут продолжать игнорировать мои сообщения, тогда мне просто придется защищать свои права законным путем. Мне как матери-одиночке, которая воспитывает одна ребенка-инвалида важна любая копейка, а уж тем более мои 685 грн. Очень надеюсь на нормальное человеческое отношение со стороны сотрудников "Розетки" и скорое получение своих денег. С уважением, Елена Чернова.
Переваги:
  1. Когда-то были, сейчас (после такого отношения) один большой минус...
Недоліки:
  1. Минусы, одни большие жирные минусы...

А

Гость Гость 31 січня, 2019 год
А цены тут с какой части космоса взяты? Ухожу и удаляюсь!

даже до заказа не дошло

я я 30 січня, 2019 год
Магазин Розетка некорректно выписывает условия доставки, товар дорогой и я хочу получить его дома, но оказывается, что за ним надо идти или на почту или на склад, меня это не устраивает, так беден магазин, что не может позволить себе курьера по Киеву? в презентациях написана неправда, и нет гибкого обслуживания, магазин Розетка пусть сам едет на свой склад
Переваги:
  1. минус сплошной
Недоліки:
  1. минус ещё длиннее
1 згоден 1 не згоден

работа сотрудников

дед пихто дед пихто 30 січня, 2019 год
заказал недавно кулер для компьютера. Заказ обрабатывали 2 дня, сегодня в 12 должен был получить. В итоге 12:30 - ЗАКАЗ ОТМЕНЕН :)
1 згоден

Магазин портят сами сотрудники(комплектовщики).

Сергей Зосим Сергей Зосим 29 січня, 2019 год
Заведомо отправляют бракованый товар,на обращение о замене не реагируют.
1 згоден

Повернення товару немає

Nortikula Nortikula 29 січня, 2019 год
Замовляли в продавця any tech в Розетці перехідник. Кабель не підійшов до комп ютера, звернулися до продавця щоб повернути товар, він обіцяв перетелефонувати і цього не зробив. Після цього не бере трубку. Звертались до консультатів Розетки, вони обіцяють що продавець перетелефонує але цього не відбувається. Виходить,що Розетка спвпрацює з продавцями на яких немає взагалі впливу — вам можуть продати товар,але... Читати відгук Замовляли в продавця any tech в Розетці перехідник. Кабель не підійшов до комп ютера, звернулися до продавця щоб повернути товар, він обіцяв перетелефонувати і цього не зробив. Після цього не бере трубку. Звертались до консультатів Розетки, вони обіцяють що продавець перетелефонує але цього не відбувається. Виходить,що Розетка спвпрацює з продавцями на яких немає взагалі впливу — вам можуть продати товар,але обмін і повернення його ніхно не гарантує. Будьте обережні, подумайте добре перед тим як купувати товар у сторонніх продавців Розетки
1 згоден

Прислали брак и молчат

Pavel Pavel 29 січня, 2019 год
Заказал кулер https://hard.rozetka.com.ua/cooling_baby_9025_pwn/p60505268/?utm_source=application&utm_medium=android&utm_campaign=6.0&utm_userId=49797679
Решил проверить дома так как на него год гарантии. В итоге раскрываю конверт, пропеллер шатается, гарантийного талона нет, в розетке на обратную связь молчат 3й день. Как обменять не понятно. Пишу отзывы о товаре на сайте, их удаляют. А это уже нарушение прав свободы слова.

Возврат денеГ за бракованый товар Нельзя получить!!!

Захаров Алексей Захаров Алексей 29 січня, 2019 год
12.01 вернули товар, так как он пришел бракованый, не работал динамик. В сервисом отделе сказали что в течении 3-7 дней вернут деньги на карточку, сегодня уже 29.01 но денег так и нет, операторы по тел. руками разводят ожидайте, а в бухгалтерии никто не берет трубку.
В порядочности этого магазина возникают сомнения.
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Возврат своих же денег не возможно дождаться
  2. Бух.не отвечает
1 згоден
Алексей, добрый день.
Приносим извинения за неудобства.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа или обратитесь в наше сообщество на Фейсбуке, https://www.facebook.com/rozetka.ua/ .
Со своей стороны служба поддержки поможет в решении вопроса.
Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 3548 відгуків
Адреса: Київ, ул. Крещатик, 20-22
Телефон: (044) 537-02-22
Інтернет-магазини
Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Рейтинг: 1.8
4109 відгуків
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3.9
3604 відгука
Интернет-магазин mebelok (МебельОк)
Интернет-магазин mebelok (МебельОк)

Рейтинг: 4.2
195 відгуків
Интернет-магазин Foxo
Интернет-магазин Foxo

Рейтинг: 4.8
62 відгука
ShopNow интернет магазин
ShopNow интернет магазин

Рейтинг: 3
59 відгуків
Бодо
Бодо

Рейтинг: 4.9
2788 відгуків
MODOZA.com
MODOZA.com

Рейтинг: 4.6
497 відгуків
ITbox, интернет-магазин
ITbox, интернет-магазин

Рейтинг: 1.9
208 відгуків
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Рейтинг: 1.8
2647 відгуків