Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки з оцінкою Добре / страница 4

Двоякое впечатление

vitalygolovanoff 14 січня, 2019 год

В основном оцениваю положительно. На работе покупаем много компьютерных комплектующих. Да, бывает брак, но все меняют. Либо ремонтируют. Из минусов - тянут время. Но все свои обязательства выполняют. Недавно про**али материнскую плату, но похоже что проблема в Новой Почте. Будем разбираться

1 не згоден

обслуживание не на высоте

владимир 24 грудня, 2018 год

заказал в розетке телевизор.оплатил с доставкой.при получении не оказалось товарного чека, гарантийный талон не заполнен.бардак!

Переваги:

работает.пока без нареканий.

Недоліки:

чек отсутствует,талон не заполнен.

Отмените заказ пожалуйста Заявка 201091667

Гость 19 грудня, 2018 год

Все классно

Первый раз с опаской.

Vnlubovtma 16 грудня, 2018 год

Покупал карту памяти Samsung microSDHC 32GB EVO Plus UHS-I Class. Сделка прошла успешно.

Переваги:

Быстрый отклик, соответствие товара, быстрая отправка.

Недоліки:

Стоимость доставки Новой Почтой.

Вона працює

Самылова Светлана 12 грудня, 2018 год

Отсутствовала правильно оформленная документация Зак 808098105, но после общения через обратную связь извинились
и все прислали. Ошибку может допустить каждый. Главное
быстро ее исправить.

1 згоден

можно узнать про заказ

Гость 10 грудня, 2018 год

можно узнать что с моим заказом? 196780696

Сделайте мобильные номера!!!

Karisha (Украина) 29 листопада, 2018 год

Я понимаю у вас аврал и народ массово заказывает. НО пока уточнишь что-то у оператора , а точнее пока дозвонишься - проходим минут 10-15. И за прослушивание музыки платишь как за межгород.
Ну, если не делаете 0-800 с бесплатными звонками, то сделайте мобильные номера по условия тарифных планов.
Очень ...сложно у вас с сервисом. Заказ по Киеву был... Читати відгук Я понимаю у вас аврал и народ массово заказывает. НО пока уточнишь что-то у оператора , а точнее пока дозвонишься - проходим минут 10-15. И за прослушивание музыки платишь как за межгород.
Ну, если не делаете 0-800 с бесплатными звонками, то сделайте мобильные номера по условия тарифных планов.
Очень ...сложно у вас с сервисом. Заказ по Киеву был доставлен через неделю.

Переваги:

фиксированная цена

Недоліки:

отсутствие мобильных номеров для дозвона

1 згоден Показати 1 відповідь

Сделайте мобильные номера!!!

Karisha (Украина) 29 листопада, 2018 год

Я понимаю у вас аврал и народ массово заказывает. НО пока уточнишь что-то у оператора , а точнее пока дозвонишься - проходим минут 10-15. И за прослушивание музыки платишь как за межгород.
Ну, если не делаете 0-800 с бесплатными звонками, то сделайте мобильные номера по условия тарифных планов.
Очень ...сложно у вас с сервисом. Заказ по Киеву был... Читати відгук Я понимаю у вас аврал и народ массово заказывает. НО пока уточнишь что-то у оператора , а точнее пока дозвонишься - проходим минут 10-15. И за прослушивание музыки платишь как за межгород.
Ну, если не делаете 0-800 с бесплатными звонками, то сделайте мобильные номера по условия тарифных планов.
Очень ...сложно у вас с сервисом. Заказ по Киеву был доставлен через неделю.

Переваги:

фиксированная цена

Недоліки:

отсутствие мобильных номеров для дозвона

Сделайте мобильные номера!!!

Karisha (Украина) 29 листопада, 2018 год

Я понимаю у вас аврал и народ массово заказывает. НО пока уточнишь что-то у оператора , а точнее пока дозвонишься - проходим минут 10-15. И за прослушивание музыки платишь как за межгород.
Ну, если не делаете 0-800 с бесплатными звонками, то сделайте мобильные номера по условия тарифных планов.
Очень ...сложно у вас с сервисом. Заказ по Киеву был... Читати відгук Я понимаю у вас аврал и народ массово заказывает. НО пока уточнишь что-то у оператора , а точнее пока дозвонишься - проходим минут 10-15. И за прослушивание музыки платишь как за межгород.
Ну, если не делаете 0-800 с бесплатными звонками, то сделайте мобильные номера по условия тарифных планов.
Очень ...сложно у вас с сервисом. Заказ по Киеву был доставлен через неделю.

Переваги:

фиксированная цена

Недоліки:

отсутствие мобильных номеров для дозвона

Прошу отменить заказ № 191330130

Кузюра Сергей (Украина) 23 листопада, 2018 год

Нашел другой товар

Покупал розетку

Лёха (Украина, Kiev) 19 листопада, 2018 год

Покупал розетку на свой старенький ноут, только в розетке нашел. Остался доволен!

Все ок

Рита Ушакова (Украина) 2 листопада, 2018 год

Нормальний иагазин.

Все хорошо

Евгений Белан (Украина) 1 листопада, 2018 год

хорошо что большой ассортимент

Все отлично, только поддержку сделайте лучше

Ира (Россия) 9 жовтня, 2018 год

Во-первых, нет номера 800, во-вторых операторы отвечают за все - поэтому качественно порекомендовать не могут.

две стороны медали

Slava7572 (Украина) 7 жовтня, 2018 год

Имейте ввиду там есть жесткая модерация,любой даже не самый плохой отзыв просто не печатают,так что будьте внимательны,то,что там публикуется одна сторона медали...в остальном,за 10 лет(первая покупка была именно тогда,до сих пор работает та клавиатура),к магазину вопросов не было,приходило все в срок и достойного качества(тьфу-тьфу-тьфу),не даром они по сути лидируют в этой области интернет-магазин по компьютерной технике(и не только по ней,но... Читати відгук Имейте ввиду там есть жесткая модерация,любой даже не самый плохой отзыв просто не печатают,так что будьте внимательны,то,что там публикуется одна сторона медали...в остальном,за 10 лет(первая покупка была именно тогда,до сих пор работает та клавиатура),к магазину вопросов не было,приходило все в срок и достойного качества(тьфу-тьфу-тьфу),не даром они по сути лидируют в этой области интернет-магазин по компьютерной технике(и не только по ней,но все же многие знают их именно по ней).

Переваги:

сроки,порядочность,иногда цены(в основном по акциям,коих немало),качество товара(по крайней мере в моем случае).

Недоліки:

модерация...вернее нет,это уже цензура получается.

Хорошо, только если покупать у самой Розетки

[email protected] (Украина) 25 вересня, 2018 год

За последний год розетка начала активно привлекать другие магазины для продаже на своем сайте. Так вот, покупать у розетки можно спокойно, но у других магазинов...
Юридически розетка выступает как торговая площадка, как ОЛХ. Если вас кинут на ОЛХ вы же не будете требовать с компании ваши потерянные деньги? Так же и тут. Магазины бывают недобросовестные, не хотят брать товар обратно.... Читати відгук За последний год розетка начала активно привлекать другие магазины для продаже на своем сайте. Так вот, покупать у розетки можно спокойно, но у других магазинов...
Юридически розетка выступает как торговая площадка, как ОЛХ. Если вас кинут на ОЛХ вы же не будете требовать с компании ваши потерянные деньги? Так же и тут. Магазины бывают недобросовестные, не хотят брать товар обратно. Так что настоятельно рекомендую покупать только у розетки.

Хороший магазин

Аня (Украина) 19 вересня, 2018 год

Подбирала себе шелковую пижамку и даже и не думала что на Розетке они тоже продаются. Сначала выбрала на сайте silktouch.com.ua вроде цены разумные и модельки интересные, потом такие же нашла на Розетке на 30 грн дороже. Заказала на Розетке. Разница не большая, но компания проверенная мной не однократно. Как всегда довольна и качеством и сервисом!

покупала здесь ноутбук,доставка,работа ноутбука отличная,все отлично

Гость (Россия) 31 серпня, 2018 год

покупала здесь ноутбук,доставка,работа ноутбука отличная,все отлично

Переваги:

быстрая доставка

Недоліки:

нет никаких

Люблю этот интернет магазин.

Ирина (Украина, Київ) 27 липня, 2018 год

Пользуюсь услугами магазина давно.
Ещё с 2014 года.
За весь период было только два косяка и то несущественных.
Спасибо огромное магазину за то множество товаров которыми я пользуюсь!

Хороший магазин

Tanya Khludkova (Украина, Київ) 20 липня, 2018 год

Все понравилось, кроме сроков доставки. Иногда уж слишком долго ждать

Хороший магазин, но есть недочеты!

Юлия (Украина, Київ) 27 червня, 2018 год

За все время делала 3 заказа на Розетке, электронику: два раза самовывоз новой почтой и последний раз доставкой курьером мист экспресс.
Никогда, не заказывайте курьера Мист экспресс! Я считаю, что хороший сервис Розетки портит сотрудничество с такими долбонутыми и безответственными фирмами как мист экспрес, которые неделю возят твою посылку по твоему же городу и не доставляют, когда ты целыми днями... Читати відгук За все время делала 3 заказа на Розетке, электронику: два раза самовывоз новой почтой и последний раз доставкой курьером мист экспресс.
Никогда, не заказывайте курьера Мист экспресс! Я считаю, что хороший сервис Розетки портит сотрудничество с такими долбонутыми и безответственными фирмами как мист экспрес, которые неделю возят твою посылку по твоему же городу и не доставляют, когда ты целыми днями их ждешь и отпрашиваешься с работы ради отморозка курьера.
А про розетку могу сказать следующее:
Есть гарантия, что вас не кинут, доставят товар хорошо упакованным (мне все приходило рабочее)
Да, у них есть проблемы с колл центром, тяжело связаться, но, я замечу, что на Фейсбуке тех.поддержка отвечает ОЧЕНЬ быстро. Я чаще пишу им на Фейсбуке, чем звоню и всегда отвечают буквально за 3-5 минут.
В целом, я лично довольна сервисом Розетки. Технику и электронику заказываю и буду заказывать только тут, все приходит целое, исправное и цены дешевле чем в обычных магазинах техники.

Переваги:

цены дешевле, чем в обычных магазинах
вежливые операторы колл центра
оперативная служба поддержки на Фейсбуке
товар рабочий и хорошо упакован
на твою жалобу реагируют оперативно и все исправляют

Недоліки:

проблемы со связью с колл центром (невозможно дозвониться)
сотрудничают с безответственным мист экспрессом

Привет всем заглянувшим!

Гость (Украина, Київ) 26 червня, 2018 год

Заказывала водонагреватель в Розетке просто идеальный интернет-магазин. Заказ любой стоимости доставят бесплатно в течение 1-2х дней! А во время проведения акций можно приобрести товары по очень заманчивой цене ;) Сделала уже четыре заказа и обязательно воспользуюсь услугами магазина еще!

Переваги:

быстрота и оперативность,большой выбор

Недоліки:

нет

Отменить заказ 159661488

К (Украина, Вільногірськ) 24 червня, 2018 год

Отменить заказ 159661488

Переваги:

++

розетке стало жалко пакетов для постоянных клиентов

Nataliya Turovtsi 5 червня, 2018 год

магазин хорош, но экономят на пакетах при заборе товара в пункте выдачи Ярославская,57. Спрашивают типа пакет нужен или так понесете,мол там есть ручка(в моем случае эл.чайник. Как-то неудобно мне было требовать пакет, но такому магазину экономить на пакете, как-то по-жлобски и это кстати уже второй раз!

Хороший магазин но есть нюансы с товаром

gulayanna (Украина, Київ) 30 травня, 2018 год

Конечно как и все мы тоже там покупали, но были проблемы с качеством товара, типа молния на куртке разошлась, или выслали еду на праздник с опозданием в 4 дня) Ну и цены конечно выше сейчас, чем прежде, уже можно найти на порядок дешевле, хотя магазин я все же рекомендую - аналогов ему нет

Хороший магазин!

Светлана (Украина) 11 травня, 2018 год

Покупала 2 года назад офисное кресло. Доставку выбрала Мист Экспрес. Доставили очень быстро. Кресло хорошее, только на сайте они не указали, что в кресле присутствует механизм качания, что для меня не является минусом.
Пару недель назад заказывала телевизор. Оформляла в кредит. Сначала пришлось ждать согласование банка, после утвердительного ответа по кредиту, мне сказали ждать звонка курьера. В этот раз... Читати відгук Покупала 2 года назад офисное кресло. Доставку выбрала Мист Экспрес. Доставили очень быстро. Кресло хорошее, только на сайте они не указали, что в кресле присутствует механизм качания, что для меня не является минусом.
Пару недель назад заказывала телевизор. Оформляла в кредит. Сначала пришлось ждать согласование банка, после утвердительного ответа по кредиту, мне сказали ждать звонка курьера. В этот раз доставку выбрала НП, время доставки оказалось немного дольше, чем я ожидала. В целом, работой магазина довольна. Плюсом для меня является еще то, что у них время от времени (не так часто) проводятся акции с бесплатной доставкой.

1 згоден 1 не згоден

Не плохой интернет-магазин

Виктор (Украина, Одеса) 5 травня, 2018 год

Часто заказываю в розетке товары различного характера. Проблемы редко и не существенные. Печальная ситуация с получением товара (при отправке Meest-Express). В целом очень даже хорошо.

Переваги:

Широкий ассортимент
Относительно качественное сервисное обслуживание

Недоліки:

Бывает не корректная информация о заказе в личном кабинете
Доставка Meest-Express просто ужасная

Показати 1 відповідь

Доставка

Гость (Украина, Київ) 27 квітня, 2018 год

Отвратительная доставка при оформлении товара в кредит. Если оформлять кредит в понедельник, то в лучшем случает, товар отправят в пятницу. Хотя странно это, ведь деньги поступают на счет магазина на следующий день, после звонка из банка. Оформление кредита происходит на новой почте. То есть, никаких проблем с заполнением бумаг у Розетки нет. И так уже не первый год. Вроде... Читати відгук Отвратительная доставка при оформлении товара в кредит. Если оформлять кредит в понедельник, то в лучшем случает, товар отправят в пятницу. Хотя странно это, ведь деньги поступают на счет магазина на следующий день, после звонка из банка. Оформление кредита происходит на новой почте. То есть, никаких проблем с заполнением бумаг у Розетки нет. И так уже не первый год. Вроде бы хороший магазин, пользуюсь им уже 6 лет. Но блин, отправка и доставка товара - просто бесит. Да, и то, что я не могу выбрать другую курьерскую компанию - тоже напрягает.

Переваги:

Качественный товар, приемлемые цены. Возможность получить ответы на вопросы от представителей компании - производителя продаваемых товаров.

Недоліки:

Доставка только новой почтой.
Долгий срок ожидания отправки товара, при покупки в кредит.
Периодические лохотроны со скидкой, а-ля "Чёрная пятница".
Не особо компетентные операторы-консультанты.

1 згоден Показати 2 відповіді

Отменить заказ

Гость (Украина, Київ) 26 квітня, 2018 год

Прошу отменить заказ # 147421968

Показати 1 відповідь

В принципе неплохо, но есть проблема с отзывами на сатйе

Андрей (Украина, Київ) 29 березня, 2018 год

Покупал много товаров в Розетке, и в принципе всегда все приходило и соответствовало описанию.
Недавно столкнулся с возвратом товара, довольно неприятная процедура, но если все сделать их пунктам то деньги таки можно вернуть после некоторой задержки. Единственный минус что товар нужно отправлять Новой Почтой с доставкой курьером.
Также к плюсам стоит отнести что я вскрыл коробку чтобы достать товар, но... Читати відгук Покупал много товаров в Розетке, и в принципе всегда все приходило и соответствовало описанию.
Недавно столкнулся с возвратом товара, довольно неприятная процедура, но если все сделать их пунктам то деньги таки можно вернуть после некоторой задержки. Единственный минус что товар нужно отправлять Новой Почтой с доставкой курьером.
Также к плюсам стоит отнести что я вскрыл коробку чтобы достать товар, но он мне не подошел, но проблем из-за вскрытой коробки не было.
А вот самый большой минус:
Это модерация отзывов. Раньше они просто не публиковали те отзывы что им не нравились а теперь просто их редактируют на све усмотрение под надуманными предлогами. Поэтому к тем отзывам что есть на сайте абсолютно нет доверия как и желания писать новые.
Более того я купил один товар и написал положительный отзыв. Через месяц товар сломался и теперь висит - вводит других покупателей в заблуждение, удалить или отредактировать его нельзя.
Также при копировании с сайта, например чтобы кому-то в скайп ссылку на товар, добавляется назойливая надпись типа "скопировано с Розетки". Сильно больших минусов это не дает, но выглядит несколько неуместно. В каком другом крупном магазине вы видели такое?

Переваги: