Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы с оценкой Хорошо / страница 4

Двоякое впечатление

vitalygolovanoff 14 января, 2019 год

В основном оцениваю положительно. На работе покупаем много компьютерных комплектующих. Да, бывает брак, но все меняют. Либо ремонтируют. Из минусов - тянут время. Но все свои обязательства выполняют. Недавно про**али материнскую плату, но похоже что проблема в Новой Почте. Будем разбираться

1 не согласен

обслуживание не на высоте

владимир 24 декабря, 2018 год

заказал в розетке телевизор.оплатил с доставкой.при получении не оказалось товарного чека, гарантийный талон не заполнен.бардак!

Достоинства:

работает.пока без нареканий.

Недостатки:

чек отсутствует,талон не заполнен.

Отмените заказ пожалуйста Заявка 201091667

Гость 19 декабря, 2018 год

Все классно

Первый раз с опаской.

Vnlubovtma 16 декабря, 2018 год

Покупал карту памяти Samsung microSDHC 32GB EVO Plus UHS-I Class. Сделка прошла успешно.

Достоинства:

Быстрый отклик, соответствие товара, быстрая отправка.

Недостатки:

Стоимость доставки Новой Почтой.

Вона працює

Самылова Светлана 12 декабря, 2018 год

Отсутствовала правильно оформленная документация Зак 808098105, но после общения через обратную связь извинились
и все прислали. Ошибку может допустить каждый. Главное
быстро ее исправить.

1 согласен

можно узнать про заказ

Гость 10 декабря, 2018 год

можно узнать что с моим заказом? 196780696

Сделайте мобильные номера!!!

Karisha (Украина) 29 ноября, 2018 год

Я понимаю у вас аврал и народ массово заказывает. НО пока уточнишь что-то у оператора , а точнее пока дозвонишься - проходим минут 10-15. И за прослушивание музыки платишь как за межгород.
Ну, если не делаете 0-800 с бесплатными звонками, то сделайте мобильные номера по условия тарифных планов.
Очень ...сложно у вас с сервисом. Заказ по Киеву был... Читать отзыв Я понимаю у вас аврал и народ массово заказывает. НО пока уточнишь что-то у оператора , а точнее пока дозвонишься - проходим минут 10-15. И за прослушивание музыки платишь как за межгород.
Ну, если не делаете 0-800 с бесплатными звонками, то сделайте мобильные номера по условия тарифных планов.
Очень ...сложно у вас с сервисом. Заказ по Киеву был доставлен через неделю.

Достоинства:

фиксированная цена

Недостатки:

отсутствие мобильных номеров для дозвона

1 согласен Показать 1 ответ

Сделайте мобильные номера!!!

Karisha (Украина) 29 ноября, 2018 год

Я понимаю у вас аврал и народ массово заказывает. НО пока уточнишь что-то у оператора , а точнее пока дозвонишься - проходим минут 10-15. И за прослушивание музыки платишь как за межгород.
Ну, если не делаете 0-800 с бесплатными звонками, то сделайте мобильные номера по условия тарифных планов.
Очень ...сложно у вас с сервисом. Заказ по Киеву был... Читать отзыв Я понимаю у вас аврал и народ массово заказывает. НО пока уточнишь что-то у оператора , а точнее пока дозвонишься - проходим минут 10-15. И за прослушивание музыки платишь как за межгород.
Ну, если не делаете 0-800 с бесплатными звонками, то сделайте мобильные номера по условия тарифных планов.
Очень ...сложно у вас с сервисом. Заказ по Киеву был доставлен через неделю.

Достоинства:

фиксированная цена

Недостатки:

отсутствие мобильных номеров для дозвона

Сделайте мобильные номера!!!

Karisha (Украина) 29 ноября, 2018 год

Я понимаю у вас аврал и народ массово заказывает. НО пока уточнишь что-то у оператора , а точнее пока дозвонишься - проходим минут 10-15. И за прослушивание музыки платишь как за межгород.
Ну, если не делаете 0-800 с бесплатными звонками, то сделайте мобильные номера по условия тарифных планов.
Очень ...сложно у вас с сервисом. Заказ по Киеву был... Читать отзыв Я понимаю у вас аврал и народ массово заказывает. НО пока уточнишь что-то у оператора , а точнее пока дозвонишься - проходим минут 10-15. И за прослушивание музыки платишь как за межгород.
Ну, если не делаете 0-800 с бесплатными звонками, то сделайте мобильные номера по условия тарифных планов.
Очень ...сложно у вас с сервисом. Заказ по Киеву был доставлен через неделю.

Достоинства:

фиксированная цена

Недостатки:

отсутствие мобильных номеров для дозвона

Прошу отменить заказ № 191330130

Кузюра Сергей (Украина) 23 ноября, 2018 год

Нашел другой товар

Покупал розетку

Лёха (Украина, Kiev) 19 ноября, 2018 год

Покупал розетку на свой старенький ноут, только в розетке нашел. Остался доволен!

Все ок

Рита Ушакова (Украина) 2 ноября, 2018 год

Нормальний иагазин.

Все хорошо

Евгений Белан (Украина) 1 ноября, 2018 год

хорошо что большой ассортимент

Все отлично, только поддержку сделайте лучше

Ира (Россия) 9 октября, 2018 год

Во-первых, нет номера 800, во-вторых операторы отвечают за все - поэтому качественно порекомендовать не могут.

две стороны медали

Slava7572 (Украина) 7 октября, 2018 год

Имейте ввиду там есть жесткая модерация,любой даже не самый плохой отзыв просто не печатают,так что будьте внимательны,то,что там публикуется одна сторона медали...в остальном,за 10 лет(первая покупка была именно тогда,до сих пор работает та клавиатура),к магазину вопросов не было,приходило все в срок и достойного качества(тьфу-тьфу-тьфу),не даром они по сути лидируют в этой области интернет-магазин по компьютерной технике(и не только по ней,но... Читать отзыв Имейте ввиду там есть жесткая модерация,любой даже не самый плохой отзыв просто не печатают,так что будьте внимательны,то,что там публикуется одна сторона медали...в остальном,за 10 лет(первая покупка была именно тогда,до сих пор работает та клавиатура),к магазину вопросов не было,приходило все в срок и достойного качества(тьфу-тьфу-тьфу),не даром они по сути лидируют в этой области интернет-магазин по компьютерной технике(и не только по ней,но все же многие знают их именно по ней).

Достоинства:

сроки,порядочность,иногда цены(в основном по акциям,коих немало),качество товара(по крайней мере в моем случае).

Недостатки:

модерация...вернее нет,это уже цензура получается.

Хорошо, только если покупать у самой Розетки

[email protected] (Украина) 25 сентября, 2018 год

За последний год розетка начала активно привлекать другие магазины для продаже на своем сайте. Так вот, покупать у розетки можно спокойно, но у других магазинов...
Юридически розетка выступает как торговая площадка, как ОЛХ. Если вас кинут на ОЛХ вы же не будете требовать с компании ваши потерянные деньги? Так же и тут. Магазины бывают недобросовестные, не хотят брать товар обратно.... Читать отзыв За последний год розетка начала активно привлекать другие магазины для продаже на своем сайте. Так вот, покупать у розетки можно спокойно, но у других магазинов...
Юридически розетка выступает как торговая площадка, как ОЛХ. Если вас кинут на ОЛХ вы же не будете требовать с компании ваши потерянные деньги? Так же и тут. Магазины бывают недобросовестные, не хотят брать товар обратно. Так что настоятельно рекомендую покупать только у розетки.

Хороший магазин

Аня (Украина) 19 сентября, 2018 год

Подбирала себе шелковую пижамку и даже и не думала что на Розетке они тоже продаются. Сначала выбрала на сайте silktouch.com.ua вроде цены разумные и модельки интересные, потом такие же нашла на Розетке на 30 грн дороже. Заказала на Розетке. Разница не большая, но компания проверенная мной не однократно. Как всегда довольна и качеством и сервисом!

покупала здесь ноутбук,доставка,работа ноутбука отличная,все отлично

Гость (Россия) 31 августа, 2018 год

покупала здесь ноутбук,доставка,работа ноутбука отличная,все отлично

Достоинства:

быстрая доставка

Недостатки:

нет никаких

Люблю этот интернет магазин.

Ирина (Украина, Київ) 27 июля, 2018 год

Пользуюсь услугами магазина давно.
Ещё с 2014 года.
За весь период было только два косяка и то несущественных.
Спасибо огромное магазину за то множество товаров которыми я пользуюсь!

Хороший магазин

Tanya Khludkova (Украина, Київ) 20 июля, 2018 год

Все понравилось, кроме сроков доставки. Иногда уж слишком долго ждать

Хороший магазин, но есть недочеты!

Юлия (Украина, Київ) 27 июня, 2018 год

За все время делала 3 заказа на Розетке, электронику: два раза самовывоз новой почтой и последний раз доставкой курьером мист экспресс.
Никогда, не заказывайте курьера Мист экспресс! Я считаю, что хороший сервис Розетки портит сотрудничество с такими долбонутыми и безответственными фирмами как мист экспрес, которые неделю возят твою посылку по твоему же городу и не доставляют, когда ты целыми днями... Читать отзыв За все время делала 3 заказа на Розетке, электронику: два раза самовывоз новой почтой и последний раз доставкой курьером мист экспресс.
Никогда, не заказывайте курьера Мист экспресс! Я считаю, что хороший сервис Розетки портит сотрудничество с такими долбонутыми и безответственными фирмами как мист экспрес, которые неделю возят твою посылку по твоему же городу и не доставляют, когда ты целыми днями их ждешь и отпрашиваешься с работы ради отморозка курьера.
А про розетку могу сказать следующее:
Есть гарантия, что вас не кинут, доставят товар хорошо упакованным (мне все приходило рабочее)
Да, у них есть проблемы с колл центром, тяжело связаться, но, я замечу, что на Фейсбуке тех.поддержка отвечает ОЧЕНЬ быстро. Я чаще пишу им на Фейсбуке, чем звоню и всегда отвечают буквально за 3-5 минут.
В целом, я лично довольна сервисом Розетки. Технику и электронику заказываю и буду заказывать только тут, все приходит целое, исправное и цены дешевле чем в обычных магазинах техники.

Достоинства:

цены дешевле, чем в обычных магазинах
вежливые операторы колл центра
оперативная служба поддержки на Фейсбуке
товар рабочий и хорошо упакован
на твою жалобу реагируют оперативно и все исправляют

Недостатки:

проблемы со связью с колл центром (невозможно дозвониться)
сотрудничают с безответственным мист экспрессом

Привет всем заглянувшим!

Гость (Украина, Київ) 26 июня, 2018 год

Заказывала водонагреватель в Розетке просто идеальный интернет-магазин. Заказ любой стоимости доставят бесплатно в течение 1-2х дней! А во время проведения акций можно приобрести товары по очень заманчивой цене ;) Сделала уже четыре заказа и обязательно воспользуюсь услугами магазина еще!

Достоинства:

быстрота и оперативность,большой выбор

Недостатки:

нет

Отменить заказ 159661488

К (Украина, Вільногірськ) 24 июня, 2018 год

Отменить заказ 159661488

Достоинства:

++

розетке стало жалко пакетов для постоянных клиентов

Nataliya Turovtsi 5 июня, 2018 год

магазин хорош, но экономят на пакетах при заборе товара в пункте выдачи Ярославская,57. Спрашивают типа пакет нужен или так понесете,мол там есть ручка(в моем случае эл.чайник. Как-то неудобно мне было требовать пакет, но такому магазину экономить на пакете, как-то по-жлобски и это кстати уже второй раз!

Хороший магазин но есть нюансы с товаром

gulayanna (Украина, Київ) 30 мая, 2018 год

Конечно как и все мы тоже там покупали, но были проблемы с качеством товара, типа молния на куртке разошлась, или выслали еду на праздник с опозданием в 4 дня) Ну и цены конечно выше сейчас, чем прежде, уже можно найти на порядок дешевле, хотя магазин я все же рекомендую - аналогов ему нет

Хороший магазин!

Светлана (Украина) 11 мая, 2018 год

Покупала 2 года назад офисное кресло. Доставку выбрала Мист Экспрес. Доставили очень быстро. Кресло хорошее, только на сайте они не указали, что в кресле присутствует механизм качания, что для меня не является минусом.
Пару недель назад заказывала телевизор. Оформляла в кредит. Сначала пришлось ждать согласование банка, после утвердительного ответа по кредиту, мне сказали ждать звонка курьера. В этот раз... Читать отзыв Покупала 2 года назад офисное кресло. Доставку выбрала Мист Экспрес. Доставили очень быстро. Кресло хорошее, только на сайте они не указали, что в кресле присутствует механизм качания, что для меня не является минусом.
Пару недель назад заказывала телевизор. Оформляла в кредит. Сначала пришлось ждать согласование банка, после утвердительного ответа по кредиту, мне сказали ждать звонка курьера. В этот раз доставку выбрала НП, время доставки оказалось немного дольше, чем я ожидала. В целом, работой магазина довольна. Плюсом для меня является еще то, что у них время от времени (не так часто) проводятся акции с бесплатной доставкой.

1 согласен 1 не согласен

Не плохой интернет-магазин

Виктор (Украина, Одеса) 5 мая, 2018 год

Часто заказываю в розетке товары различного характера. Проблемы редко и не существенные. Печальная ситуация с получением товара (при отправке Meest-Express). В целом очень даже хорошо.

Достоинства:

Широкий ассортимент
Относительно качественное сервисное обслуживание

Недостатки:

Бывает не корректная информация о заказе в личном кабинете
Доставка Meest-Express просто ужасная

Показать 1 ответ

Доставка

Гость (Украина, Київ) 27 апреля, 2018 год

Отвратительная доставка при оформлении товара в кредит. Если оформлять кредит в понедельник, то в лучшем случает, товар отправят в пятницу. Хотя странно это, ведь деньги поступают на счет магазина на следующий день, после звонка из банка. Оформление кредита происходит на новой почте. То есть, никаких проблем с заполнением бумаг у Розетки нет. И так уже не первый год. Вроде... Читать отзыв Отвратительная доставка при оформлении товара в кредит. Если оформлять кредит в понедельник, то в лучшем случает, товар отправят в пятницу. Хотя странно это, ведь деньги поступают на счет магазина на следующий день, после звонка из банка. Оформление кредита происходит на новой почте. То есть, никаких проблем с заполнением бумаг у Розетки нет. И так уже не первый год. Вроде бы хороший магазин, пользуюсь им уже 6 лет. Но блин, отправка и доставка товара - просто бесит. Да, и то, что я не могу выбрать другую курьерскую компанию - тоже напрягает.

Достоинства:

Качественный товар, приемлемые цены. Возможность получить ответы на вопросы от представителей компании - производителя продаваемых товаров.

Недостатки:

Доставка только новой почтой.
Долгий срок ожидания отправки товара, при покупки в кредит.
Периодические лохотроны со скидкой, а-ля "Чёрная пятница".
Не особо компетентные операторы-консультанты.

1 согласен Показать 2 ответа

Отменить заказ

Гость (Украина, Київ) 26 апреля, 2018 год

Прошу отменить заказ # 147421968

Показать 1 ответ

В принципе неплохо, но есть проблема с отзывами на сатйе

Андрей (Украина, Київ) 29 марта, 2018 год

Покупал много товаров в Розетке, и в принципе всегда все приходило и соответствовало описанию.
Недавно столкнулся с возвратом товара, довольно неприятная процедура, но если все сделать их пунктам то деньги таки можно вернуть после некоторой задержки. Единственный минус что товар нужно отправлять Новой Почтой с доставкой курьером.
Также к плюсам стоит отнести что я вскрыл коробку чтобы достать товар, но... Читать отзыв Покупал много товаров в Розетке, и в принципе всегда все приходило и соответствовало описанию.
Недавно столкнулся с возвратом товара, довольно неприятная процедура, но если все сделать их пунктам то деньги таки можно вернуть после некоторой задержки. Единственный минус что товар нужно отправлять Новой Почтой с доставкой курьером.
Также к плюсам стоит отнести что я вскрыл коробку чтобы достать товар, но он мне не подошел, но проблем из-за вскрытой коробки не было.
А вот самый большой минус:
Это модерация отзывов. Раньше они просто не публиковали те отзывы что им не нравились а теперь просто их редактируют на све усмотрение под надуманными предлогами. Поэтому к тем отзывам что есть на сайте абсолютно нет доверия как и желания писать новые.
Более того я купил один товар и написал положительный отзыв. Через месяц товар сломался и теперь висит - вводит других покупателей в заблуждение, удалить или отредактировать его нельзя.
Также при копировании с сайта, например чтобы кому-то в скайп ссылку на товар, добавляется назойливая надпись типа "скопировано с Розетки". Сильно больших минусов это не дает, но выглядит несколько неуместно. В каком другом крупном магазине вы видели такое?

Достоинства: