Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки з оцінкою Жахливо / страница 39

Очень нечестная работа

Виталий 11 вересня, 2019 год

Делал заказ в магазине Luxcuterly на платформе РОЗЕТКИ, там повели себя очень некорректно и просто включили игнор. Я открыл личную переписку через свой кабинет в Розетке с продавцом и попытался возобновить заказ - снова наплевали, причем задним числом самовольно указали в заказе причину отказа от него, а также удалили личную переписку с магазином.
Не вижу смысла связываться с этой... Читати відгук Делал заказ в магазине Luxcuterly на платформе РОЗЕТКИ, там повели себя очень некорректно и просто включили игнор. Я открыл личную переписку через свой кабинет в Розетке с продавцом и попытался возобновить заказ - снова наплевали, причем задним числом самовольно указали в заказе причину отказа от него, а также удалили личную переписку с магазином.
Не вижу смысла связываться с этой платформой и никому не советую. Берегите свои деньги и нервы

Переваги:

Вроде бы всё прилично с виду.

Недоліки:

Отвратительное отношение к покупателям

Реклама повне лйо.Прочитайте шановні спеціалісти, а то я так старався і знайшов час на це.

Батько дитини, яка почала тільки що розмовляти матюками(Дитина ще не народилася). 11 вересня, 2019 год

Мало того, що товар несправний підсовують, а це вже викликає недовіру до магазину. Колись розетка була в топ інтеренет-магазинах років так 2-3 тому, а зараз просто жах.
Якщо ви на старих рейтингах хочете витягнути, то нічого у вас не вийде. Вас по рейтингам обходять якісь ноунейм-магазини. Опустилися вже до самого низу. Товари продаєте неякісні, обслуговування теж погане, вас навіть ваші... Читати відгук Мало того, що товар несправний підсовують, а це вже викликає недовіру до магазину. Колись розетка була в топ інтеренет-магазинах років так 2-3 тому, а зараз просто жах.
Якщо ви на старих рейтингах хочете витягнути, то нічого у вас не вийде. Вас по рейтингам обходять якісь ноунейм-магазини. Опустилися вже до самого низу. Товари продаєте неякісні, обслуговування теж погане, вас навіть ваші акції не врятують. Безкоштовний сир буває тільки в мишоловці.
Логіка в чому? Ви хочете продати телевізор, а потім люди будуть дивитися вашу х****у рекламу. Ціна занадто дорога. І простіше вже через інтернет дивитися щось.
А зара вирішили хайпу зловити з цією рекламою. По-перше пісня л*й*о і х*й*я повна. По-друге сенсу немає реклами, пісня і відео зовсім про різне. Звільніть ваших спеціалістів, це якісь молоді сопляки в яких ще на губах молоко не висохло і хочуть на хайпі вивести магазин на новий рівень. По-третє цінуйте своїх клієнтів і читайте відгуки про ваш магазин, товар який ви продаєте, обслуговування і звісно як ви побачили(хоча яке там побачили і почули раз таке на телеекрани пустили, це потрібно взагалі розуму не мати) відгуки про рекламу. По-четверте.....ви зажралися повністю товстодупі ледарі, реклама тому свідок.

Переваги:

хайпу зловили на рекламі і всі телевізори відразу вимикають.
Діти навіть заговорили матюками коли бачать вашу рекламу.
Вас зрівнюють з АТБ. А це вже якась популярність.

Недоліки:

Вищеописане.

Не выполняют условия гарантии

Гость 9 вересня, 2019 год

Утюг перегорел через год.
Отправила розетке на гарантийный ремонт. Прошли недели 3 никто не звонит. Звоню сама, интересуюсь, говорят нет запчастей, но типа решают этот вопрос и свяжутся сомной.
Проходит ещё 3 недели, и опять никто не звонит. Опять сама звоню. И слышу уже другой ответ. Что на утюге стёрты все данные для его идентификации. Оказывается вот так они... Читати відгук Утюг перегорел через год.
Отправила розетке на гарантийный ремонт. Прошли недели 3 никто не звонит. Звоню сама, интересуюсь, говорят нет запчастей, но типа решают этот вопрос и свяжутся сомной.
Проходит ещё 3 недели, и опять никто не звонит. Опять сама звоню. И слышу уже другой ответ. Что на утюге стёрты все данные для его идентификации. Оказывается вот так они решают вопросы с гарантией. После переговоров говорят что, опять попробуют все решить и перезвонят мне.
Через 2 или 3 недели опять звоню сама. Слышу что у меня на утюге все стёрто и они отправляют мне его обратно. Вот как Розетка решает вопросы гарантии. Хотя они должны были в таком случае, если они не могут отремонтировать, не стирать информацию об утюге, а вернуть деньги или обменять товар. Но видимо для них лучше такие способы решения вопросов.
Не рекомендую утюг и магазин Розетка никому, не честные продавцы, хотят только получить деньги и все, дальше решайте все сами.

Меня розетка просто кинула, на деньги как постоянного клиента.

Виталий Омельченко 9 вересня, 2019 год

Купил, в Розетке карту памяти она глючит сбоит отправил, по гарантии. Оплатил, доставку в две стороны стоимостью в 108грн а РОЗЕТКА меня кинула, на деньги стоимостью 715грн стоимость флешки. флешку не поменяли. Обманули, что с ней все хорошо. Скриншот я преложил, в качестве доказательства существования проблемы. После выкл устройства флешка во все пишет повреждена. Я объяснил, проблему менеджеру он мне... Читати відгук Купил, в Розетке карту памяти она глючит сбоит отправил, по гарантии. Оплатил, доставку в две стороны стоимостью в 108грн а РОЗЕТКА меня кинула, на деньги стоимостью 715грн стоимость флешки. флешку не поменяли. Обманули, что с ней все хорошо. Скриншот я преложил, в качестве доказательства существования проблемы. После выкл устройства флешка во все пишет повреждена. Я объяснил, проблему менеджеру он мне не помог. Описал, проблему на официальном сайте РОЗЕТКИ. А меня взяли, и просто кинули, на деньги. И теперь я сглючной флешкой за 715грн.

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Меня розетка просто кинула, на деньги как постоянного клиента.

Показати 1 відповідь

смените пластинку

игорь 8 вересня, 2019 год

ваша реклама ---охрана отмена достала всех, первое сентября прошло, а у вас всё к школе готовы ,по всем тв каналам ,такой тупой рекламой вы только отбиваете от себя покупателей

1 згоден Показати 1 відповідь

присилають не справну техніку

Макс 8 вересня, 2019 год

Не рекомендую не має впевненості в тому що куплений товар буде якісний та робочий в іншому випадку це нерви лишні витрати та довгоочікуване повернення коштів якщо взагалі повернуть!

1 згоден Показати 1 відповідь

Реклама ужас.

Гость 8 вересня, 2019 год

Отмените уже эту прибабаханую рекламу, покупать ничего не хочется уже из-за неё. Все лето этот идиотизм по телевизору.

1 згоден

Песня в рекламе отстой !

Kiev 7 вересня, 2019 год

из за слишком назойливой рекламы с ужасно тупой и дурной песней которая ни со словами в нормальную рифму ни со смыслом как клиента вы меня потеряли !
И я думаю я така далеко не одна по всей Украине !

Недоліки:

Снимите с экранов уже эту х***ю!
1 сентября было 6 дней назад если вы не помните то я напомню что сегодня 7-е. Хватит раздражать людей

1 згоден

Надоела реклама !

Вероника. Львов ! 7 вересня, 2019 год

Охрана - отмена !
Отмените рекламу !
Первое сентября уже прошло .
Вы что ее до нового года будите крутить раз на день по всем каналах ?
Задолбало! Издевательство какое то 2 месяца уже . Да сколько можно

Недоліки:

Дурацкая песня в рекламе не подходящая вообще !

2 згодні

Ужасный магазин

Paul 5 вересня, 2019 год

Купил телефон, возникла проблема с экраном, отправил по гарантии. Через две недели прислали обратно но поставили екран бракованный плохо работал сенсор, отправил снова жду уже 3 недели и не знаю ещё сколько буду ждать хоть они говорили что сервис по их правилам может быть не более двух недель. В итоге потрачено денег на доставку, куча времени, дешевле было в каком... Читати відгук Купил телефон, возникла проблема с экраном, отправил по гарантии. Через две недели прислали обратно но поставили екран бракованный плохо работал сенсор, отправил снова жду уже 3 недели и не знаю ещё сколько буду ждать хоть они говорили что сервис по их правилам может быть не более двух недель. В итоге потрачено денег на доставку, куча времени, дешевле было в каком то магазине по месту купить.

покупка Windows 10 Professional

Гость 4 вересня, 2019 год

Покупала в розетке windows 10. При заказе по умолчанию стояла полная предоплата. Поскольку раньше я не раз брала тут товар по наложеному платежу, подвоха не ожидала и все оплатила, даже пересылку наперед. И тут началась эпопея. Через три дня я увидела что товар не идет. Он вроде как на почте уже два дня но с места не движется. Звоню в... Читати відгук Покупала в розетке windows 10. При заказе по умолчанию стояла полная предоплата. Поскольку раньше я не раз брала тут товар по наложеному платежу, подвоха не ожидала и все оплатила, даже пересылку наперед. И тут началась эпопея. Через три дня я увидела что товар не идет. Он вроде как на почте уже два дня но с места не движется. Звоню в службу поддержки. Они мне – товар на новой почте, вечером поедет. Нет, не едет. Более того номер накладной на следующий день поменяли. Звоню на новую почту. Где посылка? Они мне – « у нас ее нет». Более того новую накладную, как мне сказали на новой почте» открывали в 3 часа ночи. Далее еще три дня мне розетка вешала лапшу на уши по одному и тому же шаблону – «она на почте, вечером выедет». В результате я отказалась от заказа. Сказали через 3-7 дней вернут деньги. Прошло 7 дней – денег нет. Звонил уже муж. Ему тоже лапшу на уши навешали – «через 3 дня будут точно». Прошло после этого пять дней. Деньги не возвращают. Все молчат. Делайте выводы.

Показати 1 відповідь

Тишина....и мёртвые с косами стоят

Амальгама 4 вересня, 2019 год

Честно первый раз такое. Заказываем на розетке часто и никаких недовольств никогда не было. А тут день рожденье подкрался, заказали подарок ребенку, и ни звонка ни сообщения, зато везде поприходило "заказ принят", два дня ждали-ждали, и тишина. А ребёнок по пять раз в день спрашивает когда и скоро ли? Продавец исчез одним словом. Я понимаю бывает в жизни всякое, но... Читати відгук Честно первый раз такое. Заказываем на розетке часто и никаких недовольств никогда не было. А тут день рожденье подкрался, заказали подарок ребенку, и ни звонка ни сообщения, зато везде поприходило "заказ принят", два дня ждали-ждали, и тишина. А ребёнок по пять раз в день спрашивает когда и скоро ли? Продавец исчез одним словом. Я понимаю бывает в жизни всякое, но покупателю от этого не легче. Неприятно...

Рекламная акция от магазина Розетка

Сергей Бурых, Киев 3 вересня, 2019 год

Побывали 31 августа на Турнире ROZETKA ROG (проспект Степана Бандери, 6, Киев ) с внуком и его одноклассником на кибершоу и т.н. состязанию по Counter-Strike.
Всё было печально с самого начала. Сами условия состязания вызвали ряд вопросов еще на стадии регистрации, так как прописаны были плохо. Дозвонился, задал вопросы и получил ответы, но некоторые противоречили друг другу... Читати відгук Побывали 31 августа на Турнире ROZETKA ROG (проспект Степана Бандери, 6, Киев

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Рекламная акция от магазина Розетка

) с внуком и его одноклассником на кибершоу и т.н. состязанию по Counter-Strike.
Всё было печально с самого начала. Сами условия состязания вызвали ряд вопросов еще на стадии регистрации, так как прописаны были плохо. Дозвонился, задал вопросы и получил ответы, но некоторые противоречили друг другу (кстати, Асус ответил точно, а Розетка нет).
Само соревнование, а по сути это просто неудачная рекламная акция ASUS, напрочь испорченная Розеткой.
Оборудование не было подготовлено и игра началась с 2-х (двух) часовым опозданием, да и в ходе акции были сбои в работе до часа простоя. Команды не соревновались, хотя в условиях было сказано 2 на 2. Для участников было выделено только 2 рабочих места. Вторая пара это блогеры, а пара со стороны формировалась по случайному выбору. Персонал Розетки, на двух тренировочных компьютерах, формировал очередь так, что играть могли только их знакомые. Большинство зарегистрированных участников от 7-10 лет и старше (до 16-17 лет), а их было более 600, так и не смогли ни поиграть, ни получить поощрительный приз.
Вывод: Учитывая отвратительную подготовку акции и ее провальное проведение, у большинства участников оставила негативное отношение к магазину Розетка, а компания (представительство) ASUS вряд ли получит эффект от этой акции.
Не ведитесь на рекламные акции Розетки - день просто пропал.

Уберите рекламу

Марина 3 вересня, 2019 год

Уважаемые. сколько можно крутить рекламу " охрана-отмена" ? Народ уже давно собрался и готов к школе. Это не реклама - это издевательство. от нее начинается просто психоз, более тупой рекламы еще не было. Убедительная просьба - снимите ее с экранов, пощадите нервы.

3 згодні Показати 2 відповіді

Жулики Аферисты

Александр 2 вересня, 2019 год

Ужасный магазин !
Поверить не могу, когда-то делал столько покупок, не осознавая что связываюсь с нечистоплотными и откровенно жуликами.
Покупал жесткий диск WD Blue 1 TB. С самого начала не подключался долго, хотя все кабеля новые. Не заставили себя долго ждать и шумовые представления ужасно громкого скрежета. Постоянно оключался и через раз включался после перезагрузки. Потом... Читати відгук

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Жулики Аферисты

Ужасный магазин !

Поверить не могу, когда-то делал столько покупок, не осознавая что связываюсь с нечистоплотными и откровенно жуликами.

Покупал жесткий диск WD Blue 1 TB. С самого начала не подключался долго, хотя все кабеля новые. Не заставили себя долго ждать и шумовые представления ужасно громкого скрежета. Постоянно оключался и через раз включался после перезагрузки. Потом и вовсе перестал работать. Отправил в сервисный центр, думал, ну так это ж РОЗЕТКА. Крупный магазин проблем быть не должно.

Результат: даже ремонтировать не стали, не то что деньги вернуть - все работает, сказали мне !

Больше 1000 гривен на ветер !!!

Никому не рекомендую связываться с этими аферистами !!!

Переваги:

НЕТУ НОЛЬ

Недоліки:

Сервисный центр это курам на смех. Сами делают что хотят.
Зачем переплачивать этим жидам, когда лучше купить где ещё намного дешевле, где на самом деле могут оказать поддержку, когда здесь это 100% - пошлют куда подальше.

2 згодні Показати 1 відповідь

Альтернатива

Богдан 2 вересня, 2019 год

Розетка вже давно зажралась, абсолютно всі ціж самі товари можна купити і на інших інтернет магазина по тійже самій ціні, їхня якість впала до однієї зірки і це не просто так. Всім раджу портал ub.ua. Ітовар можна придбати і новини дізнатись . Всім раджу переходити туди

2 згодні

Реклама розетка

Гость 2 вересня, 2019 год

Уберите это говно "охрана отмена "!!!на меня реклама действует обратно. Я был вашим постоянным клиентом, больше я не ваш клиент.Что вы курите, когда создаете эти рекламы

3 згодні

Заказ № 310387579

Виталий 30 серпня, 2019 год

Заказал 27.08.2019 до 10:00. Перед заказом указывалась дата возможности получения товара на следующий день. Выбрал магазин на Декабристов. После заказа оказалось, что доставка будеть только 30.08. Мне был нужен товар на 30.08 на вечер. Схавал.
В 9-45 приходит сообщение на вайбер, что доставка будет только 04.09.
Позвонил на гарччую линию, сообщили, что магазин на Декабристов работает "через пень колода". Сообщили... Читати відгук Заказал 27.08.2019 до 10:00. Перед заказом указывалась дата возможности получения товара на следующий день. Выбрал магазин на Декабристов. После заказа оказалось, что доставка будеть только 30.08. Мне был нужен товар на 30.08 на вечер. Схавал.
В 9-45 приходит сообщение на вайбер, что доставка будет только 04.09.
Позвонил на гарччую линию, сообщили, что магазин на Декабристов работает "через пень колода". Сообщили о возможности получения в любом другом отделении в 16-00 этого же дня. Перенесли доставку на Киото. Опять схавал.
В 16:13 позвонил менеджер и сообщил, что одна из единиц заказа повреждена. И такая же появится только через неделю. Но есть в другом цвете. Но только 31.08 с 10:00.
Напомню, что товар был заказан 27.08 и был нужен на вечер 30.08.
При выражении мной недовольства сразу ухудшилась мобильная связь и менеджер пропал, не перезвонил.

Спасибо Розетка, что лапшушкой накормили(((((
Вам бы всем ремнем задницу надрать...

Незадоволені доставкою товару.

Кравченко 30 серпня, 2019 год

Сьогодні 30 серпня 2019 р. доставка стіральноі машини Індезіт до підізду.А дальше 100 грн. до коридору В коридорі поставили.І до побачення.Ми із чоловіком пенсіонери,я інвалід.Маленький коридор,неможливо пройти.У ванну кімнату високий поріг,ми неможимо підняти.Просили грузчиків , щоб помогли за додоткову плату ,підняти у ванну,відмовилися.Взяли машинку,наче у хаті,а радості немає.Доставка непродумана. Не рекомендую.

Ужасный сервис, обманывают клиентов и не знают законов!

Гость 29 серпня, 2019 год

Отправила по гарантии ноутбук с механической неполадкой - неисправная петля крепление. Предварительно оставила заявку на возврат на сайте, распечатала и вложила ее в посылку. На протяжении 14 дней, которые работники колл центра отсчитывали с момента получения им товара, а не с момента заявки, звонила в колл центр каждые два дня - никакой информацией люди не обладали, только тем фактом, что... Читати відгук Отправила по гарантии ноутбук с механической неполадкой - неисправная петля крепление. Предварительно оставила заявку на возврат на сайте, распечатала и вложила ее в посылку. На протяжении 14 дней, которые работники колл центра отсчитывали с момента получения им товара, а не с момента заявки, звонила в колл центр каждые два дня - никакой информацией люди не обладали, только тем фактом, что ноутбук находится в сервисном центре. По прошествии первой недели мне в колл центре стали отвечать что по прошествии 14 дней мне либо отправят отремонтированнный ноутбук, либо новый, либо возврат денег. На 14 день звоню в колл центр, где никто не обладает информацией и меня отправляют звонить в сервисный центр. Там так же никто информацией не обладает, заявляют что я должна ждать, так как мой ноутбук ВСЕ ЕЩЁ якобы на диагностике! Другой работник сервисного центра сказал что сроки моего ожидания могут составлять 28 дней (почему сотрудник меня обманывает? По закону - 14 дней и не более). Так же этот молодой человек очень невнятно начал говорить что то о том что я якобы «обратилась не в сертифицированный сервисный центр», хотя я обратилась сразу в розетку с возвратом так как знала что розетка предоставляет гарантийные услуги. На мои просьбы дать номер менеджера или сервис менеджера мне и в колл центре и в сервисном центре отказали. В сервисном центре дали только номер телефона компании где мой ноутбук «диагностируется», «Крок ТТЦ». При звонке туда отвечает автоответчик, который просит ввести номер квитанции которого у меня соответственно нет. И к работникам колл центра, и сервисного, обращалась с просьбой оформить возврат средств - я жду уже 14 дней и ноутбук мне необходим для работы, никто мне в этом не помог, все заявили что запросят информацию и перезвонят. Я предлагала всем сотрудникам подождать на линии пока они выясняют, но все отказались заявив что это будет «не две минуты». Сервис ужасный, я в шоке, пол месяца без инструмента который мне необходим для РАБОТЫ. Я уже молчу что временную замену даже никто не предложил.
Позднее позвонила снова, работники просто отказываются связывать меня с менеджерами и оформлять возврат средств хотя ответ от сервиса они получили - и на ремонт им нужно допольнительное время. Я на это не согласна, но мое мнение просто игнорируется.

Фу розетка

Гость 27 серпня, 2019 год

Заказав цепочку браслет і хрещик з медичного золота а преслали не медичне і не повер тають грошей . ФУУУУУУУУ РОЗЕТКА

Переваги:

Немає

Недоліки:

Гора я не перлічу

Відповідь представника Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) 27 серпня, 2019 год

Доброго дня!
Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, або контактні дані.
Ми перевіримо інформацію та надамо зворотний зв'язок.

Мошенники!!!!

Евгений 23 серпня, 2019 год

закал товар мне пришло уведомление сколько к оплате и номер заказа. Позвонили сказали что какие то збои итд ИТП короче после звонка они берут и удаляют товар с сайта!!! Я остался без планшета

Переваги:

Нет

Недоліки:

Мошенники

1 згоден

Оценка работы 0

Шумакова 23 серпня, 2019 год

Сделан заказ 10 дней назад.Три раза согласовывали доставку- три раза не привезли.я оплатила 10 дней назад.Работают непрофесионально,у них то акула глухая,то свисток сломался.

Отказалась от покупок на Розетке и Вам рекомендую!

Елена 23 серпня, 2019 год

Более месяца назад заказала и предоплатила на Розетке 3 ящика корма для кошек. Курьер приехал только через 3 дня без предупредительного звонка, когда никого не было дома (он просто сообщил - я под дверью, открывайте), и оставил коробку соседке, так как деньги были уже заплачены. Приехав домой и получив от соседки коробку, я обнаружила, что в ней только 2 ящика... Читати відгук Более месяца назад заказала и предоплатила на Розетке 3 ящика корма для кошек. Курьер приехал только через 3 дня без предупредительного звонка, когда никого не было дома (он просто сообщил - я под дверью, открывайте), и оставил коробку соседке, так как деньги были уже заплачены. Приехав домой и получив от соседки коробку, я обнаружила, что в ней только 2 ящика из 3-х. Я сразу же написала об этом в Розетку (заказ был упакован герметично и было очевидно, что это не вина курьера, в ящик еще на складе поставщика не положили 3-ю коробку). Прошло более 1,5 месяцев, за это время я обращалась в Розетку 4 раза: 2 раза писала в форму обратной связи на сайте и 2 раза звонила на горячую линию, где каждый раз заново регистрировали мое обращение, обещали ответить - и тишина... После 4 обращений и 0 ответов могу сделать вывод, что у Розетки изменились приоритеты, для этого магазина лояльные, постоянные отношения с клиентами перестали иметь ценность. Несмотря на то, что много лет была покупателем Розетки, отныне нашла альтернативных поставщиков и больше НЕ ДЕЛАЮ ЗАКАЗЫ НА РОЗЕТКЕ И НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ, так как считаю данного продавца БЕЗОТВЕТСТВЕННЫМ!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Безответственность

Разочарована

Ирина 22 серпня, 2019 год

Я была клиентом Розетки несколько лет.Всегда все устраивало и подходило.Брала одежду и текстиль.Месяц назад заказала две пары туфлей.Размер не подошел и хотела вернуть сразу.Куда я только не писала,со мной так т не связались.Очень жаль денег.
В предпоследнем заказе положили другой товар.В последнем-не тот размер.
Я написала письмо,ответили,что свяжутся.Так и не перезвонили.
Больше не буду заказывать нечего.Очень разочарована данным сайтом!

Обман покупателей и бесполезная служба поддержки

Гость 17 серпня, 2019 год

Розетка откровенно обманывает покупателей, когда указывает о сроках отправки товара. Обещает сегодня или завтра (в зависимости от времени суток), но на самом деле эти сроки не выдерживаются.
Служба поддержки это бесполезные люди, которые как роботы бубнят отговорки. Иногда откровенно врут. Решить не могут ничего. Их задача как можно быстрее закончить разговор с покупателем, обещая куда-то передать обращение, обещая что перезвонят,... Читати відгук Розетка откровенно обманывает покупателей, когда указывает о сроках отправки товара. Обещает сегодня или завтра (в зависимости от времени суток), но на самом деле эти сроки не выдерживаются.
Служба поддержки это бесполезные люди, которые как роботы бубнят отговорки. Иногда откровенно врут. Решить не могут ничего. Их задача как можно быстрее закончить разговор с покупателем, обещая куда-то передать обращение, обещая что перезвонят, обещая, обещая, обещая и т.д.
Если покупатель оплатил, но после решил отказаться от покупки, то его ожидает "веселая" процедура возврата денег. Если покупатель оплачивает, то деньги списываются за 10 секунд и бухгалтерия Розетки их видит моментально. Но вот обратная процедура это что-то. Покупателю нужно заполнять какую-то форму, куда-то ее отсылать, а после ждать в течении 3-7 дней. Работники службы поддержки помочь не могут и будут врать про "процедуры", "бухгалтерию", "банковские переводы" и подобный бред, рассчитанный на то, что покупатели идиоты.

Не купуйте тут ніколи

Гость 15 серпня, 2019 год

Не купуйте у цьому магазині, побережіть нерви.
Зробила замовлення і оплатила онлайн, щоб зекономити на доставці. То після оплати статус замовлення був відмінено, що мене сильно здивувало, після довгих дзвінків на гарячу лінію, що особлива історія, бо на жодному із номерів не відповідають, усі дуже зайняті, мені повідомили, що гроші їм не прийшли і вони нічого не можуть зробити, звертайтеся... Читати відгук Не купуйте у цьому магазині, побережіть нерви.
Зробила замовлення і оплатила онлайн, щоб зекономити на доставці. То після оплати статус замовлення був відмінено, що мене сильно здивувало, після довгих дзвінків на гарячу лінію, що особлива історія, бо на жодному із номерів не відповідають, усі дуже зайняті, мені повідомили, що гроші їм не прийшли і вони нічого не можуть зробити, звертайтеся у банк.
З банком розібралася і повернула гроші, здавалося б, щасливий фінал. Але через 10 днів мені приходить смс про списання тієї самої суми і статус замовлення уже відправлено.
Коли подзвонила для роз'яснень, знову почула, що вони нічого не знають, нічого не відміняли і взагалі, чому це я тут дзвоню, вони ж відправили

Переваги:

Розрекламований

Недоліки:

Недостатній вибір
Проблеми із замовленням
Зайняті гарячі лінії

Відповідь представника Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) 16 серпня, 2019 год

Шановний Клієнт, приносимо вибачення за незручності.
Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, або контактні дані.
Ми розберемося у ситуації та надамо відповіді.
Для отримання максимально швидкої відповіді - Ви можете написати до служи підтрипки нашох спільноти на Фейсбуці.
https://www.facebook.com/rozetka.ua

TP-Link Neffos X1 Max Cloudy Gray (TP903A26UA) № 21198457

Сергій 13 серпня, 2019 год

Не порекомендую их никому! Как только у вас поломается товар, то они будут мурыжить и не выполнять своих гарантийных обязательств. У меня такое случилось с телефоном TP-Link где гарантия заявлена 2 года, но по факту у них отмазки в виде технических повреждений хотя в интернете есть масса доказательств, что эти телефоны после 1-1.5 года ломаются, а именно перестают заряжаться. Больше... Читати відгук Не порекомендую их никому! Как только у вас поломается товар, то они будут мурыжить и не выполнять своих гарантийных обязательств. У меня такое случилось с телефоном TP-Link где гарантия заявлена 2 года, но по факту у них отмазки в виде технических повреждений хотя в интернете есть масса доказательств, что эти телефоны после 1-1.5 года ломаются, а именно перестают заряжаться. Больше я в них ничего покупать не буду и другим об их сервисе напишу!

Переваги:

нет

Недоліки:

гарантийные обязательства
сервис

Зверніть увагу на рекламу!!!

Таня 11 серпня, 2019 год

Уберіть з телевізійних каналів РЕКЛАМУ!!!!! Це просто ЖАХ ,у людей скоро криша поїде від цієї ,,охрани отмєни'' ,це найгірша реклама за їсторію телебачення. Майте совість!!!!!!!!! Коли дивишся цю рекламу,відразу хочеться розбити телевізор!!!!!!!! Від цієї дебільної реклам люди відмовляться від Вашого магазину!!!! ЗВЕРНІТЬ НА ЦЕ УВАГУ

Недоліки:

Реклама

Показати 1 відповідь

Сервис на 0

Гость 10 серпня, 2019 год

Заказал велосипед. Заявку подтвердили, выдача через 2!! Дня на Киото.....за день до выдачи перезвонил на горячую линию уточнить вопрос(можно ли изменить точку выдачи) ближе к дому. На позняки, оператор ответила отказом ,объяснив что на Позняках малогабаритные товары. Все ок, никаких претензий!
И вот наступает следующий день (суббота) день рождения сына)))) еду к открытию «розетки» (10:00),на Киото. Взять талон не получается... Читати відгук Заказал велосипед. Заявку подтвердили, выдача через 2!! Дня на Киото.....за день до выдачи перезвонил на горячую линию уточнить вопрос(можно ли изменить точку выдачи) ближе к дому. На позняки, оператор ответила отказом ,объяснив что на Позняках малогабаритные товары. Все ок, никаких претензий!
И вот наступает следующий день (суббота) день рождения сына)))) еду к открытию «розетки» (10:00),на Киото. Взять талон не получается , заказ не найден. На инфо стойке говорят,что заказ не доставлен по каким-то причинам и я его могу забрать ещё через 2 дня или через 5 доставка домой! За день до этого общаясь с оператором проблем не было никаких!