Полностью разочаровали.: Відгуки про Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

› › ›

Юрий Відгук додано 17 березня, 2020 год 93 перегляда

Впервые за всё время столкнулся с работой сервис отдела и был разочарован. Кол-во сделанных заказов уже за 100-тню, но столкнулся с возвратом и сразу попал. Купил память, до 14-ти дней решил вернуть, так как для RYZEN рекомендуют 2 плашки а не 4-ре (две было уже, но их продал). Принес, всё осмотрели - проблем нет. Составили акт РОЗ0047302 и сказали, что как можно попробуют проверить и отзвониться. Дело в том, что я покупал картой, а там при возврате еще те качели могут начаться, поэтому общий процесс может затянутся на месяц..
Спустя неделю, решил узнать как дела с проверкой - информации у них не было. Позвонил вчера - опять инфы нет, но оказывается в сервис они передали его только 10-того, спустя 8 дней... Странно, ведь я не новой почтой отправлял, а принес лично в магазин..Через час будет ровно две недели, но уверен что ни завтра, ни после завтра никто не позвонит..

Организация процесса продажи - супер, а сервис - увы... Вижу что в 14 дней на устранения недостатков товара, но это же была рабочая память! Вы что там проверяете?? Какие недостатки??
2 згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

2.0 5

8019 відгуків / 1045787 переглядів

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше