Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки з оцінкою Нормально / страница 3

› ›

2.2 5

194 відгука / 1044398 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Товаров много, но с возвратами вечно проблемы

Анатолий Бескровный 25 жовтня, 2019 год

Если Вам повезет и вы купите товар, который не надо будет возвращать по гарантии - есть вероятность, что деньги вам не вернут (как у меня было с фотоаппаратом Olympus)

Как повезёт...

Mark Zverev 15 жовтня, 2019 год

Делать покупки тут - сплошная лотерея... Есть вещи, которые 2й год служат и никаких проблем, а бывает купишь - и 3 недели не проработают (это про технику).

тут как повезет...

Дима 3 жовтня, 2019 год

Покупал раз 7 где-то здесь и 3 раза попался бракованный товар... я такого еще не видел. Деньги вернули конечно, но я все равно в шоке

Розетка удаляет мой отзыв, скрывает правду о качестве проданного мне товара

Сергей Веселов 28 вересня, 2019 год

Приобрел аккумулятор Original Quality Meizu BT42c для смартфона Meizu M2 Note на rozetka.ua в сентябре 2019. Аккумулятор позиционировался продавцом H=R, как оригинальный. На батарее штамп выпуска - 03.2019. QR код производителя на упаковке сканером не читается.
Визуально аккумулятор отличается от родного снятого мной с телефона (первое вскрытие корпуса, один хозяин, куплен в сертифицированной украинской сети) - разные надписи... Читати відгук Приобрел аккумулятор Original Quality Meizu BT42c для смартфона Meizu M2 Note на rozetka.ua в сентябре 2019. Аккумулятор позиционировался продавцом H=R, как оригинальный. На батарее штамп выпуска - 03.2019. QR код производителя на упаковке сканером не читается.
Визуально аккумулятор отличается от родного снятого мной с телефона (первое вскрытие корпуса, один хозяин, куплен в сертифицированной украинской сети) - разные надписи и клейма, на обратной стороне панели нет клеевых полосок. При взвешивании новый аккумулятор оказался на 15 грамм легче фирменного. Надпись "Original Quality Meizu"оказалась фейком.
В телефон батарея встала нормально. Приложение в телефоне определило емкость батареи в 3050 mAh
С новым аккумулятором телефон работает хорошо, но заряжается эта батарея с 0 до 100 % быстрее старой на час, и заряд держит
при той же интенсивности использования телефона, часов на 5 меньше. Одной полной зарядки фирменным з.у. телефону хватает на день с работы (звонки + интернет) без просмотра видео. С видео 5 часов.

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Розетка удаляет мой отзыв, скрывает правду о качестве проданного мне товара

Переваги:

Батарея подошла к телефону, емкость аккумулятора соответствует заявленной (если верить приложению), произведена 03.2019

Недоліки:

Не оригинал, быстро разряжается.

РОЗЕТКА ШКУРОДЕРЫ

Неизвестный 26 вересня, 2019 год

В принципе розетка неплохой магазин, но зажрались так что не могут цены сложить. Мой совет прежде чем покупать в розетке порошелестите по инету и найдете в два раза дешевле чем в розетке.

Переваги:

++++++++++++++++++++++++++++

Недоліки:

-------------------------------------------------

Ужасное качество

Гость 15 вересня, 2019 год

Цены высокие,качество обслуживания ужасное,пока люди сообразят,что пора их в черный список занести пройдет время,откуда столько денег на рекламу,где ворует владелец у государства у нас с вами га**о магазин

Так себе магазин

Тина 6 вересня, 2019 год

Сайт удобный, отправляют быстро, все норм, только бракованной техники - уж больно много... За все время делал 5 заказов, 2 из них не прослужили и 2 месяцев

Покупка смартфона ASUS

Людмила 1 вересня, 2019 год

Через 3 месяца после покупки,в верхнем левом углу вылезло желтое пятно,приняли в сервисный центр где произвели замену дисплея без проблем.Через 3 мес снова ввлезла та же проблема,снова произвели замену дисплея,прошло 2 мес и та же проблема....причину желтых пятен мне так и не озвучили ,телефон для игр не используется .Как будет решена проблема в этот раз и есть ли смысл... Читати відгук Через 3 месяца после покупки,в верхнем левом углу вылезло желтое пятно,приняли в сервисный центр где произвели замену дисплея без проблем.Через 3 мес снова ввлезла та же проблема,снова произвели замену дисплея,прошло 2 мес и та же проблема....причину желтых пятен мне так и не озвучили ,телефон для игр не используется .Как будет решена проблема в этот раз и есть ли смысл опять менять дисплей пока не ясно.

Показати 1 відповідь

испортились

Игорь Igor 28 серпня, 2019 год

Раньше поставил бы 5, но в последнее время доставляют долго, много поддельных товаров, отрицательные отзывы, у себя не публикуют. Из хорошего сохранилось: возврат товара, большой выбор.

Переваги:

возврат товара, большой выбор

Недоліки:

доставляют долго, много поддельных товаров, отрицательные отзывы у себя не публикуют

Показати 1 відповідь

Большой выбор товара но плохая политика компании

Юлия 9 серпня, 2019 год

Обращение к магазину - сделала один заказ, в вашей системе он разбился на два заказа, соответственно за доставку я должна платить вдвойне! То что у вас куча складов по городу это не должно касаться клиента, делайте внутреннее перемещение и доставляйте клиенту за один раз!! Политика компании настроена против комфорта клиента!! Чем дальше тем хуже сервис, скоро платить начнем за то... Читати відгук Обращение к магазину - сделала один заказ, в вашей системе он разбился на два заказа, соответственно за доставку я должна платить вдвойне! То что у вас куча складов по городу это не должно касаться клиента, делайте внутреннее перемещение и доставляйте клиенту за один раз!! Политика компании настроена против комфорта клиента!! Чем дальше тем хуже сервис, скоро платить начнем за то что просто зашли на сайт

Переваги:

большой выбор товара; удобный сайт;есть безналичный расчет; вежливые операторы.

Недоліки:

так как товар зачастую на разных складах, один заказ может разбиться на 2 а то три доставки (потому что иногда продавец не розетка). Соответственно платить надо за каждую и не важно что заказ один.
-делая заказ онлайн бухгалтерия зачастую не сверяет ОКПО какое указывается, а делает счет по предыдущим заказам, нужно потратить время что б позвонить сказать что б исправили и дождаться новый счет.

Модераторы удаляют плохие отзывы

Роман 18 липня, 2019 год

Товар беру постоянно и качеством доволен. Но когда написал отрицательный отзыв что детская смесь Хипп у них со скидкой дороже намного чем в Ашане то сразу удалили комент.

Заказывать или нет?

Guest 8 липня, 2019 год

Довольно часто покупаю в этом магазине и в целом его работой доволен. Да, никогда не кладут в посылку кассовых чеков и иногда гарантийный талон (правда, всегда при этом на посылке пишут, мол заполняйте гарантийный талон, еще и с восклицательным знаком!) Но каталог у них неплохой и срабатывают они более-менее оперативно. В этот раз помимо всего прочего купил на свою голову... Читати відгук Довольно часто покупаю в этом магазине и в целом его работой доволен. Да, никогда не кладут в посылку кассовых чеков и иногда гарантийный талон (правда, всегда при этом на посылке пишут, мол заполняйте гарантийный талон, еще и с восклицательным знаком!) Но каталог у них неплохой и срабатывают они более-менее оперативно. В этот раз помимо всего прочего купил на свою голову сетевой фильтр Hama с отдельным включением каждой розетки))). Шла посылка что-то неделю, пришел, получил. Бегло просмотрел на почте все ли положили. Уже при распаковке у этого фильтра на вилке дырка в защитном пластике обнаружилась (см. Фото) и из нее какой-то провод выглядывает. Еще и пластик на вилке весь в трещинах в нескольких местах. Ну, непорядок. Оформил заявку на возврат (трекинг-номер AA565695), отправил обратно. Пришла смс "Товар получили, с вами свяжутся". И молчат неделю. Видимо вызывают во мне дьявола!))) Негативный отзыв о товаре удалили, еще и усмехнулся в отзывах кто-то из сотрудников "Все вопросы к производителю". Ну так а зачем вы там все? Я у внятного магазина покупал, а не у хз кого. А иначе зачем платить больше? Вообщем, пока не разрешится вопрос ничего покупать у них не буду. Проверка на чистоплотность, так сказать. А денег мне не жаль.

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Заказывать или нет?

Показати 1 відповідь

Не реклама!!! Lavantis.com.ua - для тех, кто ищет отличное нижнее белье

Елена 26 червня, 2019 год

в Rozetke покупаю давно и часто.До недавнего времени претензий к магазину не было,но проколы начались - заказывала бюстик, прислали тряпочку,не соответствующую заявленному товару- возврат.К чести сказать,возврат денег был без проблем.Недавний мой заказ просто огорчил,из трех заказанных вещей только мужская футболка соответствовала заявленному описанию. Случайно нашла магазин чешского белья - https://lavantis.com.ua/ - белья роскошного качества, без каким либо замечаний и претензий.... Читати відгук в Rozetke покупаю давно и часто.До недавнего времени претензий к магазину не было,но проколы начались - заказывала бюстик, прислали тряпочку,не соответствующую заявленному товару- возврат.К чести сказать,возврат денег был без проблем.Недавний мой заказ просто огорчил,из трех заказанных вещей только мужская футболка соответствовала заявленному описанию. Случайно нашла магазин чешского белья - https://lavantis.com.ua/ - белья роскошного качества, без каким либо замечаний и претензий. НЕ РЕКЛАМИРУЮ, в просто РЕКОМЕНДУЮ!

В чем проблема?? Вы забанили мои коментарии?

Oleg 15 квітня, 2019 год

Хочу оставить отзыв о товаре не выкладывают! По ходу заплатили деньги чтобы так делали...
Камера GO PRO 7 BLACK

Показати 1 відповідь

Возврат денег

Анна 25 лютого, 2019 год

Сделала заказ 9 февраля, на свою голову оплатила сразу. От товара, который не подошел отказалась на НП 15 февраля. Прошло 10 дней, наконец-то после 3 звонков на горячую линию на мою электронную почту пришло письмо с просьбой заполнить бланк на возврат денежных средств. Еще попросили отправить сканкопии паспорта. Как-то это все сложно. Мой совет: лучше не связывайтесь с Розеткой... Читати відгук Сделала заказ 9 февраля, на свою голову оплатила сразу. От товара, который не подошел отказалась на НП 15 февраля. Прошло 10 дней, наконец-то после 3 звонков на горячую линию на мою электронную почту пришло письмо с просьбой заполнить бланк на возврат денежных средств. Еще попросили отправить сканкопии паспорта. Как-то это все сложно. Мой совет: лучше не связывайтесь с Розеткой по предоплате!

Недоліки:

Минусов много: Никогда не перезванивают для уточнения заказа. Иногда заказ обрабатывается до 5 дней. Сложная процедура возврата денег и возврата товара.

Отличное качество обслуживания

Гость 17 лютого, 2019 год

Здравствуйте, прошу отменить заказ 217593159. Спасибо большое)

Посылка

Ольга 17 лютого, 2019 год

Заявка 901614579 оброблена. Дата відправки 16.02.2019.
Посылка отправлена? В приложении у меня не показывает что посылка идёт!

1. Купить товар со значком распаковки на Rozetka.ua - это как?

Demmeyer 11 лютого, 2019 год

Что за заначек поясните пожалуйста.

ОТМЕНИТЕ ЗАКАЗ ПОЖУЛУЙСТА.

[email protected] 9 лютого, 2019 год

Проблема с деньгами, номер заказа
215704173, простити пожалуйста отменить этот заказ

Заказал подарок для хомячка

Карина Запорожан 7 лютого, 2019 год

Я заказала у вас клетку и колесо для хомячка мне сказали что превизут сегодня но мне не привезли

Если что-то сломается, пенять придётся только на себя

Гость 5 лютого, 2019 год

Сервисом я довольна. Из купленного на Розетке пока что всё работает без проблем. Покупала мелкую технику для дома, телефоны. Главная проблема у них с гарантией, точнее, ее отсутствием. Присылают вещь с пустым гарантийным талоном, или вообще без него. Оформлять - целая проблема. Так что, магазин нормальный, и к технике у меня претензий нет, но если что-то сломается, пенять придётся только... Читати відгук Сервисом я довольна. Из купленного на Розетке пока что всё работает без проблем. Покупала мелкую технику для дома, телефоны. Главная проблема у них с гарантией, точнее, ее отсутствием. Присылают вещь с пустым гарантийным талоном, или вообще без него. Оформлять - целая проблема. Так что, магазин нормальный, и к технике у меня претензий нет, но если что-то сломается, пенять придётся только на себя.

Надежда 20 січня, 2019 год

Не везде есть доставка Укрпочта.Хотела бы выписать силиконовые коврики ,так доставка только по Новой почте.А это на 35-40 грн. дороже.

Доставка товаров

Гость 17 січня, 2019 год

Очень долгая доставка, 2-3 дня только "комплектуют"! Не думайте что если с утра закажете то в тот же день и отправлят.

Переваги:

Чена, асортимент, цена доставки ( фиксирована 60 грн).

Недоліки:

Очень долгое время доставки!

все отлично, кроме саппорта

Гость 10 січня, 2019 год

Активно пользуюсь магазином более 3 лет (4-5 заказов в месяц). Среди плюсов - большой ассортимент, удобный сайт, фильтрация, акционные цены - "одразу що трэба". Минусы - гарантийные талоны не заполнены, круги ада, чтобы его заполнить, отсутствие колл-бэка, чата, бесплатного номера. Дозвониться невозможно, если вопрос не по скрипту колл-центра, то тысячи переключений и некомпетентный ответ сотрудников - и все это с... Читати відгук Активно пользуюсь магазином более 3 лет (4-5 заказов в месяц). Среди плюсов - большой ассортимент, удобный сайт, фильтрация, акционные цены - "одразу що трэба". Минусы - гарантийные талоны не заполнены, круги ада, чтобы его заполнить, отсутствие колл-бэка, чата, бесплатного номера. Дозвониться невозможно, если вопрос не по скрипту колл-центра, то тысячи переключений и некомпетентный ответ сотрудников - и все это с ожиданием на линии от 7 минут и выше - с мобильного за счет клиента. В общем основной минус - это саппорт и логистика. Отдельно стоит сказать про логистику - приятные курьеры (в мое зоне доставки так точно), заказы всегда хорошо упакованы, пересорта не бывает. Минус - это удаленность складов - заказ может побить на 4-5 доставок (был случай общая сумма доставки была около 120 грн - отказалась от покупки некоторых товаров). В один заданный интервал приезжало 3 курьера с промежутком 20 мин. Лично для меня такая логистика это стресс. Вывод такой - не думаю, что у компании главное это Клиент - как например в амазоне, запосе, том же украинском книжном якабу. "Но мышки плакали, но продолжали жрать кактус" - буду заказывать еще - конкурентов у этого магазина для меня нет. Просьба к представителям магазина - подтяните вопросы по сервису, ну камон, ребят - 2019 на дворе, нужно быть более лояльными к клиенту и удовлетворять его потребности не только широким ассортиментом.

Переваги:

ассортимент, удобная фильтрация, акционные цены

Недоліки:

нет коллбэка, бесплатного номера, новая логистика

Розетка барижыт

Alex 28 грудня, 2018 год

не всегда качественные товары и адекватные цены

Тогда вам не сейчас

яфйшл 27 грудня, 2018 год

Раньше активно пользовался. Однажды пришлось возвращать монитор. Выслал обратно, и месяц тишины. Пока не написал негативный отзыв на хотлайне - никто не чесался, а так - то резко вспомнили обо мне. В общем, всё закончилось норм, но осадок остался. Думаю, кто с возвратом и браком дела не имел, тому до сих пор может нравиться. И да, поугорал над позетивными отзовами... Читати відгук Раньше активно пользовался. Однажды пришлось возвращать монитор. Выслал обратно, и месяц тишины. Пока не написал негативный отзыв на хотлайне - никто не чесался, а так - то резко вспомнили обо мне. В общем, всё закончилось норм, но осадок остался. Думаю, кто с возвратом и браком дела не имел, тому до сих пор может нравиться. И да, поугорал над позетивными отзовами с ошыпкаме. Молоцы пешите исчо.

Товар без гарантии

Анна 15 грудня, 2018 год

В подарок родителям заказала на розетке телевизор. Товар пришел быстро, все работает отлично. Но есть одно но - гарантийный талон девственно чист. Почитав отзывы в интернете от других клиентов, поняла что это стандартная практика компании. Авось прокатит и клиент не заметит! Как-то не очень солидно заниматься таким мелким мошенничеством для такой большой фирмы.

Посылка

[email protected] 15 грудня, 2018 год

Купил аsus zenfon max pro m1,как бы всё нормально,но в комплекте должно было быть два чехла к телефону,а их там не было☝️

Переваги:

Быстро,четко,минус

Недоліки:

Не вложили два чехла к телефону по акции

Хитро присылают поцарапанный товар.

Александр 8 грудня, 2018 год

Не однократно присылали поцарапанный товар. Забирал на Новой Почте, там нормально и не проверить, работает ли все. А вот дома уже бесполезно, если что и не работает, вернуть нельзя, товар поцарапан! Но они его именно таким и прислали !!!!

Переваги:

У них широкий выбор товаров

Недоліки:

Хитрожапая политика.

заказ все-таки получили

гость (Украина) 4 грудня, 2018 год

заказ от 26.11.18 получили 03.12.По цене акции "черная пятница". Розетка немного реабилитировалась. Думаю,заказы от 23.11 тоже скоро начнут доставлять. Просто, могли бы объяснить форс-мажор, чтобы покупатели не волновались( особенно те,кто оплатил товар)

1 згоден

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2.2 з 5 на підставі 194 відгуків