Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки / страница 225 - відповіді від офіційного представника

› ›

2.0 5

8037 відгуків / 1047147 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Гость (Украина, Запорожье) 14 листопада, 2014 год

Галимый магазин.Купил у них радиотелефон TEXET.Мало того что сразу прислали неисправный,четыре раза отправлял к ним в сервис,они походу его и не ремонтировали-тупо отправляли назад после 2-недельного лежания на складе,с той же поломкой.Угрохал кучу денег на звонки и пересылку,за эти деньги мог бы два таких телефона купить и сдача бы осталась!Как бы высказаться корректней-походу в этом магазине работают одни резиновые изделия№2!!!!!

1 згоден

Александр (Украина, Киев) 13 листопада, 2014 год

В этом магазине есть товар, который в 2 раза дороже чем я купил в торговом центре.
Написал у них отзыв о завышенной цене, но модераторы его не пропускают.
Мотоцикл "Spiderman" в Ашане 150 грн. в розетке 376 грн.

Геннадий (Украина, Черкассы) 13 листопада, 2014 год

Интернет магазин дерьмо дурят капец , за доставку заплати , за тубус заплати , хитро зделаные , как не заказ так подвох на какойто мелочи и обгадяться

2 згодні

Димас (Украина, Черкассы) 13 листопада, 2014 год

Не советую, - хитрожопые до ужаса, деньги высасывают с мелочей, а с мелочей огромные деньги зарабатывают на Вас!!!

Ирина (Украина) 10 листопада, 2014 год

‪крайне не советую этого продавца. при доставке домой товара неизвестно, останется ли товар у вас...
#‎rozetka‬ ‪#‎отстой‬ ‪#‎опасно‬ ‪#‎плохойпродавец‬
сделала покупку на розетке. так вот их так называемый "курьер" доставляет товар (сумма и ценность покупки значения не имеет) только до подъезда. посмотреть товар и расплатиться можно только на улице. либо курьер требует 20 грн за то, что он занесет товар... Читати відгук ‪крайне не советую этого продавца. при доставке домой товара неизвестно, останется ли товар у вас...

#‎rozetka‬ ‪#‎отстой‬ ‪#‎опасно‬ ‪#‎плохойпродавец‬
сделала покупку на розетке. так вот их так называемый "курьер" доставляет товар (сумма и ценность покупки значения не имеет) только до подъезда. посмотреть товар и расплатиться можно только на улице. либо курьер требует 20 грн за то, что он занесет товар к вам домой. жаловаться некуда - операторы на розетке посылают вас к правилам оставки, где сказано, что курьер доставляет покупку только к подъезду, но отдает товар и забирает деньги в машине. курьерская служба "из соображений безопасности" покупателя в машину не пускает. короче, если делаете покупку в этом магазине и не дай бог с доставкой домой, будьте готовы, что "товарно-денежны обмен" будет происходит при всем честном народе и что та товар вам при этом подсунут - неизвестно. номер машины "курьера" - АА 8731 ОС. свидетели "продажи" у меня есть.

Гость (Украина, Одесса) 10 листопада, 2014 год

цены неплохие доставка тоже но на этом весь позитив заканчивается !! купил видеорегистратор при получении проверить отказались мотивируя отсутствием оборудования. Я его проверил дома и выяснил что батарея на нем не держит зарядку на следующий день вернул в упаковке и пленке т.е абсолютно не использованный ! у меня его приняли но деньги не отдали мотивируя проверкой прибора хотя он... Читати відгук цены неплохие доставка тоже но на этом весь позитив заканчивается !! купил видеорегистратор при получении проверить отказались мотивируя отсутствием оборудования. Я его проверил дома и выяснил что батарея на нем не держит зарядку на следующий день вернул в упаковке и пленке т.е абсолютно не использованный ! у меня его приняли но деньги не отдали мотивируя проверкой прибора хотя он не использовался и посоветовали брать такой товар на рынке где можно сразу проверить!!! деньги долго не отдавали по=этому пришлось моему адвокату с ними пообщаться после чего деньги через 2 дня вернули!! для себя решил что это будет последний магазин где я буду покупать!!!

Вячеслав (Украина, Львов) 31 жовтня, 2014 год

Добрый день!
Абсолютно согласен с теми людьми, которые считают данный ларек не просто плохим, а ужасным!
Ни гарантии, ни сервиса, ни соблюдения законов, ни каких-либо человеческих прав.
Я считаю, что необходимо все наши претензии транслировать через телевидение, может быть тогда их закроют или они научаться нормально работать.
Ставлю 1 звезду только из-за того, что ни одной поставить нельзя.

1 не згоден

Гость (Украина, Киев) 28 жовтня, 2014 год

Читая отзывы, хочется задать вопрос: "Почему тогда вы все не собрались и не прикрыли этот "ларек" ?" Складывается впечатление, что они продают только нерабочую технику.

2 не згодні

Сергей (Украина, Харьков) 24 жовтня, 2014 год

Купил регистратор pago m1 в розетке. Покупал на подарок, поэтому сразу выявить неисправность не получилось. Он оказался нерабочим с первых дней. Неисправность заключается в постоянном зависании в процессе работы, после чего он перестает реагировать на какие либо нажатия клавиш. Я пробовал менять прошивку с сайта производителя, сбрасывал к заводским настройкам, перепробовал карты памяти разных классов и объемов(форматировал их) ничего не... Читати відгук Купил регистратор pago m1 в розетке. Покупал на подарок, поэтому сразу выявить неисправность не получилось. Он оказался нерабочим с первых дней. Неисправность заключается в постоянном зависании в процессе работы, после чего он перестает реагировать на какие либо нажатия клавиш. Я пробовал менять прошивку с сайта производителя, сбрасывал к заводским настройкам, перепробовал карты памяти разных классов и объемов(форматировал их) ничего не изменилось - зависает все равно. Я повез его в точку выдачи, заплатил 40 грн. за доставку в Киев. Спустя 3 недели он пришел якобы отремонтированный, я его забрал(проверить его в пункте выдачи нет технической возможности). Проблема не решена - он снова также зависает. Я звоню в розетку. Никто этим вопросом заниматься не хочет, отсылают в разные стороны и предлагают снова отправить в сервис, естественно снова за мой счет. Отправил. Прошло еще три недели и вот сегодня я проехал через пол города Харькова в точку выдачи, чтобы иметь возможность проверить регистратор на месте. Регистратор снова зависает и в отчете о проделанной работе указано, что моя неисправность была решена путем сброса к заводским настройкам. Отправил обратно. Потребовал замены на новый, или полного возврата средств. Прошло еще три недели... звонок из Сервисного...Отремонтирован Ваш товар. На мой вопрос, что же было сломано - ответа не получил. Я потребовал заключение сервисного цента с мокрыми печятями и подписями. Уже прошло 2 недели и ничего - тишина.

Илья НИКОЛАЕВ (Украина, Николаев) 23 жовтня, 2014 год

Опишу всю суть моего недовольства.
1.Тем кто не живёт в Киеве вообще не стоит покупать в данном интернет магазине ну в прочем в любом интернет магазине который находиться в вашем городе.
2.Не покупайте в таких магазинах сложные електропреборы или механизмы у которых большая вероятность поломки (в моём случае это был HDD винчестер на ПК)
3.Купил в данном магазине компликтуищие... Читати відгук Опишу всю суть моего недовольства.
1.Тем кто не живёт в Киеве вообще не стоит покупать в данном интернет магазине ну в прочем в любом интернет магазине который находиться в вашем городе.
2.Не покупайте в таких магазинах сложные електропреборы или механизмы у которых большая вероятность поломки (в моём случае это был HDD винчестер на ПК)
3.Купил в данном магазине компликтуищие на ПК. Всё в роди хорошо вот только проверить всё это можно визуально.всё в роди хорошо всё проверил всё ок.
прошло буквально 7-8 мес у меня начались проблемы с жёстким начал клацать шпиндель и тупить провёл тест оказалось что это заводской брак.Взял в руки гарантию и понял что можно сходить с ней в туалет так как там написано что в случае брака HDD баран или другие работы мы не делаем!!!меня это очень удивило и розозлило мало того ещё написано в случае поломки чего либа обращаться в сервисы тех.обс. а они ток в Киеве)))
А теперь думайте вам надо такой геморой..короче молюсь что бы ещё что не будь не накрылось...

1 не згоден Показати 1 відповідь

Тина (Украина, Киев) 22 жовтня, 2014 год

даже одной звездочки много. Очень недовольны, больше вообще заказывать этом ИМ ничего не будет. Сделали заказ на большую сумму и с доставкой в офис. В итоге собрались вернуть один товар из-за плохого качества, и соответственно нам отказали. Будем обращаться в защиту прав потребителей. До этого отправляли дорогую мышку на сервисное обслуживание, сказали что в течении 14 дней все будет готово.... Читати відгук даже одной звездочки много. Очень недовольны, больше вообще заказывать этом ИМ ничего не будет. Сделали заказ на большую сумму и с доставкой в офис. В итоге собрались вернуть один товар из-за плохого качества, и соответственно нам отказали. Будем обращаться в защиту прав потребителей. До этого отправляли дорогую мышку на сервисное обслуживание, сказали что в течении 14 дней все будет готово. В итоге после большого кол-ва звонков в СЦ нам ее прислали через месяц и отправляли они ее 2е недели.

1 згоден

Андрей (Украина, Николаев) 22 жовтня, 2014 год

Никогда и ничего не покупайте в этом магазине. Нагло лгут покупателям, сервиса никакого, вернуть товар в течении 14 дней нереально. Купил несколько дисков WD RE, дорогие диски между прочим, когда стал устанавливать один начал стучать головой, менять и возвращать деньги никто не хочет, нашли несуществующие следы физического повреждения, ругаюсь уже долго с ними. Пришла изначально нерабочая мать (циклическая перезагрузка) менять... Читати відгук Никогда и ничего не покупайте в этом магазине. Нагло лгут покупателям, сервиса никакого, вернуть товар в течении 14 дней нереально. Купил несколько дисков WD RE, дорогие диски между прочим, когда стал устанавливать один начал стучать головой, менять и возвращать деньги никто не хочет, нашли несуществующие следы физического повреждения, ругаюсь уже долго с ними. Пришла изначально нерабочая мать (циклическая перезагрузка) менять отказались, решили перепрошить биос, сказали ждать до 2-х недель, чушь биос прошивается 5 мин, вывод какой мне пришлют отремонтированное изделие, но я же хотел новое. Плохо, очень плохо, я теперь считаю своим долгом уведомить как можно больше людей о том что не нужно связываться с этой гнилой конторой, и всем остальным пострадавшим рекомендую рассказать свои истории другим людям, таких ребят можно наказывать только "рублём"...

1 згоден

Владимир (Украина, Киев) 21 жовтня, 2014 год

Уважаемые покупатели, за многие годы сотрудничества с «Розеткой» я в очередной раз решил купить телевизор Samsung UE-32H5500 в этом магазине, как имеющему доверие за многие годы, хотя цена товара была не самой низкой среди предложений. Со мной связался магазин с подтверждением времени доставки и уведомил, что доставка товара производится как обычно, до парадного дома, без проверки работоспособности товара. При визуальном... Читати відгук Уважаемые покупатели, за многие годы сотрудничества с «Розеткой» я в очередной раз решил купить телевизор Samsung UE-32H5500 в этом магазине, как имеющему доверие за многие годы, хотя цена товара была не самой низкой среди предложений. Со мной связался магазин с подтверждением времени доставки и уведомил, что доставка товара производится как обычно, до парадного дома, без проверки работоспособности товара. При визуальном осмотре и получении товара от курьера, никаких замечаний и повреждений телевизора не было обнаружено, но при подключении телевизора к сети была обнаружена трещина матрицы, о чем я незамедлительно сообщил курьеру и менеджеру магазина спустя 10 минут после доставки. Менеджером также было сказано, что необходимо телевизор подвезти в сервисный центр магазина «Розетка», согласно внутренней процедуры, для дальнейшей экпертизы в сервисном центре Samsung. После доставки телевизора в сервисный центр «Розетки», был составлен акт о приемке товара с описанием отсутствия повреждений упаковки, матрицы а также комплектующих изделия и что только после включения телевизора возможно увидеть повреждение матрицы, что собственно было отмечено в акте. По истечении недели я обратился по указанным в акте контактным телефонам сервисного центра магазина розетка, на что оператором сервисной службы было заявлено, что сервисный центр Samsung отказывается принимать данный товар и розетка готова его вернуть мне, без замены товара или возврата денег. В данной ситуации магазин розетка не несет никакой ответственности за проверку работоспособности изделия перед отправкой и получении товара, а также за компанию доставляющую товар. Все проблемы связанные с скрытыми дефектами или работоспособностью после получения от курьера касаются лишь только вас и ваших денежных средств, без каких-либо гарантий со стороны магазина «Розетка», как продавца, а также курьерской службы доставки с которыми собственно розетка и работает.
Учитывая все изложенное, хотел бы уберечь Вас от подобных ситуаций с интернет магазином «Розетка», а мой, надеюсь единичный случай, придется решать в судебном порядке согласно действующего законодательства и норм защиты прав потребителей.

1 згоден

Гость (Украина, Чернигов) 15 жовтня, 2014 год

Хреновий сервис! Наглеют очень!!!!!

2 згодні 1 не згоден

Moska (Украина, Киев) 15 жовтня, 2014 год

Неоднократно делала покупки в Розетке. Качеством и сервисом довольная.

3 згодні

Татьяна (Украина, Мариуполь) 13 жовтня, 2014 год

Начну с того что планшет был заказан 28.08.14г. на день рождение ребенку(к 23.09), планшет получила 30.08. проверила камеру, зарядку, камеру все в порядке. С радостью побежала покупать карту памяти и чехол на планшет. Придя домой решила настроить планшет: язык, время, тему ну и т.д...в результате планшет сел, я поставила на ночь на зарядку и со спокойной душой лягла спать....На мое... Читати відгук Начну с того что планшет был заказан 28.08.14г. на день рождение ребенку(к 23.09), планшет получила 30.08. проверила камеру, зарядку, камеру все в порядке. С радостью побежала покупать карту памяти и чехол на планшет. Придя домой решила настроить планшет: язык, время, тему ну и т.д...в результате планшет сел, я поставила на ночь на зарядку и со спокойной душой лягла спать....На мое удивление утром через 10 часов зарядки планшет зарядился на 61% и все ни в какую не хотел больше набирать зарядку. В итоге планшет 3.09. был отправлен по гарантии назад, 18.09. мне предложили выбрать другой товар, т.к. именно этой модели не было в наличии я выбрала с доплатой планшет Impression ImPad 9702 почти с такими же характеристиками, думая о том, что новый планшет ответственно проверят и пришлют, да не тут то было....Мало того что ребенок не получил обещанный ему планшет на день рождения, 26.09. прислали новый планшет с белыми пятнами на экране(белая полоса посредине экрана, и полукруг с правой стороны), проверить в СЦ "Точка" не могла т.к из за урагана не было света 2 дня, а планшет был в разряженном виде, т.е брак я обнаружила дома, и тогда у меня вообще опустились руки, такого халатного отношения я не ожидала, уважаемый интернет-магазин "Розетка" если вы присылаете товар на замену, так будьте так добры проверяйте его, а не втюхивайте опять брак.... В ИТОГЕ полтора месяца с 26.08.14 по 13.10.14 г. нормально работающего планшета я не получила и вопрос получу ли вообще, потрачено время, нервы, деньги на звонки в сервисный центр...решайте сами хотите сделать себе или своим близким подарок заказывайте месяца за два либо ВООБЩЕ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ решать вам!

1 згоден

Виктория Дмитрева (Украина, Одесса) 11 жовтня, 2014 год

Уже много лет покупаем технику в розетке) Всё - от мышки до холодильника от туда) Столько денег сэкономили, цены самые низкие именно у них))) Весь товар супер! Хорошо, что есть такой магазин.

1 згоден 1 не згоден

Анна (Украина) 10 жовтня, 2014 год

Обратилась в этот магазин впервые и заказала телефон на две симки Samsung Galaxy Ace 4 Lite Duos G313HD Montblanc Black. Мне прислали Samsung Galaxy Ace 4 Lite G313H Montblanc Black на одну симку. При этом в расчетах магазин не ошибся и себя не обсчитал. Обратилась в сервисный центр, где узнала, что возврат денег происходит в ближайщих областных центрах ( от... Читати відгук Обратилась в этот магазин впервые и заказала телефон на две симки Samsung Galaxy Ace 4 Lite Duos G313HD Montblanc Black. Мне прислали Samsung Galaxy Ace 4 Lite G313H Montblanc Black на одну симку. При этом в расчетах магазин не ошибся и себя не обсчитал. Обратилась в сервисный центр, где узнала, что возврат денег происходит в ближайщих областных центрах ( от меня в 200 км). Таким образом, была вынуждена все же выбрать другой телефон, т.к. выбранног ранее уже не было в наличии. Пришлось выбирать из того, что было. Дальше больше... Пришел мой заказ, и вот на Новой почте проверяю и вижу. что гарантийный талон не заполнен. Я снова в сервисный центр обращаюя ( а там кстати только городской телефон, минута разговора у меня 1 гр). Да, говорят, конечно, вы правы, за свой счет присылайте талон, а мы заполним. Нервы уже просто на пределе.Ладно, думаю, твари, подавитесь! Присылают они мне обратно заполненный талон и опять я должна оплатить пересылку!!!! Вообщем, сверх стоимости покупку оплатила еще пересылку телефона, который был на одну симку, а такжк пересылку талона. Итого 100 гр. Хуже отношения и качества обслуживания не встречала! Мерзкий магазин!!! Никогда больше там ничего не куплю!!!

1 згоден

Юрий (Украина, Харьков) 9 жовтня, 2014 год

Заказывал бинокль и маленький карманный ножик - оба раза получил отказ с формулировкой "в Харьков такие товары не отправляем".
Простите, Харьков что - уже не Украина? Или здесь боевые действия идут?
Видимо, руководство розетки считает население восточных областей преступниками или сепаратистами, раз позволяет себе такое отношение.
Ну а я, в свою очередь, буду считать сервис розетки неадекватным и больше... Читати відгук Заказывал бинокль и маленький карманный ножик - оба раза получил отказ с формулировкой "в Харьков такие товары не отправляем".
Простите, Харьков что - уже не Украина? Или здесь боевые действия идут?
Видимо, руководство розетки считает население восточных областей преступниками или сепаратистами, раз позволяет себе такое отношение.
Ну а я, в свою очередь, буду считать сервис розетки неадекватным и больше не буду им пользоваться.

2 згодні 1 не згоден

Гость (Украина, Днепропетровск) 8 жовтня, 2014 год

Жуткий, жуткий сервис. Раньше совершал покупки и все было нормально. А в декабре покупал в розетке кучу комплектующих, собирал три мощных компьютера. Блоки питания сразу не подошли по мощности, даже не монтировались в корпуса. Пытался вернуть в течении нескольких дней - в возврате мне было отказано, в сервисе нашли на всех блоках какие-то не существующие царапины и следы установки. Это... Читати відгук Жуткий, жуткий сервис. Раньше совершал покупки и все было нормально. А в декабре покупал в розетке кучу комплектующих, собирал три мощных компьютера. Блоки питания сразу не подошли по мощности, даже не монтировались в корпуса. Пытался вернуть в течении нескольких дней - в возврате мне было отказано, в сервисе нашли на всех блоках какие-то не существующие царапины и следы установки. Это вообще болезнь розетки, почитайте просто отзывы других покупателей.
Впечатление уже было подпорчено, новые блоки уже заказывали в фотомаге, старые пришлось продавать на сландо.
Но самое интересное произошло после - сгорела одна из материнских плат. Принеся мать в сервис, я, перед отправкой, вспоминая историю с блоками питания, тщательно пофотографировал ее со всех сторон, чтобы доблестные сотрудники опять на ней царапин не нашли. Через несколько дней мне перезвонил сотрудник розетки и сообщил что мать снимают с гарантии, из-за плохого состояния, вроде как ножки сокета у нее погнутые. И когда я пришел на сервис забирать материнскую плату - ножки у платы оказались действительно погнуты! Такое впечатление что работники сервиса специально испортили деталь чтобы не ремонтировать ее. При этом какой либо документ о снятии материнской платы с гарантии мне выдавать отказались!
После звонка в ТП и описания данной ситуации мне предложили снова отправить почтой саму плату и приложить к ней фотографии что я сделал перед первой отправкой. Я подумал что проблема будет решена, но в ремонте мне снова было отказано - сказали, что виновата транспортная служба а не они, и что интернет магазин ответственности за отправку из их собственного сервиса не несет. Теперь готовлю принципиальный иск в суд.

Не рекомендую никому из своих друзей и простых пользователей сайта совершать покупки в данном магазине.

Лидия Викторовна (Украина, Киев) 8 жовтня, 2014 год

Магазин не из лучших. Цены высокие, еще и обманывают с наличием. Про доставку вообще молчу. Покупала бойлер и телефон. Оба товара стоили немного меньше 800 грн каждый (790 грн бойлер и 750 телефон). Доставка бесплатна от 800. Так что Вы думаете? Заплатила за доставку дважды - ведь это разные отделы! И никто не извинился. Свиньи. :(

1 згоден

Гость (Украина, Черкассы) 4 жовтня, 2014 год

Заказ №18714247 от 30 сентября 2014
Заказывал стиральную машину 30 сентября 2014 пришла 04.10.2014 с трещиной на весь корпус, передняя панель! Товар на Новой Почте я не проверял, так как нужно было ее еще вести на машине, а если пинопласт распадется, то как я ее потом буду везти?
Менеджер Розетки меня послал лесом. Сказал, что я уже прав никаких... Читати відгук Заказ №18714247 от 30 сентября 2014
Заказывал стиральную машину 30 сентября 2014 пришла 04.10.2014 с трещиной на весь корпус, передняя панель! Товар на Новой Почте я не проверял, так как нужно было ее еще вести на машине, а если пинопласт распадется, то как я ее потом буду везти?
Менеджер Розетки меня послал лесом. Сказал, что я уже прав никаких не имею. Так что если вы не проверите товар на почте, забудьте:
- О Своих деньгах.
- О Своем новом товаре.
- О нормальном отношении розетки.

P.S. заказывал в этом магазине более 10 товаров, все было нормально, а тут такая лажа.
P.S.2 Негативные отзывы розетка не пропускает, они все такие белые и пушистые
P.S.3 Товар купили за свадебные деньги, так что обидно вдвойне.

Юлия 2 жовтня, 2014 год

Обращаю внимание всех покупателей, что если Вам подтвердили заказ, то это еще не означает, что Вам его привезут. Вы можете потратить свое время на поиски нужного товара по хорошей цене, менеджеры Розетки Вам подтвердят наличие, а на следующий день во второй половине дня Вам сообщат, что данного товара нет.
P.S. Хотела купить конвектор.

1 згоден

Игорь 1 жовтня, 2014 год

Вчера, 30.09.2014 года я оплатил банковской картой товар и доставку товара с номером заказа 18728522. На мою электронную почту пришла пародия на электронный чек, без указания условий доставки товара, условий приема-передачи товара, времени доставки, времени связи с менеджерами Розетки и все такое.
Понимая, что меня вводят в заблуждение, я тут же перезвонил по телефонным номерам Розетки и попросил проконсультировать по... Читати відгук Вчера, 30.09.2014 года я оплатил банковской картой товар и доставку товара с номером заказа 18728522. На мою электронную почту пришла пародия на электронный чек, без указания условий доставки товара, условий приема-передачи товара, времени доставки, времени связи с менеджерами Розетки и все такое.
Понимая, что меня вводят в заблуждение, я тут же перезвонил по телефонным номерам Розетки и попросил проконсультировать по вышеописанным недостаткам информации в чеке на оплаченный товар. По телефоне мне ответил менеджер, что ждите в ближайший час звонка менеджера, при этом попросив у меня целую кучу мобильных и стационарных телефонов для связи. Прошло 16 часов с того момента, а мне никто так и не позвонил. Тогда я позвонил еще два раза, и ответ был таким же самим: "Ждите звонка, мы же вас консультировать не будем". Тогда я предупредил нерадивых менеджеров, что их действия и действия Розетки вцелом попадают под уголовно наказуцемые деяния, в части сознательного введения покупателя в заблуждения, нарушения прав потребителя, нарушения регламента Фискальной службы в части правильности формирования и предоставления чека о приобретении товара. При этом я потребовал связи (телефонов, адреса) с непосредственным их руководством, согласно Закона Украины" Об обращениях граждан". И что вы думаете, эти менеджеры-нехлюи мне отказали в моем законном праве на обращение: меня не то что не связали с начальством, но и не дали контактных телефонов и адреса нахождения. При этом замечу, что на сайте этого добра тоже не оказалось, что является также очередным нарушением инструкций - Фискальной и налоговой службы, Закона Украины "О защите прав потребителей"!
Прошу всех, кого также обидели эти мошенники, писать мне сюда [email protected]. Я передам от имени коллектива обиженных данные о нарушениях Розеткой ГПК, ККУ, Закона "Об защите прав потребителей", Закона Украины "Об обращениях граждан", а также инструкций Фискальной службы и Конституции Украины. Не зря этих мошенников в Соломенском районе г.Киева налоговая служба пыталась прижать, но они подкупили активистов Майдана и спрыгнули от криминальной ответственности за свои преступления! Я уже молчу об их рассылках на всю страну о "...клопах с налоговой службы, которые пытаются..." их таких "хорошеньких" привлечь к ответственности за злосные нарушения законности, а также массовых угрозах сжечт налоговую службу! Мошенники с Розетки должны сидеть в тюрьме, а не прятаться за спинами уже распущенного Майдана!

1 згоден Показати 1 відповідь

Ирина 30 вересня, 2014 год

Хороший интернет магазин. Практически всю технику у них покупаем и ТТТ никаких проблем. Оперативно обрабатывают заказ и отправляют товар.
Один раз была оменеджера заказали по одной цене, а потом цена выросла и прислали дороже. Муж забрал заказ и оплатил больше, т.к. не знал сумму которую должен был оплатить. Потом позвонили в Розетку и нам вернули разницу.
Я довольно... Читати відгук Хороший интернет магазин. Практически всю технику у них покупаем и ТТТ никаких проблем. Оперативно обрабатывают заказ и отправляют товар.
Один раз была оменеджера заказали по одной цене, а потом цена выросла и прислали дороже. Муж забрал заказ и оплатил больше, т.к. не знал сумму которую должен был оплатить. Потом позвонили в Розетку и нам вернули разницу.
Я довольно работой магазина!

1 згоден 1 не згоден

Ден 30 вересня, 2014 год

Gокупал много раз... менеджеры вменяемые, доставка во время или почти во время...
Но ведь умеют работать.

1 згоден 1 не згоден

гость (Украина, Белая Гора) 29 вересня, 2014 год

ЛЮДИ. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ ПЛОХОЙ ВО ВСЁМ.

2 згодні 2 не згодні

Гость (Беларусь, Могилёв) 26 вересня, 2014 год

Заказал телевизор UE-40F7000. Вечером забрал из пункта выдачи. Дома включил, попробовал. Не понравился. (Поскольку имеется дома Samsung UE-40F7000, ранее куплен в Розетке, после него этот телевизор неудобен, да и спутниковый тюнер отсутствует). Упаковал всё обратно и на следующее утро всё комплектом привез с СЦ "Точка", чтобы заменить на модель UE-32H6410. Там распаковали, осмотрели, сделали опись, фотографии, приняли заявление, сказали -... Читати відгук Заказал телевизор UE-40F7000. Вечером забрал из пункта выдачи. Дома включил, попробовал. Не понравился. (Поскольку имеется дома Samsung UE-40F7000, ранее куплен в Розетке, после него этот телевизор неудобен, да и спутниковый тюнер отсутствует). Упаковал всё обратно и на следующее утро всё комплектом привез с СЦ "Точка", чтобы заменить на модель UE-32H6410. Там распаковали, осмотрели, сделали опись, фотографии, приняли заявление, сказали - отправим в Киев, там еще раз осмотрят и поменяют без проблем. Почти 2 недели небыло ответа, затем, уже только после моего звонка, перезванивают - мы не можем поменять, поскольку на корпусе сбоку и на пульте есть микроцарапина (интересно, что это? Царапина - понимаю, микроцарапина?). Телевизор пробыл у меня 1 ночь, из этого времени - 1 час вне коробки, когда я его тестировал. Сказали, что при возврате телевизор был неправильно упакован. Так его упаковали при мне в Сервисном центре для отправки сами работники "Розетки", поскольку им нужно было осмотреть телевизор, при этом всё фотографировали со всех сторон. Царапин там быть не могло. В общем, много покупок я делал в Розетке, еще больше планировал сделать в близжайшем месяце, уже даже в корзину добавил, но после такого обмана - я сюда больше ни ногой. Не ожидал, честное слово. Почитав комментарии, вижу, что я такой не один. Пока не дошло дело до возврата (даже не возврата, а замены! с моей доплатой), Розеткой был доволен на все 100%!, теперь же буду предупреждать всех, кого смогу о подобном поведении "уважаемого" интернет-магазина.

2 згодні

Владимир 25 вересня, 2014 год

вот уж не знаю как поступить, уже имел дело с розеткой несколько раз, но тогда дело было с товарами стоимостью до 1000 грн, типа электронной книжки, простенького телефона и наушников, и даже с сервисом имел дело, как то дёрнул наушники, зацепился за парту, и один перестал работать, а я решил что если уж он не рабочий, так почему бы не... Читати відгук вот уж не знаю как поступить, уже имел дело с розеткой несколько раз, но тогда дело было с товарами стоимостью до 1000 грн, типа электронной книжки, простенького телефона и наушников, и даже с сервисом имел дело, как то дёрнул наушники, зацепился за парту, и один перестал работать, а я решил что если уж он не рабочий, так почему бы не попробовать отправить в розетку, гарантия тогда ещё не закончилась, и что же вы думаете? они поменяли их на абсолютно новые, и дали мне новую гарантию, но сейчас хочу купить ноут за 9к, и как то почитав здесь отзывы начал побаиваться, ведь и правда на розетке в отзывах всё так прекрасно...
ну увидим что с этого получится, а пока что магазин однозначно заслуживает похвалы

Гость (Украина) 25 вересня, 2014 год

Ни в коем случае не связывайтесь с этим магазином! И не читайте отзывы о товаре - эти козлы не пропускают критику. А если критикуешь магазин в отзыве (когда например чего-нибудь не доложили) - просто банят все имейлы (или по ай пи - хз) - и ищи-свищи правды - никто тебе не ответит!

2 згодні 1 не згоден

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 8037 відгуків