Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки / страница 143 - відповіді від офіційного представника

› ›

2.0 5

8036 відгуків / 1046887 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Очень довольна миксером

Алена (Украина, Одеса) 28 квітня, 2017 год

Год назад искала в интернете миксер. Ничего подходящего не было, но на Розетке я нашла то что мне подошло. Он не дорогой, но , обслуживание и доставка на дом меня обрадовала. Всем советую не пожалеете

1 не згоден

Нормальный интернет-магазин

Сергей Сергеев (Россия, Краснодар) 28 квітня, 2017 год

Делал заказы два раза, и оба были доставлены согласно срокам. Товар (смартфон), был в полной сохранности и со всеми необходимыми документами, включая гарантию. Остался доволен.

1 не згоден

Гость (Украина) 28 квітня, 2017 год

Логистика не годится ни к чёрту. Заказал наушники, и самовывоз из Киева мне предложили на послезавтра (!), и это уже не в первый раз. Розетка, вы в каком веке живёте ?

3 згодні

Всем Рекомендую!!!!

Stas (Украина, Алчевськ) 27 квітня, 2017 год

Здравствуйте! Купил себе планшет Samsung Galaxy Tab A 10.1. Долго очень искал, читал отзывы. Планшетом очень доволен. Работает без глюков! Звук и качество картинки отличное! Можно смотреть фильмы, читать книги и т.д. Экран впечатлил,сам по себе планшет шустрый- все программы работают быстро, при подключении интернета- все летает. Заряд батареи держит долго. Планшетом очень доволен!:)

1 не згоден

Набили себе рейтинг

Ася (Украина, Київ) 27 квітня, 2017 год

Смотрю многие и спустя три года после покупки решили отыскать сайт с отзывами о Розетке и оставить хвалебные отзывы))))) Фантзеры.. Думали бы получше, что писать в оплачиваемых отзывах. Да ещё и интервал между ними до получаса. Прям все и толпой ринулись писать))))

3 згодні

Сумка для обуви Kite

Гость (Украина, Харків) 27 квітня, 2017 год

Купили дочке сумку для обуви Kite 600 Hello Kitty-2 для девочек ( НК16-600-2). Отличная сумка яркая, крепкая . Хорошо стирается и быстро сохнет.

2 не згодні

всё супер

Гость (Украина, Луганськ) 27 квітня, 2017 год

Заказывал себе на дом телевизор, пришел в отличной форме и хорошо был упакован. Претензий по поводу магазина нету никаких, хорошо работают :) Так же доставили бесплатно и в срок по времени. Доставили на дом бесплатно. Буду заказывать еще и не раз. Спасибо за работу.

2 не згодні

Розетка как интернет магазин

stormomon (Украина, Рівне) 27 квітня, 2017 год

Покупал себе клавиатуру и очень много всего из розетки на суму около 2тисяч все прийшло в идеальном состоянии и еще и с доставкой на дом,в общем очень доволен сервисом, бистрые ответы на вопросы и все присутствует

3 не згодні

самый лучший сайт!!!

Рита (Украина, Полтава) 27 квітня, 2017 год

Много раз совершала покупки в этом интернет магазине !!! Брала микроволновку и телефон покупала фотоапарат покупала-проблем никогда не было )) все приходит в сроки 2-3 дня ))) Отмечу , что консультанты очень вежливые лично мне никогда не хамили !!! Мне очень этот магазин нравится -цены у них меньше чем у других и очень удобно оформлять заказы!!! Побольше... Читати відгук Много раз совершала покупки в этом интернет магазине !!! Брала микроволновку и телефон покупала фотоапарат покупала-проблем никогда не было )) все приходит в сроки 2-3 дня ))) Отмечу , что консультанты очень вежливые лично мне никогда не хамили !!! Мне очень этот магазин нравится -цены у них меньше чем у других и очень удобно оформлять заказы!!! Побольше бы было таких магазинов )))) Советую всем !!!

3 не згодні

Лучшый сайь это Rozetka

Edgarstem 26 квітня, 2017 год

Недавно купил себе обувь на Rozetka и честно это единственный сайт на котором мне привезли действительно мой размер а не размер младшего брата) Шучу размер тот который я указывал в заказе качество высокое, а цена низкая. люблю вас сотрудники Rozetka )

3 не згодні

Швидка Доставка і якісні товари

Денис Полицяк (Украина, Київ) 26 квітня, 2017 год

Все дуже класно,обсобливо доставка все швидко і якісно.Тут можна знайти все що потрібно для дому.

1 не згоден

чудова якість обслуговування

Гость (Украина, Вінниця) 26 квітня, 2017 год

неймовірний магазин для покупок ти найдеш все що тобі потрібно я заходжу подивитись нові товари майже кожного дня і вам рекомендую

2 не згодні

Отличная покупка

Виктория (Украина, Донецьк) 26 квітня, 2017 год

Добрый день,хочу поделиться случаем своей покупки в этом интернет магазине,Заказывала тут планшет Lenovo осталась очень довольна пришла вся комплектация сам планшет без дефектов работает уже пол года без поломок.И цена приятно удивила)теперь буду все заказывать только в Rozetke

2 не згодні

Отзыв о товаре

Юрий (Украина, Дніпро́) 26 квітня, 2017 год

2 не згодні

Не жалею.

Марина (Украина, Донецьк) 26 квітня, 2017 год

Заказывала в этом магазине мобильный телефон. Как обычно, хотелось и дёшево сердито. С помощью менеджеров остановилась на марке Самсунг. Менеджер ничего мне не навязывал, а просто объяснил преимущества моей модели. До сих пор не жалею с выбором. Все устроило, и доставка и оплата. Спасибо за обслуживание.

2 не згодні

испоганилась

коффе с инеем_ (Украина, Харків) 26 квітня, 2017 год

Сразу скажу свое мнение - Розетка ВОРУЕТ деньги! Думаю в суде это можно доказать, но я устал! Хватит уже нервов.
И так.
На "Розетке" я заказал товар, оплатил его по безналу, пришел на Новую Почту забирать.
Товар сразу на почте решил проверить, и не зря, как оказалось он явно бракованный от производителя. Не выходя с почты, я звоню представителю Розетки,... Читати відгук Сразу скажу свое мнение - Розетка ВОРУЕТ деньги! Думаю в суде это можно доказать, но я устал! Хватит уже нервов.
И так.
На "Розетке" я заказал товар, оплатил его по безналу, пришел на Новую Почту забирать.
Товар сразу на почте решил проверить, и не зря, как оказалось он явно бракованный от производителя. Не выходя с почты, я звоню представителю Розетки, а он мне разъясняет, что товар можно вернуть обратно, но доставку нужно будет снова мне оплатить. Также есть и второй вариант, товар можно отвезти в пункт выдачи "Точка" и там его бесплатно доставят обратно в магазин "Розетка". Я выбрал второй вариант, так как доставка обратно была бы дорогой из-за размеров. В пункте "Точка" мой товар забрали, дали мне на руки какой то листок и сказали, что когда выяснится что товар бракованный или нет, мне перезвонят. Жду! Более чем через три недели после отправки товара обратно (хотя по правилам Розетки через 10 дней), со мной наконец созвонились представители сервиса. Сразу успокоили, что товар действительно бракованный от производителя, и теперь нужно решить как вернуть его стоимость. Предложили мне несколько вариантов:
- заменить мне мою покупку на такую же, но без брака, однако для этого нужно немного подождать, так как нет в наличии замены;
- выбрать другой товар из этой группы, а разность в цене доплатить;
- перечислить мне стоимость товара на телефон; (бред какой то, зачем мне стока денег на телефоне?);
Ок! Я согласился со вторым вариантом, и мне снова пообещали перезвонить. И все, на этом все! Ни кто больше мне не звонил! Я долго ждал, потом несколько раз звонил на горячую линию Розетки, а там мне снова обещали: "с Вами созвонится наш менеджер". Я уже был согласен на любой вариант возврата моих денег обратно, даже на телефон. Но спустя месяц, когда я в очередной раз звонил на горячую линию Розетки, мне менеджер объяснил, что проблема в бухгалтерии, и для того чтоб ее решить, мне нужно звонить туда, в ихнюю бухгалтерию, и решать свою проблему, после чего дали городской номер бухгалтерии 044-ххх-хх. Я так и сделал, со второго раза дозвонился в бухгалтерию, где меня попросили выслать на почту им: скан чека, и номер заказа. Я все это сделал. Звоню снова в бухгалтерию "Розетки", похоже мне снова отвечает та же девушка и объясняет, что она все сделала и подготовила документы для своей начальницы, так как только она принимает решение по возврату денег обратно, но тут же добавила, что лучше будет если я сам ей перезвоню и обговорю с ней возврат. Назвала мне городской номер телефона своей начальницы и пожелала удачи. Звоню на этот номер начальницы! Но не кто не отвечает. Через некоторое время снова не кто не отвечает. Звоню обратно в бухгалтерию, тут тоже не кто не отвечает, долго играет музыка и потом звонок обрывается. Звоню на горячую линию Розетки и все им снова объясняю, также задаю вопрос как дозвониться мне в бухгалтерию и валуя! ответ: "Вы не можете звонить в нашу бухгалтерию, Вы должны общаться с нашим менеджером, ждите и он Вам перезвонит". ВСЕ! Это была последняя капля в море! Я устал, и понял, что интернет-магазин "Розетка" меня хорошо поимел на деньги.
У меня есть все документы чтоб судиться: проплату я делал по безналу со своего счета, также есть документ подтверждающий отправку товара обратно на Розетку из пункта "ТОЧКА".
Я много раз звонил на горячую линию Розетки - но мне врали! Я не раз писал жалобу на сайте розетки - без толку! А до бухгалтерии теперь вообще не дозвониться.
Судиться, конечно, я не стал, но своих денег и сил жаль.

Переваги:

удобный сайт, большой выбор товара

Недоліки:

нельзя доверять, воруют деньги

1 згоден

мультиварка

Гость (Украина, Алчевськ) 25 квітня, 2017 год

Добрый вечер! Недавно с мужем приобрели мультиварку. Мне как домохозяйке очень удобно готовить малышу и себе здоровую пищу. Продавцы здесь отзывчивые! Подсказали какую модель мультиварки лучше брать. В общем, как писала и выше, мы очень довольны и советуем в выборе техники. Спасибо!:)

2 не згодні

Отличный магазин!

Ирина Ледина (Украина) 25 квітня, 2017 год

Часто совершаю покупки в Розетке. Радует большой выбор товаров, гарантийный срок всегда выше чем в других магазинах, а цены зачастую ниже. После оформления заказа связываются быстро - обычно в этот же день. Быстрая доставка, оперативная и адекватная служба поддержки. Никогда не возникало проблем с этим магазином. Однозначно рекомендую!

отзыв

Роман (Украина, Донецьк) 25 квітня, 2017 год

Доставка быстрая, цены более менее нормальные! Всегда читал плохие отзывы про сервис\гарантию, так вот поломался мой смартфон, фирма считай что no name(DEX), все говорили если что то случиться то обязательно придется выбрасывать так как сервиса не будет никакого. Ложь, 5 числа отправил в Донецк, сегодня был звонок что телефон отремонтирован и будет сегодня отправлен.. менее 3 недель, бесплатно, только доставка.... Читати відгук Доставка быстрая, цены более менее нормальные! Всегда читал плохие отзывы про сервис\гарантию, так вот поломался мой смартфон, фирма считай что no name(DEX), все говорили если что то случиться то обязательно придется выбрасывать так как сервиса не будет никакого. Ложь, 5 числа отправил в Донецк, сегодня был звонок что телефон отремонтирован и будет сегодня отправлен.. менее 3 недель, бесплатно, только доставка. Советую!

1 не згоден

Покупка пароварки

Лилия Кувшинова (Украина, Донецьк) 24 квітня, 2017 год

Покупала в этом интернет-магазине пароварку, осталась довольна. Цена адекватная и заказ получила быстро. Никаких минусов не нашла.

Спасибо вам за отличный телефон

Лилия (Украина, Київ) 24 квітня, 2017 год

Взяла в Розетке смартфон по низкой цене.Консультанты и продавцы интелигентные.Все толком обьяснили,показали.Не толкали фуфло,как это делают в других магазинах,а предложили очень хорошую модель,и не дорого.Но так получилось,что телефон упал и побился.Хорошо что на гарантии был.Они без вопросов и бесплатно ве сделали,и после работает отлично,сенсор не тупит.Присмотрелась там еще до ноута,цена отличная.Вот только зарплату получу,пойду и возьму в Розетке.Спасибо вашему магазину... Читати відгук Взяла в Розетке смартфон по низкой цене.Консультанты и продавцы интелигентные.Все толком обьяснили,показали.Не толкали фуфло,как это делают в других магазинах,а предложили очень хорошую модель,и не дорого.Но так получилось,что телефон упал и побился.Хорошо что на гарантии был.Они без вопросов и бесплатно ве сделали,и после работает отлично,сенсор не тупит.Присмотрелась там еще до ноута,цена отличная.Вот только зарплату получу,пойду и возьму в Розетке.Спасибо вашему магазину за хорошие цены и обслуживание.Советую всем,не пожалеете.

Скатились до рекламных вирусов в браузере...

Гость (Соединенные Штаты Америки, Duncan) 24 квітня, 2017 год

Яндекс, Бигмир, Мыло.ру, Амиго, а теперь еще и Розетка. Это просто плевок в сторону как верных, так и потенциальных покупателей. Видимо, переплачивая за товар, мы тем самым еще и спонсируем внедрение назойливой рекламы.
Спасибо, но мне такого магазина не нужно.

Телефон

Ярослав (Украина, Кропивницький) 24 квітня, 2017 год

Я покупал телефон его очень быстро доставили в хорошем состоянии.

тут есть все.

gabaga (Украина, Донецьк) 24 квітня, 2017 год

магазин хороший и цены приемлемые.все удобно в поиске и главное что все есть что ищишь.

Цены на товары.

Сергей Александров (Украина, Мелітополь) 24 квітня, 2017 год

Цены более-менее приемлемы. Если сравнивать с ценами в других интернет магазинах и так далее, то я не нашёл нигде дешевле, чем тут. Покупал как-то чайник. Прослужил долго, очень доволен и даже спустя полтора года работает на отлично. Вообщем, хороший магазин, что тут ещё сказать?

Переваги:

Цены на товар, Удобный и приятный для глаза дизайн.

Недоліки:

не наблюдал.

Розетка блокирует нехвалебные отзывы.

Вадим (Украина, Павлоград) 19 квітня, 2017 год

При получении товара непроверил , дома посмотрел , товар оказался поврежденным. Метал. банка со Свинцовыми пулями H&N Diabolo Baracuda Match 4.52 мм 0.69 г 500 шт. оказалась с внушительной вмятиной, вероятнее всего уронили с высоты человеч. роста до момента упаковывания. После такого падения пули явно что, получили свою дозу деформации. Искал качественный товар,заказывал по предоплате, получил ВОТ ЭТО!!!! Кто... Читати відгук При получении товара непроверил , дома посмотрел , товар оказался поврежденным. Метал. банка со Свинцовыми пулями H&N Diabolo Baracuda Match 4.52 мм 0.69 г 500 шт. оказалась с внушительной вмятиной, вероятнее всего уронили с высоты человеч. роста до момента упаковывания. После такого падения пули явно что, получили свою дозу деформации. Искал качественный товар,заказывал по предоплате, получил ВОТ ЭТО!!!! Кто виноват? Ну конечно же я сам! Будте умнее ,учитесь на чужих ошибках.
Этот отзыв был заблокирован интернет магазином Розетка.
Так что кто хочет оставить отзыв на розетке,пишите только о чудесных и радостных впечатлениях!!!

тотальная тирания

Алексей (Украина, Херсон) 19 квітня, 2017 год

Хотел оставить отзыв касательно цен на товар. Но в связи с жестким модерированием комментариев не удалось. Комментарии нагло редактируются так, как считают нужным. То есть взяли на себя ответственность решать, что я хочу сказать другим людям.
А суть в том, что цена на тот товар аж на 200$ выше, чем в США! Да и не только в этой розетке! Во... Читати відгук Хотел оставить отзыв касательно цен на товар. Но в связи с жестким модерированием комментариев не удалось. Комментарии нагло редактируются так, как считают нужным. То есть взяли на себя ответственность решать, что я хочу сказать другим людям.
А суть в том, что цена на тот товар аж на 200$ выше, чем в США! Да и не только в этой розетке! Во всех интернет магазинах этот продукт стоит намного дороже! Хотя, производство, конечно же, Китай... Так что, выходит пересылка в Украину дороже, чем на восточное побережье штатов?.. И это, при том, с так называемой "скидкой". Мало того, в Нью Йорке купили продукт, плюс аксесуар к нему, плюс 10% налог на приобретение, плюс то, что в том аэропорту нет tax refund, чтоб вернули налог, и всё равно всё это вместе вышло дешевле, чем в Украине купить один только этот продукт СО СКИДКОЙ!.. Это же возмутительно, как наши магазины ломят цену! Мы что, богаче американцев, чтоб втридорого покупать одно и то же из Китая?...

Переваги:

Много товаров, налаженная система доставок

Недоліки:

Всё дорого. Сомнительные акции и скидки, от которых фактически ничего не выигрываешь. Покупайте заграницей.

Уже не та розетка

Бывший Клиент (Украина, Харків) 18 квітня, 2017 год

Розетка уже не та что была на заре своего расцвета. Сейчас это загнивающая мусорная яма с соответствующими работниками. Начали навязывать скрытые услуги за которые приходится расплачиваться. Прислали бракованный товар. Брак выявился на следующий день и в тот же день оформил возврат. Деньги вернули через два месяца за вычетом тех же скрытых услуг. За это время гривна упала и цена... Читати відгук Розетка уже не та что была на заре своего расцвета. Сейчас это загнивающая мусорная яма с соответствующими работниками. Начали навязывать скрытые услуги за которые приходится расплачиваться. Прислали бракованный товар. Брак выявился на следующий день и в тот же день оформил возврат. Деньги вернули через два месяца за вычетом тех же скрытых услуг. За это время гривна упала и цена на товар выросла. В результате моя финансовая потеря составила 19.8% от стоимости товара. Цена покупки бракованного товара в эквиваленте 1800 долларов США. А еще откровенное вранье менеджеров. Могу сделать только один вывод - все похвалы на этом сайте в адрес сгавнившейся розетки это реклама от тех же работников которые свалили в пропасть когда-то достойный интернет магазин. Более того все мои негативные отзывы по этому поводу бессовестно удалялись.

Переваги:

Уже нет

Недоліки:

Обманывают. Деньги за бракованный товар не спешат отдавать. Навязывают скрытые услуги. Врут.

1 згоден

впринципе нормально

Alarma (Чехия, Jičín) 18 квітня, 2017 год

У меня пока что с ним проблем небыло,хороший магазин..непонравилось только что если я закажу флешку и холодильник мне это доставят с разных складов и в итоге оплата 2-х ттн на новой почте

Проверенный сайт

Кира (Украина, Дніпро́) 18 квітня, 2017 год

Заказывала смартфон, выбирала на Розетке, т.к. этот сайт популярен, оплатила наперед почти 3.000 грн не боясь, что обманут, доставка быстрая, все запаковано хорошо, ничего не побито. Рекомендую, кто еще не знает, что такой сайт есть:))

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 8036 відгуків