Розетка

› ›

2.0 5

8036 відгуків / 1046838 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Халатная работа интернет – магазина.

Евгений (Украина, Київ) 15 травня, 2017 год

Добрый день. Хотелось бы начать свой отзыв с благодарности за качественную работу интернет – магазина, но не все так хорошо как хотелось бы. Решим заказать товар в интернете первым делом зашел на Ваш сайт и не глядя на цену товара решил заказать его у Вас, так как прекрасно понимаю что уровень Вашего интернет – магазина на высшем уровне не сомневаясь... Читати відгук Добрый день. Хотелось бы начать свой отзыв с благодарности за качественную работу интернет – магазина, но не все так хорошо как хотелось бы. Решим заказать товар в интернете первым делом зашел на Ваш сайт и не глядя на цену товара решил заказать его у Вас, так как прекрасно понимаю что уровень Вашего интернет – магазина на высшем уровне не сомневаясь сделал заказ №91480028 (09.05.2017 19:30). В заказе было две позиции: 1) Детская кроватка Sofia S-5; 2) Матрас DonSon Kids Gloria 60х120 см. Прекрасно понимая что (09.05.2017) праздничный день, да и время позднее, звонка по моему заказу даже не ожидал, но звоню в 08:26(10.05.2017) меня сбудоражил так как рабочий день у Всех начинается в разно е время я понимаю,но звонить до 09:00 зачем? Все же не стоит забывать о каких то элементарных соблюдениях прозвона клиентов, а если у Вас не налажена работа с клиентом, то укажите у себя на сайте что Вам могут позвонить в Воскресный день в 05:00 утра и сказать что с Вашим заказом все хорошо. Далее начинается самое интересное, подтвердив заказа и согласовав время доставки, Ваш оператор ни словом не промолвился о предварительном звонке переl доставкой, ну да ладно есть промежуток во времени в период которого я ожидаю заказ. Ну вот настал тот долгожданный день когда я получу свій заказ. Утро 11.05.2017 08:24 звонок от оператора который что то бормочет о доставке на сегодня,и с его слов понимаю что хочет напомнить мне о доставке, я говорю что знаю,жду, но опять же ни слова о предварительно звонке перед доставкой. Заказ оформлял с мобильного телефона может не доглядел поле уведомить перед доставкой, ну да ладно, но два раза звонили и не спросили ничего абсолютно. В 12.00 отъезжаю в род дом на Севастопольскую площадь (г.Киев), хотя от работы это 5 мин. Езды на авто, надеясь что меня наберут пере доставкой, и я не заставлю курьера ждать меня, уезжаю. Звонит курьер в 12.48 и говорит что на месте. КАК? Как так?! Я пытаюсь объяснить что не на месте, и раз уж такое дело да бы не отказываться от заказа готов его забрать по другому адресу, а именно на «Севастопольской площади», после чего получаю ответ что это возможно через час. Не раздумывая говорю что товар сейчас заберет другой человек, меня предупреждают что товар тяжелый и нужно два человека, хорошо, найдя нужный средства и людей ложу трубку. Приехав в офис не глядя гружу товар в машину и еду домой.Приехал домой что я вижу, из двух позиций ни одна не соответствует описанию на сайте, а именно «Матрас DonSon Kids Gloria 60х120 см» совсем другого цвета и не понятно он ли это вообще, «Детская кроватка Sofia S-5» также в другом цвете. На сайте фото не соответствует товару, ни слова о весе кроватки, кстати которую я сам нес домой. Ожидания нужный товар получил не понятно что, объясните пожалуйста как так? Компания Вашего уровня должна работать над описанием товара который продает, тем более это вещи для ребенка, и когда люди что-то заказывают они рассчитываю суто на описание на сайте. Совсем не хотелось бы это всего писать но это крик души, и огромное разочарование в Вас как в лидере продаж. В данный момент ответа так и не получил. Работой интернет – магазина не доволен, хотя прошло 4 дня с момент отправки запроса, по сей час жду ответ, и надеюсь на компетентный ответ компании.

лучшие

наташа (Украина, Київ) 15 травня, 2017 год

в который раз убеждаюсь что магазин розетка один из лучших ,с женой решили облагоустроить дачу и заказали битумную черепицу для крыши, работа кипит,и в перекур решил поблагодарить операторов и службу доставки ребята молодцы так держать

Ноутбук Lenovo IdeaPad P580

юрий (Украина, Київ) 15 травня, 2017 год

пользуюсь ноутбуком в течении 4 лет, никаких нареканий, всё нравится, быстро думает, не виснет, всё что устанавливал тянет нормально.
Недостатки
не обнаружил

Смартфон Meizu U10 32GB

карина (Украина, Київ) 15 травня, 2017 год

покупали на подарок моб тел. Смартфон Meizu U10 32GB))))Быстрый, красивый телефон, приятно держать в руках. Что касается задней скользкой крышки, налепила пленку на стекло. Не скользит и крышка теперь не царапается.

крутой ноут

Гость (Украина, Одеса) 15 травня, 2017 год

всем привет! купил не давно себе наут мак бук аир 13,3 2015 года аппарат бомба работает просто шикарно нет никаких претензий ,ребята молодцы все сделали четко и вовремя, сначала побаивался но цена и доставка подкупили все таки и решился заказать здесь , доставка должна была быть 3 дня а доставили уже на следующий и приятный подарок к науту был чехол)))короче... Читати відгук всем привет! купил не давно себе наут мак бук аир 13,3 2015 года аппарат бомба работает просто шикарно нет никаких претензий ,ребята молодцы все сделали четко и вовремя, сначала побаивался но цена и доставка подкупили все таки и решился заказать здесь , доставка должна была быть 3 дня а доставили уже на следующий и приятный подарок к науту был чехол)))короче ребята советую всем здесь заказывать не пожалеете)

чехол-отзыв

анна (Украина, Київ) 15 травня, 2017 год

Дуже часто бачила рекламу по телевізору , і вирішила завітати в цей магазин . Для початку я переглянула їхній інтернет-магазин ,почитала отзиви . На наступний день я вирішила відвідати магазин вживу . Враження позитивні , і справді дуже великий вибір товарів . Захотілось зробити мамі приємне і купити їй щось , очі розбігались , що ж вибрати , до мене... Читати відгук Дуже часто бачила рекламу по телевізору , і вирішила завітати в цей магазин . Для початку я переглянула їхній інтернет-магазин ,почитала отзиви . На наступний день я вирішила відвідати магазин вживу . Враження позитивні , і справді дуже великий вибір товарів . Захотілось зробити мамі приємне і купити їй щось , очі розбігались , що ж вибрати , до мене підійшов продавець-консультант і порадив багато хороших товарів , зупинились ми на фені. Так як всієї суми в мене небуло , я оплачувала частинами . Фен мамі сподобався , користується з радістю . Я наважилась і спробувала щось замовити з інтернет-магазину . Для початку замовила простенький чехол . Доставили швидко , чехол такий же як на фото , ніяких дефектів . Тепер всі покупки любої техніки там . Обожнюю цей магазин і всім раджу його відвідати . Дякую за приємне обслуговування

Роман (Украина, Донецьк) 15 травня, 2017 год

Всем привет) Частый покупатель на розетке, в целом все хорошо, и цены и доставка хорошая) Поскольку живу в таком районе что нет новой почты но это не суть) Один раз были проблемы то что товар был бракованный) Все вернули без проблем, просто ожидание заняло около двух месяцев( Продукт был просто очень нужный поэтому не хотелось ждать)) Приложения для IOS удобное... Читати відгук Всем привет) Частый покупатель на розетке, в целом все хорошо, и цены и доставка хорошая) Поскольку живу в таком районе что нет новой почты но это не суть) Один раз были проблемы то что товар был бракованный) Все вернули без проблем, просто ожидание заняло около двух месяцев( Продукт был просто очень нужный поэтому не хотелось ждать)) Приложения для IOS удобное очень) Хочу пожелать только хорошего сервиса и по меньше тех плохих отзывов что пишут о вас)

Покупка компьютерной мышки

Гость (Украина, Київ) 15 травня, 2017 год

Пользуюсь услугами Розетки давно, заказывала много товаров. До этого времени все было отлично. Заказала компьютерную мышку, пришла нерабочая. Отослала назад. Теперь мне предлагают отремонтированный товар, который мне не нужен. Сервисный центр дал заключение, что на мышке царапины, откуда они могли взяться, если товаром не пользовались. Теперь не они хотят мне вернуть отремонтированный товар, а не деньги. Я в шоке!!!

Категорически не рекомендую

Юлия (Украина, Київ) 12 травня, 2017 год

Купила ребенку в подарок смартфон. Через 2 недели он просто выключился и включить его было невозможно. Отправила в сервисный центр. Его яко бы сделали. Но через неделю ситуация та же. телефон прост выключился и все. Обратилась в магазин с просьбой заменить мне этот телефон на качественный. Менеджер через неделю перезвонил и говорит что они сделали телефон и готовы мне его... Читати відгук Купила ребенку в подарок смартфон. Через 2 недели он просто выключился и включить его было невозможно. Отправила в сервисный центр. Его яко бы сделали. Но через неделю ситуация та же. телефон прост выключился и все. Обратилась в магазин с просьбой заменить мне этот телефон на качественный. Менеджер через неделю перезвонил и говорит что они сделали телефон и готовы мне его выслать. Я ему объяснила даный телефон я не хочу возвращать, так как он все время ломается да и батарея там очень быстро садится. Он мне сказал что по поводу батареи отправит заявку и через неделю мне перезвонят и возможно обменяют телефон на другую модель . Но звонка не последовало. Я написала им на электронную почту. Мне уже перезванивает другой менеджер и заявляет,что я сама неделю назад ОТКАЗАЛАСЬ ОТ ТЕЛЕФОНА!!!!! Я, мягко говоря, в шоке. Начала объяснять ему ситуацию, а он говорит, что про батарею нужно было указывать в заявке, иначе они не могут проверить ее. Один менеджер говорит одно другой другое...То есть я, как человек в городе которого нет сервисного центра, должна третий раз тратится на услуги Новой почты, что бы они просто проверили мне батарею!!!

Роман

Роман (Украина, Львів) 11 травня, 2017 год

Несколько слов об магазине.А именно об мобильной версии.Даже и хотел бы посмотреть товар и никак потому что заставка неубирается и торчит как ху.Нахфиг Розетку в ПлейМаркет .уберите немедленно .более менее норм товар в рекламе не нуждается.Это как рекламировать женские прокладки........

Переваги:

Норм маг

Недоліки:

2 не згодні

Наплевательская обработка документов

Євгений (Украина, Житомир) 7 травня, 2017 год

Широкий выбор товаров, отличный ассортимент - это все круто. Но надо уважать своего клиента и НОРМАЛЬНО оформлять документы от товара. Значит, покупал планшет в розетке. Через 10 месяцев накрылся процессор. Отвез в близлежащий ремонтный центр что бы починить бесплатно, по гарантии (12 месяцев). Работники отказались, и правильно сделали. Ведь гарантийный талон весь чистенький, словно только-только от принтера. Ни подписи, ни... Читати відгук Широкий выбор товаров, отличный ассортимент - это все круто. Но надо уважать своего клиента и НОРМАЛЬНО оформлять документы от товара. Значит, покупал планшет в розетке. Через 10 месяцев накрылся процессор. Отвез в близлежащий ремонтный центр что бы починить бесплатно, по гарантии (12 месяцев). Работники отказались, и правильно сделали. Ведь гарантийный талон весь чистенький, словно только-только от принтера. Ни подписи, ни печати... та ничего там не было. А теперь вторая история. Покупал телефон и защитное стекло к нему. С телефоном все ок, ну кроме гарантийных талонов, разумеется. А вот стекло к нему не подходило, хотя мне предложили комплект телефон+стекло, которое якобы под телефон. Короче 2 из 5. Один бал - за проффесиональность консультанта, и еще один - за широкий ассортимент. И да, присойденяюсь к общественному мнению. Розетка = разводняк

Переваги:

Широкий выбор товаров; ввежливый и проффесиональный консультант.

Недоліки:

Халатное офформление как сайта, так и документов; незначительно завышенные цены; цензурирование негативных отзывов, переделка "на свой лад".

1 не згоден

Кеды Converse на Розетке

Виктория (Украина, Чернігів) 6 травня, 2017 год

Заказывала кеды Converse Chuck Taylor All Star Leather 136823C 36.5 (4.5) 23 см код товара 14560286, на фото на сайте черная подошва, мне прислали с белой.
На язычке нашивка не совпадает с той, которая на присланной паре.
Так же в кедах вытаскивается стелька, что в других оригинальных парах, которые были такого не было. Фото не соответствует присланному товару.... Читати відгук Заказывала кеды Converse Chuck Taylor All Star Leather 136823C 36.5 (4.5) 23 см код товара 14560286, на фото на сайте черная подошва, мне прислали с белой.
На язычке нашивка не совпадает с той, которая на присланной паре.
Так же в кедах вытаскивается стелька, что в других оригинальных парах, которые были такого не было. Фото не соответствует присланному товару. Фейк должен стоить 500-700 грн, ну не как 2000 грн. Потому как иначе не объяснить ТАКОЕ

1 не згоден

Розетка обманывает покупателей.

Гость (Украина, Київ) 5 травня, 2017 год

Заказывала телефон за 3799 грн, мне подтвердили заказ и сумму. В итоге, они вклепали 4000 грн. Изменили информацию в личном кабинете о доставке. И нагло врут !!! У них клиент НИЧТО! НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ! ОНИ ЗАЖРАЛИСЬ!

Переваги:

Недоліки:

ЗАЖРАЛИСЬ, ЗАВРАЛИСЬ

1 не згоден Показати 1 відповідь

Магазин испортился.(

Tolyan OZ (Украина, Київ) 3 травня, 2017 год

купил фонарь на розетке - пришел нерабочий, потом заменили на НЕРАБОЧИЙ... снова отправил назад, и опять получил 3й НЕРАБОЧИЙ фонарь... ДА КАК ТАКТА, А? может есть кто на Розетке, кто может перезвонить мне и объяснить: КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО?? на Нову Пошту хожу как на роботу, с заряженными АКБ.. о таком еще не слышал.. Уже 4-й раз присылают не рабочий фонарик.... Читати відгук купил фонарь на розетке - пришел нерабочий, потом заменили на НЕРАБОЧИЙ... снова отправил назад, и опять получил 3й НЕРАБОЧИЙ фонарь... ДА КАК ТАКТА, А? может есть кто на Розетке, кто может перезвонить мне и объяснить: КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО?? на Нову Пошту хожу как на роботу, с заряженными АКБ.. о таком еще не слышал.. Уже 4-й раз присылают не рабочий фонарик. Предлагают вернуть деньги за фонарь, а как же АКБ которые я оплатил с фонарем (300грн), а расходы на 4е поездки из пригорода? Если в 5-й раз не пришлют -РАБОЧИЙ с ИЗВИНЕНИЯМИ... Я о Розетке и Crelant по ВСЕХ САЙТАХ-Конкурентах, интернет магазинах и сайтах ОТЗЫВОВ пройдусь. Для меня это 30 нажатий CTRL+V , а для Розетки - значительные долгосрочные потери (Я уже забуду, а озывы будут работать!)))). Не допустимо чтобы какое-то ЧМО (человек морально обделенный) на розетке так относилось к клиентам и своей работе... подумайте: может торговля - это не ваше, займитесь другим.

1 не згоден

Магазин испортился

Гость (Украина, Дніпро́) 1 травня, 2017 год

Розетка ,отключите свою рекламу ,вы достанете любого, что больше не захочет к вам обращаться.
У вас хорошо получается доставать и отпугивать постоянных клиентов, и вести вы себя стали совершенно неадекватно.
Больше месяца прессинговали оставить отзыв о купленном товаре ,занимая постоянно этими требованиями все рекламные поля и плюс в контексте, а когда вместо отзыва написали что так делать некрасиво, то они... Читати відгук Розетка ,отключите свою рекламу ,вы достанете любого, что больше не захочет к вам обращаться.
У вас хорошо получается доставать и отпугивать постоянных клиентов, и вести вы себя стали совершенно неадекватно.
Больше месяца прессинговали оставить отзыв о купленном товаре ,занимая постоянно этими требованиями все рекламные поля и плюс в контексте, а когда вместо отзыва написали что так делать некрасиво, то они просто мгновенно удалили этот отзыв и удалили мой аккаунт и еще полностью заблокировали вход в магазин,а прессинговать рекламой продолжают,хотя я уже неоднократно звонила и просила прекратить. И кто их после этого назовет нормальными.
Однозначно стало ясно ,что все их отзывы заказные, а те что им хоть чем-то не нравятся они мгновенно удаляют и делают пакости написавшему человеку, прямо как в детском садике.
В этом магазине забыли о элементарных представлениях о корпоративной этике ,вежливости , элементарной культуре общения с клиентом и т.д
В общем обходите эту розетку стороной
и не доверяйте их заказным ( прверено) отзывам.

1 не згоден

Очень не плохо!

Валерий (Франция, Marseille) 1 травня, 2017 год

По-моему это один из лучших интернет магазинов. Судя по рекламе, которая идёт по телевидению, имеет отличный оборот, что уже само по себе подтверждает то, что можно с уверенностью с ним работать.

2 не згодні

Покупка системного блока Everest Home & Office 1005

Влад (Украина, Дніпро́) 30 квітня, 2017 год

Интернет-магазин розетка очень хороший, дешевый, з большим качественным выбором товаров. Я покупал системный блок Everest Home & Office 1005 года 3 назад, это была первая покупка моя в этом магазине. Системный блок пришел вовремя, без задержек, все характеристики соответствовали тем что были написаны на сайте, системный блок оказался очень качественным, до сих пор работает. Меня приятно удивило что... Читати відгук Интернет-магазин розетка очень хороший, дешевый, з большим качественным выбором товаров. Я покупал системный блок Everest Home & Office 1005 года 3 назад, это была первая покупка моя в этом магазине. Системный блок пришел вовремя, без задержек, все характеристики соответствовали тем что были написаны на сайте, системный блок оказался очень качественным, до сих пор работает. Меня приятно удивило что гарантия на него 3 года. Вообщем после этой покупки, я заказую товары только в этом магазине)

1 не згоден

Любимый магазин

Артур (Украина, Київ) 30 квітня, 2017 год

Мне очень нравится этот магазин.Я заказывал шины и авто масло для своей машины . После заказа позвонили сразу. Провели консультацию.Пришла посылка бегом. Запакована была хорошо,ничего не поцарапалось и не протекло. Сейчас думаю еще заказать видеорегистратор. Спасибо за работу.Вы лучшие )))

Магазин супер

Dima Karavan (Украина, Дружба) 30 квітня, 2017 год

Заказывал наушники для самовывоза из этого магазина. Консультант был отличным. Я общался с ним полчаса, он ответил на все мои вопроси. Даже попросил меня, чтобы я обязательно послушал наушники перед покупкой, ибо звук дело индивидуальное!

Магазин Розетка - лидер которому доверяют

Гость 29 квітня, 2017 год

Rozetka самый крупный интернет магазин в Украине, уже много раз покупал различные виды товаров от спиннинга до ноутбука. И знаете, будь то дешёвый заказ служба поддержки всегда быстро обрабатывает вашу заявку. Товары приходят очень быстро и это радует. Рекомендую всем, Вам 100% понравится.

Мне нравится

Марина (Украина, Київ) 29 квітня, 2017 год

Классный интернет - магазин,давно совершаю тут покупки,в основном товары для деток.Цены приемлемые,качество отличное,спасибо

1 не згоден

Хороший интернет-магазин

Олег (Украина, Дніпро́) 29 квітня, 2017 год

В Розетке делал крупные покупки уже не один раз,огромный выбор, очень удобное меню и фильтры, магазин надёжный, товар качественный, с доставкой проблем не возникает. Рекомендую)

KOMENT

Гость (Украина, Київ) 29 квітня, 2017 год

Не первый раз делала покупку в магазине и пока что все проходило удачно.Мне очень важен факт разносторонности вашего ассортимента, вы здорово экономите мое время,спасибо.

Детская коляска

Катя (Украина) 29 квітня, 2017 год

Столкнулась с выбором детской коляски. Перерыла все инет магазины, а нашла подходящее по качеству и цене только в Розетке. Вы молодцы, так держать!

Одежда

Гость (Украина) 29 квітня, 2017 год

Хочу написать благодарность магазину, за качественную и не дорогую одежду для наших малышей! Я с недавнего времени только тут и заказываю своей дочери одежду. Спасибо что вы есть!

О покупке фена MIRTA HD-4501

Сергей (Украина, Львів) 29 квітня, 2017 год

Считаю магазин Rozetka хорошим и надежным. Мои знакомые не один год пользуются услугами данного интернет-магазина. Цены ниже, чем в других магазинах, всегда вежливые менеджеры ответят на интересующие вопросы, подскажут. Товар доставляют быстро и в указанные сроки. Последний раз покупал компактный фен MIRTA HD-4501 . Заказ делал через сайт, менеджеры перезвонили быстро, товар выслали уже на следующий день. Покупкой доволен, для... Читати відгук Считаю магазин Rozetka хорошим и надежным. Мои знакомые не один год пользуются услугами данного интернет-магазина. Цены ниже, чем в других магазинах, всегда вежливые менеджеры ответят на интересующие вопросы, подскажут. Товар доставляют быстро и в указанные сроки. Последний раз покупал компактный фен MIRTA HD-4501 . Заказ делал через сайт, менеджеры перезвонили быстро, товар выслали уже на следующий день. Покупкой доволен, для дорожного фена довольно мощный. Советую всем данный интернет-магазин.

Покупка чемодана

Алена (Украина, Одеса) 29 квітня, 2017 год

Заказ чемодана оформили быстро даже не отвлекая от работы, проблема стала с цветом. В наличии такого не было,но оператор спасибо большое нашла мой синий цвет и посылка пришла.

Хорошее обслуживание

Дмитрий (Украина, Київ) 29 квітня, 2017 год

Один из лучших интернет-магазинов. Большой выбор товара, подробное его описание, наличие фото и видео, а также отзывы покупателей, приемлемые цены - это все только на Розетке.

Спасибо Розетке.

Ольга (Чехия, Прага) 28 квітня, 2017 год

У меня есть чудо-миксер, который мне подарили коллеги. Знаю, что заказывали они именно в розетке. С двумя маленькими детками он просто палочка-выручалочка. Спасибо хорошему интернет-магазину за ассортимент, цены и положительные эмоции!!!

Спасибо Розетке

Алексей (Украина, Луганськ) 28 квітня, 2017 год

Спасибо большое интернет- магазину Розетка. Заказал себе кондиционер, так как лето уже не за горами, все пришло быстро, а главное товар без брака и вмятин. Перед этим заказывал в другом интернет- магазине,результат был плачевный. Доставили во время но кондер был не рабочий. Теперь только буду заказывать технику через Розетку.

Переваги:

Гарантия и качество на высоте. А также быстрая доставка.

Недоліки:

Нет.

1 не згоден

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 8036 відгуків