Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки з оцінкою Жахливо / страница 14

› ›

2.0 5

3557 відгуків / 1047034 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

11 дней не могут доставить товар

sv_mastermind 2 лютого, 2023 год

Каждый день дата доставки в пункт выдачи переносится на 1-2 дня. Само по себе это уже неприемлемо. Ни уведомления в Вайбер об этом ни смски не приходит. Нужно заходить в личный кабинет на сайте розетка и смотреть свои заказы.
Заказ сделан 25 января, на сайте пишут, что доставят 5 февраля, но что-то мне кажется дату перенесут ещё раз пять.

Відповідь представника Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) 3 лютого, 2023 год

Уточніть номер замовлення

Вже 6 тижнів не можу отримати замовлений в "Розетка" товар

Василь Чернявський 1 лютого, 2023 год

24.12.2022 замовив на "Розетка" акумулятор до Самсунг I8262. Однак виявилось, що товар не підходить для даної моделі, тобто вислали мені казна-що, при цьому на акумуляторі є напис "для Самсунга І8262" (напевно, китайці так жартують). Товар повернув, заплативши 41 грн. за пересилку, тому що в пункті видачі відмовились брати назад, заявивши, що продавець товару не їхній і вони до нього не... Читати відгук 24.12.2022 замовив на "Розетка" акумулятор до Самсунг I8262. Однак виявилось, що товар не підходить для даної моделі, тобто вислали мені казна-що, при цьому на акумуляторі є напис "для Самсунга І8262" (напевно, китайці так жартують). Товар повернув, заплативши 41 грн. за пересилку, тому що в пункті видачі відмовились брати назад, заявивши, що продавець товару не їхній і вони до нього не мають ніякого відношення. Ось це мені "особливо сподобалось", Розетка продає через свій сайт товари, до яких вона не має ніякого відношення. . На даний час не маю ні замовленого акумулятора, ні грошей,і ніхто не збирається мені компенсувати вартість повернення через Укрпошту. Окрім того, в пункті видачі в Черкасах "Ринковий" зі мною розмовляли нечемно (дівчина, вона ніби там була одна, інші хлопці). Жахливий сервіс, точніше, його повна відсутність.

Переваги:

Плюсів не знайшов

Недоліки:

Отримав товар, який не відповідає замовленому, заміну товара не зробили, гроші не повернули

За 5 днів не змогли доставити товар

Олексій 1 лютого, 2023 год

Замовив оперативну пам'ять на Розетці 27.01.23, все оплатив, вказано, що доставлять аж через 4 дні, 01.02.23 приходить повідомлення, що дата отримання зсувається ще на один день. Ви там знущаєтесь взагалі? за 5 днів не маєте змоги доставити оплачений товар?

Перемудрили!!!

Гость 31 січня, 2023 год

Слишком мудренные оформления. Перезвонить за сутки не нашлось кому, наверное. Обслуживание никакое. Купим у других. Розетку никому не посоветую.

Не відправляють товар, не повертають гроші, перестали відповідати

Ксенія 30 січня, 2023 год

При оформленні замовлення 21.01 було написано що відправка 23.01, після оформлення/оплати та обробки замовлення дата відправки змінилася на 27.01, 27 її змінили на 28, в службі підтримки сказали що так відбувається бо одного товару немає в наявності (на сайті є 🤡) і вони чекають надходження... і вони кожного дня будуть змінювати дату на наступний, а мене не попередили бо вони... Читати відгук При оформленні замовлення 21.01 було написано що відправка 23.01, після оформлення/оплати та обробки замовлення дата відправки змінилася на 27.01, 27 її змінили на 28, в службі підтримки сказали що так відбувається бо одного товару немає в наявності (на сайті є 🤡) і вони чекають надходження... і вони кожного дня будуть змінювати дату на наступний, а мене не попередили бо вони не попереджають клієнтів👍🏻
Я попросила відправити без того товару, вони сказали що тоді відправлять одразу і з 27.01 перестали відповідати взагалі продовжуючи змінювати дати на наступний день)
Сьогодні вже 30.01

Переваги:

Немає

Недоліки:

Існування Розетки ?

Генератор бензиновий Daewoo GDA2500i

Покупець 28 січня, 2023 год

Завищені ціни ! Наприклад Генератор бензиновий Daewoo GDA2500i в Польші в роздріб ціна 2100 злотих * 8,5 курс ( курс обмінника, для карткових розрахунків або для безготівкових розрахунків курс буде менший ) = 17850 грн гарантія 24 міс., "розетка" впарює такий генератор за 21217 грн гарантія 12 міс. Прикиньте різницю, ОТАК "РОЗЕТКА" ЗАРОБЛЯЄ НА ВІЙНІ ! і так майже весь... Читати відгук Завищені ціни ! Наприклад Генератор бензиновий Daewoo GDA2500i в Польші в роздріб ціна 2100 злотих * 8,5 курс ( курс обмінника, для карткових розрахунків або для безготівкових розрахунків курс буде менший ) = 17850 грн гарантія 24 міс., "розетка" впарює такий генератор за 21217 грн гарантія 12 міс. Прикиньте різницю, ОТАК "РОЗЕТКА" ЗАРОБЛЯЄ НА ВІЙНІ ! і так майже весь товар.

Показати 1 відповідь

Беззерновий сухий корм для кошенят, вагітних та лактуючих кішок Farmina GRAIN FREE (курка/гранат)

Андрій 27 січня, 2023 год

Замовлення не видали в точці видачі розетка. Це аргументували тим, що оплата не пройшла, хоча з мене банк кошти списав і видав чек про оплату. Писав в тех. підтримку, яка конкретно чому так сталося не пояснила та сказала очікувати. Але, своему домашньму хорику, який крім цього корму нічого більше не їсть, я пояснити не можу чому він залишився без корму... Читати відгук Замовлення не видали в точці видачі розетка. Це аргументували тим, що оплата не пройшла, хоча з мене банк кошти списав і видав чек про оплату. Писав в тех. підтримку, яка конкретно чому так сталося не пояснила та сказала очікувати. Але, своему домашньму хорику, який крім цього корму нічого більше не їсть, я пояснити не можу чому він залишився без корму ще на один день. Розчарований розеткою.
Мої відгуки, які я залишив з приводу цієї ситуації вони видаляють.

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Беззерновий сухий корм для кошенят, вагітних та лактуючих кішок Farmina GRAIN FREE (курка/гранат)

Незацікавлені у допомозі

Гость 27 січня, 2023 год

Здали по гарантіі наушники, протримали півтора місяці! Щоб вийшов строк гарантіі! Повернули з актом що поломку не виявили! На відділені не перевірили аргументуючи що немають як! В чат боті написали строк гарантіі вийшов! Звук надалі іскажає! Сервіс клієнта 0 не раджу, компанію , так як вони нічим не можуть допомогти!

Показати 1 відповідь

Незацікавлені у допомозі

Гость 27 січня, 2023 год

Здали по гарантіі наушніки, протримали півтора місяця,!щоб вийшов строк гарантіі! Повернули з актом що поломку не виявили! На відділені не перевірили аргументуючи що не мають як! В чат боті написали строк гарантіі вийшов! Звук надалі іскажає, сервіс клієнта 0 . Не раджу

Обман со стороны самой "Rozetka"

Гость 26 січня, 2023 год

При выборе в фильтрах продавцов, выдаёт товары других магазинов, под предлогом что "обрабатывает Rozetka", а в самих заказах пишет: "заказ обслуживает Rozetka". А по факту пришли в магазин чтоб вернуть товар, так сказали разбирайтесь сами, поскольку это не наш продавец. При этом, контакты того продавца не дают...

Показати 1 відповідь

Отвратительная система

Гость 25 січня, 2023 год

Итак, подарили нам на работе к новому году сертификаты в Розетку. По факту, подарили головную боль.
1. Сертификат действует полгода, но уровень инфляции и роста цен сейчас совсем неприятный, поэтому я понимала, что отоварить их нужно срочно
2. Первый сюрприз - сертификаты нельзя использовать на алкоголь (а подарок-то на Новый год). Я растерялась: розетка - далеко не мой любимый... Читати відгук Итак, подарили нам на работе к новому году сертификаты в Розетку. По факту, подарили головную боль.
1. Сертификат действует полгода, но уровень инфляции и роста цен сейчас совсем неприятный, поэтому я понимала, что отоварить их нужно срочно
2. Первый сюрприз - сертификаты нельзя использовать на алкоголь (а подарок-то на Новый год). Я растерялась: розетка - далеко не мой любимый магазин, технику и электронику покупать в планах не было, алкоголь - единственное, как можно легко отоварить (сертификаты на 1000 и на 2000 - сумма тоже такая себе: ни туда, ни сюда). Ок, думаю, пойду по мелочам, которые, как бы, нужны, но руки не доходили.
3. И тут я столкнулась с новой проблемой: сертификат можно использовать только там, где продавец - Розетка. Выбор резко падает раз в 20. Например, мне нужен был зонт. По характеристикам, которые мне подходят, я нашла зонт с приятной расцветкой за 300 грн., а пришлось покупать у Розетки другой зонт за 1340, еще и расцветки плохой. Потому что на то, что мне нравится, сертификат не распространяется. Ок, я перезлилась, успокоила себя как-то (спасибо, Розетка, за испорченный подарок от компании), начинаю делать заказ…
4. И уже не в первый раз адрес отделения на доставку не меняется на сайте: я его выбираю, сохраняю, оно обновляется после сохранения и возвращает мне старый адрес. Когда впервые столкнулась с этим, мне говорили, что лучше заказывать через приложение - на сайте постоянные баги (браво, Розетка, у вас «прекрасные» программисты). Почему я должна грузить свой телефон вашим приложением, если я с Розеткой работаю максимум 2 раза в год? Ну, зачем мне ваше приложение ???
5. Дальше: мой заказ каким-то фантастическим образом сам разбился на 2. Именно поэтому я и не вводила заранее коды сертификатов - знала, что какая-то … может быть. Дальше мне позвонила девочка из поддержки и сообщила, что нет нужного оттенка помады из заказа (во время заказа сайт и приложение показывали, что она в наличии). Я попросила удалить ее из заказа. Мой заказ еще похудел. Понимая, что у меня осталась часть неиспользованных денег, я заказала еще подставку под телефон (это третий заказ).
6. Пошла забирать, и тут началось самое интересное. Сертификаты на месте ты использовать не можешь - только при заказе, на месте на действующие заказы сотрудник сервиса тебе их ввести не может, на несколько заказов один сертификат использовать нельзя (а у меня третий заказ появился именно из-за того, что похудел второй на помаду, по факту, именно из-за неточности информации о наличии товара на сайте и в приложении). Сотрудник сервиса потратил 2 (!!!) часа моего (да, и своего) времени, чтобы как-то изменить ситуацию. И это хорошо, что я поменяла адрес и поставила доставку на крупное отделение, где сотрудник сервиса, в принципе, был (в отделении возле дома его нет). За эти 2 часа и испорченный на это все выходной я миллион раз прокляла и Розетку, и компанию, которая додумалась именно в этот отвратительный магазин подарить сертификаты, и себя, что я, все-таки, решила с этими у… связаться, а не передарила их (именные- могли бы быть проблемы у другого человека с покупкой, так бы передарила).
7. Если резюмировать, то «молодцы» ребята, по уровню сервиса в Европу уверенно идёте: там сервис не на нуле, а в дичайшем минусе. Вот, Розетка уже «доросла» до Европы. Кому сильно хочется почувствовать Европу, не выезжая из Украины, пожалуйста, покупайте в Розетке - почувствуете европейский уровень сервиса.
8. Во всей этой ситуации радует только одно: сотрудники точки выдачи очень человечные и максимально старались помочь. Сотрудник сервиса Александр Паламарчук искренне задолбался с этой розеточной системой, но нашел выход в этой, казалось, безвыходной ситуации. Ему огромная благодарность! Если бы не такие сотрудники, эта компания бы уже умерла.
9. И да, кстати, я довольно часто в поиске товара натыкаюсь на результаты Розетки и, возможно, даже купила бы. Останавливает меня одно: если продавец - не Розетка, доставка только на сторонние сервисы типа Новой почты. Зачем вы открываете столько отделений Розетки по стране, если вы даже доставку своих партнеров, которые размещают товар на вашей площадке, не в состоянии оформить на свое отделение и сделать возможность объединить 3 товара от разных поставщиков в один заказ??? Полная беспомощность, отсутствие логики и экономия на каждом шагу. Противно.
Хотя, после новогодней истории я и так заказывать там ничего не буду. Наелась я этого по горло

Наплевать на клиентов

Таня 23 січня, 2023 год

Третий раз пытаюсь сделать заказ , пишет «войдите в эккаунт», зайти невозможно ни с почты, ни указывая телефон. Дозвониться невозможно, чат с ботом выслушав проблему , замолчал.
Закрываю Розетку для себя. Сервис - 0, Не рекомендую!

Недоліки:

Один минус

Низкокачественное обслуживание

Ирина 18 січня, 2023 год

Розетка не регистрирует НДС своим покупателям, ссылаясь на ситуацию в стране вводя в заблуждение покупателей. Но в этой ситуации находится вся Украина. Все, кого заботит репутация - со сложностями, но регистрируют НДС, выполняя свое обязательство перед покупателем. ПОЗОР РОЗЕТКА! Не качественное, не профессиональное обслуживание покупателей.
Было крайне не приятно побывать в роли Покупателя в Розетке!

Барыжная шаражка

Гость 18 січня, 2023 год

После покупки обогревателя на 2 кВт оказалось что его фактическая мощность 1 кВт, попробовал написать отзыв о товаре и чёрта с два модераторы розетки пропускают исключительно положительные отзывы о товарах, а скорее всего сами их и пишут. Розетка давно уже стала филиалом по разводу лохов на деньги. Другим повезло, я вижу, меньше из тех кого они кинули. Не рекомендую кому-либо... Читати відгук После покупки обогревателя на 2 кВт оказалось что его фактическая мощность 1 кВт, попробовал написать отзыв о товаре и чёрта с два модераторы розетки пропускают исключительно положительные отзывы о товарах, а скорее всего сами их и пишут. Розетка давно уже стала филиалом по разводу лохов на деньги. Другим повезло, я вижу, меньше из тех кого они кинули. Не рекомендую кому-либо что-либо покупать в розетке это очень большой риск. Увы желание заработать на лохах гораздо важнее репутации.

Разочарование

Гость 13 січня, 2023 год

Получив подарок на работе сертификат 2000 грн .
Заказала духи и ожидала их доставку , пришла на пункт выдачи товара открыла коробку и поняла что товар не оригинальный . После отказа от товара менеджер объяснил мне что деньги по сертификату списаны и больше всего их не вернут.
Попросив разобраться в ситуации мне ответили что ничем помочь не может. Я оставила... Читати відгук Получив подарок на работе сертификат 2000 грн .
Заказала духи и ожидала их доставку , пришла на пункт выдачи товара открыла коробку и поняла что товар не оригинальный . После отказа от товара менеджер объяснил мне что деньги по сертификату списаны и больше всего их не вернут.
Попросив разобраться в ситуации мне ответили что ничем помочь не может. Я оставила товар в магазине.
Писала в чат бот в телеграмм тоже ответа не получила .

Відповідь представника Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) 13 січня, 2023 год

Доброго дня, прохання вказати номер замовлення.

Розетка мошенники

Алексей 9 січня, 2023 год

Прислали не тот товар, отказываются возвращать деньги или менять его. Общаются нагло, говорят, что на Законы Украины им наплевать. Деньги не вернем. Говорят, что гарантийного срока не существует и можно прислать кирпич вместо товара, а потом не возвращать деньги.
Поддержи нет вообще. Перезванивают и врут. Мошенники. Убивают свой магазин на корню. Не покупайте у них ничего!

Обман та розвод

Юрій 9 січня, 2023 год

До Розетки найбільш популярним був магазин Fotos - тепер f.ua, про який всі вже забули. Почав внаглу обдурювати покупців.
Розетку чекає те ж саме.
Виставляють одну назву товару, читаєш характеристики - це інший товар.
Завишають ціну, але обіцяють безкоштовну доставку в пункт видачі - присилають Новою Поштою.
Міняють ціни по 10 раз в день, потім внаглу заявляють, що товар закінчився,... Читати відгук До Розетки найбільш популярним був магазин Fotos - тепер f.ua, про який всі вже забули. Почав внаглу обдурювати покупців.
Розетку чекає те ж саме.
Виставляють одну назву товару, читаєш характеристики - це інший товар.
Завишають ціну, але обіцяють безкоштовну доставку в пункт видачі - присилають Новою Поштою.
Міняють ціни по 10 раз в день, потім внаглу заявляють, що товар закінчився, (бо ти його встиг замовити раніше, по нижчій ціні).
Партнери присилають або некомплект, або брак, контактні телефони в них відсутні і тп.
Це перше, що згадав.
Думаю, пора переходити до інших магазинів.

Заміна гарантійного товару по акту сервісного центру

Гость 8 січня, 2023 год

Товар був куплений рік назад, гарантійний ремонт 5 місяців. Пропонують повернути кошти. За законом повинні замінити в разі відсутності такого на аналогічний. Чекаю відповіді. За кожний день затримки виконання вимоги про надання товару аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) та за кожний день затримки усунення недоліків понад установлений строк (чотирнадцять днів) споживачеві виплачується неустойка відповідно в розмірі одного відсотка вартості товару.... Читати відгук Товар був куплений рік назад, гарантійний ремонт 5 місяців. Пропонують повернути кошти. За законом повинні замінити в разі відсутності такого на аналогічний. Чекаю відповіді. За кожний день затримки виконання вимоги про надання товару аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) та за кожний день затримки усунення недоліків понад установлений строк (чотирнадцять днів) споживачеві виплачується неустойка відповідно в розмірі одного відсотка вартості товару. Саме цікаве, коли розетка пише, що якщо в вашому місті немає ОФІЦІЙНОГО сервісу,

Переваги:

Якщо при покупці товару залишок пару одиниць, то шахраї чи нелеквід та без сертифіката. Разова поставка.

Недоліки:

-100

Не повернули гроші при поверненні товару.

Володимир 5 січня, 2023 год

Щодо якості контактора нічого не можу сказати, замовив зайвий, повернув. А ось із поверненням історія. Оформив заявку на повернення на сайті, пішов здавати товар у точку видачі. Попрохали заповнити бланк на повернення. Заповнив. Після статус заявки змінився на проведений із зарахування грошей. А грошей нема. У листуванні із підтримкою з'ясовується, що гроші нібито... Читати відгук Щодо якості контактора нічого не можу сказати, замовив зайвий, повернув. А ось із поверненням історія. Оформив заявку на повернення на сайті, пішов здавати товар у точку видачі. Попрохали заповнити бланк на повернення. Заповнив. Після статус заявки змінився на проведений із зарахування грошей. А грошей нема. У листуванні із підтримкою з'ясовується, що гроші нібито зарахували на чужу карту незнайомої людини. З відпискою у стилі "сам дурень", помилився у номері карти в усіх цифрах. В результаті маю на руках мій екземпляр заявки на повернення та… все. Гроші невеликі, але шкода, що під час війни хтось таким займається.

Розетка - побічник русні поганої

Хорошилов Ігор 31 грудня, 2022 год

Робити людям радість - такий декларований меседж цього магазину. Що ж на справді?
31 грудня 2022 року.
По перше. Який "пиріжок" додумався створити робочій день до 15.00?
По друге. Погана русня хоче зіпсувати нам новорічний настрій, тому з 12-ї до 16-ї години обстрілювала наши міста та села. Все, щоб зіпсувати нам настрій.
Але ми стійкі і нас не зламати. Десь... Читати відгук Робити людям радість - такий декларований меседж цього магазину. Що ж на справді?
31 грудня 2022 року.
По перше. Який "пиріжок" додумався створити робочій день до 15.00?
По друге. Погана русня хоче зіпсувати нам новорічний настрій, тому з 12-ї до 16-ї години обстрілювала наши міста та села. Все, щоб зіпсувати нам настрій.
Але ми стійкі і нас не зламати. Десь 10 чоловік чекали закінчення повітряної тревоги з надією, що працівники магазину затримуються на годину і пропадуть їм замовлені новорічні подарунки. Тим паче, що працівники магазину виходили до людей і залишили надію. А що ж далі. Тривога закінчилася, працівники нічого не сказавши чюхнули через чорних хід, а люди ще пів години чекали.
Що у висновку? Зіпсований настрій як мінімум 30 українців (хто не подарив та не отримав подарунки). І це тільки по пр.Перемоги 26. А що по іншим?
От же в мене питання до Розетки. На кого працюєте?

Показати 1 відповідь

Власник обмежив доступ до сайту

Олександра 26 грудня, 2022 год

Я зробила замовлення на сайті розетка, оплатила його і "власник сайту обмежив доступ мені до сайту розетка" взагалі. Я взагалі не можу зайти на сайт. Не можу перевірити замовлення, чи взагалі воно оформлене, хоча кошти з мого рахунку списані. Будь-ласка зв'яжіться зі мною!
(Покупками раніше на даному сайті я була задоволена)

Показати 1 відповідь

Купил робот пылесос в розетке.

Гость 22 грудня, 2022 год

Купил робот пылесос в розетке. Поломался. Отдал в ремонт. Написали, что запчпстей нет и когда будут непонятно вообще. Предложили вернуть поломанный. Не покупайте пылесосы в розетке! Подменного фонда нет. Ремонтирловать могут сколько хотят - форс-мажор. Вот такое вот отношение, когда уже отдал деньги (17 тыс). Розетка сейчас не в состоянии отремонтировать пылесос.

Показати 2 відповіді

Продавец в магазине в кременчуге

Гость 22 грудня, 2022 год

Подбор работающего контингента желает лучше по улице свободы 28\42 с покупателями грубо тем более с пожилыми, пожалуйста замените девушку и не портите марку интернет магазина

Переваги:

Товар получили

Недоліки:

Продавец грубый

Бракованный радиоприемник.

Веселов Петро Миколайович 14 грудня, 2022 год

Купил в интернет- магазине Розетка радиоприемник, который оказался в не рабочем состоянии, продавец Тимошенко Микита Андріович, NK 203A. Телефон 0931152820 не отвечает. Розетка упала в моих глазах, там крутятся мошенники.

Відмінити замовлення

Гость 14 грудня, 2022 год

Відмініть замовлення 755395537. На сайті цього зробити не можу. Прошу вирішити цю проблему. Оператор не зв'язується зі мною

замовлення на точку видачі прийшло на Нову Пошту

Олександр 11 грудня, 2022 год

Оформив замовлення на точку видачи rezetka №4, замовлення прийшло на відділення №4 Нової Пошти, довелось їхати за блістером аккумуляторів в інше місце, грузое відділення з величезною чергою, платити тариф Нової Пошти.
Не зв"язувалися, ТТН не скидали, продавець зазначений як "ЭВМ"

1 не згоден

Не могу купить без регистрации , если ранее регистрировалась

Гость 9 грудня, 2022 год

Не удобно , что нужно обязательно авторизироваться. Мне так не удобно . Я не хочу покупать всегда в своём аккаунте и помнить все пароли . Мне ваши скидки и нафик не нужны . Я хочу просто зайти на сайт и купить . Он гад требует авторизоваться , так как уже пользователь зарегистрирован . Так что теперь если я зарегистрирована -... Читати відгук Не удобно , что нужно обязательно авторизироваться. Мне так не удобно . Я не хочу покупать всегда в своём аккаунте и помнить все пароли . Мне ваши скидки и нафик не нужны . Я хочу просто зайти на сайт и купить . Он гад требует авторизоваться , так как уже пользователь зарегистрирован . Так что теперь если я зарегистрирована - один раз можно купить ? Или час сидеть пароли восстанавливать ????

Переваги:

Нет

Недоліки:

Указала в отзыве

РОЗЕТКА відгук

Гость 4 грудня, 2022 год

Рівень обслуговування просто жахливий. Такого ставлення до клієнта ніде не зустрічала.
Оплатила за полицю картою через сайт розетка 600 грн. 27.11. А 3.12 з карти розетка вкрала 600 грн. Як сталося? Так, виходить вони використовують дані карток. Ось така ситуація. Отже, полиця мені коштувала 1200 грн. Питання до розетки: «Коли повернете 600 грн.?»
В магазині, Бориспіль, Київський Шлях... Читати відгук Рівень обслуговування просто жахливий. Такого ставлення до клієнта ніде не зустрічала.
Оплатила за полицю картою через сайт розетка 600 грн. 27.11. А 3.12 з карти розетка вкрала 600 грн. Як сталося? Так, виходить вони використовують дані карток. Ось така ситуація. Отже, полиця мені коштувала 1200 грн. Питання до розетки: «Коли повернете 600 грн.?»
В магазині, Бориспіль, Київський Шлях 4 прийшлося чекати більше години та відповіді не отримала. Йшла імітація роботи – то відкривали один комп’ютер, то інший, то перезагружали, то мобільний телефон, то інший, то фотографували мій кабінет. Прийшлося перепитати. І полилася рікою відповідь продавчині: «А Ви думали, ми зараз гроші вам повернем? В нас такого ніколи не було. Такого не може бути, Хай вам банк вертає, у Вас немає доказів» Потім взагалі стали хамити і посилати до Путіна: «Нехай він Вам гроші верне, то він винуватий».
А ще позиціонують себе як «найпопулярніший онлайн-гіпермаркет»
Будь обережні, щоб не опинитися в такій ситуації.

Замовив UPS для сервера

Богдан 3 грудня, 2022 год

Замовив два UPS для сервера за дуууже великі гроші, одразу оплатив замовлення. Доставку обіцяли через 4 дні, що мене і влаштовувало. На кінець четвертого дня очікування звернувся через чатбот із запитанням коли отримаю товар. На 6 день очікування розетка відповіла що сьогодні отримаю товар але нічого не отримав. Сьогодні вже закінчується 7 день очікування, в чатботі ніхто не відповідає. Моїх... Читати відгук Замовив два UPS для сервера за дуууже великі гроші, одразу оплатив замовлення. Доставку обіцяли через 4 дні, що мене і влаштовувало. На кінець четвертого дня очікування звернувся через чатбот із запитанням коли отримаю товар. На 6 день очікування розетка відповіла що сьогодні отримаю товар але нічого не отримав. Сьогодні вже закінчується 7 день очікування, в чатботі ніхто не відповідає. Моїх 100000грн. чудово лежать в розетки і навіщо тепер їм мені щось відповідати. Розетка стала не інтернет магазином, а Баригою з базара 90-х років, гроші взяв і допобачення, чекай. Більше ніколи нічого не замовлю.

1 згоден Показати 1 відповідь

Возврат Роутера

Гость 3 грудня, 2022 год

Були невеликі проблеми із роутером. вирішив не мучитися і здати його назад. Здав його 17 листопада. Вже більше 2 тижнів і контакт центр Розетки відповів що рішення немає, а коли буде ми вам повідомимо так як з причини військових дій термін розгляду повернення більше не обмежений 14 днями. Вибачте, а скільки чекати? 14 тижнів? На мою думку Розетка вирішила що... Читати відгук Були невеликі проблеми із роутером. вирішив не мучитися і здати його назад. Здав його 17 листопада. Вже більше 2 тижнів і контакт центр Розетки відповів що рішення немає, а коли буде ми вам повідомимо так як з причини військових дій термін розгляду повернення більше не обмежений 14 днями. Вибачте, а скільки чекати? 14 тижнів? На мою думку Розетка вирішила що війна все спише і просто стала байдуже ставитися до своїх Покупців. Так що майте на увазі, що повернення товару через сервісний центр (а це 100% всі комп'ютерні комп'ютерні) - може затягнутися на тижні.

Показати 1 відповідь

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 3557 відгуків