Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки з оцінкою Жахливо / страница 14

› ›

2.2 5

3534 відгука / 1044459 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Бракованный радиоприемник.

Веселов Петро Миколайович 14 грудня, 2022 год

Купил в интернет- магазине Розетка радиоприемник, который оказался в не рабочем состоянии, продавец Тимошенко Микита Андріович, NK 203A. Телефон 0931152820 не отвечает. Розетка упала в моих глазах, там крутятся мошенники.

Відмінити замовлення

Гость 14 грудня, 2022 год

Відмініть замовлення 755395537. На сайті цього зробити не можу. Прошу вирішити цю проблему. Оператор не зв'язується зі мною

замовлення на точку видачі прийшло на Нову Пошту

Олександр 11 грудня, 2022 год

Оформив замовлення на точку видачи rezetka №4, замовлення прийшло на відділення №4 Нової Пошти, довелось їхати за блістером аккумуляторів в інше місце, грузое відділення з величезною чергою, платити тариф Нової Пошти.
Не зв"язувалися, ТТН не скидали, продавець зазначений як "ЭВМ"

1 не згоден

Не могу купить без регистрации , если ранее регистрировалась

Гость 9 грудня, 2022 год

Не удобно , что нужно обязательно авторизироваться. Мне так не удобно . Я не хочу покупать всегда в своём аккаунте и помнить все пароли . Мне ваши скидки и нафик не нужны . Я хочу просто зайти на сайт и купить . Он гад требует авторизоваться , так как уже пользователь зарегистрирован . Так что теперь если я зарегистрирована -... Читати відгук Не удобно , что нужно обязательно авторизироваться. Мне так не удобно . Я не хочу покупать всегда в своём аккаунте и помнить все пароли . Мне ваши скидки и нафик не нужны . Я хочу просто зайти на сайт и купить . Он гад требует авторизоваться , так как уже пользователь зарегистрирован . Так что теперь если я зарегистрирована - один раз можно купить ? Или час сидеть пароли восстанавливать ????

Переваги:

Нет

Недоліки:

Указала в отзыве

РОЗЕТКА відгук

Гость 4 грудня, 2022 год

Рівень обслуговування просто жахливий. Такого ставлення до клієнта ніде не зустрічала.
Оплатила за полицю картою через сайт розетка 600 грн. 27.11. А 3.12 з карти розетка вкрала 600 грн. Як сталося? Так, виходить вони використовують дані карток. Ось така ситуація. Отже, полиця мені коштувала 1200 грн. Питання до розетки: «Коли повернете 600 грн.?»
В магазині, Бориспіль, Київський Шлях... Читати відгук Рівень обслуговування просто жахливий. Такого ставлення до клієнта ніде не зустрічала.
Оплатила за полицю картою через сайт розетка 600 грн. 27.11. А 3.12 з карти розетка вкрала 600 грн. Як сталося? Так, виходить вони використовують дані карток. Ось така ситуація. Отже, полиця мені коштувала 1200 грн. Питання до розетки: «Коли повернете 600 грн.?»
В магазині, Бориспіль, Київський Шлях 4 прийшлося чекати більше години та відповіді не отримала. Йшла імітація роботи – то відкривали один комп’ютер, то інший, то перезагружали, то мобільний телефон, то інший, то фотографували мій кабінет. Прийшлося перепитати. І полилася рікою відповідь продавчині: «А Ви думали, ми зараз гроші вам повернем? В нас такого ніколи не було. Такого не може бути, Хай вам банк вертає, у Вас немає доказів» Потім взагалі стали хамити і посилати до Путіна: «Нехай він Вам гроші верне, то він винуватий».
А ще позиціонують себе як «найпопулярніший онлайн-гіпермаркет»
Будь обережні, щоб не опинитися в такій ситуації.

Замовив UPS для сервера

Богдан 3 грудня, 2022 год

Замовив два UPS для сервера за дуууже великі гроші, одразу оплатив замовлення. Доставку обіцяли через 4 дні, що мене і влаштовувало. На кінець четвертого дня очікування звернувся через чатбот із запитанням коли отримаю товар. На 6 день очікування розетка відповіла що сьогодні отримаю товар але нічого не отримав. Сьогодні вже закінчується 7 день очікування, в чатботі ніхто не відповідає. Моїх... Читати відгук Замовив два UPS для сервера за дуууже великі гроші, одразу оплатив замовлення. Доставку обіцяли через 4 дні, що мене і влаштовувало. На кінець четвертого дня очікування звернувся через чатбот із запитанням коли отримаю товар. На 6 день очікування розетка відповіла що сьогодні отримаю товар але нічого не отримав. Сьогодні вже закінчується 7 день очікування, в чатботі ніхто не відповідає. Моїх 100000грн. чудово лежать в розетки і навіщо тепер їм мені щось відповідати. Розетка стала не інтернет магазином, а Баригою з базара 90-х років, гроші взяв і допобачення, чекай. Більше ніколи нічого не замовлю.

1 згоден Показати 1 відповідь

Возврат Роутера

Гость 3 грудня, 2022 год

Були невеликі проблеми із роутером. вирішив не мучитися і здати його назад. Здав його 17 листопада. Вже більше 2 тижнів і контакт центр Розетки відповів що рішення немає, а коли буде ми вам повідомимо так як з причини військових дій термін розгляду повернення більше не обмежений 14 днями. Вибачте, а скільки чекати? 14 тижнів? На мою думку Розетка вирішила що... Читати відгук Були невеликі проблеми із роутером. вирішив не мучитися і здати його назад. Здав його 17 листопада. Вже більше 2 тижнів і контакт центр Розетки відповів що рішення немає, а коли буде ми вам повідомимо так як з причини військових дій термін розгляду повернення більше не обмежений 14 днями. Вибачте, а скільки чекати? 14 тижнів? На мою думку Розетка вирішила що війна все спише і просто стала байдуже ставитися до своїх Покупців. Так що майте на увазі, що повернення товару через сервісний центр (а це 100% всі комп'ютерні комп'ютерні) - може затягнутися на тижні.

Показати 1 відповідь

Отделения и сервис - дно

Гость 2 грудня, 2022 год

Отвратительный сервис. Были в отделении розетки первый раз - до нас стояла очередь в 3 человека. Мы по незнанию стали и ждали. Когда подошел наш черед, менеджеры вызывали следующего после нас по номеру а на нас не обращали внимание. По итогу мы сами догадались про номерки и пошли оформлять.
Очередь уже была в 10 человек. Заказ не нашли... Читати відгук Отвратительный сервис. Были в отделении розетки первый раз - до нас стояла очередь в 3 человека. Мы по незнанию стали и ждали. Когда подошел наш черед, менеджеры вызывали следующего после нас по номеру а на нас не обращали внимание. По итогу мы сами догадались про номерки и пошли оформлять.

Очередь уже была в 10 человек. Заказ не нашли по телефону но нашли по номеру заказа. Не стали ждать подошли вне очереди к менеджеру на что нам начали грубо отвечать типо «вы что не знали что 3 дня дается чтобы забрать»? Не знали. Где это указано? С недовольным лицом менеджер сказал что сейчас все заняты нужно что-то переоформлять - ждите. Ждали мы 15 минут. Людей становилось все больше. Нам никакого внимания.

По итогу психанули и ушли. Итог :
-оформление в отделение розетки было первым и напрочь отбило желание заказывать еще раз (тут просто выбора не было)
-покупать в розетке нет желания вообще теперь, даже если до этого все было ок

Да и по заказу последнему у розетки продавец мутный оказался без решения и отправки. Короче сервис скатился.

Киев, Изюмская

Видаляють сплачені замовлення

Гость 2 грудня, 2022 год

Оплатила браслет з Азовсталі (SOVA) 21.11.22. Продавець Розетка. Отримала лист на мейл: Ваша заявка №752355174 прийнята. Обіцяли відправити 29.11.22. Ітог: замовлення зникло з особистого кабінету. Чат-бот не відповідає. Розетка мене заблокувала.

Переваги:

немає

Недоліки:

шахраї

Не доставляют товар в срок, сервис - отстой.

Дарья 28 листопада, 2022 год

Сделала заказ в интернет магазине Розетка (ручной миксер Philips). В назначеное время, когда должна была быть уже выдача, и обещали, что товар к этому времени уже будет ждать в отделении - ни слуху ни духу вот уже два дня с того момента.
Купила в другом магазине, а сюда больше ни ногой.

Списали з картки двічі суму за один товар!

Гость 26 листопада, 2022 год

Три дні назад працівник при видачі товару подвійно списав кошти за один і той самий товар. Телефони не відповідать. Гроші не повернули!!!

Не получила оплаченный товар

Тамара 25 листопада, 2022 год

Ужасное обслуживание,Я расстроена,не достучаться,если нет связи из-за отключения света,то указан адрес,и обязаны принести товар домой

Розетка деградирует!

Покупатель 25 листопада, 2022 год

Заказал стиральный порошок.Заказ пришёл в пункт выдачи,при получении сюрприз №1 - терминал не работает,давайте наличку!Обналичил деньги в банкомате(с комиссией),получаю товар:пакет с порошком порван и заклеен скотчем,часть порошка рассыпана!Итог сотрудничества с Розеткой - потеря времени и денег!

Переваги:

Быстрая доставка.

Недоліки:

Товар и оплата.

Плохо, плохо и ещё раз плохо

Егор 23 листопада, 2022 год

Скатилась разетка ниже плинтуса.
Обман на обмане. С супер-мега скидкой цена дороже чем у других.
Магазины партнеры, продающие на разетке - сплошные мошенники.
Обхожу стороной данную канторку.

Забаненная консоль xbox series s.

Гость 22 листопада, 2022 год

Заказал на сайте Розетка консоль xbox series s. Продавец Розетка.Получил по укрпочте , оплатил. Когда появилась возможность подключить консоль к интернету, то оказалось что там уже был зарегистрирован аккаунт , а самое главное - сама консоль оказалась забаненной Майкрософт . Дальше больше - серийный номер консоли не совпадает с серийным номером в гарантийном листе, распечатанном из... Читати відгук Заказал на сайте Розетка консоль xbox series s. Продавец Розетка.Получил по укрпочте , оплатил. Когда появилась возможность подключить консоль к интернету, то оказалось что там уже был зарегистрирован аккаунт , а самое главное - сама консоль оказалась забаненной Майкрософт . Дальше больше - серийный номер консоли не совпадает с серийным номером в гарантийном листе, распечатанном из заказа в личном кабинете. Попытался связаться с сервисным центром - это оказалось невозможным. Оформил возврат там же , с просьбой связаться со мной по этой ситуации - тишина. На мой отзыв на сайте Розетки также никакой реакции.

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Забаненная консоль xbox series s.

1 згоден Показати 2 відповіді

Консоль Хбокс

Юрій 19 листопада, 2022 год

Купили консоль Хбокс С. Прийшла заблокованна консоль, с чужим аккаунтом. Нічого не працює. Серійні номери не співпадають. Додзвонитися до пітдримки не можливо. на запити ніхто не відповідає!!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Заблокована консоль

Мошенники особенно с доставкой. Кассовый аппарат. И потом гарантия, где чек?

Гость 19 листопада, 2022 год

Купил стиралку. По гарантии уже четыре месяца жду, Когда заработает. До конца гарантии полтора осталось.

Переваги:

Розетка отмывание бабла, левые поставщики и прочее. Особенно с доставкой и расчётом на месте.

Не думав що rozetka,стане дрібним шахраєм!

Володимир 19 листопада, 2022 год

Замовив через розетку товар в MOBI4YOU 08.11.2022.Подзвонив 09.11.2022 сказав що перевів кошти за товар.Сказали що за 1-2 дні товар буде.17.11.2022 прийшло повідомлення,що 19.11.2022 товар буде.Товару немає.Номер 0737742120 не відповідає.Розетка стала,дрібним шахраєм!Я приголомшений діями розетки!!!

Переваги:

Вже немає!

Недоліки:

Вже є!

Парфюмерия-подделка!!!

Гость 14 листопада, 2022 год

Заказала парфюмированную воду Жадор роллер 20 мл.т.к.это тестер,коробка была просто белая,о чем предупреждалось в описании.очень неприятно осознавать,что это просто подделка....за 2 тысячи можно было заказать на другом сайте ,но действительно оригинал.просто позор!!!возврата на парфюмерию нет!!!стоит отметить,что запах не тот,да и вообще выветривается за 5 минут.не ожидала.больше заказывать не буду!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Явная подделка.с раскладушки на рынке

Не купуйте нічого їх бренду

Валентина 11 листопада, 2022 год

Не купуйте товари власної марки "Розетки" - RZTK (назва фірми без голосних). Якість на рівні "пан сам склепав", негативні відгуки не пропускають до публікації, гроші не повертають, стверджуючи, що все працює!
Надіюсь, ваші діти ще будуть розплачуватись за таке шахрайство!

Показати 1 відповідь

Розетка не дає змоги оформити покупку

Сергій 10 листопада, 2022 год

Сайт блокує можливість покупки на тій підставі, що мій телефон підтверджено в іншому акаунті. Тобто, якийсь розумник в Розетці вирішив, що мій номер телефону, за яким я валідуюсь в банках, Дії, інших державних порталах, не є суттєвим і хоче, щоб я розібрався зі своїм старим акаунтом, можливо, на mail.ru, до якого уже 8 років як немає доступу. Що за брєд?

Хитрожопі брехуни

Назар 7 листопада, 2022 год

В минулому проблем з покупками в цюму магазині не було але цей треш з їхніми акціями на товар не потерплю, вони гандони в своїх акціях ставлять послідніх 8 місяців на більшість товарів ціни звичайні риночні і видають це за акцію зі знижками, сос..... вам а не продавати! що лохів знайшли? забуваю про цей магаз назавжди і всім скажу щоб там... Читати відгук В минулому проблем з покупками в цюму магазині не було але цей треш з їхніми акціями на товар не потерплю, вони гандони в своїх акціях ставлять послідніх 8 місяців на більшість товарів ціни звичайні риночні і видають це за акцію зі знижками, сос..... вам а не продавати! що лохів знайшли? забуваю про цей магаз назавжди і всім скажу щоб там не купляли.

1 не згоден

Не купуйте на розетці! Продають товари з браком та не повертають грошей

Гость 2 листопада, 2022 год

Історія про те, як розетка обікрала мене на 8 тисяч гривень
21.09.2022
Я купив та сплатив товарів на 8 тисяч гривень (номер замовлення 746379451) це були:
Процесор Intel Core i3-10100F 3.6GHz/6MB
Материнська плата Gigabyte H410M S2H V3
Оперативна пам'ять Kingston Fury DDR4-3200 16384MB PC4-25600 (Kit of 2x8192)
22.09.2022
Я купив
MSI PCI-Ex GeForce GTX 1650 D6 Ventus XS OC 4GB... Читати відгук Історія про те, як розетка обікрала мене на 8 тисяч гривень

21.09.2022
Я купив та сплатив товарів на 8 тисяч гривень (номер замовлення 746379451) це були:

Процесор Intel Core i3-10100F 3.6GHz/6MB
Материнська плата Gigabyte H410M S2H V3
Оперативна пам'ять Kingston Fury DDR4-3200 16384MB PC4-25600 (Kit of 2x8192)

22.09.2022
Я купив
MSI PCI-Ex GeForce GTX 1650 D6 Ventus XS OC 4GB GDDR6 (128bit)
Але це не так важливо

23-25.09.2022
Зіпсовані 3 дні мого життя, пк зависав через нетривалий час намертво, я так і не зміг зрозуміти причину

26.09.2022
Я повертаю все в розетку і чекаю на відповідь від сервісного центру

01.11 (одинадцятий місяць, це не помилка) 2022
Я забираю свої комплектуючі із висновком «експерта» все працює, але гроші ми не повернемо, повернули тільки за відеокарту, мовляв, проблема в ній. Супер відповідь! Шкода, що брехня. Від сволочів із розетки іншого й годі було чекати.
І ось я вдома, розбираю повністю робочий пк (кожен день мінімум 5 годин на добу він працював з 26 по 1 число, і жодних нарікань на роботи я не зустрічав) збираю його але з новими комплектуючими (міняю материнку, проц, оперативу) і про диво! Не працює нічого, через 7 хвилин завис намертво (природно є бачив), після цього завис через 5 хвилин… у мене немає слів більше місяця мого життя просто зіпсовано, гроші у мене вкрали і «впарили» неробочий товар, сво-ло-чі. Жодних культурних слів немає для опису ситуації, що склалася.
Ніколи нічого не беріть у цих шахраїв, грабувати людей у такий непростий час це просто бридко.

Показати 1 відповідь

Просто не покупайте на розетке

Игорь 29 жовтня, 2022 год

Деньги взяли, товар не отправили, деньги не вернули
Не рекомендую, розетка уже не та
№ 748 159 859 от 11.10.22

Відмова сервісного обслуговування

Анастасія 29 жовтня, 2022 год

22 лютого 2022 року телефон Xiaomi Redmi Note 9 4/128GB Forest Green, відвезли в магазин Розетка, за адрескою Степана Бандери 6, для сервісного обслуговування, саме там була зроблена покупка 11,06,2021 року, телефон оглянули та прийняли, мені на руки видали акт прийому товару.
У березні місяці почала зверталась по інформацію, кожні два тижня. Співробітники не могли надати правдиву інформацію, тому... Читати відгук 22 лютого 2022 року телефон Xiaomi Redmi Note 9 4/128GB Forest Green, відвезли в магазин Розетка, за адрескою Степана Бандери 6, для сервісного обслуговування, саме там була зроблена покупка 11,06,2021 року, телефон оглянули та прийняли, мені на руки видали акт прийому товару.
У березні місяці почала зверталась по інформацію, кожні два тижня. Співробітники не могли надати правдиву інформацію, тому що кожен з них надавав різні дані. Один казав що в Харкові, другий що в сервісному центрі, третій що на складі в Броварах, четвертій що тільки був відправлений до центру сервісного.
19 червня зателефонували та повідомили, що можна забрати відремонтований телефон (замінили материнську плату).
Забрала 20 го червня, працівник повідомив що гарантія буде подовжена на 4 місяця, через те, що телефон знаходився той весь час у них. Через два-три тижні телефон знову перестав належно працювати, були виявлені зовсім інші проблеми та глюки порівняно з першим разом.
13го серпня самостійно відвезли телефон до сервісу ТОВ Гратіс Сервіс де було відмовлено його прийняти, внаслідок того, що закінчилась гарантія. Там же я дізналася, що сервіс відновив роботу в кінці березня, а телефон на ремонт приїхав до них 9 червня. В той же день привезла до терміналу Розетка за адрескою Степана Бандери 6, де його прийняли знову. 1го вересня зателефонувала до сервісу ТОВ Гратіс Сервіс, мені повідомили, що ремонтувати його відмовились через закінчений термін гарантії, та відправили назад до магазину 29 серпня. Приїхавши в магазин, повідомили, що телефон відправили кудись. Біля 20х чисел вересня я приїхала в магазин знову, щоб дізнатись про телефон, де повідомили, що дефектів не виявлено. Обурило більше за все, що працівники повідомили, що в їхні обов’язки не входить контактування з клієнтом, тобто клієнт має завжди сам їздити та вибивати інформацію самостійно.
20го вересня написала заяву, щоб мені надали офіційний експертний висновок, про попередній ремонт та стан телефону на донний момент.
14 го жовтня я знову приїхала до магазину без жодного дзвінка від працівників, дізнатися інформацію стосовно заяви, працівник повідомив, що можу забрати телефоном з актом і не ремонтований, після смс повідомлення. Та власними силами звернутися до іншого сервісного центру та по ремонтувати телефон за власні кошти.

Украли миксер после сдачи его в сервис

Покупатель которого обманули 28 жовтня, 2022 год

Остался без миксера и бонусов за которые он был куплен. Сдал миксер под их брендом "RZTK" в ремонт (миксер за пол года второй раз в сервисе с одной и той же проблемой) и по скольку он не подлежит ремонту на этот раз мне предложили или обмен на такой же миксер или возврат бонусов за него (покупался миксер за бонусы). Я... Читати відгук Остался без миксера и бонусов за которые он был куплен. Сдал миксер под их брендом "RZTK" в ремонт (миксер за пол года второй раз в сервисе с одной и той же проблемой) и по скольку он не подлежит ремонту на этот раз мне предложили или обмен на такой же миксер или возврат бонусов за него (покупался миксер за бонусы). Я согласился на возврат бонусов. Далее мне сообщили что бонусы сгорят через 12 дней но мне их уже якобы зачислили. Поскольку в личном кабинете они не появились -написал в фейбуке с просьбой пояснить ситуацию. Ответ магазина меня поразил: "Вітаємо. По вашому номеру замовленню товар обміняли на новий. В такому разі бонуси не повертаються, бо ви вже придбали за них товар."
То есть не товара, не бонусов в итоге вместо миксера? Акт прийому товару на сервісне обслуговування № РОЗ20191469 від 13.10.2022
После 13.10.22 я не менял, не покупал ничего за бонусы и не получал ничего в замен, вообще последнее движение бонусов еще весной было. Скрины прилагаю

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Украли миксер после сдачи его в сервис

Недоліки:

Обманывают

Не робіть попередню оплату, не отримаєте, бо світла нема і пани не працюють!

Несітє ваші дєнєжкі 28 жовтня, 2022 год

Проблеми з освітленням вже не перший день і , навіть, тиждень.
Можна було вже підлаштуватись під умови роботи, але це не про Розетку.
м.Київ, вул.Перова,32 - не можу тиждень забрати замовлення, бо нема світла. Резерв скінчився.
Вчора 28.10 стояли і палили під магазином від неробства робітники, сьогодні вже об"ява, що не працюють, бо нема світла. Контакти, щоб узнати, коли... Читати відгук Проблеми з освітленням вже не перший день і , навіть, тиждень.
Можна було вже підлаштуватись під умови роботи, але це не про Розетку.
м.Київ, вул.Перова,32 - не можу тиждень забрати замовлення, бо нема світла. Резерв скінчився.
Вчора 28.10 стояли і палили під магазином від неробства робітники, сьогодні вже об"ява, що не працюють, бо нема світла. Контакти, щоб узнати, коли будуть працювати - не надають. В месенджерах не достукаєшся - бот.
Чому навкруги люди пристосувались і працюють? Вашому кур*єру, навіть, можна оплатити заказ на місці, а в магазині забрати замовлення - ні. Було б бажання.
Звісно, легше стояти і палити під магазином, ЗП нехай капає, а клієнти зачекають.

Недоліки:

Не бажають працювати по вигаданих причинах

Розетка скатилась

Илья 28 жовтня, 2022 год

Не советую так как цены ужасные, доставка долгая + если выбирать доставку от самой Розетки, товара в наличии чаще всего нет

Глист-монополист

Илья 26 жовтня, 2022 год

Скотское отношение к покупателям. В общем то это моя единственная претензия. Оно выражается во всём, начиная с интерфейса сайта, который пытается быть "аггрегатором" интернет-магазинов и в обязательном порядке требует авторизацию через номер телефона. Собственно, весь остальной треш написан в других отзывах здесь.
Пользовался розеткой годами, теперь не пользуюсь: не хочу чтобы люди с таким подходом зарабатывали.

Замовлення 749 488 105 від 24.10.22

Ярослав 26 жовтня, 2022 год

Зробив замовлення на сайті Розетки 24.10.22, вибрав опцію забрати з пункту самовидачі з 12 години 26.10.22.
Приїхав до пункту самовидачі о 13 години 26.10.22 і мені не змогли видати замовлення через те, що його ще немає у відділені!!!
НІЯКИХ вибачинь чі варіантів вирішити це питання наприклад, відправити за рахунок Розетки не отримав.
Не рекомендую цей сервіс.

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2.2 з 5 на підставі 3534 відгуків