Name: Обслуживание становиться хуже
Item: Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Rating: 2
Author: Stepan

› › ›

Stepan Украина Відгук додано 13 травня, 2016 год 834 перегляда

Заказ был оформлен 02.05.2016г. Отправка товара заняла почти 10 дней. Такой \"оперативности\" от одного из лучших интернет магазинов (я так раньше считал) никак не ожидал. Хуже всего наглое вранье менеджеров, ведь каждый раз когда я набирал магазин, менеджер нагло врал, что товар передан на доставку на Новую почту и вскоре будет доставлен. Хотя по фату никто ничего на доставку не передавал, статус заказа висел - \"комплектуется\" и так почти 10 дней. Когда я в очередной раз набрал менеджера, он сказал, что товар на складе \"Розетки\", почти укомплектован и его вскоре передадут в службу доставки. Имя менеджера - Дмитрий. Когда я задал вопрос: \"А как же так? (ведь его колеги перед этим (3-4 дня до этого) заверяли меня, что товар давно на Новой почте и будет отправлен, Дмитрий сказал, что он не понимает в чем дело, поскольку товар пока находится на складах \"Розетки\". Похоже, что Дмитрий - единственный честный менеджер на Розетке. Еще один неприятный момент - перед отправкой товара, меня набрал менеджер и сказал, что Новая почта где-то у себя на складе потеряла одну позицию из моего заказа - тональную основу и что ее не смогут додставить. Когда я зашел на сайт Розетки, то обнаружил, что эта тоналка попросту закончилась, ее нет в наличии. Это понятно, прошло же 10 дней. Менеджер опять наврал. Как может быть что шло несколько позиций, а Новая почта потеряла именно одну из них. Понятно что это бред. Вывод такой - пора менять место покупки, хотя до этого делал очень много заказов в Розетке и обслуживание всегда устраивало. Видать зажрались ребята
1 згоден

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

2.0 5

8035 відгуків / 1047033 перегляда

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше