Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки з оцінкою Відмінно / страница 113

› ›

2.0 5

3582 відгука / 1047173 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Олег 9 січня, 2014 год

Просто в шоке от негативных отзывов!!! Такое ощущение, что это один и тот же человек строчит))) Жаль IP не видно. У меня около 50!!! заказов в Розетке и ни разу не получал бракованный товар, ни разу!!! Два раза себе собрал комп с нуля, покупал знакомым ноуты, телефоны! Все работает до сих пор все довольны!!! Отличный инет-магазин, всем советую!!!

1 згоден 17 не згодні Показати 8 відповідей

ткаченко вячеслав андреевич 8 січня, 2014 год

согласен

4 згодні 1 не згоден

евгений 3 січня, 2014 год

заказ 1918828. Через 3 дня после заказа на сайте пришло смс о том что товар (плойка philips) прибыл на склад розетки. На след. день поехал забирать и абсолютно культурно спросил у сотрудника на складе могу ли я получить товар назвал номер заказа, на что сотрудник ничего не ответил тупо смотрел на меня как баран на новые ворота,я назвал имя и... Читати відгук заказ 1918828. Через 3 дня после заказа на сайте пришло смс о том что товар (плойка philips) прибыл на склад розетки. На след. день поехал забирать и абсолютно культурно спросил у сотрудника на складе могу ли я получить товар назвал номер заказа, на что сотрудник ничего не ответил тупо смотрел на меня как баран на новые ворота,я назвал имя и фамилию на что мне нехотя ответил "Мы таких не знаем". Я о...уел если честно и ушел не став разбираться и купил товар в ближайшем магазине. Никаких покупок в этой конторе больше совершать не буду

6 згодні

Вовка 31 грудня, 2013 год

Не знаю, наверняка есть пользователи которые и правда получали бракованный товар, но из моих двух покупок только одна задержка, но всё целое и работает нормуль. Складывается впечатление, что это отзывы недобросовестных конкурентов. Так раскрутится не могут, вот и гадят по чём зря. Магазин рекомендую. У нас в городе есть точка приёма товара и сначала смотришь товар, а потом уже платишь,... Читати відгук Не знаю, наверняка есть пользователи которые и правда получали бракованный товар, но из моих двух покупок только одна задержка, но всё целое и работает нормуль. Складывается впечатление, что это отзывы недобросовестных конкурентов. Так раскрутится не могут, вот и гадят по чём зря. Магазин рекомендую. У нас в городе есть точка приёма товара и сначала смотришь товар, а потом уже платишь, а тут такое пишут... Явно враньё.

6 згодні 12 не згодні Показати 4 відповіді

Олег 30 грудня, 2013 год

Зауважень немає.Як і обіцяли, товар було відправлено в суботу.В неділю прийшло повідомлення , що товар доставлено в пункт видачі - СЦ "Точка".В понеділок приїхав на десяту годину і вже через хвилин десять отримав товар. ( м.Луцьк)

4 згодні 14 не згодні

EnerTomasino 30 грудня, 2013 год

Спасибо Розетке, заказываю уже несколько лет, за это время в Харькове вы уже поменяли 3 места. Третье место на гагарина 38 просто отличное, чистое, культурное. Нормальные сотрудники, без фанатизма конечно и без излишних улыбок, но работу свою делают. Вся техника у вас отличная. Заказывал и комплектующие на пк, все работает на отлично. Спасибо вам. Продолжайте работать в том же духе.

5 згодні 14 не згодні

Оксана 28 грудня, 2013 год

Спасибо розетке. Заказала себе подарок мультиварку-скороварку 25.12.2013. Перезвонили в течение часа. Уточнили заказ и только после того, как менеджер убедился в том, что я сделала правильный выбор (загрузка, мощность, возможности, корпус) оформили заказ. Посылка уже пришла 27.12.2013, хотя меня вежливо предупредили о том, что Новая почта перегружена. Приобретением довольна. Товар соответствует заявленному на сайте. Спасибо РОЗЕТКА. Я вас люблю. Спасибо... Читати відгук Спасибо розетке. Заказала себе подарок мультиварку-скороварку 25.12.2013. Перезвонили в течение часа. Уточнили заказ и только после того, как менеджер убедился в том, что я сделала правильный выбор (загрузка, мощность, возможности, корпус) оформили заказ. Посылка уже пришла 27.12.2013, хотя меня вежливо предупредили о том, что Новая почта перегружена. Приобретением довольна. Товар соответствует заявленному на сайте. Спасибо РОЗЕТКА. Я вас люблю. Спасибо за то, что я не осталась без подарка на Новый год.

4 згодні 8 не згодні Показати 1 відповідь

Илья 24 грудня, 2013 год

Вот насчет розетки ничего плохого сказать не могу, кроме того, что у них немного завышена цена. Делал порядка 20-30 покупок, все отлично, связываются с тобой практически моментально, доставка быстрая. На мой взгляд - лучший интернет магазин в Киеве.

4 згодні 17 не згодні

Татьяна Нагорнюк 22 грудня, 2013 год

В этом магазине покупаю не первый раз, вчера забрала на почте свой NOKIA LUMIA 925, новенький,ни единой царапинки,без брака! Вообщем, покупкой довольна на все 100%! Коллектив РОЗЕТКИ- молодцы, сработали оперативно, так держать!!!

2 згодні 14 не згодні Показати 3 відповіді

Гость 20 грудня, 2013 год

Самый пидарский интернет магазин.

16 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

Анна 18 грудня, 2013 год

сделала заказ на Розетке 06.12.2013,от оператора ни слова пришлось самой навязываться,оформила кредит 15.12.2013 с того времени оператор даже на звонки не отвечает.ПЕЧАЛЬНО.Для себя решила,что больше связываться с Розеткой не буду!

11 згодні 1 не згоден

Вовка 17 грудня, 2013 год

Недавно стал пользоваться услугами интернет-магазинов и именно в Розетка заказал фотоаппарат и ноутбук, всё работает, правда фотоаппарат ехал почти неделю, а вот ноут через пару дней пришёл. Слава Богу, но качество нормальное, всем доволен.

9 згодні 8 не згодні

Алексей 17 грудня, 2013 год

Розеткой пользуюсь несколько лет. Косяки с браком бывают не чаще, чем в других магазинах. Роману не повезло. Бывает. Возвраты принимают без проблем.
У меня к ним за все годы сотрудничества только одна вечная претензия. Это сроки доставки. Сразу оговорюсь, что я не из Киева. Если я в розетке заказал товар в воскресенье или в понедельник и мне менеджер сказал: "отправим... Читати відгук Розеткой пользуюсь несколько лет. Косяки с браком бывают не чаще, чем в других магазинах. Роману не повезло. Бывает. Возвраты принимают без проблем.

У меня к ним за все годы сотрудничества только одна вечная претензия. Это сроки доставки. Сразу оговорюсь, что я не из Киева. Если я в розетке заказал товар в воскресенье или в понедельник и мне менеджер сказал: "отправим во вторник". :) Я знаю, что раньше вечера среды они его не отправят, а потом окажется, что эта отправка переползла уже на четверг и такая петрушка происходит из года в год. Нет вру. Один раз было всё в срок, но это скорее исключение(:

Обычно закладываю неделю от заказа до получения (доставка в Донецкую область новой почтой). Зато у них огромный выбор и, к примеру, тот же компьютер гораздо удобнее собрать в розетке и недельку подождать, чем собирать комплектуху по 2-3м интернет магазинам потом ловить от всех передачи, всем платить за доставку и процент за наложку (последний пункт Розетка, кстати платит сама, спасибо).

Короче, для тех кто не осилил. Одна претензия за несколько лет работы — вечно очень долго отправляют. Хотя, возможно это связано с большим количеством складов, с которыми они работают. А так, магазин на твёрдую четвёрку.

4 згодні 11 не згодні Показати 1 відповідь

Vika 13 грудня, 2013 год

Очень довольна службой доставки. Сказали что доставят до 21:00. 18:00 доставили и даже не связался!! Спасибо интернет магазину за праздник и подарок, который Я должна была подарить!цём цём цём

1 згоден 9 не згодні Показати 1 відповідь

вадим 11 грудня, 2013 год

хм... почитавши відгуки я чесно кажучи здивований... особисто у мене з розеткою не було ніколи ніяких проблем... доставка швидко.. зручно. товар не дорогий та якісний... можливо мені весь час щастило.. але замовлень у мене більше 20 було і ніяких проблемм. ну що ж.. думаю і не буде.. поки що мені все подобається)

8 не згодні Показати 2 відповіді

Julia 10 грудня, 2013 год

Заказала постельное бельё. В итоге прислали набор другого цвета, но запакованое в упаковку того, что заказывали (с тем же рисунком и артикулом). Муж на складе посмотрел на упаковку, что всё соответствует, а уже дома обнаружили, что на самом деле бельё положили совершенно другое. Подозреваю, что таким образом решили спихнуть залежавшийся товар. На мою претензию ответили, что вопрос решат и перезвонят.... Читати відгук Заказала постельное бельё. В итоге прислали набор другого цвета, но запакованое в упаковку того, что заказывали (с тем же рисунком и артикулом). Муж на складе посмотрел на упаковку, что всё соответствует, а уже дома обнаружили, что на самом деле бельё положили совершенно другое. Подозреваю, что таким образом решили спихнуть залежавшийся товар. На мою претензию ответили, что вопрос решат и перезвонят. Но так никто и не позвонил. Когда позвонили сами в сервисный центр по поводу обмена, они менять отказались, т.к. это постельное бельё. Но всё же это ошибка Розетки конкретно, что они выдают левый товар за заказанный, а не моя прихоть, что мне не понравился товар. Вообщем, теперь туда ни ногой, потому что магазин действительно испортился. Мало ли что могут ещё подсунуть под видом Вашего заказа.

8 згодні

Вован 3 грудня, 2013 год

Полностью согласен с Мстителем. Люди заказывайте у этих козлов дорогую технику и пусть катают её за свой счёт!пора этих дебилов наказывать за их хамство

16 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Гость 23 листопада, 2013 год

Да они вообще охренели.
Уже несколько раз какой то вирус, в моем браузере кидает целую дюжину закладок с сайта rozetka
Хорошый подход...
Нечего сказать...
Очевидно что rozetka имеет к этому прямое отношение
Такое агресивное навязывание, переходит рамки
Видимо скоро как яндекс, rozetka станет вылазить со всех дыр и пронизывать ваши компы и телефоны
Я не хочу чтобы мне навязывали... Читати відгук Да они вообще охренели.
Уже несколько раз какой то вирус, в моем браузере кидает целую дюжину закладок с сайта rozetka
Хорошый подход...
Нечего сказать...
Очевидно что rozetka имеет к этому прямое отношение
Такое агресивное навязывание, переходит рамки
Видимо скоро как яндекс, rozetka станет вылазить со всех дыр и пронизывать ваши компы и телефоны
Я не хочу чтобы мне навязывали что то

15 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Данил 14 листопада, 2013 год

Заказ № 309197114
22.04.21013 получил заказ.Осмотрел товар на месте выдачи (внешний вид) - без повреждений.В просьбе проверить технические возможности товара (качество звучания- колонки Genius)на месте выдачи представитель курьерской службы мне отказал(нет необходимого оборудования). Дома, при проверке товара обнаружил брак в колонках Genius - нечёткое, размытое звучание.
24.10.2013 сделал возврат.Оплатил 40 грн за обратную доставку. Cостояние товара в момент передачи в... Читати відгук Заказ № 309197114
22.04.21013 получил заказ.Осмотрел товар на месте выдачи (внешний вид) - без повреждений.В просьбе проверить технические возможности товара (качество звучания- колонки Genius)на месте выдачи представитель курьерской службы мне отказал(нет необходимого оборудования). Дома, при проверке товара обнаружил брак в колонках Genius - нечёткое, размытое звучание.
24.10.2013 сделал возврат.Оплатил 40 грн за обратную доставку. Cостояние товара в момент передачи в курьерскую службу засвидетельствовано в "Акт приёма товаров на возврат", документ подписан представителем курьерской службы.
Информация из акта приёма товара на возврат:
состояние упаковки- без повреждений
внешний вид товара- без повреждений
Потребовал на основании "Закона Украины по защите прав потребителей" возврата денежных средств! До настоящего времени 13.11.2013(прошло 20 дней с момента возврата товара) деньги мне не вернули!!!
Дозвониться до работников гарантийного отдела тел.(044) 502 84 47 невозможно, удалось только на 4- й день.Ответ работника гарантийного отдела, цитирую "были обнаружены миниатюрные царапины- ждать до 28 дней до окончательного решения сервисного центра".О каком решении идёт речь в данной ситуации?!
Сколько ещё нас будет обманывать Rozetka!!!

11 згодні

Макс 12 листопада, 2013 год

Ну поведаю я и свою историю... С Розеткой я уже знаком очень давно, назаказывал я у них всего уйму! Ни разу, я повторюсь, ни разу не подводила. Все товары качественные, доставлялись в срок, заказывал телефон и себе, и сыну, и жене, все работает идеально. Заказывал и не электронику, все также чудесно! Либо у вас розетка не правильная либо просто черное... Читати відгук Ну поведаю я и свою историю... С Розеткой я уже знаком очень давно, назаказывал я у них всего уйму! Ни разу, я повторюсь, ни разу не подводила. Все товары качественные, доставлялись в срок, заказывал телефон и себе, и сыну, и жене, все работает идеально. Заказывал и не электронику, все также чудесно! Либо у вас розетка не правильная либо просто черное невезение что так получается. Сразу скажу, что в розетке я НЕ РАБОТАЛ И НЕ РАБОТАЮ, обычный клиент розетки.

3 згодні 13 не згодні Показати 1 відповідь

Харьков 17 жовтня, 2013 год

Достала ихняя доставка. Мелкий товар в квартиру не заносят. Нужно выходить к подъезду, что не удобно. Тот же бонприкс шмотки заносит прямо в квартиру к покупателю. А эти прямо перетруженные... Водилы на доставке часто хамы, грузчики это вообще пиздец: быдляки и гопники такие, что вместе с товаром хочется отправить сразу в киев, пинком под зад прямо с подъездной лестницы. Сколько... Читати відгук Достала ихняя доставка. Мелкий товар в квартиру не заносят. Нужно выходить к подъезду, что не удобно. Тот же бонприкс шмотки заносит прямо в квартиру к покупателю. А эти прямо перетруженные... Водилы на доставке часто хамы, грузчики это вообще пиздец: быдляки и гопники такие, что вместе с товаром хочется отправить сразу в киев, пинком под зад прямо с подъездной лестницы. Сколько раз просил их сменить фирму-доставку, к мнению покупателей не прислушиваются. Вперились они в это ПГК и возят ими. Зашел на сайт ПГК, там у директора такая уголовная "харя", что сразу понятно, что нормального облуживания здесь и ждать не стоит.
Магазин ничего, но доставка у них отстой.

8 згодні 1 не згоден

Евгений 15 жовтня, 2013 год

Есть подозрение, что Розетка по регионам лоббирует свои интересы, с помощью самых посещаемых ресурсов в этом регионе. Нужно в каждом регионе найти такой ресурс и рассказать как Розетка обманывает людей...

8 згодні

Руслан 11 жовтня, 2013 год

Руслан 23 часа 53 мин назад
Хуев магазин ...заказал товар по мелочи на 1000грн с доставкой на дом! заказал 2 числа , обещали что товар будет 5, "хер там " , звоню ругаюсь ... мы тут не причем...всё обещаем товар будет максимум 10 числа ... звонят товар будет 11 числа пиздуйте и забирайте мы неможем вам доставить его на... Читати відгук Руслан 23 часа 53 мин назад
Хуев магазин ...заказал товар по мелочи на 1000грн с доставкой на дом! заказал 2 числа , обещали что товар будет 5, "хер там " , звоню ругаюсь ... мы тут не причем...всё обещаем товар будет максимум 10 числа ... звонят товар будет 11 числа пиздуйте и забирайте мы неможем вам доставить его на дом. проебали мозг 1.5 недели , (хорошо что это не подарок на день рождения)... короче одним словом ЗАЖРАЛИСЬ твари!!!

Сегодня уже 11 число, ))) снова позвонил менеджер ... (заказ не готов, товари в наличии нет, но завтра обещаем доставить) :-) меня порвало)))

11 згодні

Валера 11 жовтня, 2013 год

Магазин гавно редкое. Менеджеры дибилы. Гарантии никакой /

9 згодні 1 не згоден

Виталий 11 жовтня, 2013 год

Магазин. Торгует сплошной не работающей. Техникой ... заказал. 3 вещи. Разной ценоаой категории. И все три сломанные или не кореутно собраны в заказ.
Так прислали в одном заказных фонарь зарядное и аккумулятор. К нему . В и огня зарядным не получяетья зарядить. Его ( не тот размер)
Заказал телефон. Гелекси 3 ппришел с битым пикселем и... Читати відгук Магазин. Торгует сплошной не работающей. Техникой ... заказал. 3 вещи. Разной ценоаой категории. И все три сломанные или не кореутно собраны в заказ.
Так прислали в одном заказных фонарь зарядное и аккумулятор. К нему . В и огня зарядным не получяетья зарядить. Его ( не тот размер)
Заказал телефон. Гелекси 3 ппришел с битым пикселем и замкнутой зарядной. Платой. Через. Две недели сервиса мне. Вернули. С отремонтированой. Платой. Пиксель до сих пор.......
Одновременно с телефоном заказали планшет. Который. Абсолютно. Не держал заряда. И вот уже второй месяц плачу кредит за кусок. Сломанной пластмассы. Которого к тому же у меня. Еще и в руках толком. Небыло. Зачем мне такие. Новые вещи?????

11 згодні Показати 1 відповідь

АЛЕКСАНДР 8 жовтня, 2013 год

Заказал винтовку сказали что доставят до 17:00 перезвонили и сказали ожидайте заказ до 21:00 блядь сами перенесли время доставки в 21:30 звоню курэру спрашиваю где мой заказ девушка отвечает извините мы уже не работаем на следующий день товара нет в наличии пидарасы одни там работают потратил пол дня бляди сука шоб их налоговая заебала!!!

11 згодні

Євгеній 1 жовтня, 2013 год

01.10.2013р. в 11:26 до мене передзвонив представник "Розетки", представившись Віталієм №1628, запропонувавши мені повернути тільки 50% від вартості поверненого їм мною товару неналежної якості.
Від такої пропозиції я відмовився.
Тоді Віталій сказав мені, що необхідно знайти якийсь компроміс, і що збитки мають нести обидві сторони.
Від таких слів я був просто шокований. Ніяких збитків через чиюсь вину я нести не... Читати відгук 01.10.2013р. в 11:26 до мене передзвонив представник "Розетки", представившись Віталієм №1628, запропонувавши мені повернути тільки 50% від вартості поверненого їм мною товару неналежної якості.
Від такої пропозиції я відмовився.
Тоді Віталій сказав мені, що необхідно знайти якийсь компроміс, і що збитки мають нести обидві сторони.
Від таких слів я був просто шокований. Ніяких збитків через чиюсь вину я нести не збираюся.
Після цієї розмови я передзвонив в Спілку захисту прав споживачів, щоб проконсультуватись.
Пояснив всю вищесказану ситуацію, на що мені відповіли, що Розетка в даному випадку діє протизаконно, і щоб я ні на які 50% не погоджувався.
Близько першої години дня я знов передзвонив на Розетку, пояснюючи, що згідно з діючим законодавством України вони зобов'язані мені обміняти товар неналежної якості, на якісний,
або повернути мені повну вартість заплачених мною за цей товар коштів.
У відповідь я почув вже пропозицію повернути не 50, а 60 відсотків від вартості товару. Я знов відмовився.
Я запропонував Віталію (ном. оператора 1628) варіант вирішення цього питання. Я згідний доплатити різницю у вартості поверненого мною товару і товаром, який я сам виберу з їхнього асортимену, тобто куплю у них дорожчий товар. На мою пропозицію я отримав відмову.

От так зі мною зв'язався менеджер Розетки і запропонував варіанти рішення. І от на які розуміння вони сподіваються.

12 згодні 1 не згоден

Євгеній 28 вересня, 2013 год

Вчора я відправив письмову заяву Розетці з проханням обміняти мені бракований товар. Чекаю відповіді. В разі незадоволення моєї заяви, - пишу скаргу в Спілку захисту прав споживачів і подаю позов до суду. Прохання до жителів Києва, напишіть тут, будь ласка, телефон і поштовий адрес Київської Спілки захисту прав споживачів.

14 згодні Показати 5 відповідей

ігор 19 вересня, 2013 год

Замовляв набір автоінструментів ,замовлення виконали за 3 дні,дуже вдячний.

2 згодні 16 не згодні

Дима 12 вересня, 2013 год

Испортилась Розетка((( Теперь буду стараться избегать там покупок. А ситуация в следующем: купил комплектующие для сбора компьютера (корпус, материнку, процессор, оперативную память и винчестер), все это в сборе работало не более 10и минут, после чего ПК зависал или перегружался. На следующий день пришлось всё разобрать и сдать в сервис. При сдаче в сервис на диагностику мне пообещали, что процедура, как... Читати відгук Испортилась Розетка((( Теперь буду стараться избегать там покупок. А ситуация в следующем: купил комплектующие для сбора компьютера (корпус, материнку, процессор, оперативную память и винчестер), все это в сборе работало не более 10и минут, после чего ПК зависал или перегружался. На следующий день пришлось всё разобрать и сдать в сервис. При сдаче в сервис на диагностику мне пообещали, что процедура, как правило, максимум дней на 10. В принципе, все так и получилось, кроме процессора, именно для процессора установлено 28 дней максимум. Сегодня уже 29 день, а розетка мне не может дать информацию о состоянии процессора, ссылаясь, что сервис им не дает ответ, предложили позвонить туда самому, я позвонил, а меня отфутболили обратно в розетку. В общем, радость покупки была омрачена глючными комплектующими, а беспомощным сервисом розетки я и вовсе разочарован. Розетку выбирал как надежный магазин, в котором при случае проблемы - быстро её решают. А нет, теперь она ничем не отличается от других магазинов, которые позволяют еще и открыть рот на своих клиентов.

18 згодні

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 3582 відгуків