Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Інтернет-магазини
Відгуки про Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Від такої пропозиції я відмовився.
Тоді Віталій сказав мені, що необхідно знайти якийсь компроміс, і що збитки мають нести обидві сторони.
Від таких слів я був просто шокований. Ніяких збитків через чиюсь вину я нести не збираюся.
Після цієї розмови я передзвонив в Спілку захисту прав споживачів, щоб проконсультуватись.
Пояснив всю вищесказану ситуацію, на що мені відповіли, що Розетка в даному випадку діє протизаконно, і щоб я ні на які 50% не погоджувався.
Близько першої години дня я знов передзвонив на Розетку, пояснюючи, що згідно з діючим законодавством України вони зобов'язані мені обміняти товар неналежної якості, на якісний,
або повернути мені повну вартість заплачених мною за цей товар коштів.
У відповідь я почув вже пропозицію повернути не 50, а 60 відсотків від вартості товару. Я знов відмовився.
Я запропонував Віталію (ном. оператора 1628) варіант вирішення цього питання. Я згідний доплатити різницю у вартості поверненого мною товару і товаром, який я сам виберу з їхнього асортимену, тобто куплю у них дорожчий товар. На мою пропозицію я отримав відмову.
От так зі мною зв'язався менеджер Розетки і запропонував варіанти рішення. І от на які розуміння вони сподіваються.
12 згодні 1 не згоден
відгук
Коментарі до відгуку