Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки з оцінкою Жахливо / страница 10

› ›

2.0 5

3557 відгуків / 1047028 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

розетка (zoom store)

Кучма Дмитро 23 жовтня, 2023 год

купив аккамуляторний сікатор zoom store базується на розетці, згорів через 10 днів (місяц гарантії) відправив назад подивились сказали сам спалив, відправили мені назад відгуки про товар а також про продавця які я написав видалили, ось і думайте связуваться з ними чі ні

Переваги:

немає

Недоліки:

чітайте відгук

1 згоден

Це жах, а не магазин!

Ірина 13 жовтня, 2023 год

Багато років купували і все було добре, але на цей раз востанне!!!
Брати щось в кредит в сьому магазині.
Банк одобрив кредит і перевів кошти магазину, вони скасували замовлення. День пішов на переписку! Ввечері оплатили другу частину коштів і надіслали за оплату.
В ранці, так магазин розетка СКАСУВАВ замовлення!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ цей магазин.

Переваги:

При замовленні і оплаті при отриманні - проблем не було.

Недоліки:

При оплаті на сайті, або кредит - фільм жахів

1 згоден

Цікаве походження товару :-(

Гость 12 жовтня, 2023 год

Засмутив той факт, що мають рашистський душок. Мій відгук з таким вмістом на розетці не публікується, відповіді або пояснень не має. І таке не вперше!

2 згодні

Замовлення пропало у точці видачі

Гость 12 жовтня, 2023 год

Не рекомендую отримання замовлень з Prom через точки видачі розетки. СМС про наявність товару на точці прийшла 9 жовтня, 4-й день заходжу, кажуть те саме - буде сьогодні/завтра після 12/15. Нічого робити не збираються, нема й нема.

1 згоден 1 не згоден

Магазин якому пофіг на вас

Артем 11 жовтня, 2023 год

Це найгірший сервіс який тільки є серед магазинів в Україні! Замовив товар і одразу оплатив, обрав доставку в магазин Розетка. Обіцяли що можу забрати в магазині через 3 дні, але виявилось що магазин зовсім не дотримується обіцянок. Зараз кожні три дні, магазин обіцяє доставити протягом наступних трьох днів, та все ніяк не доставить. На мої повідомлення в службу підтримки вже... Читати відгук Це найгірший сервіс який тільки є серед магазинів в Україні! Замовив товар і одразу оплатив, обрав доставку в магазин Розетка. Обіцяли що можу забрати в магазині через 3 дні, але виявилось що магазин зовсім не дотримується обіцянок. Зараз кожні три дні, магазин обіцяє доставити протягом наступних трьох днів, та все ніяк не доставить. На мої повідомлення в службу підтримки вже ніхто не відповідає, всім пофіг.

2 згодні

Розетка дно.

Гость 9 жовтня, 2023 год

Співпрацювали пару років з Розетка.
Відповідальності з їх сторони -0.
Комісія від 5 до 20%в залежності товару.
Ні на якому етапі нічого не вирішує.Необгрунтовано додає скарги, яки сама додає , робить обдзвін клієнта через місяць часу , коли сам клієнт не памятає ,де і що купував і тільки забирає свій відсоток комісії.

1 згоден 1 не згоден

Не раджу замовляти щось технологічне

Гость 8 жовтня, 2023 год

Покупка тут що гра у рулетку, як пощастить. Якщо товар прийде цілий та гарного качества то ви щасливчик.
Купили телефон у продавця-розетка, на 10 день помітили що він сам вмикається, на 12 день екран пішов смугами. віднесли на 13 день (тобто від покупки ще не минуло 14 днів) до сервісного центру. Через 28 днів повідомили, що телефон повертають без ремонту.... Читати відгук Покупка тут що гра у рулетку, як пощастить. Якщо товар прийде цілий та гарного качества то ви щасливчик.
Купили телефон у продавця-розетка, на 10 день помітили що він сам вмикається, на 12 день екран пішов смугами. віднесли на 13 день (тобто від покупки ще не минуло 14 днів) до сервісного центру. Через 28 днів повідомили, що телефон повертають без ремонту. Звинуватили, що телефон був у воді. Тобто?! Я купувала телефон щоб залити його водою!? Розетка продала свідомо зіпсований телефон чи в сервісному центрі щось зробили? Звернула увагу, що така або подібна проблема виникає з цим продавцем дуже часто, нажаль раніше не звернула на це увагу. Що робити?!
Гарячої лінії нет, розмова в чат- боті зо сліпий з глухим розмовляє або "сам дурак".

Переваги:

Нема

Недоліки:

Відсутні гарантіі

2 згодні

Неделю ждал заказ

Игорь Чиж 4 жовтня, 2023 год

Целую неделю ждал заказ, хотя в наличии все было, а когда пришел в магазин на Булаховского у которого написано что с 8:00 открывается то сказали ждите до 9 нам надо разложиться. А мне срочно надо было!!!! И по итогу я уже не успевал на работу и просто утром не забрал заказ. Ещё после оплаты ждал 4 дня пока будет комплектоваться... Читати відгук Целую неделю ждал заказ, хотя в наличии все было, а когда пришел в магазин на Булаховского у которого написано что с 8:00 открывается то сказали ждите до 9 нам надо разложиться. А мне срочно надо было!!!! И по итогу я уже не успевал на работу и просто утром не забрал заказ. Ещё после оплаты ждал 4 дня пока будет комплектоваться заказ( ужас.

1 згоден

Неправдиві дані товару - Радіатор біметалевий QUEEN THERM 500/100 10 секцій

Шаповалов Дмитро 3 жовтня, 2023 год

Розетка вказала довжину радіатор - 1 метр. Коли почали інсталяцію радіаторів, то помітив, що щось не те з довжиною і по факту виявилось, що довжине не 1 метр, як було заявлено, а 80 см!!!! Тепер у мене під вікном "дірка", яку повинні були закрити радіатори. Замінити радіатори я не можу, бо вже скоро опалювальний сезон, а процес повернення радіаторів займе... Читати відгук Розетка вказала довжину радіатор - 1 метр. Коли почали інсталяцію радіаторів, то помітив, що щось не те з довжиною і по факту виявилось, що довжине не 1 метр, як було заявлено, а 80 см!!!! Тепер у мене під вікном "дірка", яку повинні були закрити радіатори. Замінити радіатори я не можу, бо вже скоро опалювальний сезон, а процес повернення радіаторів займе час + робочі зайняті. Тому написав відгук в розетку, вони просто сказали "Вибачте, ми виправили дані" і все! Тобто, вибачте??? Вибачте за те, що обманули??? Я запропонував їм повернути 20% вартості радіаторів, так, як довжина виявилась на 20% менша, ніж було вказано, але Розетка мовчить. Я просто не очікував такого від Розетки.., дуже розчарований.

2 згодні

Брислал 2 раза БУ товар

Гость 2 жовтня, 2023 год

Заказал АКБ на телефон, на сайте написано перед установкой снять защитную плёнку.
1) Приехал акум, защитной плёнки на контактах нет. На контактах следы установки в телефон (Б.У)
2)Написал в чат и мне консультант спустя 10 минут понимания ситуации, сказал новый заказал и через 5 минут пришла СМС идите получать (сделали заказ на старый от которого я отказался)

Читати відгук Заказал АКБ на телефон, на сайте написано перед установкой снять защитную плёнку.
1) Приехал акум, защитной плёнки на контактах нет. На контактах следы установки в телефон (Б.У)
2)Написал в чат и мне консультант спустя 10 минут понимания ситуации, сказал новый заказал и через 5 минут пришла СМС идите получать (сделали заказ на старый от которого я отказался)

3) Снова написал в чат, консультант признал вину и сделал заказ на новый, через 3 дня сказал будет.
4) Когда я приехал в магазин, вынесли товар, АКБ оказался точно такой же БУ. В магазине не выдержали и заказали 3 новый одинаковых.
5) Этот заказ почему стал опаздывать на 1 день доставку и я просто уже отказался. Купил в другом месте уже. Сервис просто "песня".

PS Итог, за 2 похода в магазин я потратил хорошо денег на бензин, никто скидки или извинений особых не принёс. Продать БУ и прокинуть человека как ЛОХА, тут как я понял - норма

2 згодні

Розетка интернет магазин

Анатоль 2 жовтня, 2023 год

Олин негатив! Ставят продукт и пишут мала сума для покупки! Что вы продаете тогда?!нет желания совсем с вами работать!

Недоліки:

Негатив от покупок

2 згодні

Повернення коштів

Сергій 29 вересня, 2023 год

Повертали кошти за невиконану послугу Преміум. Так як карта з якої платили вже закінчилась, а банк в стадії ліквідації, дав нові реквізити для повернення. Після тижня очікування вияснилось, що кошти повернули в ліквідований банк і щоб забрати їх необхідно писати паперову заяву і відправляти в інше місто щоб тільки потрапити в список на повернення.
Абсолютно безвідповідальні оператори в телеграм чаті... Читати відгук Повертали кошти за невиконану послугу Преміум. Так як карта з якої платили вже закінчилась, а банк в стадії ліквідації, дав нові реквізити для повернення. Після тижня очікування вияснилось, що кошти повернули в ліквідований банк і щоб забрати їх необхідно писати паперову заяву і відправляти в інше місто щоб тільки потрапити в список на повернення.
Абсолютно безвідповідальні оператори в телеграм чаті розетка.

1 згоден

Згубили посилку

Вадим 24 вересня, 2023 год

Відправили посилку з точки видачі розетка 12,09. Руху посилки немає. 18,09 подали в розшук зі слів співробітників в точці видачі. Сьгодні 23,09 кожен день робимо відправки і запитуємо що ж з посилкою. Ніхто нічого не знає.

4 згодні

Сервис магазина стал ужасным

Сергей 22 вересня, 2023 год

Купил в магазине садовый пылесос, аккумулятор и зарядную станцию. Товар прибыл в точку выдачи 21.09.2023 с опозданием на сутки. Но выдать его отказались, т.к. в системе допустили ошибку, не зарегистрировав оплату. Предъявление банковской квитанции не дало положительный результат. На письмо направленное Розетке через личный кабинет ответили, что перенаправили его в отдел, который вообще не ответил в течение 26 часов, несмотря... Читати відгук Купил в магазине садовый пылесос, аккумулятор и зарядную станцию. Товар прибыл в точку выдачи 21.09.2023 с опозданием на сутки. Но выдать его отказались, т.к. в системе допустили ошибку, не зарегистрировав оплату. Предъявление банковской квитанции не дало положительный результат. На письмо направленное Розетке через личный кабинет ответили, что перенаправили его в отдел, который вообще не ответил в течение 26 часов, несмотря на несколько напоминаний. Избегайте этот магазин.

Переваги:

Есть точки выдачи

Недоліки:

Все дороже, чем в других интернет-магазинах.
Работают по принципу: Вас много, а мы одни и ничего с Вами не случится, если многократно приедете за свои оплаченным товаром.
Игнорирование обращений покупателей.

1 згоден

На оперативность не надейтесь

Антон Лысенко 21 вересня, 2023 год

Захотят, отправят, не захотят будут постоянно переносить сроки, пока вы сами не отмените заказ.
Постоянно подводят с заказами.
Розетка скатилась ниже плинтуса

Переваги:

Большой выбор товаров, акции

Недоліки:

Не отправляют заказы, нет службы поддержки

2 згодні

Бракованный ноутбук

Чупайленко Алексей. 18 вересня, 2023 год

Получил от Red2shoр ноутбук Medion для внучки. Накладная № 780497837 от 28.08.23. Уже 17.09.23 ноутбук не включается. Что делать? Телефоны интернет магазина не отвечают. Гарантийная мастерская в Киеве не указывается. Внучка плачет. Спасите.

Сама повільна доставка в Україні

Влад 17 вересня, 2023 год

Якщо хочете щось замовити в точку видачі розетка, двічі подумайте. Укр пошта доставляє скоріше, вже пройшло 6 днів з моменту як відправлення покинуло Київ, але воно так і не приїхало до Вінниці. Це жах, не рекомендую ні в якому разі.

2 згодні

конверсы кеды

Yuriy Che 17 вересня, 2023 год

Купил конверсы с помощью сертификата, проплата прошла, товар пришёл, только не подошёл размер, согласился поменять. Но когда пришли другие кеды, моего размера, то оказалось нужно оплатить всю сумму... А мой сертификат на 2000 грн, не работает... Как, так?
То есть, розетка украла у меня 2000 грн. Не знаю куда пожаловаться, их техподдержка не работает, связи с оператором нет, в отделении... Читати відгук Купил конверсы с помощью сертификата, проплата прошла, товар пришёл, только не подошёл размер, согласился поменять. Но когда пришли другие кеды, моего размера, то оказалось нужно оплатить всю сумму... А мой сертификат на 2000 грн, не работает... Как, так?
То есть, розетка украла у меня 2000 грн. Не знаю куда пожаловаться, их техподдержка не работает, связи с оператором нет, в отделении разводят руками. Розетка сборище воров

1 згоден

Жахливе обслуговування

Іванка Косих 13 вересня, 2023 год

Сайт завжды довго завантажується.При отриманні товару можно прождати годину.Обслуговування-жахливе! Дуже багато шахраїв.

1 згоден

IP камера Reolink Argus 2E

Гость 12 вересня, 2023 год

Купив у цьому "магазині" камеру спостереження. Виявилось,неправдива тех.характеристика товару... Повернув товар,і от вже понад два тижні мені морочать голову і не повертають кошти !!! Розетка заховалась за своїм чат ботом,і добитись реально неможливо.... З магазину перетворились на шахраїв... Жах!!!!

1 згоден

Сапорт - бездонна прірва

Гость 9 вересня, 2023 год

Сапорт в розетці - це неймовірне дно.
Телефон з контактів прибрали. Є так званий чат-бот. Сам бот марна формальність - може допомогти лише в найбільш загальних питаннях. Оператор - який ніби то має підключатись, якщо бот не допоміг, практично ніколи не відповідає.
Якщо виникає якась проблема/питання, зв'язатися абсолютно неможливо. В Офіс Президента напевно легше достукатись.

1 згоден Показати 1 відповідь

Я в шоке от нововведения

Клиент розетка.юа 7 вересня, 2023 год

Сегодня супруг хотел заказать концентрированный шампунь для машины за 131 грн, а всё, минимальная сумма заказа 200 грн.
Вы серьезно, розетка? Три дня назад я заказала шампанское за 199 грн , теперь чтоб его заказать мне нужно что-то на 1 грн докупить! Вы что? Верните всё как было!

Переваги:

Ассортимент

Недоліки:

Хитрые ценовая политика,условия доставки

1 згоден

Сервіс і гарантії для розетки 0

Дмитро 5 вересня, 2023 год

Придбав жорсткий диск саме у розетки, посипався через 3м, по гарантії відправив, в сервісному центрі чи по дорозі його коцнули і через це у гарантії відмовили
Дякую за москальский сервіс.

Переваги:

зручно купити

Недоліки:

купив - твої проблеми

1 згоден

Call- центр не працює

Сергій 5 вересня, 2023 год

Замовляю товар на сайті, в ході замовлення чомусь не докінця проходить процедура замовлення на сайті. Після натискання "Замовлення підтверджую" ніяких успішних повідомлень про оформлення товару не висвічується. Процедуру повторював декілька раз і теж саме.
Телефоную за номером сайту "розетка" 08005038080 - 9 секунд автовідповідача і монолог припиняється, лінія скидається. Тобто поспілкуватися з оператором немає можливості, тільки автовідповідач. Ок, соц... Читати відгук Замовляю товар на сайті, в ході замовлення чомусь не докінця проходить процедура замовлення на сайті. Після натискання "Замовлення підтверджую" ніяких успішних повідомлень про оформлення товару не висвічується. Процедуру повторював декілька раз і теж саме.
Телефоную за номером сайту "розетка" 08005038080 - 9 секунд автовідповідача і монолог припиняється, лінія скидається. Тобто поспілкуватися з оператором немає можливості, тільки автовідповідач. Ок, соц мережі - працює чат-бот. Знову спілкування не виходить. Як на мене, то мені більш приємніше було б спілкування з оператором ніж з ботом чи автовідповідачем. Враження від сайту розетка залишилось не дуже гарним. Наврядчи буду шось там замовляти враховуючи те, що до кінця замовити там не вийшло. Вирішити дану проблему теж не вийшло. От такий-то досвід купівлі на розетка я мав.

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Call- центр не працює

Переваги:

не знайшов

Недоліки:

відсутність гарячої лінії оператора

1 згоден

Сама дорога доставка по Києву

Лана 2 вересня, 2023 год

Всі ваші знижки "з"їдає" ця доставка від 199грн. Важку техніку ще зрозуміло. Но коли зоотовари, паперові вироби тощо ,ще й розбивка замовлення "з різних складів доставка окремо", то вигоди вже немає.
Велика кільксть магазинів, але не таких зажраних , можуть дозволити доставку по столиці від 500грн безкоштовно без обмеження ваги.

Переваги:

Великий асортимент

Недоліки:

Невигідна доставка

1 згоден

Велики розродаж - розводняк

Олег 29 серпня, 2023 год

"Великий розпродаж" - купив пилосос за 6999, через тиждень - 5899.
Шо це за розводняк. Після того два наступні замовлення скасував і більше на розетці нічого купувати не буду принципово. Написав відгук про товар - не опублікували.

Переваги:

дизай сайту

Недоліки:

велика реклама - високі ціни

РОЗЕТКА - ШАХРАЇ

Віталій 24 серпня, 2023 год

Заказ 779433320. Придбав переходники Сablexpert USB Type C USB F та Сablexpert USB A - USB, обидва виявились непрацюючими, при повернені працівник Розетки зафіксував це.
Зі слів працівника Розетки, оскільки Розетка заваляна браком, кошти повернуть через місяць.
Повернення коштів за явний брак через місяць - це ШАХРАЙСТВО та знущання з клієнтів.
Пан В. Чечеткін, власник... Читати відгук Заказ 779433320. Придбав переходники Сablexpert USB Type C USB F та Сablexpert USB A - USB, обидва виявились непрацюючими, при повернені працівник Розетки зафіксував це.
Зі слів працівника Розетки, оскільки Розетка заваляна браком, кошти повернуть через місяць.
Повернення коштів за явний брак через місяць - це ШАХРАЙСТВО та знущання з клієнтів.
Пан В. Чечеткін, власник Розетки, жаліється що його багато перевіряють. Може не багато, а мало, і треба перевірити, де і як він бере такі товари, що 100 відсотків брак, а потім місяцями не повертає кошти.

1 згоден

Логики нет

Сергей 22 серпня, 2023 год

Почему если заказываешь обувь с примеркой обязательно нужно сидеть и ждать пол дня курьера? Почему нельзя сделать доставку в отделение и там померить спокойно в любое удобное для тебя время, дурдом какой-то.

Совковий сервіс

Гость 21 серпня, 2023 год

2023 рік, дізнатися місцезнаходження замовлення нереально, чат- бот телеграма - клоака, яка просто не працює. Був невисокий рівень сервісу, а зараз його просто немає ( шкода немає можливості поставити від'ємну оцінку)

Переваги:

Та де ж їм взятися( раніше великий відсоток браку, теперка завалена логістика)

1 згоден

Обманутый покупатель

Гость 18 серпня, 2023 год

Купила роутер WiFi TP-Link Archer C64. Адрес мошенников прилагается: проспект Степана Бандери, 6, Київ, 04073. Оплатила карточкой, а при возвращении роутера, деньги Розетка не перевела обратно. Беспредел!!! Ничего больше там не покупайте. Одни воры!!! Чтобы вам эти деньги на лекарства и больницы пошли!!!

Показати 1 відповідь

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 3557 відгуків