Перший незалежний сайт відгуків України
РУС / УКР
Написати відгук

Росан відгуки клієнтів / страница 10

Росан відгуки клієнтів
Росан
2.0 5
742 відгука / 81980 переглядів
Результати відгуків
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються
742
Відгуки
Написати
відгук
17
Підписатися
25
Поширити
Огляд

Не зрозуміло що там працює....

Гость Гость 22 вересня, 2023 год
Півтора місяці тому посилка прибула в Україну, місяць тому на митне оформлення і все...на сервіс Росан дотелефонуватися не реально, а якщо і вдалося то відповідь не дають , людям яким не вистачає розуму порахувати митний збір чи є місце в такій структурі???замовляв пристрій для навчання дитині , хочу побажати вам не шановні , щоб ваші діти чекали все так само... Читати відгук Півтора місяці тому посилка прибула в Україну, місяць тому на митне оформлення і все...на сервіс Росан дотелефонуватися не реально, а якщо і вдалося то відповідь не дають , людям яким не вистачає розуму порахувати митний збір чи є місце в такій структурі???замовляв пристрій для навчання дитині , хочу побажати вам не шановні , щоб ваші діти чекали все так само .
Владі потрібно звернути увагу на цей жах.
MGRAE0000324663YQ
Переваги:
  1. Жодного
Недоліки:
  1. Все
1 згоден Показати 1 відповідь

Дуже довго тримають посилку на митному оформленні!

Альона Альона 20 вересня, 2023 год
Я з прикордонного селища на Харківщині. Тікаючи від війни, рік прожила з дітьми в Польщі. Зараз ми повернулися в Україну.Свої речі з Польщі відправляла посилками.
29.08.23 моя посилка надійшла на митницю і досі знаходиться там.
Вона містить : швейну машинку, настільну дитячу гру, та декілька шматків бавовняної тканини .
Поки не подзвонила на гарячу лінію, ніхто мені... Читати відгук Я з прикордонного селища на Харківщині. Тікаючи від війни, рік прожила з дітьми в Польщі. Зараз ми повернулися в Україну.Свої речі з Польщі відправляла посилками.
29.08.23 моя посилка надійшла на митницю і досі знаходиться там.
Вона містить : швейну машинку, настільну дитячу гру, та декілька шматків бавовняної тканини .
Поки не подзвонила на гарячу лінію, ніхто мені не повідомив, що посилку затримано, розкрито та встановлюється її вартість. На прохання оператора ,в особистому кабінеті я надала інформацію, що швейна машинка була подарована польським фондом допомоги українцям( а точніше виграна у конкурсі), тобто ніяких чеків на неї я не маю, тільки подарунковий сертифікат, фото якого я надіслала, а також сам момент вручення теж прикріпила, також фото з сайту де видно ціну такої самої машинки. Машинка вже не нова, я нею користувалася рік, тобто вона вже не може коштувати як нова.
Далі - веселіше. Оператор ( менеджер) в особистому кабінеті запросив інформацію про ціну настільної гри ( вживаної, якій вже десь 5 років, там по коробці видно ) , я написала що купувала її за 120 грн на ринку в Харкові і звісно чеку у мене не має. На що мені відповіли - прикріпити ссилку на таку саму гру ( вона зараз коштує у декілька разів дорожче звісно!)
За тканини просто написала орієнтовну вартість, вони теж купувалися на ринку, мені чоловік із дому їх відправляв у Польщу.
Вже дзвонила, писала, знову дзвонила... На гарячій лінії Росан вимагають чеки-підтвердження ціни машинки та гри. Вибачте, але це просто жах якийсь, спіймали " Самого великого злобного порушника" чи що? І тепер ціни не складуть скільки ж мені мита нарахувати за мої б/у речі.
Добавлю ще, що загальна сума посилки не перевищує дозволених 150 евро!
Будь ласка, дуже чекаю на реакцію та відповідь та звісно на свою посилку! Допоможіть розібратись!
PL 619373209UA
1 згоден Показати 1 відповідь

Це п.зда від компанії баранів

Франческо Франческо 18 вересня, 2023 год
Займаюсь товаром з Китаю, військовими атрибутами такими, як: навушники активні і кріплення до них. Коли міжнародними відправленнями займалась Укр пошта, проблем воопше не було. Вирішив я заказати товару загальною сумою біля 150-170 тисяч гривень, і всі посилки поступили в компанію міст і росан, більшого геморою в моєму житті ще не було, затримки на митниці, нарахування космічних податків. Короче кажучи через... Читати відгук Займаюсь товаром з Китаю, військовими атрибутами такими, як: навушники активні і кріплення до них. Коли міжнародними відправленнями займалась Укр пошта, проблем воопше не було. Вирішив я заказати товару загальною сумою біля 150-170 тисяч гривень, і всі посилки поступили в компанію міст і росан, більшого геморою в моєму житті ще не було, затримки на митниці, нарахування космічних податків. Короче кажучи через цих імбіцилів я попав на шалені гроші і потрібно продовжувати, але я боюсь що мої замовлення знову ж попадуть до цих йо.аних недолюдей. Може хтось підскаже, як змінити компанію доставки, якщо замовляти з Аліекспрес?
Недоліки:
  1. Мінусів стільки, що я таких цифр не знаю
1 згоден Показати 2 відповіді

Міст експрес разом з Росаном займаються розводом на гроші

Serhii Serhii 4 вересня, 2023 год
Купляв на АЛІ біжутерію на 110 баксів, прийшло нараховане мито 2 тисячі гривень. Забирати мабуть не буду, тому що вже набридло. Вже не перший раз таке. Надав всі документи і скріншоти, але в них свій калькулятор який рахує на 300% Кароче совісті в них немає.
Переваги:
  1. Плюсів немає. Шлю їм прокляття! Жах!
Недоліки:
  1. Суцільні мінуси Містекспресу можна відчути по повній з будьякої причини
2 згодні

Экономические преступники

Гость Гость 3 вересня, 2023 год
Куда смотрят сотрудники убэп. Выставляют счета за растаможку но у дебильного росана или у владельца скорее всего нет даже кведа в услугах брокер или таможня. И счёт прислали просто перевод получатель тов рОСАН млять и не слова о таможении груза . Который стоимостью до 160евро. И им кантацептивам все скрины и тд переслал. Гасить надо такие предприятия
1 згоден Показати 1 відповідь

Жахлива фірма

Гость Гость 30 серпня, 2023 год
Таких фірм як міст краще не користуватися вони беруть гроші просто ні за що тому нікому не рекомендую є кращі фірми і карго які працюють без проблем
1 згоден Показати 1 відповідь

Мошеники Мошеники Мошеники

ВИТАЛИЙ ВИТАЛИЙ 29 серпня, 2023 год
Передала с польши передачу и сп россан переклеяли все витягнули рюкзак до школи ручку каву цукорки фісташкі
Буду в суд подавати заяву завтра напишемо !
Переваги:
  1. НЕМА
Недоліки:
  1. КРАДІЖКА
1 згоден Показати 1 відповідь

Meest - проклята фірма, з проклятими працівниками.

Юрій Юрій 28 серпня, 2023 год
За все життя я з meest стикався 2 рази і обидва невдало. Перша посилка прилетіла з США і почалися танці про "ми не втратили, вона у кур'єра, а ви не були вдома, ви не заплатили і т.д.", друга приїхала з Німеччини і той же сценарій. Я гадки не маю чому обидві посилки були передані цій "службі доставки", а не до... Читати відгук За все життя я з meest стикався 2 рази і обидва невдало. Перша посилка прилетіла з США і почалися танці про "ми не втратили, вона у кур'єра, а ви не були вдома, ви не заплатили і т.д.", друга приїхала з Німеччини і той же сценарій. Я гадки не маю чому обидві посилки були передані цій "службі доставки", а не до Укрпошти... І ось це сталося втретє, але цього разу з Китаю. Посилка сплачена, мито сплачене, але вона вже чекає на тиждень... ні листа, ні смс, нічого немає. Це проклята фірма, з проклятими працівниками... Я ніколи спеціально не замовляв нічого цим "доставником", але вони раз у раз намагаються щось придумати, щоб здерти грошей. Звичайно ж, вони скажуть, що це митниця винна бла-бла, але 100% у них домовленість... тільки уявіть скільки посилок через них проходить і скільки людей заплатять зайвих 200-500-1000 грн щоб отримати свій товар, а не займатися цим геморєм на кшталт "доведи, що ти не слон"... це шахрайство, але цим ніхто не займався 8 років тому, не займається і зараз.

Епопея з третьою посилкою продовжується, я вже годину чекаю відповідь від meest...
1 згоден Показати 1 відповідь

Обходьте стороною. Ідіоти

Росан- іде на* степами Львівщини. Росан- іде на* степами Львівщини. 20 серпня, 2023 год
Ніколи не вздумайте через пошту Meest доставляти товари з закордону. Ця контора затримує посилки на 2-3 тижні у себе, якщо вартість товару, яка не підлягає розмитненню. Но вони вам все одно напишуть запит, а ще можуть виписати мито від настрою. Ну ви зрозуміли.
2 згодні Показати 1 відповідь

Дуже повільний персонал

Гость Гость 18 серпня, 2023 год
Надійшла посилка 11 серпня відправили на таможню через 4 дні і після цього через 4 дні просять скинути чек оплати товару
1 згоден

Самая отвратительная компания !!!

Гость Гость 2 серпня, 2023 год
Посылки лежат месяцами у Росан на таможне! Ответ почему не доставляют посылки,они только в состоянии отвечать Ожидайте!!! Посылки 3недели уже находятся у них,сроков доставки нет!
1 згоден Показати 1 відповідь

Посилку невідправляюить одержувачу

Гость Гость 31 липня, 2023 год
Нашу посилку затримали бо там перевес ми розуміємо відправник про це не знав її вскрили і одержувачу не відають що нам робити далі
1 згоден Показати 1 відповідь

В жодному разі не зв'язуйтесь з ними

Олена Олена 26 липня, 2023 год
Оформлювали вантаж 4 місяці, ніхто не дивиться на документи (якщо ви не професіонал в цьому самі, вони, знаючи всі деталі, вас просто підставлять). В результаті маса проблем з митницею, дика сума митних платежів або конфіскація. До клієнта ставляться просто жахливо: постійно недоговорюють, мутять, не визнають своїх помилок, не беруть відповідальність ні за що, маніпулюють. Це просто жах, їм не місце... Читати відгук Оформлювали вантаж 4 місяці, ніхто не дивиться на документи (якщо ви не професіонал в цьому самі, вони, знаючи всі деталі, вас просто підставлять). В результаті маса проблем з митницею, дика сума митних платежів або конфіскація. До клієнта ставляться просто жахливо: постійно недоговорюють, мутять, не визнають своїх помилок, не беруть відповідальність ні за що, маніпулюють. Це просто жах, їм не місце на ринку. Найгірший досвід, який може бути.
Переваги:
  1. немає
Недоліки:
  1. - непорядність
  2. - безвідповідальність
1 згоден Показати 1 відповідь

росан -ворог людей

Ігор Ігор 25 липня, 2023 год
negativeвони гальмують добробут людей і економіку країни . запчастини для логістики затримують на 17 робочих днів + вихідні + прийомка і відправка = місяць ! декларуєш на мито , а отримуєш гальмо.А могло б працювати в бізнесі (пришвидшує процес прийомкм і відвантаження вантажів ) і приносити хоч якусь копійчину у формі податків . З ними навіть не поволонтериш... Читати відгук negativeвони гальмують добробут людей і економіку країни . запчастини для логістики затримують на 17 робочих днів + вихідні + прийомка і відправка = місяць ! декларуєш на мито , а отримуєш гальмо.А могло б працювати в бізнесі (пришвидшує процес прийомкм і відвантаження вантажів ) і приносити хоч якусь копійчину у формі податків . З ними навіть не поволонтериш ( замовляв для військових деякі речі , - знову декларував мито - 32 дні ) Це наші з вами кончені -гниди !!!
Переваги:
  1. 0+
Недоліки:
  1. 1000-
2 згодні Показати 1 відповідь

Жахлива компанія

Гость Гость 17 липня, 2023 год
Митне оформлення проходить 3 кола пекла по 10 днів, якщо посилка потрапила до них чекайте що в кращому випадку ви її отримаєте через 30 днів
2 згодні Показати 1 відповідь

Жахливе обслуговування

Гость Гость 15 липня, 2023 год
Просто дно. Як таким "компаніям" видають ліцензію ??? Написав скаргу і розіслав інстанціям, нехай на державному рівні вирішують відповідність рівня якості обслуговування до стандартів ЄС.
1 згоден Показати 1 відповідь

Розмитнення

Гость Гость 14 липня, 2023 год
Наразі варіантів крім цього Росан не залишилося у всіх відібрали ліцензію.(монополії рулять) Залишився тільки цей гальмований. Жахливе обслуговування та дуже довго.
Недоліки:
  1. Дуже повільно та погане ставлення до клієнтів
1 згоден Показати 1 відповідь

Росан-це совкове дно

Марина Марина 10 липня, 2023 год
Більше місяця триває митне оформлення посилки з США. Додзвонитися неможливо, ніхто не передзвонює на запит, на email не відповідають. Жодної комунікацієї з клієнтами. Совкове дно.
1 згоден Показати 1 відповідь

Затримання посилок

Валентина Валентина 6 липня, 2023 год
Добрий день, некомпетентність працівників. Я намагаюся пояснити ситуацію.Відправила 2 посилки на свою дочку, перевищення продуктів харчування сумарно, а саме солодощі.Більше в США немає можливості повернутися.Посилкихочуть повернути назад,кому? Не хочуть слухати, завжди має бути вихід.Неможливо дозвонитися , нічого не можуть порадити,поки нічого хорошого немає,одні перешкоди.я згідна доплатити, вилучити,но повернення своїх речей.
Переваги:
  1. Поки не можу поставити плюс.
Недоліки:
  1. Некомпетентність працівників, неможливо дозвонитися,не можуть порадити.
1 згоден Показати 1 відповідь

Не вернули деньги за возврат товара

Олена Олена 3 липня, 2023 год
Добрый день! Дочь заказала платье, размер не подошел . Вернули платье 15,04,23 посылка № 2500502053655 на аб ящик 1 Львов ТОВ Росан . До сих пор не вернули деньги 2879 грн Что творят ? аферисты... мой номер телефона 0992256439.
1 згоден Показати 1 відповідь

Шахраї і волоцюги

Богдан Богдан 30 червня, 2023 год
Безпідставно затримують посилку, повідомляють про це лише через 10 днів, потім ще кілька днів чекати від них форму на визначення вартості, надаєш документи і все- тиша, статус посилки не змінюється, до їхніх митних брокерів додзвонитись нереально. Все- глухий кут. Міст також підтримки не надає, хоч його представництво і в одній будівлі з росаном, але кажуть, що зв'язку з ними не... Читати відгук Безпідставно затримують посилку, повідомляють про це лише через 10 днів, потім ще кілька днів чекати від них форму на визначення вартості, надаєш документи і все- тиша, статус посилки не змінюється, до їхніх митних брокерів додзвонитись нереально. Все- глухий кут. Міст також підтримки не надає, хоч його представництво і в одній будівлі з росаном, але кажуть, що зв'язку з ними не мають, хоч і партнери)) Ніхто нічого не знає і ні за що не відповідає.
Ганьба!
Переваги:
  1. колись були
Недоліки:
  1. суцільні
2 згодні Показати 1 відповідь

Затримання посилки на митниці вже 3,5 тижні

Ірина Ірина 17 червня, 2023 год
Посилка затримана для визначення вартості 24.05.202. Документи одразу надані. Станом на 17.06.2023!!! вона не розмитнена. Хоча вартість посилки менше ніж 150 евро.
2 згодні Показати 1 відповідь

Аферисти!!!

Гость Гость 9 червня, 2023 год
Нахарували мито 6000 за кросівки на підставі несправжніх документів, в рахунку і чеку тільки якась сума невідомо за шо, тобто немає найменування товару. Росан каже це офіційний документ🤦‍♀️ відповідь одна - або платіть, або повертаємо. А за повернення теж не відповідають, натякають що інша митниця може конфіскувати…Вимагали і аферисти. Електронні пошти не читають. Направила офіційне звернення. Ще звернусь до Митниці!
1 згоден Показати 1 відповідь

Шахраї в законі

Гость Гость 8 червня, 2023 год
Нараховують мито як їм заманеться. Надавши посилання інтернет магазину на річ, чек про оплати речі а їм як солов’ю… дайте нам 1800грн. І ми відправим вам річ, а ні то річ забираємо собі) Вот така схема в шахраїв в законі.
1 згоден Показати 1 відповідь

Сервіс дно

Гость Гость 7 червня, 2023 год
Гірше вже напевно не можливо. Нікому не рекомендую. Місяці очікування, вартість з космосу, затримують кожну посилку, навіть всякі дрібниці по яких видно, що коштують копійки
1 згоден Показати 1 відповідь

Крадуть посилки :(

Stanislav Khludieiev Stanislav Khludieiev 7 червня, 2023 год
20.05.2023 Відправив посилку (в середині вживане взуття старе батькам, печіво, фільтра для води, старий телефон вживаний (який купував 3 роки тому)
По ітогу - прийщло повідомлення, що посилка 23.05.2023 вже в Україні - і жодної інформації, що
Окремо - я в шоці, як вони не вміють з латиниці на українську мову Призвіща записувати, моє призвище ТАК перековеркали, що сумно, що... Читати відгук 20.05.2023 Відправив посилку (в середині вживане взуття старе батькам, печіво, фільтра для води, старий телефон вживаний (який купував 3 роки тому)

По ітогу - прийщло повідомлення, що посилка 23.05.2023 вже в Україні - і жодної інформації, що

Окремо - я в шоці, як вони не вміють з латиниці на українську мову Призвіща записувати, моє призвище ТАК перековеркали, що сумно, що є сервіс транслітерації (як з укр на латиницю, так і назад), а люди не вміють цим користуватися, але вміють дурити та красти посилки.

Пізніше знайшов інформацію, що посилка затримана - дзвоніть або пишіть на електрону адресу.
Я все написав на електрону, пояснив - відповіді не було, навіть на сьогодні (майже 3 тижні поспіль), пробував зателефонувати - марно, за 6 днів вдалося, підняли слухавку. Працівниці дуже не компетентна, нічого не знає, не може пояснити, просила надати всі чеки та фото з сайтів, де купували товари, які в посильці.
Я питав, як бути з вживаним телефоном, бо зрозумів, що до нього притензії. Я його оцінив в 130 євро, бо він хоч і вмикається, але ж має проблеми з модулями FaceID, Truetone, слабкий акумулятор, але батькам підійде. Може в нормальному стані він і коштує 200-300 євро. Надав чеки, що 3 роки тому його купував в Україні.
Оператор нічим не змогла допомогти. Каже чекайте.
Після додавання всіх доказів покупок - система повідомила, що очікувати на рішення не більше 7 днів. Аде вже пройшло набагато більше - жодної відповіді.
Також я їм все пояснив по тому, що в посилці, що скільки коштує - якщо вони не згодні - просив повернути відправнику посилку, бо хабарі платити не хочу, та речі в посилці того не варті, щоб за них ще додатково платити.
Почитав тут відгуки, що утілізують і це просто порушення прав. Добре, що я в Європі, та можу поскаржитися в європейський суд, який їх "натяне", та вони выдчують, що треба працювати чесно.
Переваги:
  1. Довго фірма працювала чесно, ныколи не було ніяких проблем
Недоліки:
  1. з травня 2023 почали ошукувати людей
1 згоден Показати 2 відповіді

Обманывают

Евгений Евгений 6 червня, 2023 год
Говорят что товар якобы утилизован , а документы предоставить не могут ! Не связывайтесь !
Заказал наушники , сначала задержали для уточнения стоимости, потом якобы это копия эпл , якобы отправили запрос в эпл , в итоге утилизация без возврата денег, отказываются предъявить решение эпл !!!
1 згоден Показати 1 відповідь

Отвратительно

Росануг Росануг 6 червня, 2023 год
Сервис просто ужасный. С 24.05 посылка в Украине, и никак не пройдёт таможню. Данные все предоставил. И ничего.
1 згоден Показати 1 відповідь

Порушення термінів оформлення замовлення

Ігор Ігор 30 травня, 2023 год
посилка прибула в таможений центр і просто біліше тіждня лежала на затримці, спустя 8 днів нарешті прийшло повідомлення про необхідність надати документи для оформлення !
Показати 1 відповідь

Крадуть посилки

Гость Гость 25 травня, 2023 год
Відгук буде коротким. Не пропустили годинник, запропонували два варіанти: повернення відправнику, або «сплатити мито» (шаленого розміру взагалі, не знаю як вони його вигадали). Я обрала варіант повернення. 3 тижні вони морозились, відповідали мені по типу «чекайте». А потім виявилось що вони утилізували посилку. Так сталось особисто в мене 2 рази. Тупо крадуть посилки та й усе)
3 згодні Показати 2 відповіді
Показать ещё



Росан
Транспортна компанія Росан – це спільне українсько-канадське підприємство. Основний вид діяльності компанії – міжнародні поштові відправлення та доставка відправлень адресатам. Крім поштових відправлень компанія Росан займається доставкою покупок скоєних в інтернет магазинах та каталогах Європи, Америки та інших країнах світу. Міжнародна пошта проходить через власні центри Міжнародного поштового обміну у... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 742 відгуків
Вантажоперевезення
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23778 відгуків
Транспортная компания SАТ
Транспортная компания SАТ

Рейтинг: 4.3
799 відгуків
Зесен Транс (Zesen Trans)
Зесен Транс (Zesen Trans)

Рейтинг: 1.7
178 відгуків
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.3
26809 відгуків
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Укрзалізниця)

Рейтинг: 2.9
2662 відгука
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.8
3638 відгуків
ukraine-express.com международные перевозки
ukraine-express.com международные перевозки

Рейтинг: 1.4
335 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3674 відгука
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.8
452 відгука
Turboavia
Turboavia

Рейтинг: 4.9
349 відгуків
Ще вантажоперевезення