ПУМБ відгуки клієнтів / страница 8

Кредит

Гость 9 квітня, 2018 год

Значит взял отец в кредит телефон
Оформили все как пологаеться,обязательным условием была страховка
Которая стояла 800грн
Вообщем прошло пол года отец умирает
Беру значит все справки бегу в банк говорю человек умер вот свидетельство вот документы о страховки
Отдаю
Проходит неделя начинаются звонки чтоб оплатили
И так 3 месяца
Потом в один прекрасный день... Читати відгук Значит взял отец в кредит телефон
Оформили все как пологаеться,обязательным условием была страховка
Которая стояла 800грн
Вообщем прошло пол года отец умирает
Беру значит все справки бегу в банк говорю человек умер вот свидетельство вот документы о страховки
Отдаю
Проходит неделя начинаются звонки чтоб оплатили
И так 3 месяца
Потом в один прекрасный день звонит барышня и говорит что страховка не действительна он же своей смертью умер
После этих слов кроме того как послать я не мог не чего сказать
Шарлатаны ещё те

1 згоден 2 не згодні

воры

Гость (Украина, Дніпро́) 7 квітня, 2018 год

будьте осторожны банк ворует деньги с карточек клиентов

2 згодні 2 не згодні

Проверка счета

Гость (Украина, Київ) 6 квітня, 2018 год

Чтобы узнать баланс счета нужно сообщить 6 цифр ,потом еще четыре,потом дату рождения. Может еще биографию вам рассказать? су*а конченый банк,проверить счет только через интернет,а если его нет???? Почему нельзя как у людей сделать через смс? тв**и сдохнете все! Нельзя даже уйти с этого конченого банка.

1 згоден 2 не згодні

жадный,ужасный банк, деньги забрать большая проблема

Гость (Чехия) 4 квітня, 2018 год

Если у Вас на счету в Пумбе есть деньги, то забрать их просто нереально, вы будете стоять с паспортом, кодом и картой пол дня, но так и уедете ни с чем. Ах, да если Вы житель АТО, то вообще бесправны, потому как у них какие-то свои правила и забубоны, такие как например ни с того ни с сего заблокировать пумб-онлайн,... Читати відгук Если у Вас на счету в Пумбе есть деньги, то забрать их просто нереально, вы будете стоять с паспортом, кодом и картой пол дня, но так и уедете ни с чем. Ах, да если Вы житель АТО, то вообще бесправны, потому как у них какие-то свои правила и забубоны, такие как например ни с того ни с сего заблокировать пумб-онлайн, после чего Вам скажут чтобы Вы ехали в банк подтверждали свою личность, вот так просто им захотелось, а ты как раб должен выполнить. Вообщем не советую, есть гораздо более лояльные адекватные банки с хорошим обслуживанием и понимающим персоналом

Переваги:

никаких

Недоліки:

сплошные

2 згодні 2 не згодні

Плохое обслуживание.

Игорь (Соединенные Штаты Америки, Los Angeles) 28 березня, 2018 год

Банк найхудший в Украине.Подал заявку, перезвонили назначили день и время.Пришел в отделение банка а там говорят вам отказано в кредите,но перед этим мне звонили из других банков предлогая свои услуги-я говорю спасибо мне уже не надо так как пумб позвонили и сказали заберите свой кредит что всё хорошо.В итоге теперь звоню в другие банки и прошу снова у них расмотреть... Читати відгук Банк найхудший в Украине.Подал заявку, перезвонили назначили день и время.Пришел в отделение банка а там говорят вам отказано в кредите,но перед этим мне звонили из других банков предлогая свои услуги-я говорю спасибо мне уже не надо так как пумб позвонили и сказали заберите свой кредит что всё хорошо.В итоге теперь звоню в другие банки и прошу снова у них расмотреть мою заявку.Вот такой банк ПУМБ-Дармоеды.Потраченое время из-за них увы не вернуть.

2 згодні 2 не згодні

Не берите товар в кредит через ПУМБ

Гость (Соединенные Штаты Америки, Fremont) 26 березня, 2018 год

Самый худший банк!!!
Процент у них самый высокий, позволяют себе хамить клиентам, задалбывают звонками при просрочке платежа на день. Снимают деньги за личный кабинет, в который не возможно зайти, он не нужен !!!
Были кредиты в других банках – небо и земля.

2 згодні 2 не згодні

Банк мошенник

Юрий (Украина, Кривий Ріг) 24 березня, 2018 год

Потребительским кредитованием пользовался десятки раз в плоть до приобретения автомобиля, с подобными разводняками сталкнулся впервые. Как руководитель, не представляю как могут такие сети как Комфи, Фокстрот и другие пользоваться услугами данного банка и настолько коварно подставлять своих клиентов. Думаю до владельцев сетей позже дойдет, какой урон репутации они наносят своим брендам.
Итак лет 5 назад взял в комфи для ребенка... Читати відгук Потребительским кредитованием пользовался десятки раз в плоть до приобретения автомобиля, с подобными разводняками сталкнулся впервые. Как руководитель, не представляю как могут такие сети как Комфи, Фокстрот и другие пользоваться услугами данного банка и настолько коварно подставлять своих клиентов. Думаю до владельцев сетей позже дойдет, какой урон репутации они наносят своим брендам.
Итак лет 5 назад взял в комфи для ребенка дешевый ноутбук, типа по акции на три месяца в беспроцентный кредит, угораздило подписать договор именно в этом ужасном банке ПУМБ. За три месяца кредит был погашен, как обычно я специально погасил на 20 грн больше. И ТУТ ВНИМАНИЕ!!! Спустя ТРИ года мне начали слать злостные СМС, а далее и звонить колекторы из этого банка с угрозами!!! Что я ярый неплательщик и должен им денег. В итоге эти УРОДЫ не закрыли мой кредит и чтото там мне три года начисляли, теперь я якобы должен им денег. Уже два года звонят и терроризируют, на ровном месте сумма долга уже якобы больше 4000 грн.
Если вы предприниматель или просто часное лицо ни в коем случае не связывайтесь с этим банком. Не подключайте в нем ни расчетного обслуживания, ни зарплатных проектов, вообще ничего! Это просто разводилы и мошенники. Звонки теперь достали меня настолько, что я буду писать отзывы везде, я добьюсь встречи с руководством КОМФИ чтобы изгнать этот банк с их сети, я сделаю все для того, чтобы как можно больше людей знали что слово ПУМБ ассоциируется с мошенничеством.

2 згодні 2 не згодні

Працівники

Гость (Украина) 16 березня, 2018 год

Жах видзвонювали мене тиждень прийдіть у нас кредити вигідні назвали адресу м.Надвірна м-н.Шевченка 35/1, один день прийшла її немає , потім через декілька днів знову прийшла у магазин її немає ,потім знову дзвонить мені приходьте на кредит ну прийшла я вона сіла мені пояснювати відсотки ,каже у вас трохи замалий дохід по довідці про доходи я Вам напишу що... Читати відгук Жах видзвонювали мене тиждень прийдіть у нас кредити вигідні назвали адресу м.Надвірна м-н.Шевченка 35/1, один день прийшла її немає , потім через декілька днів знову прийшла у магазин її немає ,потім знову дзвонить мені приходьте на кредит ну прийшла я вона сіла мені пояснювати відсотки ,каже у вас трохи замалий дохід по довідці про доходи я Вам напишу що ви возите молоко продаєте, або що ви у селі свині продаєте що маєте більший дохід.Питання для чого займатися такою хреню (вибачте за слово) я працюю офіційно принесла тобі довідку про доходи нашо мені щось дописувати.Памятаю що звати Уляна.

1 згоден 2 не згодні

Осторожно ПУМБ

Гость (Украина, Олександрія) 8 березня, 2018 год

Звонят от лица ПУМБ банка.Говорят, что есть положительное решение по заявке на кредит.Приходишь в банк, они собирают у вас контакты родственников и друзей, адреса а потом говорят, что к сожалению ваша заявка отклонена! Ни в коем случае не давайте им никакой информации.Называют себя банком а ведут как мошенники.И скорее всего потом сливают вашу информацию коллекторам! Это один из номеров 0443907170

2 згодні 2 не згодні

Обслуживание в Полтаве

Гость (Украина, Вінниця) 6 березня, 2018 год

Обслуживалась в разных украинских банках , но такого пренебрежительно высокомерного обслуживания как в отделении в Полтаве на Артема, 3 нигде не встречала. Особенно экономист Нина, которая демонстративно проводит без очереди знакомых, а потом заявляет выстоявшим очередь "Да, приходится ждать..."

1 згоден 2 не згодні

Кредит

Дорошенко Евения (Украина, Київ) 6 березня, 2018 год

Здравствуйте! Оформили кредит, досрочно погашаем, сегодня муж поехал закрывать,так как я болею, но ему отказали в связи с тем что кредит оформлен на меня. Ко всему еще и паспорт нужно с собой взять ,извините конечно, но это уже безумие !!!Мы не кредит берем ,мы его закрываем . Я очень расстроена, что ваш сервис настолько плох, что вы не цените время... Читати відгук Здравствуйте! Оформили кредит, досрочно погашаем, сегодня муж поехал закрывать,так как я болею, но ему отказали в связи с тем что кредит оформлен на меня. Ко всему еще и паспорт нужно с собой взять ,извините конечно, но это уже безумие !!!Мы не кредит берем ,мы его закрываем . Я очень расстроена, что ваш сервис настолько плох, что вы не цените время и возможности своих клиентов, в дальнейший не советую никому с Банком ПУМБ связываться, а особенно брать кредит, оформление 10 мин, а вот закрыть оказывает проблема.

1 згоден 2 не згодні

обманывает ПУМБ

Гость (Украина, Маріуполь) 14 лютого, 2018 год

Когда получал зарплатную карту специально попросил убрать овердрафт. В результате его несколько месяцев не было. Потом начислили офердрафт 1800грн. без моего согласия самовольно. В итоге случайно его снял с карты и пришлось платить комиссию.

Переваги:

не знаю

Недоліки:

специально обманывают людей

2 згодні 2 не згодні

Худший банк

Татьяна (Украина, Київ) 14 лютого, 2018 год

Отвратительный банк, со счета снимают сумасшедшие комиссии, на собственные средства процентов не начисляют и что бы закрыть счёт нужно по три часа бегать по отделениям. Сервис отсутствующий. Персонал хамло. При валютообменных операциях, в нарушение зу о защите прав потребителей, навязывают свои дополнительные платные услуги.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сервис, тарифы, процентные ставки

3 згодні 2 не згодні

Как международный банк меняет валюту

Гость (Украина, Київ) 7 лютого, 2018 год

06.02.18. обратился в CALL-центр с вопросом о продаже ветхой капюры долларов США. "Да меняют, без проблем, по курсу без комиссии, только паспорт."
07.02.18. с паспортом прихожу в отделение. "Нет не меняем." Давайте позвоним в CALL-центр. Но сегодня туда дозвониться нельзя. Набирайте 044 290 7 290 потом 2 потом 4., и слушаем рекламу ПУМБа. Звонил с 13.05 до 13.40. Рекомендую. Отличный.

Відповідь представника ПУМБ 9 лютого, 2018 год

Добрый день! Ветхие купюры долларов США мы не принимаем. Просьба уточнить с какого номера и в какое время вы обращались на горячую линию. Разберемся и примем меры. Спасибо!

Банк которому нельзя доверять !!!

Гость (Украина, Київ) 29 січня, 2018 год

Банк который умеет хорошо лгать клиентам.
.,

3 згодні

Відповідь представника ПУМБ 8 лютого, 2018 год

Добрый день! Будем признательны, если вы более подробно опишите чем вызван такой отзыв.

Оперативно решают вопросы

Arash_Bo_Bo_Bo (Украина, Київ) 29 січня, 2018 год

Незнаю почему, но в ПУМБ платная горячая линия…Зато они оперативно работают в соц.сетях, несколько раз решал вопросы по депозитам и по телефону с рассрочки.

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника ПУМБ 8 лютого, 2018 год

Добрый день!
Обратиться на горячую линию можно по любому удобному для вас номеру:
+38 044 290 7 290
+38 050 290 7 290
+38 093 290 7 290
+38 096 290 7 290
Таким образом, оплата за звонок будет или минимальная, или вовсе отсутствовать. Показати 1 відповідь

Клиентский сервис на уровне нуля

Гость (Украина, Київ) 25 січня, 2018 год

Ставлю плохо, а не ужасно только благодаря Пумб-онлайн. Когда-то пользовалась, было достаточно удобно. Но уже года 3 как не пользуюсь, может, и там всё испортили.
1. Начисляли овердрафт не спросив нужен ли он мне. На моё требование убрать сказали, что я должна прийти в отделение, где карточка была выдана, и написать заявление. Главное, навязать свою услугу заявления не надо...!!!
2.... Читати відгук Ставлю плохо, а не ужасно только благодаря Пумб-онлайн. Когда-то пользовалась, было достаточно удобно. Но уже года 3 как не пользуюсь, может, и там всё испортили.
1. Начисляли овердрафт не спросив нужен ли он мне. На моё требование убрать сказали, что я должна прийти в отделение, где карточка была выдана, и написать заявление. Главное, навязать свою услугу заявления не надо...!!!
2. Отказ от СМС-банкинга. Тоже надо ехать в отделение, где карточка была выдана, и написать заявление. Да что за мезозой в сфере обслуживания?
3. Персонал, конечно, уффф. Я надеюсь, этот отзыв прочтут в службе банка. С такой командой Вы клиентов не найдете. Буквально вчера 24.01.18 в отделении на Петровке (Киев) мне попалась менеджер, которая сначала заставила себя ждать пока рассказывала по телефону кому-то какую часть курицы ей сварить на ужин, потом в абсолютно нелюбезной форме общалась со мной. "Благодаря" таким вот сотрудникам я не пойду больше в Ваш банк ни-ког-да.

Переваги:

Pumb on-line

Недоліки:

Персонал
Установленные процессы

2 згодні

Відповідь представника ПУМБ 8 лютого, 2018 год

Добрый день!
Приносим извинения за возможные неудобства.
1. Для того, чтобы заблокировать овердрафт не обязательно ехать в отделение. Это можно сделать в ПУМБ online.
2. Отменить sms о движении по счету также можно с помощью ПУМБ online.
3. Что касается обслуживания, то будем признательны если вы уточните адрес отделения и, по возможности, имя менеджера и примерное время обращения.
Спасибо! Показати 1 відповідь

Кредитный вопрос

Гость (Украина, Полтава) 4 січня, 2018 год

Постоянно звонят и ночью, и по всем номерам, ты им говоришь когда оплатишь договариваешься с сотрудниками, они все равно звонят и днем и ночью, им все равно, смс с угрозами, и описанием имущества, хотя там и 5 тысяч долга нету...Они поступают не правомерно давят на психику, и пугают других разными смс с всяким бредом. По нормальному с ними не договоришься.... Читати відгук Постоянно звонят и ночью, и по всем номерам, ты им говоришь когда оплатишь договариваешься с сотрудниками, они все равно звонят и днем и ночью, им все равно, смс с угрозами, и описанием имущества, хотя там и 5 тысяч долга нету...Они поступают не правомерно давят на психику, и пугают других разными смс с всяким бредом. По нормальному с ними не договоришься. Не связывайтесь с ними никогда, и не берите кредиты в этом банке.Лучше спокойно спите по ночам...

1 згоден

Відповідь представника ПУМБ 11 січня, 2018 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Уточните, пожалуйста, на какой номер и когда вам звонили с угрозами, а также номер договора. Разберемся и постараемся помочь. Спасибо!

Готовлю Документы в суд у кого подобные ситуации просьба откликнуться

Елена (Украина, Київ) 4 січня, 2018 год

Я в неоднократно пользовалась продуктами разных банков в том числе и потребительскими кредитами (то есть хочу сказать, что не новичок), но попала вот в такую ситуацию. Я взяла потребительский кредит банка с льготным периодом погашения 6 месяцев. На протяжении 5 месяцев исправно платила платёж, последнийплатеж был задержан на 2 дня. И тут в моей истории началось самое интересное. Прийдя в... Читати відгук Я в неоднократно пользовалась продуктами разных банков в том числе и потребительскими кредитами (то есть хочу сказать, что не новичок), но попала вот в такую ситуацию. Я взяла потребительский кредит банка с льготным периодом погашения 6 месяцев. На протяжении 5 месяцев исправно платила платёж, последнийплатеж был задержан на 2 дня. И тут в моей истории началось самое интересное. Прийдя в отделение на Б.Василькосвкой,145 гасить последний платёж, я подошла к менеджер у банка, у которого поинтересовалась окончательной суммой к погашению сакцентировав внимание, что платеж окончательный и я закрываю кредит. Менеджер назвал сумму платежа и сказал, что так как в кассе большая очередь, то лучше погасить через терминал и помог мне это сделать. Через два месяца начался ад... мне пришло смс в котором сообщалось, что необходимо погасить долг перед банком, позвонив на телефон указанный в смс попала на коллекторов, которые требовали предоставить им платежки о погашении кредита. Сказали, что будут проводить расследование. Довожу до ведома банка мое интересное положение, объясняю, что мне волноваться нельзя. С завидной периодичностью,3-4 раза в день, начали звонить коллектора, которых мало интересовала ситуация откуда возник «долг», кто виноват требовали погасить ещё 1400 грн. Беременная пошла в ближайшее отделение банка, где попыталась разобраться в ситуации. Менеджеры посоветовали обратиться в отделение, в котором осуществляли окончательный платёж. Я пошла в отделение на Б. Васильевской 145, уже необнаружила менеджера, который мне закрывал кредит, обратилась к другому. По реакции его коллег на ситуацию поняла, что она происходит не первый раз и что данный менеджер больше не работает. Мы написали заявление на начальника отделения, которое должны были рассмотреть в течении 45 дней. Это было 13.10.17 Ад с коллекторами продолжается. Уже звонят по 5-6 раз в день. На нервной почве теряю ребёнка. Через месяц звонит сотрудник банка и говорит, что заявление рассмотрели, что за 2 дня просрочки насчитали 322 грн дополнительно, их нужно погасить и тогда спишут все начисленные комиссии банком, так как моей вины они не усмотрели. Иду в банк вношу эту сумму. Прошу выдать справку о полном погашении кредита, мне отказали аргумент был, что комиссии должны списать в течении одного дня и мне лучше подойти через день. Прихожу через два и тут мне менеджер говорит, что ему отказали в списании и у меня висит несуществующий долг дальше! Просто развели как ребёнка! Звоню на горячую линию объясняю ситуацию начался какой-то их внутренний бред, внутренние расследования и прочая фигня, которая меня, как клиента, вообще не должна интересовать. Опять звонят коллектора. Иду опять в отделение с последним намерением «договориться», общаюсь уже с управляющим отделение. Он просит время день разобраться в ситуации 26.12.17. Во время нашего диалога прошу дать номер регистрации заявления от 13.10.17, оно оказалось незарегистрированным и вообще не понятна кто по нему принимал решение о несписании комиссий. В установленный им же срок он не успевает разобраться, просит ещё день. Звоню сама, он уже в отпуске, но дал распоряжение менеджеру. 03.01.18 иду в банк хочу взять справку о задолженности на 31.07.17 дату погашения кредита. Не дают-программа не формирует, справка стоит 150 грн. Говорю, что готова оплатить- отказали снова. Сумма начисленных комиссий под 2000 грн. И вопрос менеджера, который меня убил- что Вы сюда ходите я сама Вам позвоню.
Итак, готовлю документы в суд и на все контролирующие финансовые учреждения инстанции. У кого есть подобные ситуации просьба откликнуться 0672514126.

Переваги:

-персонал есть

Недоліки:

-непрофессионализм персонала
-намеренное затягивание времени
-круговая порука
-нет ответственных лиц, кто принимает решение в случае косяка банка
-банк всегда прав

3 згодні

Відповідь представника ПУМБ 4 січня, 2018 год

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства и длительные разбирательства коллег. Разберемся и постараемся помочь. Спасибо за подробную обратную связь! Показати 1 відповідь

МОШЕННИКИ

Алла Васильевна 22 грудня, 2017 год

спамят смс о несуществующих долгах звонят называя имена своих должников к которым мы не имеет никакого отношения угрожая судами вообщем ЖУЛИКИ И МОШЕННИКИ ПОСЫЛАЙТЕ ИХ ПОДАЛЬШЕ !!

3 згодні

Відповідь представника ПУМБ 26 грудня, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за причиненные неудобства. Для того, чтобы была возможность разобраться в сложившейся сиутации укажите, пожалуйста, Ваш ИНН и номер телефона, на который поступают звонки, в личные сообщения. Спасибо!

Готовы подавать в суд.

Гость (Украина, Київ) 22 грудня, 2017 год

Нет слов.
Несколько дней с шести вечера и до ночи названивает какой-то автомат на домашний телефон с сообщением, что у нас якобы долги по кредитам.
Кредитов у нас нет, никогда не было и не будет. В банке открыт валютный счет в фунтах. Мы доверили банку свои деньги, и немалые, а за это получаем ежедневный предновогодний стресс. Маме 82. Можете представить,... Читати відгук Нет слов.
Несколько дней с шести вечера и до ночи названивает какой-то автомат на домашний телефон с сообщением, что у нас якобы долги по кредитам.

Кредитов у нас нет, никогда не было и не будет. В банке открыт валютный счет в фунтах. Мы доверили банку свои деньги, и немалые, а за это получаем ежедневный предновогодний стресс. Маме 82. Можете представить, что творится у нее со здоровьем последние дни.
После Нового Года деньги из банка выведем и счет закроем.
И всем советуем с этим банком не связываться!

Позорище! Такой бардак в клиентской базе говорит о работе и надежности банка в принципе.

3 згодні

Відповідь представника ПУМБ 26 грудня, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за причиненные неудобства. Для того, чтобы была возможность разобраться в сложившейся сиутации укажите, пожалуйста, Ваш ИНН и номер телефона, на который поступают звонки, в личные сообщения. Спасибо!

Никогда не связывайтесь с Пумб банком. Грабешь!!!!

Гость (Франция, Paris) 11 грудня, 2017 год

Последние деньги вытрясут!

3 згодні

Відповідь представника ПУМБ 14 грудня, 2017 год

Добрый день! Уточните, пожалуйста, чем вызван такой отзыв? Будем рады помочь, если у вас есть вопросы.

плата комиссии за неиспользование карты?

я (Украина, Київ) 10 грудня, 2017 год

почему я должна платить комиссию за использование карты, если я ей не пользовалась? что за грабеж? Ведь комиссия взымается за пользование картой, а его просто нет！как это понимать? Вы нарушаете закон о защите прав потребителей

2 згодні

Відповідь представника ПУМБ 11 грудня, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Комиссия взимается за обслуживание счета, а не карты. Таким образом, если у вас есть открытый счет, но нет карты может взиматься комиссия. В случае если вы не планируете использоваться ваш счет, рекомендуем обратиться в отделение ПУМБ с паспортом для написания заявления на его закрытие. Показати 1 відповідь

Споживчий кредит від ПУМБа

Гость (Украина, Львів) 10 грудня, 2017 год

На днях хотів скористатися програмою споживчого кредиту в мережі КОМФІ де надавачем по кредиту виступив банк ПУМБ.
Застерігаю!!
Уважно та детально ознайомлюйтесь з договорами ,які Вам доводиться підписувати (при чому вам їх тільки показують після погодження про надання кредиту головним офісом).
Штрафні санкції жахливі !!! 10% від суми місячного внеску за кожен день протермінування, днем зарахування суми вважається не... Читати відгук На днях хотів скористатися програмою споживчого кредиту в мережі КОМФІ де надавачем по кредиту виступив банк ПУМБ.
Застерігаю!!
Уважно та детально ознайомлюйтесь з договорами ,які Вам доводиться підписувати (при чому вам їх тільки показують після погодження про надання кредиту головним офісом).
Штрафні санкції жахливі !!! 10% від суми місячного внеску за кожен день протермінування, днем зарахування суми вважається не Ваш день оплати, а день коли банк ввів на баланс ваші кошти..
Це нонсенс, адже єдиним документом про оплату є цвитанція- чек, що залишається у мене! Далі відповідальність повинна нести ця установа, яка надає послуги по перерахунку коштів.
Пункт про Форс мажорні обставини взагалі ВІДСУТНІЙ!
Також багато мінусів ще є, всіх описувати немаю часу..
Ще раз рекомендую добре ознайомитись ( на мою думку з шахрайськими договорами) перед тим як петля затягнеться на вашій шиї....

Недоліки:

Недосконаліть договору по споживчому кредиту для споживача.

1 згоден

Відповідь представника ПУМБ 11 грудня, 2017 год

Добрий день! Для того щоб уникнути непорозумінь ми радимо завжди детально ознайомлюватись з будь-якими договорами, які ви підписуєте, у тому числі і договір споживчого кредитування. Що стосується дня оплати, то банк не гарантує зарахування платежу у день оплати, якщо ви вносити кошти, наприклад, через IBox або іншими засобами, окрім оплат в ПУМБ online, PayHub та відділенні ПУМБ. Тому ми завжди радимо нашим клієнтам здійснювати платіж на декілька днів раніше запланованої дати. Дякуємо за розуміння!

Перевод денег

Постродавший (Украина, Київ) 5 грудня, 2017 год

Здравствуйте,вчера надо было заплатить комиссию что бы получит деньги.Комиссию оплатил но деньги так и не пришлииз за какойто технической прблемы и сказали что всё отремантировали но что бы я получил деньги надо опять оплатить комиссию а первую комиссию они вернут позже,но в чеке написано что проплата прошла и на телефоны не отвечают.Что делать?

1 згоден

Відповідь представника ПУМБ 5 грудня, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Из вашего письма не совсем понята суть. Просьба уточнить некоторые детали. Какой перевод вы получали? По какой причине вам не выдали сумму если комиссия была оплачена? Куда вы обращались? На какой номер звонили? Спасибо!

жалоба

Гость (Украина, Дніпро́) 3 грудня, 2017 год

хуже банка не видела.являюсь клиентом по неволе: зарплатная карта.не могу третий день зайти в свой онлайн банкинг,из-за сбоя их сайта,предложили смену пароля, которую произвести не могу, так как все время выбрасывает в исходное меню.При этом у мужа с его страницей все нормально, потому,что платежи совершали с моей карты. За три дня (два из них выходные) все операторы по телефону... Читати відгук хуже банка не видела.являюсь клиентом по неволе: зарплатная карта.не могу третий день зайти в свой онлайн банкинг,из-за сбоя их сайта,предложили смену пароля, которую произвести не могу, так как все время выбрасывает в исходное меню.При этом у мужа с его страницей все нормально, потому,что платежи совершали с моей карты. За три дня (два из них выходные) все операторы по телефону проводили для создания нового пароля- никто так и не помог. Не дает сменить пароль, какой бы уже не выбирала. А планирую поездку, платежи надо сделать сейчас. Предложили одно решение: ехать в банк, чтобы в ручном режиме работник банка изменял пароль.А это потеря времени и денег (в банк мне надо ехать, планирую уезжать в этот день)

Переваги:

нет

Недоліки:

навязан тариф при получении карты-трудоустройстве на работу не решают проблему восстановления онлайн банкинга ...

3 згодні

Відповідь представника ПУМБ 5 грудня, 2017 год

Добрый день! приносим извинения за неудобства. Как показал проверка ПУМБ online работает корректно. В случае если ваш вопрос еще актуален просьба уточнить ваш ИНН и контактный номер. Разберемся и постараемся помочь. Спасибо!

Ужасное отношение

Гость (Украина, Київ) 30 листопада, 2017 год

Ужасный банк!!!обманывают с кредитами на розетке. При оформлении оговаривают что созвонятся на самом деле отказывают без причин даже не перезванивают. Зачем давать рекламу кредиту если это все пустые и не нужные предложения. Пумб не рекомендую при выборе кредита на розетке.

3 згодні

Сотрудник Анна, Красноград универмаг

Гость (Украина, Київ) 30 листопада, 2017 год

Были проездом в Краснограде и решили в универмаге пойти на консультацию к сотруднику Анне, ждали пока у нее был клиент, но из-за её вызывающего и не адекватного поведения не простояли и 3х минут, она болтала о личном с клиентом и "тыкала" ему, к.т. пытался уже вырваться от нее, а она все не унималась, все истории какие-то рассказывала. Такой банк должен... Читати відгук Были проездом в Краснограде и решили в универмаге пойти на консультацию к сотруднику Анне, ждали пока у нее был клиент, но из-за её вызывающего и не адекватного поведения не простояли и 3х минут, она болтала о личном с клиентом и "тыкала" ему, к.т. пытался уже вырваться от нее, а она все не унималась, все истории какие-то рассказывала. Такой банк должен быть на уровне в любом городе, даже в не большом, а ваши "специалисты" это ваше лицо. Пересмотрите своих сотрудников!!

1 згоден

Відповідь представника ПУМБ 30 листопада, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Данное поведение сотрудников недопустимо, поэтому будем признательны если вы уточните адрес точки продаж ПУМБ, в которую вы обращались. Спасибо!

Отвратительное обслуживание

Гость (Украина, Одеса) 27 листопада, 2017 год

Дыбильный банк и сотрудники педрилы долбанные,никто ни за что не отвечает,куда уходят платежи никто разбираться не хочет.Одни минусы этого банка,ни одного плюса.Никогда не пользуйтесь этим банком.Собираюсь обращаться в суд,пусть разбираются кто нагло ворует деньги.Звезда только лишь чтобы опубликовать отзыв.

3 згодні

Відповідь представника ПУМБ 28 листопада, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Будем признательны, если вы опишите ситуацию более подробно, чтобы мы могли разобраться и помочь вам. Спасибо!

нельзя брать кредит в пумб ето плохо

плюсов я невижу (Украина, Чернігів) 10 листопада, 2017 год

По телефону обещают одну сумму, приехали с другого города оформлять кредит,дали сумму в два раза меньше.

3 згодні

Відповідь представника ПУМБ 13 листопада, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Оператор в телефонном режиме озвучивает только предварительное решение. При этом окончательный результат вы можете узнать только лично в отделении ПУМБ. Решение зависит от различных факторов, например, трудоустройство, возраст, семейное положение и т.д.