proStor відгуки з оцінкою Жахливо / страница 6

› ›

1.5 5

333 відгука / 38173 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Не выдают ч ек

Наталия 11 липня, 2022 год

Совершила покупку без чека.
11.07.2022 примерно в 20:10 в Полтаве ул .Европейская 17.
Девушка кассир расчитала,выдала сдачу,а чек нет.Покупка на сумму 378 грн примерно.

Переваги:

Умеренные цены

Недоліки:

Не выдают чек

Покупала капсулы для стирки персил и шампунь керасис (по адресу г. Киев. ул. Сверстюка 2а)
Пришла домой, упаковка капсул вскрыта. Такая же ситуация с шампунем керасис (прилично не хватало шампуня в банке, крышка откручена и закручена неплотно).
С таким сталкиваюсь впервые, поэтому не обратила внимание в магазине. Заметила только дома. Впредь покупать там ничего не буду и никому... Читати відгук Покупала капсулы для стирки персил и шампунь керасис (по адресу г. Киев. ул. Сверстюка 2а)
Пришла домой, упаковка капсул вскрыта. Такая же ситуация с шампунем керасис (прилично не хватало шампуня в банке, крышка откручена и закручена неплотно).

С таким сталкиваюсь впервые, поэтому не обратила внимание в магазине. Заметила только дома. Впредь покупать там ничего не буду и никому не советую. Это дно. У сотрудников настолько низкая зп, что они не могут позволить себе шампунь и порошок для стирки? И считают нормальным вскрывать упаковки с товаром для личных нужд.

Жахливий інтернет-магазин

Гость 7 червня, 2022 год

Здійснила замовлення через інтернет-магазин, підвердила придбаня товару. Пройшло більше місяця, товар не отримала. На елек. пошту магазину надіслала запит, чи отримаю я своє замовлення, у відповідь тиша. Постає питання, навіщо інтернет-магазин???

Жаль, что нельзя поставить меньше 1 звезды

Гость 31 травня, 2022 год

Сделала заказ в интернет-магазине, сначала было описано, что собирается до 3-х дней, в крайнем случае до 5-ти, потом добавили, ну, это же рабочих дней. Я на 6-й день написала в вайбер, уточнила, что с заказом. Менеджер ответила, что мой заказ еще не собран и не отправлен, я сказала, что выходит как-то долго и попросила отменить заказ. Мне ответили, что... Читати відгук Сделала заказ в интернет-магазине, сначала было описано, что собирается до 3-х дней, в крайнем случае до 5-ти, потом добавили, ну, это же рабочих дней. Я на 6-й день написала в вайбер, уточнила, что с заказом. Менеджер ответила, что мой заказ еще не собран и не отправлен, я сказала, что выходит как-то долго и попросила отменить заказ. Мне ответили, что заказ отменен. Я спросила, когда мне вернут деньги за товар. "В течении 5-ти рабочих дней". Вместо того, чтобы вернуть деньги за товар, который мне уже не нужен, они отправили мне этот самый товар через 2 дня. Я звонила и просила отозвать товар. В конечном счете, меня начали игнорировать абсолютно везде. В вайбере просо читали сообщение и не отвечали ничего, в колл-центре перестали брать трубку, но, когда у меня получалось дозвониться " передаем ваше обращение, ожидайте обратной связи". В ощем, я нашла сама, как отказаться от товара, чтобы не идти пешком с соседнего поселка на почту и отказываться. Товар приехал, я начала опять задалбывать их, чтобы вернули средства, в общем, 21 дня я не получила товар, а на 22-й день, я получила не полный возврат средств. Они отправили мой товар после отмены мой заказа, еще и содрали с меня деньги за доставку. Аа, и еще не опубликовали мой честный отзыв про свое свинское обслуживание клиентов. Мерзость, а не магазин. Если хотите узнать, что такое не качественное обслуживание, то вам в Простор.

Переваги:

Абсолютно никаких

Недоліки:

Полное отсутствие совести и клиентоориентированности.

Магазин на нуле

Гость 28 травня, 2022 год

Обслуживание ужасное, охранник ходил по пятам будто бы я воровка и стоял на душой пару шагов от меня. Сдачи нету, товар купить не смогла. Ужасный магазин!!!!!

Худший магазин

Гость 28 травня, 2022 год

кидают на деньги, прислали половину заказа и морозятся. поддержка почти прямым текстом посылает, добиться ничего невозможно.
Ничего не заказывайте в этом магазине!

Недоліки:

магазин - сплошной минус

Жахливий магазин!

Людмила 23 травня, 2022 год

Замовила товар та оплатила на сайті. Моє замовлення напевне переплутали, оскільки відправили мені зовсім інший товар. На дзвінки та повідомлення не відповідають уже два тижні.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Жахливе обслуговування
Не відповідають на дзвінки
Плутають замовлення

Жахливе ставлення персоналу

Anonymous 20 травня, 2022 год

Купляла товар в одному з ваших магазинів, і вже на розрахунку на касі заступниця сказала мені "може нариєте в себе здачу?"
Вибачте, я не свиня і нічого "рити" не збираюсь. Мають бути стандарти і культура мовлення, а таке враження, що бидлоту понабирали на роботу. Куди дивиться керівництво? Хіба що спілкується так само.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Хамовитий персонал.
Ціни ніколи не співпадають, на вітрині одне, на касі зовсім інше

Інтернет-магазин "Простор" НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Алла 16 травня, 2022 год

В день замовлення прийшло повідомлення про те, що замовлення зафіксували...Пройшов тиждень (!!!), посилка не прийшла. Телефоную, відповідає Катерина: "замовлення є, що з ним сказати не можу, чекаю на відповідь менеджера, зателефонуємо пізніше"...З 11.20 до 20.00 - менеджер "шукає" моє замовлення...Вперше стикаюсь з такою ситуацією (це при тому, що знаходжусь на відносно спокійній території, куди в умовах воєнних дій посилки надходять... Читати відгук В день замовлення прийшло повідомлення про те, що замовлення зафіксували...Пройшов тиждень (!!!), посилка не прийшла. Телефоную, відповідає Катерина: "замовлення є, що з ним сказати не можу, чекаю на відповідь менеджера, зателефонуємо пізніше"...З 11.20 до 20.00 - менеджер "шукає" моє замовлення...Вперше стикаюсь з такою ситуацією (це при тому, що знаходжусь на відносно спокійній території, куди в умовах воєнних дій посилки надходять без проблем).

Недоліки:

Суцільний мінус

Не соответствует заказ

Хакимова Марина 13 травня, 2022 год

При получении заказа,не был внесён подарок и одна единица что бы его получить,с 8-го мая при просмотре все было,а при получении почему то не был внесён в накладную и отсутствовал ещё один товар.Неужели трудно сообщить об изменениях,я бы не заказывала ничего.это самый ужасный магазин с онлайн доставкой.Никому не советую, особенно если вы вы хотите получить подарок при акции,они просто сами... Читати відгук При получении заказа,не был внесён подарок и одна единица что бы его получить,с 8-го мая при просмотре все было,а при получении почему то не был внесён в накладную и отсутствовал ещё один товар.Неужели трудно сообщить об изменениях,я бы не заказывала ничего.это самый ужасный магазин с онлайн доставкой.Никому не советую, особенно если вы вы хотите получить подарок при акции,они просто сами его себе забирают,а мы как лохи им в этом плмогаем

Переваги:

Акции

Недоліки:

Развод на эти акции, никаких подарков не ждите,все подарки дома у сотрудников))

Ни товара, ни возврата денег.

Светлана 16 квітня, 2022 год

Сделала заказ в онлайн-магазине Простор. У них только полная предоплата. В итоге не получила ни товара, ни денег не вернули. Разводят людей.

Недоліки:

Мошенники, сделала полную предоплату и не получила заказ, деньги не вернули.

Ало! Зараз війна!!!

Юлія 9 квітня, 2022 год

На сайті Російські товари видалили але на прилавках його повно. До магазину більше ходити не буду, схоже простор підтримує те, що роблять рашисти з українськими жінками та дітьми

Спонсор РФ!

Марина 27 березня, 2022 год

Спонсор Рашистов!Продают в основном Товары РФ,половина просроченных и не качественных.Не пойму,как разрешают работать этому "магазину", ещё и в военное время...

Переваги:

Нету

Недоліки:

Спонсор РФ

Показати 2 відповіді

Работают на Россию!

Юлий 26 березня, 2022 год

Магазин работает на уничтожение украинского народа!Поддерживает Россию!Никогда не покупайте в этом магазине!Порошок не годный,при стирке превратился в цемент!Чуть не угробили машинку.Возврат денег отказались делать,объяснив это тем,что это наши проблемы,что мы у них купили.На другой товар с доплатой поменять тоже отказались.Не покупайте у этих нелюдей!Вас обязательно после войны найдут и вы ответите,за то, что наживались на людях!

Переваги:

Нету

Недоліки:

Работают на рашистов

Показати 1 відповідь

російский товар

Елена 20 березня, 2022 год

чому мережа магазинів простору, торгує російським товаром. для прикладу фарба для волосся Естель. у країні війна, а вони заробляють на цьому.

ПРОДАЮТ ЯД И АДМИНИСТРАТОР САЙТА - МОРАЛЬНЫЙ УРОД

Sun 15 лютого, 2022 год

Имела неосторожность купить в магазине ПРОСТОР яд - средство для дезинфекции - https://prostor.ua/ru/product/credstvo-galax-das-desinfection-dlya-dezinfektsii-poverkhnosti-1000ml/?s=galax. После обработки (после трёх пшиков, и только в коридоре, не во всей квартире) плохо стало всем- интоксикация, тошнота, слабость, головокружение, просто выворачивало...Запах держался две недели, хотя проветривали квартиру. Prostor, может, и не знал, что это яд - на средство это не написано. Но, для того, чтобы узнали,... Читати відгук Имела неосторожность купить в магазине ПРОСТОР яд - средство для дезинфекции - https://prostor.ua/ru/product/credstvo-galax-das-desinfection-dlya-dezinfektsii-poverkhnosti-1000ml/?s=galax. После обработки (после трёх пшиков, и только в коридоре, не во всей квартире) плохо стало всем- интоксикация, тошнота, слабость, головокружение, просто выворачивало...Запах держался две недели, хотя проветривали квартиру. Prostor, может, и не знал, что это яд - на средство это не написано. Но, для того, чтобы узнали, и предостеречь других, решила оставить отзыв на сайте ПРОСТОР - но не получилось - администратор его не опубликовал - пусть люди травятся, лишь бы денег заработать!!! Посмотрите на вопрос про это средство :https://prostor.ua/ru/product/credstvo-galax-das-desinfection-dlya-dezinfektsii-poverkhnosti-1000ml/?s=galax. "Можно ли использовать для рук"?, администратор пишет "Да, можно".Попробовал(А) сам(А) попользоваться!!!!! Лишь бы продать!!!

Не получила заказ

Гость 6 лютого, 2022 год

ПРОШЕЛ МЕСЯЦ!!! А моего заказа нет)) Никто не извинился, не отзвонился.
Никогда не делайте предоплату в Простор.

Обман.Обман.

Наталия 4 лютого, 2022 год

Сегодня купила носки женские.На ценнике 42 грн,(по программе Prostor 38 грн.)К оплате 44 грн.Карточку предоставила.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Исчезают бонусы в конце года

10 дней не могут отправить заказ

Ксения Мельникова 14 січня, 2022 год

Что с доставкой, почему мой заказ 10 дней оправить не могут?
Сначала виновата НП, потом якобы у магазина накладка. Хотела сделать новый заказ, но теперь требуют оплату онлайн. Естественно доверия этому магазину нет, сразу платить не буду и вам тоже не советую.

Показати 1 відповідь

Халатное отношение

Екатерина 11 січня, 2022 год

Такое чувство, что магазин не отапливается
Магазин находится г.Мариуполь по адресу: Металлургов,69
Холодно, невыносимо
Захожу неоднократно смотрю на работающих в этом заведении и ужасаюсь
Трясутся от холода, МНЕ ИХ ОЧЕНЬ ЖАЛЬ....

Переваги:

Отзывчивчивые, доброжелательные, вежливые работники магазина, большой ассортимент, удобное расположение цен и товара.

Недоліки:

Холодно, работает 2 кассы постоянно большие очереди (приходится долго стоять)..

росія вбиває

Гость 6 січня, 2022 год

Заведіть, будь ласка, на товари виробництва росії окрему полицю. Я не хочу купувати вироби з цієї країни, хай стоять окремо від нормальних товарів

Прочитав отзывы перед написанием своего, я понимаю, что еще легко отделалась

Наталия 5 грудня, 2021 год

Плюсуюсь ко всем негативным отзывам. Обслуживание безобразное, вернее его вообще нет! На сайте в онлайн-чате не отвечают, ответа приходится ждать весь день (при том, что операторы онлайн). Если и повезет получить ответ, то он будет заведомо ложным. На Фэйсбуке тоже ни ответа, ни привета.
Несколько раз делала заказ в этом магазине и ВСЕГДА проблема с доставкой. Неверно указывают адрес и... Читати відгук Плюсуюсь ко всем негативным отзывам. Обслуживание безобразное, вернее его вообще нет! На сайте в онлайн-чате не отвечают, ответа приходится ждать весь день (при том, что операторы онлайн). Если и повезет получить ответ, то он будет заведомо ложным. На Фэйсбуке тоже ни ответа, ни привета.
Несколько раз делала заказ в этом магазине и ВСЕГДА проблема с доставкой. Неверно указывают адрес и получателя. Благо курьер меня знает и ситуацию удавалось решить. Теперь же вместо адресной доставки указали доставку на отделение. Я сразу же обратилась с этим вопросом в чат, менеджер мне перезвонила и сказала, что посылка уже отправлена и внести изменения нельзя. Спустя три дня выяснилось, что посылка не была отправлена в тот день, а отправили только на третий день. Уточняю, адресная ли доставка там указана. Отвечают, что да, указан выбранный мною метод доставки. По факту посылка едет на отделение. Обращаюсь снова и мне уже трижды обещают изменить в ТТН способ доставки, но никаких изменений в накладной! Всем глубоко плевать на клиента, в чате ответа не дождаться, работать вообще не хотят! С таким сервисом столкнулась только в этом магазине. В последний раз я что-то здесь покупаю.

Переваги:

Бесплатная доставка, хотя очень проблемная.

Недоліки:

Никакого коннекта с техподдержкой, только в случае везения, и то проблема в этом случае не решится. Постоянное вранье

ОЧЕНЬ НЕ ЛЮБЯТ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ

Александра 24 листопада, 2021 год

Сделала заказ на сайте 10.11.21 на сумму чуть более 400 гривен. Это был мой первый заказ онлайн у этого магазина, обычно пользуюсь евой или мейкапом, но решила дать шанс и простору.
Так вот, заказ был сделан в среду, 10 ноября, а утром в четверг, 11 ноября, я его отменила, дозвонилась до службы поддержи, оформила заявку на возврат и попросила... Читати відгук Сделала заказ на сайте 10.11.21 на сумму чуть более 400 гривен. Это был мой первый заказ онлайн у этого магазина, обычно пользуюсь евой или мейкапом, но решила дать шанс и простору.
Так вот, заказ был сделан в среду, 10 ноября, а утром в четверг, 11 ноября, я его отменила, дозвонилась до службы поддержи, оформила заявку на возврат и попросила связаться с отправителем и забрать его с новой почты. С НП пришло уведомление в тот же день, что отправитель посылку забрал.
Служба поддержки меня проинформировала, что деньги мне вернуться в течении 5 рабочих дней с момента возвращения им посылки, с чем я была согласна.
Приходит 15 число, понедельник, и я звоню поинтересоваться, все ли в порядке и получу ли я возврат в срок. С удивлением узнаю, что теперь срок 5-10 рабочих дней и они заберут посылку обратно себе на склад с НП только 18-19. Тот факт, что она уже была оформлена, как забранная, их не смутил и девушка продолжила мне рассказывать о каком-то особом договоре с этой компанией. Хорошо, допустим, это правда, я не знаю подробностей их договора. Также меня проинформировали, что со мной свяжутся 18-19 ноября с подтверждением, что они запускают последний этап процедуры возврата. Звонка не было.
Звоню в понедельник, 22 ноября и уточняю, как там дела. Мне говорят, что уточнят на складе и свяжутся в течении дня. И что думаете? СНОВА ИГНОР
Сегодня среда, 24, прошло 2 недели как компания пользуется моими деньгами. Только что звонила снова им в службу поддержки, опять обещали связаться в течении дня. Ну-ну. Ждем.
Больше делать заказы у вас я не буду никогда и ваши офлайн магазины для меня теперь тоже в самом конце списка.

Переваги:

Быстрая отправка
Всегда отвечают на звонки

Недоліки:

Затягивание возврата денег
Отсутствие прозрачной коммуникации
Постоянно сдвигаются сроки возврата
Служба поддержки говорит каждый раз разную информацию

Вранье. Ложная информация на сайте

Гость 28 жовтня, 2021 год

ВРАНЬЕ. Бесплатная доставка на все - совсем не бесплатная! У меня был заказ на 40грн и за доставку взяли 59, жаль посылку принимала у курьера не я, я бы ее просто не забрала с доставкой дороже(??!) самой посылки. Зачем указывать ложную информацию??? Больше ничего не буду заказывать и всем знакомым расскажу о непорядочности магазина. Остальные сайты косметики - Ватсонс, мейкап... Читати відгук ВРАНЬЕ. Бесплатная доставка на все - совсем не бесплатная! У меня был заказ на 40грн и за доставку взяли 59, жаль посылку принимала у курьера не я, я бы ее просто не забрала с доставкой дороже(??!) самой посылки. Зачем указывать ложную информацию??? Больше ничего не буду заказывать и всем знакомым расскажу о непорядочности магазина. Остальные сайты косметики - Ватсонс, мейкап действительно имеют бесплатную доставку. Простор потерял мое доверие.

Переваги:

Уже не вижу

Недоліки:

Ложная информация на сайте. Заказала на 40грн мыло, заплатила 99. Дороговато для мыла вышло.

НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НИЧЕГО

Валерия 21 жовтня, 2021 год

САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН!
Сделала заказ ещё 28.09, сегодня 21.10 и его все ещё у меня нет. Первый раз позвонила через пару дней после заказа и мне ответили, что заказ передали на НП и в течении пару дней он будет. Второй мой звонок был дней через 5 после первого, и тут мне уже ответили, что информацию передадут в интернет магазин... Читати відгук САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН!
Сделала заказ ещё 28.09, сегодня 21.10 и его все ещё у меня нет. Первый раз позвонила через пару дней после заказа и мне ответили, что заказ передали на НП и в течении пару дней он будет. Второй мой звонок был дней через 5 после первого, и тут мне уже ответили, что информацию передадут в интернет магазин и со мной свяжутся. И так ещё было звонков 7-8 от меня, в ответ на которые я только и слышала что со мной свяжутся из интернет магазина, чего, кстати, не произошло ни разу. В один из звонков мне заявили, что мой заказ отправлен обратно НП и спросили почему я отказалась от заказа (ни номера ттн, ни какого либо уведомления я не получала ни от Простора, ни от НП). Я сказала, что не хочу возврат средств, а хочу свой заказ. И только тогда мне написали из интернет магазина. Ответ был такой: вернётся на склад, отправим повторно и обвинили меня, что видимо я не верно указала свой номер(который между прочим в поле «ваш номер» у меня вводится автоматически). В итоге прошёл уже почти месяц как, а у меня ни заказа, ни ответа от интернет магазина, ни информации когда он у меня будет. Никогда в жизни больше не закажу ничего в просторе, чего и вам советую!

Кидают на деньги

Гость 25 вересня, 2021 год

20.08 заказ на 1500 грн с оплатой. Ни товара ни денег. Вначале обещали, сейчас ни на Сообщения не отвечают и тупо игнорят. Все эти положительные отзывы подставные. Они кидают людей. Есть обращение в защиту прав потребителей

Сервіс жахливий!

Гость 14 вересня, 2021 год

Магазин у місті Запоріжжя, пр. Соборний, 148 . Не міняють вчасно цінники на товари, на касі пробивають за ціною вище у два рази, на прохання перевірити і повернути кошти дівчина адміністратор ( з короткою чорною зачіскою) відповіла, що зайнята, чекайте допоки вона звільниться і продовжила щось клацати у телефоні. Очікування дуже затягнулося, питання так і не вирішилось. Скільки треба чекати... Читати відгук Магазин у місті Запоріжжя, пр. Соборний, 148 . Не міняють вчасно цінники на товари, на касі пробивають за ціною вище у два рази, на прохання перевірити і повернути кошти дівчина адміністратор ( з короткою чорною зачіскою) відповіла, що зайнята, чекайте допоки вона звільниться і продовжила щось клацати у телефоні. Очікування дуже затягнулося, питання так і не вирішилось. Скільки треба чекати вона сказати не змогла проте витратила купу часу щоб хамити. Дуже неприємно. Не раджу!

Товар дня в м. Лубни

Елена 9 вересня, 2021 год

09.09.2021 р в м.Лубни мала бути скидка на освіжувач повітря 14.99грн, товар дня,а його навіть не доставили в магазин. Для чого робить розсилку,якщо його немає в наявності??? Це якийсь прикол дня???

Недоліки:

Немає товару по акції

Самый отстойный интернет магазин!!!

Ттт 3 вересня, 2021 год

25.08 заказала товар на сайте, оплатила онлайн. На следующий день пришла смс что заказ отменен в связи с отсутствием товара, хотя на сайте он был и после получения смс, и в последующие дни тоже, только уже по другой цене (дороже). Но самое интересное началось потом. Деньги в смс обещали вернуть в течении 5 рабочих дней, а воз и ныне там.... Читати відгук 25.08 заказала товар на сайте, оплатила онлайн. На следующий день пришла смс что заказ отменен в связи с отсутствием товара, хотя на сайте он был и после получения смс, и в последующие дни тоже, только уже по другой цене (дороже). Но самое интересное началось потом. Деньги в смс обещали вернуть в течении 5 рабочих дней, а воз и ныне там. После обращения в чат извинялись за неудобства и пообещали возврат 02.09-03.09, а воз и ныне там. Операторы нагло врут всевозможными способами. Позвонила на горячую линию, обещали в течении часа связаться, ноль реакции. Перезваниваю ещё, просто тупо минут 15 никто не отвечает, и автоответчик обещает что я первая на очереди на звонок, как только освободятся операторы!!! Дальше интереснее, дозвонившись на горячую линию после долгих попыток, мне ответили что бухгалтерия 03.09 в 10.47 деньги перечислила на карту, хотя уже было 18-30, денег нет до сих пор!!! На мои просьбы прислать подтверждение перевода денег, пообещали квитанцию на вайбер, жду, ответа ноль!!! Короче врут все поголовно!!! Пишу на официальную страницу в Инстаграмме, спросили номер заказа и узнав его, разговор тут же закончился, реакции ноль.... Вот такой беспредел творит Prostor, так что если хотите сохранить время, деньги и нервы, не советую связываться с этим интернет магазином....
P.s. жалею что не прочитала отзывы об этом раньше...

Недоліки:

Один сплошной и жирный минус

Показати 1 відповідь

Шарашкіна контора

Гость 31 серпня, 2021 год

Замовлення було 20.08. Вже 11 днів минуло, ніхто так і не зв‘язався. По 7 хвилин дозвону, обіцяють з‘ясувати і перетелефонували. Але цього не сталося до цих пір. Замовлення оплачене. Тобто вже 2 тижні хтось користується моїми коштами.

proStor

proStor - национальная сеть специализированных магазинов с косметикой, парфюмерией, бытовой химией. Первый супермаркет proStor был открыт в 2005 году, на сегодняшний день в городах Украины открыто около 145 магазинов. proStor предлагает отличный ассортимент бытовой химии, товаров для детей, декоративной косметики, парфюмерии и другой продукции по уходу за кожей и волосами... детальніше

Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 333 відгуків

Косметика та парфюмерія