Купляла товар в одному з ваших магазинів, і вже на розрахунку на касі заступниця сказала мені "може нариєте в себе здачу?" Вибачте, я не свиня і нічого "рити" не збираюсь. Мають бути стандарти і культура мовлення, а таке враження, що бидлоту понабирали на роботу. Куди дивиться керівництво? Хіба що спілкується так само.
Достоинства:
Немає
Недостатки:
Хамовитий персонал.
Ціни ніколи не співпадають, на вітрині одне, на касі зовсім інше
В день замовлення прийшло повідомлення про те, що замовлення зафіксували...Пройшов тиждень (!!!), посилка не прийшла. Телефоную, відповідає Катерина: "замовлення є, що з ним сказати не можу, чекаю на відповідь менеджера, зателефонуємо пізніше"...З 11.20 до 20.00 - менеджер "шукає" моє замовлення...Вперше стикаюсь з такою ситуацією (це при тому, що знаходжусь на відносно спокійній території, куди в умовах воєнних дій посилки надходять... Читать отзыв В день замовлення прийшло повідомлення про те, що замовлення зафіксували...Пройшов тиждень (!!!), посилка не прийшла. Телефоную, відповідає Катерина: "замовлення є, що з ним сказати не можу, чекаю на відповідь менеджера, зателефонуємо пізніше"...З 11.20 до 20.00 - менеджер "шукає" моє замовлення...Вперше стикаюсь з такою ситуацією (це при тому, що знаходжусь на відносно спокійній території, куди в умовах воєнних дій посилки надходять без проблем).
При получении заказа,не был внесён подарок и одна единица что бы его получить,с 8-го мая при просмотре все было,а при получении почему то не был внесён в накладную и отсутствовал ещё один товар.Неужели трудно сообщить об изменениях,я бы не заказывала ничего.это самый ужасный магазин с онлайн доставкой.Никому не советую, особенно если вы вы хотите получить подарок при акции,они просто сами... Читать отзыв При получении заказа,не был внесён подарок и одна единица что бы его получить,с 8-го мая при просмотре все было,а при получении почему то не был внесён в накладную и отсутствовал ещё один товар.Неужели трудно сообщить об изменениях,я бы не заказывала ничего.это самый ужасный магазин с онлайн доставкой.Никому не советую, особенно если вы вы хотите получить подарок при акции,они просто сами его себе забирают,а мы как лохи им в этом плмогаем
Достоинства:
Акции
Недостатки:
Развод на эти акции, никаких подарков не ждите,все подарки дома у сотрудников))
На сайті Російські товари видалили але на прилавках його повно. До магазину більше ходити не буду, схоже простор підтримує те, що роблять рашисти з українськими жінками та дітьми
Спонсор Рашистов!Продают в основном Товары РФ,половина просроченных и не качественных.Не пойму,как разрешают работать этому "магазину", ещё и в военное время...
Магазин работает на уничтожение украинского народа!Поддерживает Россию!Никогда не покупайте в этом магазине!Порошок не годный,при стирке превратился в цемент!Чуть не угробили машинку.Возврат денег отказались делать,объяснив это тем,что это наши проблемы,что мы у них купили.На другой товар с доплатой поменять тоже отказались.Не покупайте у этих нелюдей!Вас обязательно после войны найдут и вы ответите,за то, что наживались на людях!
Имела неосторожность купить в магазине ПРОСТОР яд - средство для дезинфекции - https://prostor.ua/ru/product/credstvo-galax-das-desinfection-dlya-dezinfektsii-poverkhnosti-1000ml/?s=galax. После обработки (после трёх пшиков, и только в коридоре, не во всей квартире) плохо стало всем- интоксикация, тошнота, слабость, головокружение, просто выворачивало...Запах держался две недели, хотя проветривали квартиру. Prostor, может, и не знал, что это яд - на средство это не написано. Но, для того, чтобы узнали,... Читать отзыв Имела неосторожность купить в магазине ПРОСТОР яд - средство для дезинфекции - https://prostor.ua/ru/product/credstvo-galax-das-desinfection-dlya-dezinfektsii-poverkhnosti-1000ml/?s=galax. После обработки (после трёх пшиков, и только в коридоре, не во всей квартире) плохо стало всем- интоксикация, тошнота, слабость, головокружение, просто выворачивало...Запах держался две недели, хотя проветривали квартиру. Prostor, может, и не знал, что это яд - на средство это не написано. Но, для того, чтобы узнали, и предостеречь других, решила оставить отзыв на сайте ПРОСТОР - но не получилось - администратор его не опубликовал - пусть люди травятся, лишь бы денег заработать!!! Посмотрите на вопрос про это средство :https://prostor.ua/ru/product/credstvo-galax-das-desinfection-dlya-dezinfektsii-poverkhnosti-1000ml/?s=galax. "Можно ли использовать для рук"?, администратор пишет "Да, можно".Попробовал(А) сам(А) попользоваться!!!!! Лишь бы продать!!!
Что с доставкой, почему мой заказ 10 дней оправить не могут? Сначала виновата НП, потом якобы у магазина накладка. Хотела сделать новый заказ, но теперь требуют оплату онлайн. Естественно доверия этому магазину нет, сразу платить не буду и вам тоже не советую.
Такое чувство, что магазин не отапливается Магазин находится г.Мариуполь по адресу: Металлургов,69 Холодно, невыносимо Захожу неоднократно смотрю на работающих в этом заведении и ужасаюсь Трясутся от холода, МНЕ ИХ ОЧЕНЬ ЖАЛЬ....
Достоинства:
Отзывчивчивые, доброжелательные, вежливые работники магазина, большой ассортимент, удобное расположение цен и товара.
Недостатки:
Холодно, работает 2 кассы постоянно большие очереди (приходится долго стоять)..
Плюсуюсь ко всем негативным отзывам. Обслуживание безобразное, вернее его вообще нет! На сайте в онлайн-чате не отвечают, ответа приходится ждать весь день (при том, что операторы онлайн). Если и повезет получить ответ, то он будет заведомо ложным. На Фэйсбуке тоже ни ответа, ни привета. Несколько раз делала заказ в этом магазине и ВСЕГДА проблема с доставкой. Неверно указывают адрес и... Читать отзыв Плюсуюсь ко всем негативным отзывам. Обслуживание безобразное, вернее его вообще нет! На сайте в онлайн-чате не отвечают, ответа приходится ждать весь день (при том, что операторы онлайн). Если и повезет получить ответ, то он будет заведомо ложным. На Фэйсбуке тоже ни ответа, ни привета. Несколько раз делала заказ в этом магазине и ВСЕГДА проблема с доставкой. Неверно указывают адрес и получателя. Благо курьер меня знает и ситуацию удавалось решить. Теперь же вместо адресной доставки указали доставку на отделение. Я сразу же обратилась с этим вопросом в чат, менеджер мне перезвонила и сказала, что посылка уже отправлена и внести изменения нельзя. Спустя три дня выяснилось, что посылка не была отправлена в тот день, а отправили только на третий день. Уточняю, адресная ли доставка там указана. Отвечают, что да, указан выбранный мною метод доставки. По факту посылка едет на отделение. Обращаюсь снова и мне уже трижды обещают изменить в ТТН способ доставки, но никаких изменений в накладной! Всем глубоко плевать на клиента, в чате ответа не дождаться, работать вообще не хотят! С таким сервисом столкнулась только в этом магазине. В последний раз я что-то здесь покупаю.
Достоинства:
Бесплатная доставка, хотя очень проблемная.
Недостатки:
Никакого коннекта с техподдержкой, только в случае везения, и то проблема в этом случае не решится. Постоянное вранье
Сделала заказ на сайте 10.11.21 на сумму чуть более 400 гривен. Это был мой первый заказ онлайн у этого магазина, обычно пользуюсь евой или мейкапом, но решила дать шанс и простору. Так вот, заказ был сделан в среду, 10 ноября, а утром в четверг, 11 ноября, я его отменила, дозвонилась до службы поддержи, оформила заявку на возврат и попросила... Читать отзыв Сделала заказ на сайте 10.11.21 на сумму чуть более 400 гривен. Это был мой первый заказ онлайн у этого магазина, обычно пользуюсь евой или мейкапом, но решила дать шанс и простору. Так вот, заказ был сделан в среду, 10 ноября, а утром в четверг, 11 ноября, я его отменила, дозвонилась до службы поддержи, оформила заявку на возврат и попросила связаться с отправителем и забрать его с новой почты. С НП пришло уведомление в тот же день, что отправитель посылку забрал. Служба поддержки меня проинформировала, что деньги мне вернуться в течении 5 рабочих дней с момента возвращения им посылки, с чем я была согласна. Приходит 15 число, понедельник, и я звоню поинтересоваться, все ли в порядке и получу ли я возврат в срок. С удивлением узнаю, что теперь срок 5-10 рабочих дней и они заберут посылку обратно себе на склад с НП только 18-19. Тот факт, что она уже была оформлена, как забранная, их не смутил и девушка продолжила мне рассказывать о каком-то особом договоре с этой компанией. Хорошо, допустим, это правда, я не знаю подробностей их договора. Также меня проинформировали, что со мной свяжутся 18-19 ноября с подтверждением, что они запускают последний этап процедуры возврата. Звонка не было. Звоню в понедельник, 22 ноября и уточняю, как там дела. Мне говорят, что уточнят на складе и свяжутся в течении дня. И что думаете? СНОВА ИГНОР Сегодня среда, 24, прошло 2 недели как компания пользуется моими деньгами. Только что звонила снова им в службу поддержки, опять обещали связаться в течении дня. Ну-ну. Ждем. Больше делать заказы у вас я не буду никогда и ваши офлайн магазины для меня теперь тоже в самом конце списка.
Достоинства:
Быстрая отправка
Всегда отвечают на звонки
Недостатки:
Затягивание возврата денег
Отсутствие прозрачной коммуникации
Постоянно сдвигаются сроки возврата
Служба поддержки говорит каждый раз разную информацию
ВРАНЬЕ. Бесплатная доставка на все - совсем не бесплатная! У меня был заказ на 40грн и за доставку взяли 59, жаль посылку принимала у курьера не я, я бы ее просто не забрала с доставкой дороже(??!) самой посылки. Зачем указывать ложную информацию??? Больше ничего не буду заказывать и всем знакомым расскажу о непорядочности магазина. Остальные сайты косметики - Ватсонс, мейкап... Читать отзыв ВРАНЬЕ. Бесплатная доставка на все - совсем не бесплатная! У меня был заказ на 40грн и за доставку взяли 59, жаль посылку принимала у курьера не я, я бы ее просто не забрала с доставкой дороже(??!) самой посылки. Зачем указывать ложную информацию??? Больше ничего не буду заказывать и всем знакомым расскажу о непорядочности магазина. Остальные сайты косметики - Ватсонс, мейкап действительно имеют бесплатную доставку. Простор потерял мое доверие.
Достоинства:
Уже не вижу
Недостатки:
Ложная информация на сайте. Заказала на 40грн мыло, заплатила 99. Дороговато для мыла вышло.
САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН! Сделала заказ ещё 28.09, сегодня 21.10 и его все ещё у меня нет. Первый раз позвонила через пару дней после заказа и мне ответили, что заказ передали на НП и в течении пару дней он будет. Второй мой звонок был дней через 5 после первого, и тут мне уже ответили, что информацию передадут в интернет магазин... Читать отзыв САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН! Сделала заказ ещё 28.09, сегодня 21.10 и его все ещё у меня нет. Первый раз позвонила через пару дней после заказа и мне ответили, что заказ передали на НП и в течении пару дней он будет. Второй мой звонок был дней через 5 после первого, и тут мне уже ответили, что информацию передадут в интернет магазин и со мной свяжутся. И так ещё было звонков 7-8 от меня, в ответ на которые я только и слышала что со мной свяжутся из интернет магазина, чего, кстати, не произошло ни разу. В один из звонков мне заявили, что мой заказ отправлен обратно НП и спросили почему я отказалась от заказа (ни номера ттн, ни какого либо уведомления я не получала ни от Простора, ни от НП). Я сказала, что не хочу возврат средств, а хочу свой заказ. И только тогда мне написали из интернет магазина. Ответ был такой: вернётся на склад, отправим повторно и обвинили меня, что видимо я не верно указала свой номер(который между прочим в поле «ваш номер» у меня вводится автоматически). В итоге прошёл уже почти месяц как, а у меня ни заказа, ни ответа от интернет магазина, ни информации когда он у меня будет. Никогда в жизни больше не закажу ничего в просторе, чего и вам советую!
20.08 заказ на 1500 грн с оплатой. Ни товара ни денег. Вначале обещали, сейчас ни на Сообщения не отвечают и тупо игнорят. Все эти положительные отзывы подставные. Они кидают людей. Есть обращение в защиту прав потребителей
Магазин у місті Запоріжжя, пр. Соборний, 148 . Не міняють вчасно цінники на товари, на касі пробивають за ціною вище у два рази, на прохання перевірити і повернути кошти дівчина адміністратор ( з короткою чорною зачіскою) відповіла, що зайнята, чекайте допоки вона звільниться і продовжила щось клацати у телефоні. Очікування дуже затягнулося, питання так і не вирішилось. Скільки треба чекати... Читать отзыв Магазин у місті Запоріжжя, пр. Соборний, 148 . Не міняють вчасно цінники на товари, на касі пробивають за ціною вище у два рази, на прохання перевірити і повернути кошти дівчина адміністратор ( з короткою чорною зачіскою) відповіла, що зайнята, чекайте допоки вона звільниться і продовжила щось клацати у телефоні. Очікування дуже затягнулося, питання так і не вирішилось. Скільки треба чекати вона сказати не змогла проте витратила купу часу щоб хамити. Дуже неприємно. Не раджу!
09.09.2021 р в м.Лубни мала бути скидка на освіжувач повітря 14.99грн, товар дня,а його навіть не доставили в магазин. Для чого робить розсилку,якщо його немає в наявності??? Це якийсь прикол дня???
25.08 заказала товар на сайте, оплатила онлайн. На следующий день пришла смс что заказ отменен в связи с отсутствием товара, хотя на сайте он был и после получения смс, и в последующие дни тоже, только уже по другой цене (дороже). Но самое интересное началось потом. Деньги в смс обещали вернуть в течении 5 рабочих дней, а воз и ныне там.... Читать отзыв 25.08 заказала товар на сайте, оплатила онлайн. На следующий день пришла смс что заказ отменен в связи с отсутствием товара, хотя на сайте он был и после получения смс, и в последующие дни тоже, только уже по другой цене (дороже). Но самое интересное началось потом. Деньги в смс обещали вернуть в течении 5 рабочих дней, а воз и ныне там. После обращения в чат извинялись за неудобства и пообещали возврат 02.09-03.09, а воз и ныне там. Операторы нагло врут всевозможными способами. Позвонила на горячую линию, обещали в течении часа связаться, ноль реакции. Перезваниваю ещё, просто тупо минут 15 никто не отвечает, и автоответчик обещает что я первая на очереди на звонок, как только освободятся операторы!!! Дальше интереснее, дозвонившись на горячую линию после долгих попыток, мне ответили что бухгалтерия 03.09 в 10.47 деньги перечислила на карту, хотя уже было 18-30, денег нет до сих пор!!! На мои просьбы прислать подтверждение перевода денег, пообещали квитанцию на вайбер, жду, ответа ноль!!! Короче врут все поголовно!!! Пишу на официальную страницу в Инстаграмме, спросили номер заказа и узнав его, разговор тут же закончился, реакции ноль.... Вот такой беспредел творит Prostor, так что если хотите сохранить время, деньги и нервы, не советую связываться с этим интернет магазином.... P.s. жалею что не прочитала отзывы об этом раньше...
Замовлення було 20.08. Вже 11 днів минуло, ніхто так і не зв‘язався. По 7 хвилин дозвону, обіцяють з‘ясувати і перетелефонували. Але цього не сталося до цих пір. Замовлення оплачене. Тобто вже 2 тижні хтось користується моїми коштами.
УЖАСНО! Я заказала 6 товаров! В результате оплатила 5. А про то, что 6 нет в наличии мне промолчали и в результате узнала об этом только на почте. ! У меня в коробке были полеителеновые упаковки от ТРУСОВ и какие - то крошки от булочек вроде. НУ ЭТО СЛИШКОМ. Первый И ПОСЛЕДНИЙ раз брала тутю
Зробила замовлення з оплатою. 3 доби минуло і тиша. Нема ніякої комунікації з клієнтом. Порівнюючи з іншими магазинами, де все налагоджено, тут просто все навпаки. Справа в тому, що при такій доставці товар вже неактуальний. Своєю помилкою вважаю те, що не прочитала відгуки. Замовляла вперше. І востаннє…
Если вы собираетесь работать в этой крайне "дружной компании" — готовьтесь выживать на то, что остаётся от вашей зарплаты после регулярных штрафов. Как магазин это может и не плохо, здесь обширный выбор товара, иногда этот товар даже можно купить (когда на него акция)... Однако то, что происходит внутри, должно заставить вас подумать несколько раз: рабские условия, отсутствие денег, ±10-12 часов... Читать отзыв Если вы собираетесь работать в этой крайне "дружной компании" — готовьтесь выживать на то, что остаётся от вашей зарплаты после регулярных штрафов. Как магазин это может и не плохо, здесь обширный выбор товара, иногда этот товар даже можно купить (когда на него акция)... Однако то, что происходит внутри, должно заставить вас подумать несколько раз: рабские условия, отсутствие денег, ±10-12 часов работы, постоянно недовольные клиенты, которые выедят ваш мозг на раз-два — и это только основные недостатки. Днепропетровские компании — ад
Вокруг меня есть 4 подобных сетей магазинов как и Простор. У всех цены по акциям очень похожи друг на друга. Все кроме Простора продают товары по акционной цене и всё. А Простор на акционные цены выстявляет условия: им нужна регистрация в интернете, нужны твои другие данные. Ну, что ж, буду ходить в другие 3 магазина, А Простор пусть отдыхает от... Читать отзыв Вокруг меня есть 4 подобных сетей магазинов как и Простор. У всех цены по акциям очень похожи друг на друга. Все кроме Простора продают товары по акционной цене и всё. А Простор на акционные цены выстявляет условия: им нужна регистрация в интернете, нужны твои другие данные. Ну, что ж, буду ходить в другие 3 магазина, А Простор пусть отдыхает от покупателей.
не советую однозначно, заказывали памперсы, мало того что прислали не те что надо, теперь с возвратом денег долгие серии сериала, уже отправили им обратно памперсы 12 июня, потом куча звонков на горячую линию, ответ: ща передадим информацию они вам позвонят, хотя бы узнать получили ли они памперсы назад??? зря потраченное время, деньги и нервы, а там думайте сами) так что... Читать отзыв не советую однозначно, заказывали памперсы, мало того что прислали не те что надо, теперь с возвратом денег долгие серии сериала, уже отправили им обратно памперсы 12 июня, потом куча звонков на горячую линию, ответ: ща передадим информацию они вам позвонят, хотя бы узнать получили ли они памперсы назад??? зря потраченное время, деньги и нервы, а там думайте сами) так что если получите вместо шампуня жидкость для туалета не удивляйтесь красавцы!!)) написал им отзыв не в их пользу, модератор наверное решил зачем его публиковать)) шаражка еще та, повторюсь что памперсы пришли не те что заказывал, уже выслал им обратно, и не возврата ни привета уже 1 месяц)) проучить что ли этих бездарей?))) ИЛИ ПОДАРИТЬ!! гроши?)) еще и отзывы по ходу выбирают какие опубликовать) Слава Украине!!!
Доброго времени суток,ситуация - абсурд! 3 июля заказала товар - триммер и оплатила его по дурости картой (думала это ж простор, не шарага какая-то). Мне прислали на почту пароль от кабинета и ссылку на заказ. 3 дня он висел в обработке, менеджер в вайбере 5 числа написал что завтра мы все отправим. Утром мне приходит смс, что товара нет в... Читать отзыв Доброго времени суток,ситуация - абсурд! 3 июля заказала товар - триммер и оплатила его по дурости картой (думала это ж простор, не шарага какая-то). Мне прислали на почту пароль от кабинета и ссылку на заказ. 3 дня он висел в обработке, менеджер в вайбере 5 числа написал что завтра мы все отправим. Утром мне приходит смс, что товара нет в наличии и деньги будут возвращены. Я звоню,говорят в течении 5 дней. Ок. Жду. Но, захожу на сайт и вижу, что ТОВАР ВСЁ ТАКЖЕ ПРОДАЁТСЯ, а я зайти в личный кабинет просто не могу. То есть вообще никак сайт не реагирует. Более того,там оставляют (думаю фейковые) отзывы с похвалой. И отзыв ВЧЕРАШНИМ ДНЕМ. Если мне не вернут по крайней мере деньги, я точно напишу на них заяву, но думаю нам всем нужно сделать вот что: ВСЕ,КТО ПОСТРАДАЛ ОТ ПРОСТОРА - ВЫСТАВЛЯЙТЕ ПОСТЫ И ИСТОРИИ В ИНСТАГРАМ С ССЫЛКОЙ НА АККАУНТ ПРОСТОРА, МОЖНО ЕЩЁ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ХЕШТЕГ ПРОСТОРРАЗВОД.Пусть народ знает своих героев!
proStor - национальная сеть специализированных магазинов с косметикой, парфюмерией, бытовой химией. Первый супермаркет proStor был открыт в 2005 году, на сегодняшний день в городах Украины открыто около 145 магазинов. proStor предлагает отличный ассортимент бытовой химии, товаров для детей, декоративной косметики, парфюмерии и другой продукции по уходу за кожей и волосами... подробнее
Жахливе ставлення персоналу
Вибачте, я не свиня і нічого "рити" не збираюсь. Мають бути стандарти і культура мовлення, а таке враження, що бидлоту понабирали на роботу. Куди дивиться керівництво? Хіба що спілкується так само.
Інтернет-магазин "Простор" НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Не соответствует заказ
Ни товара, ни возврата денег.
Ало! Зараз війна!!!
Спонсор РФ!
Работают на Россию!
російский товар
ПРОДАЮТ ЯД И АДМИНИСТРАТОР САЙТА - МОРАЛЬНЫЙ УРОД
Не получила заказ
Никогда не делайте предоплату в Простор.
Обман.Обман.
10 дней не могут отправить заказ
Сначала виновата НП, потом якобы у магазина накладка. Хотела сделать новый заказ, но теперь требуют оплату онлайн. Естественно доверия этому магазину нет, сразу платить не буду и вам тоже не советую.
Халатное отношение
Магазин находится г.Мариуполь по адресу: Металлургов,69
Холодно, невыносимо
Захожу неоднократно смотрю на работающих в этом заведении и ужасаюсь
Трясутся от холода, МНЕ ИХ ОЧЕНЬ ЖАЛЬ....
росія вбиває
Прочитав отзывы перед написанием своего, я понимаю, что еще легко отделалась
Несколько раз делала заказ в этом магазине и ВСЕГДА проблема с доставкой. Неверно указывают адрес и... Читать отзыв Плюсуюсь ко всем негативным отзывам. Обслуживание безобразное, вернее его вообще нет! На сайте в онлайн-чате не отвечают, ответа приходится ждать весь день (при том, что операторы онлайн). Если и повезет получить ответ, то он будет заведомо ложным. На Фэйсбуке тоже ни ответа, ни привета.
Несколько раз делала заказ в этом магазине и ВСЕГДА проблема с доставкой. Неверно указывают адрес и получателя. Благо курьер меня знает и ситуацию удавалось решить. Теперь же вместо адресной доставки указали доставку на отделение. Я сразу же обратилась с этим вопросом в чат, менеджер мне перезвонила и сказала, что посылка уже отправлена и внести изменения нельзя. Спустя три дня выяснилось, что посылка не была отправлена в тот день, а отправили только на третий день. Уточняю, адресная ли доставка там указана. Отвечают, что да, указан выбранный мною метод доставки. По факту посылка едет на отделение. Обращаюсь снова и мне уже трижды обещают изменить в ТТН способ доставки, но никаких изменений в накладной! Всем глубоко плевать на клиента, в чате ответа не дождаться, работать вообще не хотят! С таким сервисом столкнулась только в этом магазине. В последний раз я что-то здесь покупаю.
ОЧЕНЬ НЕ ЛЮБЯТ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ
Так вот, заказ был сделан в среду, 10 ноября, а утром в четверг, 11 ноября, я его отменила, дозвонилась до службы поддержи, оформила заявку на возврат и попросила... Читать отзыв Сделала заказ на сайте 10.11.21 на сумму чуть более 400 гривен. Это был мой первый заказ онлайн у этого магазина, обычно пользуюсь евой или мейкапом, но решила дать шанс и простору.
Так вот, заказ был сделан в среду, 10 ноября, а утром в четверг, 11 ноября, я его отменила, дозвонилась до службы поддержи, оформила заявку на возврат и попросила связаться с отправителем и забрать его с новой почты. С НП пришло уведомление в тот же день, что отправитель посылку забрал.
Служба поддержки меня проинформировала, что деньги мне вернуться в течении 5 рабочих дней с момента возвращения им посылки, с чем я была согласна.
Приходит 15 число, понедельник, и я звоню поинтересоваться, все ли в порядке и получу ли я возврат в срок. С удивлением узнаю, что теперь срок 5-10 рабочих дней и они заберут посылку обратно себе на склад с НП только 18-19. Тот факт, что она уже была оформлена, как забранная, их не смутил и девушка продолжила мне рассказывать о каком-то особом договоре с этой компанией. Хорошо, допустим, это правда, я не знаю подробностей их договора. Также меня проинформировали, что со мной свяжутся 18-19 ноября с подтверждением, что они запускают последний этап процедуры возврата. Звонка не было.
Звоню в понедельник, 22 ноября и уточняю, как там дела. Мне говорят, что уточнят на складе и свяжутся в течении дня. И что думаете? СНОВА ИГНОР
Сегодня среда, 24, прошло 2 недели как компания пользуется моими деньгами. Только что звонила снова им в службу поддержки, опять обещали связаться в течении дня. Ну-ну. Ждем.
Больше делать заказы у вас я не буду никогда и ваши офлайн магазины для меня теперь тоже в самом конце списка.
Вранье. Ложная информация на сайте
НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НИЧЕГО
Сделала заказ ещё 28.09, сегодня 21.10 и его все ещё у меня нет. Первый раз позвонила через пару дней после заказа и мне ответили, что заказ передали на НП и в течении пару дней он будет. Второй мой звонок был дней через 5 после первого, и тут мне уже ответили, что информацию передадут в интернет магазин... Читать отзыв САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН!
Сделала заказ ещё 28.09, сегодня 21.10 и его все ещё у меня нет. Первый раз позвонила через пару дней после заказа и мне ответили, что заказ передали на НП и в течении пару дней он будет. Второй мой звонок был дней через 5 после первого, и тут мне уже ответили, что информацию передадут в интернет магазин и со мной свяжутся. И так ещё было звонков 7-8 от меня, в ответ на которые я только и слышала что со мной свяжутся из интернет магазина, чего, кстати, не произошло ни разу. В один из звонков мне заявили, что мой заказ отправлен обратно НП и спросили почему я отказалась от заказа (ни номера ттн, ни какого либо уведомления я не получала ни от Простора, ни от НП). Я сказала, что не хочу возврат средств, а хочу свой заказ. И только тогда мне написали из интернет магазина. Ответ был такой: вернётся на склад, отправим повторно и обвинили меня, что видимо я не верно указала свой номер(который между прочим в поле «ваш номер» у меня вводится автоматически). В итоге прошёл уже почти месяц как, а у меня ни заказа, ни ответа от интернет магазина, ни информации когда он у меня будет. Никогда в жизни больше не закажу ничего в просторе, чего и вам советую!
Кидают на деньги
Сервіс жахливий!
Товар дня в м. Лубни
Самый отстойный интернет магазин!!!
P.s. жалею что не прочитала отзывы об этом раньше...
Шарашкіна контора
Прислали упаковки от трусов
Я заказала 6 товаров! В результате оплатила 5. А про то, что 6 нет в наличии мне промолчали и в результате узнала об этом только на почте.
! У меня в коробке были полеителеновые упаковки от ТРУСОВ и какие - то крошки от булочек вроде. НУ ЭТО СЛИШКОМ. Первый И ПОСЛЕДНИЙ раз брала тутю
Сервіс на 0
Маска с грибком
Тем, кто думает здесь работать
Странные акции
Галимые бездари
красавцы!!)) написал им отзыв не в их пользу, модератор наверное решил зачем его публиковать)) шаражка еще та, повторюсь что памперсы пришли не те что заказывал, уже выслал им обратно, и не возврата ни привета уже 1 месяц)) проучить что ли этих бездарей?))) ИЛИ ПОДАРИТЬ!! гроши?)) еще и отзывы по ходу выбирают какие опубликовать) Слава Украине!!!
Это как-то беспредел,на них надо написать коллективный иск!