Name: Жаль, что нельзя поставить меньше 1 звезды
Item: proStor
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 31 травня, 2022 год 12 переглядів

Сделала заказ в интернет-магазине, сначала было описано, что собирается до 3-х дней, в крайнем случае до 5-ти, потом добавили, ну, это же рабочих дней. Я на 6-й день написала в вайбер, уточнила, что с заказом. Менеджер ответила, что мой заказ еще не собран и не отправлен, я сказала, что выходит как-то долго и попросила отменить заказ. Мне ответили, что заказ отменен. Я спросила, когда мне вернут деньги за товар. "В течении 5-ти рабочих дней". Вместо того, чтобы вернуть деньги за товар, который мне уже не нужен, они отправили мне этот самый товар через 2 дня. Я звонила и просила отозвать товар. В конечном счете, меня начали игнорировать абсолютно везде. В вайбере просо читали сообщение и не отвечали ничего, в колл-центре перестали брать трубку, но, когда у меня получалось дозвониться " передаем ваше обращение, ожидайте обратной связи". В ощем, я нашла сама, как отказаться от товара, чтобы не идти пешком с соседнего поселка на почту и отказываться. Товар приехал, я начала опять задалбывать их, чтобы вернули средства, в общем, 21 дня я не получила товар, а на 22-й день, я получила не полный возврат средств. Они отправили мой товар после отмены мой заказа, еще и содрали с меня деньги за доставку. Аа, и еще не опубликовали мой честный отзыв про свое свинское обслуживание клиентов. Мерзость, а не магазин. Если хотите узнать, что такое не качественное обслуживание, то вам в Простор.

Переваги:

Абсолютно никаких

Недоліки:

Полное отсутствие совести и клиентоориентированности.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

proStor
Всі відгуки

1.5 5

426 відгуків / 37860 переглядів

Всі відгуки

proStor

proStor - национальная сеть специализированных магазинов с косметикой, парфюмерией, бытовой химией. Первый супермаркет proStor был открыт в 2005 году, на сегодняшний день в городах Украины открыто около 145 магазинов. proStor предлагает отличный ассортимент бытовой химии, товаров для детей, декоративной косметики, парфюмерии и другой продукции по уходу за кожей и волосами... детальніше

Косметика та парфюмерія