Name: Prosto bus plus
Rating: 4

Разочаровали.

Пассажир 29 серпня, 2025 год

Еду в автобусе этого перевозчика, и могу отметить, что сидения достаточно удобные, розетки работают, кондер и туалет есть. То есть, мои ожидания к автобусу, Из-за которых я купил билет именно у них, выполнены.
Почти.
Туалет есть, но водитель не будет открывать его до того, как мы пройдем границу. А это минимум сутки. Остановки редкие и короткие, и прямо... Читати відгук Еду в автобусе этого перевозчика, и могу отметить, что сидения достаточно удобные, розетки работают, кондер и туалет есть. То есть, мои ожидания к автобусу, Из-за которых я купил билет именно у них, выполнены.
Почти.
Туалет есть, но водитель не будет открывать его до того, как мы пройдем границу. А это минимум сутки. Остановки редкие и короткие, и прямо сейчас уже несколько человек хотят в туалет, на даже остановившись на заправке нас не выпустили. А туалет в автобусе по прежнему не хотят открывать.
Это отвратительное отношение к состоянию пассажиров, так что из-за этой мелочи я и сам больше эти билеты брать не буду, и других отговорю. И да, именно за это оценка такая низкая.

Переваги:

Розетки
Достаточно комфортные сидения
Кондиционер

Недоліки:

Вам придется много терпеть, когда водитель соизволит привезти вас на заправку, чтоб вы сходили в туалет, так как туалет в автобусе вам не откроют до границы

Відповідь представника Prosto bus plus 31 серпня, 2025 год

Змушені зазначити, що твердження про відмову у використанні туалету не відповідає дійсності. У разі екстреної потреби він може бути відкритий до проходження кордону, а на маршруті передбачені планові санітарні зупинки.

Обмежений об’єм баку туалету не дозволяє використовувати його безконтрольно на всій протяжності рейсу.
Просимо надалі залишати об’єктивні коментарі, адже неточна інформація може формувати хибне враження та впливати на репутаціюю

Одна з найгірших поїздок

Гость 8 серпня, 2025 год

В автобусі було душно, аж до варки, до того ж були пересадки, про які ніхто не попередив людей. Санітарні зупинки? Забудьте. Їх не існує, і туалет в автобусі не працює.
Водії, при питанні чи не могли б вони дістати особистих багаж з автобуса, цокають і закочують очі і через величезне "не хочу" його дістають.

Відповідь представника Prosto bus plus 8 серпня, 2025 год

Нам щиро прикро, що поїздка залишила у вас негативні враження. Ваші зауваження щодо мікроклімату в салоні, відсутності санітарних зупинок та інформації про пересадки ми обов’язково передамо відповідальним особам для аналізу та реагування.

Щодо багажу — дійсно, технічно це непростий процес під час руху автобуса, тому рекомендуємо брати цінні речі та необхідне з собою в салон, а також уточнювати інформацію про пересадки у менеджера під час бронювання.

Ми вдосконалюємо сервіс і вдячні вам за зворотний зв’язок.

Это была отвратительная дорога.

Альона 11 липня, 2025 год

Сначало мы ехали хорошо. Но у вас на сайте написано что если потеряеться багаж то возместят только если есть бирка (на минутку никто мне не прицепил её и даже не было намёка)
Потом прекрасно пересадили на другую маршрутку маленькую и катали нас кругом по всему свету. Я должна была быть в Каменском 11.07.2025 в 16.35 а на часах 11.07.2025 20:00... Читати відгук Сначало мы ехали хорошо. Но у вас на сайте написано что если потеряеться багаж то возместят только если есть бирка (на минутку никто мне не прицепил её и даже не было намёка)
Потом прекрасно пересадили на другую маршрутку маленькую и катали нас кругом по всему свету. Я должна была быть в Каменском 11.07.2025 в 16.35 а на часах 11.07.2025 20:00 а мы едим видетели в Днепр хотя по дороге была наша остановка Каменское. Водитель говорит на диспетчеров диспетчеры на водителя. Я считаю что за такое опоздание в рейсе аж на 5 часов должны делать компенсацию. Это было невыносимо. Я заплатила больше что бы быстрее доехать домой. А в итоге с дочкой которой 2 года катаемся уже почти двое суток.

Недоліки:

- говорили что пересадок не будет но высадили сказав что им не по пути.
- все друг на друга спихивает а ответа не дают нормального.
- опаздует в рейсе на достаточное время.

Відповідь представника Prosto bus plus 13 липня, 2025 год

Звертаємо увагу, що квиток був придбаний на сайті нашого партнера, і до наших менеджерів щодо деталей перевезення ніхто не звертався.

Щодо затримки рейсу та зміни транспорту: рейси міжнародного сполучення можуть потребувати пересадок через особливості логістики, про що також зазначено в правилах. Перепрошуємо за незручності, які могли виникнути у дорозі.

Для розгляду вашої ситуації та надання офіційної відповіді рекомендуємо звернутися письмово на нашу електронну адресу з детальними даними по квитку (дата, маршрут, номер замовлення) та описом ситуації.

Дорога тяжелая с опозданием

Лера 27 червня, 2025 год

Еду второй раз и ругаю себя, что снова связалась с этим перевозчиком. Не рекомендую категорически!!!
Старый тесный автобус, туалеты закрыты, кондиционера не допросишься при 28 в салоне. Ну а опоздания на часа 4 и больше- это норма для них. Плохо

Відповідь представника Prosto bus plus 27 червня, 2025 год

Дякуємо, що поділилися своїм досвідом.
Нам щиро шкода, що поїздка викликала у вас такі враження. Ми фіксуємо всі подібні ситуації, зокрема щодо температурного режиму в салоні, технічного стану автобуса та затримки в дорозі. Інформацію передано для перевірки.

Варшава Кривий Ріг

Гость 27 червня, 2025 год

Подорожую зараз с аеропорту Варшава в Кривий Ріг, не попереджали про пересадку в Києві, де ми простояли на асфальтованому майданчику без тіні біля 2-х годин. З Польщі автобус був комфортний, з Києва це жахіття, ноги не вміщаються, я не розумію як ми витримаємо такий переїзд.

Відповідь представника Prosto bus plus 27 червня, 2025 год

На сайті зазначено можливу пересадку, і деталі маршруту завжди можна уточнити під час бронювання у наших менеджерів.

На напрямку працюють міжнародні автобуси, які проходять регулярні перевірки та відповідають вимогам для міжнародних перевезень. Ваші зауваження обов’язково передамо відповідальному менеджеру — дякуємо, що допомагаєте нам ставати кращими

З повагою, команда Prosto bus plus

Страшне незадоволена перевізником!!!

Гость 4 травня, 2025 год

Щойно зійшла з рейса Київ-Краків 4 травня 2025. Туалети водії не відкривають, щоб не прибирати, як завжди роблять майже всі перевізники. Не доїхавши до Кракова, водії стають для зупинки для туалет на 15хв, а в результаті чекають кожного після їжі-кави-папіроси-туалету, і перерва затягується на 45хв !!!! Це жах!!!! Або відкрийте туалет, або дайте людям час на вокзалі, а не в... Читати відгук Щойно зійшла з рейса Київ-Краків 4 травня 2025. Туалети водії не відкривають, щоб не прибирати, як завжди роблять майже всі перевізники. Не доїхавши до Кракова, водії стають для зупинки для туалет на 15хв, а в результаті чекають кожного після їжі-кави-папіроси-туалету, і перерва затягується на 45хв !!!! Це жах!!!! Або відкрийте туалет, або дайте людям час на вокзалі, а не в полі да ще й бігай за кожним, як на шкільній екскурсії!!! 1700грн і жахливий сервіс!!!!

Відповідь представника Prosto bus plus 4 травня, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук. Туалет у автобусі на цьому рейсі не працював з технічних причин, про що пасажири були проінформовані. Зупинки організовуються в місцях, де хоча б частково є можливість скористатися туалетом, оскільки на частині маршруту немає спеціально обладнаних санітарних зон. Через це час зупинки іноді може бути довшим, щоб усі пасажири встигли. Дякуємо за розуміння — ми врахуємо ваші зауваження для покращення сервісу.

Обман перевозчика

Гость 27 квітня, 2025 год

Пересадили за Варшавой в автобус не сравнить 72880, ехали до Киева где пересадка должна быть, которая предусмотрена маршрутом, поменяли на другой автобус, не сравнить с тем на который специально брали билеты. Цена билета не соответствует автобусу.

Недоліки:

Не соответствие условий автобуса цене билета. Дополнительные (не указанные пересадки)

Відповідь представника Prosto bus plus 28 квітня, 2025 год

Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук.
Перепрошуємо за незручності, пов’язані з непередбаченою пересадкою та заміною автобуса. Ситуація виникла через обставини, які не можна було передбачити заздалегідь. Ми розуміємо ваше розчарування щодо різниці в комфорті та обов’язково врахуємо це у подальшій роботі для покращення сервісу.

Водій мені відмовив мене брати в рейс

Гость 25 квітня, 2025 год

У мене до цього перевізника є запитання мені продовжили паспорт на український амбасаді в Празі чому вас водій не взяв мене в рейс

Відповідь представника Prosto bus plus 25 квітня, 2025 год

Дякуємо за Ваш відгук. Відповідно до вимог прикордонного контролю, для здійснення міжнародної поїздки необхідно мати лише дійсний біометричний паспорт. Продовжені документи, навіть якщо їх оформлено в українському посольстві, не дають права на перетин кордону — це може спричинити штраф для компанії та створити ризик для пасажира. Сподіваємося на Ваше розуміння.

Негативная поездка

Наталя 31 березня, 2025 год

В существующих условиях никому не посоветую такую поездку. Венгрия-Словакия-Польша-Литва-Латвия.
На границах многочасовые стоянки. По 6-8-18 часов. Пищу через границу можно только в вакуумной упаковке. Поездка заняла очень много времени. Изматывающе физически, морально. Пожилым - вообще следует отказаться от поездки.Только при острой необходимости.
Крайне долгое решение возникающих проблем от перевозчика. Практически не могли дозвониться 7 часов... Делайте выводы

Переваги:

Сервис на хорошем уровне

Недоліки:

При решении проблем - диспетчер не отвечает на телефонные звонки

Відповідь представника Prosto bus plus 22 квітня, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук.
Ми щиро шкодуємо, що поїздка виявилася настільки виснажливою та викликала негативні емоції. На жаль, ситуація з чергами на кордонах справді непередбачувана й залежить від зовнішніх факторів, які перевізник, на жаль, не може контролювати. Ми завжди намагаємося інформувати пасажирів про можливі труднощі та надаємо підтримку в межах наших можливостей.

Ваші зауваження щодо зв’язку ми обов’язково врахуємо, адже розуміємо, наскільки важливо мати оперативну комунікацію під час тривалих подорожей.

Дякуємо, що поділилися своїм досвідом — це допомагає нам ставати кращими.

Сумнівна якість

Гість 21 грудня, 2024 год

Обирала прямий рейс Суми Вроцлав. Про відправлення не з автовокзал, а з "зупинки біля автовокзалу" ніхто не попередив. Замість комфортабельного автобуса приїхав бусік. Про пересадку в Києві ніде не обумовлено. Водії на запитання відповідають агресією.
Не раджу обирати цього перевізника!

Чехія - Україна

Юлія 21 жовтня, 2024 год

Автобуси плюс мінус комфортні, але водії зупиняються на тих зупинках, де їм зручно, забирають людей і їм нічого не заважає. Однак, коли приїхали до України, попрохали висадити нас на зупинці, яка ближче від дому, мало того, що проігнорили та ще й висадили по дощю в цілковитій темряві за 35 хвилин від метро з речами. Повільно їхали, запізнювалися. У спілкуванні між... Читати відгук Автобуси плюс мінус комфортні, але водії зупиняються на тих зупинках, де їм зручно, забирають людей і їм нічого не заважає. Однак, коли приїхали до України, попрохали висадити нас на зупинці, яка ближче від дому, мало того, що проігнорили та ще й висадили по дощю в цілковитій темряві за 35 хвилин від метро з речами. Повільно їхали, запізнювалися. У спілкуванні між собою використовували нецензурну лексику.

Маршрут Харків Познань

Анонім 17 серпня, 2024 год

16.08 їхала терміново в Познань,з Харкова виїхала на гарному автобусі номер 9788,дуже гарні та приємні водіі були,поки нас не пересадили в Києві в інший автобус номер 64620, водії гарні добре все поясняють та підказують,але сам автобус це ЖАХ столиків немає,вайфай с перемінним успіхом, підзарядки так само часом не працюють. Найголовніше біля мене було вікно яке було відклеєне і тілепало його... Читати відгук 16.08 їхала терміново в Познань,з Харкова виїхала на гарному автобусі номер 9788,дуже гарні та приємні водіі були,поки нас не пересадили в Києві в інший автобус номер 64620, водії гарні добре все поясняють та підказують,але сам автобус це ЖАХ столиків немає,вайфай с перемінним успіхом, підзарядки так само часом не працюють. Найголовніше біля мене було вікно яке було відклеєне і тілепало його весь час шкода що відео не можна прікрипити

Prosto bus plus - Маршрут Харків Познань

Переваги:

Автобус Харків до Київа гарний
Дуже гарні хлопці водії в обох автобусах

Недоліки:

Автобус після пересадки з Києва до Познані вже потрібно списати . WI-FI працює не завжди, підзарядки також

Не рекомендую этого перевозчика.

Гость 4 серпня, 2024 год

Ехали с сыном 6 лет этим перевозчиком 31.07.2024 Варшава-Харьков. При посадке водитель который клал чемодан в багажный отсек сказал фразу" Чё такой тяжёлый, кирпичи везёте что ли?" Не понятно, почему такое возмущение так как это его работа. Следующий момент , когда звонила оператору она сказала туалет работает, я уточнила это так как ехала с ребёнком. Но ,туалет открывался... Читати відгук

Prosto bus plus - Не рекомендую этого перевозчика.

Ехали с сыном 6 лет этим перевозчиком 31.07.2024 Варшава-Харьков. При посадке водитель который клал чемодан в багажный отсек сказал фразу" Чё такой тяжёлый, кирпичи везёте что ли?" Не понятно, почему такое возмущение так как это его работа. Следующий момент , когда звонила оператору она сказала туалет работает, я уточнила это так как ехала с ребёнком. Но ,туалет открывался ключём только для детей и там не было воды. В сиденьях полно мусора , бумажки и тд. Когда пересекали границу , ребёнок уснул естественно так как была ночь, водитель торопил с сонным ребёнком ( Это никого не волнует )Сиденья жёсткие и мало места для ног, очень неудобно .Не рекомендую ехать этим перевозчиком тем более с маленьким детьми. За кондиционер отдельная тема, на границе один из водителей включил его на обогрев , не понятно для чего это было сделано. Было жарко . Мой совет выбирайте перевозчика тщательно и подходите к этому серьёзно, так как это и деньги и ваш комфорт.

Переваги:

Только Wi-FI

Недоліки:

Туалет не работал, неудобные сидения, в кресле лежал мусор бумажки и тд

Не рекомендую

Гость 13 червня, 2024 год

Автобус запізнився, ніхто на телефонні дзвінки не відповідав. В білеті вказано декілька номерів телефону. Тому, не можна було з'ясувати чи автобус приїхав раніше і ми не встигли чи автобус запізнюється. Час прибуття з Познаня до Житомира, який вказаний в білеті це 7-00, а приїхали після 9-00. Одже, таким чином це не правдива інформація. Більшість людей купує білет на цей... Читати відгук Автобус запізнився, ніхто на телефонні дзвінки не відповідав. В білеті вказано декілька номерів телефону. Тому, не можна було з'ясувати чи автобус приїхав раніше і ми не встигли чи автобус запізнюється. Час прибуття з Познаня до Житомира, який вказаний в білеті це 7-00, а приїхали після 9-00. Одже, таким чином це не правдива інформація. Більшість людей купує білет на цей рейс бо тривалість подорожі трохи коротша. Але виходить, що це не так. Туалет в автобусі з Познаня був закритий, не дозволяли користуватися. Коли пересадили до іншого автобуса, водії були не ввічливі.

Недоліки:

Пересадки з автобуса, про які ніхто не попереджав. Водії автобуса, в який пересадили були не ввічливі.
Неправдива інформація щодо тривалості подорожі.

Велике дякую водіям за професіоналізм?

Гость 10 червня, 2024 год

Ставлю 2 зірки тільки за ввічливих водіїв! Отже, взяла білет на автобус Харків-Щецин (прямий!) їхала з Полтави до Лодзя. Автобус запізнився, ну це не критично, замість 9:45 ми виїхали в 10…але при самій посадці на автобус я дізнаюсь що у нас буде пересадка в Києві, ніяких повідомлень і попереджень від перевізника я не отримувала…..Добравшись до Києва, водії допомогли знайти потрібний... Читати відгук Ставлю 2 зірки тільки за ввічливих водіїв! Отже, взяла білет на автобус Харків-Щецин (прямий!) їхала з Полтави до Лодзя. Автобус запізнився, ну це не критично, замість 9:45 ми виїхали в 10…але при самій посадці на автобус я дізнаюсь що у нас буде пересадка в Києві, ніяких повідомлень і попереджень від перевізника я не отримувала…..Добравшись до Києва, водії допомогли знайти потрібний автобус та допомогли з багажем. Приїхавши під самий кордон, нам водії знову кажуть що буде пересадка🤯 я розумію що їхньої провини тут нема, але перевізникові слід звернути увагу на роботу своїх диспетчерів! Щоб вони завчасно хоч повідомлення якесь відправляли про пересадки 🙏 Пересівши в інший автобус ми приїхали на кордон і провели там трохи більше 4 годин( Знову ж хочу сказати велике дякую водіям які допомагали з багажем на огляді🙏Пройшовши нарешті всі пригоди ми перетнули кордон і направились спочатку в Люблін, потім до Варшави, де пасажирів які їдуть до Лодзя знову пересадили, як нам це обґрунтували водії що вони хочуть щоб ми швидше добрались до міста, бо якби поїхали з ними це було б довше…не знаю так це чи ні, але вони знову ж домовились з водієм іншого автобуса та допомогли з багажем. Не скажу що ця подорож була супер важкою, але вона була некомфортною, особливо коли ти очікуєш що у тебе буде прямий рейс. Скажу чесно, більше я не буду користуватись цим перевізником!

Переваги:

Ввічливі водії
Автобус в доброму стані

Недоліки:

3 пересадки про які ніхто, ніде не попередив!!!

50 на50 можна і краще

Ірина 17 травня, 2024 год

Вже 3 рази їздила цим автобусом, все подобається, а от є один мінус, водії дуже грубі та не ввічливі....

Деякі нюанси поїздки до Чехії

Гость 14 січня, 2024 год

Читайте відгуки про перевізника, особливо негативні. Вони Вам зекономлять нерви, час і Ваші кошти. Водії нормальні. Допоможуть і підкажуть, але всю правду не скажуть одразу

Переваги:

WiFi

Недоліки:

1. Якщо Ви купили квиток на автобус де є туалет, це ще не факт, що він там працює і їм можна користуватись.
2. Вас можуть без попередження пересаджувати на інші автобуси посеред ночі
3. Якщо Ви купили квиток з пересадкою, то час пересадки може відрізнятись до 2-3 годин. Тому рекомендую приїжджати до Києва і купувати квиток на найближчі рейси до Вашого міста не у цього перевізника, а по факту відбуття автобусів