Prom.ua відгуки / страница 92
Відгуки клієнтів та користувачів
Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 4105 відгуків
Інтернет-каталоги
Питання та відповіді
- Как прикрепить к отзыву о продавце этот файл
- я заказал аккумулятор 12 вольт 7 ампер товар в корзине а от продавца не слуху не духу прошу мне перезвонить и ответить на мой вопрос
- Как оплатить товар от разных продавцов?
- Как убрать свой номер из чёрного списка?
- как удалить негативный одзыв на сайте Prom.ua?
- ОПЛАТА ЗА ТОВАР.
- как оформить заказ с доставкой в приднестровье ?
- как вернуть деньги?
- как вернуть деньги?
- Как удалить сообщения
Плюси Прома: свій власний сайт!
Спасибо за ваш отзыв. Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!
Контакты службы поддержки:
[email protected]
Отзыв реального продавца
Пром никогда не проплачивал отзывы или ботов на этом сайте или на других, это противоречит принципам нашей компании.
Маркетплейс Prom.ua каждый день посещает 2,6 млн потенциальных покупателей. Ежемесячно оформляют около 40 тыс. заказов. В основном, покупатели выбирают тех продавцов, у которых высокий рейтинг на маркетплейсе и много положительных отзывов. Покупатели обращают внимание также на наличие товара и стоимость, способ оплаты и доставки. Также рекомендуем подключить Бесплатную доставку от Prom. Так ни покупателю, ни продавцу не нужно платить за доставку товара.
Если у вас все нормально по этим пунктам, то рекомендую обратиться к вашему менеджеру. Возможно что-то пошло не так с настройками рекламы.
Prom.ua відгук реального продавця. Перший відгук. Вступ
Спасибо за ваш отзыв.Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!
Контакты службы поддержки:
[email protected]
Mошенніки.optpva-baza7km.info
Prom.ua покрывает недобросовестных продавцов и удаляет негативные отзывы
Подскажите, пожалуйста, номер вашего обращения в нашу поддержку? Это поможет нам детально разобраться в ситуации. Приносим извинения за длительный ответ. Увы, не всегда наша поддержка может быстро ответить, т.к. нужно уточнить и узнать много дополнительной информации.
Важно отметить, что мы проверяем отзывы, которые оставляют покупатели. Особенно детально прорабатываем негативные. Для этого мы смотрим историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только собрав все факты мы принимаем решение оставить отзыв или нет.
Хлопцы и девушки работающие на пром пишут лживые отзывы о пром )
Пром никогда не проплачивал отзывы или ботов на этом сайте или на других, это противоречит принципам нашей компании.
Пром до мая менсяца выдавит честных продавцов
Маркетплейс Prom.ua успешно развивается и растет. Его каждый день посещает 2,6 млн потенциальных покупателей. Ежемесячно оформляют около 40 тыс. заказов. Успешно торгуют 550 тыс. компаний. Очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей площадке.
Широкий асортимент тварів
Спасибо за ваш отзыв.
Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!
Контакты службы поддержки:
[email protected]
команда Prom.ua
допоміг знайти більш кращі економні варіанти покупок
Спасибо за обращение. Мы активно работаем над улучшением выдачи в каталоге для качественного поиска. Но, к сожалению, не всегда можем отследить правильное название товарной позиции, поэтому в выдачу попадают некорректные запросы.
повна параша
Напевно на той момент не було жодного продавця на Промі з вашого міста, тому воно і не підтягувалось. Рекомендуємо скористатись послугою безкоштовної Prom-доставки.
модераторы на стороне мошенников
Комментариев: 0
Отправлен запрос на скрытие отзыва 21.08.19 в 20:10
по причине: Отзыв о конкретном товаре, а... Читати відгук Хамовата торговка, товар розпакований, заклеяний, очевидь хтось ним мабуть користувався, коробка в середині розірвана, немає товарного вигляду! Товар на лоха, або на людей які не будуть опускатися до хамства! Перший раз з таким стикнувся, жалко тієї одної зірочки, якої вона не заслуговує!
Комментариев: 0
Отправлен запрос на скрытие отзыва 21.08.19 в 20:10
по причине: Отзыв о конкретном товаре, а не о компании.
Отзыв проверяется модератором.
Покупець На утверждении у модератора
Действия
Здравствуйте,абсолютно не согласна с данным отзывом,поскольку клиенту был отправлен товар абсолютно, без предоплаты,обычно берем 100 грв за доставку,здесь сделали исключение,чтобы доказать.что на проме аферистов нет,он доказывал ,что все мошенники,сработало чутье и отправили товар,сделавши фото,которые приложу позже,второе,клиент имел право на Новой почте товар посмотреть,он ничем не рисковал,он же ни за что не платил,зачем забирал.если по его словам товар уничтожен,я никогда не отправляю некачественный товар,о чем свидетельствуют мои отзывы,значит направшивается вывод,что это мошенник,потому что шантажом при разговоре пытался выбить скидку.Очень прошу справедливо разобраться с данным отзывом,потому что это НЕПРАВДА.фото прилагаю.В свою очереди пусть приложит фото с НОВОЙ ПОЧТЫ.а не исковеркованную уже дома баночку с кремом.Еще раз ПОДЧЕРКИВАЮ ТОВАР УШЕЛ БЕЗ КОПЕЙКИ ПРЕДОПЛАТЫ,мог на почте посмотреть и вернуть,если как он говорит,что товар-кошмар,это самый настоящий мошенник,который ждет моего звонка и будет требовать денег за удаление отзыва.Повторно пишу и прошу разберитесь,с данным отзывом,Заказв не было,было написано сообщение в выходной день,значит сделки не было,товар отправлен наложенным платежем,значит,клиент мог отказаться от товара,я даю фото,где фото клиента об испорченном товаре,и даже ,е,если товар испорчен при транспортировке,при чем здесь я,если от меня груз ушел целый,объясните мне все это .Я жду фото с новой почты,третий день я пытаюсь к Вам достучаться,поверте-это дело принципа,я докажу свою невиновность,ЖДУ ОТВЕТ.Никакой реакции со стороны группы поддержки,шаблоггый ответ "клиент прав",в чем прав?они что хотят,то и делают.Еще раз повторяю -НОВЫЙ ВИД МОШЕННИЧЕСТВА_ВЫКУП ОТЗЫВА.и если это не пресикать они вылезут нам на голову.Разбирайтесь,а я пока пишу по всем инстанциям,пока меня не услышат
Подскажите, пожалуйста, номер вашего обращения в нашу Службу контроля качества? Это поможет нам детально со всем разобраться и решить ситуацию.
GoPhone мошенники
Могли бы вы описать детальнее, что у вас произошло на Службу контроля качества [email protected]
Prom.ua портал мошенничества
Мы не работаем по схемам, которые вы описали выше. Это противоречит нашим принципам работы и этическим стандартам.
Спасибо за ваши рекомендации по улучшению. Мы прислушиваемся к мнению пользователей нашего маркеплейса и делаем всё возможное, чтобы обеспечить продавцам успешное ведение бизнеса, а покупателям - успешные покупки по выгодным ценам.
Интернет-магазин «KatrinStyle» - мошенники!
Правда не плохой способ заработка????
Написала в поддержку Пром.юа.... Ответ - по предоставленным продавцом фото - размер соответствует!!!! А ничего что у них МАГАЗИН???? и фото можно сделать с любого костюма??? А мои фото - которые я сделала - почему - то не видят... Сранно.
Мы проверяем отзывы, которые оставляют покупатели. Особенно негативные. Для этого мы смотрим историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только собрав все факты мы принимаем решение оставить отзыв или нет.
Чтобы разобраться в ситуации, рекомендуем связаться с Службой контроля качества [email protected]
Почему не можете компенсировать дни простоя за 17-18?
Почему не можете компенсировать дни простоя за 17-18? То есть провести плановые работы за наш счет можете, а компенсировать данные потери от Ваших "плановых" работ потом не можете?
И как вы посчитали, что "подачка" в 100 грн компенсирует простой в 2 дня. Мы в день на просейл тратим от 500 до 800 грн, а Вы за два дня... Читати відгук Добрый день!
Почему не можете компенсировать дни простоя за 17-18? То есть провести плановые работы за наш счет можете, а компенсировать данные потери от Ваших "плановых" работ потом не можете?
И как вы посчитали, что "подачка" в 100 грн компенсирует простой в 2 дня. Мы в день на просейл тратим от 500 до 800 грн, а Вы за два дня как то высчитали подачку в 100 грн? Кто и как эту "насмешку" посчитал? Так же очень удивляет "сплоченность" и "заинтересованность" комьюнити продавцов - ! Ребята за Ваш счет 17 и 18 августа (ЗА ОПЛАЧЕННЫЙ ПАКЕТ!) провели плановые работы и все работало через раз, а то и вообще не работало, а вместо того, что бы требовать как минимум объяснений за данные действия, что мы видим "как добавить видио в карточку товара" " а как выдается товар" и т. д. ну ну...
Спасибо за обратную связь. Оставьте ваш ID и данные о менеджере, который вас вел. Это поможет нам детально разобраться в ситуации. Показати 1 відповідь
Вохврат денег
Это недопустимая ситуация. Нам, правда, жаль, что с вами такое произошло.
Укажите, пожалуйста, компанию у который вы делали заказ, мы проверим ее. Если подобные случаи будут повторяться обращайтесь в Службу контроля качества [email protected]
Привет "Розетка" Новый год
Спасибо за обратную связь. Оставьте ваш ID и данные о менеджере, который вас вел. Это поможет нам детально разобраться в ситуации.
Коваленко Аленксандр +380977769022 г.Днепр КИДАЛА
Нам жаль, что так случилось. Рекомендуем подключить Prom-оплату, чтобы избежать подобных случаев.
Кидают на деньги
Не покупайте там ничего. Останетесь без денег, без товара, и без потраченного времени на всю эту промо-ерунду.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с недобросовестной работой продавца на маркетплейсе. Обращались ли вы с жалобой в нашу Службу контроля качества, на электронный ящик [email protected]? Если нет, то рекомендуем обратиться. Наши специалисты помогут со всем разобраться и решить ситуацию.
Возврат товара
Это недопустимая ситуация. Нам, правда, жаль, что с вами такое произошло. Рекомендуем обратиться в Службу контроля качества [email protected]
Осторожно АФЕРИСТЫ!!!
Нам очень жаль, что у вас был негативный опыт покупки на нашем маркетплейсе. Такого не должно быть. Вы всегда можете обратиться в Службу контроля качества [email protected], чтобы решить такие ситуации с продавцом.
Прошу не оставаться равнодушными
Мы проверяем отзывы, которые оставляют покупатели. Особенно негативные. Для этого мы смотрим историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только собрав все факты мы принимаем решение оставить отзыв или нет.
Чтобы разобраться в ситуации, рекомендуем связаться с Службой контроля качества [email protected]
Блокируют негативные комментарии насчет продавцов
Мы заинтересованы в том, чтобы получать честные отзывы о работе продавца от покупателей. Поэтому мы детально проверяем отзывы, особенно негативные. Для этого мы смотрим историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только собрав все факты, мы принимаем решение оставить отзыв или нет.
Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем связаться со Службой контроля качества [email protected]
Я просто в шоке, продавец угрожал расправой клиенту и угрожал кормящей матери.
Вот скриншот и вот ссылка на магазин, в разделе отзывы этот отзыв, это просто шок....
1. Ссылка на магазин
https://tehno-shok.com.ua/
2. Ссылка на негативные отзывы.
https://prom.ua/opinions/list/744775?negative=true&_=309972
Это недопустимая ситуация. Нам, правда, жаль, что с вами такое произошло.
Рекомендуем обратиться в Службу контроля качества [email protected]
Некомпетентная площадка магазинов
Спасибо за ваш отзыв. Ситуацию, которую вы описали, мы решили на нашем маркетплейсе с помощью новых возможностей оплаты и доставки - Justin и Пром-оплата. Теперь способы оплаты товаров безопасны, ведь продавец получит деньги за оплату товара только после того, как покупатель его заберет из отделения почты. Доставку посылок с помощью Justin не нужно оплачивать.
Prom.ua рекламна площадка
Тепер... Читати відгук Я продаю на Промі 3 рік, не все там гладко, але можна було миритись ( навіть хотів зробити магазин дружині), але все змінилось після 1 серпня, тепер Пром це рекламна площадка і за кожне замовлення потрібно буде платити у відсотковому відношенні від ціни товару, товари які не будуть включені в рекламні кампанії просейл просто не будуть відображатись у каталозі.
Тепер запитання для ЧОГО ВВОДИТИ СИСТЕМУ РЕЙТИНГІВ, якщо товари будуть відображатись тих магазинів хто більше заплатив?
Для чого було вводити сертифікацію якщо вона тепер ні на що не впливає?
За що платити : за тариф в рік , за кількість товарних позицій( які не відображаються в каталозі, якщо за них ще раз не заплатити по Просейлу)?, це в середньому 400-500 грн в ДЕНЬ, ДЕНЬ!!!!!!!!!!
Чим мені торгувати аби я зміх заплатити дядям з прому, погасити повернення від клієнтів, + податок і лишити собі трохи грошей щоб не здохнути з голоду, але керівництву Прому це до лампочки!!!
Висновок один- потрібно прощатись, або залишайте розміщення в каталозі безплатним
С августа 2019 мы изменили тарифы о чем сообщили всем продавцам маркетплейса. За новостями от Prom вы также можете следить на - Facebook-сообществе, на YouTube-канале, на Instagram-странице, на Telegram-канале, и в справке.
Мы запустили платные страницы в каталоге Prom.ua, чтобы улучшить качество контента и чистоту выдачи в каталоге. Это помогает получать больше заказов продавцам, которые постоянно работают над ассортиментом магазинов и уровнем сервиса. Наши менеджеры помогают настраивать рекламу, аналитику и т.д.
Также, чтобы разобраться с инструментами Прома и рекламой ProSale мы регулярно проводим семинары в городах Украины. Будущие мероприятия вы можете найти по ссылке - https://evo.business/events/
Сайт машенников не советую
Нам очень жаль, что вы столкнулись с недобросовестной работой продавца на маркетплейсе. Обращались ли вы с жалобой в нашу Службу контроля качества, на электронный ящик [email protected]? Если да, то напишите нам номер обращения. Мы поможем разобраться и решить ситуацию.
Prom.ua - шарашкина контора
При возникновении проблем достучаться к ним нельзя, проблемы не решают.... Читати відгук Товары моего магазина не отображаются в результатах поиска. Писал об этом в службу тех поддержки и личному менеджеру несколько раз - от техподдержки полный игнор, менеджер ответила почти через сутки: "не знаю с чем связана ваша проблема и помочь не могу, пришлите мне ответ от службы тех поддержки".
При возникновении проблем достучаться к ним нельзя, проблемы не решают. Придется искать альтернативную торговую площадку, а с этими уродами распрощаться.
Глюк на сайте - будьте внимательны!
В общем, кто продает и покупает по предоплате, будьте внимательны! Покупатели - спрашивайте ФИО владельца расчетного счета, продавцы - предупреждайте своих клиентов, чтобы не оплачивали на реквизиты, присланные третьими лицами.
Такие ситуации недопустимы. Рекомендуем вам всё-таки обратиться в нашу поддержку, вам помогут устранить данные проблемы. Ведь, такие ситуации противоречат принципам работы маркетплейса и этическим стандартам.
Пром - стал рекламной площадкой....
С 01 августа 2019г - Пром становится рекламной площадкой, т.е вы платите за стоимость годового размещения это в среднем 6000 грн, и за отображение товаров в каталоге прома, а здесь предусмотреть сумму не возможно..., в среднем, как видит руководство прома это от 500 грн в день...
вот и посчитайте,... Читати відгук Если вы думаете стои приобретать пакет на пром или нет, задумайтесь!!!
С 01 августа 2019г - Пром становится рекламной площадкой, т.е вы платите за стоимость годового размещения это в среднем 6000 грн, и за отображение товаров в каталоге прома, а здесь предусмотреть сумму не возможно..., в среднем, как видит руководство прома это от 500 грн в день...
вот и посчитайте, на сколько золотыми должны быть товары, что бы попадать в выдачу...
С августа 2019 мы изменили тарифы о чем сообщили всем продавцам маркетплейса. За новостями от Prom вы также можете следить на - Facebook-сообществе, на YouTube-канале, на Instagram-странице, на Telegram-канале, и в справке.
Мы запустили платные страницы в каталоге Prom.ua, чтобы улучшить качество контента и чистоту выдачи в каталоге. Это помогает получать больше заказов продавцам, которые постоянно работают над ассортиментом магазинов и уровнем сервиса. Наши менеджеры помогают настраивать рекламу, аналитику и т.д.
Также, чтобы разобраться с инструментами Прома и рекламой ProSale мы регулярно проводим семинары в городах Украины. Будущие мероприятия вы можеете найти по ссылке - https://evo.business/events/