Prom.ua відгуки / страница 93
Відгуки клієнтів та користувачів
Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 4105 відгуків
Інтернет-каталоги
Питання та відповіді
- Как прикрепить к отзыву о продавце этот файл
- я заказал аккумулятор 12 вольт 7 ампер товар в корзине а от продавца не слуху не духу прошу мне перезвонить и ответить на мой вопрос
- Как оплатить товар от разных продавцов?
- Как убрать свой номер из чёрного списка?
- как удалить негативный одзыв на сайте Prom.ua?
- ОПЛАТА ЗА ТОВАР.
- как оформить заказ с доставкой в приднестровье ?
- как вернуть деньги?
- как вернуть деньги?
- Как удалить сообщения
Пром работает против продавцов
Нам очень жаль, что вы столкнулись с таким покупателем. Вы имеете возможность сделать метку у себя в кабинете, что данный покупатель недобросовестный. Это поможет не допустить в будущем повторных уловок.
Обман з защитой прав покупателя
Обязательно оставляйте негативный отзыв при неудачной сделке!
Два раза не забрала посылку с отделения. Первый раз, когда пришел телефон в вскрытой упаковке, без зарядки и наушников. Второй отказалась от платья не того цвета, там даже была предоплата 100 грн. которую мне конечно не вернули. Сказали нужно было уточнять, хотя на фото в объявлении был только один цвет. Оба... Читати відгук У продавцов есть скрытая система отзывов, недоступная для покупателей.
Два раза не забрала посылку с отделения. Первый раз, когда пришел телефон в вскрытой упаковке, без зарядки и наушников. Второй отказалась от платья не того цвета, там даже была предоплата 100 грн. которую мне конечно не вернули. Сказали нужно было уточнять, хотя на фото в объявлении был только один цвет. Оба раза я не оставила отзыв, а продавцы в своей внутренней системе, написали, что я не забрала товар! И после етого мне стали отказывать в наложенном платеже! т.к. другие продавцы не видели настоящей причины отказа. Пришлось регистрировать другой профиль, потому что без наложки покупать на этой помойке = платить за ошибки и безответственность продавцов!
Вы полностью правы, что у нас есть система отзывов о покупателях. Она создана для того, чтобы уберечь продавцов от недобросовестных покупателей. У вас есть возможность просмотреть эти отзывы в Кабинете покупателя, раздел "О себе". Если отзыв не соответствует действительности, оспорить его через Службу контроля качества [email protected]
обман покупателей
Это недопустимая ситуация. Нам, правда, жаль, что с вами такое произошло.
Укажите, пожалуйста, компанию у который вы делали заказ, мы проверим ее. Если подобные случаи будут повторяться обращайтесь в Службу контроля качества [email protected]
Не покупайте пакетьі на пром.юа!
Итак, #VQF-433-68691 (повторньій тикет, первьій от 11 июля)
на сайте с лимитом 10.000 внезапно из воздуха нарисовалось превьішение лимита на 13000 позиций.
Соответственно работать на сайте стало невозможно, ни обновить ни заменить.
Техподдержка молчит с 11 июля.
Одновременно... Читати відгук Поскольку на обращения о диких прблемах сайта тех.поддержка пром.юа не реагирует, в очередной раз пишу через отзьівьі, тут хоть изволят как-то отвечать.
Итак, #VQF-433-68691 (повторньій тикет, первьій от 11 июля)
на сайте с лимитом 10.000 внезапно из воздуха нарисовалось превьішение лимита на 13000 позиций.
Соответственно работать на сайте стало невозможно, ни обновить ни заменить.
Техподдержка молчит с 11 июля.
Одновременно на сайте пропала группа с товарамии из давних, техподдержка убеждает что мьі сами ее удалили. да... но вот при вводе в поисковик сайта товарьі из нее есть. Только по поиску, а так визуально их нет. Чудеса, да? И как-то заказьі на товарьі-невидимки приходят с портала. КАК?
Далее, прождав несколько дней мьі самостоятельно сделали бекап (новая фишка на пром.юа). И что же, первьій бекап длился около 7 часов и в результате вернули на место на 3000 товаров меньше.
Товарьі во внешней рекламе и за переходи на них мьі платим деньги. Люди переходят на битьіе ссьілки, у нас убьітки, техподдержка пром.юа молчит
Ответа от сапорта нет!
Далее, сегодня делаем бекап опять! Восстанавливаются вроде на 20 позиций меньше, почти что радьі подачке от пром.юа, но оказьівається, что восстановились не те позиции, которьіе бліи на сайте на дату восстановления, а частично те, что бьіли удаленьі более 2-х месяцев назад! КАК? Как єто может бьіть, если по условиям работьі пром.юа товарьі удаленньі с сайта безвозвратно исчезают через 30 дней. Как 16 июля могло вьілезти что-то, удаленное весной, в марте-апреле?!?!?!
Бекап - єто восстановление сайта на существующую дату! На пром.юа єто означает, что из товаров сделают венигрет, актуальное с удаленньім вместе!
Техподдержка молчит.
Сайт лежит.
Оплатили за всю єту мерзость 10.000 грн.
на проме мьі, рабьі привьічки уже 7-й год....
Господа предприниматели, на пром.юа на вас после внесения оплатьі всем будет просто наплевать, делайте свои сайтьі! У нас несколько собственньіх, все никак не оторвемся от промовкой наживки ((
К техподдержке. Единственньій, кто хотя бьі отвечает - єто ребята с Фейсбук, но не в их компетенции исправлять глубокие глюки.
найдите хоть кого-то, у кого хватит профессионализма исправить ситуацию!
Верните нормальное кол-во товаров, 9927 штук, актуальньіх (!), а не удаленньіх ХЗ когда!
Восстановите наш сайт! Исправьте свою ошибку!
Хоть один раз покажите на примере свою "клиентоориентированность"
У вас могли сбиться настройки. Для того, чтобы не повторить данную ситуацию, рекомендуем в дальнейшем сперва обращаться к вашему менеджеру, который со всем поможет и разберется. Также у нас есть специалист, который знает все тонкости и нюансы бэкапа и импорта.
Ужас.
Это недопустимая ситуация. Нам, правда, жаль, что с вами такое произошло.
Укажите, пожалуйста, компанию у который вы делали заказ, мы проверим ее. Рекомендуем обратиться в Службу контроля качества [email protected] для быстрого решения ситуации.
Техподдержка в Prom.ua
Суть проблемы:
- Из файла не импортируются товары. Эта проблема была озвучена 3 раза - скрины для пущей понятности прилагаю.
Ни в одном случае не был получен адекватный ответ. Решения так и нет :)
Для внимательных!
Почему каждый раз был открыт новый ТТ, а не переписка... Читати відгук Оценка профессионализма ТП в Prom.ua - 0 из 5. Ниже все подтверждения этого факта.
Суть проблемы:
- Из файла не импортируются товары. Эта проблема была озвучена 3 раза - скрины для пущей понятности прилагаю.
Ни в одном случае не был получен адекватный ответ. Решения так и нет :)
Для внимательных!
Почему каждый раз был открыт новый ТТ, а не переписка по первому?
Потому как ответ получаешь ТОЛЬКО на свое первое обращение! Все остальные переписки остаются без ответа (на первое обращение я не получиль ответа до сих пор - уже на 3-й ТТ ответили, а на переписку в первом до сих пор нет ответа)
Спасибо за ваш отзыв. Для нас важно, чтобы функционал нашего маркетплейса был максимально удобен. Поэтому у нас уже есть специально обученный человек, который специализируется на импорте. Также ваш менеджер может помочь ответить на вопросы и разобраться в проблеме. Рекомендуем в таких ситуациях обращаться сразу к нему.
Лучше не связываться с сайтом Vipcase.com.ua
Prom не публикует негативные отзывы. Отзыв удалён модератором. Мы живём в стране где государству нап
"Заказал гайки и штуцера на Северодонецк 16 июня, звонить мне никто не собирался, перезвонил сам 18 июня, девушка приятным голосом спросила: - "Вам не пришел номер карты на перевод денег? Посылку вам собирают и вечером сегодня будет отправлена." Деньги я перевёл через пол часа на присланный номер карты. Два дня тишины.... Читати відгук Написал отзыв на Prom, в таком формате: -
"Заказал гайки и штуцера на Северодонецк 16 июня, звонить мне никто не собирался, перезвонил сам 18 июня, девушка приятным голосом спросила: - "Вам не пришел номер карты на перевод денег? Посылку вам собирают и вечером сегодня будет отправлена." Деньги я перевёл через пол часа на присланный номер карты. Два дня тишины. Звоню 20 июня, девушка не очень довольным голосом сообщила, что посылка якобы отправлена 19 июня, а на мой вопрос где же номер декларации, сказала что им некогда и как освободятся то типа разберутся. Подведём итог. Моя знакомая проездом в Северодонецке с 18 по 21 июня, расчёт был что за 5 дней посылка будет доставлена и получена. Заказ оплачен через карту.Хочу спросить чья вина в том, что после 21 июня получать товар будет некому?
Сегодня 11 июля мой отзыв был удалён модератором.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с недобросовестной работой продавца на маркетплейсе. Обращались ли вы с жалобой в нашу Службу контроля качества, на электронный ящик [email protected]? Если нет, то рекомендуем обратиться. Наши специалисты помогут разобраться и решить ситуацию.
Важно отметить, что мы проверяем отзывы, которые оставляют покупатели. Особенно детально прорабатываем негативные. Для этого мы смотрим историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только собрав все факты мы принимаем решение оставить отзыв или нет.
Неадекватный саппорт, спамят почту и не решают возникшую по вине Prom.ua
Постоянно спамят мне почту, в разговорах по телефону веди себя не адекватно. Переписки с ними ничего не дают.
Заявлют, что я должен как-то дективироваться сам, при том, что я них даже не регистрировался сам. Хамят. Вот честно, хочется этих "умных" сотрудников только матом... Читати відгук После поглащения Аукро автоматически и без мего согласия зарегистрировали мою почту как магазин у себя на площадке.
Постоянно спамят мне почту, в разговорах по телефону веди себя не адекватно. Переписки с ними ничего не дают.
Заявлют, что я должен как-то дективироваться сам, при том, что я них даже не регистрировался сам. Хамят. Вот честно, хочется этих "умных" сотрудников только матом уже крыт.
Перестаньте спамить мою почту и исчезните со своей площадкой.
После такого никогда и ничего тут не куплю и никому не посоветую.
Моя почта - [email protected]
Мы не имеем права сами удалять ваш аккаунт, по этому хотели бы попросить вас это сделать. Показати 2 відповіді
Prom - непотріб
Клієнтам муд*кам:
Якщо товар купили то у тебе є 14 днів щоб його повернути але в такому самому стані як ти його отримав, якщо зняті плівки або є сліди монтажу, то вже можеш його викинути , по... Читати відгук Через модераторів тормозів не можливо працювати! Клієнти ліплять всяку дічь а ті опубліковують. Клієнти му*аки не знають законів і не хочуть знати!
Клієнтам муд*кам:
Якщо товар купили то у тебе є 14 днів щоб його повернути але в такому самому стані як ти його отримав, якщо зняті плівки або є сліди монтажу, то вже можеш його викинути , по закону вернути не можеш, навіть якщо є сліди використання! Як ви мене достали з своїми відгуками... всю ту діч що ви пишите можете запхнути собі по далі! Більшість з вас бар*ни які мичать в трубку і тільки погрожують: я вам відгук напишу! Да можеш той відгук собі на одному місці написати!
Мы качественно проверяем отзывы, которые оставляют покупатели, особенно негативные. Для этого мы смотрим историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только собрав все факты, мы принимаем решение оставить отзыв или нет.
Чтобы разобраться в ситуации, рекомендуем связаться со Службой контроля качества [email protected]
на площадке prom.ua мошенники
интернет-магазин Моток разводит людей. Будьте осторожны!
Нам очень жаль, что вы столкнулись с недобросовестной работой продавца на маркетплейсе. Это недопустимая ситуация. Рекомендуем обратиться с жалобой в нашу Службу контроля качества, на электронный ящик [email protected]? Наши специалисты помогут разобраться, что именно произошло.
Вохврат денег
Надеюсь мы помогли вам решить вашу проблему.
Внимание аферист
Нам очень жаль, что вы столкнулись с недобросовестным покупателем. Вы можете сделать метку на данном покупателе, что тем самым поможет предотвратить такие ситуации в будущем не только с вами, а и коллегами-продавцами.
Не публикуют негативные отзывы Интернет — магазин “ПластМайстер” г. Хмельницки
Интернет — магазин “ПластМайстер”
г. Хмельницкий г. Нетешин Курило Сергей Степанович
За такое сажать надо!.
Плохого качества пластик в этой компании. Ужас.
Через пол дня после пайки бампер треснул по шву и отвалилось место пайки. Заказчик крыл меня долго разными плохими нехорошими словами, так как треснуло у
Читати відгук Портал Prom.ua не публикует мой отзыв об этой компании
Интернет — магазин “ПластМайстер”
г. Хмельницкий г. Нетешин Курило Сергей Степанович
За такое сажать надо!.
Плохого качества пластик в этой компании. Ужас.
Через пол дня после пайки бампер треснул по шву и отвалилось место пайки. Заказчик крыл меня долго разными плохими нехорошими словами, так как треснуло у
клиента прямо в дороге.
Не советую связываться с этой компанией.
Мы проверяем отзывы, которые оставляют покупатели. Особенно негативные. Для этого мы смотрим историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только собрав все факты мы принимаем решение оставить отзыв или нет.
Чтобы разобраться в ситуации, рекомендуем связаться с Службой контроля качества [email protected]
На проме снова перемены)
Очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей площадке. Приносим извинения за сбои. Увы, проблемы и баги случаются. Мы стараемся их исправить как можно быстрее. Мы постоянно работаем над улучшением возможностей маркетплейса. Но бывает так, что на это нужно потратить больше времени.
Также мы активно работаем над улучшением выдачи в каталоге для качественного поиска. Но, к сожалению, не всегда можем отследить правильное название товарной позиции, поэтому в выдачу попадают некорректные запросы.
как удалить свой отзыв, если он был ошибочным
Отвратительная площадка.
Три заказа и ни один не выполнен по условиям.
Ситуация с неправильными ценами и наличие недопустима. Нам, правда, жаль, что с вами такое произошло.
Укажите, пожалуйста, компании у которых вы делали заказы, мы проверим их. Если подобные случаи будут повторяться, обращайтесь в Службу контроля качества, на почту [email protected].
Важно сказать, что мы тщательно проверяем отзывы, которые оставляют покупатели. Особенно детально работаем с негативными. Для этого мы смотрим историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только собрав всю эту информацию, мы принимаем решение оставить отзыв или нет.
Просто дно!
А ещё и деньги просят за публикации! За что?! Вы порядок сначала наведите.
Обманывают своих клиентов, берут деньги наперед, а потом меняют в одностороннем порядке правила!
Прислали письмо о том, что мой сайт будет заблокирован по причине продажи электронных сигарет. Ссылаются на закон Украины о запрете РЕКЛАМЫ на табак. Но в том законе нет ни слова об запрете сайтов, но у PROM.ua решили блокировать сайт, если я не уберу с сайта по продаже электронных сигарет, любые... Читати відгук Cпустя 6 лет, для меня окончательно себя добила площадка Prom.ua.
Прислали письмо о том, что мой сайт будет заблокирован по причине продажи электронных сигарет. Ссылаются на закон Украины о запрете РЕКЛАМЫ на табак. Но в том законе нет ни слова об запрете сайтов, но у PROM.ua решили блокировать сайт, если я не уберу с сайта по продаже электронных сигарет, любые упоминания об электронных сигаретах и жидкостях! Абсурд!
Все продают, Rozetka, OLX, а у чудо площадки Prom.ua, каким то образом нельзя. Более того запрещена реклама, а не интернет продажи.
ПС ... законы не менялись. Это внутреннее решение прома, аля закос под Google и Facebook, где реклама э-сигарет, была запрещена всегда. И когда они брали деньги наперед за год, они не думали об этом запрете, а тут на те.
Интернет-магазин "Стильно! Модно! »
це той відгук про інтернет-магазин "Стильно.Модно",який не надрукував Prom.ua...Після відправки відгуку ,але не опублікування,якимсь дивним чином мене почули представники магазину,але проблеми не помітили:брехня з їхнього боку про опис товару,бракований товар-цього вони не бачать...Не хотіла вчора псувати нерви собі,довго й нудно переписуючись в Фейсбуці з " глухими і сліпими"менеджерами цього магазину,бо у доньки було день народження,тому просто побажала їм здоров"я і лишила бракований товар собі,зрозумівши,що це дешевше буде і для гаманця,і для нервів...Чому Пром,якому я довіряла,як собі і старалась завжди замовляти через їх сайт,перестав друкувати негативні відгуки,коли мій позитивний про інший магазин надрукували майже відразу!?Шкода,Пром,що ви заодно з такими горе-продавцями...А я надіялась,що Вашу порядність не купити...Прикро,що помилялась...
Нам шкода, що так трапилось. Рекомендуємо звернутися до Служби контролю якості для вирішення цієї ситуації.
Неправдивий сайт
Роблю висновок:проплачена реклама,а не правдиві відгуки.Шкода,бо довіряла сайту і майже завжди замовляла через цей сайт.
Все отзывы, которые вы видите на странницах у продавца - это отзывы от реальных покупателей. Мы не занимаемся "проплаченной рекламой", как вы написали. Для нас отзывы очень важны, ведь это возможность услышать реальное впечатление о работе продавца.
Мы детально проверяем отзывы, которые оставляют покупатели. Особенно негативные. Для этого мы смотрим историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только собрав все факты мы принимаем решение оставить отзыв или нет. Как мы можем увидеть на скрине, у вас были проблемы на этапе отправки вашего комментария. Может, нужно было попробовать отправить на следующий день.
Модератор ******
ID Вашей заявки PPJ-171-11154. На этом все закончилось отзыв так... Читати відгук Сайт нормальный иногда покупаю через него потому что удобно и тут наткнулся на нерадивую компанию которая задержала товар и выслала не все товары! Написал конечно негативный отзыв тут приходит письмо "Ваш отзыв заблокирован модератором на Prom.ua"ппросили номер сделки хотя он есть в кабинете! Отписал номер сделки выдали
ID Вашей заявки PPJ-171-11154. На этом все закончилось отзыв так и не опубликован и молчок! Да пришло письмо от компании не с извинениями которых ждал а типа проходите мимо и мы вас внесли в черный список! Если вы покрываете некоторые компании так и напишите здесь плохих отзывов не оставлять они под защитой prom.ua!
Мы проверяем отзывы, которые оставляют покупатели. Особенно негативные. Для этого мы смотрим историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только собрав все факты мы принимаем решение оставить отзыв или нет.
Робіть щось з пошуком н...!
Спасибо за обращение. Мы активно работаем над улучшением выдачи в каталоге для качественного поиска. Но, к сожалению, не всегда можем отследить правильное название товарной позиции, поэтому в выдачу попадают некорректные запросы.
Культиватор Володар 1,2
Купляв у Интернет-магазин «ProMax» м. Дніпро, керівник- Осадчий Євген.
Не рекомендую .
Нам шкода, що так трапилось. Рекомендуємо звернутись до Служби контроля якості [email protected] Ми допоможемо вам вирішити цю ситуацію. Показати 1 відповідь
Реклама Прома - немного психоанализа
1) сюжет с голым ежом - это поисковик Прома. Девушка искала хорошего плюшевого ежика, ей пришел голый, в который она в шоковом состоянии пытается вкалывать иголки.
2) сюжет с альпинистом и раками - опять же поисковик. Ну зачем альпинисту раки? Плюс раки свистят - намек, что... Читати відгук Увидела по телевизору рекламу Прома. Наверное, автор рекламы тоже клиент Прома, потому что:
1) сюжет с голым ежом - это поисковик Прома. Девушка искала хорошего плюшевого ежика, ей пришел голый, в который она в шоковом состоянии пытается вкалывать иголки.
2) сюжет с альпинистом и раками - опять же поисковик. Ну зачем альпинисту раки? Плюс раки свистят - намек, что результат работы Прома вы увидите, когда рак на горе свиснет.
Автору респект, клиентам Прома рекомендую смотреть и делать выводы.
Спасибо за комментарий, но сюжет рекламы - это не тема для дискуссии. Кому-то она понравится, а кто-то её не поймёт - сколько людей, столько и мнений.
Достали БАГи
Отзывы никто не читает, на обратную связь Пром не реагирует.
Короче, делаем свой сайт и уходим с этой Промовской помойки.
И какой номер заказа я могу тут указать, я же продавец!!!
Салмай Наталья 0634777222
Очень жаль, что вы столкнулись с недобросовестным покупателем. Вы можете поставить метку на этом покупателе, которая поможет не допустить подобных ситуаций в будущем ни для вас, ни для других продавцов.
Мошенничество