Prom.ua відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 70
Відгуки клієнтів та користувачів
Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 2853 відгуків
Інтернет-каталоги
Питання та відповіді
- Как прикрепить к отзыву о продавце этот файл
- я заказал аккумулятор 12 вольт 7 ампер товар в корзине а от продавца не слуху не духу прошу мне перезвонить и ответить на мой вопрос
- Как оплатить товар от разных продавцов?
- Как убрать свой номер из чёрного списка?
- как удалить негативный одзыв на сайте Prom.ua?
- ОПЛАТА ЗА ТОВАР.
- как оформить заказ с доставкой в приднестровье ?
- как вернуть деньги?
- как вернуть деньги?
- Как удалить сообщения
Никогда не работайте с пром юа
Сначала они удалили все товары нашей компании с маркетплейса по причине "негативных отзывов" - Основания для этого были ,прошлый менеджер плохо работал и получил эти негативные отзыв(но регламента сколько можно иметь негативных отзывов у прома... Читати відгук НИКОГДА больше наша компания не будет работать с ПРОМ ЮА.3 года мы работали все было хорошо Но последние действия компании без мата сложно описать .
Сначала они удалили все товары нашей компании с маркетплейса по причине "негативных отзывов" - Основания для этого были ,прошлый менеджер плохо работал и получил эти негативные отзыв(но регламента сколько можно иметь негативных отзывов у прома нет,все чисто на индивидуальном решении, НО при моей работе за последние 6 месяцев у меня 7 положительных и 1 негативный - динамика великолепная
но они решили убрать товары - ХОРОШО .
По их "выдуманным"(кстати пром делает что хочет так написано в договоре -а у вас прав ВООБЩЕ нет) правилам нужно ждать месяц и справить ситуацию с отзывами - прошел месяц ,новых негативных отзывов нет,+1 положительный.
Ну логично что я пишу ЗАЯВЛЕНИЕ!!! в самый идиотский отдел в компании ПРОМ ЮА [email protected] на возврат товаров,а они мне отвечают ,что нужно проверить подлинности двух отзывов которым больше месяца .. и должен доказать их подлинность Я !!!
Вы идиоты ????
А доказать можно прислав ТТН с отгрузкой !!!!
А если это самовывоз ,то что ??
может сразу доступ в 1С дать !!!!
а почему не годичной давности отзыв проверить и ТТН поискать
Ведь все сохраняют себе ТТН
Главное компания вообще не париться ,месяц прошел с момента блокировки товара ,никто не звонит.Сам пиши ,потом ищи ТТН .
И главное что никто ничего не решает в этой компании .
Отдел [email protected] сходите поработайте в розничной торговле а именно так торгует(вернее торговал) наш магазин на Вашем портале и сохраните себе все ТТНки .
У нашей компании косвенно есть 4 магазина на ПРОМЕ - До свидание !!!!
Так как вы так достали меня,я потрачу все свои силы ,что бы все наши партнеры ушли с вашего портала . Пускай хоть 50000-100000 ущерба Вам будет ,хотя Вам и на это пофиг.
Удачи Вам ПРОМ ЮА
Нам бы очень хотелось разобраться в ситуации, могли бы вы указать номер обращения в [email protected] ?
Удаление сайта atvk.com.ua
Мы понимаем, что человеческий фактор имеет место быть и именно поэтому компания может быть заблокирована только после третьего нарушения, но никак не первого. Показати 1 відповідь
Мошенники на Prom.ua
НЕ РАБОТАЙТЕ С PROM.UA
Нам жаль, что у вас осталось негативное впечатление о работе с Пром.юа.
Можете указать менеджера, с которым Вы сотрудничали и сайт Вашей компании?
Нечесный сайт
Наша команда проверяет все отзывы, которые оставляют покупатели, особенно негативные. Мы смотрим историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только собрав и оценив все факты мы принимаем решение оставить отзыв или нет.
Если вы столкнулись с тем, что ваш отзыв не опубликовали, рекомендуем связаться с Службой контроля качества [email protected]
Блокируют отрицательные отзывы
Это ложь, заказ был сделан и выполнен в будний день, компания не в отпуске, и вообще моя жалоба НИКАК не связана со сроками. Мне прислали товар,... Читати відгук 5 раз пытаюсь оставить отзыв на заказ, каждый раз блокируют по выдуманной причине: "он [отзыв] был оставлен по заказу, сделанному в выходной или во время отпуска компании, что и стало причиной негативного клиентского опыта."
Это ложь, заказ был сделан и выполнен в будний день, компания не в отпуске, и вообще моя жалоба НИКАК не связана со сроками. Мне прислали товар, не соответствующий описанию.
До этого часто писала положительные отзывы, и их публиковали всегда.
Портал Prom.ua заинтересован в размещении полезных отзывов от реальных клиентов компаний, поэтому мы тщательно проверяем все отзывы ( и положительные, и отрицательные ) на достоверность заказа и личности покупателя.
Просим предоставить номер Вашего запроса, если он сохранился. Мы еще раз все проверим. Показати 1 відповідь
Печаль и разочарование
1. После продления пакета количество заказов уменьшилось в 10 раз.
2. Новый кабинет - просто жесть. Отредактировать группу товаров можно в "избранные" дни. В обычные дни - кликай, не кликай - кнопка не реагирует и уже приевшаяся за месяц надпись: "Вы не выбрали..."
3. По новым требованиям нам необходимо... Читати відгук Не поймите неправильно, я вовсе не хочу снижать рейтинг площадки, но...
1. После продления пакета количество заказов уменьшилось в 10 раз.
2. Новый кабинет - просто жесть. Отредактировать группу товаров можно в "избранные" дни. В обычные дни - кликай, не кликай - кнопка не реагирует и уже приевшаяся за месяц надпись: "Вы не выбрали..."
3. По новым требованиям нам необходимо убрать с сайта 40% товарных позиций, сократив их до 6 тыс. А если у нас больше 30 тыс. товарных позиций?.. Да, мы и раньше не все ставили на сайт, но сейчас это просто катастрофа, так как половина поставщиков не отпускает товары, если их нет на сайте магазина...
4. Если товар со статусом "нет в наличии" поиск в кабинете его просто не выдает. Нужно зайти в товарную группу, найти среди прочих этот товар и только тогда можно поменять наличие.
5. Слишком много времени уходит на работу с сайтом... Поставить новый товар - не менее 3 минут. Отредактировать - от 2 до 4 минут. Более того, сайт тупит, когда оформляешь заказ через кабинет в телефонном режиме... Сегодня оформила заказ, прошу клиента подождать, пока сохранится информация, а заказ вообще не сохранился. Хорошо, что клиент оказался терпеливым, повторил заново всю информацию, но не все же такие терпеливые...
Пусть я не главное лицо в магазине, но я работаю с момента его основания и большая часть работы лежит на мне - наполнение сайта, работа с поставщиками, работа с клиентами, финансовые вопросы, и мне ужасно обидно, что вся моя работа сейчас летит коту под хвост... Да, мы не успели переехать на независимый сайт, так сложилось, никто не виноват. Но и такой подставы от прома мы как-то тоже не ожидали...
Нам жаль, что у вас возникли трудности с новым кабинетом, но все, что мы делаем, направленно на улучшение пользовательского опыта.
Новый кабинет не обязывает сокращать товарные позиции. Скорее всего вами был выбран пакет на 6 тыс. товарных позиций. В наличии у нас есть пакеты на 100 тыс., так что урезать позиции не обязательно.
Заполнять товарные позиции можно с помощью импорта и экспорта товарных позиций. Это значительно сокращает затраты времени. Детальнее вы можете узнать у вашего менеджера.
Шахраї на вашому порталі
З продавцем домовився про завдаток в 1000 гр.
На наступний день він мав відправити товар.
А на ділі сторінка на порталі заблокована, а продавець на телефон не відповідає і товар ніхто не вислав.
Мы ніколи не рекомендуємо вносити передплату у крупних розмірах, якщо Ви не впевнені у продавці на 100%.
Для вирішення проблем з продавцями, просимо звертатись в нашу Службу контроля якості на пошту [email protected].
Интернет магазин Морковочка
Худший маркет плейс, особенно его скк
Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей Службе контроля качества.
Могли бы Вы предоставить номера ваших обращений, если они сохранились? Мы еще раз все проверим.
Хочу разобраться с ИДИОТСКОЙ ситуацией!!!
Если вы не согласны с этим отзывом, обратитесь в Службу контроля качества [email protected] и мы разберемся в ситуации.
Ужасно!!! Кошмар!!!
Это ужасная ситуация, нам жаль что с Вами такое произошло.
Вы можете указать магазин, в котором приобретали алкоголь?
Мы проверим их.
Ужасное качество обслуживания
Александ, нам жаль, что вы попали на недобросовестного продавца. Обратитесь, пожалуйста, в Службу контроля качества [email protected] и мы вам поможем.
Мошенник ФЛП Баранчук Сергей Викторович. ИНН 2974113150
Заказал по телефону сварочный аппарат Кайзер. через пару минут с др телефона скинули на Viber счет-фактуру от ФЛП Баранчук Сергей Викторович. ИНН 2974113150, р/р 26006010037566 в ПАТ «Акцент-банк», МФО 307770. Товар оплатил через кассу банка, есть оригинал квитанции. На следующий день все телефоны отключены, интернет магазин заблокировал Prom.ua. Но информации чьи документы были при регистрации интернет-магазина Prom.ua... Читати відгук Интернет-магазин "FamilyStore"
Заказал по телефону сварочный аппарат Кайзер. через пару минут с др телефона скинули на Viber счет-фактуру от ФЛП Баранчук Сергей Викторович. ИНН 2974113150, р/р 26006010037566 в ПАТ «Акцент-банк», МФО 307770. Товар оплатил через кассу банка, есть оригинал квитанции. На следующий день все телефоны отключены, интернет магазин заблокировал Prom.ua. Но информации чьи документы были при регистрации интернет-магазина Prom.ua не открыл. Сказали только полиции предоставят информацию. Написал заявлении в полицию, получил ответ: факт криминального правонарушения своего объективного подтверждения не нашел. Дело закрыли. Prom.ua информацию кто был при регистрации интернет-магазина так и не предоставил. Готовлю претензию и буду обращаться в суд.
Нам жаль, что вы столкнулись с такой недопустимой ситуацией. Уточните, пожалуйста, обращались ли вы дальше в суд и чем закончилось дело?
Меня бомбит уже!
Сделал заказ и после этого не могу перейти в избранные товары. Сайт постоянно не правильно отображает, постоянно какие то глюки непонятные! Когда это ВОНЮЧЕЕ *овно уже уберут с интернета!
По вопросам технических неполадок просим обращаться на [email protected]. Наши специалисты Вам помогут.
Система отзывов не объективная.
Мы не удаляем достоверные отзывы. В своем комментрарии вы указали, что общались со Службой контроля качества, могли бы вы написать номер обращения? Показати 1 відповідь
Помогите пожалуйста разобраться в ситуации
Нам искренне жаль, что с Вами такое произошло.
Обращались ли Вы в службу контроля качества [email protected]?
Сервис отстуствует полностью.
Продавца не обязывают работать через систему Prom.ua
Поиск выдает что попало главное чтоб буквы были похожие. Покупатель не защищен. Уловия защиты не реальные и не регулируются в отношение продаваца. На продавца жалобу подать некуда.
Prom.ua следит за соблюдение правил площадки и законов Украины продавцами, в обратном случае мы принимаем меры.
Так же мы работаем над улучшением выдачи. Но, к сожалению, не всегда можем отследить правильное название товарной позиции, поэтому в выдачу попадают некоректные запросы.
Если вы столкнулись какой-то проблемой, обращайтесь в Службу контроля качества [email protected]
безответственность администрации пром.юа
номер тел:0680248145 0662966895 ... Читати відгук проблема возникла после оплаты товара сайт закрылся и никто не берет телефона и не отправляют товар имя продавца манжос максим витальевич в будущем кто заказывает и оплачиват товар будьте уверены что вас кинут просто на деньги
номер тел:0680248145 0662966895 номер картки кидалы-козла 4731219117110621
При любых проблемах с продавцами, просим обращаться в Службу контроля качества на почту [email protected], наши специалисты помогут Вам.
Кидали, яких підтримує адміністрація порталу
Ми детально перевіряємо всі відгуки, особливо негативні. Ми дивимось історію замовлення, перевіряємо роботу продавця, і уточнюємо деталі. Тільки зібрав всі деталі, ми можемо прийняти рішення публікувати відгук чи ні. Щоб розібратися в ситуації, зверніться, будь ласка, у Службу контролю якості [email protected]
КИНУЛИ profi-stroy.prom.ua
Заказал станок для заточки цепей INTERTOOL WT-0830 https://prom.ua/ua/p931083993-stanok-dlya-zatochki.html
МАГАЗИН profi-stroy.prom.ua
Тел. 0680248145; +380957796825
Деньги по на карту ПриватБанка на Якимчук Игорь Борисович 5329 5720 0029 0552
Я и не думал, что на ПРОМЕ есть гавнопродавцы!
Стыдно что лохонулся! И главное что пожаловатся то не куда!
Нам жаль, что Вы столкнулись с недобросовестным продавцом.
В таких ситуациях, просим обращаться в в Службу контроля качества на почту [email protected], наши специалисты помогут Вам.
не могу получить свой заказ
В любых спорных ситуациях с продавцами просим обращаться в в Службу контроля качества на почту [email protected]
Также на портале действует Программа Защиты Покупателей https://prom.ua/safe_shopping.
Обман на prom!
tel:+380731810430 МОШЕННИКИ!
После предоплаты отправили мне не то, что заказала. Ничего не подозревая я наивно начала дозваниваться 2 дня. На 3 день дозвонившись девушка предварительно сообщив что в их магазине НЕТ ВОЗВРАТА!! Потом попросила отправить фото, сказав что перезвонит через час, через 3 часа на мой звонок стала сбрасывать.
Не связывайтесь ни в коем случае!
Читати відгук https://ukrmall.com.ua
tel:+380731810430 МОШЕННИКИ!
После предоплаты отправили мне не то, что заказала. Ничего не подозревая я наивно начала дозваниваться 2 дня. На 3 день дозвонившись девушка предварительно сообщив что в их магазине НЕТ ВОЗВРАТА!! Потом попросила отправить фото, сказав что перезвонит через час, через 3 часа на мой звонок стала сбрасывать.
Не связывайтесь ни в коем случае!
Не ожидала, что такое со мной произойдет на проме!
Сожалеем, что вы попали в такую ситуацию на портале. Обратитесь, пожалуйста, в Службу контроля качества [email protected]
Мы работаем над тем, чтобы сократить такие случаи на маркетплейсе. Вы нам поможете, если будете следовать этим правилам: https://prom.ua/safe_shopping
Команда Prom.ua
Купите свой магазин
https://themeforest.net/category/ecommerce/opencart?sort=price-desc&term=store
У каждого клиента есть выбор где размещаться.
И мы благодарны всем, кто выбирает нас.
Шахраї а пром їх роботу спрощує.
Действительно, по условиям Программы защиты покупателей необходимо предоставить документ, подтверждающий Ваше обращение в правоохранительные органы.
Это обязательное условие https://prom.ua/safe_shopping
Продаж продавцем нелегально ввезеного на територію України товару невідповідної якості
По телефону повідомив продавця та попросив вернути кошти чи на цю суму з доплатою вибрати інший товар, так як 14 денний строк ще не минув. Продавець відмовив. Приводом для відмови озвучено те, що товар втратив товарний вигляд, оскільки при здійсненні його гарантійного ремонту картриджі встановлені на посадочні місця та запропонував мені реалізувати його через интернет магазин ОЛХ або вони повернуть меншу суму від початкової після продажу даного товару. Враховуючи і так немалі витрати від даного горе товару на пропозицію продавця я не пристав та пригрозив судом, на що пролунала відповідь, що доки я буду судитись магазин буде працювати під іншою назвою!
Загострилась необхідність в роздрукувавнні докумунтів до судових слухань, в звязку з чим був придбаний інший пристрій уже з мереж роздрібної таргівлі за місцем мешкання.
Розуміючи, що потрібно діяти швидко, оскільки 14 денний термін спливав я звернувся до корпорації Епсон, які повідомили, - що даний товар ввезений на території України нелегально, оскільки він поступає на програмній базі під СНПЧ, а не під картриджі, як у мене. При спробі направити офіційного листа продавцю виявилось, що офіційна адреса його відсутня, интернет карта вказує на порожне місце і відповідної реєстрації інтернет магазин SvitloNov не має. Єдиний засіб подати заяву, - це електронна адреса: [email protected], але після 8 днів подачі продавець стверджує, що її не отримував та розмова набула вже більш конфліктний характер з обвинуваченнями мене в протиправних діях. На даний час про факту товар , як і мої кошти за нього у продавця,заява в поліції.
Не раджу даного продавця.
Перш ніж придбати товар, звертайте увагу не лише на позитивні відгуки, а й на ознаки існування продавця в практичному розумінні. А то на практиці виходить, що й позиватись до суду нема до кого,- є лише Позивач та віртуальний Відповідач.
Нам шкода, що ви потрапили у таку ситуацію. Такі ситуації недопустимі. Скажіть, будь ласка, чи звертались ви в Службу контролю якості [email protected]?
Шахраї інтернет-магазин Komtech
Просим внимательно обращать внимание на условия Программы защиты покупателей https://prom.ua/safe_shopping
WomanShop.com Ужассс ... а не работа.
WomanShop.com. . Была оплачена предоплата на карту магазина, есть выписка с банка, при заказе уточнили у девушки возможность замены если не подойдёт товар, она уверила что это возможно. Товар был забран на новой почте , но к сожалению не подошёл размер он маломерит , при обращении по данному вопросу в магазин его сотрудники просто сбрасывают... Читати відгук Был заказан товар в
WomanShop.com. . Была оплачена предоплата на карту магазина, есть выписка с банка, при заказе уточнили у девушки возможность замены если не подойдёт товар, она уверила что это возможно. Товар был забран на новой почте , но к сожалению не подошёл размер он маломерит , при обращении по данному вопросу в магазин его сотрудники просто сбрасывают звонки и добавляют номера мои и супруги в чёрные списки, работа данного Интрнет магазина просто ужасна, они нарушают мои законные права на замену или отказа от товара согласно ст 4 и 9 Закона прав потребителей, что можно расценивать как уклонение от соблюдения правомерных требований закона. Так же на их сайте указана информация о возможности обмена и возврата товара. Будем обращаться с письменным заявлением в фискальную службу и киберполицию для фиксации данной ситуации. Прошу принять меры для невозможности дальнейшей обманной деятельности этого Магазина.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с недобросовестным продавцом на нашей площадке. Скажите, пожалуйста, обращались ли вы в Службу контроля качества [email protected]?
Не возвращают комиссию за дубли заказов
По вопросам возврата комиссии за товары СРА просим обращаться на почту [email protected] Показати 1 відповідь
Одни мошейнники
Портал Prom.ua заинтересован в размещении полезных отзывов от реальных клиентов компаний, поэтому мы тщательно проверяем все отзывы ( и положительные, и отрицательные ) на достоверность заказа и личности покупателя.
В частности, проверка негативных отзывов необходима для исключения атаки конкурирующих компаний, а также исключения размещения информации, которая не относится к работе компании-продавца или сделке. В случае, если у вас есть вопросы касательно размещения отзыва, пожалуйста, свяжитесь со Службой контроля качества портала по адресу [email protected] .