Prom.ua відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 62
Відгуки клієнтів та користувачів
Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше
Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 2851 відгука
Інтернет-каталоги
Питання та відповіді
- Как прикрепить к отзыву о продавце этот файл
- я заказал аккумулятор 12 вольт 7 ампер товар в корзине а от продавца не слуху не духу прошу мне перезвонить и ответить на мой вопрос
- Как оплатить товар от разных продавцов?
- Как убрать свой номер из чёрного списка?
- как удалить негативный одзыв на сайте Prom.ua?
- ОПЛАТА ЗА ТОВАР.
- как оформить заказ с доставкой в приднестровье ?
- как вернуть деньги?
- как вернуть деньги?
- Как удалить сообщения
Портал обманщиков
Если Вы продавец,Вас заблокируют,потому что они так захотели и деньги проплаченые за год,никто не вернёт.
Если Вы покупатель,Вас забудут и никто на деле этим заниматься не будет.
Ах,да,и ответов... Читати відгук Пром действует только в своих личных интересах,представители отвечают заученными ложными фразами,поэтому не верьте всему что они вам отвечают,для того что бы вернуть свои деньги,нужно будет обращаться только в выше поставленные учреждения.
Если Вы продавец,Вас заблокируют,потому что они так захотели и деньги проплаченые за год,никто не вернёт.
Если Вы покупатель,Вас забудут и никто на деле этим заниматься не будет.
Ах,да,и ответов по почте Вы не дождетесь после того как будете им не интересны.
Представитель,не стоит утруждать себя ответом для меня)
Мы всегда помогаем как покупателю так и продавцу, так как бывают ситуации где сложно решить кто прав без внешней помощи.
В любом случаи все могут обратиться в нашу Службу контроля качества на почту [email protected]. Мы созваниваемся с покупателем и с продавцом, рассматриваем все доказательства покупки и принимаем решения на пользу одной стороны.
Для покупателей которые уже оплатили товар, но товар так и не пришел к ним у нас действует Программа защиты покупателя, где мы возвращаем до 3 000 грн, в таком случаи нужно обращаться в полицию, так как нам нужны официальные документы.
Продавец всегда может оспорить у нас все сложные ситуации с покупателем.
Будем рады вам помочь у сложной ситуации, обращайтесь на почту [email protected].
Когда вернут деньги?
Подскажите, вы отправляли эти фото в дальнейшую переписку с службой контроля качества? Если да и вам не ответили, пришлите номер запроса и мы сможем вам помочь.
Спасибо за обращения! Показати 1 відповідь
Ніякої програми захисту покупців не існує !!!
нам дуже шкода, що з вами сталася така неприємна ситуація, такого не повинно бути.
Підкажіть, ви зверталися в нашу службу контроля якості на пошту [email protected]? Якщо так, то напишіть нам номер звернення. Ми допоможемо у вирішенні даної ситуації. Показати 2 відповіді
Ужасный поиск в каталоге Пром!
Мы активно работаем над улучшением выдачи в каталоге для качественного поиска. Но, к сожалению, не всегда можем отследить правильное название товарной позиции, поэтому в выдачу попадают некорректные запросы.
Если у вас есть конкретные запросы по работе маркетплейса просим обращаться на [email protected].
Некомпетентность и незнание законом командой Пром
Отзыв был оставлен о халате, который также был в заказе. Покупатель обращал внимание на то, что халат был ненадлежащего качества и длина рукава отличалась от ожидаемой. Мы не может игнорировать такие обращения, так как халат относиться к категории нательного белья, поэтому обмену и возврату по закону подлежит.
У нас на маркетплейсе действует система рейтинга и из-за одного негативного отзыва вас не могут удалить из каталога.
Поэтому мы советуем нашим продавцам нарабатывать положительные отзывы и иметь рейтинг выше 90%. Показати 2 відповіді
Поделка товара. Обман продолжается.
https://kranmix.com.ua/p1052761252-segway-xiaomi-ninebot.html и
https://giroboardlux.com.ua/p1061491830-segway-ninebot-mini.html.
Модель гиро скутера на 54 вольта . А установлены колёса аккумулятор и зарядка для модели на 36 вольт. Сегодня 24 апреля 2020 г. обман продолжается.
Подскажите, вы обращались с этой проблемой в службу контроля качества на почту [email protected]?
Также вы всегда можете оставить детальный отзыв о заказе, отзывы влияют на рейтинг продавца. Показати 2 відповіді
Блокируют плохие отзывы о продавце
Подскажите, вы обновляли приложение? Такая проблема может возникать если приложение не обновлено или заполнены кэш и куки на устройстве.
Если проблема не исчезнет обратитесь, пожалуйста, в службу контроля качества на почту [email protected]
Недобросовісні продавці. Взяли предоплату але товар не вислали
Нам дуже шкода, що з вами сталася така неприємна ситуація. Так не повинно бути.
Зверніться, будь-ласка, в Службу контролю якості на пошту [email protected] і ми допоможемо вам у вирішенні даної ситуації.
На пром ЮА продається контабанда ,підробки і хлам
Це все пишуть на цьому сайті люди, прєдставітєль досить жалітися на мій правдивий відгук, я буду писати ще і ще.,
А також на пром юа купа покупців із сіркою у вухах, які купують айфони 11 по 100 баксів
А потім ще й жаліються
Якщо у вас є запитання до нас з приводу товару, який ви придбали на нашому маркетплейсі, зверніться до нас в Службу контролю якості. Ми обов'язково вам допоможемо.
Наші контакти [email protected]
Отзыв от продавца который работает на пром.юа
Подскажите, когда у вас плохо работал сайт? У нас не было сбоев или других проблем по работе маркетплейса. Такие ситуации нужно решать индивидуально, пожалуйста,обратитесь к менеджеру для решения данной проблемы.
Служба контроля качества работает по мере поступления запросов, и принимает во внимания все нюансы работы: связывается с покупателем, продавцом, отслеживает всю историю продажи, поэтому рассмотрение некоторых споров дольше во времени чем обычно. Но мы всегда рады прийти к вам на помощь, обращайтесь на почту [email protected]
Бракований товар
Ном тел +380 (68) 243-83-54
(Михаил)
Прислали неробочий телефон, навушники із вушною сіркою, телефон не був навіть запакований!Після звернення до продавця відверто обматюкав і скидував дзвінки(є запис розмови).Вперше таке на prom.ua.Якщо не допоможе відгук звернусь до правоохоронних органів!
Нам дуже шкода, що з вами таке трапилося. Так не повинно бути.
Повідомте, будь ласка, нам на електронну пошту [email protected] всі відомості про покупку(компанію, номер замовлення, оплату товару, переписку з продавцем та записану розмову) і ми допоможемо вам у вирішення цієї ситуації.
Prom - это лохотрон
Нам жаль, что у вас не сложилось с продвижением бизнеса на нашем маркетплейсе. Подскажите,какими услугами вы пользовались, что именно вам не подошло?
На начальных стадиях магазину нужно уделять много внимания, вкладывать время и ресурсы, так как в каждой категории уже есть свои лидеры, их нужно догнать. Наши менеджеры всегда посоветуют, что лучше сделать в каждой категории. Обращайтесь к ним за советами.
Неякісний товар
Ном тел +380 (68) 243-83-54
(Михаил)
Прислали неробочий телефо, навушники із вушною сіркою, телефон не був навіть запакований!Після звернення до продавця відверто обматюкав і скидував дзвінки(є запис розмови).Вперше таке на prom.ua.Якщо не допоможе відгук звернусь до правоохоронних органів!
Нам дуже шкода, що з вами таке трапилося. Так не повинно бути.
Повідомте, будь ласка, нам на електронну пошту [email protected] всі відомості про покупку(компанію, номер замовлення, оплату товару, переписку з продавцем та записану розмову) і ми допоможемо вам у вирішення цієї ситуації.
Неякісний товар
Нам очень жаль, что с вами случилась такая неприятная ситуация. Такого не должно быть. Просим обратиться в Службу контроля качества на почту [email protected], наши специалисты помогут вам.
Безответственность портала ПРОМ юа
Подскажите, у вас был негативный опыт работы Prom? Мы всегда рады слышать от вас конструктивную обратную связь, чтобы усовершенствовать наши процессы еще больше. Будем благодарны, если вы напишете на почту [email protected] и мы сможем вам помочь.
Гнилой портал prom.ua
Мы никак не накручиваем или нарабатываем себе отзывы. Все отзывы поступают от реальных людей. Это просто невозможно, сам отзовик не будет пропускать такие отзывы.
Мы активно работаем над улучшением маркетплейса и следим за продавцами, чтобы надавать качественные услуги. А если у вас возникла нерешенная ситуация, вы можете обратиться в службу контроля качества на почту [email protected]. Всегда рады вам помочь. Показати 1 відповідь
Неякісний товар
Нам жаль, що з вами трапилася така неприємна ситуація.
Зверніться в нашу Службу корнтролю якості для вирішення цієї проблеми.
Наша електронна адреса: [email protected].
Несанкционированное снятие средств
Спасибо за ваше обращение к нам, ваша заявка обрабатывается модератором.Совсем скоро с вами свяжутся.
Возвращения денег на протяжении 3 дней это не наше условие, мы на это никак не можем повлиять. Банку нужно время для обработки всех операций, поэтому деньги возвращаются на протяжении 3 нерабочих дней.
Интернет-магазин " LuxMarket"
Я заказывала у них утягивающий корсет. Девушка по телефону предложила товар чуть дороже,но якобы качественнее. В итоге мне пришёл корсет из плохого качества и не моего размера. Я написала , чтобы мне поменяли ,либо вернули деньги. Мне ответили, чтобы я ожидала звонок до 7 рабочих дней. Никто не набрал,так ещё и морозятся!! Детский сад... Читати відгук Никогда там ничего не заказывайте!!!!
Я заказывала у них утягивающий корсет. Девушка по телефону предложила товар чуть дороже,но якобы качественнее. В итоге мне пришёл корсет из плохого качества и не моего размера. Я написала , чтобы мне поменяли ,либо вернули деньги. Мне ответили, чтобы я ожидала звонок до 7 рабочих дней. Никто не набрал,так ещё и морозятся!! Детский сад устроили!!!!
Нам жаль, что такая ситуация с вами произошла. Подскажите в каком магазине вы заказывали товар?
Обращались ли вы к нам с Службу контроля качества для решения данной проблемы? Вы всегда можете обратиться к нам на почту [email protected], чтобы решить непонятные вопросы с продавцом.
Несколько раз пишу отзыв оКОВАЛЕ НКО С.О и его удаляют.Что же это за сайт,нельзя добиться правды!
Нам очень жаль, что у вас случилась такая неприятная ситуация. Так не должно быть!
Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected]. Для быстрого решения проблемы укажите: название и/или ссылку на магазин в котором был сделан заказ, все скриншоты по оплате товара.
Будем рады вам помочь!
Финиш Проам?
Маркетплейс Prom.ua каждый день посещает 2,6 млн потенциальных покупателей. Ежемесячно оформляют около 40 тыс. заказов. В основном, покупатели выбирают тех продавцов, у которых высокий рейтинг на маркетплейсе и много положительных отзывов. Покупатели обращают внимание также на наличие товара и стоимость, способ оплаты и доставки. Также рекомендуем подключить Бесплатную доставку от Prom и Prom-оплату. Так ни покупателю, ни продавцу не нужно платить за доставку товара. А с помощью Prom-оплаты покупатель может не переживать за оплату заказа у продавца.
Если у вас все нормально по этим пунктам, то рекомендую обратиться к вашему менеджеру. Возможно что-то полшо не так с настройками рекламы.
Прошу розобраца
Спасибо за обращение. Нам очень жаль, что с вами случилась такая неприятная ситуация. Такого не должно быть.
Вы всегда можете обратиться в Службу контроля качества [email protected], чтобы решить нерешенные вопросы с продавцом.
Мы всегда рады вам помочь.
Скарга на недобросовісних продавців
Якщо... Читати відгук По рекламі в Інтернеті купила магнітну щітку для миття вікон з двох сторін. Продавець з Одеси Белєвич Олександр Сергійович тел. +380665083188, відправник Фесенко Максим Вячеславович т.+380665083188. Щітка виявилась зовсім не функціональна: магніт не працює навіть при однокамерному віконному пакеті!! На дзвінки продавець не відповідає, щітку я йому повернула в той же день 07,04,2020р. Гроші мені ніхто не повернув!!!
Якщо такі продавці зареєстровані на вашому ресурсі, переконливо прошу взяти до уваги їхню недобросовісність і повідомити про це ваших покупців у зручний спосіб!! Справа не в грошах, а в тому, що вони безсоромно грабують людей, бо такий товар на пошті не перевіриш!!! З повагою
Нам дуже шкода, що з вами трапилася така неприємна ситуація. Так не повинно бути.
Зверніться, будь ласка, до нашої служби котнтролю якості, щоб ми змогли допомогти вирішити дану проблему.
Пошта служби контролю якості [email protected], будемо раді вам допомогти.
Несколько раз пишу отзыв оКОВАЛЁ НКО С.О и его удаляют.Что же это за сайт,нельзя добиться правды!
Поставьте себя на наше место ,ведь я вам доверяла и думала,что не раз обращусь к вам за покупками
Нам очень жаль, напишите нам на службу контроля качества [email protected]. Мы будем рады помочь вам!
Мошенница КоваленкоС.О.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с недобросовестной работой продавца на маркетплейсе. Обращались ли вы с жалобой в нашу Службу контроля качества на электронный ящик [email protected]? Если да, то напишите нам номер обращения. Мы поможем разобраться, что именно произошло.
Ты ни кому не нужен после того как перевел деньги
Рассмотрение негативных отзывов от покупателей - это не единственная задача нашей службы поддержки, в которую вы наверняка обращались по данному вопросу. В первую очередь рассматриваются жалобы на недобросовестных продавцов и их количество сейчас очень возросло. Также, некоторые предприниматели отправляют одной заявкой большое количество отзывов, чтобы их оспорить. На рассмотрение таких запросов тратиться много времени. Именно поэтому некоторые заявки обрабатываются немного дольше чем хотелось бы.
Сотрудпики прома подрабатывают негативными отзывами?!?!?
Это уже 10- негативный отзыв "на заказ"! С нашей стороны доказательства, факты, письменные подтверждения, со стороны якобы клиентов только слова, неоплаченные заказы (!) и по ним же негативные... Читати відгук 122233 - по обращению и обжалованию о данном "негативном" отзыве уже почти две недели нет даже ни единого ответа! Зато сам лживый "отзыв" опубликован на два дня раньше срока без минимальной проверки.
Это уже 10- негативный отзыв "на заказ"! С нашей стороны доказательства, факты, письменные подтверждения, со стороны якобы клиентов только слова, неоплаченные заказы (!) и по ним же негативные отзывы. )) Т.е. сам неоплатил, сам гадость написал, и пром тут же радостно опубликовал!
Так что перед тем, как купить пакет на проме и доверить им свой бизнес подумайте,, что "топить" вас далее будет сам же пром, точнее нерадивые его сотрудники, а до руководства вы не достучитесь. И как бы классно вы не работали, как бы не вкладывали душу в работу, на проме справедливости нет и слово "липового" клиента будет весить больше, чем вагон ваших письменных доказательств.
Мы на проме восьмой год и вот такое дивное, поразительно-мерзкое отношение к клиентам.
Рассмотрение негативных отзывов от покупателей - это не единственная задача нашей службы поддержки, в которую вы обращались по данному вопросу. В первую очередь рассматриваются жалобы на недобросовестных продавцов и их количество сейчас очень возросло. Также, некоторые предприниматели отправляют одной заявкой большое количество отзывов на оспорение. На рассмотрение таких запросов тратиться много времени. Именно поэтому некоторые заявки обрабатываются немного дольше чем хотелось бы.
жалоба, кинули на деньги
ОСТОРОЖНО! ОБМАН!
Сделал заказ 28.03. Цена 9648грн. Только в этом магазине такая низкая цена. В других от 12000грн. Менеджер оформляя заказ, ненавязчиво предложил бесплатно доставить в квартиру при полной оплате на карту. Я отказался, сказал, чтобы оформили наложным платежем Новой почты. Менеджер не возразил и сказал, что отправка будет 31.03. Я позвонил... Читати відгук
Сделал заказ 28.03. Цена 9648грн. Только в этом магазине такая низкая цена. В других от 12000грн. Менеджер оформляя заказ, ненавязчиво предложил бесплатно доставить в квартиру при полной оплате на карту. Я отказался, сказал, чтобы оформили наложным платежем Новой почты. Менеджер не возразил и сказал, что отправка будет 31.03. Я позвонил 31.03 с вопросом, а где отправка? Отправка в 16:30 будет. Ок жду. Сегодня 1.04 у меня нет номера декларации и мой телефон заблокировали, т. к. не могу дозвониться на номера +380632705616 и +380638355439. Мой вывод - развод на предоплату. Не верьте отзывам, они ложные.
Жалоба на 4-k.com.ua