Prom.ua відгуки / страница 106
Відгуки клієнтів та користувачів
Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 4105 відгуків
Інтернет-каталоги
Питання та відповіді
- Как прикрепить к отзыву о продавце этот файл
- я заказал аккумулятор 12 вольт 7 ампер товар в корзине а от продавца не слуху не духу прошу мне перезвонить и ответить на мой вопрос
- Как оплатить товар от разных продавцов?
- Как убрать свой номер из чёрного списка?
- как удалить негативный одзыв на сайте Prom.ua?
- ОПЛАТА ЗА ТОВАР.
- как оформить заказ с доставкой в приднестровье ?
- как вернуть деньги?
- как вернуть деньги?
- Как удалить сообщения
Prom.ua - бесполезный сервис
Портал Prom.ua заинтересован в размещении полезных отзывов от реальных клиентов компаний, поэтому мы тщательно проверяем все отзывы ( и положительные, и отрицательные ) на достоверность заказа и личности покупателя.
В частности, проверка негативных отзывов необходима для исключения атаки конкурирующих компаний, а также исключения размещения информации, которая не относится к работе компании-продавца или сделке.
Чтобы отзывы отображали объективную реальность деятельности магазина, на портале нельзя писать более 1 отзыва про 1 сделку.
В случае, если у вас есть вопросы касательно размещения отзыва, пожалуйста, свяжитесь со Службой контроля качества портала по адресу [email protected] .
Внимание!!
https://spua.org/club/viewtopic.php?f=120&t=405218
Уважаемая служба поддержки,разберитесь с этой компанией...Таким не место на Вашей площадке..,ведь у Вас хорошая репутация..И,НАДЕЮСЬ,Вы поможете мне в сложившийся ситуации.
Нам жаль, что с Вами случилось подобное.
При любых проблемах с продавцами, просим Вас обращаться в нашу Службу контроля качества [email protected]. Мы всегда рады Вам помочь.
Мошенник на prom. ua
Скажите пожалуйста, чем решилась ситуация и удалось ли вам получить деньги обратно? А также, обращались ли вы в Службу контроля качества Prom.ua [email protected]?
Служба поддержки только для продавцов а не для покупателей
После оплаты заказа на связь не выходил продавец,слов спасибо за оплату или добрый день вообще речи не может быть.Заказ не отправляет в оговоренные сроки более того при написании отзыва о компании ресурс пром юа блокирует отзыв от покупателя хотя сделка подтверждена т.к есть чеки о переводе средств и переписка. Их псевдо... Читати відгук Оформила заказ в магазине Kalite на пром юа kalite.com.ua/testimonials
После оплаты заказа на связь не выходил продавец,слов спасибо за оплату или добрый день вообще речи не может быть.Заказ не отправляет в оговоренные сроки более того при написании отзыва о компании ресурс пром юа блокирует отзыв от покупателя хотя сделка подтверждена т.к есть чеки о переводе средств и переписка. Их псевдо поддержка работает исключительно на продавцов ресурса.
Нам жаль, что с Вами произошла такая ситуация.
Если вопрос еще актуален, просим написать номер Вашего запроса в службу поддержки и мы попробуем разобраться в ситуации.
Покупал видеорегистратор
Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Просим вас обратиться в Службу контроля качества, что бы решить эту проблему. А также, оставлять честные отзывы про продавцов, чтобы другие покупатели могли видеть, стоит ли заказывать у этого конкретного продавца.
Отзыв о клиентской поддержке
Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о сервисе Пром.юа.
Не могли бы Вы написать номер своего обращения, мы еще раз проверим.
Не верьте Прому!
Портал Prom.ua заинтересован в размещении полезных отзывов от реальных клиентов компаний, поэтому мы тщательно проверяем все отзывы ( и положительные, и отрицательные ) на достоверность заказа и личности покупателя.
В частности, проверка негативных отзывов необходима для исключения атаки конкурирующих компаний, а также исключения размещения информации, которая не относится к работе компании-продавца или сделке. В случае, если у вас есть вопросы касательно размещения отзыва, пожалуйста, свяжитесь со Службой контроля качества портала по адресу [email protected] .
плохой товар
Антицеллюлитный массажер Body Innovation Sculptural у компании «Интернет-магазин "Успех Плюс"».Заказ свой ждала две недели а когда его получила то массажер перестал работать в тот же день.На мою просьбу о возврате или обмене товара продавец просто молчит ! подскажите что делать в такой ситуации
Приносим извинения, что отвечаем спустя столько времени.
Если возникают неоднозначные ситуации с продавцами, просьба обращаться в нашу Службу контроля качества [email protected].
Почему?????
Уточните, пожалуйста, вы в своем отзыве пишите про медленную работу Службы контроля качества [email protected] или менеджера/администратора онлайн-магазина, в котором вы хотели совершить покупку? Показати 1 відповідь
Как кидают
При любых проблемах с продавцами просим обращаться в нашу Службу контроля качества на почту [email protected], наши специалисты помогут Вам.
Площадка современная и очень популярная!
Спасибо за ваш комментарий. Мы рады, что вы с нами!
Администрация портала уделяет большое внимание отзывам покупателей. По этому сейчас все отзывы проходят детальную проверку.
Самый худший сервис!
Очень плохой сервис, никому не советую!
Нам жаль, что Вы получили негативный опыт работы с порталом Prom.ua.
Отслеживать заявки и ускорять ответы по ним всегда может помочь персональный менеджер Вашей компании на Проме.
увага у Вас на сайті шахраї
Дивуюсь як допускають шарлатанів на сайт. Я стільки всього придбав на цьому сайті і в один момент вся довіра к чертям. І взагалі пропало бажання щось купляти через інтернет. Вибачте я в ауті.
Нам шкода, що ви натрапили на недоброчесного продавця. Саме для таких випадків у нас є Служба контролю якості [email protected], яка допоможе вам у вирішенні цієї ситуації.
Пром юу Prom.ua Отзывы от продавцов
Действительно, у нас есть система отзывов о покупателях. Она действует для того, чтобы продавцы также имели возможность понимать с кем они работают.
Все отзывы можно увидеть в Кабинете покупателя, раздел "О себе" и, если отзыв не соответствует действительности, оспорить его через Службу контроля качества [email protected] Показати 1 відповідь
Плохо
Такое поведение продавца не соответствует нашим ценностям и является недопустимым. Прошу, обратитесь в Службу контроля качества [email protected] и вам помогут в этой ситуации.
Не соответствуют размеры
Нам жаль, что Вы столкнулись с недобросовестным продавцом.
При повторении таких ситуаций просим обращаться в нашу Службу контроля качества [email protected].
Prom ua знают что виноваты, но не признаются
Заказ:#46801588
Сумма: 7415
Приват Банк:
4149437862741020
Корабельников Е.П
Я оплатила за эту мифическую коляску и на этом все и закончилось . Номера отключены , только один его номер иногда включается с 11:00 утра, но он трубки не берет ! Судя по всему нас много , но prom ua... Читати відгук Попала в руки мошейника ООО"УКР-ЛОНГ"! Предоставил номер карты приват банка на OОО"УКР-ЛОНГ"
Заказ:#46801588
Сумма: 7415
Приват Банк:
4149437862741020
Корабельников Е.П
Я оплатила за эту мифическую коляску и на этом все и закончилось . Номера отключены , только один его номер иногда включается с 11:00 утра, но он трубки не берет ! Судя по всему нас много , но prom ua отказывает выплатить страховку так " продавец " не подтвердил проплаты ! Безумно больно и обидно , получается меня и тут обманули ! Написала заявление в милицию .. судя по всему у него не одна карта привата ! я надеюсь на развязку этого преступления ! Пишите кто ещё обманут !
К сожалению, правила одинаковые для всех и мы не можем от них отступать. Совершая покупки в интеренет, необходимо быть внимательными, чтобы не попасться на недобросовестных продавцов. Наш маркетплейс работает каждый день, чтобы улучшить безопасность наших покупателей.
Спасибо, что обратились в полицию!
Напишите, пожалуйста, номер обращения с которым вы писали в службу контроля качеста, мы постараемся помочь вам.
Проблемы с возвратом
При любых проблемах с продавцами, просим обращаться в Службу контроля качества на почту [email protected], наши специалисты помогут вам.
Жду того дня, когда Пром закроют
1. Неудобно искать товар.
2. Плохое оформление сайта как для покупателя, так и для продавца (дизайнеры явно отстают, хоть и сделали его немного лучше в срванении с тем позором ,что раньше был).
3. Закройте вы свои биглы, промсейл и прочую фигню. Это не эффективно.... Читати відгук Принципиально никогда не ищу и не покупаю, а также не продаю на проме, так как:
1. Неудобно искать товар.
2. Плохое оформление сайта как для покупателя, так и для продавца (дизайнеры явно отстают, хоть и сделали его немного лучше в срванении с тем позором ,что раньше был).
3. Закройте вы свои биглы, промсейл и прочую фигню. Это не эффективно. Это просто для выкачки денег.
4. Установите нормальные тарифы. Да даже в мин. пакете за 5000 грн, масса ограничений, от того же редактора текста...да, да)), до всяких функций платных или покупки оформления магазина за 3000 грн и выше)). Не смешно ли, а? Да за 8000-10000 грн можно заказать свой нормальный интернет магазин с каким-то дизайном и оптимизацией. А у вас свистелки-пирделки за 5000, 8000, 10000 в год. Обдираловка для непонимающих, в общем.
>>> Дорогой Пром, всем глубоко безразлично на ваши выдуманные костыли, на которых вы хотите еще больше заработать (бигл, промсейл ,закупки). Есть индексация в одном основном поисковике и трех дополнительных (с общей долей 10% от всего Гугла), есть тизерная реклама и СЕО продвижение. А свои выдумки Биглы, промсейл и прочую чепуху закройте и не позорьтесь. Не создавайте мирок возле своей площадки, она достаточно слабенькая.
Команда Prom.ua не останавливается улучшать свой дизайн и создавать еще более удобный интерфейс для клиентов.
У нашего портала есть много преимущест перед простым интернет магазином:
1. Сопровождение менеджеров.
2. Постоянные улучшение на портале.
3. Возможность продавать не только на сайте, но и в каталог.
4. Можно купить один раз подходящий вам дизайн и получить современный и интересный сайт.
увага шахраї
Прошу відгукнутися тих хто був обманутий.
Вказана карта... Читати відгук Матвійчук Олександр Сергійович, м. Запорожжя, карта приватбанка 4149 4393 9255 4121, МФО 305299, а також оператор він же менеджер Ігор Кот. Продают дитячі коляски на сайті ООО «Укрлонг». Після отримання коштів на протязі 5 днів виключали телефон, блокували, ігнорували, потім закрили сайт та пропали. Впевнений, що за цей період багатьох обманули.
Прошу відгукнутися тих хто був обманутий.
Вказана карта на третій день була мною заблокована за допомогою оператора Приват банка та написана заява до поліції. Зараз триває перевірка службою безпеки. Маю надію на повернення коштів.
Нам жаль, что Вы столкнулись с недобросовестным продавцом на нашем портале.
При возникновении таких ситуаций просим обращаться в нашу Службу контроля качества [email protected].
Также на Пром.юа действует Программа защиты покупателей https://prom.ua/safe_shopping.
Кинули на Prom.ua
Prom.ua это не онлайн-магазин, а маркетплейс, где свои магазины размещают разные продавцы. Наша комманда работает каждый день, что бы улучшать защиту своих покупателей, но иногда невозможно уследить за всеми.
Просим вас обратиться в Службу контроля качества [email protected], мы вам поможем.
Заботятся о продавцах, плюют на покупателей!
Продавцы действительно могут скрывать отзывы на своем сайте, так как это их интеллектуальная собственность. Однако, отзывы (если они не нарушают правила публикации отзывов и не оспорены) остаются доступными на портале Пром.
Удаление отзыва.
Спасибо за ваш вопрос. УДалить отзыв вы можете следующим образом: направив просьбу об удалении отзыва в Службу контроля качества [email protected], указав ссылку на страницу компании, которой вы оставляли отзыв, а также контактный номер телефона, которым был подтвержден отзыв.
Опустились ниже плинтуса
Мы проверяем отзывы, которые оставляют покупатели. Особенно негативные. Для этого мы смотрим историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только собрав все факты мы принимаем решение оставить отзыв или нет.
Чтобы разобраться в ситуации, рекомендуем связаться с Службой контроля качества [email protected]
Удаляют негативные отзывы
Я делал заказ в на сайте sad-market.kiev.ua (сайт размещен на prom.ua). Перед покупкой посмотрел отзывы и успокоился, увидет сплошь высокие оценки сервиса. Поэтому сделал 100% предоплату. Итогом этой сделки была отмена заказа и спор с продавцом по вопросу возврата средств. Естественно я написал жалобу и негативный отзыв. Предоставил все необходимые доказательства своей... Читати відгук К большому сожалению, эта площадка теряет доверие.
Я делал заказ в на сайте sad-market.kiev.ua (сайт размещен на prom.ua). Перед покупкой посмотрел отзывы и успокоился, увидет сплошь высокие оценки сервиса. Поэтому сделал 100% предоплату. Итогом этой сделки была отмена заказа и спор с продавцом по вопросу возврата средств. Естественно я написал жалобу и негативный отзыв. Предоставил все необходимые доказательства своей правоты и недобросовестности Продавца. Отзыв опубликовали. Деньги вернули.
НО! Сегодня обнаружил, что мой негативный отзыв удален а продавец в отместку написал на меня негативный отзыв, назвав мошенником!!!!! И более того, этот отзыв я в своём аккаунте не вижу и никак не могу на него отреагировать. Данный отзыв высвечивается у компании-продавца, если Вы делаете у неё заказ.
Вот такие мутные эти PROM.UA :(
Портал Prom.ua заинтересован в размещении полезных отзывов от реальных клиентов компаний, поэтому мы тщательно проверяем все отзывы ( и положительные, и отрицательные ) на достоверность заказа и личности покупателя. Кроме того,
на портале действует система "нейтрализации отзыва". Возможно, когда продавец вернул вам деньги, вы нажали - Проблема решена и нейтрализовали отзыв!
Если нет, обратитесь в Службу контроля качества, мы поможем вам разобраться в ситуации.
Бонусы от «Нова Пошта» для продавцов Prom.ua
Здравствуйте!
Специально для вас наши партнеры из «Нова Пошта» подготовили предложение для развития бизнеса на Prom.ua:
Создавайте больше экспресс-накладных «Нова Пошта» в кабинете Prom.ua.
Получайте больше бонусов от «Нова Пошта», и используйте их при будущих отправлениях!
Наша сотрудница уже работает с Новой... Читати відгук Получили письмо- рассылку от Prom.ua , где предлагается программа лояльности от Новой почты. Читаем внимательно -
Здравствуйте!
Специально для вас наши партнеры из «Нова Пошта» подготовили предложение для развития бизнеса на Prom.ua:
Создавайте больше экспресс-накладных «Нова Пошта» в кабинете Prom.ua.
Получайте больше бонусов от «Нова Пошта», и используйте их при будущих отправлениях!
Наша сотрудница уже работает с Новой почтой по этой программе. Вот результаты ее отзыва на facebook -
https://www.facebook.com/nova.poshta.official/
Виктория Лялина
Виктория Лялина Добрый день. У меня возникла проблема с Новой почтой, а именно с картой лояльности. Мою карту заблокировали по неизвестным мне причинам.На звонки горячей линии мне твердят, что моя карта активна, но когда в отделении забираю или отправляю посылки, высвечивается окно, что карта заблокирована по просьбе клиента, хотя я не блокировала. Полгода я не могу решить этот вопрос. Сумма бонуса составляет 6300 грн, но я не могу им воспользоваться . Я трачу своё время на создание ТТН, тем самым помогая Новой почте. Вывод: Новая Почта предлагает карту лояльности, где начисляют бонусы - это полный развод. Только зря трачу свое время. Наверное Новой почте удобно , когда будет стоять огромная очередь и сотни жалоб.
Вот ответ Новой почты-
Нова Пошта
Нова Пошта Доброго ранку, Вікторіє!
Для того, щоб ми могли у всьому розібратися, напишіть, будь ласка, нам у приватних повідомленнях номер карти лояльності та дані власника карти: ПІБ, номер телефону та електронну адресу.
Завчасно вдячні за відповідь!
Світлана, "Нова пошта"
Доброго вечора, Вікторія!
Карту № 011363872 поставлено на видалення у зв’язку з її використанням у бізнес-цілях. Ви можете написати претензію, якщо Ви не згодні з даним рішенням. Під час написання претензії необхідно вказати ІПН, серію і номер паспорта, також, номер банківської карти. З бланком претензії можливо ознайомитися на сайті компанії: https://novaposhta.ua/dokumenty_i_usloviya_privat
Дякуємо за звернення.
-------------------------------------
З повагою,
Людмила
Група з обслуговування онлайн звернень
Прошу обратить внимание на сумму - 6300грн. Это около 3000 отправок. Также прошу обратить внимание на время решения подобной проблемы - полгода!!!!
"Карту № 011363872 поставлено на видалення у зв’язку з її використанням у бізнес-цілях."
Как это согласуется с п.2 "предложение для развития бизнеса на Prom.ua:" ?
Подобные предложения от prom.ua могут расцениваться нами, как участие в мошеннических действиях путем привлечения недобросовестного партнера, повлекшие убытки для клиента путем неоплаты выполненных услуг в крупном размере. Поэтому мы ожидаем решительных действий от prom.ua по защите всех контрагентов (продавцов) портала от недобросовестных партнеров.
Жаль, что у Вас произошла такая неприятная ситуация.
По данной ситуации рекомендовали бы все таки обратиться к представителям Новой почты.
Пром.юа покрывают не публикуют негат.отзыв.
Ув.работники, если кого либо обманят в этом магазине, помните, ЭТО НА ВАШЕЙ СОВЕСТИ!!!!!!
П.С. Магазин где брала аминокислоту https://super-gigant.prom.ua
Prom.ua проверяет все отзывы, особенно негативные.Мы смотрим историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только собрав и оценив все факты мы принимаем решение оставить отзыв или нет. Судя по вашему комментарию, вы не оплачивали шейкер, соответственно это не был заказ, а просто подарок от магазина. Или же вы совершали его покупку через корзину на портале или сайте?
Чтобы разобраться в ситуации, рекомендуем связаться с Службой контроля качества [email protected]"
Не делайте предоплату
Спасибо за Ваш отзыв.
Три тижні тому в магазині matras-divan.com мною було куплено "КОМОД ТЕССА тм Эстелла" за 4437,00 грн. Даний інтернет магазин прислав товар за півтора тиждні-і це дуже добре. Але піля його детального огляду вдома під час збирання були виявлені заводські дефекти (всі дефекти я викладаю на фото і відео).
Після звернення в даний інтернет магазин зі скаргою по... Читати відгук Ось моя ситуація:-
Три тижні тому в магазині matras-divan.com мною було куплено "КОМОД ТЕССА тм Эстелла" за 4437,00 грн. Даний інтернет магазин прислав товар за півтора тиждні-і це дуже добре. Але піля його детального огляду вдома під час збирання були виявлені заводські дефекти (всі дефекти я викладаю на фото і відео).
Після звернення в даний інтернет магазин зі скаргою по телефону +38097202-99-29 дівчинка оператор попросила скинути фото пошкоджень що я і зробив на наступний день (у вайбері на цей номер).
Після двотижневого "полоскання моїх мізгів і їх виносу" в плані що на фото невидно дефектів і так далі мені небуло запропоновано жодного варіанту вирішення даної проблеми. На мої прохання зєднати мене на протязі трьох тижднів з керівництвом даного магазину - отримав відповідь, що воно "НУ ДУЖЕ ЗАНЯТЕ - СУК...." і немає часу на мене.
РАДЖУ ВСІМ ХТО НАДУМАЄ ПРИДБАТИ МЕБЛІ В ДАНОМУ МАГАЗИНІ "Матрас Диван - мебельный интернет магазин" ДОБРЕ ПОДУМАТИ ПЕРЕД ТИМ, ЩОБ НЕ ПОТРАПИТИ В ТАКУ Ж СИТУАЦІЮ ЯК І Я.
Нам шкода, що ви потрапили в таку неприємну ситуацію. Команда Prom.ua радить вам звертатись у Службу контролю якості [email protected]. Ми допомагаємо покупцям у вирішенні проблемних питань з продавцями.
Собрал предоплаты и исчез магазин с высоким рейтингом Clicker.prom.ua
Предоплата была отправлена по системе "Приват 24" на счет 5168-7573-4779-4952 Горб А.С.
Интернет-магазин выглядел вполне прилично. На момент моего заказа он... Читати відгук Интернет-магазин "Clicker" (Clicker.prom.ua) взял предоплату в размере 600 гривен за видеокарту и исчез. Телефон +380952866144 не отвечает. На том месте, где был магазин "Clicker", сейчас красуется надпись: "К сожалению, такой страницы больше нет, или вы ввели неверный адрес."
Предоплата была отправлена по системе "Приват 24" на счет 5168-7573-4779-4952 Горб А.С.
Интернет-магазин выглядел вполне прилично. На момент моего заказа он успел проработать год, у него был рейтинг 94% и 60 положительных отзывов.
На вопрос: "Куда исчез Clicker?", администрация prom.ua ответила, что не при делах: "В связи с тем, что компания "Интернет-магазин "Clicker"" уже отсутствует в каталоге Prom.ua по причине блокирования, к сожалению, администрация портала не сможет применить какие-либо дополнительные меры в отношении данной компании."
- Почему у мошенников был высокий рейтинг 94% и десятки подтвержденных prom.ua положительных отзывов?
- Как мошенникам удалось замаскироваться под долго работавший приличный интернет-магазин?
-Если мошенники выкупили у нормального продавца интернет-магазин с высоким рейтингом, почему prom.ua не предупредил о смене собственника?
Кто еще пострадал от Clicker.prom.ua, отзовитесь! Может, совместно придумаем, как наказать мошенников?
Нам жаль, что с Вами такое произошло и мы искренне рады, что все благополучно разрешилось.
Наша служба контроля качества [email protected] всегда готова Вам помочь.