Удаляют негативные отзывы: Відгуки про Prom.ua

› › ›

Vitalij CHerenkov Украина, Київ Відгук додано 21 лютого, 2018 год 968 переглядів

К большому сожалению, эта площадка теряет доверие.
Я делал заказ в на сайте sad-market.kiev.ua (сайт размещен на prom.ua). Перед покупкой посмотрел отзывы и успокоился, увидет сплошь высокие оценки сервиса. Поэтому сделал 100% предоплату. Итогом этой сделки была отмена заказа и спор с продавцом по вопросу возврата средств. Естественно я написал жалобу и негативный отзыв. Предоставил все необходимые доказательства своей правоты и недобросовестности Продавца. Отзыв опубликовали. Деньги вернули.
НО! Сегодня обнаружил, что мой негативный отзыв удален а продавец в отместку написал на меня негативный отзыв, назвав мошенником!!!!! И более того, этот отзыв я в своём аккаунте не вижу и никак не могу на него отреагировать. Данный отзыв высвечивается у компании-продавца, если Вы делаете у неё заказ.

Вот такие мутные эти PROM.UA :(

Переваги:

нет

Недоліки:

- затирают негативные отзывы о Продавцах
- клеймят Покупателя, написавшего негативный отзыв

2 згодні 2 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 19 березня, 2020 год

Добрый день, Виталий!

Портал Prom.ua заинтересован в размещении полезных отзывов от реальных клиентов компаний, поэтому мы тщательно проверяем все отзывы ( и положительные, и отрицательные ) на достоверность заказа и личности покупателя. Кроме того,

на портале действует система "нейтрализации отзыва". Возможно, когда продавец вернул вам деньги, вы нажали - Проблема решена и нейтрализовали отзыв!

Если нет, обратитесь в Службу контроля качества, мы поможем вам разобраться в ситуации.

Відповісти

Дмитрий (Украина, Вільногірськ) 27 лютого, 2018 год

Пром никогда и не имел уважения. Это просто зброд всех и всего. Покупайте в интернет магазинах, а не на проме или албизе. В интернет магазине есть и качество, и гарантия и сервис, потому-что: на проме поторговал и закрыл, а вот интернет магазин - это сложнее, там нужно беречь репутацию. Говорю из собственного опыта и опыта других.

Відповісти

3-man (Украина, Одеса) 21 лютого, 2018 год

отзывы о покупателях видят продавцы с платным пакетом услуг и как бы обмениваются отзывами между собой

Відповісти

3-man (Украина, Одеса) 21 лютого, 2018 год

Как бы ничего конкретного вы не написали, что купили, почему спор, что ответил продавец, скриншоты переписки с магазином и пром.уа и т.д. и т.п

Если ничего из перечисленного не прикладывать, то ваша правота будет бездоказательной.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4051 відгук / 823426 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше