Name: Proizd.ua
Rating: 3.4

› ›

3.4 5

792 відгука / 46760 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Гарний сервіс

Гость 23 травня, 2019 год

Хороший і простий інтерфейс на даному сервісі .Консультант Анастасія - чітко надала відповіді на питання ,які мене цікавили.
Залишився задоволеним.

Переваги:

Простий інтерфейс
Привітний персонал сервісу

Недоліки:

Не суттєво, но все ж таки це український сервіс (Proizd.UA), але за замовченням чомусь стоїть російська мова.

Відповідь представника Proizd.ua 30 травня, 2019 год

Дякуємо за високу оцінку!
Мова на сайті автоматично обирається та, якою Ви робили пошук сервісу в браузері. Але справа вгорі Ви можете увімкнути сайт тією мовою, якою Вам його найзручніше використовувати.
Гарного вечора!

Ужасный сервис, огромная комиссия.

Гость 22 травня, 2019 год

После покупки 4 билетов стоимостью 512грн каждый появилась необходимость изменить фамилию. Связался с тех службой, озвучили что единственный вариант отменить билеты и купить заново что и было сделано. Я конечно ожидал что может быть комиссия за возврат, но я вернул билеты сразу после покупки а списали 200 грн с каждого билета. На вопросы почему и как рассчитывается комиссия в тех... Читати відгук После покупки 4 билетов стоимостью 512грн каждый появилась необходимость изменить фамилию. Связался с тех службой, озвучили что единственный вариант отменить билеты и купить заново что и было сделано. Я конечно ожидал что может быть комиссия за возврат, но я вернул билеты сразу после покупки а списали 200 грн с каждого билета. На вопросы почему и как рассчитывается комиссия в тех службу так и не ответили. Не советую, лучше используйте другие сервисы чтобы не оказаться в подобной ситуации.

Показати 1 відповідь

Не советую, дерут деньги, ужасный сервис.

Гость 22 травня, 2019 год

После покупки на 4 билетов по 512грн за каждый необходимо было изменить данные. Обратились в тех службу, сказали отменить и купить заново что и было сделано. С каждого билета содрали 200 грн, на вопрос "как рассчитывается комиссия" никто не смог ответить. Используйте другие сервисы, чтобы не оказаться в подобной ситуации.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сервис, комиссии, условия

Відповідь представника Proizd.ua 22 травня, 2019 год

Обмена билетов не существует, Вы можете только вернуть билет и купить новый. Если Вы допустили опечатку при вводе - сайтом предоставляется 50 минут для того, чтобы вернуть билет по полной стоимости.
Все условия возврата указаны на главной странице сайта в Условиях Использования, пункт 7.

Хорошее современное удобное

Гость 21 травня, 2019 год

Очень даже не плохое приложение,удобно,быстро,понятно.Своевременные ответы специалистов.Одно лишь но!Можно было бы не много быстрей осуществлять возврат денег на карту.А так все хорошо

Відповідь представника Proizd.ua 22 травня, 2019 год

Благодарим за высокую оценку!
При возврате через личный кабинет на сайте - зачисление в течении 6 рабочих дней.
При возврате через кассу - в течении 30 рабочих дней.

Отличные услуги

Люмила 18 травня, 2019 год

Очень удобно и современный способ покупок белетв и персонал стразу отзывается, если у вас какието нестыковки, советую всем

Відповідь представника Proizd.ua 22 травня, 2019 год

Благодарим за высокую оценку сервиса!

Відмінна якість обслуговування

Гость 18 травня, 2019 год

Дуже швидко можна отримати вичерпну відповідь на питання. Дякую! Залишився дуже задоволений цим сервісом!

Відповідь представника Proizd.ua 22 травня, 2019 год

Дуже дякуємо Вам за високу оцінку та приємні слова про нашу команду)
Звертайтесь, будемо раді допомогти!

Все понравилось

Гость 17 травня, 2019 год

Мне все понравилось, супер. Спасибо за правильные и бистрие ответы. Етот сайт очень полезный.

Відповідь представника Proizd.ua 22 травня, 2019 год

Спасибо за высокую оценку!

НЕ сервис, а квест

Игорь 17 травня, 2019 год

Если тебя давно не проездили - велком на этот сайт, абсолютно все равно кто ты-мужчина,женщина, студент или бизнесмен - всех отпроездят одинаково. О каких положительных отзывах может идти речь (если это не сами работники этого сайта), если тебе в наглую врут в течении 5 недель про сбои системы??? Полный треш, не можете нормально работать и соблюдать условия ВАШЕГО же ДОГОВОРА... Читати відгук Если тебя давно не проездили - велком на этот сайт, абсолютно все равно кто ты-мужчина,женщина, студент или бизнесмен - всех отпроездят одинаково. О каких положительных отзывах может идти речь (если это не сами работники этого сайта), если тебе в наглую врут в течении 5 недель про сбои системы??? Полный треш, не можете нормально работать и соблюдать условия ВАШЕГО же ДОГОВОРА - сворачивайтесь и в сельское хозяйство,а не проездите мозг людям!!Если хоть несколько человек ,благодаря моему отзыву сохранят себе нервы и деньги -уже не зря писал.
А работникам этого квест-сайта одно пожелание - что б у вас так зарплата приходила со сбоями, а с такими отговорками, как вы пичкаете людей - вам впаривал ваш банк!!!!!

Переваги:

нет

Недоліки:

обратился всего раз и сумма ущерба (без моральной составляющей)не велика....

Відповідь представника Proizd.ua 23 травня, 2019 год

Игорь, зачисление уже есть?

Мне все понравилось. Удобный сайт и помощь онлайн тоже суппер. Быстрый ответ на вопрос, который инте

Анна 16 травня, 2019 год

Мне все понравилось. Удобный сайт и помощь онлайн тоже суппер. Быстрый ответ на вопрос, который интересует. Очень просто осуществить покупку и возврат билетов. Это большой плюс

Відповідь представника Proizd.ua 16 травня, 2019 год

Анна, мы готовы ответить на все Ваши вопросы круглосуточно.
Благодарим за высокую оценку и замечательный отзыв!

Приятный и удобный сервис

Роман 14 травня, 2019 год

Приятно удивило быстрый и подробный ответ на вопросы относительно покупки билетов. Сервис приложения удобный и простой в использовании. Огромное спасибо создателям!

Відповідь представника Proizd.ua 16 травня, 2019 год

Роман, спасибо за высокую оценку приложения и сервиса в целом :-)

Приятно удивили.

Гость 13 травня, 2019 год

Супер. Очень удобно. Менеджеру Валентине СПАСИБО ЗА ПОМОЩЬ.

Хорошая разработка мобильного приложения

Відповідь представника Proizd.ua 16 травня, 2019 год

Благодарим за отзыв!
Благодарность Валентине передадим :-)

Подяка дівчатам

Іринка 12 травня, 2019 год

Ввічливі, уважні, швидко повирішували мої питання. Відповіді чіткі,короткі,та швидкі !!! Дякую!!!!
Все супер!!!

Відповідь представника Proizd.ua 16 травня, 2019 год

Дякуємо за приємний відгук!

Хорошая работа

Гость 11 травня, 2019 год

Написала ночью и мне сразу же ответили. Спасибо большое за быстрый ответ и за информацию. Работают профессионалы.

Відповідь представника Proizd.ua 16 травня, 2019 год

Консультанты работают круглосуточно, обращайтесь в любое время)
Благодарим за высокую оценку сервиса!

Білет не дійсний!!!

Михайло 7 травня, 2019 год

Приїхав на жд вокзал при попитці зайти у поїзд просканували білет, відповіли що він зданий!!! Поїзд поїхав без мене!!!
Я підійшов до інформаційного вікна і мені відповіли-такого квитка неіснує!

Недоліки:

Ненадійний

Відповідь представника Proizd.ua 9 травня, 2019 год

Шановний Михайло!
Статус Вашого квитка в особистому кабінеті - "ПОВЕРНЕНИЙ", це означає що Ви особисто його повернули, так як доступу до кабінету немає ні в кого, окрім користувача. Заявка на повернення була створена 7 травня о 9:40. Можливо, Ви просто перевіряли квиток у день відправлення потягу, але стрілка "Повернути" була натиснута, окрім того, після відображення суми до повернення та загальної інформації Ви натиснули "Підтвердити повернення квитка".
Саме тому цей квиток і не є дійсним.

ЭТО ДНИЩЕ!!!!

Игорь 7 травня, 2019 год

уже почти МЕСЯЦ, жду возврата денег, кормят обещаниями(шаблонными), а по факту - ноль, просто издеваются над людьми имевшим неосторожность воспользоваться сервисом.Это не покупка билетов - это , гребаный, тест на то, какая у тебя нервная система и на сколько тебе плевать на собственные средства. ИТОГ - УЖАС!!!!!!

Показати 1 відповідь

Просто супер

Диана 6 травня, 2019 год

Очень помогли))спасибо огромное 10/10

[:smile

Відповідь представника Proizd.ua 23 травня, 2019 год

Благодарим за высокую оценку работы нашей команды!

Супер приложение

Андрей 6 травня, 2019 год

Супер приложение. Очень удобное. Легко оплатить, круглосуточная поддержка. Был вопрос, ночью всё помогли решить за пять минут

Переваги:

Круглосуточная поддержка. Очень легко выбрать и купить билеты.

Відповідь представника Proizd.ua 23 травня, 2019 год

Благодарим за замечательный отзыв!
Техподдержка готова помочь в любых вопросах круглосуточно, без выходных и праздников.

плохо очень

Гость 3 травня, 2019 год

Купил два билета Харьков - Херсон -Одесса, и обратно. Я ехал с Херсона в Одессу, проблем не было-позвонили, скинули номер водителя, номер авто, цвет и марку - песня!!! А вот обратно с точностью до наоборот!!! За два часа до отправления позвонила девушка (Тунч Мурат ФОП) перевозчик и сообщила что рейс переносится с 1700 на 1900!!! Дорога дальняя и водителю нужно... Читати відгук Купил два билета Харьков - Херсон -Одесса, и обратно. Я ехал с Херсона в Одессу, проблем не было-позвонили, скинули номер водителя, номер авто, цвет и марку - песня!!! А вот обратно с точностью до наоборот!!! За два часа до отправления позвонила девушка (Тунч Мурат ФОП) перевозчик и сообщила что рейс переносится с 1700 на 1900!!! Дорога дальняя и водителю нужно лучше выспаться!!! Я сделал отказ и уехал другим рейсом. Меня заверили что в течении трех рабочих дней вернут деньги!!! Пошла вторая неделя!

Відповідь представника Proizd.ua 4 травня, 2019 год

Здравствуйте!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашем сервисе. Наш сервис направлен на помощь в приобретении билетов, а вот все, что касается напрямую перевозчика, задержания рейса, технического состояния автобусов и т.д. необходимо писать напрямую перевозчику. Напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected] - мы передадим Ваше обращение перевозчику и сообщим Вам о результате. Что касается возврата средств - для получения информации в письме уточните когда делали покупку, фамилию пассажира, маршрут. Мы приложим все усилия, чтобы проблема решилась как можно быстрее.

все хорошо

юрий 2 травня, 2019 год

все работает хорошо и сайт и операторы доволен сайт простой и доступный для любых пользователей операторы реально помогают

Переваги:

сайт простой и доступный для любых пользователей операторы реально помогают

Недоліки:

пока нет

Відповідь представника Proizd.ua 4 травня, 2019 год

Юрий, благодарим Вас за приятные слова :-)

Додаток супер

Лідія 24 квітня, 2019 год

Чудова команда! Відписуються швидко і лаконічно! Задоволена цим додатком на всі 100
Виникла проблема з оплатою квитків, гроші зняло, думала шо оплата не пройшла. Консультант пояснив де перевірити шо все добре, хоч я йому і морочила трохи голову

Відповідь представника Proizd.ua 27 квітня, 2019 год

Лідія, дякуємо Вам за надзвичайно приємний відгук!
Якщо виникнуть питання - консультанти працюють цілодобово та готові допомогти в будь-якій ситуації [:smile:]

Хорошая работа

Меткий 24 квітня, 2019 год

Приложение работает стабильно,по крайней мере я проблем не замечал.Есть некоторые сложности с освоением программы но консультанты готовы оперативно помочь.у меня была проблема не знал как посмотреть оплаченный билет но консультант быстро помог мне во всем разобраться.

Відповідь представника Proizd.ua 27 квітня, 2019 год

Благодарим за теплые слова в адрес нашей команды))
Мы готовы помочь в решении любой проблемы круглосуточно. Будут вопросы - пишите!

ПРОСТО УЖАС

Игорь 23 квітня, 2019 год

Жду возврата денег за билеты 3-ю НЕДЕЛЮ, слушаю бред от консультантов и по телефону, про сбои в программе,проблемы с моим банком, нападения инопланетян и т.д Так что информации на сайте доверять - себя обмануть!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Proizd.ua 27 квітня, 2019 год

Игорь, нам очень жаль что возникла такая ситуация.
Мы со своей стороны делаем все возможное, чтобы проблема решилась как можно быстрее. Деньги обязательно поступят. Приносим извинения за доставленные неудобства. Показати 1 відповідь

Чудовий сервіс

Іванна 20 квітня, 2019 год

Дуже зручно Швидко отримала потрібну інф. Сервіс дуже зручний в користуванні і швидко прауює Дякую оператору Ані. Все на висоті)

Відповідь представника Proizd.ua 23 квітня, 2019 год

Дякуємо за чудовий відгук! Анні подяку передамо обов'язково :)

Ахерительный сервис!

Гость 17 квітня, 2019 год

Я хотел бы отменить свою последнюю оплату за жд билеты! Легко! Быстро! Спасибо Анастасии оператору. В 2 минуты мой вопрос был решён! Советую!

Відповідь представника Proizd.ua 23 квітня, 2019 год

Благодарим Вас за прекрасный отзыв о нашем сервисе!
Анастасии благодарность передали :)

Сап двач. 10/10, лучший сервис.

Может чаю? 16 квітня, 2019 год

Отличная тех. поддержка, работает быстро и качественно. Скачал билеты, удалил файлы рандомным образом, после чего не мог найти, в личном кабинете тоже не было, в тех. поддержке восстановили довольно быстро, без глупых вопросов и разных анкет, как бывает на сайтах, ответ на запрос мгновенный, операторов много.

Відповідь представника Proizd.ua 23 квітня, 2019 год

Можно и чаю :-) Действительно, операторов в техподдержке много, все работают круглосуточно, поэтому обращайтесь в любое время - всегда рады помочь!

Мгновенная помощь

Гость 15 квітня, 2019 год

Спасибо консультанту Яне, очень помогла в решении нескольких вопросов за пару минут,умничка!!! Я искренне благодарна, хороший сайт,все время пользуюсь,за помощью обратиоась впервые,и довольна на все 100%! Спасибо,что Вы есть!

Відповідь представника Proizd.ua 23 квітня, 2019 год

Благодарим за высокую оценку работы техподдержки и сервиса в целом!

Отличный сервис

Гость 14 квітня, 2019 год

Не высвечивался билет в личном кабинете. Написала в онлайн поддержку.Помогли разобраться с проблемой. Быстро и качественно. я осталась довольна. Спасибо!

Відповідь представника Proizd.ua 23 квітня, 2019 год

Благодарим за прекрасный отзыв!
Рады видеть Вас в числе постоянных пользователей :)

Обслуживание онлайн

Елена 13 квітня, 2019 год

Мгновенный и исчерпывающий ответ от оператора . Спасибо, очень довольна работой операторов сайта. Впервые обратилась, надеюсь на продолжительное сотрудничество

Відповідь представника Proizd.ua 27 квітня, 2019 год

Елена, будем очень рады видеть Вас в числе постоянных пользователей нашего сервиса [:smile:]
Благодарим за замечательный отзыв!

Комментарий

Гость 10 квітня, 2019 год

Читая позитивные отзывы об этой "компании", не верится, что они могут так поступать со своими клиентами. Откуда такой негатив??!! Так не бывает, что в одних случаях организация поступает порядочно, а в других - непорядочно. Если есть негативные факты (например невозврат денег), то это уже повод задуматься. Ведь это - лицо компании. А потребителям стоит хорошо все взвесить прежде, чем пользоваться... Читати відгук Читая позитивные отзывы об этой "компании", не верится, что они могут так поступать со своими клиентами. Откуда такой негатив??!! Так не бывает, что в одних случаях организация поступает порядочно, а в других - непорядочно. Если есть негативные факты (например невозврат денег), то это уже повод задуматься. Ведь это - лицо компании. А потребителям стоит хорошо все взвесить прежде, чем пользоваться их услугами (даже тем, кто получил качественные услуги - повезло; завтра может не повезти). Кто даст гарантию, что завтра с ними не поступят так же? Я имею, к сожалению, негативный опыт (не вернули 737 грн. за возвращенный билет). Хотелось бы верить, что "компания" себя уважает и хоть как то борется за своих клиентов. Иначе....???

Відповідь представника Proizd.ua 27 квітня, 2019 год

Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, Вы делали возврат в личном кабинете или через кассу? Обращались ли Вы на почту[email protected] ?

Не возврат денег

Гость 10 квітня, 2019 год

Видимо моя история не нова для этой "компании". Купил два билета онлайн Полтава-Львов и обратно Львов-Полтава. Обстоятельства вынудили вернуть билеты через кассу на вокзале. На руки получил два корешка о том, что билеты сданы. Меня не забыли уведомить о том, что деньги на карточку будут возвращены в течении 30 рабочих дней. Прошло более месяца, но добиться возврата денег не могу.... Читати відгук Видимо моя история не нова для этой "компании". Купил два билета онлайн Полтава-Львов и обратно Львов-Полтава. Обстоятельства вынудили вернуть билеты через кассу на вокзале. На руки получил два корешка о том, что билеты сданы. Меня не забыли уведомить о том, что деньги на карточку будут возвращены в течении 30 рабочих дней. Прошло более месяца, но добиться возврата денег не могу. Обещали, но.... увы... Похоже на кидалово и разводняк.

Відповідь представника Proizd.ua 27 квітня, 2019 год

Здравствуйте!
В течении нескольких дней деньги будут на Вашей карте.
При возврате через кассу срок зачисления составляет до 30 рабочих дней.
Будем крайне признательны, если после получения средств Вы напишете нам или измените свою оценку. Нам очень важно мнение наших пользователей.

Proizd.ua

З інтернет ресурсом Proizd.ua мандрувати ставати набагато простіше. Портал пропонує можливість придбати в онлайн режимі квиток в будь-якому залізничному напрямку швидко, легко та максимально доступно. Proizd.ua це тисячі задоволених мандрівників і лише позитивні відгуки.
тел: (044) 222-71-77
тел: (044) 222-71-77

Рейтинг 3.4 з 5 на підставі 792 відгуків

Продаж квитків