Proizd.ua відгуки / страница 23

Відгуки покупців та клієнтів
Proizd.ua
3.4 5
778 відгуків / 46413 переглядів
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Професионально и быстро

Оксана Оксана 8 березня, 2019 год
Первый раз заказывала, все легко, понятно и оперативно, буду надеяться при посадке проблем не будет:)

Швидко і зручно

Гость Гость 7 березня, 2019 год
Рекомендую, зручно обирати, швидко можна придбати. Дякую.

Ничего хорошего

Гость Гость 6 березня, 2019 год
Очень не довольна!!!
Переваги:
  1. Из плюсов это быстрое оформление билета.
Недоліки:
  1. При оформлении билета взымается комиссия. Возвращала билет на их же сайте и с 70 грн мне вернули аж 0,44 копейки!!!! Так что может лучше брать билеты на сайте УЗ.

все легко и быстро

Елена Елена 1 березня, 2019 год
Делала покупку билетов на поезд онлайн, впервые. Очень удобно и легко пользоватся . Только внимательно читать и выбирать нужное число и направление. Скачала билеты на Е- почту, распечатала и все готово. Собирай вещи и путешествуй. НЕ каких очередей и толкучек. Все удобно и быстро, сидя дома за компьютером. За 5 дней до отъезда-поездка отменилась и билеты пришлось вернуть. С помощью... Читати відгук Делала покупку билетов на поезд онлайн, впервые. Очень удобно и легко пользоватся . Только внимательно читать и выбирать нужное число и направление. Скачала билеты на Е- почту, распечатала и все готово. Собирай вещи и путешествуй. НЕ каких очередей и толкучек. Все удобно и быстро, сидя дома за компьютером. За 5 дней до отъезда-поездка отменилась и билеты пришлось вернуть. С помощью консультанта онлайн все указания выполнила. Билеты вернула. Деньги перечисляют на платежную карту, с которой производилась оплата. Спасибо за удобство и простоту в пользовании сайтом.
Proizd.ua Відповідь представника Proizd.ua 4 березня, 2019 год
Ваш отзыв можно использовать как пособие для начинающих покупателей билетов в интернете :-) На самом деле здорово, что все становится интуитивно понятно и билеты сможет приобрести любой желающий :-)
Благодарим Вас за честный отзыв о нашей работе, мы очень ценим каждого клиента и будем рады, если чем-то сможем помочь. Хорошего вечера!

Нужна помощь

Гость Гость 27 лютого, 2019 год
Здравствуйте, купил билеты на сайте, пришли на маил.ру. Их распечатывать не нужно? предъявить проводнику на телефоне электронный билет и все?
Proizd.ua Відповідь представника Proizd.ua 28 лютого, 2019 год
Если на билете нанесен QR-код и прописано "Цей документ є підставою для проїзду" - Вы можете предъявить его в электронном или печатном виде. Распечатать можно самостоятельно или обратившись в любую кассу Укрзалізниці.
Но, если на билете штрих-код и указано "Цей документ не є підставою для проїзду" - бланк необходимо обязательно обменять на посадочный документ в любой железнодорожной кассе на территории Украины в удобное для Вас время, но не позже чем за 15 минут до отправления поезда.
Показати 1 відповідь

Затримка

Назар Назар 25 лютого, 2019 год
Купив білети залишив ел.адресу. Білети прийшли на ел.пошту після відправлення потяга.
Proizd.ua Відповідь представника Proizd.ua 28 лютого, 2019 год
Дякуємо за високу оцінку роботи нашого сервісу!

Интерсити 22.02

Андрей Андрей 22 лютого, 2019 год
Хочу поблагодарить консультанта Анастасию за внимание и оперативность в решении проблемы с билетом.
Proizd.ua Відповідь представника Proizd.ua 28 лютого, 2019 год
Благодарим за высокую оценку работы оператора и сервиса в целом :)

Покупка билетов

Гость Гость 17 лютого, 2019 год
Спасибо за помощь онлайн поддержке. Быстро отвечают и доступно обтаскают.спасибо за обслуживание
Proizd.ua Відповідь представника Proizd.ua 28 лютого, 2019 год
Спасибо за доверие, рады видеть Вас в числе постоянных клиентов!

Возврат билетов

Уже не расстроенный клиент Уже не расстроенный клиент 17 лютого, 2019 год
Деньги за билеты вернули, все хорошо. Да на сайте комиссия большая при возврате, но если возвращать через укрзализницю комиссия куда меньше и все ок. Все вернули
Переваги:
  1. Вернули деньги, отвечали на все мои сообщения

Всё не плохо , кроме обмена билетов .

Автор Автор 15 лютого, 2019 год
Сервис норм. не продумана система обмена билетов , одинаковой стоимости на один и тот же поезд . Просто с верхней на нижнюю полку . Вроде бы элементарные вещи , а такой функции оказывается нет ...
Переваги:
  1. Всё неплохо в целом
Недоліки:
  1. Нет обмена , на абсолютно идентичные места между собой ...
Proizd.ua Відповідь представника Proizd.ua 17 лютого, 2019 год
Здравствуйте!
Функции обмена нет. И не только на нашем сайте, но и везде.

не в коем случаи не покупайте билеты на proizd.ua

Гость Гость 14 лютого, 2019 год
Как утверждает оператор ,через личный кабинет деньги возвращают за билеты через 3 дня , прошло две недели деньги так и не вернули.. божатся что деньги перечислили но подтверждающих домументов о возврате не предоставляют !!!! Ни в коем случае не покупайте на этом сайте билеты !!! Буду обращаться в соответствующие органы !
Переваги:
  1. Одни минусы !!!
Недоліки:
  1. Лохотрон, за возврат билетов деньги не возвращают !!!!
Proizd.ua Відповідь представника Proizd.ua 17 лютого, 2019 год
Уважаемый автор, благодарим Вас за отзыв.
Так как данных по заказу никаких нет - нам очень сложно понять, о каком именно возврате идет речь.
Но мы искренне надеемся, что после того, как оператор Вашего банка подтвердит зачисление средств на Вашу карту - Вы измените свою оценку.
Если появятся вопросы - всегда рады помочь!
Показати 1 відповідь
Гость Гость 14 лютого, 2019 год
Дуже зручний контак центр онлайн допомоги. Дякую вам за швидку допомогу!
Переваги:
  1. +
Недоліки:
  1. Нет
Proizd.ua Відповідь представника Proizd.ua 17 лютого, 2019 год
Дякуємо за довіру нашому сервісу!
Proizd.ua Відповідь представника Proizd.ua 17 лютого, 2019 год
Благодарим за оценку!
Если уточните, кому именно благодарность - обязательно передадим ;-)

Возврат

Микола Миколайович Чурсін Микола Миколайович Чурсін 14 лютого, 2019 год
Пришлось возвращать билеты в декабре, когда можно было это сделать только через кассу вокзала. Мне оформили возврат. Прошло два месяца. После обращения к службе поддержки мне быстро и понятно объяснили ситуацию. Спасибо! Однако на стыке приватбанка и службы возврата, очевидно есть вопросы: как информировать клиента о состоянии его дел. Но к консультанту претензий нет. Ему - спасибо.
Proizd.ua Відповідь представника Proizd.ua 17 лютого, 2019 год
Микола Миколайович, спасибо Вам за понимание и высокую оценку!
Да, действительно, по реверсам информация в онлайн-банкинге часто не отображается и клиенты в первую очередь обращаются к нам. Но после консультации звонят в банк и оператор подтверждает зачисление в телефонном режиме.
Очень рады видеть Вас снова и готовы помочь в любой сложившейся ситуации!

Возврат

Расстроенный клиент Расстроенный клиент 14 лютого, 2019 год
Пришлось вернуть билеты, возвращала через сайт укрзализници, все данные отправила на [email protected]. Сначала сказали в течении недели рассмотрят, теперь 30 дней, что дальше????? Постоянно покупала все было хорошо, а стал вопрос о возврате началась качели
Proizd.ua Відповідь представника Proizd.ua 17 лютого, 2019 год
Здравствуйте!
Мы очень надеемся, что Вы уже получили средства на карту и измените свою оценку нашему сервису :-)
Абсолютно все возвраты мы делаем согласно Правил сайта, с которыми Вы ознакамливались при покупке билетов.
Благодарим за понимание!

Возврат средств

Гость Гость 13 лютого, 2019 год
Быстро и оперативно помогли в решении запроса. Как чат бот, так и оператор быстро сориентировали и помогли с вопросами по возврату. Сервисом доволен)
Proizd.ua Відповідь представника Proizd.ua 17 лютого, 2019 год
Спасибо за отзыв и высокую оценку сервису! [:smile:]

Слишком большая комиссия!!!

Юлия Юлия 13 лютого, 2019 год
Пришлось вернуть билеты за две недели до отправления поезда. Удержали почти 50% от стоимости!!!! Тогда как в кассе это возврат стоил бы 7% от стоимости!!!!
О такой высокой комиссии надо предупреждать.
Больше не стану пользоваться данным сайтом!!!
Proizd.ua Відповідь представника Proizd.ua 13 лютого, 2019 год
Юлия, сумма отображается всегда До возврата. И, если она Вас не устраивает, Вы можете не подтверждать возврат, а вернуть билеты в кассе. Правда, в таком случае зачисление будет в течении 30 рабочих дней, а не 1-3 дня, как при возврате из Кабинета на сайте.

Возврат денежных средств

Злой пассажир Злой пассажир 10 лютого, 2019 год
Сайт ужасный. Хоть и на первом месте. Настоящий лохотрон. Брал билет с Киева до Москвы вагон люкс. По сложившимся обстоятельствам пришлось сделать возврат. Но увы за 32 дня до отправления поезда комиссию удеражали 1074грн. Озринели сволочи совсем. Таких комиссий нет нигде. Собираю все документы и подаю иск в суд. Полный развод и лохотрон. Не ведитесь на этот сайт. Буду добиваться... Читати відгук Сайт ужасный. Хоть и на первом месте. Настоящий лохотрон. Брал билет с Киева до Москвы вагон люкс. По сложившимся обстоятельствам пришлось сделать возврат. Но увы за 32 дня до отправления поезда комиссию удеражали 1074грн. Озринели сволочи совсем. Таких комиссий нет нигде. Собираю все документы и подаю иск в суд. Полный развод и лохотрон. Не ведитесь на этот сайт. Буду добиваться закрытие этого проклятого сайта. Скоты скоро нажретесь.
Недоліки:
  1. Лохотрон
Proizd.ua Відповідь представника Proizd.ua 10 лютого, 2019 год
Здравствуйте, Пассажир!
Все условия описаны на сайте, возврат без подтверждения не осуществляется. Только после того, как Вы ознакомились с суммой и подтвердили возврат - осуществляется возврат проездного документа. Нажимая кнопку "Оплатить" на сайте, Вы соглашаетесь с Условиями сайта.
Касательно других сайтов - Вы можете покупать билет в любом удобном для Вас месте или на любом сайте, но абсолютно везде при возврате удерживается комиссия. Как и вернуть - можно онлайн, можно в кассе.
Показати 1 відповідь

Как понять вашу систему оплаты и возврата денежных средств ?

Гость Гость 21 січня, 2019 год
Почему мне не пришли деньги за то что я вернул билет , до того как отправляется поезд (за 2 дня) и почему так долго ждать около 30 дней ? Тобиш не понятна система оплаты и возврата денежных средств , почему нельзя сразу вернуть деньги на карту после того как я подал заявку на возврат билета ?
Переваги:
  1. Удобно пользоваться
Недоліки:
  1. Не понятна система возврата денежных средств
Proizd.ua Відповідь представника Proizd.ua 22 січня, 2019 год
Здравствуйте!
При возврате через кассу срок зачисления составляет до 30 рабочих дней. При возврате на сайте - 1-3 рабочих дня.
Срок возврата указан в Условиях Использования сайта на главной странице.

Поясните логику.

Олег Олег 20 січня, 2019 год
Прошу пояснить логику возврата. Была заплачена за билет N сумма. При запросе на возврат - сумма возврата 0.1 копейка. Вы, что белье мое использовали, или стирать его будете запакованное???? По каким критериям рассчитывается сумма возврата? На жд вокзале отказали в возврате, купленного у вас билета в принципе.
Proizd.ua Відповідь представника Proizd.ua 22 січня, 2019 год
Здравствуйте!
Мы рекомендуем возвращать билеты как можно раньше, ведь чем меньше времени до отправления поезда, тем меньше компенсация. Вы можете отказаться от возврата, не подтверждать возврат после отображения суммы и Ваш билет останется активным.

ГРУППОВОЙ ИСК НА PROIZD.UA

Адвокат Адвокат 12 січня, 2019 год
Как и многих из вас, proizdua, не вернули мне деньги, в связи с чем, я подаю на них групповой иск (собрано уже 7 человек). Всех желающих и пострадавших прошу присоединиться. Я и мои знаковые пострадали на сумму 3264 грн. Я не собираюсь это терпеть, и прошу вас помочь мне и не оставлять мошейников безнаказанными. Поставьте + под отзывом и я... Читати відгук Как и многих из вас, proizdua, не вернули мне деньги, в связи с чем, я подаю на них групповой иск (собрано уже 7 человек). Всех желающих и пострадавших прошу присоединиться. Я и мои знаковые пострадали на сумму 3264 грн. Я не собираюсь это терпеть, и прошу вас помочь мне и не оставлять мошейников безнаказанными. Поставьте + под отзывом и я свяжусь с вами. Спасибо.

Не будем терпилами.
Недоліки:
  1. Мошейники
Proizd.ua Відповідь представника Proizd.ua 16 січня, 2019 год
Здравствуйте!
Согласно правилам возврата средства поступают в течении 30 рабочих дней.
Если этот период истек и средств нет, рекомендуем обратиться на почту [email protected] , мы с радостью ответим на любые вопросы.

Кидалово, а не сайт

Гость Гость 11 січня, 2019 год
Вернули жд билеты на сумму больше 1000 грн, до сих пор средства на карту не поступили. Написала заявление в прокуратуру. Будем разбираться с вашими аферистами
Переваги:
  1. Иол
Недоліки:
  1. Лохотрон, украли деньги
Proizd.ua Відповідь представника Proizd.ua 11 січня, 2019 год
Здравствуйте!
Напишите на почту [email protected] - мы постараемся максимально быстро решить проблему.
Просим обратить внимание - при возврате через кассу срок зачисления средств составляет 30 рабочих дней.

Ужасно! Обман

Разочарованная Разочарованная 9 січня, 2019 год
Купила на сайте www.proezd.ua билет на автобус. Платёж прошёл успешно. Получила на почту билет. Но при посадке водитель мне сообщил, что в списке пассажиров меня нет, хотя у меня, кроме электронного билета был и распечатанный. Звонок на горячую линию НИЧЕГО НЕ РЕШИЛ. Помочь выяснить что-либо отказались, ссылаясь на то, что вопрос свой я теперь должна решить с перевозчиком.....Каким... Читати відгук Купила на сайте www.proezd.ua билет на автобус. Платёж прошёл успешно. Получила на почту билет. Но при посадке водитель мне сообщил, что в списке пассажиров меня нет, хотя у меня, кроме электронного билета был и распечатанный. Звонок на горячую линию НИЧЕГО НЕ РЕШИЛ. Помочь выяснить что-либо отказались, ссылаясь на то, что вопрос свой я теперь должна решить с перевозчиком.....Каким образом ?? За ваши услуги я заплатила. Все сборы, учтённые в стоимость билета я оплатила.....На ком ответственность? Жаль, что я не потратила пару минут, чтобы изучить отзывы об этой компании, сьэкономила бы себе и время, и нервы.
Переваги:
  1. Плюсов НЕТ, на горячей линии открыто уходили от разговора со мной
Недоліки:
  1. Одни минусы!
Proizd.ua Відповідь представника Proizd.ua 11 січня, 2019 год
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что Вам пришлось оказаться в такой ситуации. Искренне приносим свои извинения.
Напишите, пожалуйста нам на почту [email protected] фамилию пассажира, маршрут, дату покупки билета - мы обещаем разобраться, в чем возникла проблема.
Также напишите дату и время Вашего обращения.

Обман!!

Ирина Ирина 9 січня, 2019 год
На сайте предоставлена неверная схема рассадки мест! Это ужасно. Деньги не возвращают и места не меняют. Развод!!!!!
Proizd.ua Відповідь представника Proizd.ua 11 січня, 2019 год
Здравствуйте!
Обмена билетов, как такового, нет не только а нашем сайте, а вообще.Есть только возможность вернуть билет и приобрести новый.
Что касается схемы - чато на маршрут выходит не тот автобус, который указан в рейсе. Или "УкрЗалізниця" заменит вагоны на другой тип. В таком случае у нас нет данных, на сайте продаются билеты на те места, которые запланированы согласно дате и маршруту.

666

Гость Гость 8 січня, 2019 год
Здравствуйте! Покупали билеты через ваш сайт, сдавали 21 декабря. Поездка отменилась, сдали билеты, сдавали в кассу ЖД Вокзала, т.к. на вашем сайте было объявления, что билеты сдавать только через кассы ЖД Вокзала. Когда будут возвращены деньги на карту? Сотрудники ЖД уверили что деньги вам уже были переведены.
Proizd.ua Відповідь представника Proizd.ua 11 січня, 2019 год
Здравствуйте!
Средства за возвращенные через кассу билеты будут перечислены в течении 30 рабочих дней с момента обращения в кассу.
Ожидайте, пожалуйста, зачисление.

Кидалово

Гость Гость 5 січня, 2019 год
Жаль что я раньше не почитала отзовы до покупки билета. Кидалово и на письма никто не отвечает!!!!
Недоліки:
  1. Одни минусы
Proizd.ua Відповідь представника Proizd.ua 6 січня, 2019 год
Здравствуйте!
Мы отвечаем на все письма без исключения, и даже на обращения вне электронной почты :-)
Уточните, пожалуйста, с какой проблемой Вы столкнулись?
Показати 1 відповідь

о возврате денег за скасованый билет

melisa86278@gmail.com [email protected] 17 грудня, 2018 год
Здравствуйте! Прошу Вас Вернуть денеги за билет на поезд 734 от 11.12.18 в 9 вагоне 54 место .
11.12. 2018 года в 17. 08 на Вашем сайте с банковской карты монобанк номер последние цифры 1155.
Через несколько минут банк скасовал билет и деньги вернулись на мою карту , но т. к.мой билет скасовали я не смогла сесть на... Читати відгук
Здравствуйте! Прошу Вас Вернуть денеги за билет на поезд 734 от 11.12.18 в 9 вагоне 54 место .
11.12. 2018 года в 17. 08 на Вашем сайте с банковской карты монобанк номер последние цифры 1155.
Через несколько минут банк скасовал билет и деньги вернулись на мою карту , но т. к.мой билет скасовали я не смогла сесть на поезд 734(время отправления в 17.34), а в 17.44 , когда ушёл поезд, с моей Карты снова списали деньги в размере 392 грн. Я обратилась в банк с просьбой о возврате денег за проезд на который мне не был продан билет своевременно. Банк вернул мне деньги . А потом 14 декабря Ваш сайт снова списал с меня деньги за проезд , который не был мне своевременно предоставлен билет. Убедительная просьба вернуть мне деньги . В противном случае я буду обращаться в суд.
Недоліки:
  1. пока только минусы Как можно списать за скасованный билет через 10 минут после отхода поезда. Сегодня 17 декабря, а вопрос не решен
Proizd.ua
З інтернет ресурсом Proizd.ua мандрувати ставати набагато простіше. Портал пропонує можливість придбати в онлайн режимі квиток в будь-якому залізничному напрямку швидко, легко та максимально доступно. Proizd.ua це тисячі задоволених мандрівників і лише позитивні відгуки.
тел: (044) 222-71-77
тел: (044) 222-71-77

Рейтинг 3.4 з 5 на підставі 778 відгуків
Продаж квитків
karabas.com
karabas.com

Рейтинг: 1.4
511 відгуків
Kiwi.com
Kiwi.com

Рейтинг: 1.3
88 відгуків
obilet.com
obilet.com

Рейтинг: 5
1 відгук
Internet-bilet.ua продажа билетов он-лайн
Internet-bilet.ua продажа билетов он-лайн

Рейтинг: 1.9
103 відгука
Ticketsbox
Ticketsbox

Рейтинг: 1.4
81 відгук
TRIP.UA дешевые авиабилеты
TRIP.UA дешевые авиабилеты

Рейтинг: 1.2
84 відгука
Концертное агентство Marco Concert
Концертное агентство Marco Concert

Рейтинг: 3
2 відгука