Name: Proizd.ua
Rating: 3.4

› ›

3.4 5

778 отзывов / 46413 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

ЭТО ДНИЩЕ!!!!

Игорь 7 мая, 2019 год

уже почти МЕСЯЦ, жду возврата денег, кормят обещаниями(шаблонными), а по факту - ноль, просто издеваются над людьми имевшим неосторожность воспользоваться сервисом.Это не покупка билетов - это , гребаный, тест на то, какая у тебя нервная система и на сколько тебе плевать на собственные средства. ИТОГ - УЖАС!!!!!!

Показать 1 ответ

Просто супер

Диана 6 мая, 2019 год

Очень помогли))спасибо огромное 10/10

[:smile

Ответ представителя Proizd.ua 23 мая, 2019 год

Благодарим за высокую оценку работы нашей команды!

Супер приложение

Андрей 6 мая, 2019 год

Супер приложение. Очень удобное. Легко оплатить, круглосуточная поддержка. Был вопрос, ночью всё помогли решить за пять минут

Достоинства:

Круглосуточная поддержка. Очень легко выбрать и купить билеты.

Ответ представителя Proizd.ua 23 мая, 2019 год

Благодарим за замечательный отзыв!
Техподдержка готова помочь в любых вопросах круглосуточно, без выходных и праздников.

плохо очень

Гость 3 мая, 2019 год

Купил два билета Харьков - Херсон -Одесса, и обратно. Я ехал с Херсона в Одессу, проблем не было-позвонили, скинули номер водителя, номер авто, цвет и марку - песня!!! А вот обратно с точностью до наоборот!!! За два часа до отправления позвонила девушка (Тунч Мурат ФОП) перевозчик и сообщила что рейс переносится с 1700 на 1900!!! Дорога дальняя и водителю нужно... Читать отзыв Купил два билета Харьков - Херсон -Одесса, и обратно. Я ехал с Херсона в Одессу, проблем не было-позвонили, скинули номер водителя, номер авто, цвет и марку - песня!!! А вот обратно с точностью до наоборот!!! За два часа до отправления позвонила девушка (Тунч Мурат ФОП) перевозчик и сообщила что рейс переносится с 1700 на 1900!!! Дорога дальняя и водителю нужно лучше выспаться!!! Я сделал отказ и уехал другим рейсом. Меня заверили что в течении трех рабочих дней вернут деньги!!! Пошла вторая неделя!

Ответ представителя Proizd.ua 4 мая, 2019 год

Здравствуйте!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашем сервисе. Наш сервис направлен на помощь в приобретении билетов, а вот все, что касается напрямую перевозчика, задержания рейса, технического состояния автобусов и т.д. необходимо писать напрямую перевозчику. Напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected] - мы передадим Ваше обращение перевозчику и сообщим Вам о результате. Что касается возврата средств - для получения информации в письме уточните когда делали покупку, фамилию пассажира, маршрут. Мы приложим все усилия, чтобы проблема решилась как можно быстрее.

все хорошо

юрий 2 мая, 2019 год

все работает хорошо и сайт и операторы доволен сайт простой и доступный для любых пользователей операторы реально помогают

Достоинства:

сайт простой и доступный для любых пользователей операторы реально помогают

Недостатки:

пока нет

Ответ представителя Proizd.ua 4 мая, 2019 год

Юрий, благодарим Вас за приятные слова :-)

Додаток супер

Лідія 24 апреля, 2019 год

Чудова команда! Відписуються швидко і лаконічно! Задоволена цим додатком на всі 100
Виникла проблема з оплатою квитків, гроші зняло, думала шо оплата не пройшла. Консультант пояснив де перевірити шо все добре, хоч я йому і морочила трохи голову

Ответ представителя Proizd.ua 27 апреля, 2019 год

Лідія, дякуємо Вам за надзвичайно приємний відгук!
Якщо виникнуть питання - консультанти працюють цілодобово та готові допомогти в будь-якій ситуації [:smile:]

Хорошая работа

Меткий 24 апреля, 2019 год

Приложение работает стабильно,по крайней мере я проблем не замечал.Есть некоторые сложности с освоением программы но консультанты готовы оперативно помочь.у меня была проблема не знал как посмотреть оплаченный билет но консультант быстро помог мне во всем разобраться.

Ответ представителя Proizd.ua 27 апреля, 2019 год

Благодарим за теплые слова в адрес нашей команды))
Мы готовы помочь в решении любой проблемы круглосуточно. Будут вопросы - пишите!

ПРОСТО УЖАС

Игорь 23 апреля, 2019 год

Жду возврата денег за билеты 3-ю НЕДЕЛЮ, слушаю бред от консультантов и по телефону, про сбои в программе,проблемы с моим банком, нападения инопланетян и т.д Так что информации на сайте доверять - себя обмануть!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Proizd.ua 27 апреля, 2019 год

Игорь, нам очень жаль что возникла такая ситуация.
Мы со своей стороны делаем все возможное, чтобы проблема решилась как можно быстрее. Деньги обязательно поступят. Приносим извинения за доставленные неудобства. Показать 1 ответ

Чудовий сервіс

Іванна 20 апреля, 2019 год

Дуже зручно Швидко отримала потрібну інф. Сервіс дуже зручний в користуванні і швидко прауює Дякую оператору Ані. Все на висоті)

Ответ представителя Proizd.ua 23 апреля, 2019 год

Дякуємо за чудовий відгук! Анні подяку передамо обов'язково :)

Ахерительный сервис!

Гость 17 апреля, 2019 год

Я хотел бы отменить свою последнюю оплату за жд билеты! Легко! Быстро! Спасибо Анастасии оператору. В 2 минуты мой вопрос был решён! Советую!

Ответ представителя Proizd.ua 23 апреля, 2019 год

Благодарим Вас за прекрасный отзыв о нашем сервисе!
Анастасии благодарность передали :)

Сап двач. 10/10, лучший сервис.

Может чаю? 16 апреля, 2019 год

Отличная тех. поддержка, работает быстро и качественно. Скачал билеты, удалил файлы рандомным образом, после чего не мог найти, в личном кабинете тоже не было, в тех. поддержке восстановили довольно быстро, без глупых вопросов и разных анкет, как бывает на сайтах, ответ на запрос мгновенный, операторов много.

Ответ представителя Proizd.ua 23 апреля, 2019 год

Можно и чаю :-) Действительно, операторов в техподдержке много, все работают круглосуточно, поэтому обращайтесь в любое время - всегда рады помочь!

Мгновенная помощь

Гость 15 апреля, 2019 год

Спасибо консультанту Яне, очень помогла в решении нескольких вопросов за пару минут,умничка!!! Я искренне благодарна, хороший сайт,все время пользуюсь,за помощью обратиоась впервые,и довольна на все 100%! Спасибо,что Вы есть!

Ответ представителя Proizd.ua 23 апреля, 2019 год

Благодарим за высокую оценку работы техподдержки и сервиса в целом!

Отличный сервис

Гость 14 апреля, 2019 год

Не высвечивался билет в личном кабинете. Написала в онлайн поддержку.Помогли разобраться с проблемой. Быстро и качественно. я осталась довольна. Спасибо!

Ответ представителя Proizd.ua 23 апреля, 2019 год

Благодарим за прекрасный отзыв!
Рады видеть Вас в числе постоянных пользователей :)

Обслуживание онлайн

Елена 13 апреля, 2019 год

Мгновенный и исчерпывающий ответ от оператора . Спасибо, очень довольна работой операторов сайта. Впервые обратилась, надеюсь на продолжительное сотрудничество

Ответ представителя Proizd.ua 27 апреля, 2019 год

Елена, будем очень рады видеть Вас в числе постоянных пользователей нашего сервиса [:smile:]
Благодарим за замечательный отзыв!

Комментарий

Гость 10 апреля, 2019 год

Читая позитивные отзывы об этой "компании", не верится, что они могут так поступать со своими клиентами. Откуда такой негатив??!! Так не бывает, что в одних случаях организация поступает порядочно, а в других - непорядочно. Если есть негативные факты (например невозврат денег), то это уже повод задуматься. Ведь это - лицо компании. А потребителям стоит хорошо все взвесить прежде, чем пользоваться... Читать отзыв Читая позитивные отзывы об этой "компании", не верится, что они могут так поступать со своими клиентами. Откуда такой негатив??!! Так не бывает, что в одних случаях организация поступает порядочно, а в других - непорядочно. Если есть негативные факты (например невозврат денег), то это уже повод задуматься. Ведь это - лицо компании. А потребителям стоит хорошо все взвесить прежде, чем пользоваться их услугами (даже тем, кто получил качественные услуги - повезло; завтра может не повезти). Кто даст гарантию, что завтра с ними не поступят так же? Я имею, к сожалению, негативный опыт (не вернули 737 грн. за возвращенный билет). Хотелось бы верить, что "компания" себя уважает и хоть как то борется за своих клиентов. Иначе....???

Ответ представителя Proizd.ua 27 апреля, 2019 год

Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, Вы делали возврат в личном кабинете или через кассу? Обращались ли Вы на почту[email protected] ?

Не возврат денег

Гость 10 апреля, 2019 год

Видимо моя история не нова для этой "компании". Купил два билета онлайн Полтава-Львов и обратно Львов-Полтава. Обстоятельства вынудили вернуть билеты через кассу на вокзале. На руки получил два корешка о том, что билеты сданы. Меня не забыли уведомить о том, что деньги на карточку будут возвращены в течении 30 рабочих дней. Прошло более месяца, но добиться возврата денег не могу.... Читать отзыв Видимо моя история не нова для этой "компании". Купил два билета онлайн Полтава-Львов и обратно Львов-Полтава. Обстоятельства вынудили вернуть билеты через кассу на вокзале. На руки получил два корешка о том, что билеты сданы. Меня не забыли уведомить о том, что деньги на карточку будут возвращены в течении 30 рабочих дней. Прошло более месяца, но добиться возврата денег не могу. Обещали, но.... увы... Похоже на кидалово и разводняк.

Ответ представителя Proizd.ua 27 апреля, 2019 год

Здравствуйте!
В течении нескольких дней деньги будут на Вашей карте.
При возврате через кассу срок зачисления составляет до 30 рабочих дней.
Будем крайне признательны, если после получения средств Вы напишете нам или измените свою оценку. Нам очень важно мнение наших пользователей.

Онлайн помощь оператора

Алексанр 8 апреля, 2019 год

Оперативно и легко проконсультировали и помогли в оформлении и поиске билета.Большая благодарность оператору Яне за онлайн помощь.Заказываю товары часто но такая обходительность со стороны операторов удивила если честно ,вот бы все так объясняли и общались,спасибо за вашу работу.

Ответ представителя Proizd.ua 27 апреля, 2019 год

Благодарим за замечательный отзыв!

ОНлайн допомога

Марина 7 апреля, 2019 год

Дякую консультанту Світлані, за допомогу он-лайн, швидко відповіла на мої запитання, і дала дома мене позитивну відповідь)))

Ответ представителя Proizd.ua 27 апреля, 2019 год

Дякуємо за відгук та високу оцінку нашого сервісу!
Подяку Світлані передамо [:wink:]

Покупка билетов

Гость 6 апреля, 2019 год

Что самое интересно?!!!! Читаю отзывы и в основном все негативные коментарии с немаленькими суммами. Вот и я попалась. Покупала два билета один за 190, а второй за1791, 72гр. Который подешевле распечатался а тот нет. Ни денег ни билета. Устала уже им писать и что то доказывать. Буду по давать в суд.

Ответ представителя Proizd.ua 6 апреля, 2019 год

Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, на почту [email protected]

The Best of Ukraine

Гость 28 марта, 2019 год

Если бы в Украине так работали, как работает этот сервер, все и всё- то Украина входила в число самых лучших стран в мире.
Respect.

Ответ представителя Proizd.ua 30 марта, 2019 год

Ваш отзыв - огромный заряд энергии всему нашему коллективу.
Мы невероятно любим свою работу и еще больше - наших пользователей.
Хорошего Вам дня и благодарим за замечательный отзыв!

Обманюють людей і гроші не повертають

Оксана 27 марта, 2019 год

Жахливий сервіс, працють не досвідчені люди які невміють допомогти у вирішенні проблеми!!!
Розказую як все було, щоб люди другі думали перш ніж користуватися їхніми послугами.Срочно потрібно було поїхати у Львів з Києва,не знала чи встигну і купляла онлайн квиток за 5 хв до відправлення, піар код не прийшов, провідник не міг считати код і мене не впустили в потяг, я... Читать отзыв Жахливий сервіс, працють не досвідчені люди які невміють допомогти у вирішенні проблеми!!!
Розказую як все було, щоб люди другі думали перш ніж користуватися їхніми послугами.Срочно потрібно було поїхати у Львів з Києва,не знала чи встигну і купляла онлайн квиток за 5 хв до відправлення, піар код не прийшов, провідник не міг считати код і мене не впустили в потяг, я зразу подзвонила до них у віділ підтримки, дівчинка сказала що я сама маю відмінити свої квитки, пізніше я ще раз до них дзвонила немогла і не знала як зайти в свій особистий кабінет, коли зайшла потяг вже поїхав і коли я ще раз їх запитала, вони сказали пізно, так як потяг вже відправився, питання для чого система продає такі квитки зазделегідь знаючи що їх не можна використати, і чому люди які сидять в кал центрі не компетентні в цих питаннях і не сказали звернутись в касу, чому у нас такий барак і всім на всіх все рівно, досить того що не доїхали вчасно а це було дуже важливо для мене, так і кошти не повертають, мій банк ввійшовши в моє положення зняв плітіж, так ні сайт забрав їх назад за пару днів, хоча перед тим я знов дзвонила до них, і сказали що добре що банк відмінив платіж,

Proizd.ua - Обманюють людей і гроші не повертають

Недостатки:

Система жахливо працює, а люди які сидять в кол центрах не надають кваліфіковано допомогу, не рекомендую сайт нікому,

Ответ представителя Proizd.ua 30 марта, 2019 год

Доброго дня!
Оксано, повернути квиток може користувач самостійно в кабінеті.
Ні оператор сайту, ні оператор банку цього зробити не може. Ваші квитки були успішно придбані.

Обслуговування сподобалось

Іра 26 марта, 2019 год

Все чітко і оперативно! Допомогли відразу розібратись з питанням. Очікую на повернення коштів за квитокю

Ответ представителя Proizd.ua 30 марта, 2019 год

Доброго дня!
Дякуємо за чудовий відгук!
При поверненні квитків через особистий кабінет термін повернення коштів складає до 6 робочих днів. При поверненні через касу - до 30 робочих днів.

О возврате денег за неиспользованиє билети

Гость 20 марта, 2019 год

за неиспользованиє билети в век скоростних информационних технологий возвращать деньги больше месяца -- позорище

Ответ представителя Proizd.ua 20 марта, 2019 год

Здравствуйте!
При возврате через кассу срок зачисления составляет до 30 рабочих дней.
Ожидайте, пожалуйста, зачисление.

Кто возвращает стоимость билета

Маргарита 19 марта, 2019 год

Подскажите, пожалуйста. Билет был куплен через ваш сайт, но случилось не предвиденное обстоятельство, по которому пришлось сдать билет в кассу ж-д. Кто в таком случае возвращает стоимость ж-д или ваш сайт?. Билеты были сданы 1.03 сегодня 19.03 денег так и нет

Ответ представителя Proizd.ua 19 марта, 2019 год

Хошее качество обслуживания

Олег 12 марта, 2019 год

Удобное приложение.Один минус нет обмена на другую дату и при возврате,при стоимости билета 180 грн. за два дня до отправления, вернули 68 грн.

Достоинства:

Удобно

Недостатки:

При возврате многовато удерживают

Ответ представителя Proizd.ua 19 марта, 2019 год

Здравствуйте!
Благодарим Вас за честный отзыв :-)
Сумма к возврату всегда отображается до возврата и у Вас есть возможность выбрать - возвращать билет или нет. Рекомендуем возвращать билет как можно раньше в случае поездки - таким образом сумма компенсации будет больше.
Хорошего Вам вечера!

Большое спасибо службе поддержки за помощь в возврате билетов. Очень п

Бураченко алла 9 марта, 2019 год

Хорошая работа. Вы очень нам помогли. Большое спасибо вам за помощь в возврате билетов

Ответ представителя Proizd.ua 12 марта, 2019 год

Благодарим за доверие, оказанное сервису.
Обращайтесь в любое время, служба поддержки работает круглосуточно.

этот сайт жульничество ,упаси Вас бог ошибиться при заказе билетов

А.Сидоренко 9 марта, 2019 год

Ошибочно заказал билеты не в ту сторону ,через час произвел возврат ,высчитали 30 процентов каких то сборов и удержаний,со стоимости билетов.Обратился за онлайн помощью,ответили что компьютер рассчитывает автоматически с кого и как удержать пеню,они не могут объяснить откуда взялась такая сумма ,по телефону сказали,что на сайте обо всем предупреждают,и когда я нажимаю кнопку купить ,тем самым я соглашаюсь с возможными... Читать отзыв Ошибочно заказал билеты не в ту сторону ,через час произвел возврат ,высчитали 30 процентов каких то сборов и удержаний,со стоимости билетов.Обратился за онлайн помощью,ответили что компьютер рассчитывает автоматически с кого и как удержать пеню,они не могут объяснить откуда взялась такая сумма ,по телефону сказали,что на сайте обо всем предупреждают,и когда я нажимаю кнопку купить ,тем самым я соглашаюсь с возможными штрафами.Билет был заказан за 20 дней ,начал возвращать через час после оплаты. кстати ,на сайте так и не увидел их законы,идущие вразрез с действующим законодательством , из все сайтов предлагающих купить билеты,это самый дорогой,сотрудники этого сайта некомпетентны,так как на мои просьбы разъяснить и предоставить расчеты ,откуда берется пеня ничего внятного,кроме того, что это высчитывается автоматически,ответа не получил . Кстати еще одна особенность подтверждение о покупке билетов на мою почту пришло через полтора часа после заказа,до этого приходило требование оплатить билеты,я вообще долго не мог понять есть билеты или нет,а потом они говорят что у меня было 50 минут на размышления ,кстати время уведомления о билетах я думаю на почте есть

Ответ представителя Proizd.ua 9 марта, 2019 год

Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашем сайте.
Пользователям приходит не требование оплатить билеты, а просьба.
Есть билеты или нет - можно проверить в личном кабинете сразу после оплаты.
Вы можете вернуть билеты в любое время, но 50 минут о которых говорили Вам операторы - то время, на протяжении которого билеты можно вернуть без потери каких-либо средств. В таком случае мы возвращаем 100% стоимости билета. Это уникальная услуга и предоставляется только на нашем сайте. Показать 1 ответ

The service of Ms Anastasiya

Sergey Boyarski 8 марта, 2019 год

Пані Анастасія вирішила всі мої проблеми за лічені хвилини Це те що я називаю VIP Service

Відмінно!

Гость 8 марта, 2019 год

Загубив білети. Допомогли швидко та без проблем. Дякую

Proizd.ua

С интернет ресурсом Proizd.ua путешествовать становиться намного проще. Портал предлагает возможность приобрести в онлайн режиме билет в любом жд направлении быстро, легко и максимально доступно. Proizd.ua это тысячи довольных путешественников и только положительные отзывы.
тел: (044) 222-71-77
тел: (044) 222-71-77

Рейтинг 3.4 из 5 на основании 778 отзывов

Продажа билетов