Name: Proizd.ua
Rating: 3.5

› ›

3.5 5

777 відгуків / 46404 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Работа оператора

Марина 16 червня, 2020 год

Не первый раз обращаюсь к онлайн помощи, всегда дают ответы на все вопросы! Спасибо Вам большое! Мне очень удобно спросить по интернету и не звонить, и не идти никуда!) Спасибо Вам большое

Поиск билета

Гость 15 червня, 2020 год

Оператор был вежливо, все ответил доступно и понятно.К сожалению на определенную дату нет для нас билетов.

Купили онлайн 3 билета Киев-Покровск,стоимость почти 900 грн,в связи с карантином пришлось их сдать,билеты были на 20 марта,сдали 15 марта,сдали билеты так же онлайн.Ни слуху,ни духу,извините за выражение,ну сколько же ждать,3 месяца без малого прошло,это что кинули нас что ли?куда звонить,писать,куда обращаться вообще?

Відповідь представника Proizd.ua 12 червня, 2020 год

Татьяна, здравствуйте!
На сайте указаны контакты, куда можно обратиться - телефон, электронная почта, чат онлайн-помощи на сайте.

Супер оперативно

Eugen 7 червня, 2020 год

Запросил информацию о поезде Киев-Бердянск. И хоть пока никто не знает,когда он начнет курсировать,но мне очень оперативно ответили. Хотя сегодня воскресенье и почти 22 часа. Молодцы

Спасибо! хорошее и быстрое обслуживание!Вопрос решили быстро и нужная информация была предоставлена

Гость 4 червня, 2020 год

Спасибо! хорошее и быстрое обслуживание!Вопрос решили быстро и нужная информация была предоставлена вовремя!

Отлично!!!

Гость 4 червня, 2020 год

Отличное обслуживание!
Реакция молниеносная!
Благодарю за консультацию!
Отличное обслуживание!
Реакция молниеносная!
Благодарю за консультацию!

Благодарность

Гость 30 травня, 2020 год

Удобный сайт заказа билетов. Часто пользуюсь им. Операторы быстро и четко отвечают на вопросы. Смогла быстро сдать билет.

Спасибо Анастасии Гуцуляк

Наталья 29 травня, 2020 год

Приятные в общении и рассказывают все, что не понятно) Спасибо ребята за сервис , буду обращаться ещё если понадобится) Рекомендую)

билеты вернул - деньги нет!

Виталий 21 квітня, 2020 год

билеты возвращал онлайн, на сайте показало что к возврату чуть больше 50% стоимости, в службе поддержки посоветовали написать на электронную почту, там дали ответ что возврат будет в полном объеме в течении 30 дней. прошло больше 30 дней - деньги не вернули. по электронке ответили что вернут теперь в течении 90 дней. 90 дней на возврат денежных средств на банковскую... Читати відгук билеты возвращал онлайн, на сайте показало что к возврату чуть больше 50% стоимости, в службе поддержки посоветовали написать на электронную почту, там дали ответ что возврат будет в полном объеме в течении 30 дней. прошло больше 30 дней - деньги не вернули. по электронке ответили что вернут теперь в течении 90 дней. 90 дней на возврат денежных средств на банковскую карту это слишком, отписываются что не работают сервисы, вранье. У меня сын работает на ЖД, все работает, за билеты возвращают в полном объеме. имя этой конторе "РОГА И КОПЫТА". Не покупайте никогда у посредников

Відповідь представника Proizd.ua 3 травня, 2020 год

Виталий, добрый день!
Напишите, пожалуйста, на почту [email protected] фамилию пассажира, маршрут, дату покупки билета, мы проверим информацию и постараемся оперативно решить вопрос.

Возврат билетов в карантин

Людмила Мишина 11 квітня, 2020 год

Купили билеты а феврале на апрель, в связи с карантином поездка была отменена, поезда не ходят. Я долго выясняла в техподдержке, будет ли возврат в полном объеме, когда наконец получила ответ, что оплата будет возвращена в полном объёме, решилась на возврат. Чтоб вы понимали, билет Харьков- Ужгород, люкс, стоит 3000 грн, и я естественно переживала о возврате. Спустя ровно три... Читати відгук Купили билеты а феврале на апрель, в связи с карантином поездка была отменена, поезда не ходят. Я долго выясняла в техподдержке, будет ли возврат в полном объеме, когда наконец получила ответ, что оплата будет возвращена в полном объёме, решилась на возврат. Чтоб вы понимали, билет Харьков- Ужгород, люкс, стоит 3000 грн, и я естественно переживала о возврате. Спустя ровно три недели я получила возврат... но за вычетом комиссии сервиса. На мой вопрос техподдержка ответила, что возвращена полная стоимость билета, удержана комиссия сервиса. в итоге, с четырех билетов я потеряла 1000 грн. Вопрос, я могла не сдать билет?? Прийти на вокзал, и сказать, везите меня!!!нет, не могла. Почему же я должна терять свои деньги по причинам, от меня не зависящим?? Конечно, больше я не куплю ни одного билета в этом сервисе, даже если он будет единственным вариантом! Стыд и позор наживаться на таких кризисных ситуациях, как пандемия.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Отсутствие совести и попядочности

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Proizd.ua 11 квітня, 2020 год

Напишите, пожалуйста, оператору в чат Ваш контактный номер телефона. Показати 1 відповідь

Нажива на беде

Гость 3 квітня, 2020 год

Всегда пользовался данным сайтом для преобретения ж.д.билетов. В этот раз так-же приобрел два билета, но в связи с карантином вынужден был их вернуть. Возмущений нет пределов. Даже в такой тяжелой для людей ситуации эти люди немогут отказать себе в "наживе", забирая себе процент от возраста билетов. Пользоваться данным сайтом в дальнейшем а также рекомеендовать его другим невижу смысла.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Позор

Відповідь представника Proizd.ua 11 квітня, 2020 год

Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, когда был оформлен возврат и фамилию пассажира? Показати 1 відповідь

Все относительно , карантин

Виктория 31 березня, 2020 год

Марине бесчастной спасибо за ответы и терпении , возврат денег проходит очееень долго, из 4 купленных билетов вернули пока только 1 . Прошло с момента возврата ровно 2 недели

Я В ШОЦІ !

Віола 31 березня, 2020 год

Брала квиток тут, і один на офіційному сайті укрзалізниці. В зв'язку з карантином, повернула обидва квитки. На сайті укрзалізниці повернули всю вартість через декілька днів. Тут ж обдирають до нитки. Більше половини грошей забирають собі, гарантій не дають. Пройшло приблизно 2 тижні, грошей так і нема. Нікому не раджу. І сама більше не куплятиму квитки на proizd.ua.Хоча раніше була постійним... Читати відгук Брала квиток тут, і один на офіційному сайті укрзалізниці. В зв'язку з карантином, повернула обидва квитки. На сайті укрзалізниці повернули всю вартість через декілька днів. Тут ж обдирають до нитки. Більше половини грошей забирають собі, гарантій не дають. Пройшло приблизно 2 тижні, грошей так і нема. Нікому не раджу. І сама більше не куплятиму квитки на proizd.ua.Хоча раніше була постійним клієнтом. Але тепер розумію, що грошей так і не дочекаюсь від повернення. Жахливо, невигідно і безвідповідально.Даремна трата нервів і фінансів.

Відповідь представника Proizd.ua 11 квітня, 2020 год

Віола, доброго дня!
Уточнть, будь ласка, коли Ви здійснювали повернення та прізвище пасажира?

Отличное качество обслуживания

Светлана 31 березня, 2020 год

Всегда,когда обращаюсь, получаю очень быстро исчерпывающий ответ!Сегодня Маргарите Бесчастной - Спасибо!

Оператор Татьяна Решетняк

Леся Кошіль 29 березня, 2020 год

Спасибо огромное, за помощь и подсказки, обращалась ранее к другому оператору, не дали нормально информацию и не подсказали как надо сделать. Татьяна все понятно объяснила и помогла

НЕ рекомендую, развод!!!

Сергей 24 березня, 2020 год

Не рекомендую сайт proizd.ua
Развод на деньги. При возврате за 2 недели ж.д. билетов удерживают 60%, подтверждающих документов на возврат не дают, в переписке бла бла бла и никакого документального подтверждения.
Судиться с ними неохота. и они с каждого щипают пользуясь этим. Реквизиты свои они не дают, шарашкина контора - развод. Не ведитесь, мы брали 12 билетов и финансово пострадали.
Читати відгук Не рекомендую сайт proizd.ua
Развод на деньги. При возврате за 2 недели ж.д. билетов удерживают 60%, подтверждающих документов на возврат не дают, в переписке бла бла бла и никакого документального подтверждения.
Судиться с ними неохота. и они с каждого щипают пользуясь этим. Реквизиты свои они не дают, шарашкина контора - развод. Не ведитесь, мы брали 12 билетов и финансово пострадали.
Сергей.
[email protected]

Відповідь представника Proizd.ua 24 березня, 2020 год

Сергей, из Ваших 12 билетов у нас отображаются 10. Возврат по ним Вы оформили 11 марта, задолго до закрытия жд сообщения, поэтому Вам возвращена частичная стоимость, согласно Условиям возврата билетов.
Уточните информацию по другим билетам - где и когда Вы оформили возврат?

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Гость 17 березня, 2020 год

В связи с ограничением междугородних перевозок Укрзализныця возвращает 100 % за билеты, данный сервис вернул менее 60%... Одни из тех негодяев, которые наживаются на кризисе...Пользовался их услугами последний раз..

Возврат билетов

Шевчук Татьяна 16 березня, 2020 год

Большая благодарность консультанту Анне Гасановой за очень квалифицированную помощь онлайн при сдаче билетов. Именно из таких " мелочей"и состоит наша жизнь. Спасибо!

Хороше обслуговування

Юрій 16 березня, 2020 год

Хотів повернути квитки тільки не змін онлайн це зробити, дякую онлайн підтримся, все скоро рішили, тільки за повернення велика комісія

Отлично, спасибо

Владимир 15 березня, 2020 год

Купил билеты, не отображало, Онлайн помощь, отлично, за минуту решил возникшие вопросы, спасибо большое за сервис

В ОБСЛУЖИВАНИИ МОЛОДЦЫ

Виктор 13 березня, 2020 год

Купил билеты, а они отсутствуют в разделе - будущие поездки,
Запросил в "помощь онлайн" получил полную информацию, и проблема решена.
СПАСИБО, чесно скажу, не ожидал, СПАСИБО ЕЩЕ РАЗ

Просьба дать ответ

Александр 12 березня, 2020 год

Как вернуть электронный Ж. Д. билет через онлаин? Купил ж.д. билет по интернету, в связи с производственной необходимостью, нужно отложить поездку.

Відповідь представника Proizd.ua 12 березня, 2020 год

Александр, вернуть билет можно в кассе или в личном кабинете онлайн. Напишите, пожалуйста, в чат на сайте, Вам операторы помогут.

Я был удивлен.

Гость 12 березня, 2020 год

После покупки билетов не смог их скачать для печати, попытался войти через кабинет, так же не получилось, написал в онлайн поддержку, через несколько секунд консультант уже поинтересовался моей ситуацией, и через пару минут вопрос был решен. Спасибо за оперативность и поддержку.

Обслуживание отличное!

Гость 12 березня, 2020 год

Были вопросы по возврату билетов.Помогли , все очень понятно , супер, всем рекомендую. Все быстро и просто.

спасибо- Он лайн помощь

Гость 12 березня, 2020 год

Он лайн помощь на высшем уровне, спасибо оператору Тане Решетняк, помогла, нашла и доходчиво обьяснила!!!

Были небольшие проблемы, но все быстро решили)

Гость 11 березня, 2020 год

Были проблемы с билетами, оплата прошла, с карты деньги сняли, а билеты не отображались в кабинете. Помогли онлайн очень быстро. Спасибо) Не первый раз беру здесь билеты.

Скоты поганые!!!

Гость 8 березня, 2020 год

Купил билет, как всегда пришло письмо от proizd.ua, в котором написано ваш заказ успешно оплачен, БИЛЕТ находится в прикрепленном файле, приезжаю на вокзал подхожу к поезду показываю как обычно, а мне говорят это не билет, а бланк заказа, 2 мин до отправления поезда, говорит мне нужно идти печать билет, вот такой сервис у гребенной укрзализныци и у proizd.ua. Как потом... Читати відгук Купил билет, как всегда пришло письмо от proizd.ua, в котором написано ваш заказ успешно оплачен, БИЛЕТ находится в прикрепленном файле, приезжаю на вокзал подхожу к поезду показываю как обычно, а мне говорят это не билет, а бланк заказа, 2 мин до отправления поезда, говорит мне нужно идти печать билет, вот такой сервис у гребенной укрзализныци и у proizd.ua. Как потом оказалось они переложили ответственность на пассажира из-за того что у проводников элементарно нет сканеров, чтоб штрихкод в эл билет сканировать.

Обслуживание супер

Гость 6 березня, 2020 год

Были вопросы , помогли за секунду , все очень очень понятно , супер, всем рекомендую. Все быстро и просто

Отличное обслуживание!

Плутцова Елена 6 березня, 2020 год

Случайно взяла билеты не туда((( Отреагировали мгновенно, помогли все исправить! Качественно, быстро, грамотно! Спасибо за вашу работу! Желаю много благодарных клиентов!))))

Про реагування і якість допомоги

Тарас Ч. 067 367 1978 6 березня, 2020 год

! Вдячний за Вашу чудову роботу! Моментальна допомога, якісна і лаконічна (05.08 2020, 6:50-6:55 від Світлани Г.)

Переваги:

Моментально, Доступно, Якісно, Ввічливо

Proizd.ua

З інтернет ресурсом Proizd.ua мандрувати ставати набагато простіше. Портал пропонує можливість придбати в онлайн режимі квиток в будь-якому залізничному напрямку швидко, легко та максимально доступно. Proizd.ua це тисячі задоволених мандрівників і лише позитивні відгуки.
тел: (044) 222-71-77
тел: (044) 222-71-77

Рейтинг 3.5 з 5 на підставі 777 відгуків

Продаж квитків