Name: Proizd.ua
Rating: 3.4

› ›

3.4 5

792 відгука / 46745 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Ужаснейший сайт! При возврате билетов просто грабят!

Ксения 16 липня, 2020 год

Первый раз пишу отзыв, но сдержаться в данной ситуации не могу! Сайт недобросовестный, онлайн-связь с операторами - это лишь автоматизированные ответы ботов, если общаться в телефонном режиме - то же самое, Вас еще и виноватой сделают, что Вы якобы не вычитали правила оформления платежа. В общем, что при покупке переплачиваете за билет (они это умело скрывают, так как инфу о... Читати відгук Первый раз пишу отзыв, но сдержаться в данной ситуации не могу! Сайт недобросовестный, онлайн-связь с операторами - это лишь автоматизированные ответы ботов, если общаться в телефонном режиме - то же самое, Вас еще и виноватой сделают, что Вы якобы не вычитали правила оформления платежа. В общем, что при покупке переплачиваете за билет (они это умело скрывают, так как инфу о комиссии Вы увидите уже после оплаты), а при возврате можете вообще просто выбросить билет. 20 процентов о которых Вы тоже узнаете постфактум с Вас вычтут. Все что мне на это ответили: "Ну вы же "ок" нажали, значит видели на что соглашались!". Ну и на добивочку, если звоните оператору - будьте готовы к ужасному качеству связи, так как видимо раскошелиться на нормальную систему бинотел владельцы сайта не смогли, и Вы вместо оператора будете слышать эхо своего голоса.

Відповідь представника Proizd.ua 11 вересня, 2020 год

Ксения, условия использования сайта есть на главной странице, Вы с ними ознакомились перед покупкой.
К сожалению, иногда даже у отличных операторов связи происходят сбои и слышимость немного ухудшается. Но все зависит не только от оператора сервиса, а и от оператора связи пользователя.

Быстро помогли решить вопрос

Михаил 13 липня, 2020 год

Буквально за 5 минут помогли разобраться где садиться на поезд.
Через сайт. Не мог понять где нужно сесть на поезд. Консультант быстро отозвался и помог разобраться.

Информация о поездах

Наталья 11 липня, 2020 год

Все отлично, помогли очень быстро. Ответ ждала всего минуты три. Спасибочки

Вполне развернутый ответ.

Не возвращение денег за билеты.

Гость 8 липня, 2020 год

Беспредельная контора "Рога и копыта" не производит возврат денежных средств за сданные билеты уже на протяжении более 3 месяцев. Операторы отписываются заготовленными фразами, а вопрос остаётся "открытым". Конкретного ответа о сроках возврата нет. Пользование данным сайтом не рекомендую никому.

Відповідь представника Proizd.ua 11 вересня, 2020 год

Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, был ли перечислен возврат?

Проблема с возвратом

[email protected] 5 липня, 2020 год

Билеты(4 шт) вернули 22.03, до сих пор деньги не возвращены. Операторы рассказали сначала что нужно ждать ,так как нечем выплатить,а теперь третью неделю рассказывают что проблема с системой. Пользуюсь давно данным ресурсом, с возвратом столкнулась впервые, очень разочарована.

Відповідь представника Proizd.ua 6 липня, 2020 год

Юлия, здравствуйте! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при возврате. Сейчас платежная система занимается решением вопроса, возврат будет оформлен в ближайшее время.

возврат билета

Платон Нозадзе 4 липня, 2020 год

все быстро и надежно, консультант Настья - Супер! она быстро помогла мне и дала квалифицированный ответ

Переваги:

красота, культура общения

Недоліки:

не хочет идти на свидание :)

ОТЛИЧНЫЙ СЕРВИС!

Татьяна Коробкова 4 липня, 2020 год

Очень хороший и удобный ресурс! Буду рекомендовать вас всем друзьям и знакомым! Спасибо! Желаю успехов в вашей деятельности!

Переваги:

Всё ОК!

Отлично, бистро, качественно...!

Борис 2 липня, 2020 год

Спасибо за хорошую логистику сайта! Особенно ..Анастасии!! В отличие от других сайтов процесс упрощен и доступен даже для.....

Ужасное обслуживание

Наталья 1 липня, 2020 год

Сайт ужасный, деньги за билеты не возвращают, говорят о блокировки банка, но на самом деле никто не блокирует

Переваги:

плюсов нет

Недоліки:

мощенники

Показати 1 відповідь

Не возвращают деньги за билет

Анастасия 29 червня, 2020 год

Добрый вечер! Купила билет 10.03.2020 , в связи со сложившейся ситуацией пришлось билет вернуть 24.03.2020. Не смотря на то, что билет возвращала почти за месяц ( дата поездки 19.04.2020) с меня сняли 25% комиссии. Первый раз, когда я обратилась в службу поддержки с вопросом «когда вернёте деньги?» 28.03.2020. На мой вопрос мне отписались : « Ориентировочный срок возврата средств -... Читати відгук Добрый вечер! Купила билет 10.03.2020 , в связи со сложившейся ситуацией пришлось билет вернуть 24.03.2020. Не смотря на то, что билет возвращала почти за месяц ( дата поездки 19.04.2020) с меня сняли 25% комиссии. Первый раз, когда я обратилась в службу поддержки с вопросом «когда вернёте деньги?» 28.03.2020. На мой вопрос мне отписались : « Ориентировочный срок возврата средств - с окончанием карантина, так как работа многих систем, в связи со сложившейся ситуацией ограничена или заблокирована. Просим Вас отнестись с пониманием в данной ситуации, мы пытаемся сделать все, что в наших силах, чтобы оформить возвраты как можно раньше ». Ладно, Ок подумала. Я что не человек что ли. Спустя почти два месяца (24.05.2020) я вновь решила вернуться к этому вопросу. На что сначала, я получила туже отписку, что и ранее, а потом когда я стала наседать, у меня любезно спросили когда был возврат и написали : «что деньги вернуться в конце месяца». Ну ок, подумала я. Что я не подожду ненастных 7 дней ?. 02.06.2020 я опять же таки обратись с вопросом «КОГДА ЖЕ ВСЁ-ТАКИ МНЕ ВЕРНУТЬСЯ ДЕНЬГИ!!!!!!». На это мне сказали: « Добрый день, на сайте указана информация, что возврат 90 дней, но мы делаем все возможное чтобы вернуть деньги, как можно скорее». Ну ЛАДНО, хорошо у меня ж терпения Вагон. Жду. 22.06.2020 ночью пишу оператору : « 90 дней прошло, где деньги?». Она любезно уточнила дату покупки билета ФИО и последние цифры карты. Спустя пару минут мне выдали это « При попытке возврата Ваш банк отклоняет прием платежа. Информация передана в платежную систему для решения вопроса Вашим с банком. Как только устранят причину по которой отклоняется возврат деньги зачислятся на карту.» Ок. Хорошо. День, два подожду. Прошла неделя. Пишу где деньги??? На что снова тупые отписки, типа платежная система, делаем все возможное и все в этом же духе. Так вот на мой вопрос сколько я должна ждать и на то , что это не законно мне ответа не поступило. ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ????

Переваги:

Нет

Недоліки:

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Proizd.ua 4 липня, 2020 год

Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, на почту [email protected].

Подяка за допомогу

Галина 27 червня, 2020 год

Задоволена роботою даного сайту, посеред ночі консультант Тетяна допомогла купити квиток. Все чітко і зрозуміло. Рекомендую!!!!

Переваги:

Швидко і якісно

Недоліки:

Не знайшла

Не возвращают деньги за билеты, воры.

[email protected] 26 червня, 2020 год

Плохие люди редкостные, украли 1100 грн. Ужас. Не возвращают деньги за билеты, ужасная тех поддержка, игнорируют и завтраками кормят, несоветую с ними связываться.

Недоліки:

Воры.

Відповідь представника Proizd.ua 4 липня, 2020 год

Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, на почту [email protected].

деньги не возвращают !

Виталий 26 червня, 2020 год

Уже писал отзыв, остается только добавить, что деньги за билеты не вернули. Обещали в течении 30 дней. Потом написали что нужно внимательно читать условия и возврат производится в течении 90 дней. На 87 день вернули за один билет, не забыв прикарманить комиссию. Сегодня 97 день денег за второй билет НЕТ! отписались что платежная система не пропускает возврат! очень оригинальная отмазка!... Читати відгук Уже писал отзыв, остается только добавить, что деньги за билеты не вернули. Обещали в течении 30 дней. Потом написали что нужно внимательно читать условия и возврат производится в течении 90 дней. На 87 день вернули за один билет, не забыв прикарманить комиссию. Сегодня 97 день денег за второй билет НЕТ! отписались что платежная система не пропускает возврат! очень оригинальная отмазка! Какая правильная платежная система, на поступление денежных средств работает быстро и правильно, на возврат 90 дней и не пропускает. Сотрудникам этой "ШАРАШКИ" остается только пожелать чтобы им зарплату выплачивали через ту же самую платежную систему: в течении 90 дней и меньше половины...

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Proizd.ua 4 липня, 2020 год

Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, на почту [email protected].

Беспредел. Как быть?

Гость 23 червня, 2020 год

Никому не советую связываться с этой компанией. Поезда отменились в связи с данной ситуацией- билеты мы вернули же сразу... деньги НЕТ. Кормят обещаниями 3 месяца, деньги за билеты купленные в кассах уже давно вернули! Найти края невозможно, операторы пишут заранее приготовленные ответы)) Что делать в данной ситуации непонятно и куда обращаться тоже. Полнейший беспредел, кто может повлиять на эту ситуацию... Читати відгук Никому не советую связываться с этой компанией. Поезда отменились в связи с данной ситуацией- билеты мы вернули же сразу... деньги НЕТ. Кормят обещаниями 3 месяца, деньги за билеты купленные в кассах уже давно вернули! Найти края невозможно, операторы пишут заранее приготовленные ответы)) Что делать в данной ситуации непонятно и куда обращаться тоже. Полнейший беспредел, кто может повлиять на эту ситуацию непонятно.... Очень очень жалею, что воспользовалась этим сайтом!

Відповідь представника Proizd.ua 4 липня, 2020 год

Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, на почту [email protected].

Швидкий і зручний сайт з гарним дизайном

Гость 20 червня, 2020 год

Дуже хороший і зручний сервіс. Зрозумілий для користувача. Онлайн підтримка завжди надає допомогу, і дуже швидко.

Работа оператора

Марина 16 червня, 2020 год

Не первый раз обращаюсь к онлайн помощи, всегда дают ответы на все вопросы! Спасибо Вам большое! Мне очень удобно спросить по интернету и не звонить, и не идти никуда!) Спасибо Вам большое

Поиск билета

Гость 15 червня, 2020 год

Оператор был вежливо, все ответил доступно и понятно.К сожалению на определенную дату нет для нас билетов.

Очень плохо

Татьяна 12 червня, 2020 год

Купили онлайн 3 билета Киев-Покровск,стоимость почти 900 грн,в связи с карантином пришлось их сдать,билеты были на 20 марта,сдали 15 марта,сдали билеты так же онлайн.Ни слуху,ни духу,извините за выражение,ну сколько же ждать,3 месяца без малого прошло,это что кинули нас что ли?куда звонить,писать,куда обращаться вообще?

Відповідь представника Proizd.ua 12 червня, 2020 год

Татьяна, здравствуйте!
На сайте указаны контакты, куда можно обратиться - телефон, электронная почта, чат онлайн-помощи на сайте.

Супер оперативно

Eugen 7 червня, 2020 год

Запросил информацию о поезде Киев-Бердянск. И хоть пока никто не знает,когда он начнет курсировать,но мне очень оперативно ответили. Хотя сегодня воскресенье и почти 22 часа. Молодцы

Спасибо! хорошее и быстрое обслуживание!Вопрос решили быстро и нужная информация была предоставлена

Гость 4 червня, 2020 год

Спасибо! хорошее и быстрое обслуживание!Вопрос решили быстро и нужная информация была предоставлена вовремя!

Отлично!!!

Гость 4 червня, 2020 год

Отличное обслуживание!
Реакция молниеносная!
Благодарю за консультацию!
Отличное обслуживание!
Реакция молниеносная!
Благодарю за консультацию!

Благодарность

Гость 30 травня, 2020 год

Удобный сайт заказа билетов. Часто пользуюсь им. Операторы быстро и четко отвечают на вопросы. Смогла быстро сдать билет.

Спасибо Анастасии Гуцуляк

Наталья 29 травня, 2020 год

Приятные в общении и рассказывают все, что не понятно) Спасибо ребята за сервис , буду обращаться ещё если понадобится) Рекомендую)

билеты вернул - деньги нет!

Виталий 21 квітня, 2020 год

билеты возвращал онлайн, на сайте показало что к возврату чуть больше 50% стоимости, в службе поддержки посоветовали написать на электронную почту, там дали ответ что возврат будет в полном объеме в течении 30 дней. прошло больше 30 дней - деньги не вернули. по электронке ответили что вернут теперь в течении 90 дней. 90 дней на возврат денежных средств на банковскую... Читати відгук билеты возвращал онлайн, на сайте показало что к возврату чуть больше 50% стоимости, в службе поддержки посоветовали написать на электронную почту, там дали ответ что возврат будет в полном объеме в течении 30 дней. прошло больше 30 дней - деньги не вернули. по электронке ответили что вернут теперь в течении 90 дней. 90 дней на возврат денежных средств на банковскую карту это слишком, отписываются что не работают сервисы, вранье. У меня сын работает на ЖД, все работает, за билеты возвращают в полном объеме. имя этой конторе "РОГА И КОПЫТА". Не покупайте никогда у посредников

Відповідь представника Proizd.ua 3 травня, 2020 год

Виталий, добрый день!
Напишите, пожалуйста, на почту [email protected] фамилию пассажира, маршрут, дату покупки билета, мы проверим информацию и постараемся оперативно решить вопрос.

Возврат билетов в карантин

Людмила Мишина 11 квітня, 2020 год

Купили билеты а феврале на апрель, в связи с карантином поездка была отменена, поезда не ходят. Я долго выясняла в техподдержке, будет ли возврат в полном объеме, когда наконец получила ответ, что оплата будет возвращена в полном объёме, решилась на возврат. Чтоб вы понимали, билет Харьков- Ужгород, люкс, стоит 3000 грн, и я естественно переживала о возврате. Спустя ровно три... Читати відгук Купили билеты а феврале на апрель, в связи с карантином поездка была отменена, поезда не ходят. Я долго выясняла в техподдержке, будет ли возврат в полном объеме, когда наконец получила ответ, что оплата будет возвращена в полном объёме, решилась на возврат. Чтоб вы понимали, билет Харьков- Ужгород, люкс, стоит 3000 грн, и я естественно переживала о возврате. Спустя ровно три недели я получила возврат... но за вычетом комиссии сервиса. На мой вопрос техподдержка ответила, что возвращена полная стоимость билета, удержана комиссия сервиса. в итоге, с четырех билетов я потеряла 1000 грн. Вопрос, я могла не сдать билет?? Прийти на вокзал, и сказать, везите меня!!!нет, не могла. Почему же я должна терять свои деньги по причинам, от меня не зависящим?? Конечно, больше я не куплю ни одного билета в этом сервисе, даже если он будет единственным вариантом! Стыд и позор наживаться на таких кризисных ситуациях, как пандемия.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Отсутствие совести и попядочности

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Proizd.ua 11 квітня, 2020 год

Напишите, пожалуйста, оператору в чат Ваш контактный номер телефона. Показати 1 відповідь

Нажива на беде

Гость 3 квітня, 2020 год

Всегда пользовался данным сайтом для преобретения ж.д.билетов. В этот раз так-же приобрел два билета, но в связи с карантином вынужден был их вернуть. Возмущений нет пределов. Даже в такой тяжелой для людей ситуации эти люди немогут отказать себе в "наживе", забирая себе процент от возраста билетов. Пользоваться данным сайтом в дальнейшем а также рекомеендовать его другим невижу смысла.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Позор

Відповідь представника Proizd.ua 11 квітня, 2020 год

Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, когда был оформлен возврат и фамилию пассажира? Показати 1 відповідь

Все относительно , карантин

Виктория 31 березня, 2020 год

Марине бесчастной спасибо за ответы и терпении , возврат денег проходит очееень долго, из 4 купленных билетов вернули пока только 1 . Прошло с момента возврата ровно 2 недели

Я В ШОЦІ !

Віола 31 березня, 2020 год

Брала квиток тут, і один на офіційному сайті укрзалізниці. В зв'язку з карантином, повернула обидва квитки. На сайті укрзалізниці повернули всю вартість через декілька днів. Тут ж обдирають до нитки. Більше половини грошей забирають собі, гарантій не дають. Пройшло приблизно 2 тижні, грошей так і нема. Нікому не раджу. І сама більше не куплятиму квитки на proizd.ua.Хоча раніше була постійним... Читати відгук Брала квиток тут, і один на офіційному сайті укрзалізниці. В зв'язку з карантином, повернула обидва квитки. На сайті укрзалізниці повернули всю вартість через декілька днів. Тут ж обдирають до нитки. Більше половини грошей забирають собі, гарантій не дають. Пройшло приблизно 2 тижні, грошей так і нема. Нікому не раджу. І сама більше не куплятиму квитки на proizd.ua.Хоча раніше була постійним клієнтом. Але тепер розумію, що грошей так і не дочекаюсь від повернення. Жахливо, невигідно і безвідповідально.Даремна трата нервів і фінансів.

Відповідь представника Proizd.ua 11 квітня, 2020 год

Віола, доброго дня!
Уточнть, будь ласка, коли Ви здійснювали повернення та прізвище пасажира?

Отличное качество обслуживания

Светлана 31 березня, 2020 год

Всегда,когда обращаюсь, получаю очень быстро исчерпывающий ответ!Сегодня Маргарите Бесчастной - Спасибо!

Оператор Татьяна Решетняк

Леся Кошіль 29 березня, 2020 год

Спасибо огромное, за помощь и подсказки, обращалась ранее к другому оператору, не дали нормально информацию и не подсказали как надо сделать. Татьяна все понятно объяснила и помогла

Proizd.ua

З інтернет ресурсом Proizd.ua мандрувати ставати набагато простіше. Портал пропонує можливість придбати в онлайн режимі квиток в будь-якому залізничному напрямку швидко, легко та максимально доступно. Proizd.ua це тисячі задоволених мандрівників і лише позитивні відгуки.
тел: (044) 222-71-77
тел: (044) 222-71-77

Рейтинг 3.4 з 5 на підставі 792 відгуків

Продаж квитків