Name: Не возвращают деньги за билет
Item: Proizd.ua
Rating: 1
Author: Анастасия

› › ›

Анастасия Відгук додано 29 червня, 2020 год 111 переглядів

Добрый вечер! Купила билет 10.03.2020 , в связи со сложившейся ситуацией пришлось билет вернуть 24.03.2020. Не смотря на то, что билет возвращала почти за месяц ( дата поездки 19.04.2020) с меня сняли 25% комиссии. Первый раз, когда я обратилась в службу поддержки с вопросом «когда вернёте деньги?» 28.03.2020. На мой вопрос мне отписались : « Ориентировочный срок возврата средств - с окончанием карантина, так как работа многих систем, в связи со сложившейся ситуацией ограничена или заблокирована. Просим Вас отнестись с пониманием в данной ситуации, мы пытаемся сделать все, что в наших силах, чтобы оформить возвраты как можно раньше ». Ладно, Ок подумала. Я что не человек что ли. Спустя почти два месяца (24.05.2020) я вновь решила вернуться к этому вопросу. На что сначала, я получила туже отписку, что и ранее, а потом когда я стала наседать, у меня любезно спросили когда был возврат и написали : «что деньги вернуться в конце месяца». Ну ок, подумала я. Что я не подожду ненастных 7 дней ?. 02.06.2020 я опять же таки обратись с вопросом «КОГДА ЖЕ ВСЁ-ТАКИ МНЕ ВЕРНУТЬСЯ ДЕНЬГИ!!!!!!». На это мне сказали: « Добрый день, на сайте указана информация, что возврат 90 дней, но мы делаем все возможное чтобы вернуть деньги, как можно скорее». Ну ЛАДНО, хорошо у меня ж терпения Вагон. Жду. 22.06.2020 ночью пишу оператору : « 90 дней прошло, где деньги?». Она любезно уточнила дату покупки билета ФИО и последние цифры карты. Спустя пару минут мне выдали это « При попытке возврата Ваш банк отклоняет прием платежа. Информация передана в платежную систему для решения вопроса Вашим с банком. Как только устранят причину по которой отклоняется возврат деньги зачислятся на карту.» Ок. Хорошо. День, два подожду. Прошла неделя. Пишу где деньги??? На что снова тупые отписки, типа платежная система, делаем все возможное и все в этом же духе. Так вот на мой вопрос сколько я должна ждать и на то , что это не законно мне ответа не поступило. ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ????

Переваги:

Нет

Недоліки:

Коментарі до відгуку

Гость 5 липня, 2020 год

Один в один с моей историей,отговорки пишут про проблемы платежной системы,и ничего не решают,жду уже месяц чтоб решили. В банк звонила но говорят нет проблем.

Відповісти

Відповідь представника Proizd.ua 4 липня, 2020 год

Здравствуйте!

Напишите, пожалуйста, на почту [email protected].

Відповісти

Proizd.ua
Всі відгуки

3.5 5

777 відгуків / 46384 перегляда

Всі відгуки

Proizd.ua

З інтернет ресурсом Proizd.ua мандрувати ставати набагато простіше. Портал пропонує можливість придбати в онлайн режимі квиток в будь-якому залізничному напрямку швидко, легко та максимально доступно. Proizd.ua це тисячі задоволених мандрівників і лише позитивні відгуки.
тел: (044) 222-71-77
тел: (044) 222-71-77

Продаж квитків