ПриватБанк відгуки з оцінкою Жахливо / страница 15

говнобанк

Гость (Украина) 25 жовтня, 2018 год

не ведитесь на ето говно, ето не банк а шарашкина контора.
Все сотрудники ничего не знают и не могут помоч, только меня во всем обвиняют, говорят ждите на линии и кидают трубку, говорят перезвоним и НИХРЕНА . ублюдки

Відповідь представника ПриватБанк 27 жовтня, 2018 год

Уважаемый Автор!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту [email protected] описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Не выберайте етот банк

Гость (Россия) 25 жовтня, 2018 год

Пожалеете не один раз, никто вам не поможет, и во всем будут обвенять вас

Відповідь представника ПриватБанк 27 жовтня, 2018 год

Уважаемый Автор!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту [email protected] описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Кошмар

Павел (Россия) 25 жовтня, 2018 год

Не квалiфiкованi спiвробiтникi кол центра, 5 разiв дзвонив i кожен оператор разказував нову версiю, нiхто не знае як активувати карту, iнструкцiя повнiстю не вiрна, сервiса 0, допомоги 0((((((, в iтозi карти нема, грошей якi на картi також нема.

1 згоден

Відповідь представника ПриватБанк 27 жовтня, 2018 год

Шановний Автор!
Перепрошуємо за завдані незручності.
Надішліть, будь ласка, на нашу пошту [email protected] деталі ситуації, що сталась, а також Ваші контактні дані, щоб ми могли розібратися і вирішити виниклі питання.
З повагою, ПриватБанк.

ГовноБанк

Гость (Германия) 15 жовтня, 2018 год

сегодня был немного удивлен что банк не работает... типа праздник??? Всё работает, а унего праздник, вы какое отношение имеете к праздникам? давайте все закроем и остановим и начнём бухать, ведь празник, откройте церковный календарь, да там каждый день праздник, можно раз в месяц открываться и работать....
мало того что надо час, полтора отстоять в очереди, чтоб решить проблему за минуту,... Читати відгук сегодня был немного удивлен что банк не работает... типа праздник??? Всё работает, а унего праздник, вы какое отношение имеете к праздникам? давайте все закроем и остановим и начнём бухать, ведь празник, откройте церковный календарь, да там каждый день праздник, можно раз в месяц открываться и работать....
мало того что надо час, полтора отстоять в очереди, чтоб решить проблему за минуту, по суботам не работаете так еще и празнику у вас... Даже ощадбанк работает, а у вас празник, блять...
С большой буквы одним словом - ГовноБанк

Відповідь представника ПриватБанк 15 жовтня, 2018 год

Уважаемый Автор!
Хотим обратить Ваше внимание, что ПриватБанк не несёт ответственность за график работы других банков. Согласно регламенту банка 15.10.2018 выходной день, в связи с государственным праздником. В этот день не работает СЭП (Система Электронных Платежей) НБУ.
Важно заметить, что большинство операций, Вы можете совершать не посещая отделение, в терминалах самообслуживания или Приват24.
Увидеть график работы отделений Вы всегда можете по ссылке - https://privatbank.ua/map .
С уважением, ПриватБанк. Показати 1 відповідь

Коммунальные платежи

ИРИНА (Франция, Very) 11 жовтня, 2018 год

СЕГОДНЯ ОБРАЩАЛАСЬ К ВАМ В 10 ЧАСОВ УТРА.ОТЗЫВ УДАЛЕН ПОЧЕМУ? В ДЕТСКОМ САДУ ТРЕБУЮТ ОПЛАТУ. РАЗБЕРИТЕСЬ!!!!!!Нет оплаты за детский сад
Дякуємо за оплату!
ID: 837831388
Сума:249.22 UAH
З картки:516875*88
Призначення: Оплата замовлення N3274465, сформованого на сайті ЄМАСКР.
Дата:2018.10.10 09:56
Одержувач
Назва:Сайт ЄМАСКР
Сайт:https://www.novakom.com.ua
Платник
Телефон:380969333603
Спосіб:Оплата карткою
Збережіть це електронне повідомлення для підтвердження оплати.

Відповідь представника ПриватБанк 13 жовтня, 2018 год

Ваш платеж успешен!
Вам необходимо предоставить получателю
Ваш номер платежа NOVA@KOM-lq-3274465
Передать его в поддержку сайта https://www.novakom.com.ua
По нему администрация найдет Ваш платеж,
И предоставит услугу или отменит платеж.

Коммунальные платежи

Ирина (Франция, Very) 11 жовтня, 2018 год

Нет оплаты за детский сад
Дякуємо за оплату!
ID: 837831388
Сума:249.22 UAH
З картки:516875*88
Призначення: Оплата замовлення N3274465, сформованого на сайті ЄМАСКР.
Дата:2018.10.10 09:56
Одержувач
Назва:Сайт ЄМАСКР
Сайт:https://www.novakom.com.ua
Платник
Телефон:380969333603
Спосіб:Оплата карткою
Збережіть це електронне повідомлення для підтвердження оплати.

Оператор украл деньги

Алексей 9 жовтня, 2018 год

Хотел купить товар. Списался через приват 24 с оператором. Вот текст переписки:
ХХХХХХХХ Алексей Михайлович
нужна помощь
25.09.2018 00:01
ХХХХХХХХ Алексей Михайлович
?
25.09.2018 00:01
Лысаков Станислав
Здравствуйте, Алексей Михайлович!
Опишите, пожалуйста, Ваш вопрос.
25.09.2018 00:02
ХХХХХХХХ Алексей Михайлович
мне прийдет товар на нову пошту на 17000,0 если я оплачу картой моей, сколько процентов снимет? кредиткой
25.09.2018 00:03
Лысаков... Читати відгук Хотел купить товар. Списался через приват 24 с оператором. Вот текст переписки:
ХХХХХХХХ Алексей Михайлович
нужна помощь

25.09.2018 00:01
ХХХХХХХХ Алексей Михайлович
?

25.09.2018 00:01
Лысаков Станислав
Здравствуйте, Алексей Михайлович!
Опишите, пожалуйста, Ваш вопрос.

25.09.2018 00:02
ХХХХХХХХ Алексей Михайлович
мне прийдет товар на нову пошту на 17000,0 если я оплачу картой моей, сколько процентов снимет? кредиткой

25.09.2018 00:03
Лысаков Станислав
при платежах через пос терминалы нет комиссии

25.09.2018 00:03
ХХХХХХХХ Алексей Михайлович
тоесть мне придет на 17000 товар. я плачу через терминал. и мне снимет именно 17000?

25.09.2018 00:04
Лысаков Станислав
да
при платежах через мини терминалы при использовании картой нет комиссии даже в счет кредитных средств
25.09.2018 00:07

25.09.2018 Оплачиваю товар в Новой Поште. Снимает 670,0 грн комиссии. Пишу на приват 24, в чат, как так, мне оператор писал, что ничего не снимут. Ответ убил, там настройки не такие были. Тоесть оператор меня уверил, что ничего не снимет, категорично. А потом, там другие настройки были. Деньги отказались возвращать.

Негодяи

Переваги:

Нет.

Недоліки:

Все. Ни за что не отвечают. А вы попадаете на деньги.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника ПриватБанк 11 жовтня, 2018 год

Уважаемый Автор!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту [email protected] описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк. Показати 1 відповідь

Отношение оператора Колцентра

Лия (Украина) 9 жовтня, 2018 год

Добрый день!
Зная, что Ваша компания серьезно относится к непорядочности сотрудников, прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации.
В четверг 04.10.18 примерно в 18:25 я обратилась по номеру 3700 за помощью перевести деньги, т.к приложение у Вас не работало, пройдя по пунктам перевод денег с комиссией 2грн, меня перекинуло на оператора с комиссией 12 грн, на что я согласилась и мне... Читати відгук Добрый день!
Зная, что Ваша компания серьезно относится к непорядочности сотрудников, прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации.
В четверг 04.10.18 примерно в 18:25 я обратилась по номеру 3700 за помощью перевести деньги, т.к приложение у Вас не работало, пройдя по пунктам перевод денег с комиссией 2грн, меня перекинуло на оператора с комиссией 12 грн, на что я согласилась и мне задали 1ый вопрос: назовите ваши ФИО. Ответила Гришко Лия Дмитриевна. Неверно, ответила девушка. Вы, я надеюсь, найдете запись этого звонка и послушаете ее. Я говорю ну как неверно, она говорит допущена ошибка. Я стою в магазине, где за мной куча людей в очереди, а я не могу оплатить товар, я просто в бешенстве, соображаю, что речь идет о букве в моем отчестве, что меня ж записали Димитриевна, на украинском Димитровна. Начинаю это девушке говорить. А она мне - перезвоните еще раз на линию, и по новой дайте ответ. Я ей говорю, я долго дозванивалась, нет времени, я Вам уже дала правильный ответ. К тому же для проверки можно было задать секретный вопрос, да все что угодно, но она принципиально отказалась и что хуже всего, БЕЗОСНОВАТЕЛЬНО, сделала мой номер нефинансовым. На каком основании? Я клиент с голд картой, который работает с Приватом около 8ми лет и мне обрывают все доступы к моим деньгам? Потому что барышня не захотела услышать меня. Да ладно если б просто не услышала, но сделать такое!!! Я заболевшая в воскресенье обнаружила, что нет интернета, захожу в Приват его оплатить, и не могу зайти в приложение. Звоню 3700 и мне говорят, что я не являюсь клиентом банка. Так я сейчас сниму все свои средства, то же самое сделает муж, родители обеих сторон, еще парочка друзей, да что там - запустим флешмоб по Приват Банку. Это еще что за выдумки? Я должна бросить все и бежать в банкомат - подтверждать свою личность, потому что какая-то … так себе придумала или была не в духе?? Более того, у меня сбились все настройки, все шаблоны и нужные закладки. А когда мне сегодня опять понадобилось перевести деньги - я проходила ЗАНОВО АВТОРИЗАЦИЮ!!!
Я просто в полном недоумении. Я хочу, услышать от Вас ответы на свои вопросы, компенсацию и чтоб та девушка лично извинилась передо мной.

Відповідь представника ПриватБанк 11 жовтня, 2018 год

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту [email protected] описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Дебильная система Приват 24!!!

Валерий (Украина, Kiev) 9 жовтня, 2018 год

Какая дебильная система Приват 24!!! Я с компьютера пытаюсь зайти в аккаунт, но банк не присылает смс с кодом. Кнопка "перезвоните мне" отсутствует. Банк сообщает что смс мне шлют, но у меня проблема с телефоном. С головой у их программистов проблема!!! С сайта Привата наконец зашел через пароль, без смс. Решил установить приложение Приват 24 на айфон. На айфоне номер... Читати відгук Какая дебильная система Приват 24!!! Я с компьютера пытаюсь зайти в аккаунт, но банк не присылает смс с кодом. Кнопка "перезвоните мне" отсутствует. Банк сообщает что смс мне шлют, но у меня проблема с телефоном. С головой у их программистов проблема!!! С сайта Привата наконец зашел через пароль, без смс. Решил установить приложение Приват 24 на айфон. На айфоне номер телефона не зарегистрированный в Привате. Снова захожу с компа, снова нет сообщений на телефон (простой кнопочный), который именно для Привата, и на который раньше смс приходили. Гляжу - этот идиотский банк прислал мне код для входа НА КОМПЕ в приложение Приват 24 НА АЙФОН, вместо телефона. Чтобы его прочесть, я должен открыть на айфоне приложение, авторизоваться. Эти дебилоиды начали экономить на смс-ках, им операторам связи стало дорого платить видимо!!! Держите оценку кол!!

Відповідь представника ПриватБанк 11 жовтня, 2018 год

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту [email protected] описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Примусова комісія

Ігор Кубік (Украина, Kharkiv) 8 жовтня, 2018 год

Доброго дня,хотів погасити миттєву розстрочку достроково.Якщо встигнути оплатити до 2 тижнів часу,то комісія не знімається. Вже 3 дня намагався це зробити через приват 24,але банк не реагує.Коли я подавав заявку,ще 2 тижнів не пройшло,лишалось якраз дня 3. Але як я бачу банк штучно відтягує,для того щоб я платив комісію. Я як порядний клієнт коли треба було платити відсотки за інший... Читати відгук Доброго дня,хотів погасити миттєву розстрочку достроково.Якщо встигнути оплатити до 2 тижнів часу,то комісія не знімається. Вже 3 дня намагався це зробити через приват 24,але банк не реагує.Коли я подавав заявку,ще 2 тижнів не пройшло,лишалось якраз дня 3. Але як я бачу банк штучно відтягує,для того щоб я платив комісію. Я як порядний клієнт коли треба було платити відсотки за інший кредит,вчасно це робив. Банк,якщо він порядний мав би вчасно реагувати,а не шахраювати. Консультанти ліплять всяку маячню,щось типу,оплата тільки з власних коштів,а не з кредитних. Коли їм пишеш,що якраз власні гроші були на рахунку,вони пишуть,що заявка опрацьовується на протязі доби. Це вони мені вже пишуть 3 раз,тобто кожного дня,і це вже 3 доби.Сьогодні вже по моїх підрахунках мала б стягнутись комісія. Вони дотягнули. Якщо комісія буде знята,то я припиню сівпрацю народним Приватним банком. З шахраями не співпрацюю. Оцінка банку дуже негативна(((

Відповідь представника ПриватБанк 11 жовтня, 2018 год

Шановний Автор!
Нам дуже шкода, що у Вас склалася негативна думка про банк.
Перепрошуємо за завдані незручності.
Повідомте, будь ласка, в листі на пошту [email protected] опис ситуації і контакти для зв'язку, щоб ми могли розібратися і вирішити виниклі питання.
З повагою, ПриватБанк.

Блокировка возможности пополнения кредитки - штрафы

Иван (Украина, Lvov) 6 жовтня, 2018 год

ПриватБанк заблокировал кредитную карту на пополнение, начисляет штрафы, после чего требует их гасить.
При отказе гасить штрафы начисленные на заблокированную карту угрожает судом. При этом в отделениях банка отказываются обслуживать, а при звонке на 3700 робот сбрасывает вызов. Т.е. банк заблокировал карту на пополнение и полностью любую возможность связаться со специалистом для решения вопроса!
Для банка решение этого вопроса есть... Читати відгук ПриватБанк заблокировал кредитную карту на пополнение, начисляет штрафы, после чего требует их гасить.
При отказе гасить штрафы начисленные на заблокированную карту угрожает судом. При этом в отделениях банка отказываются обслуживать, а при звонке на 3700 робот сбрасывает вызов. Т.е. банк заблокировал карту на пополнение и полностью любую возможность связаться со специалистом для решения вопроса!

Для банка решение этого вопроса есть только одно - это погашение начисленных штрафов! и никого не волнует, что операторы ПБ вводят в заблуждение, врут и иногда даже произносят оскорбления!!!

Відповідь представника ПриватБанк 7 жовтня, 2018 год

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Планета авто КИДАЛОВО

Харченко Сергей (Украина, Zhytomyr) 5 жовтня, 2018 год

Відгук про ПриватБанк за адресою Житомир, ул. Киевская, 77 Взял автомобиль 2 года назад в г. Житомире. После полного погашения кредита написал операторам свои данные для получения документов на автомобиль и тут началось: оказывается, в этой шарашкиной конторе нельзя снимать и ставить автомобиль на учет в столице, мне необходимо ехать в г Житомир, Чернигов или Черкассы. Думаю, ок, поеду в г. Житомир. Спросил, когда приезжать? ответ от оператора:"... Читати відгук Взял автомобиль 2 года назад в г. Житомире. После полного погашения кредита написал операторам свои данные для получения документов на автомобиль и тут началось: оказывается, в этой шарашкиной конторе нельзя снимать и ставить автомобиль на учет в столице, мне необходимо ехать в г Житомир, Чернигов или Черкассы. Думаю, ок, поеду в г. Житомир. Спросил, когда приезжать? ответ от оператора:" в течении 7 дней с Вами свяжется менеджер". Но и тут обман. Вторую неделю пишу на сайт, а в ответ:" документы уже в Житомире, ждите, Вас сегодня наберут" и так почти всю неделю!
Не известно сколько еще буду забирать документы на свое авто! Люди! не связывайтесь с планета авто!!!

Відповідь представника ПриватБанк 7 жовтня, 2018 год

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Хуже некуда.

Гость (Украина) 5 жовтня, 2018 год

Банкоматы зависают,с карточки деньги списывает,а купюры не выдает.Так и ещё надо ждать результат от 1 до 3 дней.А им если на день задержишь платеж,то сразу штрафы пеня и т.д.Вообщем все для них и ничего для людей.Отвратный банк просто "ФУ".Не рекомендую никому.

Переваги:

Уже не осталось мовсем

Недоліки:

Во всем прогрессирует ухудшение.

Ужасное, ужасное отношение к клиентам у руководства

Гость (Украина) 1 жовтня, 2018 год

Обслуживание просто хуже некуда. Простояла в очереди 3 часа, 3, КАРЛ!!!! Такое ощущение, что для сотрудников такие же дерьмовые условия работы, как для клиентов сервис, поэтому все оттуда сбегают. А чтоб перевыпустить карту я должна была ответить на миллион личных вопросов. И тут я не виню менеджера, потому что она действует по написанному скрипту. А вот банку вообще какое дело... Читати відгук Обслуживание просто хуже некуда. Простояла в очереди 3 часа, 3, КАРЛ!!!! Такое ощущение, что для сотрудников такие же дерьмовые условия работы, как для клиентов сервис, поэтому все оттуда сбегают. А чтоб перевыпустить карту я должна была ответить на миллион личных вопросов. И тут я не виню менеджера, потому что она действует по написанному скрипту. А вот банку вообще какое дело до того какие суммы я получаю каждый месяц, замужем ли я и нахожусь ли я в декретном отпуске?? Про адекватное обслуживание тут никто не слышал? В следующий раз если что-то произойдет с моей картой или я захочу открыть какой-то банковский продукт, я пойду вообще куда угодно но только не в этот цирк на колесах!

Відповідь представника ПриватБанк 3 жовтня, 2018 год

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
В настоящий момент мы проводим работу над увеличением рабочих мест кассиров в наших отделениях в связи с увеличившимся спросом на предоставление банковских услуг.
Так же хотим обратить Ваше внимание, что наличие актуальных данных по клиенту в базе банка, является требованием законодательства (постановление НБУ № 417 ).
С уважением, Приватбанк.

Обслуживание

Гость (Россия, Stavropol) 25 вересня, 2018 год

Здравствуйте, уже 2 месяца я не могу дозвониться в банк. При звонке в банк на гарячую линию для звонков из-за границы мне говорят что я звоню с незарегестрированного номера телефона, хотя номер финансовый! Все каждый раз извиняться,обещают исправить, создают заявки(7 заявок было создано операторами), а проблему не решают! Говорят, что такая ситуация со всеми звонящими из-за границы на горячую линию.... Читати відгук Здравствуйте, уже 2 месяца я не могу дозвониться в банк. При звонке в банк на гарячую линию для звонков из-за границы мне говорят что я звоню с незарегестрированного номера телефона, хотя номер финансовый! Все каждый раз извиняться,обещают исправить, создают заявки(7 заявок было создано операторами), а проблему не решают! Говорят, что такая ситуация со всеми звонящими из-за границы на горячую линию. Но как так можно? Люди не могут дозвониться, чтобы решить свои вопросы, а банк лишь извиняется. Бардак!

Відповідь представника ПриватБанк 29 вересня, 2018 год

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
На данный момент наши специалисты занимаются решением данного вопроса. Если у Вас остались нерешённые вопросы Вы можете их отправить в письме на почту [email protected].
С уважением, ПриватБанк.

Заведомый обман по погашению на горячей линии и в отделении

Александр (Украина) 6 вересня, 2018 год

Сотрудники банка при консультации на горячей линии и в отделении
дали неверную информацию по условиям кредитования, в результате были начислены большие проценты.
При обращении, свою вину признали, сказали разберутся с работником,
но проценты списывать отказались.

Відповідь представника ПриватБанк 9 вересня, 2018 год

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту [email protected] описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

банкоматы . приват 24

Гость (Украина) 5 вересня, 2018 год

банк по сути похож на колхоз, все уже устаерло а они пытаются что то калымить в банкомате за то что ложишь деньги на карту взымать налог бред приват 24 пародия онлайна неужели нельзя сделать нормальную прогу что все мозги за границу убежали сдерите у сбера поучитесь хоть чему- нибудь почему там могут здесь все через опу

Відповідь представника ПриватБанк 9 вересня, 2018 год

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту [email protected] описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Плохое обслуживание

Гость (Украина) 1 вересня, 2018 год

Приватбанк плохой банк потому, что там исчезла моя зарплата и отдавать не хотят.

Відповідь представника ПриватБанк 5 вересня, 2018 год

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту [email protected] описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Гадкое качество обслуживания

Гость (Украина, Kharkov) 1 вересня, 2018 год

Самое ужасное заведение,с которым вообще можно когда либо столкнуться!мой дедушка получает пенсию через карту этого заведения,и вот срок действия Карты подошёл к концу.дедушка мой год не выходил на улицу,по состоянию здоровья,и вот прийдя в банк мне сказали что мы можем воспользоваться услугой получения карты дома,стоит только позвонить на гарячию линию и оставить заявку.звонили 3 дня,и 3 дня работники по телефону... Читати відгук Самое ужасное заведение,с которым вообще можно когда либо столкнуться!мой дедушка получает пенсию через карту этого заведения,и вот срок действия Карты подошёл к концу.дедушка мой год не выходил на улицу,по состоянию здоровья,и вот прийдя в банк мне сказали что мы можем воспользоваться услугой получения карты дома,стоит только позвонить на гарячию линию и оставить заявку.звонили 3 дня,и 3 дня работники по телефону принимали заявку и отвечали что с нами свяжутся,ну конечно же никто не звонил и не перезвонил до сих пор.итог Дедушка слёг с сердцем,т.к.пришлось везти его в банк,для него это оказалось очень большой нагрузкой.так что дорогие пенсионеры,подумайте 100 раз,да и не только пенсионеры,нужны ли вам услуги этого недобанка!!!

Відповідь представника ПриватБанк 1 вересня, 2018 год

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту [email protected] описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Здравствуйте, расскажу одну историю

Гость 27 серпня, 2018 год

Здравствуйте, расскажу одну историю как приватбанк бессовестно не отдаёт мне мои деньги: 12.09.2016 по решению суда было приостановлено обслуживание моего счёта в приват банке до выяснения обстоятельств, пб с удовольствием арестовал мои деньги в сумме 190000грн, после длительных разбирательств 04.06.2017 суд принял решение снять арест с моих счетов, я с решением суда иду в банк, на что они мне отвечают... Читати відгук Здравствуйте, расскажу одну историю как приватбанк бессовестно не отдаёт мне мои деньги: 12.09.2016 по решению суда было приостановлено обслуживание моего счёта в приват банке до выяснения обстоятельств, пб с удовольствием арестовал мои деньги в сумме 190000грн, после длительных разбирательств 04.06.2017 суд принял решение снять арест с моих счетов, я с решением суда иду в банк, на что они мне отвечают что проверят и снимут арест, спустя 10 дней они говорят что им нужно ещё 10 дней, так проходило 5 раз, затем они говорят что не принимают решение от частных лиц, а только от исполнительной службы, затем обращаюсь к адвокату и он способствует ускорению отправки письма судом в банк, банк получает письмо и не снимает арест, спустя некоторое время я обращаюсь повторно, пб говорит что письмо некорректное, адвокат просит суд сформулировать письмо по-другому, снова приходит письмо и опять не то, письмо из суда отправлялось 6 раз, все 6 раз банк придумывает различные отговорки и отмазки, прошло уже полтора года, а толку нет, сейчас я нахожусь на 8 м месяце беременности и мне очень нужны мои деньги, планирую идти в суд с исковым заявлением на то что пб умышленно затягивает исполнение решение суда и умышленно не отдаёт деньги… все документы на руках имею, только вот эта шарашкина контора отказывается мне давать официальный отказ в выплате средств…

Недоліки:

Хотят отдают тебе деньги, хотят забирают, им даже суд не указ....не связывайтесь с этой шарашкиной конторой

Відповідь представника ПриватБанк 28 серпня, 2018 год

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту [email protected] описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк. Показати 1 відповідь

Плохое качество обслуживания

Гость (Россия) 22 серпня, 2018 год

Добрый день! Хочу оставить свой негативный отзыв о Вашем Банке. С апреля 2017 года пользуюсь картой Универсальной. Просрочек по платежам за эти почти 1,5 года не было. Сегодня пошла ложить на карту 1000грн и тут меня поджидал СЮРПРИЗ. Лимит по карте внезапно стал нулевым. Стало обидно. Я позвонила на горячую линию. Там ничего толкового не сказали (такое впечатление, что оператор... Читати відгук Добрый день! Хочу оставить свой негативный отзыв о Вашем Банке. С апреля 2017 года пользуюсь картой Универсальной. Просрочек по платежам за эти почти 1,5 года не было. Сегодня пошла ложить на карту 1000грн и тут меня поджидал СЮРПРИЗ. Лимит по карте внезапно стал нулевым. Стало обидно. Я позвонила на горячую линию. Там ничего толкового не сказали (такое впечатление, что оператор Алина не ест совсем. От этого и сил разговаривать у нее нет). Потом пошла в отделение. Там получила ответ, что Банк может менять кредитный лимит в одностороннем порядке и на свое усмотрение. Тут более-менее понятно. Единственное, что я не понимаю - почему Банк так решил...

Мои контактные данные - 380953599076 Прудкая Дарья Александровна

Відповідь представника ПриватБанк 25 серпня, 2018 год

Добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
В соответствии с политикой управления лимитами, банк проанализировал текущее состояние и историю использования карты и принял решение снизить лимит . При принятии Банком решения об увеличении кредитного лимита, Вы будете уведомлены дополнительно.

Актуализация или...

Гость (Украина, Київ) 17 серпня, 2018 год

...скорее как впарить страховку и вспомнить школу....это жесть...Написало в приват 24 пройти актуализацию при чём можно сразу на сайте и идти в отделение не нужно...но не тут то было ...после загрузки всех доков предложило прогуляться в отделение.....при чём в отделении по "ДЕЛУ" только сфоткали со старой картой и взяли подпись...большую часть времени пытались впарить страховку а в конце вообще из... Читати відгук ...скорее как впарить страховку и вспомнить школу....это жесть...Написало в приват 24 пройти актуализацию при чём можно сразу на сайте и идти в отделение не нужно...но не тут то было ...после загрузки всех доков предложило прогуляться в отделение.....при чём в отделении по "ДЕЛУ" только сфоткали со старой картой и взяли подпись...большую часть времени пытались впарить страховку а в конце вообще из тебя школьника делают...дают домашнее задание......да КАРЛ именно так..банк уже выполняет функции школы оказывается....это жесть..дерябнулись....

Показати 1 відповідь

Приват банк заблокировали средства

Александр (Украина, Миколаїв) 14 серпня, 2018 год

Добрый день
На основании какого закона Украины заморожены личные средства ?

Відповідь представника ПриватБанк 16 серпня, 2018 год

Добрый день!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Не компетентный персонал

Гость (Украина, Київ) 8 серпня, 2018 год

не смогла оплатить счет в кассе в привате по рокоссовского. кассир сказала, что р\с не правильный и провести оплату не может. проверила счет у поставщика - все правильно. опять кассир сказала, что помочь не может, поскольку счет не верен. кассир очень не приятная, уставшая от клиентов, от глупых вопросов и от жизни в целом. в укрсиббанке через компетент 20минут... Читати відгук не смогла оплатить счет в кассе в привате по рокоссовского. кассир сказала, что р\с не правильный и провести оплату не может. проверила счет у поставщика - все правильно. опять кассир сказала, что помочь не может, поскольку счет не верен. кассир очень не приятная, уставшая от клиентов, от глупых вопросов и от жизни в целом. в укрсиббанке через компетент 20минут без проблем получилось оплатить счет.

Відповідь представника ПриватБанк 9 серпня, 2018 год

Добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Всё хуже и хуже

Гость 31 липня, 2018 год

Банк не ориентирован на интересы и удобство клиента. Приват явно начал превращаться в говнобанк. И эта тенденция уже видна большинству клиентов. Бюрократизм в банке становиться уже просто невыносим. Делается всё не для удобства клиента, а наоборот – всё чтобы добавить побольше ненужного геморроя для клиента.

1 згоден

Відповідь представника ПриватБанк 1 серпня, 2018 год

Уважаемый Автор!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке. Сообщите, пожалуйста, на [email protected] описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

Работа структурных подразделений приватбанка

Гость 29 липня, 2018 год

Уважаемые пользователи "приват банка", сваливайте с этой гнилой конторы! При руководстве КОЛОМОЙСКОГО, банк работал по первому звонку, и оперативно выполнял просьбы клиентов. При переводе Приват Банка,"НАСИЛЬСТВЕННОГО", в подченение государства, этот "банк" стал "государственным", бардак и трепотня. Премьер и призидент поддерживают политику трепотьни и брехни. В течении двух недель просим установить кассовый терминал. А в приват банке то понос, то... Читати відгук Уважаемые пользователи "приват банка", сваливайте с этой гнилой конторы! При руководстве КОЛОМОЙСКОГО, банк работал по первому звонку, и оперативно выполнял просьбы клиентов. При переводе Приват Банка,"НАСИЛЬСТВЕННОГО", в подченение государства, этот "банк" стал "государственным", бардак и трепотня. Премьер и призидент поддерживают политику трепотьни и брехни. В течении двух недель просим установить кассовый терминал. А в приват банке то понос, то золотуха.

Відповідь представника ПриватБанк 29 липня, 2018 год

Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке. Сообщите, пожалуйста, на [email protected] описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы. Показати 1 відповідь

Ужасное обслуживание, отделение на ул. Шептицкого Киев

Гость (Украина, Київ) 27 липня, 2018 год

Відгук про ПриватБанк за адресою Київ, ул. митрополита Шептицкого 10 27.07.18 решил заскочить при открытии в 9.10 быстро оплатить счета, в очереди было 2 клиента и работала одна касса, в итоге прождал 40 минут, на вопрос почему так долго и где вторая касса менеджер отделения ответила "какие у вас проблемы, если у вас есть кандидатура на кассира то мы ее примем" - ВОИСТИНУ VIP ОБСЛУЖИВАНИЕ! Когда я наконец-то добрался... Читати відгук 27.07.18 решил заскочить при открытии в 9.10 быстро оплатить счета, в очереди было 2 клиента и работала одна касса, в итоге прождал 40 минут, на вопрос почему так долго и где вторая касса менеджер отделения ответила "какие у вас проблемы, если у вас есть кандидатура на кассира то мы ее примем" - ВОИСТИНУ VIP ОБСЛУЖИВАНИЕ! Когда я наконец-то добрался до кассы то кассир отказалась ставить печать на предоставленной квитанции. Теперь ПРИВАТБАНК у меня ассоциируется с зря потраченным временем, безответственными кассирами и грубым и хамоватым менеджментом!

Недоліки:

Ужасное обслуживание, очереди, некомпетентность персонала, хамское отношение

Відповідь представника ПриватБанк 28 липня, 2018 год

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли принять необходимые меры.
С уважением, ПриватБанк.

Качество обслуживания клиентов.

Гость (Украина, Київ) 25 липня, 2018 год

Відгук про ПриватБанк за адресою Вишневе, вулиця В'ячеслава Чорновола, 1 Поганючее отделения чем в Крюковщине Киевской обл. на улице Балукова надо ещё поискать. Стараюсь не заходить туда, но бывают ситуации, что надо... И снова после посещения этого отделения один негатив. ОПЯТЬ!!! перед носом кассир закрыла кассу! На вопрос "почему?" был краткий ответ - "я не кассир, работать не кому, у меня свои дела!!!" Хамство и неуважение к клиенту это фирменный... Читати відгук Поганючее отделения чем в Крюковщине Киевской обл. на улице Балукова надо ещё поискать. Стараюсь не заходить туда, но бывают ситуации, что надо... И снова после посещения этого отделения один негатив. ОПЯТЬ!!! перед носом кассир закрыла кассу! На вопрос "почему?" был краткий ответ - "я не кассир, работать не кому, у меня свои дела!!!" Хамство и неуважение к клиенту это фирменный стиль этого отделения. И плевать, что клиент принес ДЕНЬГИ!!!

Переваги:

Нет плюсов у этого отделения

Недоліки:

Хамство, неуважение к клиенту, вечные очереди.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника ПриватБанк 28 липня, 2018 год

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли принять необходимые меры.
С уважением, ПриватБанк.

Затруднения с пополнением счета мобильного телефона.

Эмилия (Украина, Київ) 24 липня, 2018 год

Господи, Иисусе, какой же долбое*изм начинается в этом банке, сил моих уже нет. Вчера мне нужно было коллеге кредитной картой пополнить счет мобильного телефона на 360 гривен (год без абонплат, якобы, на мтс). Все было нормально, как и всегда, написало "платеж совершен" в конце. И тут смотрю, у меня выписка не меняется. Решила я, что, быть может, я не нажала... Читати відгук Господи, Иисусе, какой же долбое*изм начинается в этом банке, сил моих уже нет. Вчера мне нужно было коллеге кредитной картой пополнить счет мобильного телефона на 360 гривен (год без абонплат, якобы, на мтс). Все было нормально, как и всегда, написало "платеж совершен" в конце. И тут смотрю, у меня выписка не меняется. Решила я, что, быть может, я не нажала где-то подтвердить, ибо спешила. Дай, думаю, второй раз, аккуратно всё так же ввела, снова выдало без каких-либо лагов или ошибок "платеж совершен", но по выписке всё так же осталось без изменений. Быстренько написала оператору, потому что переживала, что приват24, КАК ОБЫЧНО, "заглючил", и сейчас два раза снимет по 360 гривен, ждала по 10 минут каждого нахер никому не нужного шаблонного ответа, иначе они общаться не умеют, даже я быстрее их печатаю в чате (им похеру вообще, что человек ждет и у него нет времени так же, переподключают мнимых "специалистов", которые нихера не знают и не умеют по-человечески без заготовок объяснить человеку о решении его проблемы, ну да ладно, "это совсем другая история"), в общем, дождавись, все-таки, мне отвечают "Дякую Вам за очікування. За рішення Банку, гроші потім не спишуться з картки тому що оплати не було.". Но я в то время уже вышла, так как некогда мне по полчаса ждать. Ладно, думаю, пишу второй раз, опять объясняю суть проблемы, мне отвечают: "Ваш платіж на поповнення мобільного телефону забракований за рішенням інтелектуальної системи попередження шахрайства. Рекомендуємо змінити параметри платежу або здійснити транзакцію в будь-якому альтернативному каналі самообслуговування: Банкомат, термінал, сервіс https://secure.privatbank.ua/quickpay/ або на сайті мобільного оператора. Списання з картки не було". Я ответила, мол, Я РАДА, ЧТО НЕ БЫЛО, но в дальнейшем что мне делать, что значит "ИЗМЕНИТЬ ПАРАМЕТРЫ" и все такое, а мне, бл*ть, отвечают "На жаль, додаткові критерії і підстави не розголошуються". ЧТОООООО?! ВТФ? Спрашиваю, ТАК Я БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ СМОГУ ПОПОЛНИТЬ СЧЕТ? Они мне "Пополните пожалуйста через терминал или банкомат".... Короче, послали нахер, проигнорировав проблему. Что за херня, не понимаю? С каких пор нельзя гребаный счет мобильного телефона пополнить, какое нахер "попередження шахрайства", это как раз ВЫ мошенничеством каким-то занимаетесь, что за бред? У меня просто уже слов не хватает, чтобы описать весь свой гнев и негодование. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Переваги:

Уже нет.

Недоліки:

Минусы все описала выше. Раньше меня все устраивало, являюсь клиентом уже около 4 лет, но из каждого их НОВОВВЕДЕНИЯ херня какая-то получается, простите уж за мой лексикон.

Показати 1 відповідь

Блокируют карты и счета!!!

Андрей 23 липня, 2018 год

Морозят счета и карты!!!
Не открывайте счета на большие суммы...точнее на любую сумму которую не хотите подарить банку.
Карту или счет могут заблокировать и потом морозиться...не факт что вы вообще получите деньги обратно!
То у них "финансовый мониторинг" то еще х*й знает что!
Потом будете бегать и доказывать , что вы не верблюд!

Переваги:

их уже нет

Недоліки:

так называемый "Финансовый мониторинг" , блокируют счета налево и направо!

Відповідь представника ПриватБанк 24 липня, 2018 год

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк. Показати 1 відповідь