Pratik інтернет-магазин відгуки

› ›

4.5 5

1653 відгука / 85955 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Номер телефона и цвет обуви не тот

Светлана 31 грудня, 2019 год

Заказала ботинки из нубука корчневого цвета, прислали черные на фотографиях были только синий и коричневый из нубука.
Перезвонила менеджер и сказала, что указали не верный номер телефона и получать товар нужно по номеру декларации уточнила размер, т. к. черных ботинок на фото не было за цвет я была спокойна. Качество пока не знаю какое на вид ботинки приличные.

Переваги:

Вежливый персонал

Недоліки:

Не тот цвет, не внимательные

Отличное обслуживание

Сергей 26 грудня, 2019 год

Брал впервые в этом магазине кроссовки мужские. После оформления заказа на сайте перезвонили почти сразу. Уточнили размер, цвет, цену - все очень подробно и вежливо. С доставкой вышла небольшая заминка по техническим причинам, но она совершенно не испортила мнение о магазине. Хочу добавить что все запросы или на сайте, или по почте не остаются без внимания. Подписался на рассылки,... Читати відгук Брал впервые в этом магазине кроссовки мужские. После оформления заказа на сайте перезвонили почти сразу. Уточнили размер, цвет, цену - все очень подробно и вежливо. С доставкой вышла небольшая заминка по техническим причинам, но она совершенно не испортила мнение о магазине. Хочу добавить что все запросы или на сайте, или по почте не остаются без внимания. Подписался на рассылки, может еще что-то приобрету. Коллективу магазина большое спасибо, всех с наступающим, мирного неба.

Решите вопрос!

Проблему вирішено

Алина 25 грудня, 2019 год

Делала покупку в этом магазине первый и последний раз!!!!! После покупки зимних ботинок, на 15й день, отклеилась подошва. Это гарантийный случай, но всё что они могут предложить - отправит их в ремонт поставщику. То есть, вы платите приличную сумму, получаете не качественный товар, тратите свое время на решение этой проблемы и потом еще ждете не понятно сколько времени обувь с... Читати відгук Делала покупку в этом магазине первый и последний раз!!!!! После покупки зимних ботинок, на 15й день, отклеилась подошва. Это гарантийный случай, но всё что они могут предложить - отправит их в ремонт поставщику. То есть, вы платите приличную сумму, получаете не качественный товар, тратите свое время на решение этой проблемы и потом еще ждете не понятно сколько времени обувь с ремонта! Я не хочу носить зимние ботинки весной!!! Они мне нужны сейчас, а не через неделю или месяц! "Сейчас узнаю и перезвоню", это слова которые сотрудник горячей линии сказал три дня назад! Я до сих пор жду когда же мне перезвонят. Хорошо что покупку я делала в физическом магазине г. Киев, так у меня ещё есть связь с администратором магазина, который удивил сообщением "Товар на складе, но он еще не отгружен". На 6 день ожидания как-бы... Он тоже пообещал, что-то там узнать и решить, а по факту дает ос так же как и горячая линия... В магазине мне обещали ремонт за 10 дней и обувь вернуть. У Вас осталось еще три дня...

Недоліки:

1. Качество товара.
2. Полное отсутствие клиентоориентированности.

Відповідь представника Pratik интернет-магазин 26 грудня, 2019 год

Добрый день!

Алина, нам искренне жаль, что Вам довелось столкнуться с такой ситуацией.
Во всех случаях, изначально, мы принимаем товар на экспертизу, после чего он либо ремонтируется либо производится полный возврат товара. В Вашем случае произошел незначительный отклей ранта, который легко устраняется и в дальнейшем никак не влияет на функциональность ботинок.
Мы приносим свои извинения за то, что вовремя не могли ответить на Ваш вопрос о состоянии ремонта пары. Это связано с тем, что мы так же не могли получить своевременного ответа по данному вопросу.
Алина, уверяем Вас, что Ваши ботинки будут отремонтированы в срок! И в течении сегодняшнего дня с Вами свяжется наш менеджер для предоставления информации и уточнения деталей по доставке пары к Вам.

С уважением, команда Pratik.ua

________________________
Звоните бесплатно: 0 800 50 97 97
Женский аккаунт Pratik в Instagram https://www.instagram.com/pratik.ua/
Мужской аккаунт Pratik в Instagram https://www.instagram.com/pratik.ua_men/

Не повернули гроші

Проблему вирішено

Гость 18 грудня, 2019 год

Замовляла в інтернет-магазині взуття для мами, 15.12 вдома поміряли - трохи вузькі. Подзвонила на гарячу лінію й уточнила як можна зробити повернення. Наступного дня Новою Поштою взуття повернула. Оператор сказав, що гроші повернуть протягом 1-2 днів після того як їх співробітники заберуть взуття з відділення.
Відслідкувавши своє відправлення на сайті нп, було видно, що взуття забрали одразу, тобто в... Читати відгук Замовляла в інтернет-магазині взуття для мами, 15.12 вдома поміряли - трохи вузькі. Подзвонила на гарячу лінію й уточнила як можна зробити повернення. Наступного дня Новою Поштою взуття повернула. Оператор сказав, що гроші повернуть протягом 1-2 днів після того як їх співробітники заберуть взуття з відділення.
Відслідкувавши своє відправлення на сайті нп, було видно, що взуття забрали одразу, тобто в пн. 16.12. Пройшло два дні, гроші досі не повернули. З магазину ніхто не зв'язувався, дзвонила на гарячу лінію, кажуть одне й теж саме.

Недоліки:

Сервіс по роботі з покупцями

Відповідь представника Pratik интернет-магазин 20 грудня, 2019 год

Здравствуйте!

Работники нашего склада стараются как можно быстрее обрабатывать возвраты, которые к нам поступают, а работники бухгалтерии в свою очередь стараются как можно быстрее осуществить операции по возврату средств клиентам. Ситуация с небольшой задержкой возврата денежных средств возникла из-за большой загруженности этих отделов. Нам очень жаль, что Вам довелось столкнуться с этим, но мы очень надеемся на то, что эта маленькая неприятность не оставит у Вас плохих впечатлений о нашем интернет-магазине.
Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и постараемся впредь не допускать подобного.

С уважением, команда Pratik.ua

________________________
Звоните бесплатно: 0 800 50 97 97
Женский аккаунт Pratik в Instagram https://www.instagram.com/pratik.ua/
Мужской аккаунт Pratik в Instagram https://www.instagram.com/pratik.ua_men/

Я в восторге!!!

Анжела 14 грудня, 2019 год

Получила зимние ботфорты, спасибо большое девочкам помогли выбрать размер, быстро и оперативно был отправлен заказ, через 2 дня получила, качеством очень довольна, удобные, кожа мягенькая и эластичная, как будет при носке не знаю, но надеюсь, что порадуют так же как и внешним видом и качеством кожи , процветания вашему магазину и побольше клиентов.

Переваги:

Фото соответствует оригиналу, описание так же.

Отличное качество

Гость 13 грудня, 2019 год

Очень люблю обувь этого магазина, обувь удобная, качественная, цена прекрасная. Девочки приветливы, всегда помогают сделать правильный выбор. Спасибо вам большое!!!

Благодарность за покупку

Гость 7 грудня, 2019 год

Огромное спасибо за ботиночки, очень довольна, подошли идеально! Приятно с вами сотрудничать, благодарю

Взуття від маназину Pratik-моя любов

Ірина 6 грудня, 2019 год

Спочатку замовила ботінки. Платежем з післясплатою, оскільки ще була не знайома з магазином та взуттям. Отримала швидко. Якісно запаковано, в коробці. Пакет прикладеється. Всі гарантійні папірці. Взуття якісне, шкіра. Гарно носиться. Стильне. Розмір підійшов ідеально. Ввічливі консультанти. Поради дають. Одним словом, дуже задоволена та раджу!
Ось замовила сапогі зимові. Знову все на висоті! Доставка безкоштовна! Цього разу розрахуввлася на перед... Читати відгук Спочатку замовила ботінки. Платежем з післясплатою, оскільки ще була не знайома з магазином та взуттям. Отримала швидко. Якісно запаковано, в коробці. Пакет прикладеється. Всі гарантійні папірці. Взуття якісне, шкіра. Гарно носиться. Стильне. Розмір підійшов ідеально. Ввічливі консультанти. Поради дають. Одним словом, дуже задоволена та раджу!
Ось замовила сапогі зимові. Знову все на висоті! Доставка безкоштовна! Цього разу розрахуввлася на перед на картку. Не переплачувала за повернення коштів. Ціна зимивих сапог рівна в магазинах босоніжкам! Повторюю. Обожнюю магазин, а мої ніжки взуття від Pratik

Отличное качество обслуживания

Гость 6 грудня, 2019 год

Обувь в этом интернет магазине покупала в первый раз, долго думала и выбирала модель, очень довольна по факту получения посылки с ботинками. Что понравилось : быстрая отправка заказа, работа девушки - менеджера, которая детально уточняла параметры ноги, чтобы подобрать размер, товар полностью соответствует как описанию на сайте, так и фото. Я довольна.

Первый раз в этом магазине покупала обувь..недовольно жутко. прошло 32 дня с покупки.

Проблему вирішено

Ангелина 6 грудня, 2019 год

Відповідь представника Pratik интернет-магазин 8 грудня, 2019 год

Добрый день!

Ангелина, нам искренне жаль, что Вам довелось столкнуться с производственным браком. Конечно, мы проверяем пары на недостатки, но, к сожалению, бывает брак, который может выявиться только в процессе носки, что и произошло в данном случае.
На каждую пару мы предоставляем фирменную гарантию качества, по которой мы Вам осуществили возврат денежных средств.
Мы будем рады, если Вы останетесь нашим клиентом.
Благодарим за обратную связь.

С уважением, команда Pratik.ua

________________________
Звоните бесплатно: 0 800 50 97 97
Женский аккаунт Pratik в Instagram https://www.instagram.com/pratik.ua/
Мужской аккаунт Pratik в Instagram https://www.instagram.com/pratik.ua_men/

Дуже класний магазин !

Гость 6 грудня, 2019 год

Дуже дякую за гарний сервіс !!!!! Чоботи бомбезні, все підійшло ! Хороших Вам , клієнтів !!!!

Кааайфовая обувь!)

Гость 4 грудня, 2019 год

Спасибо магазину за такую замечательную обувь!цже несколько лет обуваемся в этом магазине!и каждый раз очень довольны!спасибо за качество и огромный профессионализм!

Добрий день.

Оля 3 грудня, 2019 год

У цьому інтернет-магазині купила собі чобітки. Дуже задоволена. Все по розміру підійшло. Товар дуже швидко приїхав. Рекомендую.

Переваги:

+++++

Обувь обувь

Гость 30 листопада, 2019 год

Заказывала несколько раз. Всегда качественная обувь, быстрая доставка, размер всегда подходит. Но при оплате картой все перепутали, ошибка вышла дороже мне. Неприятно.

Сапоги Gloria

Татьяна 30 листопада, 2019 год

Обувь в этом интернет магазине покупала в первый раз, долго думала и выбирала модель, очень довольна по факту получения посылки с сапогами. Что понравилось : быстрая отправка заказа, работа девушки - менеджера, которая детально уточняла параметры ноги, чтобы подобрать размер, соотношение цены и качества обуви, товар полностью соответствует как описанию на сайте, так и фото. Я довольна.

Чудове взуття!!!!!

Гость 30 листопада, 2019 год

Отримала взуття, дуже задоволена! Швидке та якісне обслуговування) картинка на фото відповідає дійсності! Дякую

Ботильоны Mariani

Гость 29 листопада, 2019 год

Очень красивые ботильоны, устойчивая модель. Заказала 39, оказались маловаты, продавцы быстро обменяли, обслуживание очень радует. Процветания Вашему бизнесу, молодцы!

Покупка в радость

Гость 28 листопада, 2019 год

Заказываю не впервые, обслуживание отличное как на сайте, так и в магазине, обувь хорошего качества. Носится отлично

Хороше і відповідальне обслуговування

Стасишин Лілія 28 листопада, 2019 год

Я вже вдруге замовляю зимове взуття в цьому інтернет магазині! Якість просто космос, носиться чудово, тепло ніжкам і найголовніше-вони не промокають! Pratik-це любов

Очень довольна покупкой! Спасибо

Ольга 28 листопада, 2019 год

Очень довольна покупкой! Каблук устойчивый, что важно для передвижения зимой по льду. А у нас в Полтаве как раз на тротуарах бывает скользко.
Сапоги отлично смотрятся с джинсами, юбками, платьями. Хрошо застегиваются замок без проблем.Обувь сделана добротно.
Скорее всего проношу не один сезон.
Рекомендую!

Сапоги шикарные

Гость 26 листопада, 2019 год

Сапоги очень класные!!!Очень быстро работает доставка!Внешне обувь соответствует фотографиям!Отличное качество за очень приятную цену!Осталась очень довольна!Огромное спасибо

Переваги:

Быстрая доставка,картинка и описание есть правдивыми

Недоліки:

Нет

Все неплохо)

Наталия 26 листопада, 2019 год

Заказала кроссовки из искусственной кожи, боялась, что будут дубовые. Нет, отличное качество, даже не ожидала! Аккуратно изготовлены и без запаха. Если ещё в эксплуатации будут хороши, то это подарок за 400 грив)

Переваги:

Отличная работа менеджера , быстрая доставка

Недоліки:

Сбоку на кроссовке следы клея или чем то испачкано. Не хотела заморачиваться с обменом, оставила. Хотелось бы, чтобы внимательней осматривали обувь перед отправкой.

Отличная обувь

Гость 26 листопада, 2019 год

Качество и быстрота в обслуживании! Очень быстрая доставка! Обувь качественная и красивая, даже лучше чем на фото!

Магазин ,де за прийнятну ціну можеш дозволити якісне взуття

Галина 26 листопада, 2019 год

Замовляла осінні ботильйони . Якість взуття чудова,все супер. Обслуговування і доставка на 5+

Переваги:

Якість взуття, приємні ціни,консультації менеджерів

Недоліки:

Не має

Отличное качевство обслуживания!

Гость 25 листопада, 2019 год

Качевственная и красивая обувь. Я всегда наблюдала за ассортиментом но никак не решалась.На днях купила туфли.Шикарные)Спасибо!

Переваги:

Ожидаемое случилось)
Ни на минутку не пожалела

Недоліки:

Пока не нашла

Шикарне взуття

Юлія Саросєко 25 листопада, 2019 год

Я надзвичайно задовлена своіми осінніми черевиками!! Вибирала між двома парами - подобались обоє, але дала перевагу одним і до цих пір шкодую, - треба було брати дві пари! Дуже стильне, якісне, суперово пошите взуття

Туфли, получила свой заказ!

Инна 25 листопада, 2019 год

В данном магазине заказ делаю второй раз и очень довольна качеством обслуживания клиентов и , конечно же прекрасной обувью! У меня стопа 23 см и очень сложно сейчас подобрать подходящую обувь т.к в большинстве случаев обувь большемерит. Это единственный магазин с подходящей размерной сеткой! Очень рада , что нашла вас! Буду сотрудничать далее!