Pratik інтернет-магазин відгуки з оцінкою Нормально

› ›

4.5 5

8 відгуків / 85154 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Асиметрія швів з-переду

Гость 29 жовтня, 2023 год

В цілому черевики гарні, зручні , але є не приємний недолік - асиметрія швів зпереду . За такі, не Малі гроші хочеться краще якість

Відповідь представника Pratik интернет-магазин 31 жовтня, 2023 год

Добрий день!

Вдячні, що знайшли час поділитись відгуком про взуття. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас як нашого клієнта, щоб зв'язатись.
У нас є обмін та повернення у термін 14 днів (якщо взуття не носили на вулиці), тому цю пару ми без проблем замінимо за наш рахунок. Будь ласка, зателефонуйте нам за номером 0800509797 і ми допоможемо вирішити цю ситуацію.

З повагою, команда Pratik.ua

Розчарована

Гость 19 червня, 2022 год

Взуття на вигляд симпатичне і мало би бути зручне, якби відповідало опису і співпадала розмірна сітка.

Переваги:

Менеджери уважні, приємні.

Недоліки:

Замовлення взуття не відповідає опису, довелося робити повернення.

Обмен пары обуви жду неделю

Татьяна 30 вересня, 2021 год

22 сентября 2021 получила заказ, кеды кожаные Бенито 36р. 1298грн. Обнаружив дома брак шва на правой ноге (давит в пятку и трет при ходьбе) на следующий день отправила обмен (предварительно соласовав обмен и зарезервировав другую пару обуви) . Уже неделю жду отправку мне замены. Выяснение любой информации идет по моей инициативе. Сначала обьяснили,что 3 дня обрабатывают... Читати відгук 22 сентября 2021 получила заказ, кеды кожаные Бенито 36р. 1298грн. Обнаружив дома брак шва на правой ноге (давит в пятку и трет при ходьбе) на следующий день отправила обмен (предварительно соласовав обмен и зарезервировав другую пару обуви) . Уже неделю жду отправку мне замены. Выяснение любой информации идет по моей инициативе. Сначала обьяснили,что 3 дня обрабатывают возврат! Потом ждут обувь на замену с отдаленного склада, хотя я сразу ее зарезирвировала и уже ясно,что ее нужно перемещать. 30е сентября, отправки до сих пор нет. Итог: заказала, заплатила деньги, брак обуви - не по моей вине, уже неделю жду свой заказ!

Не все так прекрасно

Ольга 15 листопада, 2020 год

Забрала обувь ,к материалу претензий нет. Но вот качество подошвы ,желает лучшего . Пройдя 200 метров на пятке стерлось сразу многовато . Всегда покупала в другом магазине такого не было . Думаю тут больше покупать не буду.

Переваги:

Быстрая доставка

Недоліки:

Качество подошвы ужас

Відповідь представника Pratik интернет-магазин 16 листопада, 2020 год

Добрый день, Ольга!

Нам жаль, что покупка не оправдала Ваших ожиданий. На каждую пару мы предоставляем фирменную гарантию качества на 60 дней и в случае возникновения производственного брака производим обмен/возврат средств либо гарантийный ремонт обуви.
Хотели бы разобраться в ситуации, но, к сожалению, у нас нет данных для связи с Вами.
Поэтому для решения данного вопроса просим Вас позвонить на номер нашей горячей линии 0800 50 97 97 (бесплатно) или написать нам на почту [email protected].

С уважением, команда Pratik.ua
________________________
Звоните бесплатно: 0 800 50 97 97
Pratik в Instagram https://www.instagram.com/pratik.ua/
Outlet Pratik в Instagram https://www.instagram.com/pratik.ua_outlet/

Номер телефона и цвет обуви не тот

Светлана 31 грудня, 2019 год

Заказала ботинки из нубука корчневого цвета, прислали черные на фотографиях были только синий и коричневый из нубука.
Перезвонила менеджер и сказала, что указали не верный номер телефона и получать товар нужно по номеру декларации уточнила размер, т. к. черных ботинок на фото не было за цвет я была спокойна. Качество пока не знаю какое на вид ботинки приличные.

Переваги:

Вежливый персонал

Недоліки:

Не тот цвет, не внимательные

Качественная обувь, но...

Гость 1 листопада, 2019 год

Заказ оформляла два дня, еле добилась звонка об подтверждении заказа. Так как была последняя пара, не могла понять заказала или нет. Доставка, пишут на сайте бесплатная, по факту оказалась платной. Ботинки качественные, удобные. Обслуживание не фонтан.

Переваги:

Качество обуви

Недоліки:

Обслуживание, платная доставка

Можно заказывать, но нужно проверять!

Проблему вирішено

Вероника 29 березня, 2019 год

А мне не очень повезло. На сайте была указана неправильно размерная сетка, а консультант её же и подтвердила. Качество обуви отличное, а с размером не повезло. Так что стоит очень внимательно уточнять!

Відповідь представника Pratik интернет-магазин 1 квітня, 2019 год

Добрый день, Вероника!

Нам очень жаль, что Вам довелось столкнуться с такой ситуацией. На нашем сайте представлена стандартная размерная сетка, но некоторые модели действительно могут иметь какие-то свои особенности. Мы стараемся как можно тщательней прорабатывать информацию о полномерности моделей.
Мы благодарим Вас за обратную связь и за то, что обратили внимание на эту неточность, мы обязательно примем это во внимание для того, чтобы в дальнейшем не допускать подобных ошибок в подборе размера. Мы с удовольствием заменим Вам неподошедший размер, но, к сожалению, сейчас не можем идентифицировать Вас в нашей базе. Вероника, просим Вас написать нам на почту [email protected] и указать номер Вашего заказа или номер телефона, на который Вы его оформляли. Наш менеджер Вам перезвонит для решения вопроса с возвратом и обменом.

С уважением, команда Pratik.ua
________________________
Звоните бесплатно: 0 800 50 97 97
Женский аккаунт Pratik в Instagram https://www.instagram.com/pratik.ua/
Мужской аккаунт Pratik в Instagram https://www.instagram.com/pratik.ua_men/

чудовий магазин Але один -

Проблему вирішено

Катерина 14 березня, 2019 год

Добрий день!Забрала на почті ботиночки вони реально круті.Я на роботі бистро поміряла погано обдивилась і проплатила,прийшла на роботу знову подивилась а там поріз на язичку.сама винувата що не обдивилась добре(((

Переваги:

швидка доставка

Недоліки:

царапита її помітно

Відповідь представника Pratik интернет-магазин 14 березня, 2019 год

Доброго дня, Катерино!

Нажаль, не можемо ідентифікувати Вас як нашого клієнта. Просимо Вас надіслати нам повідомлення на електронну адресу [email protected] з номером Вашого замовлення або контактний номер телефону, за яким наш менеджер зможе з Вами зв'язатись.
Дякуємо за зворотній зв'язок!

З повагою, команда Pratik.ua
________________________
Телефонуйте безкоштовно: 0 800 50 97 97
Жіночий аккаунт Pratik у Instagram https://www.instagram.com/pratik.ua/
Чоловічий аккаунт Pratik у Instagram https://www.instagram.com/pratik.ua_men/