Замовляла в інтернет-магазині взуття для мами, 15.12 вдома поміряли - трохи вузькі. Подзвонила на гарячу лінію й уточнила як можна зробити повернення. Наступного дня Новою Поштою взуття повернула. Оператор сказав, що гроші повернуть протягом 1-2 днів після того як їх співробітники заберуть взуття з відділення. Відслідкувавши своє відправлення на сайті нп, було видно, що взуття забрали одразу, тобто в пн. 16.12. Пройшло два дні, гроші досі не повернули. З магазину ніхто не зв'язувався, дзвонила на гарячу лінію, кажуть одне й теж саме.
Работники нашего склада стараются как можно быстрее обрабатывать возвраты, которые к нам поступают, а работники бухгалтерии в свою очередь стараются как можно быстрее осуществить операции по возврату средств клиентам. Ситуация с небольшой задержкой возврата денежных средств возникла из-за большой загруженности этих отделов. Нам очень жаль, что Вам довелось столкнуться с этим, но мы очень надеемся на то, что эта маленькая неприятность не оставит у Вас плохих впечатлений о нашем интернет-магазине.
Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и постараемся впредь не допускать подобного.
Не повернули гроші - Відгуки про Pratik інтернет-магазин
Відслідкувавши своє відправлення на сайті нп, було видно, що взуття забрали одразу, тобто в пн. 16.12. Пройшло два дні, гроші досі не повернули. З магазину ніхто не зв'язувався, дзвонила на гарячу лінію, кажуть одне й теж саме.
відгук
Коментарі до відгуку
Работники нашего склада стараются как можно быстрее обрабатывать возвраты, которые к нам поступают, а работники бухгалтерии в свою очередь стараются как можно быстрее осуществить операции по возврату средств клиентам. Ситуация с небольшой задержкой возврата денежных средств возникла из-за большой загруженности этих отделов. Нам очень жаль, что Вам довелось столкнуться с этим, но мы очень надеемся на то, что эта маленькая неприятность не оставит у Вас плохих впечатлений о нашем интернет-магазине.
Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и постараемся впредь не допускать подобного.
С уважением, команда Pratik.ua
________________________
Звоните бесплатно: 0 800 50 97 97
Женский аккаунт Pratik в Instagram https://www.instagram.com/pratik.ua/
Мужской аккаунт Pratik в Instagram https://www.instagram.com/pratik.ua_men/