Name: Перевізник VOLYN EKSPRES LTD (Волинь Експрес)
Rating: 2.9

Без нарікань

Гість 28 травня, 2025 год

Подорожував до Чехії в гості до подруги, компанія справила гарне враження. Зручне бронювання онлайн, нагадування про поїздку прийшло на пошту. Все організовано без затримок.

Користувалися чотири рази і з цих чотирьох, два рази мусили їхати з дитиною на різних місцях. Водії не розподіляють місця, кажуть, шукайте в автобусі. І звісно ж, наші набундючені жіночки займають по два та хмикають, ще й сваряться коли до них сідаєш, не кажучи вже про прохання пересісти. З нашими людьми так не можна, потрібно чітко розподіляти місця, сподіваюся... Читати відгук Користувалися чотири рази і з цих чотирьох, два рази мусили їхати з дитиною на різних місцях. Водії не розподіляють місця, кажуть, шукайте в автобусі. І звісно ж, наші набундючені жіночки займають по два та хмикають, ще й сваряться коли до них сідаєш, не кажучи вже про прохання пересісти. З нашими людьми так не можна, потрібно чітко розподіляти місця, сподіваюся адміністрація читає відгуки.

В цілому сервіс задовільний, як мінімум не забувають забрати пасажирів. Остання поїздка була прям дуже погана(рейс 1237), температура в автобусі була 27 градусів, душно і смерділо вихлопом. Але це одна з чотирьох.

Професійний підхід

Гість 17 травня, 2025 год

Замовляли автобус для групової поїздки на тренінг у Карпати. Все організовано на високому рівні: автобус прибув вчасно, охайний, водій добре знав маршрут. Дуже задоволені, рекомендуємо для корпоративних поїздок.

Поїздкою задоволена

Гість 10 травня, 2025 год

Їхала до Варшави, дорога довга, але пройшла комфортно. Автобус чистий, туалет працював, водії — досвідчені й уважні. Робили зупинки на перекус і відпочинок. Приїхали точно в час. Дуже задоволена!

Поїздка яка ледь не забрала життя багатьох

Гость 5 травня, 2025 год

Їхали з Луцька нам подзвонили і сказали що затримка рейсу на 2 години через затори в Києві. о 23 годині прибув і через 10 хвилин він заглох і його «відремонтували» біля міста Володимир на заправці він заглох ще раз але цей раз його не відремонтували ми 3 години в ночі чекали інший автобус. Далі було +- нормально але на виїзді... Читати відгук Їхали з Луцька нам подзвонили і сказали що затримка рейсу на 2 години через затори в Києві. о 23 годині прибув і через 10 хвилин він заглох і його «відремонтували» біля міста Володимир на заправці він заглох ще раз але цей раз його не відремонтували ми 3 години в ночі чекали інший автобус. Далі було +- нормально але на виїзді з міста Люблін нам від крутилось два колеса просто посеред дороги. Буквально метр півтора і ми злетіли б в кювет. Через пів години годину людей які їхали до Познані відправили до Варшави а інших залишили в автобусі чекати інший автобус. Минуло ще 2-3 години а ми сиділи і чекали. Коли люди подзвонили до власника Сергія він нічого нормально не сказав, просто «чекайте до вас їде автобус». Через декілька годин ми почали їхати на заправку чекати там наш автобус. Нам оплатили їжу і ми нарешті дочекались приїхав автобус 1 який був зламаний. Замість 17 годин ми були 29-30 це жахливо.

Переваги:

Не має

Недоліки:

Зламані автобуси жахливе ставлення до людей

Безвідповідальність і халатність

Гость 5 травня, 2025 год

Цілковита безвідповідальність до рейсу.Автобус виїхав з Дніпра технічно не справний.До Луцька приїхав з запізненням в дві з половиною години.Водії повідомили що спізнились у зв'язку з заторами.Кондиціонер не працював.У Володимирі Волинському зупинка на кілька годин у зв'язку з поломкою.Потім пересадка на інший автобус який доїхав ледво за Люблін і там відкрутилось два колеса на швидкості.Дякувати Богу і водію що втримав автобус... Читати відгук Цілковита безвідповідальність до рейсу.Автобус виїхав з Дніпра технічно не справний.До Луцька приїхав з запізненням в дві з половиною години.Водії повідомили що спізнились у зв'язку з заторами.Кондиціонер не працював.У Володимирі Волинському зупинка на кілька годин у зв'язку з поломкою.Потім пересадка на інший автобус який доїхав ледво за Люблін і там відкрутилось два колеса на швидкості.Дякувати Богу і водію що втримав автобус запобігши катастрофі.В результаті рейс спізнився на 14 год.

Жахлива поїздка

Гость 5 травня, 2025 год

Найжахливіша поїздка в моєму житті.
29 годин з Луцька до Гожува-Велькопольського з поламаними 2 автобусами

Волинь експрес

Гость 4 травня, 2025 год

Доброго дня,я також їхала цим перевізником.Те що сталося з нами ,це просто жах.Це найгірше відношення до нас ,Я не рекомендую їхати цим перевізником!!!!!

Хороший сервіс

Гість 4 травня, 2025 год

Поїздка пройшла ідеально — чистий салон, приємна атмосфера, досвідчені водії. Дуже сподобалося, що автобус не був переповнений і всі пасажири мали свій комфортний простір. Рекомендую!

Жахлива поїздка

Гость 3 травня, 2025 год

Доброго дня. Сьогодні хочу поділитися враженнями від поїздки з України до Польщі 02-03.05.2025. А почалося все з того,що рейс Дніпро-Свіноуйсьце приїхав до Полтави із запізненням на одну годину. Але це все дрібниці в порівнянні з тим,що було потім.
До Києва їхали ніби все було добре.Але тільки ми виїхали з автовокзалу міста автобус незрозуміло чому заглох посеред дороги. Що сталося ніхто... Читати відгук Доброго дня. Сьогодні хочу поділитися враженнями від поїздки з України до Польщі 02-03.05.2025. А почалося все з того,що рейс Дніпро-Свіноуйсьце приїхав до Полтави із запізненням на одну годину. Але це все дрібниці в порівнянні з тим,що було потім.
До Києва їхали ніби все було добре.Але тільки ми виїхали з автовокзалу міста автобус незрозуміло чому заглох посеред дороги. Що сталося ніхто не розумів та все ж через пару хвилин ми їдемо далі. По дорозі маршруту було ще декілька незапланованих зупинок. А ось десь під Луцьком проблеми почалися більші. І вже за якихось там декілька кілометрів від кордону о першій годині ночі наш автобус на заправці зупинився на невизначений час. Так ми простояли там три години. Наш автобус поламався остаточно. І поки водії намагалися його полагодити усіма своїми силами і можливостями ми чекали,а керівництво рейсу і наших водіїв спокійно спало і не думало відповідати на дзвінки,щоб швиденько вирішити ситуацію!!! Час ішов,ситуація не змінювалася,але чудо все ж таки трапилося і до нас приїхав інший автобус в який ми дружно і пересіли. Наступна наша зупинка -це кордон. Тут все стабільно.. години очікування,ретельний контроль і через 7 годин ми їдемо далі.
Їдемо,їдемо і раптом особисто я прокидаюся від гучного звуку,різкого гальмування і криків інших пасажирів. Перше що я побачила в той момент- це два колеса,які вирішили обігнати наш автобус по лівій стороні. Тобто вони просто відлетіли і чудом не сталося біди. А в результаті на нас знову чекає пересадка в інші автобуси( тут уже кому як пощастить). Нам( пасажирам,які їхали до Познані) пощастило мало. Водії нас пересадили в автобус,який їхав тільки до Варшави,дали нам по 50 злотих ніби на квиток до Познані( так їм сказали зробити їхні керівники)а далі робіть,що хочете,бо ніхто ні за що більше не відповідав. Ніяких вибачень, ніяких компенсацій не було. А тих коштів,що дав водій звісно ж на квиток не вистачало. І тут знову очікування,новий квиток з доплатою за свої гроші та поїздка,яка в кінцевому результаті зайняла 36 годин замість 23,які повинні були бути по графіку автобуса. Ну якось так.
PS Як? Як можна на один маршрут випустити два несправних автобуса?? Або як так сталося,що вони так швидко ламаються? Можливо треба думати не тільки про заробіток коштів на цих рейсах,а і хоча б трішечки за життя пасажирів. Дуже шкода,що ця поїздка була такою жахливою.

Показати 1 відповідь

Безпека на першому місці

Гість 24 квітня, 2025 год

Подобається, що перевізник дотримується безпеки: ремені, контроль швидкості, навіть кава для водія на довгий рейс. Часто користуюсь для поїздок у справах по області. Завжди впевнено почуваюсь у дорозі.

Оцінка перевізника

Микола 23 квітня, 2025 год

Замовив поїздку по Україні. Виїзд о 8:15 центральний ж. до. вокзал. О 7:38, за 37 хвилин до відправлення, водій зателефонував і сказав що затримуються на 1:15 - 1:25, тобто будуть у Києві десь о 9:30. Затримка на кордоні. Можна було б повідомити на багато раніше. Людина ніч не спавши, перебуваючи в дорозі більше доби, повинна іще чекати. Дуже поганий сервіс

Переваги:

Не побачив

Недоліки:

Сервіс поганий. Не повідомляють номер автобуса і не має комунікації з пасажирам.

Надійний перевізник

Гість 2 квітня, 2025 год

Користуюся послугами цієї компанії вже не вперше. Завжди чіткий графік, без запізнень, автобуси чисті та сучасні. Особливо сподобалося, що на борту був Wi-Fi та гаряча кава. Дорога була комфортною, рекомендую.

Ціни доступні

Гість 27 лютого, 2025 год

Враження від перевізника виключно позитивні. Зручний транспорт, чистота та комфорт під час подорожі. Більше того, компанія завжди своєчасно інформує про всі деталі перевезення, при внесені якихось змін пасажир завжди в курсі. Ціни на квіти доступні, добре праює підтримка компанії, поки жодних нарікань на роботу кмпанії.

Автобус не заїхав на вокзал до якого була оплачена поїздка

Гость 30 січня, 2025 год

О четвертій ранку мусила з важкими сумками шукати вокзал бо водій не захотів заїжджати на вокзал бо ніби спішить і там немає людей.

Ужасные водители, хамы.

Юлия 26 січня, 2025 год

Передавала передачу до Днепра с Варшавы 21.01 2025. Взяли водители оплату за две сумки( одна средняя а вторая маленькая) 150 злотых. В Днепре должны были отдать на вокзале, 23 звонит водитель Илья Вовк и говорить, что они не едут на вокзал и человек, который должен был встретить пусть едет за Днепр на заправку потому, что они не хотят... Читати відгук Передавала передачу до Днепра с Варшавы 21.01 2025. Взяли водители оплату за две сумки( одна средняя а вторая маленькая) 150 злотых. В Днепре должны были отдать на вокзале, 23 звонит водитель Илья Вовк и говорить, что они не едут на вокзал и человек, который должен был встретить пусть едет за Днепр на заправку потому, что они не хотят ехать на вокзал. Когда , ему перезвонила спросила почему не едут на вокзал, он ответил, не хотим, хотим спать, у нас здесь гостиница. Мало того, хамил и сказал, что я страшная женщина, что устроила им скандал. Пришлось заплатить ещё человеку, который согласился поехать за город на заправку и забрать мои вещи.

Їхали з Гожув Велькопольский до Києва 18.01.2025

Гость 18 січня, 2025 год

Такої поїздки з такими водіями жахливими у мене ще не було. Кричить як дурне і слова не скажеш! Йому працювати на нулі потрібно а не людей водити!
За два роки що я ізджу це перший перевізник з такими водіями!

1 не згоден

Швидко та зручно

Гость 12 січня, 2025 год

Поїздка Щецин -Рівне 11.01.2025р супер,всім задоволена:без запізнень,в автобосі тепло,водії адекватні,всі рекомендую перевізника!

Зручність і надійність

Гість 1 січня, 2025 год

Ніколи не мав проблем з цією компанією. Бронювання місць через інтернет — просто і швидко. Автобуси приїжджають вчасно, а самі поїздки проходять без стресу і з максимальним комфортом. Що особливо приємно — при зупинках на перерву завжди надають достатньо часу для відпочинку.

Швидкість і зручність

Гість 3 грудня, 2024 год

Це перевізник, який дійсно цінує час своїх клієнтів. Автобуси завжди приїжджають вчасно, і маршрут побудований так, щоб уникати зайвих затримок. Зручні сидіння, доброзичливий персонал і приємна атмосфера роблять поїздку легкою та комфортною.

Поїздка Кременчуг-Польща

Гость 13 листопада, 2024 год

Ось приклад більш нейтрального, але все ще критичного відгуку:
“На жаль, мій досвід з компанією VOLYN EKSPRES LTD (Волинь Експресс) виявився не зовсім позитивним. Пасажирів висадили в іншому місці, ніж було обіцяно, що спричинило непорозуміння і незручності. Крім того, поведінка водія була неприємною — він поводився досить грубо, зокрема щодо літніх пасажирів, що не відповідає стандартам сервісу. Сподіваюся, компанія зверне... Читати відгук Ось приклад більш нейтрального, але все ще критичного відгуку:

“На жаль, мій досвід з компанією VOLYN EKSPRES LTD (Волинь Експресс) виявився не зовсім позитивним. Пасажирів висадили в іншому місці, ніж було обіцяно, що спричинило непорозуміння і незручності. Крім того, поведінка водія була неприємною — він поводився досить грубо, зокрема щодо літніх пасажирів, що не відповідає стандартам сервісу. Сподіваюся, компанія зверне увагу на ці моменти і в майбутньому покращить обслуговування та ставлення до своїх клієнтів.”

Шахраї, рейсу не дочекалася, як і повернення грошей

Гость 10 листопада, 2024 год

Купила два квитка на автобус о 4.00. І так і не дочекалася. Гроші ніхто не повернув. Диспетчерка то хамка, яких світ не бачив. Добитися нічого не можливо. Про поїздку нічого не напишу, так як прочекавши на вокзалі 2,5 години, автобус так і не приїхав. До диспетчера дозвонилася лише о 8.00 ранку. Мене зробила у всьому винною. Ніби я їм не... Читати відгук Купила два квитка на автобус о 4.00. І так і не дочекалася. Гроші ніхто не повернув. Диспетчерка то хамка, яких світ не бачив. Добитися нічого не можливо. Про поїздку нічого не напишу, так як прочекавши на вокзалі 2,5 години, автобус так і не приїхав. До диспетчера дозвонилася лише о 8.00 ранку. Мене зробила у всьому винною. Ніби я їм не перетелефонувала і не уточнила дані поїздки. Хоча я звонила, але дозвонитися до них то проблема. Не раджу користуватися таким перевізником.

Недоліки:

Лохотрон

Показати 1 відповідь

Професійні водії

Гість 8 листопада, 2024 год

Чудова компанія з відмінним сервісом. Автобуси зручні та обладнані всім необхідним для комфортної подорожі — навіть у довгій дорозі не було дискомфорту. Особливо сподобалася професійність водіїв: ввічливі, уважні та готові допомогти. Рекомендую цього перевізника.

Було комфортно та швидко

Гість 5 листопада, 2024 год

Мала приємний досвід із цим перевізником на маршруті з Одеси до Києва. В автобусі було комфортно і затишно, сидіння просторі, і навіть можна було розкласти спинку для відпочинку. Особливо сподобалося, що автобус виїхав без затримок і прибув вчасно, що дуже зручно, якщо у вас є подальші плани. Приємний персонал та високий рівень обслуговування – рекомендую всім.

Волинь Експрес

Гость 5 листопада, 2024 год

Їхали з цим перевізником з Дніпра до Варшави 26.10.24. Дуже хвилювалися, бо їхали вперше закордон автобусом, та начиталися негативних відгуків. Залишилися дуже задоволені, незважаючи на майже 15 годин на кордоні (в чому, до речі, немає жодної провини перевізника чи водіїв). Автобус комфортабельний, є і підлокітники, і відкидна спинка, і зарядка (в де-яких відгуках писали, що відсутні), також є wifi на... Читати відгук Їхали з цим перевізником з Дніпра до Варшави 26.10.24. Дуже хвилювалися, бо їхали вперше закордон автобусом, та начиталися негативних відгуків. Залишилися дуже задоволені, незважаючи на майже 15 годин на кордоні (в чому, до речі, немає жодної провини перевізника чи водіїв). Автобус комфортабельний, є і підлокітники, і відкидна спинка, і зарядка (в де-яких відгуках писали, що відсутні), також є wifi на території Польщі. На усі питання відповідає диспетчер по телефону, або безпосередньо водій. Питань в мене було багато, так як їхали вперше, проте на всі я отримала відповіді і заспокоювання. З боку водіїв жодної грубості чи хамства не було, навпаки вони навіть шуткували дорогою, не дивлячись на те, що вона виявилася складною (маю на увазі довге очікування на кордоні). Загалом, охарактеризувала б водіїв як професійних, ввічливих та адекватних, жодних зауважень. Ніде автобус не запізнювався, зупинок вистачало з головою. На прохання дівчини, якій стало погано, зупинилися. То ж, з цим також ніяких проблем. На зупинках перевіряли, чи усі пасажири наявні, перш ніж рушити далі. В салоні було тепло, коли вночі стало прохолодно, добавили опалення, водії питалися, чи комфортна температура. Перед кордоном усе розказали и підказали, під час проходження контролю також.
Загалом, залишилися тількі позитивні враження, (якщо не брати до уваги довге очікування на кордоні), буду рекомендувати перевізника знайомим.

Сервіс нормальний

Гість 19 жовтня, 2024 год

Сервіс хороший, був приємно вражений чистотою та комфортом автобусів. Крісла зручні, є можливість зарядити телефон і підключитися до Wi-Fi. Водій досвідчений, поводився дуже обережно, і вся поїздка пройшла без зайвих стресів. Компанія дотримується часу відправлення, що дуже важливо для тих, хто планує подорожі за розкладом. Ціни доступні, сервіс вартий уваги.

Безвідповідальний перевізник

Віктор Зозуля 9 жовтня, 2024 год

Дуже хамське відношення до клієнтів як зі сторони водія так і зі сторони власника. Обходьте 10 - ю дорогою .

Переваги:

Нема плюсів

Недоліки:

Хамство
Брудно
Не приємний запах в салоні
Власник ображає словесно клієнтів

Хоч і відгуки тут не дуже ризикнула взяти квиток і не прогадала

Ангеліна 25 вересня, 2024 год

Їхала з Любліна до Києва в ніч з 24 на 25 вересня. Я виток взяла день в день, місця були. Хоча я дуже сумнівалась через те що мої подруги їхали тижні 2 тому цим перевізником і сталась дуже неприємна ситуація з затримкою на кордоні на 9 годин через провину водіїв, які везли контрабанду. Я вирішила ризикнути і скористатись послугами Волинь... Читати відгук Їхала з Любліна до Києва в ніч з 24 на 25 вересня. Я виток взяла день в день, місця були. Хоча я дуже сумнівалась через те що мої подруги їхали тижні 2 тому цим перевізником і сталась дуже неприємна ситуація з затримкою на кордоні на 9 годин через провину водіїв, які везли контрабанду. Я вирішила ризикнути і скористатись послугами Волинь Експерс в перший раз, так як підходило по часу і подруги сказали що багато людей в автобусі казали що таке в перший раз а зазвичай рейси нормальні.
Тож я купила квиток через Басфор день в день, написала в тг диспетчерам щоб відправили дані автобуса і вони відправили. В Любліні автобус був з затримкою, про яку не попередили, проте подзвонивши диспетчеру, дуже мило і привітно дівчина розказала що автобус затримується орієнтовно на час. По факту затримка була на 40 хвилин. До кордону ми доїхали швидко, і самі кордони пройшли за майже 50 хвилин ( обидві сторони), це дуже швидко.
В цілому автобус непоганий, трохи старенький, але нормальний. Туалету немає, проте робили зупинки на АЗС та автовокзалах де було 10-15 хвилин на потреби. Водії при відправці перераховували пасажирів. Самі водії також повністю адекватні. Без хамства.
Розʼєм для зарядок тако ж є і наскільки зрозуміла, то працюють бо багато хто заряджався, але тільки USB, щоб зарядити з блочком треба йти до водіїв ( скоріш за все, не пробувала).
Подивившись тут відгуки я була не дуже позитивно налаштована на поїздку але більш підходящого варіанту не було. Тому зі свого досвіду перевізника рекомендую.
Думаю що такий низький рейтинг суто через те, що коли все проходить добре, то відгук не хочеться писати бо так і має бути, а коли щось погане трапляється то про це хочеться розказати, пожалітись та поширити.

Переваги:

Перераховують пасажирів
Короткі зупинки але достатні для потреб
Адекватний персонал ( водії та диспетчери)

Недоліки:

Легка затримка відправки рейсу
Немає туалету
Мало місця між сидіннями

Все добре але ввічливість вашого персоналу - дно

[email protected] 23 вересня, 2024 год

Автобус комфортний, чистий, класний
Але
В моєму білеті було вказано місце прибуття - Автовокзал Житомир Київська 93
Мене висадили на заправці БРСМ що поруч, але з моєю валізою це не ок
Я купувала квиток розраховуючи на цю адресу тому що валіза тяжка і моє авто очікувало мене саме на вокзалі,
На моє питання чому так... Читати відгук Автобус комфортний, чистий, класний
Але
В моєму білеті було вказано місце прибуття - Автовокзал Житомир Київська 93
Мене висадили на заправці БРСМ що поруч, але з моєю валізою це не ок
Я купувала квиток розраховуючи на цю адресу тому що валіза тяжка і моє авто очікувало мене саме на вокзалі,
На моє питання чому так ?
Мені було сказано так - НЕ КАМПАСІРУЙТЕ МНЄ МАЗГІ, шукайте собі маршрутчіка на вокзал, а з нами більше не їздіть …
А з яких пір водій вирішує їздити мені компанією чи ні ? Користуватись послугами чи ні ?

Приємно вражена

Надія 7 вересня, 2024 год

Ще не доїхала до місця призначення, але не можу не поділитись враженнями. Траса Дніпро-Варшава-Свіноуйстє. Таких ввічливих і культурних українських водіїв я ще не зустрічала, хоча досвід маю дуже великий).Організація і швидкість поїздки на 5 балів з п'яти.(Не враховую затримку на кордоні з інших причин.) Єдиний мінус- це біда багатьох автобусів - близько сидіння. Хоча і то не було великою перешкодою.... Читати відгук Ще не доїхала до місця призначення, але не можу не поділитись враженнями. Траса Дніпро-Варшава-Свіноуйстє. Таких ввічливих і культурних українських водіїв я ще не зустрічала, хоча досвід маю дуже великий).Організація і швидкість поїздки на 5 балів з п'яти.(Не враховую затримку на кордоні з інших причин.) Єдиний мінус- це біда багатьох автобусів - близько сидіння. Хоча і то не було великою перешкодою. Дякую, що змінюєте враження про українські перевезення!!!