Перевозчик VOLYN EKSPRES LTD (Волынь Экспресс)
Перевозчик VOLYN EKSPRES LTD - осуществляет международные пассажирские перевозки, популярными маршрутами в компании является сообщение Украина-Польша. Компания на рынке пассажирских услуг продолжительное время, успела завоевать доверие пассажиров, постоянно следит за качеством предоставляемых услуг.
Рейтинг 2.8 из 5 на основании 97 отзывов
Пассажирские перевозки
Жахлива поїздка
До Києва їхали ніби все було добре.Але тільки ми виїхали з автовокзалу міста автобус незрозуміло чому заглох посеред дороги. Що сталося ніхто... Читать отзыв Доброго дня. Сьогодні хочу поділитися враженнями від поїздки з України до Польщі 02-03.05.2025. А почалося все з того,що рейс Дніпро-Свіноуйсьце приїхав до Полтави із запізненням на одну годину. Але це все дрібниці в порівнянні з тим,що було потім.
До Києва їхали ніби все було добре.Але тільки ми виїхали з автовокзалу міста автобус незрозуміло чому заглох посеред дороги. Що сталося ніхто не розумів та все ж через пару хвилин ми їдемо далі. По дорозі маршруту було ще декілька незапланованих зупинок. А ось десь під Луцьком проблеми почалися більші. І вже за якихось там декілька кілометрів від кордону о першій годині ночі наш автобус на заправці зупинився на невизначений час. Так ми простояли там три години. Наш автобус поламався остаточно. І поки водії намагалися його полагодити усіма своїми силами і можливостями ми чекали,а керівництво рейсу і наших водіїв спокійно спало і не думало відповідати на дзвінки,щоб швиденько вирішити ситуацію!!! Час ішов,ситуація не змінювалася,але чудо все ж таки трапилося і до нас приїхав інший автобус в який ми дружно і пересіли. Наступна наша зупинка -це кордон. Тут все стабільно.. години очікування,ретельний контроль і через 7 годин ми їдемо далі.
Їдемо,їдемо і раптом особисто я прокидаюся від гучного звуку,різкого гальмування і криків інших пасажирів. Перше що я побачила в той момент- це два колеса,які вирішили обігнати наш автобус по лівій стороні. Тобто вони просто відлетіли і чудом не сталося біди. А в результаті на нас знову чекає пересадка в інші автобуси( тут уже кому як пощастить). Нам( пасажирам,які їхали до Познані) пощастило мало. Водії нас пересадили в автобус,який їхав тільки до Варшави,дали нам по 50 злотих ніби на квиток до Познані( так їм сказали зробити їхні керівники)а далі робіть,що хочете,бо ніхто ні за що більше не відповідав. Ніяких вибачень, ніяких компенсацій не було. А тих коштів,що дав водій звісно ж на квиток не вистачало. І тут знову очікування,новий квиток з доплатою за свої гроші та поїздка,яка в кінцевому результаті зайняла 36 годин замість 23,які повинні були бути по графіку автобуса. Ну якось так.
PS Як? Як можна на один маршрут випустити два несправних автобуса?? Або як так сталося,що вони так швидко ламаються? Можливо треба думати не тільки про заробіток коштів на цих рейсах,а і хоча б трішечки за життя пасажирів. Дуже шкода,що ця поїздка була такою жахливою.
Безпека на першому місці
Оцінка перевізника
Надійний перевізник
Ціни доступні
Автобус не заїхав на вокзал до якого була оплачена поїздка
Ужасные водители, хамы.
Їхали з Гожув Велькопольский до Києва 18.01.2025
За два роки що я ізджу це перший перевізник з такими водіями!
Швидко та зручно
Зручність і надійність
Швидкість і зручність
Поїздка Кременчуг-Польща
“На жаль, мій досвід з компанією VOLYN EKSPRES LTD (Волинь Експресс) виявився не зовсім позитивним. Пасажирів висадили в іншому місці, ніж було обіцяно, що спричинило непорозуміння і незручності. Крім того, поведінка водія була неприємною — він поводився досить грубо, зокрема щодо літніх пасажирів, що не відповідає стандартам сервісу. Сподіваюся, компанія зверне... Читать отзыв Ось приклад більш нейтрального, але все ще критичного відгуку:
“На жаль, мій досвід з компанією VOLYN EKSPRES LTD (Волинь Експресс) виявився не зовсім позитивним. Пасажирів висадили в іншому місці, ніж було обіцяно, що спричинило непорозуміння і незручності. Крім того, поведінка водія була неприємною — він поводився досить грубо, зокрема щодо літніх пасажирів, що не відповідає стандартам сервісу. Сподіваюся, компанія зверне увагу на ці моменти і в майбутньому покращить обслуговування та ставлення до своїх клієнтів.”
Шахраї, рейсу не дочекалася, як і повернення грошей
Професійні водії
Було комфортно та швидко
Волинь Експрес
Загалом, залишилися тількі позитивні враження, (якщо не брати до уваги довге очікування на кордоні), буду рекомендувати перевізника знайомим.
Сервіс нормальний
Безвідповідальний перевізник
Хоч і відгуки тут не дуже ризикнула взяти квиток і не прогадала
Тож я купила квиток через Басфор день в день, написала в тг диспетчерам щоб відправили дані автобуса і вони відправили. В Любліні автобус був з затримкою, про яку не попередили, проте подзвонивши диспетчеру, дуже мило і привітно дівчина розказала що автобус затримується орієнтовно на час. По факту затримка була на 40 хвилин. До кордону ми доїхали швидко, і самі кордони пройшли за майже 50 хвилин ( обидві сторони), це дуже швидко.
В цілому автобус непоганий, трохи старенький, але нормальний. Туалету немає, проте робили зупинки на АЗС та автовокзалах де було 10-15 хвилин на потреби. Водії при відправці перераховували пасажирів. Самі водії також повністю адекватні. Без хамства.
Розʼєм для зарядок тако ж є і наскільки зрозуміла, то працюють бо багато хто заряджався, але тільки USB, щоб зарядити з блочком треба йти до водіїв ( скоріш за все, не пробувала).
Подивившись тут відгуки я була не дуже позитивно налаштована на поїздку але більш підходящого варіанту не було. Тому зі свого досвіду перевізника рекомендую.
Думаю що такий низький рейтинг суто через те, що коли все проходить добре, то відгук не хочеться писати бо так і має бути, а коли щось погане трапляється то про це хочеться розказати, пожалітись та поширити.
Все добре але ввічливість вашого персоналу - дно
Але
В моєму білеті було вказано місце прибуття - Автовокзал Житомир Київська 93
Мене висадили на заправці БРСМ що поруч, але з моєю валізою це не ок
Я купувала квиток розраховуючи на цю адресу тому що валіза тяжка і моє авто очікувало мене саме на вокзалі,
На моє питання чому так... Читать отзыв Автобус комфортний, чистий, класний
Але
В моєму білеті було вказано місце прибуття - Автовокзал Житомир Київська 93
Мене висадили на заправці БРСМ що поруч, але з моєю валізою це не ок
Я купувала квиток розраховуючи на цю адресу тому що валіза тяжка і моє авто очікувало мене саме на вокзалі,
На моє питання чому так ?
Мені було сказано так - НЕ КАМПАСІРУЙТЕ МНЄ МАЗГІ, шукайте собі маршрутчіка на вокзал, а з нами більше не їздіть …
А з яких пір водій вирішує їздити мені компанією чи ні ? Користуватись послугами чи ні ?
Приємно вражена
Поїздка видалася
Доїхали нормально
Добралися нормально
❌️Шахраї!!! Волинь експрес?
Це просто жах...
З горем пополам нас посадили на інший автобус, який начебто завезе нас до кордону, за 16 км до кордону нас знімають з автобуса, садять в... Читать отзыв Забронювали квитки на автобус сполучення Дніпро-Свіноуйсьце, чекали на автовакзалі, в зазначену годинуавтобус не приїхав, набрали диспечера, який одразу почав кричати в трубку , що ми не попередили їх, що ми чекаємо автобус....
Це просто жах...
З горем пополам нас посадили на інший автобус, який начебто завезе нас до кордону, за 16 км до кордону нас знімають з автобуса, садять в машину і привозять до нашого автобуса, який чекав нас аж дві години, (а потрібно було заїхати на вокзал по пасажирів, за адресою вказаною у білеті, то не чекав би)
А далі найцікавіше, водії швидко взяли гроші перед самим кордоном, не малу сумму, і коли в нас виявилися проблеми з перетином польського кордону, нас просто висадили і все, проїхали ми автобусом 1 км, вартістю 1900 грн з особи...
Про повернення хоча б якихось коштів і чути не хотіли, водії стали неадекватні і почали кричати, що в них нема тих грошей, начебто вже віддали директору😂, ну сміх просто...
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
МИНАЙТЕ СТОРОНОЮ ЦЬОГО ПЕРЕВІЗНИКА!!!
Буду подавати до суду... просто так не залишу це.
Диспетчер жахлива хамка !!!
Замовили квиток на 20.07 , сказали за добу перезвонити - підтвердити квиток, 19 числа перезвонили, на що нам ця ХАМКА (іншими словами я цю персону назвати не можу) почала просто орати в трубку, що ми не замовляли квиток і броні на наше імʼя нема. Як може бути таке відношення до клієнтів ??... Читать отзыв Жіночка диспетчер , ненормальна Хамка !!
Замовили квиток на 20.07 , сказали за добу перезвонити - підтвердити квиток, 19 числа перезвонили, на що нам ця ХАМКА (іншими словами я цю персону назвати не можу) почала просто орати в трубку, що ми не замовляли квиток і броні на наше імʼя нема. Як може бути таке відношення до клієнтів ?? Як ця хвора там працює ?? Такі люди не повинні працювати з клієнтами !! Мама після розмови з тою хворою , пила заспокійливе, бо дуже близко сприймає все до серця. Жіночко - диспетчер , яке ТИ маєш право так говорити з клієнтами? Хто тебе взяв на роботу ?
Диспетчери - обличчя перевізної компанії, завдяки вашим диспетчерам ваша компанія ЦЕ ПРОСТО ЖАХ!!
не рекомендую нікому !!
Мінус комфорту і хамство
Категорично не рекомендую.
Доїхала нормально, без пригод
Жахлива поїздка.22.06.2024 року.
Не відповідає ціні та заявленим критеріям