Name: Перевізник VOLYN EKSPRES LTD (Волинь Експрес)
Rating: 2.8

Їхала з Варшави до Кременчука 26.09.2025

Олена субота, 27 вересня

Автобус прийшов вчасно, але.... виявився не справним. Не доєжаючи польського кордону нас пересадили на інший автобус , який виявився теж зламаним і в цілому втратили час бо їхали повільно, після перетину українського кордону висадили на заправці , де потрібно було знову пересісти в інший автобус, бо в цьому були несправності, але час втрачений. В двух останніх автобусах був... Читати відгук Автобус прийшов вчасно, але.... виявився не справним. Не доєжаючи польського кордону нас пересадили на інший автобус , який виявився теж зламаним і в цілому втратили час бо їхали повільно, після перетину українського кордону висадили на заправці , де потрібно було знову пересісти в інший автобус, бо в цьому були несправності, але час втрачений. В двух останніх автобусах був відсутній інтернет.

Переваги:

Надія водіїв на те що все буде добре

Недоліки:

Я не рекомендую цього перевізника на такі поїздки. Ціна , якість транспорту не відповідає дійсності. Втрачений час, не зручності та неповага кампанії до пасажирів - залишили негативні спогади.

Дякую за поїздку

Гость середа, 10 вересня

Вводії чемні,їхала 9 .09.25 Свиноуцьке-Дніпро.Швидко, вводії професіонали,кордон швидко. Зупинки майже завжди на безкоштовних туалетах. Адекватне відношення,і не дорогі квитки.
Мінуси:закритий туалет,слабкий вайфай.

Поїздкою задоволена

Гость субота, 6 вересня

Їхала перевізником Волинь експрес Дніпро Свіноуйсьце13.08 Кременчук Познань,і 23.08 Познань Кременчук. Автобус АС 7009 НО . Поїздкою задоволена. Салон був чистий. Тільки мене засмутило те ,що в рекламі показують найкращі нові автобуси. З туалетом . В нашому автобусі не було туалета.Я вибирала з туалетом. Не дуже зручні сидіння. Але їхать можно.Дякую перевізнику.

Переваги:

Вічливі водії. Чистий салон.

Недоліки:

Без туалета.Трохи не зручні сидіння.В рекламі показують найкраще.

Ігнорують клієнтів

Катерина 26 серпня, 2025 год

Доброго дня. Бронювала подорож до Познані, розуміла, що в онлайні не можливо купити квитки щоб сидіти разом. Подзвонила перевізнику та заздалегідь попросила посадити разом з дитиною, завірили, що всю інформацію передали водієві та прийняли до уваги. При посадці знову посадили окремо, при цьому сказали, що ніякого прохання садити разом не було!!! Навіщо взагалі брехати! Не рекомендую. Була затримка по виїзду... Читати відгук Доброго дня. Бронювала подорож до Познані, розуміла, що в онлайні не можливо купити квитки щоб сидіти разом. Подзвонила перевізнику та заздалегідь попросила посадити разом з дитиною, завірили, що всю інформацію передали водієві та прийняли до уваги. При посадці знову посадили окремо, при цьому сказали, що ніякого прохання садити разом не було!!! Навіщо взагалі брехати! Не рекомендую. Була затримка по виїзду при цьому не попередили.

Поїздка просто жах

Гость 24 серпня, 2025 год

Їхав 23 серпня рейсом Дніпро Свіноуйське мало того що рейс запізнився на півтора години не працював туалет та вай -фай так на зауваження водію щоб скоріше відкрив багажне відділення бо я запізнююсь на потяг він матюками погрожував набити мені лице нікому не рекомендую їздити з цими покідьками

Переваги:

Нема

Недоліки:

Майже все

Сервіс якісний

Гість 19 серпня, 2025 год

Дуже комфортні перевезення, все продумано для пасажирів: м’які сидіння, туалет у салоні, зупинки в потрібних місцях. Подорож була легкою та приємною. Дякую компанії за якісний сервіс.

Жахливий сервіс

Гость 18 серпня, 2025 год

Жахливий сервіс! Ніхто не подзвонив і не повідомив, що автобуса не буде. Дізналась тільки, коли сама подзвонила за півгодини до відправки (яка мала бути). Перенесли на інший автобус на 2 години пізніше
Не раджу цього перевізника, неорганізованість на вищому рівні!

Жахливий сервіс

Гость 18 серпня, 2025 год

Забронювала поїздку на через цього перевізника. Не повідомили про затримку автобуса і перенесли мене на інший автобус, який відправлявся набагато пізніше. І це все я дізналась за півгодини до відправлення. Ніхто не передзвонив раніше і не попередив.
Я телефонувала самостійно і менеджер розгублено почала питати чи хтось дзвонив і повідомляв.
Сервіс жахливий, поїздка на нервах, не задоволена перевізником!!!!!!

Рейс Варшава-Дніпро

Марина 17 серпня, 2025 год

Перша частина поїздки була хорошою, але після проходження кордону, коли змінився водій що атмосфера що тривалість рейсу змінилась. Коли поіздка триває майже добу, в той час водій вночі взагалі не церемониться зі світлом та оголошенням поїздки: все гучно, і ніч абсолютно безсонна, хамовиті коментарі та зеперечення до зауважень чи прохання тоді вийти в туалет. Інші водії не дозволяли собі такої... Читати відгук Перша частина поїздки була хорошою, але після проходження кордону, коли змінився водій що атмосфера що тривалість рейсу змінилась. Коли поіздка триває майже добу, в той час водій вночі взагалі не церемониться зі світлом та оголошенням поїздки: все гучно, і ніч абсолютно безсонна, хамовиті коментарі та зеперечення до зауважень чи прохання тоді вийти в туалет. Інші водії не дозволяли собі такої нахабної поведінки. В Полтаву прибули з незначною затримкою, але після того водій зупинився на так звану діагностику через закінчене страхування, і більш ніж півтори години його робив за рахунок часу пасажирів, а пасажири в той час стояли на вулиці на спеці під сонцем бо зупинки там нема, а всім було наказано вийти. На зауваження заявив що це не його проблеми, і не псуйте настрій в кінці зміни.
Щодо автобусу: в автобусі нема ременів безпеки.

Нормальний перевізник

Гість 13 серпня, 2025 год

Подорож до Праги була приємною, незважаючи на інколи довгі черги на паспортному контролі. Єдине, що хотілося б, — більше інформації від компанії щодо затримок. Але автобус чистий, комфортний та завжди з легкістю знайду, що потрібно — враження залишились хороші.

Відгук про поїздки: Рівне — Гожув-Велькопольський / Гожув — Рівне (Киї

Гость 2 серпня, 2025 год

Їздимо з вами не вперше, але останні дві поїздки — суцільне розчарування.
🔹 В одну сторону (Рівне — Гожув):
Було придбано два квитки — я з дитиною, заздалегідь попередила про необхідність двох місць поруч. При посадці — «сідайте де бачите», а бачу я — лише різні місця в різних кінцях автобуса. На прохання показати, де заброньовані місця — посадили на... Читати відгук Їздимо з вами не вперше, але останні дві поїздки — суцільне розчарування.

🔹 В одну сторону (Рівне — Гожув):
Було придбано два квитки — я з дитиною, заздалегідь попередила про необхідність двох місць поруч. При посадці — «сідайте де бачите», а бачу я — лише різні місця в різних кінцях автобуса. На прохання показати, де заброньовані місця — посадили на гальорку в прохід, де половину дороги дитина була в мене на руках.
🔸 До того ж — ще один стоячий пасажир до Луцька, і як вишенька на торті — з даху капало просто біля нашого сидіння. Комфортно? Ні.

🔹 Назад (Гожув — Рівне — Київ):
Цього разу куплено три квитки + оплачено додатковий багаж. І ось несподіванка: в Варшаві нас просять звільнити одне місце, бо іншому пасажиру продали зайвий квиток і нас просять пересісти до водія.
Питання: чому це мають вирішувати пасажири? Ми так само оплатили проїзд, як і той, хто сів пізніше. Це не проблема клієнта, що перевізник не організував місця відповідно до проданих квитків.

🛑 Дуже прикро, що сервіс падає, а зворотного зв’язку чи вибачень немає.

Результат: їдеш із передчуттям стресу, а не поїздки.
Поки що — це був останній раз, коли ми скористалися цим перевізником.

Хто вирішує проблему в поїздці ?

Вікторія 31 липня, 2025 год

Їдемо з Познані до Дніпра білет оплатила без бронювання місця бо місце шукайте самі. По факту перші 5 рядів заброньовані бо в Варшаві сядуть «люди» друга частина автобуса із середніх дверей не працює система кондиціонування, в салоні 30 градусів. На питання чому я з дитиною не можу пересісти на вільні місця попереду, відповідь зараз там буде зайнято! Вирішіть питання з... Читати відгук Їдемо з Познані до Дніпра білет оплатила без бронювання місця бо місце шукайте самі. По факту перші 5 рядів заброньовані бо в Варшаві сядуть «люди» друга частина автобуса із середніх дверей не працює система кондиціонування, в салоні 30 градусів. На питання чому я з дитиною не можу пересісти на вільні місця попереду, відповідь зараз там буде зайнято! Вирішіть питання з кондиціонером, відповідь то не до мене то до власника автобуса! Так, кому ставити ті питання і як визначають хто «люди» а хто і так потерпить 30 годин поїздки??? не відомо! Ці коментарі взагалі читають чи це посилання внікуди?

Переваги:

Вчасно

Недоліки:

Описані в коментарях

Довіряю цій фірмі

Гість 25 липня, 2025 год

Користуюся послугами компанії не вперше — регулярно їжджу на роботу до Польщі. Вони стабільно тримають якість: дисципліна, пунктуальність, комфорт. Із водіями завжди можна поговорити, уточнити, коли наступна зупинка. Одного разу була затримка через чергу на кордоні, але це не їхня вина. Загалом — довіряю цій фірмі.

Жах, не рекомендую. Це не міжнародні перевезення. А між сільська бричк

Гость 17 липня, 2025 год

Купила білет на зручний час Київ-Луцьк Автобус виїхав із запізненням на півтори години. Обшарпаний, туалет в автобусі є, але не працює.. Під Києвом пересадили в інший автобус, ще більше зачуханий, зовсім не відповідає міжнародним перевезенням. Простояв у Житомирі годину, поки не забив всі місця пасажирами, які купували білети з рук. Поїхав за іншим маршрутом. Страховка, яку мала купувати обов'язково... Читати відгук Купила білет на зручний час Київ-Луцьк Автобус виїхав із запізненням на півтори години. Обшарпаний, туалет в автобусі є, але не працює.. Під Києвом пересадили в інший автобус, ще більше зачуханий, зовсім не відповідає міжнародним перевезенням. Простояв у Житомирі годину, поки не забив всі місця пасажирами, які купували білети з рук. Поїхав за іншим маршрутом. Страховка, яку мала купувати обов'язково при купівлі білета вже недійсна.

Не рекомендую!!

Катерина 10 липня, 2025 год

Їхали з Кременчука! Запізнився!! Іде повштовхами((( як мішки людей везе! Посадка пасажирів жахлива! Автобус не зручний!!!

Не відповідає

Гость 14 червня, 2025 год

Дуже не приємні водії, посилки беруть , а при відібранні коробка розірвана речі перекидані, ціну по польській озвучують одну, а в Україні ціна змінюється вдвічі.
Валізки кидають.

Переваги:

Рейс кожного дня

Недоліки:

Водії хамлять, туалет що в одну сторону ,що в другу не працює, зупинок роблять мало .

Не працює туалет хоча на сайті пише що справний

Гость 8 червня, 2025 год

Доброго дня. Їхала 08.06.2025 рік рейс Щецин-Полтава водії дуже приємні але є одне але на сайті вказано що є туалет а в результаті туалет заставлений речима і не працює іза цього. Люди які їздять цим рейсом сказали що в цій фірмі ніколи не працює туалет хоча на сайті пишуть що є і працює

Без нарікань

Гість 28 травня, 2025 год

Подорожував до Чехії в гості до подруги, компанія справила гарне враження. Зручне бронювання онлайн, нагадування про поїздку прийшло на пошту. Все організовано без затримок.

Сервіс дуже нестабільний

1237 26 травня, 2025 год

Користувалися чотири рази і з цих чотирьох, два рази мусили їхати з дитиною на різних місцях. Водії не розподіляють місця, кажуть, шукайте в автобусі. І звісно ж, наші набундючені жіночки займають по два та хмикають, ще й сваряться коли до них сідаєш, не кажучи вже про прохання пересісти. З нашими людьми так не можна, потрібно чітко розподіляти місця, сподіваюся... Читати відгук Користувалися чотири рази і з цих чотирьох, два рази мусили їхати з дитиною на різних місцях. Водії не розподіляють місця, кажуть, шукайте в автобусі. І звісно ж, наші набундючені жіночки займають по два та хмикають, ще й сваряться коли до них сідаєш, не кажучи вже про прохання пересісти. З нашими людьми так не можна, потрібно чітко розподіляти місця, сподіваюся адміністрація читає відгуки.

В цілому сервіс задовільний, як мінімум не забувають забрати пасажирів. Остання поїздка була прям дуже погана(рейс 1237), температура в автобусі була 27 градусів, душно і смерділо вихлопом. Але це одна з чотирьох.

Професійний підхід

Гість 17 травня, 2025 год

Замовляли автобус для групової поїздки на тренінг у Карпати. Все організовано на високому рівні: автобус прибув вчасно, охайний, водій добре знав маршрут. Дуже задоволені, рекомендуємо для корпоративних поїздок.

Поїздкою задоволена

Гість 10 травня, 2025 год

Їхала до Варшави, дорога довга, але пройшла комфортно. Автобус чистий, туалет працював, водії — досвідчені й уважні. Робили зупинки на перекус і відпочинок. Приїхали точно в час. Дуже задоволена!

Поїздка яка ледь не забрала життя багатьох

Гость 5 травня, 2025 год

Їхали з Луцька нам подзвонили і сказали що затримка рейсу на 2 години через затори в Києві. о 23 годині прибув і через 10 хвилин він заглох і його «відремонтували» біля міста Володимир на заправці він заглох ще раз але цей раз його не відремонтували ми 3 години в ночі чекали інший автобус. Далі було +- нормально але на виїзді... Читати відгук Їхали з Луцька нам подзвонили і сказали що затримка рейсу на 2 години через затори в Києві. о 23 годині прибув і через 10 хвилин він заглох і його «відремонтували» біля міста Володимир на заправці він заглох ще раз але цей раз його не відремонтували ми 3 години в ночі чекали інший автобус. Далі було +- нормально але на виїзді з міста Люблін нам від крутилось два колеса просто посеред дороги. Буквально метр півтора і ми злетіли б в кювет. Через пів години годину людей які їхали до Познані відправили до Варшави а інших залишили в автобусі чекати інший автобус. Минуло ще 2-3 години а ми сиділи і чекали. Коли люди подзвонили до власника Сергія він нічого нормально не сказав, просто «чекайте до вас їде автобус». Через декілька годин ми почали їхати на заправку чекати там наш автобус. Нам оплатили їжу і ми нарешті дочекались приїхав автобус 1 який був зламаний. Замість 17 годин ми були 29-30 це жахливо.

Переваги:

Не має

Недоліки:

Зламані автобуси жахливе ставлення до людей

Безвідповідальність і халатність

Гость 5 травня, 2025 год

Цілковита безвідповідальність до рейсу.Автобус виїхав з Дніпра технічно не справний.До Луцька приїхав з запізненням в дві з половиною години.Водії повідомили що спізнились у зв'язку з заторами.Кондиціонер не працював.У Володимирі Волинському зупинка на кілька годин у зв'язку з поломкою.Потім пересадка на інший автобус який доїхав ледво за Люблін і там відкрутилось два колеса на швидкості.Дякувати Богу і водію що втримав автобус... Читати відгук Цілковита безвідповідальність до рейсу.Автобус виїхав з Дніпра технічно не справний.До Луцька приїхав з запізненням в дві з половиною години.Водії повідомили що спізнились у зв'язку з заторами.Кондиціонер не працював.У Володимирі Волинському зупинка на кілька годин у зв'язку з поломкою.Потім пересадка на інший автобус який доїхав ледво за Люблін і там відкрутилось два колеса на швидкості.Дякувати Богу і водію що втримав автобус запобігши катастрофі.В результаті рейс спізнився на 14 год.

Жахлива поїздка

Гость 5 травня, 2025 год

Найжахливіша поїздка в моєму житті.
29 годин з Луцька до Гожува-Велькопольського з поламаними 2 автобусами

Волинь експрес

Гость 4 травня, 2025 год

Доброго дня,я також їхала цим перевізником.Те що сталося з нами ,це просто жах.Це найгірше відношення до нас ,Я не рекомендую їхати цим перевізником!!!!!

Хороший сервіс

Гість 4 травня, 2025 год

Поїздка пройшла ідеально — чистий салон, приємна атмосфера, досвідчені водії. Дуже сподобалося, що автобус не був переповнений і всі пасажири мали свій комфортний простір. Рекомендую!

Жахлива поїздка

Гость 3 травня, 2025 год

Доброго дня. Сьогодні хочу поділитися враженнями від поїздки з України до Польщі 02-03.05.2025. А почалося все з того,що рейс Дніпро-Свіноуйсьце приїхав до Полтави із запізненням на одну годину. Але це все дрібниці в порівнянні з тим,що було потім.
До Києва їхали ніби все було добре.Але тільки ми виїхали з автовокзалу міста автобус незрозуміло чому заглох посеред дороги. Що сталося ніхто... Читати відгук Доброго дня. Сьогодні хочу поділитися враженнями від поїздки з України до Польщі 02-03.05.2025. А почалося все з того,що рейс Дніпро-Свіноуйсьце приїхав до Полтави із запізненням на одну годину. Але це все дрібниці в порівнянні з тим,що було потім.
До Києва їхали ніби все було добре.Але тільки ми виїхали з автовокзалу міста автобус незрозуміло чому заглох посеред дороги. Що сталося ніхто не розумів та все ж через пару хвилин ми їдемо далі. По дорозі маршруту було ще декілька незапланованих зупинок. А ось десь під Луцьком проблеми почалися більші. І вже за якихось там декілька кілометрів від кордону о першій годині ночі наш автобус на заправці зупинився на невизначений час. Так ми простояли там три години. Наш автобус поламався остаточно. І поки водії намагалися його полагодити усіма своїми силами і можливостями ми чекали,а керівництво рейсу і наших водіїв спокійно спало і не думало відповідати на дзвінки,щоб швиденько вирішити ситуацію!!! Час ішов,ситуація не змінювалася,але чудо все ж таки трапилося і до нас приїхав інший автобус в який ми дружно і пересіли. Наступна наша зупинка -це кордон. Тут все стабільно.. години очікування,ретельний контроль і через 7 годин ми їдемо далі.
Їдемо,їдемо і раптом особисто я прокидаюся від гучного звуку,різкого гальмування і криків інших пасажирів. Перше що я побачила в той момент- це два колеса,які вирішили обігнати наш автобус по лівій стороні. Тобто вони просто відлетіли і чудом не сталося біди. А в результаті на нас знову чекає пересадка в інші автобуси( тут уже кому як пощастить). Нам( пасажирам,які їхали до Познані) пощастило мало. Водії нас пересадили в автобус,який їхав тільки до Варшави,дали нам по 50 злотих ніби на квиток до Познані( так їм сказали зробити їхні керівники)а далі робіть,що хочете,бо ніхто ні за що більше не відповідав. Ніяких вибачень, ніяких компенсацій не було. А тих коштів,що дав водій звісно ж на квиток не вистачало. І тут знову очікування,новий квиток з доплатою за свої гроші та поїздка,яка в кінцевому результаті зайняла 36 годин замість 23,які повинні були бути по графіку автобуса. Ну якось так.
PS Як? Як можна на один маршрут випустити два несправних автобуса?? Або як так сталося,що вони так швидко ламаються? Можливо треба думати не тільки про заробіток коштів на цих рейсах,а і хоча б трішечки за життя пасажирів. Дуже шкода,що ця поїздка була такою жахливою.

Показати 1 відповідь

Безпека на першому місці

Гість 24 квітня, 2025 год

Подобається, що перевізник дотримується безпеки: ремені, контроль швидкості, навіть кава для водія на довгий рейс. Часто користуюсь для поїздок у справах по області. Завжди впевнено почуваюсь у дорозі.

Оцінка перевізника

Микола 23 квітня, 2025 год

Замовив поїздку по Україні. Виїзд о 8:15 центральний ж. до. вокзал. О 7:38, за 37 хвилин до відправлення, водій зателефонував і сказав що затримуються на 1:15 - 1:25, тобто будуть у Києві десь о 9:30. Затримка на кордоні. Можна було б повідомити на багато раніше. Людина ніч не спавши, перебуваючи в дорозі більше доби, повинна іще чекати. Дуже поганий сервіс

Переваги:

Не побачив

Недоліки:

Сервіс поганий. Не повідомляють номер автобуса і не має комунікації з пасажирам.

Надійний перевізник

Гість 2 квітня, 2025 год

Користуюся послугами цієї компанії вже не вперше. Завжди чіткий графік, без запізнень, автобуси чисті та сучасні. Особливо сподобалося, що на борту був Wi-Fi та гаряча кава. Дорога була комфортною, рекомендую.